友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！
读史巧经商-第12部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！
1999年，年仅36岁的贝佐斯被《时代》杂志评选为年度风云人物。他创办的亚马逊网站，已经成为电子商务的典范，而这应归功于他积极行动的办事风格。
几年前，贝佐斯在华尔街担任基金经理人。有一天，他无意中读到一个数据：互联网网页浏览人数，每年成长23％。对很多人来说，这个数字算不了什么。但对贝佐斯来说，它代表了一个美好的企业远景。他立刻辞去华尔街的工作，带着太太，从美国东海岸一路开车到西海岸，开创他的新事业。
一路上，贝佐斯就在他的笔记本电脑上，开始拟定事业计划书，并且用移动电话到处募集资金。贝佐斯和4个工作伙伴在租来的车库里，开始建立亚马逊网站。当年贝佐斯计划在另一个世界里开设一家书店，他把这个世界叫做“网络空间”。这个书店里没有书架、没有盘存、也没有让顾客实际光临的店面。当时，几乎所有人都觉得这个点子简直是天方夜谭。而今天，亚马逊网站的员工已经超过了两千人，并成为一个国际知名、家喻户晓的企业。
善于应变摆脱窘境
商人在经营过程中难免会碰到一些意想不到的事情，有时是出于市场的千变万化，有时是竞争对手的反应出乎意料之外，或者是周围环境发生变化出现意外因素等。这些猝不及防的变化，往往会使事业进退维谷，陷入尴尬的窘境。
《世说新语》曾记载过一个九岁的杨姓“神童”的故事。一天，他家来了位叫孔平君的客人，这个孩子端出杨梅招待。孔平君指着杨梅打趣孩子说：“此是君家果。”没料到孩子立即应声答道：“未闻孔雀是夫子家禽！”
第54节：意外创造奇迹
第54节：意外创造奇迹
这个“神童”从对方的姓联想开去，把孔雀称为孔家禽，以此归谬，当即有力地回敬了对方。
经营活动中的“急”智，也是商人的一种高超的能力。一般说来，知识越渊博、阅历越丰富的人，应变能力越强。因为他们在遇到紧急情况时，能够调动长期积累的生活经验和各种知识来思考、解决问题，从而使“山穷水尽疑无路”转化为“柳暗花明又一村”。
如何摆脱困境，似乎没有一定的规律，只是一种技巧，更重要的表现为以智慧和经验为依托的一种能力。
有了这种能力，无论市场如何风云变幻，无论发生了什么事，都能凭着过人的机智、灵感，兵来将挡，水来土掩，见方则方，遇圆则圆，应付自如。
如果企业身处窘境，该如何解脱？此时就需要随机应变。随机应变是商人必备的一种能力，要做到这一点，必须具有敏捷的思维，它需要长期的模仿、学习和训练。
一般来说，随机应变建立在以下基础之上：
一是机智。说话往往是脱口而出，一有疏漏，必须在瞬息之间，发挥随机应变能力，尽快适应变化的情境和话题，修正自己讲话的内容，从而对话语进行快速调整。
二是幽默。当交往中发生矛盾时，幽默的语言能在某些情形下产生神奇的效果，从而化解僵局，使窘迫难堪的场面在笑语中消失得无影无踪。
三是镇静。特殊局面的出现，往往是刹那间的事情，如果大惊失色，只能是手足无措，乱上添乱。此时要注意在心理上保持稳定，镇静自若地面对出现的问题，才有可能巧妙机智地应付各种特殊场合。
四是转换。商业活动中，有时别人偏偏要打听企业不便公开或不能公开的事，或是自己偶然触及到对方的忌讳、伤痛及隐私，这时，只有迅速转移话题才是有效的应急措施。
商业活动中形势的变化是难以预料的，如果你能自始至终处于支配地位，就能保证结果按你的要求与意愿发展变化。但是，“天有不测风云”，有时商业活动中难免不被对方抓住空当，乘虚而入。当你处于被动局面时，摆脱困境的机智就非常必要了。
