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职场俏佳人-第25部分
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所以他一直关注着竹子的表现,
他就准备看竹子这次管理团队的表现,好决定竹子日后的去向。坦白而言,乔飞翔很清楚自己的状况:在东区销售经理的位子上做了两年半,按照A。B。电气的惯例,在一个位子上做满三年,要么你走人,要么你升职,乔飞翔潜意识里认为自己是能升职的,指不定就是替代罗动的销售总监位子,因为罗动也到了走的时候。
到了那个时候,东区销售经理的位子由谁做,乔飞翔觉得还得合计合计。
网友上传章节 第四部分 第一百二十七章 我对白酒有经验
更新时间:2008…10…14 21:23:13 本章字数:2762
晚上吃饭,竹子单刀赴会,没带何永雷是怕他说错话,没带李晓是因为他不怎么放得开。她照拜访客户的习惯穿着,显得精明干练,她在包房门口默默点人头,发现多了位。
竹子进包房,利落地同每位打招呼,
这时客户对竹子说:“这位是吴明达吴总。”
竹子立马一喜一惊,喜的是原以为随便的应酬竟然来了大鱼,因为她最近看好的一个无主的项目是凯恩商业中心,业主是瑞德斯商贸发展,老总就是吴明达,销售环节中困难的一关是对方不理你,连顿饭都不同你吃,现在目标公司的老总就坐在你面前,局面打开了,一切也好做了;惊的是对方是地道的山东人,酒上恐怕很不好对付。
果然很快说到酒。
吴明达说不知道我们的冯总能不能喝白酒。
竹子毫不犹豫地说没问题。
吴明达俨然是这群人的老大,别的客户说什么话都得看他的脸色,竹子也看他的脸色,他笑竹子就笑,他拍手竹子就拍手,他对小姐说先每人来瓶百威,竹子想学却糊涂了。
“不是喝白酒吗?”
竹子接着知道啤酒是漱口,正主当然还是白酒。
白酒上来,竹子没看清是什么牌子,只记得小姐说了三十元一瓶,小姐给拧开瓶盖是异香扑鼻,竹子想起自己是第一次喝白酒。
开始时竹子仗着一股劲,狠狠向肚子里猛灌了几杯,吴明达兴致高昂地夸了两句,别的销售也兴高采烈地附和了几句。竹子心说你们别给我灌迷魂汤。我自己能不能喝酒自己知道,但她仍禁不住一杯杯接受客户的敬酒。1 6 K小说网。电脑站www.16 k.cN
过了二十来分钟,竹子却明显觉得不得劲。浑身上下没力气,她估算了下自己喝的量。如果说一小杯是半两,那么她大约喝了半斤。她又觉得自己特实在,每杯都满满腾腾喝下去,不像有的客户,端起杯子时洒一点。放到嘴边洒一点,一饮而尽时又留一点,实际上下肚地也只有二分之一强。
她对白酒产生反感,暗中发誓这辈子不再去酒吧,无论是男人一位一百二女人一位八十、只提供两种畅饮啤酒的BAMBANG,还是雁荡路上有小资情调的BLUSUSHI,统统都是祸害人肠胃地坏东西。
于是她找了个服务员在身边伺候着,每喝杯白酒,服务生就自觉地给倒上被茶。竹子小口小口抿完,又是下杯酒到的时候。竹子一刻不停,又混了半个来小时倒也没事。
酒地劲道从一个小时后开始发作。服务员很有经验地加快了添茶的频率,但竹子识相地知道自己快了。醉白酒的感觉很厚道。像被个暖和的男人包裹着。全身上下都发热。
过了会儿,发热的感觉更加清晰。竹子觉得胸口酸涨酸涨地,害得她一个劲儿想捶胸顿足,却又只能忍住。
她想自己如果生在古代,一定是名女中豪杰,但她却不想做女中豪杰,宁可做大家闺秀。如果是大家闺秀就不需要在这种场合同客户喝酒红脸,而只需要在房子里给夫君缝衣衫。她想假如花木兰知道现代的女中豪杰是要会喝白酒,也许花木兰也会选择做林黛玉。
竹子却知道自己不能醉,她只能硬撑着。因为她一旦醉了,那么她无论之前喝了多少,是一两还是半斤,吴明达都不会记得,他脑子里记住的只是A。B电气有个销售,女的,同他喝了顿酒,醉了。她可不想让吴明达觉得她是个弱不禁风的女人。
