诺恩斯的饭厅-第5部分

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晚上一顿饭吃了欧阳彬一百四十七元，这个数字被记录到了日记里。

在日记里欧阳彬还写了这么一条：诺恩斯女神神秘的笑容里，有着让我心中更加宁静的柔和，同时给予了我勇往直前的力量。

人逢喜事精神爽，在周二这个明亮的清晨，用来形容欧阳彬再好不过了。

任何人看到浓眉顺直，身板挺拔的他，心中都会暗赞一声，好精神的小伙。

昨夜，欧阳彬做了个梦，一个很美丽的梦。

他梦见，他右手牵着古光英的左手，在彩花飘落间，踏上红地毯，缓缓走到了一片祥和而又圣洁的光芒面前。然后他看见了一个面容祥和圣洁的女性，给她们赠予了最美好的祝福。

而在这礼堂的外面，是一眼看不见头的车队，清一色的红色帝豪汽车，拉风霸道到令路人尖叫。

梦美得让欧阳彬都想一睡不醒……

欧阳彬必须醒过来，因为闹铃响了，今天是他上班的第一天，古光英肯定会安排她们这几个新人的工作的。

公司通知是在八点三十报道，可不到八点，欧阳彬已经到了店里。

让欧阳彬意外的是，连前台接待都还没上班，那个杨月玲也已经到了，坐在展厅的休息台翻看着一些资料。

“早上好，杨小姐。”显然这杨月玲也是被录用了，想到以后就是同事了，打好点关系总是好的。

杨月玲抬头，由迷惘到恍然只是一瞬间，浮起个淡淡的笑，应了声好又垂首去看资料了。

欧阳彬一阵语塞，就算他是个合群的人，碰上这种拒人千里之外的主也没辙，只有暗暗自嘲地坐到一边，也拿出自己这两天整理出来的资料看着。

随着时间的流逝，关鹏和另外一个叫王二丫的女子也赶了过来。

王二丫是个有着齐肩头发，化了点淡妆的女人，眉宇间透着着几分妩媚，让欧阳彬这个没有太多阅人经验的人也明白，应该是已经嫁为人妇的女子。

王二丫并不是当天最后一轮面试七个人之中的，听她说是下午才过来面试的。

关鹏是一如当日的高傲，朝杨月玲和王二丫招呼了下，在看到欧阳彬时，明显皱了下眉，却也笑着打了下招呼。

也许是欧阳彬多心，他隐约感觉到关鹏和他不太对付。

在四人等待安排期间，陆续的有老职员来到店里，相比欧阳彬等人的拘谨，那些老职员就很轻松了，互相玩笑打趣着。

有几个显然也是展厅销售顾问的职员，似乎明白欧阳彬等人应聘的是这个职务，也过来招呼了下。

其中有个叫闻仲臣的男子让欧阳彬印象还是挺深，他是北京本地人，有着老北京人一贯热情的笑，虽然长得不算很帅气，笑起来却也让人感觉到很是诚恳，显得也很是稳重。

八点半准点，展厅经理邹清出现了，依旧是面无表情的样子，扫了四人一眼后微微皱眉：“还有个人呢？”

欧阳彬心中一动，还有一个被录用的同事没有来，第一天报道就迟到，真不知道那家伙长没长脑子。

看了下表，邹清颇为生气：“第一天就迟到……你们先跟我这边来，杨月玲等下，有人会带你直接去古总那。”

就在欧阳彬三人跟着邹清朝展厅内部办公区走去时，一阵急促的脚步声出现在展厅门口。

“等等……”

声音还挺熟，欧阳彬循声望去，就看到刘光标气喘吁吁地跑了过来，一脸不安地看着邹清：“邹经理，对……对不起，我迟到了，路上……”

“我不需要理由，一点时间观念都没有的人，公司不要，你可以回去了……”

邹清的声音很生硬，说完看都不看刘光标一眼，转身继续朝内走去。

欧阳彬还在惊讶刘光标也被录用，就被邹清这一手给镇住了，这也不过才迟到几分钟而已，不至于这么没人情味吧？

刘光标呆了下，连忙跑到邹清身边，压抑住混乱的气息：“邹经理，我不找理由，只希望您能给我一次机会，我以后绝对不会再迟到了……”

无视刘光标，邹清继续朝前领路，高跟鞋冷冷地敲击着地面。

刘光标懊丧地垂下了头，欧阳彬忍不住拍了下他的肩膀，给了他一个鼓励的眼神。

咬了咬牙，刘光标再次跑前了几步，跟上邹清的节奏：“邹经理，拜托，给个机会，这不是有试用期么，如果我试用期间还有迟到现象，您可以当时就开了我，您看……”