大多数人在经过长期的社交实践之后，都具有沉着机智、摆脱困境的特殊才能。在危急状态下，若有任何惶恐、失措、紧张、混乱，都很难寻找到变通的途径与方式。有经验的人在即将或已处于困难条件下时，知道首先要沉着冷静，并以这种沉着冷静的态度去调适心态，使之处于应变状态。
不要被现成既有的思维模式和心理结构所束缚，要善于根据不断变化的新情况想出解脱的新招。面对非难、挑剔、攻击、质疑，应该迅速地刺激和动员你的思维力量。
意外创造奇迹
有时候，当你发现解决某一问题的做法已步入歧途，需考虑和注意是否意外地解决了另一问题，或为解决另一问题提供了某种有价值的线索。
有一次，台湾药材商黄发清的独生儿子闹牙痛。看到儿子痛苦万状的样子，他坐立不安，心神不定。慌乱之中，他竟让儿子服了避孕药丸。可令他大为惊异的是，儿子服药后牙痛很快便止住了。这一意外的“歪打正着”，使他顿时领悟到，儿子错服的这种避孕药丸很可能还具有其他的功效。这时他又想起，妻子自服用这种避孕药丸后，身体就渐渐胖了起来，可见，它还能起到使瘦弱的人变得丰满的作用。黄发清有一个小姨妹，18岁了，身体仍很瘦弱，缺乏一般少女的风韵，她自己和家里的人都为此而常感焦急。黄发清想，何不让她吃吃避孕药丸试试呢？他向妻子提出这个想法后，妻子大骂他神经有毛病，竟然想出了让未婚姑娘吃避孕药如此荒唐的馊主意。经他一再解释，终于说服了妻子和姨妹。姨妹试服一段时间后，收到了很好的效果。于是黄发清决定投资生产这种药丸。他将这种药丸更名为“少女欢乐丸”，减少了其中的避孕成分，上市后大受许多瘦弱少女的欢迎。
据说藜芦这种植物成为治疗羊痫风的一味重要中药，也是歪打正着的结果。传说从前有兄弟三人，年幼时父母双亡。他们长大成人后，老大老二都结了婚。老三不幸得了羊痫风，一直没有成家。老三一发病就会晕倒在地，口吐白沫，有时还会神经错乱，见到邻居的小孩子就动手乱打，害得他的兄嫂常常要向邻居赔礼道歉。兄嫂四人商量，一致认为老三的病反正治不好，不如让他吃点毒药死了算了，否则害人害己。他们听说藜芦有毒，就从山上挖了一些回来熬成汤，然后按住老三，撬开他的嘴，一连给他灌了三大碗，灌得老三直翻白眼。老三喝了藜芦汤后，不停地呕吐，哥嫂们都以为他这下完了。哪想到，老三吐了一阵以后，头脑突然变得清醒起来，羊痫风也从此治好了。
第55节：经商的实质是奇正变化
第55节：经商的实质是奇正变化
兄嫂四人见了大为惊异，同时自然也就想到，藜芦这东西可能正好能治这种玻不久，有一位邻居也得了羊痫风，老大老二向他介绍了老三吃藜芦治好病的情况，这位邻居吃了藜芦，病也果然好了。这事逐渐传开以后，藜芦就成了治疗羊痫风的一味重要中药。这种中药治病是否有科学依据不得而知，这里仅以此作为事例说明意外也能创造奇迹。
从上面的事例中我们可以概括出所谓“歪打正着”的创新方法，意在提醒商人：歪打正着，意外往往创造奇迹。歪打正着也是一种机会，这一基本性质决定了“歪打”并不是随时都能“正着”，只是有时可能“正着”。如果对此抱有幻想，无论做什么事都希望“歪打”能“正着”，甚至故意去“歪打”而企图“正着”，那就可笑了。
经商过程中，当发现自己的事业踏上歧路时，注意到“歪打”有可能“正着”是大有好处的。它能使我们保持一定的警觉和敏感，避免在“歪打”已经或即将有所“正着”时仍熟视无睹，而让其“溜之大吉”。一般来说，“歪打”即使有所“正着”，也不会是完全解决了问题，往往都会有待于充实、完善和发展。因此，当发现了“歪打”有所“正着”，也同发现了其他机会一样，应当抓住时机，及时作出必要的努力，使其最终成为某种真正富有价值的成果。
第六章“商”不厌诈——与狼共舞的智慧
兵法中常说“兵不厌诈”，商场上则有言“无商不奸”，诡诈作为一种策略和手段，在商业竞争中是智慧的表现，当然这并不是在教你要坑蒙拐骗害人。
诡诈作为对抗策略之一，在商战中是完全可以采用也应当采用的。为保护自己示以假象，令对方失去防备，这种方法在商业谈判中运用得比较多。
