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给你一个公司,你能赚钱吗-第26部分
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在这种情况下，由于你请教的多是亲朋好友，他们碍于面子，一般不会批评你或者和你争论，顶多善意地放几个气球，看看你的态度，点到为止。在你看来，人家不够意思，自始至终没说什么有价值的话，尽打哈哈了，或者是轻描淡写地安慰了你几句。其实更大程度上是你自己方式方法所致，怪不得别人。从某种角度上来讲，人人都有好为人师的一面，越是知识渊博和有个人独到见解的越是这样，只要你准备充分，并以真正诚恳的姿态去向他们请教的话，对方还是能够尽可能地为你答疑解惑、指明方向的。
还有一类人非常热心，恨不得将他自己所知道的，毫不保留地告诉你。倘若能够遇到此类人物，当属你三生有幸，他们会非常热情地接待你，当然你也要识得抬举，能够真正虚心对待、认真配合、洗耳恭听。如果你依然沿用让他论证自己想法合理性的思维惯性去同此类人打交道，就会让对方有一种强烈的屈辱感，最终你与他的关系不但没有深入，反而可能就此产生隔阂。心眼小一点的，还可能借机对你误导。
老是先入为主，自以为是的人，尽管遇到问题也会四处请教别人，但这种请教还不如不请教。且不说浪费时间，非但不能取得应有的效果，反而进一步强化了先入为主的想法，自己还浑然不知。就事论事而言，于问题的解决没有多大帮助，从长远来看，也限制了自己能力长足的进步和提高。甚至还容易导致盲目自大、过分膨胀等严重的问题，误入歧途还算小事，极端情况下还会走火入魔。
站在被请教对象的角度来讲，很多时候内心也是非常矛盾的。本人多年来在这方面就深有体会。当亲朋好友来向你请教，凭良心来讲，应当将其中一些东西讲得透彻点，并作出几个建议供他们选择，只有这样才能对得起平时的情谊以及人家对你的信任。但大多数人真正需求的，实际上是让你帮着他们论证想法的合理性和正确性，将他们已有的想法细致化，你若对他们想法的一些不合理之处提出质疑，很容易引起对方过敏，轻则一顿辩驳，重则认为你故弄玄虚，打击人家信心，因此你只能旁敲侧击地点一点。很多时候，即使你将话确实讲到位了，人家出于礼貌表示接受，其实内心还是认为自己的想法切合实际，在实践当中毫不改进。你眼睁睁地看着他们一步一步走入误区，一步一步走向失败，而这些又都在你的意料之中，自己良心上过意不去，但又无可奈何。话说得明确了、到位了，你就必须面临与朋友翻脸的危险。总觉得无论怎么做，都对不起朋友，时间久了，就会成为一种心理负担。
铁律91 娱乐属于创意性产业，它没有什么老本可吃
猎新猎奇、寻求刺激，是人本性一种永恒的表露。但就其具体需求而言，又具有相当大的不稳定性和易变性。娱乐领域的这种特征，在很大程度上决定了大多数项目生命周期较短，难以长久，经营者需要不断推出新项目以保证持续发展。
现实当中，人的生活往往是平淡甚至是乏味的。也正是因为如此，人们总是希望能够有一些新奇和刺激的事情来调节自己的生活，娱乐性需求由此而生。娱乐的本质就在于求新求异，从中找到刺激和快感。即使再好的娱乐项目，一旦时间长了，客户都会产生一种腻烦之感，其中的新鲜、刺激、欢乐都会消退。娱乐经济在很大程度上具有“喜新厌旧”的属性，作为创业者，必须对此有足够清醒的认识，不要以其他行业的经验来观察娱乐项目，没有必要过分强求客户的忠诚度。
在我们每个人的记忆中，有多少歌星和影星，有多少歌曲和电影，有多少小说和游戏……曾经红极一时，没有多久又归于静默，甚至在我们记忆中都难以留下印记。正是因为他们属于娱乐，人们才不会对它们刻意怎样，消费的感性和冲动因素很强，难以持久。事实上，很多娱乐场所和项目也具有同样的特征。一些看上去很好的娱乐项目，之所以迅速盛极而衰，并不是因为服务质量的降低，或者是经营人员的不努力，纯粹是客户喜新厌旧的娱乐心理造成的。这种情况一旦出现，最为现实的选择就是另起炉灶，而非继续坚持。
