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你其实不懂经济学-第10部分
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但是时尚潮流瞬息万变，昨天裤子破洞还是贫穷的表现，今天就成了时尚的代表。在这些似乎无规律、无理性的潮流中，商家该如何把握甚至引领它呢？
聪明的经营者早已看透潮流的本质，它并不是随机出现的，几乎全都是由示范效应所引发的。经济学家给示范效应下的定义是：由于某个人或某个群体的行为被作为榜样，其他人向他学习而产生的影响。所谓“榜样的力量是无穷的”，就和“楚王好细腰”一样，一个人的行为完全可以引起一股潮流。那么，谁可以做榜样呢？
试想一下，如果楚国喜欢细腰的不是楚王，而是宫中的一个小小侍卫，恐怕这时候除了与他暗中相恋的小宫女想要减肥外，其他人都不会在意，更别提引起整个国家的潮流了。由此可知，能起到示范效用的人，必须拥有较高的地位，潮流也永远是自上而下发展的。因为下游者总是崇拜上游者，并由此产生模仿他的欲望，而且这是经过实验证明了的。动物行为学家曾教会一个小猴子吃水果之前先在水里洗洗，然后把它放回猴群，结果其他猴子不但不学，还打它。后来，动物行为学家教会猴王同样的事之后，把它放回猴群。结果众猴子纷纷效仿，于是洗水果成为这群猴子的一种时尚。
人类与猴子其实没什么区别，潮流都是由这种向上学习的欲望所推动的。比如，从国际角度而言，发达国家就是发展中国家的榜样，消费时尚总是从发达国家流传到发展中国家；从人群来讲，消费时尚也总是被那些走在时代前端的潮流人士引发。所以，只有楚王才能引发减肥潮流，而侍卫不能。
示范效应已经成为市场机制中最重要的一股力量，无论是企业还是商家，忽视示范效应就等于失去消费者。所以，企业和商家总是想尽办法生产和销售符合潮流需要的产品，甚至利用各种手段来引导潮流。如今充斥着各大明星身影的各种广告，就是商家对示范效应的应用。
48。心经济：精神指导经济
越来越多的专家指出，当前已进入一个人们追求心理和精神需求的“心经济”时代。“心”的需要已经成为人类的两大需要之一，满足这种需求的经济已经存在，而且规模已经相当大。娱乐、玩具、体育、出版、音乐、艺术、旅游、教育、健康、咨询、广告等所有影响人们心理、观念、情绪和精神的行业都在成为新的聚宝盆，这些纯粹为满足人们的心理和精神需要的经济行为已聚敛为一笔庞大的财富。
所谓“心经济”就是围绕着人的心灵感受、感悟创造的人文经济，是经营人心、赢得人心的经济。“心经济”已经渗入到各个行业，任何行业任何企业如果不了解“心经济”，不关注人的心灵需要，都很难在业绩上取得突破。
几位外国古建筑专家风尘仆仆地去“拜谒”黄鹤楼，当听说金碧辉煌的楼宇是复建的，顿时就没了兴趣。这就是维护者对人们的心灵需求关注不够的结果。外国专家们想看的是原汁原味的黄鹤楼，哪怕是在时代变迁中损坏了，也应该保留其原貌，原汁原味才是一种真实的美，就好像在岁月的磨砺下已经破败的雅典卫城，几千年过去，她依然耸立着，那些破败丝毫无损于这颗希腊明珠的光彩，也正因保存着几千年前的味道，她才成为世人向往的圣地。这就是“心经济”规则在起作用。
“心经济”的特点是满足不同人的心理和精神需求，这就决定了不同行业的情况可能千差万别。古城就要有古城的味道，虽然它经风历雨，已经破败不堪，但那斑驳的残影正好满足人们对它千年旧事的想象，焕然一新的老城使人看不到故事，当然也就索然无味。但也有些行业，靠陈旧残破是万万吸引不到顾客的。就拿饭店业来说，当然也有些以百年老店为招牌、保持旧形象来招揽客人的，但无论是老店还是新店，店面总是要干净整洁的、灯光总是要明亮柔和的，音乐则应是舒缓轻松的。因为人在吃饭时，需要放松的感觉，需要干净舒适的环境。没有人喜欢在自己吃饭时周围堆放着臭气熏天的垃圾，没有人喜欢伴随着紧张激进的音乐进餐，大多数人也不会喜欢在强烈的照明或过于昏暗的灯光下吃喝。