经商的实质是奇正变化
谋略的实质是奇正变化。《孙子兵法？谋攻篇》说：“凡战者，以正合，以奇胜”，“奇正之变，无胜数也”。《三国演义》中各军事集团之间的每一次军事较量，其胜败都直接取决于将帅奇正变化的能力。
官渡之战中，曹操以7万兵战胜袁绍10倍于自身的70万兵，其原因除袁绍用人失误，削弱了自己的战斗力外，起关键作用的是曹操高超的智谋水平，他果断地采用了从袁绍那里投奔过来的谋士许攸之计，诈称袁将蒋奇领兵到乌巢护粮，偷袭袁绍军队的后勤基地成功，尽烧袁兵粮草辎重，使袁兵自乱。《三国演义》的作者罗贯中对官渡之战曹胜袁败的原因作了精辟概括：“势弱只因多算胜，兵强却为寡谋亡”。
在竞争日益激烈的情况下，惟有深晓奇正之变，才能实现商海弄潮的雄心壮志。
法国的未来海报广告公司创业之始在某工作区张贴了一幅巨大的海报，海报上只有一个漂亮的女郎和一行文字。女郎身穿三点式泳衣，双手叉腰，体魄健美，笑容可掬，她身边的一行文字是：“九月二日，我将脱去上面的。”
过往的行人和工作区的人员谁也不知道这幅海报是什么意思，也不知道是谁张贴的。青瓷狮形水注一时之间，人们议论纷纷，都把目光盯在了九月二日。＇
九月二日清晨，人们发现，漂亮女郎依旧双手叉腰，依旧面向行人露出迷人的微笑，但“上面的”果然没有了，裸露的是健美的胸部，女郎身边的一行字也换成：“九月四日，我将脱去下面的。”出奇的海报不但引起了过往行人和工作区人员的评头论足，还引起了新闻记者们的注意。记者们四处探寻采访，希望能得到蛛丝马迹，但却一无所获。
九月四日凌晨，许多人早早地起来，去海报处看个究竟——漂亮女郎的“下面的”果然不见了，女郎背向行人、一丝不挂，身材修长、匀称，是健与美的完美无瑕的融合。女郎的身旁照旧有一行字：“未来海报广告公司，说得到，做得到！”
未来海报广告公司顿时名扬千里，家喻户晓。
竞争者胸怀大志，有科学的战略和天时、地利、人和等条件，并不等于稳操胜券。天时、地利、人和条件在竞争进入直接较量之前，只是一种潜在竞争力，只有进入了直接较量，才能显示实际竞争力。使潜在竞争力变为实际竞争力，必须经决策者和指挥者根据客观实际，创造性地对各种资源进行调配运用。这种“因利制权”地对资源进行创造性的调配运用，就是谋略。谋略产生于全面准确的信息、决策者广博的知识和创造性的思维，是开发资源的资源，在竞争中起着化合剂、催化剂和膨胀剂的作用，能使分散的资源力形成有机的结合，成为竞争制胜的关键。
第56节：奇正经营商战无敌
第56节：奇正经营商战无敌
奇正经营商战无敌
孙子曰：“兵者，诡道也。”孙子的谋术在西方颇受推崇，已被广泛应用于经商。兵无常势，水无常形，市场情况变化不定；惟有得兵战精髓，才能商战无敌。
我国历史上发生过无数场大大小小的战争。战争是一种以残酷的方式进行的弱肉强食、能者生存的选择。在生死攸关的战争中，主帅殚精竭虑，苦心谋划，尤其是在地理环境对自己不利或敌我双方兵力相差悬殊的情况下，更要大费一番脑筋。战争的积极后果之一，是其中的智慧在人类文明史上得以积淀，使后世人能从中得到滋养。当军事智慧应用于其他行业、领域，不再表现为刀光剑影血雨腥风的时候，这些思维的灵光便闪耀出迷人的美丽。
我国春秋时代的《孙子兵法》总结了中国古代战争与政治、经济、社会多方面活动的经验，即使是在和平与发展日益成为人类社会生活主流的今天，也别有其丰富而精深的理论开拓价值及现实意义。
《孙子兵法》18世纪开始传入西方，1772年出版了法译本，随后有俄、英、德、意、捷等十几个文本问世；逐渐引起西方军事家和战略理论家的极大关注。《孙子兵法》是拿破仑最爱读的一本书。据说他在重大战役前常常挑灯夜读，并在实践中应用其中的原则。德国威廉二世皇帝在第一次世界大战失败后，经人推荐读了《孙子兵法》，他对书中《火攻篇》中的“主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战”这一段话感慨万分，叹息道：“可惜20年前没有看到这本书！”