娱乐在很大程度上属于创意性产业，它没有什么老本可吃，也绝非很多人想象的那样可以一劳永逸，需要经营者不断挖空心思，去创造各种各样的新兴模式。从这个角度上来讲，投资娱乐行业，在享受高利润的同时，压力也是非常大的。
很多草根创业者，幻想着通过改善原有娱乐项目的质量，来留住老客户。其实这在更大程度上，只是一相情愿的想法。你项目质量再去改善，比起过去的皇家娱乐，还是要逊色十万八千里。就其每一具体项目而言，皇家都基本发挥到了极致。尽管这样，京城的万种玩物还是留不住皇帝老爷们的心，于是就有了赵佶马滑霜浓的传说，有了正德自封威武大将军的闹剧，有了乾隆六下江南的美谈。娱乐项目具有自身比较独特的运行规律，无视规律，自然会受到严厉的惩罚，倘若善于利用规律，结果往往妙不可言。
朋友S，在中原某地级市开了家电玩娱乐城，面积有1000多平米，投入200多万元，4个股东，每月租金3万多元，拥有20多名员工，每月工资支出4万多元。他们每3个月更换一次电玩设备。生意最火的时候，春节期间3天的营业额就接近百万。在经营之初，不到3个月时间就收回了包括装修、房租、设备、人员和公关在内的所有成本。一年之后股东之间分红，每人分得200多万元，这令他们非常满意。没有想到的是，仅仅到了第二年，经营状况就急转直下，全年的营业额竟然还不到500万元，除了房租、水电、工资以及各种公关维护等费用外，利润所剩不多，而且经营状况还在逐月恶化。慢慢地，其中的几个股东感觉越来越没有意思，开始提出撤股，去经营别的行当。S好不容易做到这种程度，出于对往日辉煌的追忆，以及对行业和自己能力的高度自信，尝试过了加快设备更新速度、强化客户维护和有奖促销等各种各样的营销手段，但最终还是不能扭转营业额快速下降的状况。
在上面这个案例当中，S实际上已经在通过不断翻新花样来吸引客户，但为什么还是难以抵挡客流量和业绩不断下滑的趋势呢？这又涉及了客户娱乐项目对喜新厌旧的问题。顾客的喜新厌旧，大致可以分为以下几个方面。第一，他们对大类娱乐项目喜新厌旧，比如原来喜欢电玩，现在又对网游感兴趣，再过一段时间又痴迷于博彩。第二，对场所的环境、设备和装修喜新厌旧，比如泡网吧的，总是喜欢新开的网吧，因为那里的电脑配置往往是最高新的，一般规模也比较大，桌椅板凳都是崭新的，装修标准也要高于现存的网吧，其体验性更佳。第三，对某类娱乐项目的具体品种喜新厌旧，比如同样是痴迷网游，可能这几个月喜欢完美世界，下几个月可能就要玩征途，再过几个月可能又迷上了极速飙车，当玩腻了一个品种之后，就要尝试另外一个品种。第四，对表演和服务人员喜新厌旧，比如到二人转剧场看演出，如果一年下来老是那几副面孔和相对稳定的风格，观众肯定会慢慢越来越少。上述的案例中，S尽管也在不断翻新花样，但他更换的仅仅是电玩设备，给客户带来全新体验的空间有限，这样的项目再坚守下去，肯定还是一日不如一日。当然从理论上讲，还可以吸引没有体验过的玩家前来消费，而在实际上，大多数地方的玩家都是一个定数，项目运作两年左右，潜在的客户基本都被挖掘得差不多了。
大多数普通娱乐项目，生命周期一般为两年左右的时间，甚至更短。到了这个期限，很多装修和设备就会显得比较陈旧，需要重新配置。在这个阶段，作为投资者，倒也不一定非得完全退出而去寻找别的机会，但项目本身还是需要脱胎换骨、迎接新生。比如，运行两年左右的网吧需要重新装修和购置设备，要不就得面对客流量不断下降的困局；二人转剧场每隔两三个月就得换一批演员；茶楼每隔两年左右也得重新装修一次，相关配套设备也需要更换，否则生意会日趋冷清。