又过了十来分钟竹子真醉了,醉得除了呕之外没别的想法。她的胡思乱想开始后,脑袋里钻进的尽是些关于各地男人的传言,都说上海男人扭捏拖沓,竹子却没有一个时候怎么希望同自己一桌地都是上海男人,因为上海男人不会狂饮白酒。
她在洗手间里抠喉咙吐出刚才的吃喝,发了个短信给裴如健,直接回到包房里陪着吴明达。晚上十点多时,吴明达们才尽兴,竹子动了动身子发觉累,她索性就不起来,半趴在冰冷的餐桌上等裴如健。
眼皮垂下来时,竹子想到了十岁前,自己犯感冒咳嗽,每次老爸都会煮川贝梨给她治病,她半垂着眼皮躺在老爸怀里吃川贝梨地感觉估计就和现在差不多。
裴如健赶到酒店时,竹子勉强睁开眼,调皮对裴如健说我醉了。
裴如健心疼地对竹子说:“你这样不行,身体会垮掉的。”
竹子说没事:“你没见过竹子吗?只要有水就能活,不会轻易垮掉地。”
“可是你喝了那么多白酒。”裴如健在进来前问了侍应生,侍应生告诉他竹子至少喝了一斤白酒。
“没关系。”竹子地眼神渐渐有点迷糊,“我有经验,喝白酒了以后立刻喝水,这样白酒混在水里,能更迅速进入新陈代谢系统。”
裴如健哭笑不得:她究竟是个怎么样性格的女子,居然能在醉地精神迷离的时候还说这么条理的话。
竹子的脑袋左摇又晃,干呕了几下没了动静,裴如健索性就把她横抬起来,抱进出租车。
第二天在裴如健的床上醒过来的竹子,想想前个晚上的事情也觉得后怕,华为不就有喝白酒喝死人的吗?竹子突然想到自己干销售这个行当,兴许哪天就喝死在同客户的饭局上,就算没喝死,成天和群男人混在一起,怎么都不稳当。
裴如健安抚了竹子两句,告诉她自己去客户那儿报到,让竹子好好在家里休息。
临出门前他不满地问竹子:“你不是有两个下属吗?他们是干什么的?”
“他们靠不住。”竹子想想团队里两个不争气的手下,只能无奈地说。
随着裴如健的关门声,竹子呻吟了声,她觉得裴如健说得对,团队里有两个男人,为什么不能在关键时刻派上用处,为什么事事得劳动到她冯笕竹这个女孩子?
昨天同乔飞翔的谈话已经给竹子敲了警钟,乔飞翔的话传达给竹子个信息,那就是一个小区经理是否能坐得稳,不仅仅看他的业绩,还看他带领团队的能力。
别看她现在做死做活,如果她带不了团队,兴许乔飞翔真觉得她是个光会干不会管的老黄牛,从骨子里轻视她了呢。
竹子打定主意后,就把心里的想法化成计划写在文档里,裴如健从客户那儿报到回来,竹子的一份对下属的管理构思已经成形了。
她首先对何永雷和李晓两人的工作态度做了分析,她认为,何永雷没做好是因为他看不起她,李晓没做好是因为他看不起自己。
她正儿八经地到了办公室,订下一个上午的会议室,而后分别打电话叫何永雷和李晓来趟公司。
网友上传章节 第四部分 第一百二十八章 看不起老板的下属
更新时间:2008…10…14 21:23:14 本章字数:1407
作为一名老资格的项目经理,何永雷对于自己被安排到竹子团队里始终忿忿不平,他觉得根据自己在项目管理上的资历,怎么都能有个小区经理当。他申请从技术转到销售去,也是看中了能从以小区销售经理这个起点开始自己的销售转型。
刚转到销售团队的三个月里,何永雷过得滋润,除了参加公司给销售组织的专门培训外,何永雷拿着客户清单同客户公司的一群工程师打得火热。乔飞翔似乎也挺看重他,不止一次地给他暗示:
“施墨(竹子的前任,也就是被乔飞翔形容成很不会做销售的那人)走后,你就顶他的位子。”
为此,何永雷每次见到乔飞翔,总点头微笑地感谢他的知遇之恩。
直到有天,何永雷听说乔飞翔在张罗着招施墨的REPLACEMENT,他才感到事情出了问题,他连忙找了个机会问乔飞翔,乔飞翔无奈地耸耸肩对他说:
“永雷啊,没办法,公司有规定,经理级别的职位招聘,得有三个以上的CANDIDATE,所以只能另外找两个人来参加。1 6K小说网…”
何永雷可不傻,他心说乔飞翔你说得轻巧:“你们这些老外,以为耸耸肩就没事了,以为中国人都是傻子,那可就错了。”
这天后,何永雷就知道小区销售经理的位子不归自己了,果然一个月后,竹子来了。
不过何永雷没气急拍案而走,反倒在竹子团队里窝着了,他觉得竹子做不长,既然她做不畅,这个位子迟早空出来,不还是他的吗?何永雷是太想做销售了,他不想放弃这机会。