“商场即战潮，“竞争即战争”。在经济领域的竞争中，经商如军事活动一样，充满了“师出有是”的战略战术。运筹预测、行情谋略，如此种种，经商直接取用军事领域的做法，形成了现代企业中金字塔式管理机构和参谋部决策的职能。如马克思所说：“正如军队需要军官和士兵一样，在同一资本指挥下共同工作的大量工人也需要工业上的军官（经理）和军士（监工）。《孙子兵法》中可以在经商中借鉴的原则、样式是十分丰富的。著名的“五事七计论”就具有普遍的战略指导意义。其中，“五事”即“道、天、地、将、法”，分别指政治、天时、地利、将帅素质、军事体制等五个方面。而“七计”是由“五事”演绎而来的，指从七个方面即从双方政治清明、将帅高明、天时地利、法纪严明、武器优良、士卒训练有素、赏罚公正来分析敌我双方的情况。企业经营管理处处存在“五事七计”的问题，特别是五事之首的“道”字，就是所谓的决策经营方针和目标。“五事”具备，企业就成功在望了。
经商是一种动态管理，经营者要善于适应环境，善于捕捉环境变化的情态，犹如军队作战“能因敌变化而取胜者，谓之神”。孙子在《计篇》、《势篇》中反复阐释的“因敌制胜”的原则都突出一个“变”字，在动静利害、奇正、虚实、短长、死生、得失、攻守、乱治、弱强、勇怯等不胜穷尽的“变”中把握发展而上升的循环，充满了相互的辩证意识，这些原则正是经商学的精髓。
近20年来，西方许多经济理论家同样认为经济争夺和商业竞争更趋近于军事斗争，在战略战术的制定与应用、情报搜集、战区选择与划分、攻防转换、目标与作战时机的选择等方面，二者有很多相似之处。许多经济学者和企业领导人转向军事战略论中寻找经济发展的最佳途径，其中《孙子兵法》最受重视。美国哈佛大学和哥伦比亚大学的商学院将《孙子兵法》列为必读参考书。日本一家大公司每月轮训高级管理人员时，学习的主要内容就包括《孙子兵法》，研究如何将其应用于经营管理和发展企业。在日本还流行这样的观点，认为支持企业发展有两大支柱：在生产经营繁荣时，使用美国现代管理方式；在生产经营不景气时，则要依靠中国古代思想，特别是《孙子兵法》中的思想，以求逆境之中的最佳出路。西方的大公司大企业研究《孙子兵法》既是为了制定更有效的竞争发展战略，也是为了更好地了解东方经营者的战略、策略，找到应对的办法。
让我们用商业案例来说明奇正经营的应用吧。有甲乙两家专卖廉价商品的商店，店面相邻，但店主却是死对头，长期以来，一直就各自商店的销售进行着激烈的“战斗”。
第57节：因势变化，妙用奇兵
第57节：因势变化，妙用奇兵
一天，乙商店的橱窗口挂出一幅广告，上书：出售亚麻布被单，瑕微疵小，价格低廉，每床售价6。50美元。
居民们看到这则消息，纷纷奔走相告，趋之若鹜。但同往常一样，没过多久，隔壁甲商店的橱窗里赫然出现了这样一则广告：我店的被单与隔壁的相比，犹如罗密欧与朱丽叶的亲密关系一样，注意价格：每床5。95美元。
这样一来，拥向乙商店的人们看到隔壁比这里更便宜，马上放弃了这里的交易，转而拥向甲商店。只消片刻，被单就被蜂拥而至的人们抢购一空。
可以说，这样的竞争在这两家商店之间从未间断过。忽而东风压倒西风，忽而西风压倒东风，无尽无休。而当地的居民也总在盼望他们之间发生竞争，因为这会给人们带来好处，可以用很少的钱就买到十分“便宜”的商品。
除了利用广告相互压价竞争外，两家商店的老板还常常站在各自的商店门口，相互指责、谩骂，甚至拳脚相加，场面十分激烈，当有一方败下阵来，才能停止这场残酷的“战斗”。这时等待已久的居民们则好比在比赛场上听到起跑的枪声一般拥向胜利一方的商店，将店内的商品一抢而空，不论能买到什么样的商品，他们都感到很惬意。
