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大清CEO康熙回忆录-第7部分
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深深鞠了三次躬后,我抬头望着这些老人,眼眶已湿润。他们回忆起我祖父、父亲的时代,不禁热泪盈眶,他们也明白,大清按照老路走下去只会滑向深渊。他们为大清服务了大半生,快要临近退休、即将获得一份不错的养老金时,却不得不离开公司。他们并非不优秀,也并非不合格,相反他们曾为大清作出过巨大的贡献,也曾将大清作为一个梦想起飞的舞台,但到最后首先离开的却是他们。他们走时苍凉的背影让我感到了一阵酸楚。
不管怎样,这场引起无数人关注、闹闹哄哄的裁员终于在磕磕绊绊中完成了。这场裁员行动耗资巨大,费时长久,冲突不断,不过让人欣慰的是:我终于有了一个去实现自己梦想的小王国。虽然它如此弱小,但这毕竟是一个好的开始,因为至少我将团队中的羊剔除了出去。
在卓越的团队中,从不会有羊这个角色,要么成为狼,要么成为白骨。最佳的团队是鹰与狼的结合。鹰俯视天下,狼疾驰草原,鹰天生孤傲,狼本性凶猛。天空的王者与地上的霸主相结合,一个所向披靡的团队诞生了。
但如果狼群里有了羊,结局就大不一样了。狼在奋力追捕猎物时,还要始终照看那些惊慌失措、羸弱的羊,更可怕的是,这些羊在影响狼群的斗志——每次出发前,它的疑问和担心总是一箩筐:如果对方很强怎么办?如果失败了怎么办?如果让对方抢占了先机怎么办?到了拼杀的时刻,它的担心又来了:我会不会拖累别人?
所以,为了保持团队的狼性,狼只好把羊吃了,让它成为一堆白骨。
有句俗话,叫“物竞天择”,我始终认为,一个太有安全感的公司并不是一个理想的公司,过于安逸的工作将会使员工丧失进取心和创新精神。有淘汰,才会有竞争;有竞争,才会有强者。这是自然界的真理,更是企业的真理。
伍次友有一句颇为精彩的论述:“在狼的团队里,羸弱的羊永远是最危险的员工。”
五.善扑营:高效执行团队(1)
回顾少年时代,让我最自豪的是打造了一个高效的执行团队。身处麻烦的漩涡之中,我需要一个可靠、高效的团队帮我渡过险关。我将忠诚与勇气作为我选拔核心团队的首要标准;将那些意志薄弱、夸夸其谈、做事轻浮的人排除在我的核心团队之外。以魏东亭为核心的团队通过严密的组织和迅猛的行动,一次次助我渡过难关。
1。 布库的启示
第二天,我召集有关管理者开了一个简短的会议。在发言中,我多次强调“沟通”与“参与”的重要性,第一次提到“集体”的概念。我的意愿十分明确,我期望在这个团队创造一种相对和谐的氛围,我试图融入这个集体里,而不是游离在外。
在会上,魏东亭交给我一封信。信件名为“给大清集团董事长的建议”,信件如此说:
“尊敬的董事长,作为特许经营事业部一名员工,我为您的变革勇气感到十分佩服。我们不得不承认,您的到来让事业部发生了根本性的变化,彻底地改变了员工的精神状态,让他们第一次有了危机感。以前,所有的人都在混日子,现在他们都在为饭碗担忧。但是还有三点问题,我觉得是您迫切需要解决的。
“一是执行团队。事业部的管理者都明白企业存在的问题,他们随时都会提出一大堆的可行性建议。为什么事业部出现今天的局面,并非缺乏好的点子、好的计划,而是缺乏一个高效的执行团队。执行团队的问题解决了,您的变革计划才能真正启动起来,否则依然会和现在一样,处于不断的探讨和计划阶段。
“二是绝对领导。我赞同您一个多月前的作风,只要变革就会有争议,我们要做的并不是将争议降至最小,而是要将既定的变革进行到底。您现在面对的矛盾并非大多数人的矛盾,而是部分人的矛盾。所以,您现在亟需要做的并不是在公司范围内进行变革,而是解决部分人的问题,这需要您绝对强悍的领导。在这点上没有人能帮上您。
“三是确定并公布近期工作计划。您的决定公布之后,现在员工们一下子缺乏了方向感和目标感,不知道今后事业部将如何发展,人事怎么安排,薪酬怎么定,大家心里都没底,四处弥漫着悲观的情绪。这种不良的情绪是影响公司运作的最大敌人。因此,您需要在最短时间内,对近期目标和执行计划召开一次全体大会。”
最后,信件写到:“希望能成为您的团队中的一员,同时,预祝您变革成功,再创辉煌。穆子煦。1664年七月九日。”
这是我这一个月来听到的最为震撼的建议,它并不是一些空洞的计划,它解决了目前困扰我的难题。它有一个鲜明的主题,那便是:团队与领导。
下午,我约见了穆子煦。他穿着一身笔挺的长衫,上下打理得十分利索,显得十分精干。这是我与他的第一次单独会面。我就目前特许经营部存在的几个问题询问了他。他的回答简洁果断,一语中的,他强调执行,而非计划。他重视市场反应,而非单纯的业绩。务实而精干,对销售和管理具有独到的认识,豁达而坦率,这不正是大清所需要的员工么?
