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重生八零:媳妇有点辣-第703部分
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既然亚细亚是港商背景,这鬼东西没准儿是从港岛弄来的。
先别管卡了,现在最主要的问题摆着,是他们几人该如何应对?
“亚细亚这个充值返现的活动不能一直搞下去,港商也不能一直亏。何况,亚细亚的购物卡,能不能得到商都老百姓的信任,还不好说。”
鲁洪波的镇定感染了几人。
“老鲁你的意思是……”
鲁洪波哼了一声,“就是你们心里想的那样呗,我就不信你们不晓得咋破局,一个个的在我面前演戏,一定要让我出头当恶人。好呀,坏事都是我干的,你们都是大善人!”
“唉,老鲁你别这样小气嘛。”
“咱们是一条船上的,你这个领头人不发言,我们敢做主?”
慌乱的确有演戏的成分。
先看看亚细亚能拉走多少顾客吧。
那些顾客会不会信任“购物卡还不好说,一张小小的卡片,把钱给存进去,万一买不到东西呢?万一亚细亚倒闭了呢,顾客们去找谁退钱?!
超前一步是天才,超前三步是疯子!
……
几个国营商场的负责人也不是一点本事都没有。
他们的猜测是对的。
对于亚细亚退出的‘购物卡’,商都老百姓们的确是觉得新鲜,恰好第二天是周,跑去亚细亚看热闹的人很多。
但像是卓卫萍那样,打定主意要去支持亚细亚,直接买了面值最大购物卡的人并不多。
卓卫萍还是买了两张200元的,一张给妹妹卓娜,一张准备送给父母用,她本来要交工资的,她父母也不要她的钱,只能平时多给家里买点东西孝敬下。
像卓卫萍这样毫不迟疑的人不多,看她一口气买两张购物卡,旁边看热闹的还抽气:
“同志,你充这么多钱,就不怕商场的人拿了钱跑掉啊?”
问话的是一个人,旁边却有好多人竖着耳朵听。
卓卫萍不赞同这些人的逻辑,但能理解他们的心理!
“同志,有防骗意识是好事,对任何新出现的事物,我们要带着怀疑的眼光去看待它,不能别人说啥就信啥,要有自己的判断力!”
是嘛。
这位女同志说了大家的心声。
购物卡是很新奇啊,大家觉得充值返现很划算,却怕钱充进去了,第一次没用完,事后亚细亚商场不认账咋办?
提问的人就纳闷儿:“同志,道理你都明白,那你咋一次性充了这么多钱?都不确定这东西是真是假,先搞个10块钱试一试嘛,10块钱送5块,一共就15块,随便在商场买个啥东西就用掉了。”
就算上当受骗,这损失也不至于让人心痛的不想活了!
卓卫萍倒好,一来就买了两张最大面值的购物卡。
卓卫萍指了指商场,“没事儿,我不怕它是假的,大家要是不信呢,我给大家试一试。你们是怕商场骗人吧,充了钱途跑掉,我可不担心。”
为啥不担心啊?
卓娜在旁边听了半天,没忍住噗嗤一笑:
“为啥要担心啊,200块钱对咱们老百姓来说很多,对商场来说不多啊!听说建这商场花了几千万,这么贵个商场,说不要就不要啦,就为了骗我姐这几百块钱,可能么?”
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128:谁也不许拦着我们买卡!(1更)
卓娜这话是有漏洞的。
亚细亚商场是花几千万盖的没错,相比起200元一张的充值购物卡,几千万是个遥不可及的数字,但若亚细亚真的经营不下去了,老板在跑路前再捞一笔充值购物卡的钱,也是可能的……1988年,老百姓们还是太单纯了啊,居然被卓娜的话给说服了!
瞧瞧这富丽堂皇的商场,只为骗大家买点购物卡,好像是不太可能哈。
暂时放下了老板会跑路的疑惑,这购物卡的使用,同样也是个问题呢。钱真能充进卡里不错漏?刷了一次,剩下的钱没花完,还剩多少钱,一张小小的卡片,真的还能存着?