铁律92 创业者破除对别人迷信的过程，也是树立自信的过程
创业者成长的过程，就是不断破除对成功人士迷信的过程。很多导致他们成功的因素，并不具有普遍性。创业最为重要的，就是不断针对自己的现实情况寻求解决方案，而不是以别人为蓝本，去刻意模仿其中的一些细节。
草根创业者当中，很多人存在着英雄崇拜情结。他们对王永庆、任正非、史玉柱、马云这些白手起家的商界楷模顶礼膜拜，同时还在刻意学习诸葛亮、李世民、武则天、拿破仑、曾国藩、毛泽东等伟人们的智谋，甚至模仿他们的每一个动作。我认识的一位在江苏做政府采购生意的大姐，就对千年之前武则天的政治智慧非常痴迷，对《武则天告诉女人：呼儿嘿哟——女人全知男人的6堂必修课》一书爱不释手，前前后后读了十多遍，还密密麻麻做了好几大本笔记，据说颇有心得，悟到了如何有效跟各色人等打交道的真谛。
还有很多行伍出身的老板，对毛主席崇拜到了无以复加的地步，销售区域被命名为战区，策划人员叫做指导员，内部工作报告叫《论十大关系》，动不动就是“三大战役”、“农村包围城市”、“统一战线”、“根据地”等具有强烈政治色彩的概念。如果在经营中遇到了什么难题，就求助于毛泽东著作。《向解放军学习》一度红遍神州，与这种社会心理需求，以及很多创业者的思维基础有着很大关系。
还有一些人，对明星企业家的熟悉程度，都超过了自己的业务。我的一位朋友，言必胡雪岩、王永庆、李嘉诚，基本上成为研究这些神人的专家了。说起这些人的生意经，头头是道，但自己的经营实践却混乱不堪，手下雇了两名员工都管理不好，做生意未能坚守住质量底线。
成功人士之所以能够成功，的确有一些规律性的东西在发挥着作用，譬如以积极的心态寻求解决方案、注重修炼内功、具有超人的毅力等。但也有很多不具普遍意义、偶发性的因素。就拿武则天来说，假如她遇到的不是李治，而是刘彻、刘秀、赵匡胤，照着她那套玩恐怕早就命丧黄泉了。事实上，武则天之后出现过很多效尤者，太平公主和韦皇后都是非常厉害的角色，但最终都没能成功续写天朝女皇的传奇，因为客观环境发生了变化。
很多事情除了个人的素养和努力之外，风云际会也扮演着非常重要的角色。一些导致成功的要素，往往也是遭受挫折的根源。百战名将，都难免会有败走麦城的经历。明星企业家的成功，往往是和各种不可复制的独特环境联系在一起的，离开关联环境，他们不少经验的适用性就会大打折扣。举一个非常简单的问题，在那些成功人士的经历中，人员招聘、铺货等因素可能根本就不算问题，到你这里，却成了天大的难题。
从事创业的时间越久，就越会有一种强烈的感觉，自己所面临的问题具有非常大的独特性，基本上不太可能找到现成的模式去照抄，我们实际上需要的是一个又一个非常现实的解决方案，而这些方案基本上都是个性化的。我们自己所面临的难题，即使把那些成功人士请过来，也未必能解决得好。成功人士的经历和经验，不可避免地存在着很大的局限性，更何况很多传记当中所谓的环环紧扣的脉络和智慧，是人们事后总结、梳理和附会出来的，主人公在当时的主观能动性也未必真的达到了那个层次。
在创业之初，我们经验不足，懂的东西太少，没有多少鉴别能力，感觉人家的水平达到了叹为观止的地步，因此也容易产生英雄崇拜情结，更多采取模式化的拿来主义策略，来指导自己的经营实践。随着实践不断深入，创业者需要逐渐分辨出在成功人士的经验中，哪些属于普适性规律，哪些具有时代和行业专属性，哪些具有很大的偶然性，这些人还存在着哪些缺点和不足，他们的哪些方面存在缺陷，只是由于偶然因素才免受挫折，他们的哪些操作细节可以迁移到自己的实践中，哪些不可以。这个过程，是破除对成功人士迷信的过程，同时也是创业者真正的成长过程。