竹子的判断没错,何永雷的确看不起竹子,打从竹子第一天当何永雷的经理时就看不起。
何永雷看不起竹子主要因为三个原因:
一是竹子是个外来人,在A。B。电气里做销售是个很讲关系的地方,外来的和尚一定比本土的难念经。
二来他暗中调查过竹子的简历,知道竹子过去做的是照明销售而不是配电销售。虽然有说法是照明配电不分家,有些项目的招标甚至会把照明配电放在一个包里,但在何永雷看,照明和配电有本质的区别。区别就在于,照明太简单了,算几个照度光透就行,而配电与之相比则复杂多了。
“在照明销售行业里做得好,不代表你到了配电行业就能做得开。”何永雷不止一次对自己说,来显示自己同竹子的差距。
何永雷看不起竹子的第三点,在于竹子年纪上比他小半轮,却还总想对他指手划脚。何永雷心想我在这个行业里做的时间是你的三倍,碰过的项目起码比你多两倍,碰过的客户交的工程师朋友更是你没法比的,你凭什么指导我的行动?
向来被自己看不起的经理竹子居然叫自己去谈话,何永雷想了想,毕竟不敢违背这个名义上的经理的话,老老实实打车来了办公室。
竹子居然煞有其事地同他做起了项目REVIEW。
“这个月里,你跟了哪几个项目?”竹子通过侧面了解暗中拿了份资料在电脑里,何永雷说一个她对一个,何永雷说的项目基本没差,只是在进度上,竹子觉得何永雷实在太慢。
“你有几个项目的进展太慢,是为什么呢?”她问。
何永雷突然哆嗦起来,竹子这么尖锐,他在出租车上想好的说辞,没一点用处。
网友上传章节 第四部分 第一百二十九章 做一件事肯定有办法,不做肯定有借口
更新时间:2008…10…14 21:23:14 本章字数:1973
竹子在找何永雷谈话前都已经总结好了,她认为何永雷的问题主要出在两个方面。
一是没悟性。销售的悟性体现在每一个销售同客户的沟通细节上,大到谈判方式,小到一个电话中的语气,都会对销售行为发生影响。这些细节有些是能学的,有些是学不来的,因为经理不可能把所有场景交给你,更多是看你的临场应变。比如说,你在和某个客户经理谈话时,办公室来了另一个经理或是助理的人,你根本不认识那个人,但你要察言观色知道他的职位地位,以此决定什么是和他打招呼的合适方式。
二是懒惰。何永雷有自己的优势那就是技术强,但他却没把技术强的优点用在关键位置上,很多时候更是不愿意去做技术分析,竹子觉得这是懒惰造成的。
今天同何永雷做了REVIEW后,竹子明白了,何永雷的没悟性是肯定的了,至于懒惰,那却是因为怠慢引起的。何永雷未必懒惰,只因为他不服竹子,有心怠慢了,所以显得懒惰。
照竹子本来的想法,没悟性的根本就不适合做销售,更别说刻意怠慢经理的了,可有乔飞翔的话在前,竹子只能硬着头皮想办法调教何永雷。她脸上故意做出副为难何永雷的姿态,让他把各个有困难的项目都说说,指出困难在哪里。WWW。1 6 K。cN
“这个是什么情况?”竹子问第一个,虹桥广场写字楼配电系统。
何永雷搔了搔头说:“虹口区政府很注意在这个项目上,不知道为什么,他们把中压和低压分开招标,并且要求用电缆连接,这样就用不到母线槽,我们公司原本在母线槽这块的优势就没法显示出来。而且施内德同供电局的关系似乎很深。总之这个项目很特殊,我跟了两个月,一点也没方向,所以暂时搁置的。”
“特殊的项目就不用做了?”竹子冷着脸撇了何永雷一下。
她接着问第二个项目,杭州双诚光电工程有限公司的OEM项目,她问何永雷,这个项目有什么进展。
何永雷不满地说:“JESSICA,这是个POTENTIAL的项目,没什么好说的吧。”
(所谓POTENTIAL的项目,指的是客户现时没有采购计划,但项目的可能性很大。对于这类项目,销售急需同客户搞好关系,得到客户的肯定。)
竹子抓着机会横眉瞪眼:“谁说了POTENTIAL的项目不用花工夫,是你以前的老板对你说的吗?我可没说过这样的话。”
何永雷抱怨道:“我从来不跟POTENTIAL的项目的,对方连采购计划都没有,那我同客户见面时谈什么?”