相反，如果你去午夜的酒吧，定然不会喜欢灯火通明的地方，因为到这里就是想小小地放肆一下，喝点啤酒不必害怕脸红，在角落里静静地想些心事，又或在舞池中发泄一下白天的怨气这都是可以的。总之，不想在乎任何人，也不希望得到什么关注，只想彻底地袒露心灵让它尽情放松。而这些都无法在众目睽睽之下做到，所以昏暗的灯光、暧昧的环境正适合此刻心灵的需要。
心灵的邂逅、精神的交流已成为消费主流，这在娱乐业、旅游业等纯精神产业中的体现尤为明显。如今的黄金周，已出现一种新现象：过去一窝蜂似的奔赴知名大景点的“赶集式”旅游，正渐渐被文化游、生态游、自驾游等个性化旅游所取代。而在娱乐方式上，传统也无法再满足人们的“胃口”，只有能震撼心灵的新花样才能博得喝彩。以浪漫、灿烂的“焰火”为例。焰火是由我们的祖先发明的，在中华大地烟花烂漫的时候，欧美各国还不知道这是什么魔法，然而，我们一直自以为非常发达的焰火产业却被远道而来的欧洲人打败了。前两年，法兰西焰火队在江城为我们上了生动一课：其“人火共融”的表演形式，使得现场2万观众的尖叫声此起彼伏。从树林中奔腾而出的10多位演员，身背焰火燃放装置，脚踩近2米的高跷，在场内飞奔，如同矫健的游龙飞舞于夜空，给人无限浪漫的遐想。为配合剧情的需要，两位法国古典音乐家即兴奏响大提琴和萨克斯，或悠扬或激越的音乐和着缤纷的焰火，将法兰西的浪漫多情淋漓尽致地展现在武汉的夜空。到这一刻，包括焰火专业人士在内的很多人才想到，原来焰火还可以这样放。
在当今这个由消费者做主的时代里，在基本需要都已得到满足的年头，谁还敢说“老子天下第一”。在“需求决定供给”规律的支配下，在消费者最大的需求来自精神的情况下，生产者必须为满足人们的一系列精神需求而生产，必须在“心经济”上做足文章。
49。美女经济：倾城倾国的经济价值
“一笑倾人城，再笑倾人国。”爱美之心人皆有之，只是远古流传的“美人崇拜”在市场掌控一切的今天摇身变成了热辣的“美女经济”。什么是美女经济？目前还没人给出权威的定义，但根据经济学原理，可以这样解释：美女经济就是围绕美女这种特殊资源所进行的财富创造和分配的经济活动，是一种以美女为媒介的特殊经济形式。
美女，是伟大而神奇的尤物，给人美感，引人注目。美女一旦出现，就会像磁石一样吸引周围的众多眼球的注意。要知道，如今眼球就是顾客，眼球就是购买力。在生活节奏与工作节奏日益加快的今天，人们之间的直接互动越来越少，疏离感在现实的人与人之间越来越重，社会上充满了“寂寞的个体”。
可是，情感需要是人类最本质的特性之一。无论是过去、今天还是未来，人们的情感需求永不会减弱，反而随着寂寞的加重，情感需求还会日益增强。各种形式的美女经济活动，正是抓住了这一点，直接点到人们的心中，使大家将眼睛和心思聚集到一个点上，将一个个怀有同样或类似心态的消费者结合起来。可以这样说，美女经济不但拉近了产品服务与消费者之间的距离，而且还间接满足了现代人对归属感的渴望。也正因如此，美女经济才会如此兴旺发达，选美活动才会此起彼伏。国内外的选美赛事之多，令人无法摆脱，即使在漫不经心的新闻浏览中，你也会发现世界各地无不为选美闹得热火朝天。
实践表明，美女的独特魅力能在经济上挖掘出取之不竭的价值。在我们的生活中充满了这样的案例：产品一经美女代言，就会得到无数订单；荧幕一出现美女，收视率就蹿升；服务经由美女一说“好”，大家争就着前来享受。这些都揭示出一个道理，美女经济具有其他经济方式难以替代的发展“钱”途。
