全能煞星(独醉)-第37部分

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“没有什么不好的，大丈夫，要成大事者，必须得学会顶住压力，要敢于挑战，更要敢于迎上挑战。”林雄的眼里，冒出一往直前的光芒，那光芒刺到了林一凡的心里，激起了他的斗志。

“爸，我接受挑战。”林一凡点了点头，“那你能和我说说那销售业绩上不去的原因么？”

“这个不行，这个必须得你自己去亲自观察，然后寻求有效地解决方案，当然，如果你想要资金方面的支持，可以随时找我。”林雄要的就是林一凡独当一面，因此，他除了在资金上给以林一凡一定的支持之外，其它的都不做干涉。

“那好，爸爸那你先不要对你的员工说更换店长的决定，我想先踩踩点，看看情况再说。”林一凡知道父亲不说，必然有他的道理，因此，也没有再继续追问。

“嗯，好的，这是销售点的地址，明天有空的话，你可以先去看看。”林雄说着，递给林一凡一张销售点的名片。

“绿色销售。”林一凡接过名片，把商店的名称念了出来，“柳市东街三十八号。”

“嗯，就是那，天色晚了，早点睡吧，有时间就多看下书，那书是你踏上成功路的基石，你可要好好利用呀。”林雄说完就拉起徐芳的手，走进卧室休息去了。

“嗯，好的，妈妈晚安，爸爸晚安。”林一凡说完，也走进了自己的卧室，随后，给陈欣然打了个电话，邀请她明天和他一起去看看那商店的情况。

林一凡之所以邀请陈欣然是有一定的原因的，首先，陈欣然写作能力出众，观察能力也比较强，或许，她能找出销售点业绩上不去的原因。二者，戴高跟他说过，商业永远离不开媒体的支持，而陈欣然却是这方面的高手，和她打好关系，百利而无一害。

第一百二十三章　前往

第二天午饭之后，林一凡便着装出了家门。外边的天气，看起来很不错，柔和地阳光，暖暖地照射着大地。

林一凡来到和陈欣然相约的地点，玉门酒店门口，此处不行到柳市东街不远，离林一凡和陈欣然家都比较适中。

“唉，迟到，往往就是女人的天性。”林一凡到处看了一下，并没有发现陈欣然的踪影，因此，便在玉门酒店门口，来回踱步。

“hi，一凡，这么早呀。”一会，背后传过来一声娇甜的娇声，不用想，此人正是林一凡要等的陈欣然了。

林一凡转身，正看到穿着一件淡蓝色外套，套着一条紧身牛仔裤的陈欣然，正缓缓地走过来，脸上带着迷人的微笑。

在林一凡所认识的几个女生之中，不乏存在不少倾国倾城之色的，可有能力和陈欣然一比的，也就紧紧剩下孙丽丽和赵茵了。相对于她们，赵茵身上更多具备了一种文雅，一种干练和睿智。

“因为怕迟到，所以早来了一点点。”林一凡其实是想说，不是我早，而是因为你晚了。不过，这话他倒是没有说出来，毕竟，作为一个男生，就应该大度一点。

“额，原来如此。”陈欣然似懂非懂地点了点头，“对了，昨天晚上，你在电话里把话说得不是很清楚，你可以再具体地说一遍么？”

“事情是这样子的，我父亲打算让我……”林一凡把一切，从头到尾，详细无比地给陈欣然说了一遍，“事情就是这样子，你明白了吧。”

“额，原来是这样子，那你找我出来的目的，就是协助你，找出那个销售点，销售量上不去的原因，是吧？”陈欣然用左手托着腮，满脸沉思的样子。

“聪明，就是这个意思。”林一凡点了点头，“你们女孩子心思比较缜密，也许能发现很多我发现不到的蛛丝马迹。”

“好吧，试试看，前面带路。”陈欣然对着林一凡，露出了一个笑容。

绿色销售小店位于柳市东街，此处的人流量还算不错，附近有英才小学和实验中学，附近还有几个居民区，按理来说，地理位置确实不错。

在柳市东街的不远处，就是高速公路的所在，交通也是非常的方便，这对于一个商店选址来说，也是非常有利的。

“此处的地理环境算是不错的了，销售业绩上不去，估计是认为的原因，或者是产品质量的问题。”在一路之上，陈欣然把周围都看了一遍，发现，这商店的选址，确实很不错。

“嗯，我也是这样子觉得的，因此，我们化作普通的客人，去商店里面看看，但愿能发现点什么？”林一凡认同的点了点头，他昨晚听了父亲的话之后，便在电脑上百度了下柳市东街的大体情况。