破除对成功人士的迷信，最终是要用一个比较成熟和理性的心态，去看待他们的发展历程。对他们的经历，既不拔高，又不贬低，实事求是进行全方位系统剖析，从中萃取出各种精华，成为我们思路和模式库中的重要内容，或者是方案储备。经过许多次类似过程，我们针对现实情况而做出的解决方案，早已超越了以某个企业或者名人为蓝本的层次，做出来的东西不但契合实际，而且非常有战斗力。
其实，创业者破除对别人迷信的过程，也是树立自信的过程。越成熟的创业者，越会感觉那些成功人士只是一个很好的案例而已，没有必要去崇拜，没有必要去模仿，更不会沦落到学习人家一颦一笑的地步。成功人士之所以成功，也不一定是他们悟性好，抑或理念前卫，而是以最切合实际的方式，将自己所面临的各种问题逐一解决掉。而解决过程也非常复杂，有有意为之的成分，有误打误撞的成分，甚至还有运气，并不一定是建立在能力和智慧基础之上的。
只要脚踏实地，充分发挥主观能动性，成功很多时候离我们并不遥远。我们需要做的是将那些成功人士，由“神”回归到“人”的位置上，近距离解剖而非远距离膜拜，只有这样才能真正从他们身上学到东西，整合出适合自己的解决方案，不至于学不得法、误入歧途。
铁律93 那些曾在《赢在中国》节目赚足掌声的优胜者，为何大多数人的创业实践都不太理想？
无论理论如何娴熟，所掌握的理论怎样精巧和切合实际，都不意味着你创业当中的表现就一定比别人强。成功的创业实践，除了思路对路之外，还跟资源与环境的匹配程度，相关问题的解决难度，以及团队执行力等要素有很大关系。
在很多人的意识当中，倘若一个人理论娴熟、思路清晰且切合实际，这个人在实践中也当属高手，表现自然也会出众。正是基于这种逻辑，人们总是对名牌大学的毕业生、创业模拟活动的优胜者以及管理咨询专家寄予了厚望，认为他们能力超强，比较适合从事经营管理活动，假如自己创业也能取得较大的成功。
然而，现实往往出乎人的意料。路长全无疑是我国当代顶级营销专家，对快速消费品领域非常熟悉，但就其创业成就来看，还是难以同理论水平与他相差甚远的牛根生相比。那些曾在《赢在中国》节目赚足眼球的优胜者，除了个别人原有项目就运作得不错外，大多数人的创业实践似乎都不是太理想。而那些白手起家，做大做强的企业家当中，超过一半以上并不具有良好的教育背景。军师们往往具有更高的智谋和判断力，但行军打仗基本上还得依靠将领，军师成长为将领的也并非没有，比例却低得可怜。
这里并非贬低理论掌握娴熟者的实践能力，而是要阐明一个事实，理论和实战具有相当大的差异性，实践除了受理论和思路指导外，还受制于很多其他方面的因素。理论上可以解决的问题，不算问题的问题，到你这里可能就是瓶颈。比如，搜集潜在客户的名录这么一件事情，在理论上没有什么复杂的，可以给出几个非常实用的方法，但当你真正去做的时候，貌似很简单的事情，做起来可能却非常不容易。从思路上讲，某人是你本次项目的关键人，只要将其搞定，事情就成功了一半，但让两个资源背景不同的人去争取，其效果可能就有天地之别。创业能否取得成功，思路的系统性和适配性固然非常重要，但并非全部。完全相同的方案，你让张三去实施，可能小有成效，让李四去实施，可能大有成效，倘若你自己去实施，恐怕只有烧钱的份。
创业成功与否，与当事人所拥有的资源同环境的匹配程度有很大关系。就拿开办牧场这件事来说，甲不但懂得养牛技术，而且也熟知经营管理和市场环境，但也仅仅限于行业资深人士层面，自己手中缺乏资金、客户资源以及其他人脉资源，尽管自己思路非常清晰且切中要害，但去运作的时候却困难重重，只适合打工或者找有资金有人脉的去合伙，难以依靠自己的力量去实现自己的思路。乙虽然对养牛和开牧场等很多东西只停留在概念阶段，但手中拥有100多万资金，在银行和地方政府拥有非同一般的人脉资源，因此就能够利用“土地使用权合理流转”的大好时机，承包到200多亩地，引进200多头奶牛，再去招聘一批经验不是相当丰富但也能过得去的员工，牧场也就慢慢地进入了轨道。假设甲起初也顺利开办起了牧场，其规模也肯定受限，发展的速度和高度十有八九难以同乙相比。像甲这种情况，也许做专业的牧场建设咨询公司，反而要比自己创办牧场更赚钱，更具有可操作性。对中国乳业有着透彻把握的人，实际还是能找到数十人的，但这么多年，也就造就了牛根生缔造的蒙牛神话。蒙牛能够实现火箭般速度的发展，与牛根生及其创业团队手中掌握的资源同环境匹配程度高有着莫大的关系。
