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艳阳与余辉-第38部分
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“服装上，服装上能做什么文章，之前贺主管刚刚统一玫瑰红色的新制服，难道我们现在还要重做一套，恐怕时间仍然是个问题。”
“放心，我们没有必要从做，只是需要做一些美化。”
“美化？”
“对美化，咱们洒店里可是卧虎藏龙啊，莫助理你去把思缘叫过来。”
“好啊！”斯琪一听是叫思缘心里就为之一振。
“苒，不，杜处长你找我。”
“没错，思缘，你是学过个人形象设计的是吧？”
“是啊，我在美——我在学校里学的就是这个专业啊。”不知道思缘想说的是美国还是美院。
“那你看我们现在这套制服有什么感觉，有什么新意吗？以你专业的眼光审视一下。”
“我觉得咱们这件衣服太平了，没什么特点，给人的第一感觉就是工作服吗！”
“本来这套衣服就是为工作人员做的服装，如果感觉不像是工作服那就不对了！”苏经理冷笑道。
“对，一语中地，我就是要打破常规，改变一下传统，今天我们接待的是乌克兰的考察团是来自乌克兰的客人，我们要让她们有一种耳目一新的感觉，首先要在我们的着装上给他们以视觉上最强的冲激力，要让她们记住我们，更要让她们通过我们记住索维尼亚大酒店。”
“杜处长有什么奇思妙想？不是想学着高等院校里的艺术系的高才生们在衣服上涂鸦吧？”
“这个我不是内行，就得交给思缘了，她是专业学形象设计的，她的想法比我多得多！”
“她，一个做服务的形象设计师能有什么好方法。”
“苏经理，别小看我这做服务的形象设计我可是拿过奖的。”
“是吗？”
“怎么难道苏经理有更合适的人选，如果有的话可以提出来，其实我们的目的都是一样的，都是以做好这次接待为宗旨的，您说是吧苏经理？”
“那是当然，只不过，这人士的任免恐怕不能这样的草率吧，按照公司的规章制度应该通过人事部门重大人士变更还得通过董事会？”
“苏经理，时间这么紧等人事部的文件下达下来恐怕已经来不及了，我看还是特事特办吧，至于人事部那里我去说，要是什么麻烦我一个人承担。”
“杜处长可千万虽这么说，好像我怕麻烦是的，我只是提醒杜处长一句，做事得按公司的规章制度办事，否则出现了问题就不好解决了，毕竟我的经验比你多一些，算是苏姐的一个忠告吧！”
“谢谢你，苏经理，你这一番话我受教了，思缘现在放下你手头的工作，全心全意的做好制服的设计改造工作，还有迎宾小姐的个人形象你也设计一下。我现在委任你为此次接待工作设计部的主任，金宵是主任助理，由于时间关系你们就和我共用一个办公室吧，斯琪稍后让有关部门在咱们那里多加一套办公用具。”
“好的，杜处长这事就交给我，我保证漂亮的完成任务。”
“好，听的就是你这句话，那你现在就去准备吧，回头我去找你！”
“也好。”
“走吧金宵。”
“杜处长做事果然有魄力，几句话就把任务交待的一清二楚，不过——”
“苏经理过誉了，苏经理想说什么尽管说吧！”
“不过思缘小姐和金宵小姐荣升是件好事，可是她们原有的迎宾工作应该由谁来接替呢？”
“苏经理，大堂的服务人员这么多我想这个你安排一下就可以了。”
“哟，杜处长这恐怕不行，咱们酒店从来不养闲人都是一个萝卜一个坑，这个缺口我是很想帮你补上，可是我实在是没有这个能力。”
“苏经理，你堂堂的一个前厅经理居然调动两个人员做迎宾都办不到，这未必也太可笑了吧。
“莫助理，我这也是按规章制度办事！”
“你——”
“算了，斯琪。”
“那好，苏经理这事我来安排，一会我找贺主管让她从人事部调两个过来。”
“那是再好不过了，不过杜处长可得抓紧时间！”