柳市东街的地理环境确实很好，因此，也就成为了众多商人共同争夺的宝地，而两大竞争者则是林氏企业和欧阳集团。

林氏企业和欧阳集团，是柳市的两大经济支柱，所经营的面非常之广，因此，会有不少的类似产品，会产生直接性的冲突。

在林氏企业刚刚起步之时，欧阳集团就对林氏企业采取过价格战，这招差点就把那时候的林氏企业扼杀在萌芽的阶段。好在，林雄本人的能力，加上国家的暗中有力支持，才勉强支撑下去。后来，在林雄的领导之下，林氏迅猛发展，到现在，已经有了和欧阳集团分庭抗礼的实力了。

在这条柳市东街之上，就林氏企业和欧阳集团的竞争最为激烈，除了自行车的销售之外，还有其它产业间的竞争，不过，现在先不提及。

“一凡，我们要不要先去看看，同行业竞争者的情况？。”身为学校有名才女的陈欣然，不仅仅把课本上提及的知识学习得很透彻，在成绩之上，一直都是遥遥领先；并且，在课余之时，还博览群书，这不仅仅有利于她以后的工作，同时赋予了她内涵。

在博览群书的时候，关于商业方面的书籍，当然也看了不少，毕竟，商业和媒体的联系还是非常密切的。

所谓，企业的竞争对手，泛泛来说，就是五个，第一，同行业的竞争对手，这同时也是企业最大的竞争对手，因为，他们在利益上产生了直接的冲突，两者的斗争也最为激烈。

第二，潜在竞争对手；

第三：买方讨价还价的能力；

第四：供应商议价能力；

第五：替代品的替代能力。

由于林氏企业是自己集合生产和销售一体化的企业，因此，第四个原因可以直接排除；而林氏企业和欧阳集团，在这个柳市中，就是犹如参天大树般的存在，因此，潜在的竞争对手，也基本被他们给抹杀了；至于买方的讨价还价能力，现在林氏企业和欧阳集团都采取，明码标价方式，因此，也能排除。

现在剩下来的，也就只有替代品的威胁和同行业的竞争对手了。

自行车的替代品，免不了就是摩托车，汽车和公交车等交通工具，可它们的替代能力毕竟是有限的，加上政府一直都在提倡绿色行动，因此，自行车的销售市场还是很大的，毕竟，它的目标顾客广泛，从三岁的小孩，到八十岁的老人，不管男女老幼，都非常适宜。

“我也是这样子觉得了。”林一凡点了点头，“欣然，我觉得你很像一个分析师。”

“是么？我有那么厉害么？”成欣然秀美抬起，饶有兴致地问道。

“有，我总感觉你身上就具备一股很强的潜质，相对于记者来说，你当分析师也许更加适合。”林一凡凭着感觉认真地说道。

“好呀，竟然这样子的话，那你成为林氏集团老总的时候，就聘请我当你企业的分析师吧，怎样？”成欣然笑呵呵地说道，显然，很开心。

“好呀，到时候最怕你不来。”林一凡很果断地承诺，毕竟，人才对于一个企业的发展是非常重要的，而，成欣然正是这样子的人才。

“好呀，只要是你的邀请，我就去。”陈欣然点了点头，目光中透露出坚定。

“好，那一言为定。”

“一言为定。”两句短短的话语，成就了以后商场上一对完美的搭档，这是后话，先不提。

第一百二十四章　考验

林一凡和陈欣然在谈话间，来到一家名为‘服务大众’的自行车销售点，这‘服务大众’的销售点，是欧阳集团在柳市东街唯一一家自行车销售点，也是林氏企业的最大竞争对手。

“帅哥，美女你们好。”在他们到达销售点门前，便有两个年轻充满活力的女销售员迎了上来，她们的语气娇和，让人很自然地产生一种亲切感和信任感，“请问有什么可以帮助你的么？”