美女经济之所以得到越来越多的关注，与人们消费观念的转变分不开。如今，饿肚子的现象已大大减少，正所谓“食、色，性也”。食的问题解决以后，“色”就自然而然成了焦点。这里的“色”当然不是肤浅的色情，而是指逐渐从单一的价值导向消费转向关注消费中的附加价值，对赏心悦目的要求越来越高。美女经济的出现正是适应了这一市场需求。于是，足球宝贝一出现，绿茵场就不再单调；名车与美女一组合，就酝酿了男人香车与美女的好梦；美女联盟文学，就有了文字一般却能暴红的美女作家；美女与广告结合，商家就有了撬动钱包的金钥匙……打美女牌、算经济账，美女的影响力越来越大，大有辐射至各领域、渗透到各行业之趋势。
美女经济跟一般的日常交易不一样，它的形式更像广告，因此被称为媒介，而不是商品。美女经济更像是一石多鸟中的那个“石”，它一出现，就能制造多赢局面〖TXT小说下载：。。〗。以选美活动为例。策划选美活动的公司向观众提供的服务，通常都是免费的，大家随便看。这样做的结果是：观众看了美女，视觉上获得享受，心情也愉快，此为一赢；赞助商出钱给策划选美的公司，产品或企业宣传随着选美活动一路展开，而且效果往往比广告好，花费还比广告少，此为二赢；在这一过程中，策划选美的公司收到赞助费，获得利润，此为三赢；美女通过选美，知名度提高，工作、事业上的机会随之增多，此为四赢；举办这些活动的媒体，借此吸纳了广告，提高了收视率、扩大了发行量，此为五赢。由此可知，美女经济简直就是个皆大欢喜的局面。也正是因为这种“多赢”的局面，才使企业和媒体对美女经济有了十二分的热情，不断地推波助澜。
此外，美女经济还带来了另外的经济效应。美女见多了，自然人人都想变美，原本无所谓的人，看到美女那么容易“赚”，也要生出变美之心，由此带动化妆品产业和美容整形业的突飞猛进也就是自然而然的事了。看看满大街的美容院和商场柜台里琳琅满目的化妆品，就可以感受到美女经济的魅力和冲击力了。
第四章 经济定律中隐藏的经营秘密
引言
信息、客户、诚信、成本、心理、计划……这些看似杂乱无章的词汇，表面上不能给人任何有价值的知识。然而，这些词汇背后却有一条无形的线将它们串联着，这条线就是经济规律。没有一家企业经营可以逃过经济定律，凡违背者，必遭惩罚；凡顺应者，定获报酬。而信息、客户、诚信、成本等正是经济规律给予经营者的关键词。如果不能从这些关键词中找出隐藏在背后的经营秘密，任何企业恐怕都要付出惨重的代价。
50。沃尔森法则：信息决定一切
信息、情报，战胜一切的力量。看到这些，你或许会想到美国大片中那些好像整天不知道忙些什么却自信满满的CIA情报员。为什么他们如此自信？因为他们知道别人不知道的东西。但是，我们这里要谈的不是战争，而是金钱、经济，所以，请把美国大片千篇一律的情节和表情赶出脑海，想想在商业领域有谁像CIA一样重视情报。对，就是美国企业家S。M。沃尔森，他是商业领域最重视信息和情报的人，他的名言是：“把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。”这就是沃尔森法则。
商业自产生那天起就是个信息行业。所谓贱买贵卖、南买北卖，依靠的是什么？信息。知道哪地物丰、哪地物缺就已经赚到了一半利润，接下来就只剩下常规性操作问题了。商人都知道一个道理：要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地，你就必须准确快速地获悉各种情报：市场有什么新动向？竞争对手有什么新举措……在获得了这些情报后，果敢迅速地采取行动，这样你想不成功都难。
当然，如果你是个不成功的商人，很可能会说，如今信息技术如此发达，想要找到别人不知道的独家情报太困难了，而众所周知的信息则无任何商业价值。果真是这样吗？的确，众所周知的信息没有商业价值，在如今这个信息爆炸的时代要获得点独家情报也的确不容易。但问题是，当今社会与千年前一样，依然同时存在着商业奇才和商业失败者。
