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职场俏佳人-第3部分
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刚来中国的老外毕竟单纯，莱恩先生没分析下竹子的话就相信了。
竹子心中在苦笑说：“我也没办法，整个就是一大块平地，我能看到的只是平地上竖着的一块易郎达的牌。”
莱恩先生很诚恳和实在。由于他是竹子第一个深度接触的老外，因此在之后的很长段时间里，竹子一度以为所有老外都像他那么诚恳和实在。
莱恩先生问竹子是不是住在S市的，竹子说不是。莱恩先生就有点失望，他接着告诉竹子，S市P区的厂要在一年后才建起来，要谈灯泡的加工生产就等到一年后再来吧。
竹子表面上说好，但在接下来的四个月里，她每个月都会摆出几天专程从B市飞S市，陪莱恩聊天解闷。她发现莱恩先生真的很无聊，不仅无聊而且可怜，一个人在异地举目无亲，由于语言不通，连生活都有些问题。
竹子的流利英语在这时派上了用处，她给莱恩解决生活困难，告诉莱恩怎么在个典型江南城市里生活得有滋有味。
莱恩也没让竹子吃亏，五十岁的他有丰富的行业经验，老外不像中国人喜欢跳槽，莱恩这二十多年的职场生涯总共就为两家公司服务过，三十五岁前做销售、三十五岁后做市场开发，他的经验丰富得竹子想象不来。
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第一卷 做个超市联络员 第四章 老板要走怎么办？
更新时间：2008…8…31 13：39：10 本章字数：1131
莱恩先生是意大利人，但他会说英语，语法也极其地道。竹子教莱恩乡土人情时偶尔教他些中文。每次莱恩都忍不住赞叹中文的博大精深，竹子问为什么。
莱恩先生回答说：“你学英文这么快，每天能掌握二三十个新词汇，我学中文这么慢，一天十个生词都学不会。”
竹子乐坏了，莱恩用这种逻辑推演得出中华文化和中华语言的博大精深倒也不离谱。但竹子也没忽略英文的些精髓，有时英文表达力没中文这么强，有时英文却很简单明了，竹子觉得WANT和NEED这两个词就格外贴切。
WANT的意思是想要，由心而发想得到。
NEED的意思是需要，对某样东西有需求。
两个词的意思完全不同，但偏偏这两个词很重要。因为人们并不一定会去购买他们需要的东西，但大部分人却会购买他们需要得到的东西。
竹子觉得，这就像女孩子们，明明在衣橱里挂了几十件衣服，其中的百分之八十一年只穿一次，但每一次上街仍然会买下看中的好款式。还有逛超市的计划原本是买促销牛奶，不过促销牛奶没了所以没买成，却买了巧克力果冻雪糕一堆闲食。
而如果是某件东西是需要，那么购买者大都会衡量经济能力后量力而行，但如果你对某件东西是希望得到，那么你即使没钱了，也会设法购买，用别的方式，比如信用卡、借贷等。
竹子把自己的见解给莱恩先生解释了遍，莱恩先生很有心得地说：“那可不一定。在我们国家很多小孩很聪明，他们明明是WANT某样东西，比如玩具，但他们会对我们父母说，他们是NEED那样东西，于是我们就会为他们购买，买了后才发觉被骗了。”
莱恩先生慈和地哈哈大笑，说他拿孩子没办法。
竹子却不解地问莱恩：“小孩怎么能骗人，你们不教育小孩子要诚信吗？”
莱恩开朗地笑：“只要不是太过分，忽略也就算了。”
竹子也轻松笑说：“这么放松啊！易郎达难道没有诚信协议吗？”
“有诚信协议。”莱恩先生说，“但我相信就算没诚信协议，所有的欧洲企业都会遵守诚信协议。”
竹子立马觉得有怀疑，因为她所在的C。B。集团有诚信协议，协议最基本的是不能同客户去夜总会也不能送客户超过两百人民币的礼物，但就算有协议，据竹子了解，几乎所有销售都不管诚信协议地进行销售行为。竹子于是不相信莱恩的话并且问他为什么。
