与鲨鱼共游-第3部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


给自己造成不利”。　　

在几百年前，意大利的政治学家马基雅维里曾写过一本叫《君主论》的书，以惊世骇俗
之笔　
揭示了政治的真相，并给统治者提出了许多真知灼见，其毫不遮掩、一针见血的叙事风

格让人惊叹。他在书中写道：　　
“君主必须是一头狐狸，以便认识陷阱，同时又必须是一头狮子，以便使豺狼惊骇。”　　
“君主如果被人认为变幻无常、轻率浅薄、软弱怯懦、优柔寡断，就会受到轻视。……

他应该努力在行动中表现伟大、英勇、严肃庄重、坚韧不拔。”　　
马基雅维里不止一次地提到，君主应通过种种手段，甚至包括表面上的装腔作势和耍些
小手段来获得别人的尊重、爱戴和潜在的畏惧。　　
戴高乐是个曾被尼克松称为是“用门面装扮起来，但却不是一个虚假的人物”的人。他

在他的著作《剑锋》中写道：　　
“一个领袖必须能够使他的下属具有信心。他必须能够维护自己的权威。”　　
“最最重要的是，没有神秘就不可能有威信，因为对于一个人太熟悉了就会产生轻蔑之

感。”　　
“一个领袖没有威信就不会有权威，除非他与人保持距离，否则，他就不会有威信。”　　
上司有其作为上司的心理及特点，同时，他也是有平常心的，至少有像常人一样的友情、

亲情、爱情……他是矛盾的，他的尊严和权威，又正是他的痛苦和孤独。生活中常会遇到这
样一种情形，与上司距离远了，你会觉得上司不了解你，不重用你；与上司距离近了，同事
中就有议论你“巴结上司”，有时甚至上司也烦你。很多人为此烦恼不已。　　

其实，处理与上司的距离就像炒菜一样，掌握好了火候，也就不难了。　　
职场箴言十　　



　接受富有建设性的意见，不要只顾自卫；尝试不要视这些意见为人身攻击，而要将之视
为改善的机会。避免拿自己的成绩与别人作比较，要承认及接受自己的不足。接受合理的批
评，并坦白地与人研究，找出改善自己行为的方法，避免为别人带来不必要的影响及后果。　

汇集资料，投其所好　

纽约有一家面包公司，公司经理是亨利·迪巴诺。　　

迪巴诺的公司远近闻名，其生产的面包十分畅销。然而，离公司最近的一家纽约大饭店
却一直拒绝销售他们的面包。迪巴诺十分纳闷，他决心开发这家大饭店的业务。他每星期必
定去拜访一次大饭店的经理，甚至以客人的身分住进大饭店，还常把迪巴诺的面包送给大饭
店的职员。然而，无论他怎么做，这家大饭店仍然对他的面包视若无睹。迪巴诺是一位意志
十分坚强的人，面对这种冷淡待遇，他发誓不达目的绝不罢休。失败多次之后，迪巴诺从经
验中深入检讨，决定改变策略，开始调查饭店经理所感兴趣的事。　　

他在饭店里安插线人，知道这饭店经理是美国饭店协会的会员，而且热心协会的事情，
还担任国家饭店协会的会长，凡协会召开的会议，不管在何地举行，他都一定搭飞机前往。
　　

了解了这些情况后，迪巴诺便到图书馆查阅协会的资料。第二天，便去拜访饭店经理，
自然地以协会做为话题。两人谈得十分投机，饭店经理直呼遇到知音。在谈话中，迪巴诺丝
毫不提面包的事。　　

　几天以后，饭店的采购部门来电，要他把面包样品和价目表送去，迪巴诺赶到饭店等待，
采购组长的第一句话就是：“你用了什么绝招，使我们上司这么赏识你。”　　

迪巴诺面包虽然是远近驰名的，但迪巴诺的长期攻势却未见成效，而单凭与饭店经理闲
聊对方有兴致的事，形势却大为改观。这就是投其所好的绝妙之处，在使自己被对方认同并
喜爱后更容易达到目的。　　

在前文中提到的是运用正面攻势以获得上司的信任，针对上司的弱点和不足提出批评和
建议，但有时候因把握不准“火候”容易弄巧成拙。在这一节里，我们将着重于如何针对上
司的优点和兴趣，采用迂回侧击的战术赢得上司的信任。战术本无忧劣之分，只有运用得当，
巧妙达到战略目的才是根本。一般来说，正面和侧面攻势相互结合，效果更佳，使上司“腹
背受敌”，不把赞赏的目光投向你也不行。　　

投其所好的关键是找到“好”之所在，即兴趣之所在，才能“弹无虚发”。感兴趣的事
物因人而异，有的人贪财，有的人好色，有的人好面子，有的人好欢乐等。商人好利、勇士
好战、学者好名，针对不同人的爱好和兴趣，投其所好，纵是坚城堡垒也有一天会为你敞开
大门。　　