“我们想想看看这自行车。”林一凡冲着那女销售员微笑地说道。

欧阳集团果真有名不虚传，这销售点的设计安排非常的合理，首先，销售点的门很大，光亮很足，这充分给予了消费者开阔的视野，让路过的人，很轻易地发现自行车的种类和款式，有利于吸引新的消费者，再来，那大气的门口，会给以消费者大气的感觉；二者，在商店的里面，有规律地贴上了不少明星宣传式海报，这充分地利用上了销售策略中的明星效应，会吸引很多明星粉丝的到来；三者，这自行车的排列非常有规律，一看，便是出自专业人士之手，这让人看起来，非常的舒服，并且，把自行车的全部种类，尽收眼底；四者，就是服务人员的素质和外表上，都显得比较突出，也比较热情等。

林一凡在心中暗自感叹，这可是一个有力的竞争对手呀，不过，他的内心倒是没有什么畏惧，倒是有少许的火热，毕竟，如果要是没有什么挑战性的话，那锻炼的意义也会降低不少。

“那你们来得实在是太及时了，我们商店昨天刚刚进了一批新型的自行车，不仅仅款式好，价格也非常地实惠，更重要的是它很时尚，非常适合年轻人的潮流。”那销售员很明显是一个经验丰富之人，简直就是出口成章，“请，这边看看。”

那两个女销售员，领着林一凡和陈欣然来到，一排款式看起来新颖的脚踏自行车面前，落落不绝的向林一凡和陈欣然介绍着那自行车的有点，可见，她们确实是非常地专业，对工作也是非常地负责。

“我总感觉这价格还是贵了电。”林一凡虽然没有购买的欲望，可还是想考验下这些销售人员的应对方式，以便他做个对比。

“这个实在不好意思，我们店的都是明码标价的。”那女销售员眉头皱了起来，脸露难色，当销售员的，就担心的就是面对客户提出的价格问题，特别是专卖店的销售员。

“那没有办法了，我只好到别处去看看。”林一凡转身就想往外边走，内心想着，这些销售人员的应变能力，也就一般而已。

“请稍等，你要是真想要这自行车的话，让我想想，看看有没有好的解决办法，毕竟，这市场上的自行车虽多，可适合自己的毕竟不多。”那女销售员看到林一凡想走，便出言把林一凡拦住，“这样子吧，我这里有一个比较中肯的做法，你考虑下。”

“额，说出来听听。”林一凡停下脚步，有点好奇地问道。

“是这样子的，由于规定要求和市场上无形规律，在价格之上，我却是无法给予你优惠。”那女销售员脸上还是有难色，不过，相对于刚才，已经缓和了不少，“不过，在其它方面我倒是可以做主，比如，一般的自行车免费维修基本就五个月，而我却可以巴那维修期延长一半。”

“你想，一般的自行车在五个月内出现的问题都是挺少的，可第七个月后，多多少少都会存在着某些问题，在修理的问题上，不仅仅浪费你的金钱，更会浪费你的时间，因此，你购买我们的产品，而我延长对你产品的维修时间，这对你来说，也很能让你获益，是么？”那个女销售员的口才确实不错，林一凡被她说得，似乎都有购买的冲动，用延长维修时间来让消费者受益，确实算是一个很不错的推销办法。

“这听起来不错，不过我还是不能接受，因为，我家里这里太远了，来这里维修是一件非常麻烦的事情。”林一凡因为没有购买的需要，并且，他的目的也仅仅是对比下而已，因此，还是拒绝。

“这样子吧，你购买了我们的产品，我们送你一些附加品怎样？”那女销售员，显然不想失去任何一个顾客，“比如围巾，茶杯之类的，这样子既可以让你受益，又不麻烦你老远跑过来维修。”

“这个还是算了吧，因为没有那个需要，我们还有事，先走了。”林一凡怕再说下去，他将会找不到拒绝的理由，因此，拉着陈欣然果断往外边走去。

“欢迎下次光临。”看到林一凡和陈欣然快速离开，那两个女销售员也没有生气，很有礼貌地和林一凡等人道别。

素质，这就是素质呀，林一凡在心中暗暗惊叹，不过，他却不知道，在他离开之后，那两个女销售员在心中，已经把林一凡骂了个稀巴烂。

这两个女销售员的表现之所以如此之好，主要原因就是欧阳集团对员工采取了高压的政策，在企业的内部，实行优胜劣汰的原则，对于一些表现差的员工（这当然是没有任何背景的员工），实施扣工资和开除的政策，对于一些表现优秀的员工，也会给予丰厚的奖励，在大炮的糖衣的威压和诱惑之下，欧阳集团还是取得了不错的效果。