商场几千年来在本质上并没有发生多大变化。中国商人的祖师爷范蠡近三千年前就通过自身的成功教育他的后辈，一个成功的商人必须懂得分析情报、学会预判。“夏则资皮、冬则资絺、旱则资舟、水则资车，以待乏也”是范蠡的经商一大原则，很简明地反映出了范蠡信息分析和预判的天分。夏冬只是时节、旱涝则为天情，是任何人都能知道的信息，可直到今天也未必有几个人能悟其中奥义。明白道理容易，可只有拥有敏感的商业神经和出众的分析能力者才能赚到本来任何人都能赚到的钱。
经商，其实就是个信息分析，学会了信息分析，就能在小情报中见大商机、大利润。没有多少商业情报像CIA来的那样神秘，并不需要多少高端科技去窃听、拦截什么信号，很多时候，成功商人的情报就来自那些任何人都能看到的公开信息。
日本尼西奇公司本是一家生产雨伞的小企业，在各大雨伞生产商的夹缝中艰难求生，经理多川博曾试图有所突破，但与大公司的差距实在太大，很多尝试都失败了。一天早上看报纸时，多川博在报纸刊登的当年人口普查报告中发现，日本每年有250万婴儿出生（当时是二战后不久），他立即意识到尿布这个从来没人想到过的领域很可能蕴藏着巨大商机，于是立即决定转产尿布。结果他开创了一个新兴产业，并成为日本企业进驻世界市场的一个组成部分。
如今，多川博的尼西奇婴儿尿布在日本市场占有70％以上的份额，全世界被消费的每三块尿布中就有一块是尼西奇婴儿尿布，多川博本人也因此成了享誉世界的“尿布大王”。
中国三千年只出了一个范蠡，世界上也只有一个卖尿布的多川博，但人人都可以成为范蠡、多川博。你能得到多少，往往取决于你能知道多少，而你能知道多少，则在很大程度上取决于你想知道多少。
51。爆冷门效应：处处有机会
在很多赌博游戏中，都有一个赔率很高，却很少有人下注的选项。比如，在押大小的游戏里，除大、小两个选择外，还有一个豹子选项，平时人们总是把赌注押在大或小上，尽管豹子赔率高得离谱，却鲜有押注者。因为虽然赌徒都是非理性的博弈者，但至少还会计算输赢的机会，几率过低的选项，即便赔率很高，他们也不会轻易下注。然而，一旦有人选择了豹子，并凑巧赢了，他的大名就会立即传扬开来，人们都想一睹尊容，看看赌神长什么样子。这就是爆冷门效应，因为其出乎意料和新颖独到，所以容易吸引大众的眼球，在短期内引发大量的关注，造成巨大的影响。
在市场经济中，爆冷门是个一步登天的捷径。经济运行中的冷门和赌台上的冷门一样，因为其几乎不可能有赢的机会而容易被人忽略，虽然它一直就在人们面前，人们却当没有它一样。当然，市场经济中的冷门与赌台上的冷门还有许多不同之处。赌台上的冷门是个几率问题，如果不会“出千”，大概只能靠运气，具有不可模仿性和不可复制性。而市场中的冷门往往是不易被人发现的市场空白，可以通过观察、摸索寻找到，只要抓住符合市场需求心理且未被人发现的项目，就容易形成爆冷门效应，而且冷门效应一旦爆发，财富就会滚滚而来。当然，市场中的冷门不像赌台上的冷门那样具有不可模仿性和不可复制性，很多冷门一旦爆发，就会引起竞相模仿，从而变冷门为热门。
人们的需求在不断地改变和萌生，而正是这种需求的改变和萌生，给了每一个创业家以爆冷门的机会。综观世界巨贾，很多就是靠爆冷门起家的。
牛仔裤创始人、犹太青年施特劳斯就是个靠爆冷门迅速发家致富的典型。19世纪，美国兴起一股“淘金热潮”，当时很多青年人抱着发家致富的美好憧憬奔向西部。当然，有人淘到了金，也有人穷困潦倒，就像卓别林在《淘金记》里扮演的角色查理，穷到只能煮自己的皮鞋吃。施特劳斯应该也算淘金者里不太走运的一个，在矿山上，他能挖到的只有石头，除了石头还是石头。为了糊口，他不得不改变职业，开始做些小生意。