曾经有个电缆商人，为了说服财政大臣投资海底电缆，他不向财政大臣谈及铺设电缆可
以带来的诸多富国便民的好处，而是直接说投资这项资产后可以增加多少税收。财政大臣自
然对增加税收大感兴趣，于是很快就批准了这项预算。　　

当男性想追求某位女孩时，最惯用的手段便是送花，或在电台里点歌等，迎合女孩追求
浪漫的心理；也有男性会送漂亮衣服、戒指、项链、香水等，迎合女性的爱美之心。　　

　迎合上司所好，首先应明确知道上司的喜好是什么，针对不同的上司而采用不同的手段。
接着我们就来简单探讨几类上司的脾气和爱好。　　

学会适应不同上司的风格　　

上司，有很多种，贤明通达之士，自然是好相处，如果不尽如人意，我们怎样对付？上
司的类型是各种各样的。为了适应不同的上司的做事风格，就必须善于保存自己、掩护自己，
能应付各方面人物，应付各种局面。所以说，聪明些、圆滑些，并不是毛病，恰恰是作为一
个下属应具备的素质。　　

下面是我们的一些建议：　　

与冷静的上司打交道　


　说话不多，举止安顺；高兴不会大笑，不会手舞足蹈；悲痛不会大哭，不会逢人诉说；
认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成；他的举止，始终保持常态。这是头脑冷静的
人。　

　　

如果遇到冷静的上司，一切工作计划，你提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，
你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能稍
有疏忽，这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难，
你最好能自行解决，不必请示。随机应变原非他之所长，多去请示反而容易贻误时机，最好
事后用口头报告当时如何应付，他就会很高兴。但要注意的是，即使事后报告，也要力求避
免夸张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好。如此反而
更可表现你的应变的本领。　　

职场箴言十一　　

在某些工作环境里，某些玩笑是可以接受的，不过，这个玩笑绝对不能对任何人造成伤
害，也不可对公司造成任何破坏。行动之前要三思，如果你对自己的想法有怀疑，那还是不
要做好了。　　

与懦弱的上司打交道　

懦弱的人，不会当领袖，即使当领袖，大权也必不在手中，自有能者在代为指挥。你必
须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。一个机关的重心，不是名位，而是权力，
权力的所在，才是重心的所系。虽然说，名不正则言不顺，名位与重心，往往合而为一。然
而，对懦弱的上司来说，名位是名位，重心是重心，绝不会合在一起。代为指挥的人如为君
子，懦弱的上司还可保持着形式的尊严；如果代为指挥的人怀着野心，政见己出，上司只是
个傀儡而已。在这种处境下，你必须能与代为指挥者争相抗衡。否则，必遭失败。你也不能
与代为指挥者分离，任意分离，必然有所发展。你要明白，他既取得代为指挥的地位，在他
的前后左右都是他的羽翼，有些是他特意安排的，有些则是中途依附的，这些人早已布成势
力网。在这种情况下，除非他的野心暴露，导致人心思汉，你才能有所作为。　　

与热忱的上司打交道　

你如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而认为相见恨晚，必
须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。“不即”可使
他热情上升的走势和缓，不致在短时间内便达到顶点，同时延长了彼此亲热的时间；“不离”
可使他不感失望。“君子之交淡如水”，对于热情的上司，最好就是用这种方法。如果你有
所主张或建议，也要用零卖方法，不要整批发售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于
他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则“夜长梦多”，过些时候他会反悔的；你认为
不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过后他自知不妥就不再提起了。　　

总之，对热情的上司，只能用以缓待急的方法。万一他的情绪低落，你就安之若素，静
待适当的机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆，摆了过去，还会再摆回来的。除
非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍，才不会再摆回来。　　

与豪爽的上司打交道　

如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作
成绩，只要时机成熟，绝对别担心没有发展的机会。他自己长于才气，所以最爱有才气的人。
惟英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你；惟英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提
拔你。　　

你当机会未到时，仍很愉快地工作，并做得又快又好。这表示了你游刃有余的能力。同
时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握。切记所计划的一切要十分
周详，然后相机提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用，表示你有眼力，若再委托
你来执行，更足以说明你的能力已被肯定。你的发展，既然已有了好的开端，路子也已经摸
准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，可以不必操之过急。　　


　与傲慢的上司打交道　

傲慢的人，多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件，傲慢的，也一反其从前之所为；
拥有了这个条件，伪装谦虚者，也会改变其常态。可见傲慢是后天的，不是先天的，是环境
所造成的。　　

　你的上司如是个傲慢人物，与其取宠献媚，自污人格，不如谨守岗位，落落寡合。这样，
他人虽然傲慢，但为自己的事业着想，也不能专蓄那些食利的小人，完全摒斥了求功的君子。