“放心吧苏经理，谢谢你提醒了我时间已经不多了，我还要去其它的几个部门看看。”
“不送，杜处长。”
“呵，拿贺主管来打压我，就算是贺兰在当面也不能把我怎么样，小姑娘火气太旺了。”看着我和斯琪逝去的背景苏经理在那里自言自语。
“苏姐，你可真厉害，你瞧把她们二个气的，尤其是那个斯琪脸都快气绿了。”
“这都是她们自找的。”苏经理一面说着一面拨打着电话。
“你好，是袁总吧，我是索维尼亚的前厅经理苏琴。”
“你好，苏经理，我是袁天，不知苏经理找我有什么事啊。”
“是这样，我们一下午有一个重要的接待，你看能不能派几个师傅过来帮我们检查一下吊坠的物品的螺栓是否牢靠，免得有意外发生。”
“没问题，我们的人什么时候过去。”
“这样吧，你让你们工人师傅马上过来，务必在一点半之前检修完成，可以吗？”
“可以，当然可以，苏经理的话我一定照办。”
“那就谢谢你了袁总，那就这样，再见！”
和斯琪离开了大堂又去了餐饮部，一路上斯琪的嘴就没有闲着。
“那个苏经理怎么那么可恶，根本就是一个老巫婆，我们说什么她挡什么，一副高高在上的样子，她还以为我们归她管呢？”
“是啊，这个苏经理明摆着是和我们过不去，可是我们拿她却无可奈何。”
“为什么，我一状就靠到贺姐那里去，我看她还能神气什么。”
“你能告她什么，告她按规章制度办事，告她不让我们简化程序，告她没有闲人补迎宾人员的空缺？”
“这么说她还有理了？”
“至少她不缺理，我们只能忍了，要是什么都去找贺主管还要咱们两个做什么？不过有些事情我还是得和贺姐说一下的。”
我拨通了贺主管的电话。
“贺主管你好，我是苒苒，你现在方便接听电话吗？”
“找我有什么事说吧，我这里说话方便。”
“是这样的，大堂苏经理里那里我抽调了二个迎宾人员思缘和金宵，我觉得咱们现在的制服过于呆板，所以我想改造一下，让外宾觉得这不是制服而是特意为他们定制的礼服，思缘在学校的专业又是学个人形象设计的，所以我委派她们两个做这个设计，她们现在已经放下了手头的工作离岗去专心设计，而且办公室就设在我的办公室了，我只是让有关部门增添了一套办公设施，不过这样做并不符合酒店的人事任免的规章制度，所以我想请问贺主管可不可以简化一下任免程序，特事特办？”
“哦，情况是这样的。那苏经理那边她怎么说？”
“哦，苏经理倒是没说什么只是按照规章制度办事有些墨守成规，不过现在迎宾人员那里有了两个空当得补上。”
“嗯，墨守成规，这个苏经理，这样吧苒苒，你说的空当稍后我会安排人马上补上，至于简化人事的任免程序——就像你说的特事特办吧。”
“贺主管你对我们的工作太支持了。”
“既然我把这项任务交给了你，我就会全力支持你，如果以后有类似的事情发生，你直接做主就好了，不用在请示我了，特事特办吗。”
“那真的是太好了，这样我们的工作就大大的便利了，不过还有一件事我还是得先向您汇报一下。”
“什么事，说吧！”
“我想任命马楠为这次接待任务的总领班。”
“马楠，就是那个迟迟为见踪影的马楠。”
“是，她现在已经回来了。”
“哦，马楠这个人我不是太了解，可是我也听到一些关于她的负面消息，你认为这样做真的合适吗？”
“合适，当然合适，虽然马楠是有些负面消息可是她的工作能力公关才能还是可以肯定的，我相信她一定能胜任这个工作的。”
“那好，我相信你的用人之道，一切就按你的意思去办，不过千万不能出现什么闪失。”
“贺主管你放心，我会万分小心。”
“那好，就这样吧。”
“苒苒，贺主管怎么说？”
“我们的意见她悉数采纳了，我们可以自由处理人员的任免问题。”
“我的老天，幸亏有个贺主管支持咱们，否则这工作真不知道该怎么继续下去。”
“是啊，虽然包希仁贵为青天，不过朝堂之上要是没有八贤王和王丞相恐怕也成就不了他的青天之名，走吧。”