邹清停了下来，转身，眼镜下丹凤眼很是犀利地盯着刘光标，似乎在权衡刘光标的诚恳度。

邹清本身就有一米六五左右，穿上高跟鞋基本上就越过了一米七这个坎，比之刘光标显得高出不少，两人站在一起，倒是有着很强烈的视差感。

“销售贵在坚持，看在你这一点表现不错的份上，我同意你留下，不过有件事我要提醒你……”邹清说着，顺便扫了一眼欧阳彬等人：“对未来的保证不要做得那么满……刘光标，只要试用期间，你完成了公司安排的任务，在非人力不可抗拒的因素下，没有一次迟到、缺勤、早退的情况，就准你通过试用期，明白了么？”

能同意他留下，刘光标已经很高兴了，何况邹清还挺人性化地给了他一点空间，更让他感激不已，连连点头应是。

在为刘光标松了口气的同时，欧阳彬默默地记住了邹清的话，邹清这后面的话显然不是只说给刘光标一个人听的。

作为销售顾问，展厅经理邹清是直属上司，在她手下工作，多少要了解她的工作习惯，要不然怎么被开的都不知道。

显然，邹清是不喜欢做事不严谨的人，同时也很讨厌说大话的人。

以后工作要遵守原则，同时做任何事都不要打那么满的保票，如果有点什么问题也好给自己留点台阶。

抱着这样的警醒，在刘光标感激的目光中，欧阳彬跟着邹清开始在店里转了起来。

邹清先带着众人在展厅背后的一线办公区转了一圈来，给大家介绍了下办公区域的分布，最后来到了一间不大，但是挺明亮的房间。

房间里有着竖排连桌椅，在一边的墙上有着一块不小的黑板，整块黑板的正上面墙上还贴着一句红色的塑胶标语：“AjaAjaFighting！”

“这里是公司新职员培训室，各部门公用的。”邹清介绍道：“未来将近一个月的时间里，这里会是你们常来的地方，你们必须在一个月的时间里，掌握所有欧斯培森销售顾问必须掌握的知识，其中包括企业文化、车型参数和销售计较。有什么问题可以提出来。”

似乎是被刚才邹清铁腕手段给震慑到了，这个时候一行人纷纷摇头，哪怕是孤傲的关鹏此时也没有自以为是地提出什么问题。

“都准备好纸笔了吧？”这自然不是邹清第一次培训职员了：“那边有公司内部刊物，你们去拿一本，找个位置坐下，我时间有限，所以有些问题我只会说一遍……”

显然，开始上课了……

邹清是个很专业的展厅经理，从她行云流水般的授课风格就看得出来。

大半个上午，欧阳彬都是在职员培训室度过的，满脑子都是喜悦销售流程，比如什么销售准备、顾客接待、需求分析等等。

或许是因为欧斯培森汽车旗下的帝豪品牌是一个新的品牌车系，加上又是第一天上班。即便是作为老手的关鹏三人，也同样花了不少心思在研究内部刊物上。

直到古光英带着杨月玲敲门进来，欧阳彬那死水般的心境才算泛起了涟漪。

第十章　注意避让小人

　原来杨月玲的市场分析和整合能力，被古光英看中了，所以被安排市场部做市场专员。

市场部因为还没有招聘到合适的经理，所以暂时由古光英带着，除了新招的杨月玲外，市场部还有其他两个男职员。

而展厅销售部人就比较多了，除了经理邹清之外，包括闻仲臣在内，店里已经有五个销售顾问，加上欧阳彬四人，等于是有九个销售顾问。

欧阳彬不太清楚，这样的队伍在行业算是大的还小的，他只知道，这样的销售团队要是真的全力运转了起来，一定能发挥出让人忽视不了的战斗力。

古光英带着杨月玲出现在新职员培训室，自然是让她和欧阳彬等人一齐接受她的培训。

和邹清不一样的是，古光英培训众人的主要是帝豪的品牌文化、团队精神和个人职业道德修养的培训。

而且不同于邹清那种填鸭式的介绍，古光英的培训方法就人性化得多，她每提出一个话题，都让每一个人发表自己的看法，再综合讨论。这样让整个培训室原本死气沉沉的氛围彻底改变，众人都激情蓬发的。