黄昏的时候,我让魏东亭帮我拟定了一份六人的执行小组名单,有武丹、孙殿臣、赵逢春、狼谭,穆子煦也赫然在列。在名单后面,还附有每个成员的背景、专长、性格特点等。
这些人我均有过一面之缘,都是一群有抱负的血性男儿。我因接管特许经营事业部疏于联络,倒是魏东亭与他们隔三岔五地喝酒聊天。如果不是魏东亭提起,我还不知道他们与我同从一师,拜在伍次友的门下。算起来,我竟与他们是同窗!
魏东亭还告诉我,除了明珠之外,他们每个人都精于布库。这让我吃了一惊,因为布库是蒙古的一种摔跤游戏,满族子弟虽热衷此道,但是汉人中习布库戏者微乎其微,更何况精通。布库戏并无特定规则,只要将人摔倒即可。
在布库比赛中,场上的任何人都可与之较量,最终的胜利者才能封以“布库勇士”的美誉。在蒙古,真正精通的布库勇士无不经过成千上次的摔倒,无不经历过无数次的挑战与失败。摔倒,再爬起,再摔倒,永不服输、锲而不舍,直到将对手打败,这就是布库精神。
五.善扑营:高效执行团队(2)
我曾观看过一次徒手搏斗的殪虎表演,异常震撼。在人与虎的搏斗中,在生死较量面前,唯有勇者才能生存。一个多次夺冠的殪虎勇士总结了他成功的原因:在蒙古不乏力拔千钧的勇士,然而,置之死地而后生不是最高境界,真正的勇者是置对手于死地而后快!同理,卓越的团队应将击败竞争对手当作一种乐趣,而非仅仅是生存下来的理由。这样一支团队正是我迫切需要组建的。
几天后,我约见了他们,从他们的眼神中我能看出他们的忠诚与勇敢。在我家的后花园,我让他们演练了一场布库戏,魏东亭所言不虚,他们是真正精通布库的人——激昂的斗志、必胜的信心和娴熟的技能。
更让我惊服的是,在双人布库中,他们表现出了几乎天衣无缝的配合。他们每个人都熟知对方的特点,在攻、守、起、落间,无不透着强烈的团队精神。没有千百次的演练,不深知彼此,不互相信任,他们的一招一式间的配合不可能如此完美。这是一支勇敢而团结的团队。
在接下来的一段时间里,我考察他们面对困难时的勇气和意志力是否坚定。我对他们进行了全面的评估,暗中观察他们为人处事的方式方法,我向人们打听他们的品行,了解他们过去的成功和失败经历。他们完全符合我的标准,我兴奋地对魏东亭说:“知我者莫如你东亭,这正是我所想要的团队。”
后来的事实证明,将他们纳入我的核心团队里,是我这辈子中最正确的决定之一。在以后的几十年里,魏东亭和穆子煦他们一道,为大清的发展作出了重大的贡献。
2。 解读忠诚
立秋的那天晚上,祖母带着我去木兰围场参加校阅仪式。过去每年这个时候,祖父、父亲都要去校阅大清的员工,风雨无阻,从不间断。校阅一般在晾鹰台,有时在木兰围场。那是一个雄壮的场面,碧空万里,残垣断壁,荒草凄凄,旌旗蔽日,员工们都要穿着统一的服装,列队整齐,表情严肃,仿佛回到了金戈铁马的古战场。每次校阅的第一个仪式便是效忠,这时所有的员工一齐山呼:“我等发誓效忠大清!”呼声震天,煞是威武。
在休息的间隙,祖母问我:“你知道为什么要他们宣誓吗?”