“大家都忙着呢？”
“哟，这不是杜处长和莫经理吗，二位快请坐？”
“不了，我们刚从大厅过来，没有打扰大家的工作吧。”
“杜处长太客气了，你能亲临现在指导工作可是让我们餐饮部蓬荜生辉啊。”
郝经理突然一个180度的大转弯一时让人猜不透他的想法，难道这里面有什么事，还是自己以小人之心度君子之腹了呢。
第三十五章
“郝经理工作没有什么困难吧？”
“还好，一切都在落实中。”
“那就抓紧时间吧，一定要落实到位。”
“放心吧，杜处长，两点之前所有人员全部到位，要么杜处长和莫助理随我去看一下准备情况。”
“不必了，郝经理的工作态度和成绩大家是有目共睹的，那你们就继续准备吧，我和莫助理到其它的部门在去看看。”
“也好，那就不耽误杜处长和莫助理的工作了，慢走！”
“苒苒，你真的放心他们的工作和郝经理说的话？”
“我为什么不放心。”
“我怎么觉得他们有些不对劲啊。”
“斯琪我看你这是敏感神经崩的太紧了，你得学会信任你的员工，不然什么事都要自己亲力亲为你即使会分身术也忙不过来，何况郝经理的工作报表我也看过了，我还是相信他的工作能力的。”
“但愿你说的是正确的，是我多疑。”
“走吧，去客服部看看，看看他们准备的怎么样了！”
就在我和斯琪去客服部的时候大厅里却上演了一段阴谋。
“苏经理，袁总派来的检修工人已经到了。”
“好的，让他们来办公室找我。”
“好！”
“几位师傅里边请！”片刻间几个工人师傅在秘书的带领下走进了苏经理的办公室。
“苏经理，是袁总让我们过来的。”
“我知道，坐吧。”
“好。”
“情况是这样的，刚才你们进来的时候可能已经看到，大厅里有很多吊坠的物品，希望你们能帮忙看看是否有螺栓松动的地方，如果有，该怎么处理就怎么处理没有问题吧？”
“没问题！”
“那就辛苦几倍师傅了，切记一点半之前准时完工！”
“不敢谈辛苦，这是我们的工作，一点半准时完工。”
“小李啊，你带着这几位工人师傅下去，告诉他们该怎么做。”
“好，你们几个跟我来吧。”
众人出去，苏经理一个人坐在那里对着电脑思量，似乎一时间想起了什么发出了一条信息。
“李秘书的手机响了，是一条短信，看了之后她脸色显得有些紧张迅速的把信息给Delete，然后找到一个工人师傅，给他手里塞子五百元钱，指了指中央大厅的水晶吊灯，然后匆忙的走开了。
我和斯琪找到客服部的经理，一起看了一下外宾将要居住的房间。
“杜处长，莫助理，咱们客服部综合考量了一下，觉得既然是外宾为了让他们住的舒服和顺心我们安排了地道的欧式总统套房，这边请，一来让他们住的舒适，二来也让他们觉得虽然行程在外却能有一种家的感觉。”
“张经理考虑的很周到，不过还缺少一些细节的东西，你看我们是不是可以根据他们的风土人情和接人待物的习惯摆放一些他们日常能用得着看得到的东西，然后在把房间布置的有点民俗特色，这样是不是家的感觉更浓一些，还有乌克兰的国花是太阳花，你看咱们是不是制作一个与众不同的门牌，比如说让门牌在太阳花的中心，也可以考虑在每个客户的房间钥匙上拴挂一个太阳光，让他们能感觉到我们的这份热情与细致。”
“是、是、是，杜处长真是心思细腻，您说的我会马上去做！”
“不过，且记不能让空间凌乱，一切点到为止。”
“放心，我们会把握好这个尺寸的。”
“还有张经理，要保证这一楼层绝对的安静，杜绝一切噪音的来源。”
“好，我会在这个楼层里安装分贝器，保证绝对的安静。”
时间一分一秒的在向二点靠近，一切都准备待续。
“小胡啊，时间差不多了吧，我们是不是该去接乌克兰的考察团了？”
“是啊，彭书记，不过在这之前是不是先和索维尼亚大酒店联系一下，让他们也派几个代表和咱们一起去，也通知他们一声准备好接待工作？”
“嗯，说的有道理，那你就打一个电话过去问问！”