问题的解决难度以及运气等因素，也会影响到创业实践的效果。比如你是做牛肉干的，本来打算一年内开发10家经销商，但千辛万苦，到年底仅仅有6家客户，而且进货量都不是太大。再比如你是搞污水处理的，几个重要客户能不能开发出来都非常正常。长期做销售的都知道，客户开发这类事情，除了你的产品对路、思路合适、专业技巧、拜访勤奋之外，运气也是非常大的影响因素，有时候你三个月开发不出一个经销商，有时候你一个月就能开发出三个经销商，即使曾经的销售冠军，在新的环境也可能遭遇彻彻底底的滑铁卢。
作为创业者，肯定不能做独行侠，或多或少会涉及合伙人、团队以及员工等问题。团队成员的专业水平、能力结构、经验背景和协作程度，在很大程度上会影响到一些方案的落实，进而直接决定了项目的实施效果。站在创业者个人角度来讲，当然是自己团队的各项指标越高越好。但在更多情况下，你拥有什么样的团队，是没有多少选择余地的，尽管我们可以去优化其中的一些指标，但这个过程非常缓慢。同样思路，同样方案，同样环境，不同团队去运作，效果肯定会有很大差异。现实中，我们在创业相当长的一段时间内，所能拥有的团队，不但和理想状态相去甚远，与同行相比也往往会处于中低水平。你心中可以有千万个不满意、不服气，也只能慢慢调整，由不得你上火。
创业本身就是一个系统工程，只有当思路、能力、资源、团队、机会等要素与环境匹配程度高的时候，进展才会比较顺利，过分强调其中的任何一个要素，都会存在很大问题。也许我们感觉一些情景模拟或者仿真游戏非常精彩，其实不少真实经历远比它们更精彩，你会遇到它们所忽略的很多因素，同时你所面临的环境远比它们残酷。在理论和思路上，在唇枪舌剑中，你可以脱颖而出，但在实战中，你未必就能傲立群雄。
铁律94 在与合伙人相处的过程中，一定要杜绝老大情结
在创业过程中，要杜绝合伙人过分争夺话语权的现象。大家争论的焦点应该是事情本身的对错，而非谁说了算的权利。求同存异，相互尊重，是至关重要的。否则只能使双方越来越对立，缺乏起码的信任，导致项目分崩离析。
在草根创业者当中，相当比例的人身上，都存在着老大情结，他们不甘在合伙过程中被边缘化，拼命争夺话语权。到了最激烈的时候，早已将事情本身的是非对错抛到了九霄云外，你主张的大多数事情，我就找各种各样的理由反对，双方积怨越来越深，对立化的情绪代替了商业理性。在合作过程中产生不同意见，本来属于非常正常的事情，一旦演化为相互争夺话语权，很有可能就将内部矛盾转化为敌我矛盾。在这种情况下，项目即使进展很好，用不了太长时间也得以解体而告终。
G女士，80后，大学四年学习室内设计专业，毕业后三年多时间都在北京一家比较有实力的装潢公司打工，期间也逐渐在圈子内积累了一些资源。2007年，她在北京注册了公司，与一位来自陕西的朋友到西安拓展家装业务。刚开始，市场拓展并不是很顺利，但由于两个合伙人性格都比较强势，很快就由一些具体事情上的分歧，扩展到了话语权争夺的层面。虽然双方股权各占一半，由于公司是以那位陕西朋友的名义注册的，对方就处处以老板自居，大大小小的事情都要自己说了算，G在刚开始的时候，很多事情还就事论事，据理力�
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