我思考了片刻,回答说:“是为了激励士气。”
祖母笑了笑,对我说:
“在一般人看来,宣誓效忠是一种奴化的教育,事实并非如此。每当这个时候,团队是最有力量的,万众一心,气贯云天。一个缺乏忠诚的团队是绝对缺乏豪气与斗志的。忠诚者无惧,无惧者勇,狭路相逢勇者胜。战场上的巴图鲁不是靠一个人的勇猛所获得的,而是靠全体将士的忠诚与勇敢。在战场上,将军宁可悲壮地死去,也不愿落下叛将的骂名——因为他们心中有忠诚。企业团队如斯,何患不成功!”
祖母说的没错。在一个企业里,没有什么比忠诚更重要。你可以是庸者,但绝对不能是一个不忠的人。庸者可以找到一席之地,但叛徒只能被扫地出门。一个不忠的人能力越高,他对企业所带来的伤害越大。所以大清选拔员工,首先取其忠诚,而后取其公允,再后取其能力。在大清“鹰文化”里,忠诚是首当其冲的第一条铁律,几乎每一个加入公司的人都将经过忠诚的考验。每一个新加入的人都要接受面试者的问题:你是一个忠诚的人么?
祖母给我讲了一个故事。一天,鲁穆公问于子思:“何如而可谓忠臣?”子思回答说:“恒称其君之恶者,可谓忠臣矣。”穆公听到这话不高兴。后来成孙弋对穆公说:“尝有为君主舍命者,却无经常指出君主之恶者。为君主舍命者,是那些求取爵禄者。但经常指出君主之恶者,倒是那些远爵禄者。远爵禄者而重义,除了子思之外,我未听说过有其他人。”
这个故事引发了我的疑惑:一个忠诚的人到底应该具备何种素质?显然,子思的答案是片面的。祖母给出的答案是四句格言,她说:
五.善扑营:高效执行团队(3)
“一是‘忠道不忠君,从义不从父’。公司利益高于一切,这便是道。忠诚的员工首先忠诚于企业,而不仅仅忠于企业的某个领导。荀子说,忠诚分大忠、次忠和下忠。忠于企业堪称为大忠。忠诚的人为了维护公司利益而宁愿牺牲自身利益,永远站在企业的角度思考、行动。
“二是‘居之不倦,行之以忠’。人们常以‘鞠躬尽瘁、死而后已’来表示对一个人的景仰。企业需要敢于创新的人,但更需要忠于职守的人。在2∶7∶1的法则中,忠于职守的员工也许平凡,但他们的力量却最庞大;尽心尽力的员工也许能力并不出众,但他们是企业最不可缺、最值得尊敬的人。
“三是‘疾风知劲草,坦荡识诚臣’。忠诚者该当在危难时挺身而出,虽说铁打的营盘流水的兵,但跟随将领奋战在最后一刻的,永远是最忠诚的人。
“四是‘君辱臣死’。公司利益受到破坏,企业荣誉蒙辱,忠诚的员工会毫不犹豫地站出来,勇于承担责任。”
说到最后,她向我强调:“现在咱们正处于关键时期,忠诚应作为选拔团队的首要条件。这点你得牢记。你选的几个小伙子都很不错,好生重用他们!”
3。 和谐团队的典范
为了协助我的工作,第二天祖母秘密抽调了熊赐履与索额图来辅助我。这两个人,一个是迂阔饱学的理学名家,一个是识字不多的满族望族,他们能够和谐共处吗?祖母用一个老故事化解了我的担心:
有一天,一个残忍无道的皇帝看到一个瞎子,一个瘸子,便想捉弄他们。他让士兵告诉这两个可怜的人:前面有座独木桥,一个时辰内你们谁先过河,就算谁赢。输了的就砍头。
起初瞎子走得很快,但是越走到后面,他的想法就越多:如果走错了呢,那岂不是走得越快,离独木桥就越来越远?不自觉地,瞎子的脚步越放越慢。于是他调整了方向继续前行,但他发现士兵们狂笑不止。顿时,瞎子一下子失去了方向,最后颓然坐在地上。
瘸子看到独木桥近在眼前,于是尝试着去移动双腿,但是无论他怎么努力、怎么用力,也移动不了半步。看着瞎子越走越远,他心急如焚。等慢慢静下来后,瘸子突然兴奋起来,冲着瞎子大声喊:瞎兄,不如你背着我,我给你指路,咱们一起过河如何?