“好！”
“算了，还是我亲自打吧！”
“你好，冯董吗？我是省委书记彭泽如！”
“你好，彭书记，我是冯天霖啊。”
“冯董，你看这次咱们省里和贵酒店联合筹备了这次外宾的接待工作，外宾就下踏在贵酒店，你们是不是也派两个人和我们一道去机场接机啊。”
“这都得谢谢省厅和彭书记给我们酒店这次机会，我们酒店也确实愿意为国家出点力，省府能把这么重的担子让我们来挑也是我们酒店的荣幸啊，彭书记那您看我们在什么地方和你会和呢？”
“那10分钟之后我们在省政府吧。”
“那好，就按您的吩咐去做。”
“冯董，在这里我还要强调一句，不是我对贵酒店不放心，但是这次接待工作一定要做好，我不希望出现任何的差错。”
“彭书记您放心，我们为此已经专门成立了接待部门，保证漂亮的完成任务。”
“那好，祝你们成功！”
“谢谢彭书记的关怀，我们坚持完成任务。”
时钟指向了一点一刻，各个部门都在做最后的调整工作，我和斯琪、思缘、金宵在办公室里都显得有些紧张。
一曲熟悉的古典音乐又响彻在耳边。
“苒姐，我是明贞。”
“哦，明贞啊什么事啊？”
“马楠姐她醒了，非要出去工作，我们怎么说她也不听！”
“什么，你没有告诉她等她酒完全醒了在上岗吗？”
“我说了，可是她不听啊，她说她现在是总领班不能离岗，还说——”
“她还说什么？”
“她还说不能输给你，她一定要证明她比你更优秀，比你更有能力。”
“这个马楠，怎么这么跟我犯冲啊，行，我马上过去。”
“怎么了，苒苒，是不是马楠又犯病了？”
“是啊，苒姐只听你嘴里说马楠到底怎么回事啊！”
“她啊，现在醒了非要上岗。”
“什么，就她那醉猫的样子上岗？”
“行了，现在说这些也没有什么用，我得去看看！”
“我们和你一起去！”
“斯琪和我去吧，你们俩个在办公室里留守万一这个时间来个电话怎么办？”
“那好吧！”
我和斯琪来到了寝室，奇怪的是寝室里并没有我们所预料的那样嘈杂。
推开门只见梳装台前马楠在那里装扮自己。
“马楠，你到底是怎么回事，你还闲给大家添的乱不够吗？”斯琪进屋就扔了一颗炸弹。
“我给你们添什么乱了，又没有告诉我今天会临时有事，我和朋友出去喝酒怎么了，现在我这不正准备上岗就位呢吗？”
“你这根本就是添乱，你刚喝完酒，怎么上岗啊？”
“是啊，马楠你上岗也不急于这一时三刻，前期只是接待一下，估计不会有什么事，何况还有我和斯琪，有什么事我们先会处理，等你完全酒醒了在上岗。”
“少来这一套，凭什么光彩的事都让你们抢了，告诉你杜晓苒我就是不服你，我一定会证明你和贺主管看，我就是比你强。”
“好，那你站起来走几步让我看看，看看你是走猫步还是走犬步，既然你说你没醉就证明给我看看。”
“告诉你，我清醒的很，怎么样我走了，我走的即不是猫步也不是犬步我走的是堂堂正正的人步。”
“好，既然你这么有自信，你可以上岗，但是你必需答案我不能胡来，否则——”
“放心吧，你不会有否则的机会的，我不会胡来，因为我比你强，用不着你来教我怎么做。”
“你——”
又是一段古典的音乐打断了我和马楠之间的谈话。
“您好，贺主管我是晓苒。”
“晓苒，酒店临时通知要求你和我随省厅里的领导去机场接乌克兰的考察团。”
“现在吗？”
“对，现在！”
“好吧，我马上就到！”
“我在酒店大堂等你。”
“苒苒，又什么事啊？”
“贺主管告诉我去机场接考察团。”
“那你快去吧，酒店这里还有我呢。”
“好，酒店这里就交给你了！”说着我朝门口走去，可是想想转身又折了回来。
“马楠，不管你对我有什么意见我都可以接受，但是我希望你不要把这种情绪带到工作里，希望你能把握这次机会证明你比我优秀。”
“放心吧——杜主管，我还没有愚蠢到公私不分的地步，你放心的去，虽然你没有把酒店里的事情托付给我，但是我会像你证明我的实力。”