“等你有了一定的销售年资就知道了。”莱恩没看不起竹子的意思，只是凭自己的经验告诉她事实，“让你不得不违反诚信协议的企业都靠不住。”
两年之内，竹子没想透这话的意思。
而在这个时候，发生了件让竹子很头疼的事情：戴查韦走了，临走时带走了团队的另外两个人，唯独剩下竹子一个人，正在S市的竹子慌了神，恨不得立马就飞回B市去。
第一卷 做个超市联络员 第五章 企业忠诚度
更新时间：2008…8…31 13：39：11 本章字数：1486
竹子首先给戴查韦挂去电话，问他为什么要走，戴查韦开门见山就对竹子说：
“竹子你也别做了，跟我一起走吧。”
竹子丈二和尚摸不着头脑，问戴查韦为什么这么说。
“竹子，你是个努力的SALES，你比任何销售都更努力也愿意吃苦。”戴查韦很具煽动性地说，“但C。B。的经营状况很有问题，两三年内肯定会有大的变故。”
竹子听不明白，她只是个新人，两年工作经验，她知道就算公司在一年内发生变故，对她影响也不大，毕竟她这个级别是最好跳槽找工作的。两三年对她来说太久远，根本就来不及考虑这么长久以后的事情。
戴查韦又说：“竹子，你刚做销售没多久，你没有大项目整个运作的经验，你也缺乏同客户长期关系的经验，所以你不清楚对客户来说最重要的是什么。事实上，对客户来说，供应商的稳定很重要，如果被客户得知供应商内部总出变化，怎么能让他们相信供应商能按质按时供货呢？”
这话让竹子有点动心了。但戴查韦却很恰到好处地打住了，给竹子留下了个大尾巴。
挂了电话后，竹子对戴查韦的话始终耿耿于怀。莱恩看到了竹子的心不在焉，问竹子发生了什么。
竹子说：“莱恩，很遗憾，我老板走了，可能会来新老板，可能会结构调动，我也不清楚，以后我是不是还有机会负责你的业务。”
竹子心事重重问莱恩：“莱恩我很想做你的生意，但也许没机会了。”
莱恩很不理解竹子的想法，于是便问：“怎么会没机会呢？你不是也没跳槽吗？”
竹子想到戴查韦的话，心里一慌对莱恩说：“也许我过不了多久也会离开现在的公司了，究竟去哪个行业还不确定。”
莱恩被竹子的话闹得糊涂，他摊着手问竹子：“JESSICA，我不明白这是怎么回事？你疯了吗？在我们国家，C。B。是大公司，没人会想从C。B。跳槽出去的。你为什么要跳槽呢？是因为公司给你减薪了？还是公司对你有了歧视性举动。”
“没有减薪，也没有歧视我。”竹子说。
“那你为什么会有离开的想法呢？这太疯狂了，我不理解。你现在刚开始工作两年，即使你跳槽了也不过做和现在差不多的工作，你的积累还不够，你还有很多要学，为什么就想到要跳槽呢？”
竹子接着一问：“莱恩，你这样说的确没错，但是，如果公司出现了问题，我们没工作了，那怎么办？”
“公司就算出现问题，也不会不考虑员工的。”莱恩说，“这就是为什么在我的国家，很多员工都会在一个公司呆十年二十年，有的甚至一辈子。”
竹子只能用自己的思维方式告诉莱恩：“这是在中国，在中国跳槽是平常的事情。况且一些在国外很厉害的跨国公司，在中国并不成功，经常做结构调整，妨碍了员工的发展。”
“竹子我还是不明白。”莱恩很滑稽地耸耸肩，“究竟是因为员工频繁跳槽导致了公司的不稳定，还是因为公司的不稳定导致了员工的频繁跳槽？”
“JESSICA，在我们的国家，像你这样年龄的雇员，正是表现员工对企业忠诚度的时候。”莱恩最后说。
莱恩的话让竹子感触很深，竹子甚至感觉脸红，觉得自己的职场价值观不正确。
之后，戴查韦打过两次电话给竹子，挖她跳槽，竹子不为所动。
果然在两个月后，亚太决策层宣布特种光源销售部门解散，本来归属在特种光源销售范畴的产品，分别打散归入到各个区域里，竹子没了老板。考虑到竹子在加入销售部门后七个月没做一张单，人力资源部的蒋晓燕给了她两个建议，一是回到她擅长的产品部门，二是继续做销售，但职位的地点在S市，这是唯一的空缺。