“谁告诉你销售同客户见面是谈工作的。”竹子又逮住机会骂了何永雷一句,见到何永雷脸面上挂不住的样子,竹子觉得这就是她要的效果。事实上她也没骂错,竹子本身有丰富的经验,同客户见面时,百分之七十以上的时间是不谈工作的,销售的资历越深,这个时间的比例越高。
何永雷不作声了,竹子知道他在心里骂自己,于是又问第三个项目:红塔集团昆山卷烟厂照明同配电系统。
何永雷张张嘴,欲言又止,竹子知道他的气焰已经被自己打压下去了,
“好了,你不用说了。”竹子用严厉的口吻打断他。
“做一件事情肯定有方法,方法有很多;你不做一件事情也肯定有借口。”竹子毫不留情地给何永雷指出。
何永雷浑身冷汗。
他是不敢怠慢竹子了,因为竹子同他的第一印象中的感觉不同,她显然是个强悍的经理,而不是柔弱女子。何永雷是老江湖,他知道同强悍的经理对着干的结果。虽说他是A。B。电气的老人,但他也听过竹子被招进A。B。电气的经历,那是名副其实的特招,从东区经理乔飞翔到亚太电气销售总监罗动到销售总监托马斯,三级的直接上报。要说上头不重视竹子、不看好竹子,那是假的。何永雷曾经不止一次听到乔飞翔对别的经理说,竹子是他请来的,而不是招来的。
何永雷过去估摸着要是竹子是个软弱的经理,那么他就能巧妙地游走在竹子和乔飞翔之间,兴许就能把竹子搞垮,但现在看来形势不对,竹子哪是柔弱的、任人弯曲的竹子啊,那分明是最最锋利的竹剑。
也许竹子一狠心就把他给炒了。
虽然心中还是老大的不情愿,何永雷到底还是耐下心来听竹子讲。
竹子又说了些别的,都是关于团队中制度的,包括两周一次会议,每周要用英文做一份HOMEWORK等等。何永雷好不容易等到竹子讲完了,如释重负地向竹子告辞。
“等等。”竹子边掏出笔记本边对何永雷说,“我先教会你,怎么样有效地要求帮助?”
网友上传章节 第四部分 第一百三十章 一行大雁向南飞
更新时间:2008…10…14 21:23:16 本章字数:1991
何永雷心里满不在乎,他觉得自己只是因为心里的抗拒而造成的短暂的业绩不佳,如果他真把全副心思放在销售上,完成指标还是十拿九稳的。
他心想:“还轮得到她来教我?”
竹子把经理的架势写在脸上,有板有眼地对何永雷说:“销售是个体,经常单枪匹马挑生意,但这是不正确的。我的观点是销售决不能孤军作战,实事上也绝对不会,因为横向上有市场部、技术部、产品部的帮助,纵向上有你的销售助理,还有销售经理。在我的团队里,很多是要规范的,比如我刚才对你要求的每周交总结报告来,就是一项控制方法。”
看着何永雷无动于衷的表情,竹子知道他对自己说的没感觉,她没在乎地继续说:“接着我要告诉你的,是你在你的项目遇到困难时,向我要求帮助的方法。当你的工作遇到瓶颈,你应该在什么时候向我要求帮助,怎么要求帮助。”
竹子又说了圈,感觉何永雷还是副没知觉的样子,她有点担心何永雷跟不上自己的思路,于是问了句:“怎么?你有什么建议吗?”