“那就好，斯琪记得告诉大堂迎宾人员一定要用汉语和乌克兰语双重语言迎接外宾！”
“放心吧，我知道了！”
看看手腕上的表我有一种和时间赛跑的紧迫感，我知道大家的神经都绷的很紧，即便是一个大话都让大家觉得紧张，似乎电话一响就预示着有新的事情发生。
大厅里贺主管已经站在了那里，我走上前去打招呼。
“贺主管，等急了吧，手里有点事所以耽搁了一会。
“没有，我也是刚到，什么事处理完了吗？”
“已经处理得当了。”
“那咱们走吧，车还在外面等着呢！”
“好！”
酒店门前停着一辆黑色轿车我和贺主管都上了那辆车。
“工作进行的还顺利吧！”
“还可以，比我想像的要困难一些，不过我还能应付得来。”
“慢慢来，刚开始都是这样的。”
“贺姐也是从这个阶段过来了吧。”
“是啊，记得当初我也是一步一步的历尽艰辛才走到今天的，幸好有冯董一直在支持我，鼓励我。”
“冯董？”
“是啊，冯董，前面那辆车里坐的就是冯董，他是酒店的行政总裁！”
“你是说我们是和冯董一起去机场接待外宾？”
“怎么有什么不妥吗？”
“没有，只是有些感到意外！”
“我相信见到冯董本人你会更意外的。”
一路上和贺姐聊了一些我这对这次接待的更详尽的想法，得到了贺姐的支持，这样我对工作更有信心。车停了我和贺姐下了车，面前耸立的就是省政府办公楼。身边不远处站的正是冯董。
“冯董，我来介绍一下吧，我身边这位漂亮的小姐就是杜晓苒、杜处长，杜处长这位就是公司的执行总裁冯董。”
“你好，冯董我是这次接待工作的负责人杜晓苒。”
“贺主管你可是从来没有告诉我咱们接待处的处长是这么漂亮又年轻有为的小姐啊！还真是让我一惊非小啊！”
“得到冯董的认可是我莫大荣幸！”
“杜处长的提案我看过了，做的不错，年轻人有潜力！”
“那也得有人赏识才行，千里马也得找到自己的伯乐，否则他也不过是草场上的一匹野马。”
“是啊，看来杜处长还真是自信得很，用这种口气跟我说话还真是不多啊！”
“能这样诙谐的和下属说话冯董也是我接触的第一个领导。”
“嗯，有点意思。”
“冯董，彭书记他们出来了。”冯董礼貌的走上前去迎接。
“你好，彭书记，咱们又见面了。”
“是啊，冯董在这里等久了吧！”
“我们也是刚到，怕你工作忙所以就没有上去打扰。彭书记，我来介绍一下，这位是咱们酒店的贺主管！”
“您好，彭书记。”
“你好啊贺主管。”
“苒苒，冯董她是你们的……”叔公见到现在的自己眼睛里冲满了异样的目光脸上挂满了疑惑。
“哦，彭书记介绍一下，杜小姐是咱们酒店接待处的处长，这次接待工作就是由她全程负责的。怎么彭书记认识杜处长？”
“我们何止认识？我——”
“你好，彭书记，没想到和您在这种场合下见面，今天我们只谈工作不谈个人感情！”叔公还想继续说些什么被我打断了。
“你好，杜处长，今天咱们就只谈工作，这次的接待任务很重要，希望贵酒店和贵部门能把这次工作做好！”看样子叔公已经明白我的意思了。
“多谢书记的关心，我们酒店一定会给政府一份满意的答卷！”
政府车辆先行，酒店车在中，公安人员的车在最后，一个车队就这样从省政府出发驶向机场。下车后众人走专用通道进了机场，一切准备工作都已经到位，还有十分钟考察团乘坐的飞机就将抵达。
“小胡啊，准备工作都到位了吗？”
“彭书记您放心，肖局长新自带队保证万无一失。”
“嗯，肖局长来了吗？”
“来了，要不我请肖局长过来？”
“不，还是咱们过去吧，这里人多说话不方便。”
“也好！”
“冯董失陪一下，有点事情我要处理一下。”
“彭书记您请便，工作要紧。”
“好！”
“肖局长，�
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