尤其是古月英在介绍到黑板正上方的标语“AjaAjaFighting”时，告诉众人这句简单的激励语言就是以后每个职员每天上班都要高喊的口号，而欧阳彬却在这里闹了个小笑话。

“Fighting我知道是战斗力意思，可是前面的AjaAja又是什么意思啊？”欧阳彬的英语水平不是很好，只是堪堪过了专业四级。

“饭厅？”古光英抚嘴脆笑了一声：“欧阳彬，你的发音很不标准哦，是Fighting。跟着我念一下……Fighting！”

同事们的笑声让欧阳彬怪难为情的，好在众人的笑声中基本上都没带什么感情色彩，毕竟如果不是古光英说出来，大家都不是很专业的人，倒也没有注意到这上面去。

“Fighting！”欧阳彬努力地跟着古光英的音调念着，可是依然还是有“饭厅”的感觉，搞得他自己都笑了起来。

见欧阳彬可能是因为有方言习惯的影响，实在是有点别扭，古光英也没有继续开他的玩笑，直接正视他问的问题：“这AjaAja不是英语，说起来这个发音属于韩文，发‘阿扎阿扎’，属于语气助词，而AjaAjaFighting，是表示一种强烈的自我鼓励，可以作为加油加油再加油的意思，要说深一些，大家可以理解为‘激发个人强烈的欲望，使之付诸于行动，转换成最强大的战斗力，做到最好！’。”

顿了顿，古光英说道：“公司也希望大家能把你们对于未来对于财富的欲望都迸发出来，努力工作，将公司的销售越做越好，不知道大家可有信心？”

“有！”众人轰然应道。

“再回答一次，大点声。”古光英眼中闪着兴奋的光芒，这种光芒很有感染力：“有没有信心？”

“有！”众人再次高声应道，这次比上次也确实显得更有凝聚力，也更有力量。

古光英满意的笑道：“好的，现在大家跟着我一起，高声喊出我们的口号，Aja……Aja……Fighting！”

“AjaAjaFighting！”

“再来一次，AjaAjaFighting！”

“AjaAjaFighting！”

喊着口号，看着古光英那娇美的容颜，欧阳彬终于找到了一种很微妙的契合感，让他感觉他和欧斯培森汽车北京四季青帝豪店成为了一体，跟古光英之间，也似乎因为这种微妙的契合感，而贴得更近。

“Good！”古光英轻快地打了个响指，看了下时间：“到午餐时间了，大家去用餐吧。”

“等下……”关鹏突然站了起来：“古总，我们的待遇具体是怎样的啊？邹经理也没有说清楚。”

古光英微微一笑：“看来关鹏你没有看完公司的内部刊物……在最后面的附件中，有详细备注的。销售顾问试用期底薪是1500，公司负责单位一的工作餐，试用期没有提成，表现好的却有奖金。过了试用期后，底薪不变，有提成和生活补助，你可以仔细看看，如果有调整的地方，公司会及时通知你们。至于劳动合同和三险一金，在过了试用期后，自然会跟你们签署的。”

关鹏愣了下，迅速翻了下手中被捏得卷起来的刊物，最后眼角抽搐间干笑了下。

没有人理会关鹏，众人随着古光英出了培训室，去餐厅就餐。

伙食还不错，听闻仲臣介绍说，店里跟附近的‘永和豆浆’签署了长期合同，伙食都是从那边送过来的，多份拼在一起，再重新细分给每一个人，做到每人每餐能吃到四个不同的菜和一杯豆浆。

吃饭的时候，正好闻仲臣了刚吃，就坐到了一起。

古光英这个销售总监并没有搞什么特殊，她和邹清、朱自军这些管理阶层的人坐在一堆，有说有笑地吃着东西。

“欧阳彬，今天谢谢你了，要不是你，我差点就放弃了。”刘光标很自然地跟欧阳彬坐在了一起。

刘光标差点被邹清当天就炒了的事情，闻仲臣也是看在眼里的，不过具体的细节就不是很了解了，现在看来欧阳彬似乎是帮助了刘光标，闻仲臣心中不由暗暗点了点头。

“这有什么谢的，我们是朋友嘛。”欧阳彬爽朗的笑了下，他的身体素质不错，中气十足，笑声在餐厅显得很是洪亮。

这时候身后不远传来一声怪哼：“饭厅，这才是饭厅，公众场合笑这么大声，会倒人胃口的。”