卓卫萍是当公安的,对普通老百姓的顾虑比较了解,既然大家有怀疑,那就现场测试一下,消除这个顾虑吧。
“走,我们就用这个卡试一试,看看它咋购物结账。”
卓卫萍带着妹妹离开办卡的地方,走进了商场,姐妹俩身后跟着一群等待验证结果的顾客,卓娜嘻嘻哈哈的,把几层楼都逛完了,才选了个钱包,还给自己买了条丝巾……这丫头太能逛了,也不体谅下身后跟着的一群大爷大妈。
卓卫萍用眼神警告她,让她适可而止,卓娜用手挽着姐姐:
“好啦,我把票开好了,咱们去结账吧!”
卓家姐妹身后跟了一串顾客逛商场,早就引起了亚细亚的注意。
宋明岚还请示了一下夏晓兰:
“夏总,要不要干涉?”
夏晓兰一看,引发这么大动静的居然是自己认识的卓公安,不由笑了:
“不用干涉,挺好的,这是值得信任的人,倒比我们安排托儿去引导顾客更自然真实。”
没错,要是卓家姐妹不出现,夏晓兰其实是让宋明岚安排好托儿的。
没有人大胆尝试,大家都看热闹呢,谁也不敢下手。
宋明岚听说是能信任的人就放心了。
亚细亚这边都要安排托儿,没准儿那几家国营商场会安排人来捣乱,宋明岚不得不防备。
无人干涉,卓家姐妹俩提着开好票的东西,走到收银处。
为了方便顾客,收银处是每层楼都有的,原本的收银台经过了改造,给现金支付的顾客留了柜台,另外的收银柜台则摆上了在夏晓兰眼里极为笨重的主机和显示器,还有徐竟给加装的刷卡器……夏晓兰都是用过平板电脑的人,再回头来看80年代末的电脑当然觉得笨重,实际上这已经是时下配置最好的个人电脑,那笨重的显示器在普通老百姓眼里可是散发着高科技的亮光。
这玩意儿对老百姓来说很贵。
就算他们买得起,也不太敢碰。
碰一碰,坏掉了可咋办!
反正亚细亚的收银台这样一摆弄,的确是独树一帜了。
有个漂亮的女售货员一直在引导卓家姐妹,这是今天早上第一个用购物卡结算的顾客,有多少双眼睛看着呢,当然得把完整的流程示范好咯。
“您好,您是使用现金结账,还是购物卡结账呢?”
“购物卡!”
“那您请这边来,这里是购物卡结账专用通道。”
卓家姐妹就被引到了放着电脑的收银台,一个年轻的女收银员站在那里,顾客们都安静下来,女收银员也有点紧张。
明明是培训过才上岗的,能站在购物卡结账收银台,还得是学东西快的,聪明的……但紧张也是无法避免的,这多么双眼睛看着,好怕自己操作错误,给商场带来坏的影响。
徐竟作为技术指导,这段时间一直在商都,此刻也来到了女收银员身边。
“按照培训时的规范操作来。”
看见徐竟,女收银员镇定了许多。
大家都叫徐竟是徐总监,有徐总监在,就算她操作失误,也能挽救。
“您好,请出示您的购物卡和购物小票。”
卓卫萍把钱包和丝巾的小票加上购物卡一起递过去,收银员哒哒哒在键盘上敲击。
“您本次消费22。8元,确认刷卡结账吗?”
两个商品的价格很好算,不仅是卓卫萍,一路跟着她们的顾客们都早就计算清楚了,的确是22。8元,不过电视广告里是机械电子音报数的,这里是收银员算的啊,还是有点不一样。
“确认刷卡。”
卓卫萍就是来试卡的嘛,当然要确认。
女收银员拿着卓卫萍的购物卡插入刷卡器,哒哒敲两下,这下顾客们没失望,真的听见了广告里那个电子女音:
“您本次消费22。8元,卡内余额327。2元,祝您在亚细亚购物愉快!”
女收银员把购物卡还给了卓卫萍,又给了收银单据。
空气都寂静了几秒。
然后一群人就讨论起来:
“哈,还真是啊!”
“机器给报数了?真的还剩327块2毛钱!”