这两家商店的矛盾在当地最为著名、最为紧张，也最为持久，而附近的居民都认为自己从中获得了巨大的利益，买到了许多物美价廉的商品。他们总在期待两家商店的“战斗”再起，好使自己从中获益，这已经成了他们生活中不可缺少的一部分。
一晃几十年过去了，两家商店的主人也老了。突然有一天，甲商店的老板失踪了，铺面上了锁。大家再也看不到他们相互竞争的精彩场面了，感到很茫然，心里好像缺了点什么，每一天都在盼望出现奇迹——铺面又开张了，两家主人开始“战斗”。但奇迹始终没有出现。
过了一段时间，乙商店的老板将自己的商店拍卖了，然后搬走了。从此，附近的居民再也没有见到过这两个带给他们刺激和利益的怪人。
终于有一天，商店的新主人前来清理财产时，发现了一桩令人费解的事情：两家店间有一条秘密通道相连，楼上还有一道门连接两家老板的卧室。
这是怎么回事？大家都有些惊讶，猜不透这对“仇敌”的卧室为什么会相通。
经过调查得出一个让人吃惊的结果：这两个死敌，原来竟是一对亲兄弟，他们平日的咒骂、威胁、互相攻击都是人为扮演的，所有的“战斗”都是骗局。因为在他们两个人的“战斗”中，不论哪一方胜利，都是由胜利一方把失败一方的货物一齐卖掉。
几十年来，他们利用了人们的求廉心理，通过不间断的“战斗”蒙蔽了当地消费者赚了大钱。他们的生意表面上是正当竞争——“正”，暗里是兄弟合谋——“奇”，这不能不说是“奇正经营”的最佳商业谋略了。
因势变化，妙用奇兵
因势变化，以奇用兵本是道家的谋略思想，如今被商人自如地运用于商场之上。以奇用兵方可出奇制胜，商人的经营之道中包含了许多奇招怪式。
用奇之术在中国是由老子首先提出来的。《老子》五十七章里就说过：“以正治国，以奇用兵”。从一般意义上讲，所谓“正”指原则性，“奇”指灵活性，“奇”相对于“正”而言。从军事上讲，“正”指常规战法（如正面作战、静止作战），“奇”指奇异战法（如“攻其不备，出其不意”）。“奇”以“正”为基础，“舍正而用奇”，必然导致失败，所谓“凡战者，以正合，以奇胜”是也；“正”与“奇”是相互转化的，所谓“正复为奇”是也；“正”与“奇”的内容与方法是“因势变化”的，而不是一成不变的，所谓“正奇无穷”是也。“正奇之术”是道家谋略思想的重要组成部分。
在当今激烈竞争的市场经济中，所谓“商场即战潮，商战是一场特殊的经济“战争”。如何保证企业在“商战”中取得成功，越来越多的现代商人采用了道家提出的“以正治国，以奇用兵”的谋略思想。他们在市场经济中成功地将这一思想运用于企业竞争，贯穿于商品生产与商品营销的全过程，取得了较好的经济效果。“以奇用兵”的谋略思想，在企业竞争中首先体现在商品生产上。
第58节：以奇用兵
第58节：以奇用兵
“以奇用兵”不但要求产品设计要“奇”，而且要求产品质量出奇的高，成本出奇的低。只有在产品设计与质量成本上都突出一个“奇”字，才能为企业参与市场竞争提供雄厚的基矗
产品设计要“奇”。市场竞争，说到底是产品竞争。一个成功的商人，一定要有自己独特的“拳头产品”，犹如在战场上要有自己的新式武器一样。“拳头产品”的问世，往往是企业设计师的开放思维与创造精神的成果。最高明的设计师要具有“动莫神于不意，谋莫善于不识”的品格，即要善于从别人现在没有意料到的、别人一时还未认识到的地方发掘出新产品，力求设计出款式新颖、独具特色的新产品，力求做到未萌见微、先知先出。只有不断地推出为社会需要的新产品，才能保证企业立于不败之地。这叫做“先发制人”的经营策略。
产品质量出奇的好。市场竞争，只有靠质量，才能获得企业�
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！