当时，人们将自己的热情一股脑地放在会发出黄灿灿光芒的石头上，吃饭穿衣完全不讲究，尽管他们常常抱怨衣服很容易被石头挂破，却懒得缝块补丁。施特劳斯改行做生意后，头脑从挖金上转移开来，周围人的需求开始成为他关注的对象。于是，他很快就发现了“裤子的问题”。后来施特劳斯根据矿工们的需求，用厚帆布制作了一种价廉且耐穿的裤子。虽然当时矿工们觉得这种裤子太过肥大，颜色也不好看，但它结实耐磨，能够避免皮肉被石头磨出血，还有什么好抱怨的呢。很快，施特劳斯的帆布裤就成了畅销货。后来施特劳斯进一步投其所好，在裤袋、缝线颜色等方面做了许多改进，逐渐形成了一种独具一格的裤子，就是如今风靡世界的牛仔裤。
有人可能说，现在市场上的商品已经琳琅满目，找个爆冷门的机会谈何容易！其实对聪明人来说，冷门比比皆是，只要你做个有心人，你就会发现冷门无处不在。
比如，你可曾想过为老人制作玩具？很多人听到这个问题可能以为是个笑话。但上海某玩具厂就真的为老人制作起了玩具，结果他们开发的“小淘气”、“老来娇”等老人玩具大受市场欢迎，为企业带来了丰厚的利润。其实老人玩具市场早就存在，我国已向老年社会迈进，而随着生活水平的提高，老人们已不仅仅满足于富裕的物质生活，他们更需要精神上的快乐。能够给予他们返老还童般情趣的玩具当然会受欢迎，可在上海这家玩具厂的“小淘气”、“老来娇”受到追捧之前，有谁能发现呢？
但是一旦爆出冷门，这个冷门便会很快成为热门，也就产生不了冷门的效应了。此时，冷门效应已成过去，若想赚钱，要么靠质量创意，以保持和拓展市场；要么就去寻找下一个市场空白，再爆一个冷门。
52。赫克金法则：诚信就是财富
人人都知道，经济学在研究市场经济过程中有一个假设前提，即每个人都是理性人，都为获得最大利益而拼搏。但大家更需要知道经济运行的另一个前提，即诚信是社会经济得以运行的基础，没有诚信，经济系统终将崩溃。
美国的一项调查表明，优秀推销员的业绩是普通推销员业绩的300倍。而优秀推销员与普通推销员之间的区别与长相无关，与年龄大小无涉，和性格是内向还是外向也无关。那么，究竟什么样的人才能成为优秀推销员呢？美国营销专家赫克金有句名言：“要当一名好的推销员，首先要做一个好人。”这就是“赫克金法则”，也被称为诚信法则。
在营销界有这样一个笑话。一个推销员在街上叫卖“测谎器”：“快来看看最新式的灯泡测谎器，不论男女老少，不分好人坏人，‘活人死人’，只要讲了谎话，灯泡马上就亮，百试百灵，货真价实，有备无患，以防受骗……快来买啊！”很多人听他说得好笑，都围到了他身边，但没有一个人出钱买。过了一会儿，他按捺不住问身边一个似乎正在挣扎买与不买的看客，“哎，先生，您看了半天不吭气，想什么呢？”那位看客瞧了瞧他，又看着他手中的“测谎器”说：“哦，我在想，灯泡怎么不亮呢，亮了我一定买。”这就是诚信与销售的关系，没有诚信，即便能让“死人说谎”，你也无法取信顾客，自然也不会有销售业绩。
1982年，美国约翰逊药业公司面临一场可能导致破产的危机。9月30日报纸报道，芝加哥地区有7人因使用约翰逊联营公司的一个子公司麦克尼尔日用品公司生产的泰莱诺尔牌解痛胶囊而死于氰中毒。这一消息顷刻间引起了全美1亿多使用泰莱诺尔止痛药的消费者的极大恐慌，约翰逊公司的形象一落千丈，名誉扫地。泰莱诺尔被所有药店从货架上撤了下来，甚至有人要求约翰逊公司停止整条生产线。
约翰逊联营公司一时间成了人人喊打的过街老鼠，但他们并未因此而躲进自己的“洞中”等待事件平息，而是勇敢地站出来向新闻界和公众宣布：本公司是坦诚的、愧疚的，而且不惜一切代价解决中毒事件并保护公众。然后，他们用行动来证明自己的宣言，不但以高达1亿美元的�
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