“是报数了嘛,她买的是200元的购物卡,亚细亚又送150元,卡里是有350元的整数嘛。”
一群顾客有点躁动了。
充200元送150元,这事儿能确认是真的了,卡内的余额摆着呢。
广告上宣传的再好,也没有大家亲眼见证更有说服力,围在卓家姐妹身边的顾客,是里三层外三层的,至少也是一百多人!
有一部分手脚快的,已经从队伍里悄悄撤离了,既然这个购物卡充值返现是真的,那还不赶紧买购物卡去。
手脚要是一慢,被别人抢光了咋办?
虽然亚细亚是没说过活动有名额和时间限制,到底要先把卡买到手才能安心嘛。
剩下还围着卓家姐妹的,则是仍有疑虑的,第一次刷卡付款是成功了,他们不知道第二次购物时,卡里余额会不会有错漏。
卓卫萍无奈的很。
“那我们再去买一次东西吧。”
啊?
还要买一次啊!
卓娜噘嘴,她姐就是个热心肠,这是休息日不休息,自己花钱在亚细亚替夏晓兰做广告招揽生意呢。
不过按这充200元送150元的优惠计算,用购物卡在亚细亚买东西的确很划算,全场的东西都能挑,女人的购物**哪有止境呀,卓娜很快高高兴兴冲上楼买买买……她这是第一次随便买东西还不被念叨的,没有比这更爽的事啦!
在卓娜又买了几样东西,再次在众人围观下刷卡付账,听到那机械的电子女音提示她卡里余额还剩下“19。3元”以后,姐妹俩身边围着的一群顾客全跑光了。
哎,此时此刻,谁拦着他们办卡,谁就是他们的敌人!
~
129:简单的数学问题(2更)
卓家姐妹给起了很好的带头示范作用!
有了第一个吃螃蟹的人,一传十、十传百的,很快就有别人尝试。
尝过之后就发现‘螃蟹’很美味嘛,那就根本停不下来了嘛、
不过选择充200元购物卡的仍然属于激进份子,大部分还是比较保守的,充50元和100元的顾客比较多,特别是100元面值的购物卡,和200元比起来优惠的力度没小多少,是许多人能接受的价位。
也有人是抱着试一试的心态要买大件的电器,竟开始嫌充值的面值太小:
“充200元送150元,那我充300元呢……充1000元呢?一张购物卡,根本不够我买东西!”
“对不起,因为亚细亚的购物卡充值还在试营时间,200元是有优惠返现的最大面额,如果您要充值1000元,我们可以给您分别按5张200元购物卡进行赠送,您花1000元,可以得到的是实际1750元的可消费金额。”
啥样的客人都会遇到。
所谓的服务好,那就是要提前为顾客考虑,想想他们会提出什么要求,商场该如何应对。
提前想不到的意外状况,也要最快做出正确的临场反应。
这态度如此好,客人再凶下去都不好意思,觉得是自己无理取闹。
1000元送750元吗?
也是能接受的优惠力度了。
不过他看上的电视机,标价是2200元,只充值1000元加上赠送的也不够……充1400元,能赠送1050元,加起来是2450元,买完电视机好像还有剩?
1400元,买一台原价2200元的电视回去也是很划算的。
同样品牌的电视机,商都百货搞家电大降价促销时,标价是1780元,找遍整个商都,甚至是外省,都不会有比1780元更低的售价!
而在亚细亚,却能花1400元买到,两边差了380元,就为了这优惠,别说让他来亚细亚买充值卡,就是让他去外省把电视机抱回来都很值——不,甚至不用花1400元,因为购物卡里的钱还有剩呢。
但真要充1400元吗?
这样卡里会有2450元,买了电视机后还剩250元又该买啥呢。
数学不够好的顾客,在这个问题上僵住了。
还是经过培训的亚细亚办卡员工,为他解决了难题:
“那您不如充1300元吧,其的1200元可以给您分成6个200元,赠送您900元,剩下的一个100元赠送70元,正好是2270元,能买下您看的那台电视机,卡里还剩个70元,这是最划算的充值配置,您觉得可以吗?”
咦,顾客自己都想充1400元了,商场却提议只充1300元,居然不是拼命劝客人多充值的么!