听到这话，欧阳彬脸色变了，就像吃了半个苍蝇般恶心，他不用回头，也知道那是关鹏。心中不由纳闷，自己没做什么得罪他的事啊，有这样说话的么？

虽然心中有气，但是欧阳彬并没有发作，连头也没回，就当有人放了个屁，而他却没有闻到。

“傻X……”刘光标闷声瞟了眼关鹏，心中已经开始勾画无数个圈圈诅咒对方。

回首看了眼，闻仲臣皱了下眉：“欧阳，怎么？有过节？”

闻仲臣已经二十八岁了，直呼欧阳彬的姓氏倒也适合，欧阳彬摇头：“没有，他脑子有水，不用理他。”

“挺好的一副皮囊，脑子怎么就会进水呢？真是可怜的孩子……”闻仲臣很是幽默地撇了撇嘴：“欧阳，看不出你小小年纪，倒是挺能忍，要我在你这个年龄，早饭盆子扣过去了……当然，我绝不是怂恿你干仗，上边最讨厌同事之间闹矛盾……”

知道闻仲臣是把他当朋友了，才会说这些不怕得罪人的话，感激地应道：“谢谢闻哥，我明白的，就当是狗叫吧。”

几人聊天的声音没有刻意压低，在另外一个角落的古光英等人可能听不到，但是关鹏本人是绝对能清楚地听到。

不过关鹏却也没有继续谱写下文，似乎闻仲臣的话给了他一定的警醒作用。

就餐继续……

“欧阳，注意了，车间主管老吴过去关鹏那了，两人小声说着话呢。”闻仲臣突然低声提醒道。

欧阳彬皱眉：“车间主管老吴？”

“客户服务部的二把手，整个店车子的维修保养都是他一手抓，他的团队给公司带来的收益可不比我们销售部少，在公司地位高着呢。”闻仲臣解释道：“看来他跟那个关鹏关系不错，你和关鹏之间又有芥蒂，小心老吴给你小鞋穿。”

“不至于吧？”欧阳彬一脸很受伤的样子，这都什么事啊？

闻仲臣轻叹道：“没有什么不至于的，要是那个关鹏是老吴弄进来的人，你和关鹏不对付，不就是扇老吴他的耳光么。”

“那他好歹是个主管级的人啊，怎么也得注意影响不是？至于跟我一小小的销售员较劲么？”欧阳彬一肚子憋屈：“再说，是关鹏跟我不对付，我都懒得理他。”

“注意影响？”闻仲臣的声音压得更低：“你就别指望他会注意影响了，你知道他叫什么吗？他叫吴德行……德行都没有的人你要他学会注意影响？”

欧阳彬顿时无语……回头看了下，那个叫吴德行的车间主管此时正好望向这边，对视间，吴德行咧开一嘴的黄牙，笑得倒还和善，去总感觉很假，前额秃得仅剩了几根长毛在微风中飘荡着，让他的笑容增加了几分滑稽。

习惯性地回了个笑容，欧阳彬扭过头来，一脸的苦恼：“这都什么事啊？”

“兄弟，不用愁，都说身正不怕影子斜，你一身正气的小人都得避让。”一直没插嘴的刘光标说道：“只要你做好份内的工作，不给他们机会，小鞋留着他们自己穿吧。”

琢磨了下，刘光标说的也在理，反正现在还是试用期，走一步算一步吧。

下午，邹清带着欧阳彬几个新人和原有的展厅销售班子，以及部分时常接触的工作人员举行了个小型的碰头会，由于突然多出不少人来，欧阳彬一时半会还真没记住几个人。

由于也接触了两次，叫林莫可的美女前台接待，欧阳彬还是记下来了。

林莫可是个上海女孩，人很漂亮，听说偶尔还客串车模，对谁都是笑嘻嘻的，仿佛这个世界上没有什么能让她感觉到烦扰，的确是个很适合做前台接待的人。

事实上，林莫可的确是个不知愁滋味的家伙，胸无大志。尤其易于满足，还有上海女孩那种毫无根据的乐观更是到了出神入化的境界。

一般的女孩，做前台接待，只不过是过度期，希望做一段时间后，能通过努力，得到晋升，到适合自己的部门做个经理助理之类的肥差。

林莫可倒好，前台接待一做就是将近两年，是跟着公司老总过来的原班人马中的一员。

这些欧阳彬都不知道，他只知道，林莫可对他笑的时候，让他感觉很是亲切，跟吴德行那个笑一比，简直就是判若天地。

这一天，欧阳彬的日记写得比较长，难得的用了两句截然不同意味的句子总结一天的感受。

“加油，欧阳彬，把你内心所有的欲望都迸发出来，用不懈的努力去攫取属于你的胜利果实。”这是一句极其富有心理暗示作用的激励话语。

还有一句则是：“亲良友，远小人，慎之！”