何永雷正琢磨着竹子把他束缚得太紧呢,听到竹子那样问,以为竹子是没底气求自己的意见。…电脑小说站16 K。cN他不由得忘记了竹子刚狠狠抽过他一鞭子,居然又拿出老资格来对竹子说:“JESSICA,也许你刚来A。B。电气没多久,不了解这里的情况。”
“哦?这里有什么特殊情况?”竹子虚心请教道。
何永雷说:“A。B。电气是家最典型的美国公司,一百五十年历史,这是很多别的跨国公司所没有的历史…。。”
竹子不被注意地翻了翻眼,她大概地知道何永雷要给她摆老资格了。
果然何永雷继续说:“作为家典型的美国公司,A。B。电气有个特点就是一个人会做好几个人的事情,担负好几重责任,因此,A。B。电气的员工都很独立自主,每个人都能独立担负责任。在别的职位就是如此,更何况是销售了,销售工作的灵活性强太多了,也更要求销售的自主性和决断性,很少有销售经理给团队订下条条框框的,都是让团队自由发挥的。JESSICA你一来就在销售工作流程上订规范和控制方法,甚至还要在帮助上订流程,这是不是有点限制销售的自由了?”
何永雷的话也有一定道理,但竹子这是建立威信的时刻,当然容不得有开小差的情况发生。
她心里不高兴,于是用例子说教道:
“在我以前的公司里,从总监到大区销售经理都特别注意团队的团结。2009年亚太区销售年会上,整个公司七个销售总监在舞台上跳舞给我们台下的一百多个销售看,当时我就很佩服他们,因为他们的动作整齐划一,训练有素。我就想,总监们想要灌输给我们销售的理念就是:团结很重要,纪律很重要。”
何永雷微微点了下头,反应依旧不大。
竹子又说:“一个浅显的例子,为什么大雁一行向南飞,从没有掉队的,是因为他们团结,也是因为他们有纪律。团队也是如此,一个没有纪律的销售团队,永远不可能成为个快速成长的团队,只会有各自为政。”
何永雷依旧只是摆弄手里的记事本和笔,没给竹子什么回应。
竹子不禁有些生气,她强压住气,用团队经理的姿态对何永雷说:“别的经理怎么带的团队我不知道,但我就是这么带的。我想团队有业绩的保证,有质的飞跃,所以我必须用严格的方法管理。你说A。B。电气崇尚自主,我怎么就听说A。B。电气看重流程,光一个NPI项目就五个REVIEW呢?”
她稍微停了下,又加强语气强调道:“你知道吗?这个世界上永远也少不了规矩,我们不拿美国公司举例子,我们举个平常的例子。你平常看见过骑士雕像吗?我告诉你,其实雕像不是随便铸的,如果你看见一尊骑士雕像中马的四脚腾空,那么这名骑士是战死沙场的;如果你看见一尊骑士雕像中马的一只前脚抬起,那么你就能知道,这名骑士在战场上负重伤而牺牲;而如果你看见一尊骑士雕像中马的四脚皆着地,那么骑士是死于自然原因的。”
“这些规则都是客观存在的,但你不知道。就像公司的运作,有很多规则本来就有,但你的前任老板没对你说,不代表没有这个规则。”竹子咄咄逼人地说,“就好比一个学生,前任的老师不好,下一任的老师有义务给学生补课,我这就是给你补课。”
何永雷的表情开始有点紧张,他心里想着,先不说竹子是不是个好经理,但她起码是个好销售,说话一套套的。
但竹子估摸着,距离何永雷对她心悦诚服还有很长段路。她预计着再多说教也没多大用处,便直接给何永雷订下条条框框,她在邮件中写下:什么叫有效的帮助。
网友上传章节 第四部分 第一百三十一章 什么是有效的帮助
更新时间:2008…10…14 21:23:17 本章字数:1645
什么叫有效的帮助?
竹子首先对何永雷说了个故事,故事同样发生在一个销售团队里,这个销售团队是卖化工涂料的,公司是全球行业内第一大公司。团队LEADER是名十年以上的资深经理,手下有名做销售两年不到,刚跳槽到公司的新入职员工,这名员工很善于学习,因此深得经理的赏识,经理带着他做了一个月,言传身�
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