瞎子与瘸子最后同时到达终点,均被赦免。
“索额图虽然文化水平不高,但长于谋略,深谋远虑,杀伐立断,果敢独立,是一个难得的开拓型人才,发展新业务最需要的就是此类人才。但此人心机过深,用之,也要防之;若不善用,恐将成大患。”祖母所言非虚,在我晚年,索额图在公司大搞党派斗争,最后晚节不保,落得一个被辞退的下场。
“熊赐履满腹经纶,学富五车,善于治心,是一个内务型人才。但此人未免迂顽教条,所以你得有耳边被嗡嗡的心里准备。” 熊赐履是著名的理学家,我自幼便向他学习朱子思想。想到熊赐履教理学时引经据典的模样,我不禁笑了。
“两人一文一武,互通有无,堪当重任!别指望所有人都是圣人,完美无瑕。我这辈子没见过,恐怕下辈子也见不着。任何一个团队都是‘残疾人’组成的,因为每个人都有缺点。关键在于如何用其长补其短。”祖母继续说道。
“古来皇帝抡才,向来文武两状元。左膀右臂,缺一不可。用人是一门大学问。用人就要用有缺点的人,一个太注重完美的人是靠不住的。一个团队就该彼此互补,个个都是方的,谁来圆融公关?个个都是圆的,谁来坚守正道?常言说得好,针尖对麦芒,线头缠线头。所以一个卓越的团队要提倡个性,更要提倡互补,取长补短,互通有无,这样才是一个和谐的团队!”
听到这一席话,我才真正理解何谓“无极而太极。太极动而生阳;动极而静,静而生阴。静极复动。一动一静,互为其根”。祖母晚年,尝习此诀。
五.善扑营:高效执行团队(4)
在中秋节那天,熊赐履、索额图、魏东亭、明珠、穆子煦、武丹、狼谭受邀参加了晚宴。那晚,祖母十分高兴,她举起酒杯,满怀豪情地一饮而尽,对他们说:“希望你们能成为一支真正的虎狼之师,协助玄烨共图大举。大清的功名榜上,定少不了你们的名字!”
这是我多月来最轻松的一天。我为找到一个好的团队,也为未来的希望而举杯畅饮。我推开窗,发现那夜的星空格外迷人。
4。以快制强:创业团队的制胜法门
1664年重阳节,正是遍插茱萸、登高远眺的日子。在距离天朝广场不到一百米的一个商住两用的房子里,我和我的新团队正式安营扎寨了。我以魏东亭的母亲孙氏的名义秘密注册了一家全新的公司——康朝投资有限公司,意为我将以康熙的身份创造一个全新的时代。这次迁徙,标志着我的事业将全新开始。
为确定公司的定位,我专门请来了伍次友和熊赐履做参谋。在定位问题上,伍次友和熊赐履有所分歧:
“大清积弊丛生,当初变革事业部的目的是为了建立大清新价值典范,壮大自身实力,拓展核心团队,尔后收购鳌拜股份,从而在根本上改变大清。如今连锁经营初兴,不日定将迅猛发展,如此商机当不容错过!” 伍次友坚持认为,乳品连锁商机无限,值得继续追加投入,以强制胜。先强,而快,后胜,我对伍次友的观点深表赞同。
“我赞同,这的确是一个治本的方法,但这需要一个漫长的时间,如今时不我待!大清积弊之根在于鳌拜,所以当今要务就是要扳倒鳌拜!对外,以康朝投资为名,蚕食他的股份,对内则剪其羽翼,上下其手,定能一举击溃之。此弊一除,大清的强大指日可待。” 熊赐履认为,乳品连锁虽然商机无限,但几年来事业部苟延残喘,已对品牌产生严重伤害,再勉强前行恐代价过高。所以,不如壮士断腕,轻装上路,以快制胜。先快,而胜,后强,熊赐履的观点得到了明珠的附和。
两个观点都是可行之道,他们争论的焦点实际上在于“如何定位康朝投资”上。双方僵持不下,后达成一致:作一个详尽的市场调查,然后再作定论。