竹子当即决定S市，她太想证明自己的能力、也太想做销售了。
第一卷 做个超市联络员 第六章 和善型和分析型
更新时间：2008…8…31 13：39：11 本章字数：1396
竹子从S市回B市前，首先去了趟W市，到家里找父亲谈了话，冯楠对女儿的选择表示支持，并对竹子说：“你的确该趁着年轻时多走走，多了解这个社会。”
竹子反问：“你不担心吗？如果我BASE在S市做销售，很可能我连回家的时间也没有了。”
冯楠一点也不意外，他对竹子说他都知道：“销售可不是容易做的，无论是你管一个城市还是一个大区，”
竹子很感动，觉得有个这么了解自己和支持自己的父亲真幸运。
“你的男朋友支持你的这个决定吗？”冯楠又问。
竹子说：“还没同他沟通过，最近我忙他也忙。”
“多跟他谈谈。”冯楠提醒道，“男朋友的意见很重要。”
竹子答应着，心里暗暗思忖，假如张菁能有冯楠一半理解她就好了。她回到B市后，同样在第一时间约出了张菁，对他说明自己的决定，张菁果然很不满。
“这么重要的事情怎么不同我商量？”他很无礼地责问竹子。
竹子在张菁面前向来好脾气，照旧和颜悦色同他讲道理：“我也没办法啊，谁叫我们公司结构调整呢？假如没有结构的调整，我不还好好地BASE在B市做销售吗？况且去S市做段时间也不是坏事，至少可以多了解些别的城市的情况吧。”
“可是你怎么会想到要去S市呢？我们都在B市生活了这么久，早就应该习惯了B市的生活，为什么会想要去S市工作呢？S市有什么好的呢？”张菁不依不饶地丢给了竹子一堆问题。
“S市的经济发展快啊，机会也多。”竹子辩道。
“B市的机会也多啊。”张菁说，“而且B市的发展比S市只快不慢。”
“S市是贸易中心城市，B是是政治中心，S市的项目更多啊。”竹子说。
“政治中心同样有很多项目啊，何况零八年有奥运会，那是吸引无数人的大投资。”张菁反驳。
“可S市有市博会啊，同样有很多建设采购项目机会。”竹子刚说出口，突然之间哑巴了，因为S市的市博会是在二零一零年，距离现在太远了，她无意中把把自己想长时间留在S市的心声透露了出来。
张菁没生气也没发怒，只是不说一句话地对着竹子看。
张菁是个敏感的人，竹子觉得张菁肯定察觉到了那个意思。
“还有什么理由吗？选择S市而不是B市？”张菁过了很久才问。
竹子没法回答，她也没法讲出相对于B市，S市究竟有什么优点。可能S市距离家近一些，但仅仅这个没法解释竹子强烈想去S市工作的愿望。她只感觉S市像块磁石，散发着无穷无尽的吸引力，但她不能明确这吸引力是什么。B市的空气干燥，到了十月份时会有大风沙天，竹子对风沙天始终不能适应，但这也不能成为她离开B市去S市的强有力依据，因为S市属江南，江南的梅雨天无穷无尽，竹子也讨厌。
竹子沮丧，不知道怎么能把问题同张菁说明，恰巧这时公司给新入职销售安排了销售培训，竹子旁听了培训，培训讲师把人的性格分为四种，分别是分析型、友善型、控制型和影响型。竹子做了测试，她的性格是友善型的。
讲师又教了怎么对应不同类型的客户、同事或者是朋友，使用不同的方法进行沟通。比如同分析型的客户沟通，你举个强有力的例子给他，比煽动型和控制型的话更有用。
竹子给张菁做了这个测试，测试显示他是分析型的。
竹子于是用课上的知识来说服张菁。
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第一卷 做个超市联络员 第七章 命中注定的第一单
更新时间：2008…8…31 13：39：11 本章字数：2066