这倒是贴心的过分啊。
如果是骗子商场,当然是顾客充值的越多越好啊。
一时间,下定决心买购物卡的人又多了些。
唉,这些朴实的市民,又哪里是夏晓兰的对手,为啥把200元设充值返现的上限,因为5。71折的优惠,已经是夏晓兰经过计算后得出的亚细亚能承受的极限。
再往上搞,充300元该送多少?
充1000元又该送多少?
一层层的递加,到充1000元时,返现赠送的金额反而超过了那1000元的充值本金,亚细亚才真的会亏到底裤都被扯掉!
如果几家国营商场再损一点,找点人来刷大额充值,靠着返现赠送的金额,就能用最少的钱把亚细亚搬空。
亚细亚卖的越多,亏得越惨。
那时夏晓兰才真是搬起石头砸自己的脚,有苦说不出,要不就紧急叫停这个活动,在顾客那里失信,被几家国营商场抓住这点攻击,要么就硬抗下去,成为第一家因为优惠促销而倒闭的百货商场。
200元封顶就不怕了。
再多的充值金额,都能给拆分成无数个200元,顶天就是5。71折优惠,顾客用这个优惠折扣买电器,亚细亚这边肯定是亏钱的。
但来亚细亚的顾客,不是每个都来买家电啊!
像卓家姐妹,挑选的商品多是服装配饰类的,什么钱包、丝巾和皮鞋,这些东西以5。71折的优惠出售,并不会亏本,反而略有小赚。
夏晓兰就打算靠勉强能赚钱的商品,去补贴不会赚钱的,那这个“充值返现”的活动,整体来说就不会亏太多钱了。
办公室里,夏晓兰就此问题,正在和宋明岚、二姨太,包括胡良才在内的人上课:
“而且,并不是每个顾客都会选择200元充值,选50元或者100元的也不少,50元的充值,我们要承受的损失就更小了,仅仅是6。25折的优惠,以亚细亚里各类商品的定价来说,我们是不会亏钱的……这很简单啦,就是数学问题。”
宋明岚是在纽约深造过的。
她此刻都无颜面曾经给她授课的教授们。
她的专业知识,仿佛喂了狗。
倒是夏晓兰,这个学建筑的女人……算了,不要想了,人与人之间存在着差距,她不是早就明白了么。
宋明岚还能听懂,二姨太完全就是懵逼。
不过二姨太好歹抓住了关键点,自己总结道:
“200元赠送150元就是一个坎,超过这条线,亚细亚就有点承受不住亏损,如果不超过这个坎,亚细亚还能勉强保本?”
夏晓兰点头,“是呀,对亚细亚来说,顾客充的越多,我们补贴的越多,所以我不劝他们多充钱,充一万块的那种顾客并不是我最欢迎的,亚细亚又不是没有进货的钱,需要他们充值来垫资。对我来说,充100元的反而是优质顾客,充多充少并无本质差别,目的是让他们拥有亚细亚的购物卡,以后只会选择在亚细亚购物!”
胡永才下意识去摸自己圆滚滚的肚子,手搭在肚皮上才反应过来,他全国各地奔波了两个月,肚子都瘦平了。
虽然老婆看见现在的他,嘴里心疼他瘦了好多,夜里关灯后的反应倒是很实诚,看他的眼神含情脉脉,明显是觉得他变俊了哇——
胡永才摸着平坦的肚皮呵呵冷笑:
“不要那些供货商赚钱,我们的进货成本降低了,商品标价却没变,就算顾客们都使用购物卡结算,看似我们亏大了,这里外里一找补,损失并没有想象那么大。就怕国营商场那些人,瞧见亚细亚的客流量重新变多,又会用别的方法算计我们亚细亚!”
胡永才说到最后,办公室里,除了夏晓兰脸色还正常,宋明岚和二姨太的脸色都极不好看。
她们不是嫌弃胡永才不会说话,因为她们知道,胡永才担心的事,有很大可能会发生!
~
131:现在抱大腿来得及吗?(4更)
宋特助抢答的速度很快嘛。
可惜抢答错了,或者说答案不完全。
“宋特助,你要把自己的思维打开,更开阔一点!这3122张购物卡,代表的可不是3122名顾客,这3122个张购物卡后面,是3122个家庭,每个家庭都有自己的交际圈,有亲人,有朋友,有同事,这是3122个辐射点,以它们为心点辐射四周……如果我预计没错,未来几天,才是顾客办卡的高峰期!”