此次调查事关重大,它直接影响整个决策,一旦不慎,对大清将是致命的影响。在这个关键时刻,时间也显得尤其重要。这个重担首当其冲地落在了魏东亭团队身上。这是他们的第一个集体任务,在这次任务中,他们的快速与高效让我惊喜异常。
仅短短七天,几十页的市场调查表就出炉了,商圈调查、竞品分析、品牌评估,一应俱全。一个星期后,魏东亭将厚厚的一撂表格放在我的桌上。厚厚的资料详尽得出乎我的意料。魏东亭和往常不一样,戴着一副墨镜。在我的执意要求下,他取下墨镜。我看见一双因为熬夜而布满红血丝的眼睛,一种感动自心里油然而生。
魏东亭说,只差武丹的报告了,他五分钟后交来。那天早上我刚好收听广播,昨晚气温骤降,低至零下十度,伴有暴风雪。后来听人说,在交报告的前夜,武丹还冒着暴风雪猫在超市门口数人头,得了重感冒。第二天为了按时交报告,尽管还躺在医院打点滴,可他拔下针管就往公司跑,大雪封路,还是迟了几分钟。这便是我的团队,一支让你不得不钦服的团队!
那天,根据魏东亭的报告,大家没有多加讨论,就一致通过了熊赐履的方案。关键原因有三点:一,继续做乳品连锁商店,会与大清乳业的供奶站冲突,现在大部分消费者只认供奶站的牌子,如果强推连锁店品牌,消费者不容易接受;二,大部分乳品商店经营状况不佳,对品牌造成了伤害,如果继续做,须要大笔资金,而且风险很大;三,店主不愿意继续做,因为是产品单一,无法支撑整个店面的利润。
康朝投资正式成立的前夜,在一家小小的酒馆里,祖母召开了一个秘密会议。在会上,我开宗明义:“有人说,大清集团董事长的位置不好好坐,跑到这里遭罪,何苦来哉!没错,咱们现在艰难受苦,也许明天就否极泰来。我们凭什么?凭的就是这颗脑袋和勇气!现在我们要从零开始,不要老想着大清的家当,不要老惦记着在大清可以享清福!就当没有大清这档子事,忘记它!这是咱们自己的事业,咱们的一块天地,不要告诉任何人!”
五.善扑营:高效执行团队(5)
祖母则强调了快速反应的重要性:“最勇猛的布库,是在哨声响起的一刹那出击,在最短时间内将对手摔倒在地。在布库的四字真诀,‘快’被看成是以弱制强的不二法门。遨游在苍茫大海里的箭鱼,它们行动如电,凶猛异常,顷刻间就能刺穿坚硬的甲板,它们尖利的嘴巴连凶猛的鲨鱼都望而生畏。强的往往会输给快的,这是自然界的定律。
“商业社会亦是如此。大鱼吃小鱼,但吃不了快鱼。所以我们不仅要做快鱼,更要做最凶猛的箭鱼。我们是小公司,只有快人一步,才能胜人一筹。康朝公司定位于投资,就是要快而敏锐。如果连快都做不到,还成立这家公司干什么?
“大清是我们的根本,但鳌拜专权,党羽遍布公司上下,让人心寒。成立康朝公司的唯一目的就是打败鳌拜。大清的规模是庞大的,那么康朝就应该是灵巧的;大清业务是繁多的,那么康朝就应该是单一的;大清的组织是复杂的,那么康朝就应该是简单的;大清决策环节是繁冗的,那么康朝就应该是快捷的。总之一句话,康朝必须具有大清所缺乏的优点。
“你们几个人都是栋梁之才,有饱学鸿儒者如熊师傅,有见地独到者如伍先生,有深谋远虑者如索额图,有公关善辩之才如明珠,有勇敢无畏者如小魏子,看到大家同心协力,实在让人欣慰。
“今天老婆子讲话有些啰嗦了,但终归一句话:人尽其长,心正则道正。”祖母的一席话让所有人都无比动容。
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