竹子重新同张菁谈：“张菁，我真的很想做销售，况且这不仅是我的心理需求，也能满足我的物质需求。我们不得结婚吗？结婚不仅要买房子，还要准备给宝宝的奶粉钱，不知道你算过没，假如我们明年年底结婚，那么大后年能有宝宝，那时候宝宝的奶粉要多贵？一桶要好几百元了吧。那时你的工资肯定会涨不少，但我的工资呢？假如我总在产品部门做，我的工资一定涨得不快，况且我怀孕了休息，竞争力一定小很多，我得为那时做准备。”
比起上次，张菁有点服气，竹子认为是奶粉钱的警告起了作用。
“既然做销售势在必行，那么接着就是选择做销售的地点。”竹子接着分析，“我们公司有个销售，也是年轻销售，在B市做了两年多，没好的表现，转去S市做了一年，立马就成了东区的TOP/SALES。B市隶属于北区，北区所有生意好的地区，都已经被北区那些销售分完了，剩下的都是不大出单的地区，我想这就是那位销售在北区不容易出单的原因。S市在东区，东区销售少，没法照顾到所有有生意的地方，所以我一个新人去了会有更多机会。”
张菁听了有点儿不为所动，兴许是觉得竹子的分析不到位。
竹子便拿出易郎达的例子给张菁说：“就拿我在S市P区的生意说，那里还是一栋厂房都没有的平地，但却是S市发展的重点地块，未来有很多公司厂房会建在那里，机会就起来了。在S市P区，我至少有一单是稳的，这单的采购意向约在大半年后，一年三百多万，假如我被划在了北区了就没法做，假如我在东区，这单就一定是我的。”
竹子信心十足地挺了挺腰，表现出志在必得的模样。
张菁还不相信地问了句：“你真搞定了这么大的单？”
“当然！”竹子兴奋地说，“老外可跟我在一起呆了好几个月，他来中国举目无亲，身边就我一个英文讲得好些的，产品价值加上关系，这单不会旁落。”
“一个老外和你成天候在一起？”张菁不满地嘟囔了句。
“你想哪儿去了。”竹子叫道，“他可五十多岁了，那是我职场上的导师。”
张菁支吾了两句没再说。
竹子又说：“B市是行政中心，关系错综复杂，假如是在B市做销售，没有关系不行，我却偏偏没半点关系。S市就不同，我们C。B。的策略是由北向南，S市属于刚刚照顾到的地方，那里的势力划分还不明确，我还有很大机会，况且S市是金贸中心，在那做生意，关系当然也重要，但价值占的比重也大。”
竹子一口气说完，她从没做过这么长的演讲。讲完后竹子松口气，看着张菁的反应。
“好吧，你去吧。”张菁想了想说。
竹子怎么都觉得他的语气有点怪，但竹子也没多想，就当是她已经借助性格分类模型说服了张菁。
离开B市前一周，竹子在自己的住处艰难地打包，整理出的杂物总共有八个大箱，她心疼地惦记自己在B市六年存下的心爱万物，挣扎着是不是要把它们寄到S市去。
“全都搁到我那儿去吧。”张菁说。
竹子犹豫了下，还是把所有存物分成两份，一份不常用的搁在张菁家里，另一份心爱的寄回到W市她的家去，说要永远留存。
去S市前一刻，莱恩特地打电话给竹子，告诉竹子他得回国一段时间，给老板做阶段汇报，并筹备在S市建厂的最后事宜，四个月后回来。
“说不定还会久一些。”莱恩说，“因为九月是我们的休假期，所有人都不工作。”
竹子没法保持平静心态，哀怨地给莱恩说：“变化真大，怎么你也要走了。我真怕生意出了变数。”
“不过我仍为交了你这个朋友感到高兴。”她又加了句。
莱恩安慰竹子：“竹子你放心吧，只要你还在这个行业里，我这单就是你的了，这是你命中注定的一单。”
命中注定用莱恩的话说是“DESTINED”，竹子觉得形象。
竹子正式离开呆了六年的B市，把大本营换到S市，她的销售路这时才真正开始，之前的六个多月只不过是培训而已。
用竹子的话说，那是丰盛人生大餐的头盘前菜。
临走前她在B市的季诺同张菁吃了顿饭，坐在雅座区的沙发上，雅座区的沙发背高到能把交谈者完全挡住，环境非常私密，两人吃的是情侣套餐，竹子多要了份甜点和咖啡。餐厅中反复播放的是翻唱情歌。整个B市的季诺里，只有这家有翻唱情歌的原版播放，那是招牌，竹子最喜欢的歌是那首LOVE/IS/ONLY/JUST/A/DREAM，后来被刘德华翻唱，歌名是一起走过的日子。