　一有机会，你就该表现出你独特的本领，只要你是个人才，不愁他不对你另眼相看。　　

与阴险的上司打交道　

阴险的人，城府极深，对不如意事，好施报复，对不如意人，设法剪除。由疑生忌，由
恨生狠，轻拳还重拳，且以先下　

职场箴言十二　　

加强与家人或工作同伴的沟通，以预定未来的生活安排，　　

借鉴其他人的生活规律，并适当调整自己处理事情的程　　

序，而不要有“青黄不接”的现象出现，在清闲的时候　　

提早做好计划，做到有备无患。　

手为强，宁可打错了好人，也不肯放松了坏人，抱着“与其人负我，不如我负人”的观
念。不疑则已，疑则莫解。其人喜怒不形于色，怒之极，反有喜悦的假相，使你毫无防范。
　　

总之，阴险的人，绝不会采用直接报复的手段，而总是使用计谋。如果你的上司，不幸
就是这种人的话，你只有如临深渊，如履薄冰，兢兢业业，一切惟上司的马首是瞻，卖尽你
的力，隐藏你的智。卖力易得其欢心，隐智易使其轻你，轻你自不会防你，轻你自不会忌你。
如此一来，或许倒可以相安无事。像这种地方原本就不是好的久居之所，如果希望有所表现
的话，劝你还是从速作远走高飞的打算。　　

与健忘型上司打交道　

有的上司很健忘，明明在前一天讲过某一件事，可两三天后，他却说根本没讲过，或者
在前一天他讲的是这个意思，可过了几天，他却说是那个意思。他常常颠三倒四，也常常丢
三落四。这样的上司，对付的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时，下属可装作
不懂，故意多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。在
最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住。　　

有的上司，明明你在上午把某个材料送给他了，下午他会一本正经地说根本没拿，重新
向你要。对这样的上司，可行的办法是，送材料时不要一放就走，或托人转送，可适当延长
接触时间，也可对材料作些具体解释，如有旁人，要让他们也知道有这样一个材料，以扩大
影响，增加旁证。如是重要材料，可要求上司签字，一般不要托人转送。倘必须转送，可在
送前或送后再打个电话给上司加以说明。　　

如果你是文秘人员，接到上司的文件或书面通知，要你们上司参加会议或活动，那么把
通知直接给他看，并把有关时间、地点、所带物品等要素用他的笔划出来，或者把它写在上
司的台历上。假如是电话通知，可把具体内容转写成书面通知，直接送交上司，如人不在，
可放在办公桌上，但事后见面时要重复一下。　

与模糊型上司打交道

　有的上司在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统，从来没有明确具体的要求；有的既可
理解成这样，又可理解成那样；有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施。一旦你去做
了，有的上司就会责怪，说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时，


一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可
能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。　你去请示某项工作，要求得到具体
指标或明确答复，可有的上司却“哼哼哈哈”一通之后，没有明朗的态度，有的只是说“知
道了”，有的则是说“你看着办”。有时，请示或汇报的事情具有相互排斥性，即要么行要
么不行，有的上司却也没有明确的表示。为了避免日后不必要的麻烦，做下属的可反复说明
旨意，并想方设法诱导其有一个明白的判断。必要时，可采用提供语言前提的方法，如：“你
的意思……”让上司续接，或者用猜测性判断让上司回答，如：你的意思是不是×××？当
上司有了一个比较明确的判断之后，立即重复几遍加以强化，也可进一步延伸，假如是这样，
那就会如何。　　

与马虎型上司打交道　　

有的上司做事很马虎，常常做些啼笑皆非的事，弄得下属们无所适从。有的对上面的文
件不仔细研读，对上级召开的会议不认真参加，在没有完全理解基本精神的前提下就发表意
见，提出看法，或公开传达。如某公司经理和秘书去局里参加房改工作会议。开会时，经理
不是说说笑笑，就是进进出出，很不认真。回本公司传达时，他只照本宣科。具体问题时，
他语塞了，无法解说清楚，有些地方自己也没理解。此时，有人就问在场的秘书。面对十分
尴尬的上司，秘书很巧妙，他不说经理没认真听，也不对问题作具体解释，而是说这些问题
上面也没确定，待过几天去问问再作答复。其实，秘书是清楚的，　　

职场箴言十三　　

假设你已经将手头上所有的事情都做完了，这个时候你放松一下无可厚非。如果你想在
清闲的时候玩一下游戏，你应在显眼的地方贴一张“有节制地休闲”的告示，如果感到有事
未完成，应马上结束游戏进行工作。　　

只是为了照顾上司的　

　面子而故意这样说的。事后，秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。秘书这样做，
虽然有点弄虚作假的成分，但从人际关系的角度来说，是完全可行的。　　