夏晓兰说宋明岚没说对,宋明岚却没生气。
因为夏晓兰描绘的前景太动人了,不仅是宋明岚,所有人都很高兴。
虽然今天的78万的营业额,因为充值返现的优惠方式并没有赚到钱,但基本上也没亏多少。
最重要的是亚细亚今天人潮涌动,又重新有了刚开业时的盛况,这种吸引顾客的手段是成功的,这才是最重要的。
一时不赚钱没啥关系,就怕商都的市民彻底把亚细亚忘了,当他们不再有想踏入亚细亚的想法,那才是亚细亚最悲惨的时候。
你说自己有最好的服务,有最好的购物环境,有物美价廉的商品……这些的确是优点,但没有顾客来,所有的优点都成了顾影自怜!
有这么多优点又如何,还不是被国营商场以粗暴的大降价促销给干趴下了。
因为夏晓兰反复科普,连最外行的二姨太现在都知道,零售百货业最重要的就是人气,得顾客者得天下,只要亚细亚能抢回顾客,亚细亚就是赢家!
这一晚,大家的心情和亚细亚刚开业时那天是一样的。
不,甚至比亚细亚刚开业那天更激动。
那时候,亚细亚搞出了272万的营业额记录,刷新的何止是商都零售业的记录!
成功来的太容易,大伙儿都膨胀了。
渡过了开业前三天,后来营业额也平均上百万。
再后来,就是几大国营商场出手,营业额每天都在跌呀跌的,从百万跌倒10万以下,形势坏到那样的地步,亚细亚又从坑里爬起来,今天的成功,是大家一起熬过了低谷期的成功,成功的果实是如此美味,是如此令人陶醉!
“越是这时候,我们越是要谨慎,要打起精神来应对一切可能出现的突发状况!”
“跟着我一起,把亚细亚流失的顾客抢回来!”
夏晓兰给亚细亚全体员工做鼓励,所有人都很激动,跟着夏晓兰一起喊“抢回来”,开业算是一次,这是第二次,夏晓兰两次用实力证明了自己。
她的个人威信,在今晚达到了巅峰。
老黄这二五仔也站在员工队伍里跟着大家呐喊“抢回来”,其实心不在焉。
万万没想到,这个小小的卡片,居然有这么大的作用。
老黄不是高兴,他是失望。
看看周围的同事,个个都一脸崇拜的看着夏总。
夏总的把声望刷成这样,诸总要怎么王者归来?
老黄缩着脖子想,自己是不是要换一个大腿抱了,现在努力去献一献忠心,还能在夏总身边找到站立的位置么。
老黄一直没有正经思考过这个选择,直到现在,直到此时此刻,他有的这个念头,别人早就在实践了。
如今谁不知道,夏总有两个心腹,一个是宋特助,一个是采购部的胡经理。
这一男一女,就是夏总的左右臂膀。
在他们以下,另有许多员工,在拼命向夏总靠拢。
老黄算了算自己的排位,不知道在多少名开外,想向年轻的夏总经理靠拢,他真是缺乏机会啊!
他又不是夏晓兰招聘进来的员工,而是前任总经理留下的‘老臣’,甚至没有第一时间表忠心,前些时间,还在亚细亚传播夏总的负面流言。
老黄越想越沮丧。
要说对亚细亚的贡献,他比不上宋明岚,也不如出差两个月拉来无数厂商的胡永才。
就连半道被夏总抓来亚细亚帮忙的徐竟,老黄也没人家的技术。
他要咋才能立个大功?!
夏晓兰没空关心老黄这样的人在想啥,她鼓励完员工,还要找徐竟再确定一次技术上保障:
“明后天会是购物卡充值的高峰期,你做的系统还能撑住吧?”
徐竟表情认真,“如果再给我半年时间,我能做出更好的,现在我只能尽量保障,我这段时间都会留在商都,如果它出了问题,我立刻维护。”
徐竟被抓来做这个系统,曲星那边的研发也不能放下太久,夏晓兰只能暂时让徐竟身兼两职。
这也是没法子,徐竟不留在商�
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