竹子从B市去S市BASE，顺道回自己的家。公司不报销非休假时间的回家费用，所以竹子订了软卧而不是机票，T字头。
一个软卧包厢里有两个人，除了竹子还有个二十八九岁的男人，身高一米七十八左右，聪明的长脸，身体挺结识，不是一吹就倒的文弱书生，穿舒适的软底皮鞋，身上随便套了件格子衬衫，健壮的背影看着有点坏。
男人看了竹子一眼，立马说：“你精神真好，充满斗志的一副气派。”
竹子给了个微笑，告诉对方：“我是做销售的，我叫冯笕竹。”
男人也回道：“我也做过销售，我是裴如健。”
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第一卷 做个超市联络员 第八章 客户像个壶
更新时间：2008…8…31 13：39：11 本章字数：1280
竹子没在意裴如健说的那句“我也是销售”，在她看来挂羊头卖狗肉的太多，开小店卖雪糕的也叫自己销售、卖发动机飞机的也叫自己做销售，实在不能清楚哪些是真正的销售。
她从包里拿出“猫猫的白领生活”看得津津有味，裴如健问她看的是什么书，竹子把书脊亮给他，裴如健笑笑说：
“这本书的作者是擅长的是市场和产品，并不擅长销售，也许只做过不长的销售体验。”
竹子惊奇地问你怎么知道。
“如果不是专擅长市场和产品，怎么能写得这么细节呢？”裴如健说。
他又说：“如果不是不擅长销售，怎么会把销售环节如此简单地一笔带过呢？”
两人聊开来后，竹子兴趣盎然，她发现裴如健也是友善型的，因为双方聊得开心没隔阂，她把关于人性格分类的方法给裴如健说了，裴如健神秘地笑了笑。
“我是所有类型。”他说，“我的自然风格是分析型，尔后在我刚开始做销售时，我想我的顺应风格变成了友善型，四年前我做了测试，那时我的性格是影响型，半年前我又做了次，我的性格变成了控制型。”
自然风格指的是天生的性格类型，顺应风格指的是对应人和环境反映出的性格类型。
“啊，明白了。”竹子发现新大陆般地说，“你在过去一定至少做过三个以上的不同职位，比如最初做的是协调类的工作、而后做的是销售或市场推广类的工作，现在做的是偏管理类的工作。”
裴如健一愣，变了脸色，接着开玩笑说你的领悟能力真强。竹子哈哈说谢谢。
竹子又问裴如健，自己看上去是不是块做销售的料，裴如健有点神秘兮兮地告诉竹子，这很难说。他说竹子看上去很稳，也许更适合做一个产品经理，但现在的市场更需要多样性的销售人才。
“做销售并不是只有能侃的人才行，重要的是让客户觉得你可靠。”
“能侃当然也很重要，很多客户就像一个壶，你得有技巧地掏，才能从里面掏出内容来。”他又补充道。
竹子再次大笑，她觉得裴如健的比喻很生动形象，联想到裴如健本身，也一定是个有趣味的人。
竹子同裴如健说话多了，方便面在水里泡了这么久早就软绵绵烂糊了，汤也冷了。竹子于是按了门上的服务铃找列车员来换水，过了两分钟开门进来个列车员，问竹子有什么需要她做的，竹子说麻烦你给我换点热水。
列车员走过来拿起保温瓶，见保温瓶里还有大半瓶的水，便问竹子说：“这里面不是有水吗？”
竹子说热水瓶里水的温度有点低。
列车服务员翻眼皮看看竹子，生硬地说了句：“现在的热水都是这个温度，得到下个站才有开水。”
竹子“噢”了声，就着冷汤继续吃面。
裴如健眯着眼睛看竹子：“你一定做销售不久。”
“多长时间算久呢？”竹子问。
“通常来说，做销售一年入门、两年到三年在初级阶段、四年到六年算资深，六年以后看你的天赋。”裴如健有板有眼地说，“悟性好，能缩短些时间。”
竹子感觉很好奇：“你怎么知道我做销售不久呢？”
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