有些上司，对下属的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完就定下结论，就签字批示。
对此，下属要根据具体情况分别对待，如对自己非常有利，但超过了应有的范围，不要秘而
不宣，可含笑指出其不当；倘对自己不利或非常不利，可作出必要的解释，切勿急躁，切勿
过分　

的责怪埋怨，以免个别糊涂的上司恼羞成怒而固执己见，一错到底。有的材料或事件很
紧急，很重要，可有些上司却漫不经心，把它搁置在脑后。对这样的上司，惟一的办法就是
反复申明，多次强调，最好三四个人轮番强调，促使其引起重视，认真对待。　　

与无知型上司打交道　

这里的无知，泛指不明白、不懂、不明智的外行。有些上司明明自己不懂、外行、不擅
长，但他有时装懂、装内行，他想显示自己，他要横插一手，有的还要瞎指挥。对这样的上
司，可分别对待。如是重要的，带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或
坚决反对；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和矛盾的激
化。　　

大胆表现自己　　

要想获得一个好职位，如何成功地向上司推荐自己是非常重要的，你必须得让上司知道
你每天在干什么，并对你有较高的评价。许多人都以为自己只要表现好，工作好，迟早都会
得到重用。有时候情况并不是这样，很可能你工作相当出色，别人根本不知道。　　

我们在运用自荐之法要注意以下几点：　　

1）要会察言观色，见机行事，在适当的时候表现自己，得到上司重视。　　
2）表现自己要得体，不露痕迹，既表现自己又不显得功高震主。　　
善于推销自己　　

　在一张大报的头版非常醒目地刊出了年薪五十万的“自我拍卖”文章。这是一位颇有才
能的人的求职广告。　　

为此，很多媒体纷纷报道、评论，公众为之哗然。如今是信息化时代，一个人想获得成
功，不但要真才实学，还要善于推销、包装、经营自我。　　

的确，求贤若渴还是上司的风范，甚至可以说每个上司的成功也是用人的成功。　　

美国计算机行业中的后起之秀苹果计算机公司正视自己的弱点，不惜重金聘请经理，使
公司大发利市。　　

该公司的创始人斯蒂芬·乔布和前总经理麦克·马库拉虽然都擅长于计算机技术，但缺
乏销售能力，所以刚开始公司发展不快。针对这一问题，公司不惜以年薪加奖金的办法，以
总额　200万美元的重金请美国百事可乐公司原总经理精通销售的约翰·施库利担任本公司总
经理。他到任后不负重托，在决定接受这一聘请之前，除了同苹果公司进行商谈外，还花了
整整三个月的时间分别同该公司的每一个经理仔细交谈，全面掌握了解情况。于是他一上任，
就马上提出了公司的发展战略计划，并立志要把苹果公司变成与　IBM相媲美的大企业。　

　　

　约翰·施库利能获得　200万美元的酬金也是因为他的确有才华，同时，他的才华已在百
事可乐公司充分表现出来。　　

“花开堪折尽须折，莫待花落空折枝。”有才能，就要尽情发挥。　　

一个下属，要和上司搞好关系，就要在上司面前发挥出你的才能。　　

每个人都有潜能，都有自己的一技之长，但刚刚进入一个新的工作环境，没有人了解你
的才能，上司看你就像一张白纸，文章做得好坏就看你的发挥了。　　

因此，要想怀才而遇，就必须才华外露，不露，就没人知　

职场箴言十四　　

要记住成功是一个旅程，而不是终结。你应该更具责任感，武装自己，迎接新的机会与
挑战。做好自己的　本职工作，对同事要公平，工作量要分配适宜。为自己定下短期以及长
期的计划，时常激励自己，并会主动表现自己以获得进一步提升。对家人要平和，家庭是你
永远的保障。　

道你有这种才能；不了解你，上司就没法重用你、提拔你。如果你把本事隐藏起来，时
日一久，上司就会认为你是无能之辈，不再理你了。你还要适时地为自己做些广告。这个道
理你只要看看当今媒介铺天盖地的广告就会明白。“酒香不怕巷子深”的年代，已经过去了！
当今是个能人辈出的时代。你不表现，还有那么多人前赴后继，久而久之，你就被淹没于无
形了！　　

现代大学生求职，除了考虑薪水、住房之外，还要考虑是否能够拥有一个适应发挥自己
能力的环境。　　

我们从很多成功人士一生的奋斗中，也许能够真正体会：“是金子就会发光”。如果，
你还在感慨怀才不遇，不妨先看看自己是否有才，再想想你的才能是否让别人有机会了解。
　　

其实，我们不妨对上司有信心一些，别以为他们不会识人用人，上司处理大事还是开明
和慧眼识珠的。当然，我们不能过分恃才而傲视一切。我们要将才能表现在具体的事情上，