（推荐好可怜，觉得书还能看下的读者大大，帮忙收藏推荐下，这样小人自然不会近身，祝各位读者大大的生活都顺风顺水，拜谢。）

第十一章　笑靥如花

　千篇一律的生活总是很难过，说这样话的人估计看到的只是生活的枯燥。

平凡的生活总是过得飞快，经常回首昨日的人应该是会这样想的，因为她们看到的总是差不多的生活，感觉什么都没做，就已经过去了。

欧阳彬工作的第一个月，在慢和快的纠结中，就这么消逝了。

这一个月里，欧阳彬每天八点就到了公司，然后在同一时间和销售部所有的同事，一起列队，扯着嗓子高吼“AjaAjaFighting”。

然后就是马不停蹄地学习……

学习如何向顾客展示所要销售的车型，包括试乘试驾；

学习如何整理更新顾客资料，如何维护和顾客之间的关系，并促进销售；

学习如何填写各种工作总结、销售报告、表卡等；

学习如何消除顾客的抗拒和疑虑，如何妥善处理顾客投诉……

许许多多的东西都要学习，这个时候，欧阳彬突然发现，大学里学的东西，在这个关键的时刻突然变得是那样的苍白。

而显然，无论是刘光标，还是王二丫亦或者是关鹏，甚至是比欧阳彬他们这一批后半个月录用的三个销售顾问，这些人都显得极其的轻松。

这就是工作经验的底蕴，欧阳彬很清楚他和其他人的差距。

所以当其他人在店里闲逛，闲聊的时候，他穿梭在几个优秀的销售人员之间，不停地询问着不懂的地方，其中包括闻仲臣和邹清。

事实上，除了刘光标和闻仲臣，很多人都藏着掖着，教欧阳彬的也就是些无关痛痒的东西。

在这段时间，闻仲臣经常挂在嘴巴的一句话就是：“你真正学到的东西，10％是书本上的，20％是前人的经验，还有70％是靠你的个人实践得来。”

欧阳彬引以为真理，将之记录在了他的日记中，然后开始期待实践的到来。

刚进公司的新职员第一个月不需要卖车，但却可以在旁观摩其他销售顾问卖车的流程，为此这也是欧阳彬每天必修的功课之一。

曾几何时，欧阳彬脑中真的纠结不少问题，他很想去请教传说中号称金牌市场营销员的古光英总监，可最后他还是没有去。

因为越听同事们说起古光英的事迹，欧阳彬就越发地感觉到古光英的优秀。

那种优秀虽然不至于让刚出学校门的欧阳彬自惭形秽，但却也让欧阳彬明白，现在的他和古光英之间的距离。

可是欧阳彬从来没有放弃对古光英的那种潜在的情愫，特别是在他确定古光英还是个单身贵族后。

只不过欧阳彬是个理智的人，明白在他没有一定成就之前，去捅破一些东西实在是不合时宜，还挺肤浅。

每次和古光英碰面，欧阳彬都要轻轻抚平内心的涟漪，跟其他的同事一样，将古光英摆在高高在上的总监的位置上，尊敬且服从。

而古光英对待欧阳彬，也好像并没有什么特别的地方，一样是温文的笑，和气的应对。

让欧阳彬欣慰的是，自从有了餐厅犬吠事件之后，关鹏倒没再主动地挑衅他了。

欧阳彬为此倒是纠结了好几分钟，他实在是想不明白，为什么有的人可以如此这般的放得下？

纠结也不过是几分钟而已，随后欧阳彬就秉承团结同事、友爱队友的方针政策，很好地和包括关鹏在内的每一个同事相处着。

在这一个月里，和欧阳彬走得最近的，那就非刘光标莫属了。

刘光标确实住得离欧阳彬很近，两人一齐上下班，越发地熟悉了起来。

显然，刘光标是个知恩图报的人，在一个月里，难得地请欧阳彬吃过两次饭，一次是为了表示感谢，还有一次是他女朋友生日。

刘光标是个小气还怕老婆的重庆男人，这是目前欧阳彬对刘光标的盖棺定论，但这并不影响欧阳彬将刘光标当成好朋友。

这段时间，除了闻仲臣之外，学习上帮了欧阳彬