不过，欧阳集团也存在很严重的内部问题，主要就是欧阳东，南，西，北，几兄弟不够和谐，现在的欧阳集团内部，已经分成了四大派，在私底下暗自较劲。

而新生的林氏集团，由于是国家的暗地支持，因此，它得关注民生的问题，因此，在政策上，对于员工都是比较松懈的。

这也造就了员工的积极性并不是很高，不过，有政府的扶持，倒也不至于落于下风，并且，林氏集团的内部比较和谐，拥有生杀大权的，就林雄一人而已。

第一百二十五章　问题原来在这

林一凡在无意之间，拉着陈欣然的小手，一口气跑了百多米，直到远离那两个女销售员的视线，才停了下来，直到此时，他仍旧没有发现，他正拉着陈欣然的小手，而陈欣然则是羞得脸色通红。

“那个，一凡，你可以松手了么？”陈欣然发出了蚊子般的叫声，被林一凡捉住手那刻，她象征性地挣扎了几下，可没有挣脱，就这样子被林一凡拉着跑出了商店。

“啊。”陈欣然的声音虽然很低微，可林一凡的听力还是灵敏，听到陈欣然的话后，他果断把手松开，“那个，欣然，对不起呀。”

“没事，反正你也是无意的。”陈欣然努力地整理自己的思路，让自己的大脑尽可能地，变得更加清醒些，“那个，一凡，你看出什么来了么？”

“这个销售点的服务人员素质很好，专业性也很强，并且，商店的各方面安排都非常地合理，是一个有力的竞争对手。”看到陈欣然主动转移开话题，林一凡倒也松了一口气。

“那你有信心打败这个对手么？”陈欣然继续问道。

在陈欣然的骨子里，她一直都是高傲的存在，对强者有种莫名的好感，如果林一凡表现出稍许的胆怯，或者是退缩的话，那她对林一凡的好感，必定会直线下跌。

“我不仅仅要打败，我还要吞并他们。”林一凡也不知道从哪里来的豪气，就是感觉自己一定得表现出更男人，一定要把拦在自己前面的绊脚石挪开，或者把其变成是垫脚石。

“那你想出办法了？”看到林一凡如此豪气，陈欣然不由得好奇起来，因为林一凡想到了什么妙计，才能如此胸有成竹。

“办法？什么办法？”林一凡疑惑地摇了摇头，仿佛掉入迷雾中一般，其实他是故意的，故意让这气氛变得更加轻松些。

“讨厌呀你。”陈欣然娇呵一声，可还是很自然地笑了出来，把刚才的尴尬情况一扫而空。

“好了，欣然，我们去绿色销售点去看看吧，我还真有点好奇，如此好的地理位置，销售量竟然上不去？”林一凡皱着眉头说道。

这销售量上不去的原因，确实和竞争对手有一定的关系，可要是自身实力够强，又何必怕别人的挑战，究根到底，这主要原因，还是得找自身的原因。

柳市集团的绿色销售处，位于柳市东街的左侧，而欧阳集团的‘服务大众’，则是位于柳市东街的右侧，两者的距离大概也就八百米左右，因此，竞争可算是非常的激烈。

林一凡领着陈欣然来到绿色销售处，此处的外表，和‘服务大众’那个销售点，基本上是大同小异。

可让林一凡个陈欣然惊讶的是，他们已经进入了销售点的门口，却没有人来理会，里面的工作人员，三五成群地聊着天，或者在玩着手机。

并且，地面上还残留着不少纸屑，很明显是昨晚没有打扫卫生的结果，看着，看着，林一凡的眉头就紧紧地皱起来。

这服务差距也实在是太大了点，两者相差的实地距离也就几百米，而态度和服务上，却是差了好几公里，这么一相比，绿色售点，明显是输在了起点。

“有人么？”林一凡对着那些工作人员喊道，很明显，是轻视或者是藐视他们的意思。

“请问是要买车么？”一个工作人员，从谈话群中，慢慢地走了过来，表情似乎有点不大乐意，而其它的人，谈话依旧。

唉，就这种态度，顾客不跑到对面去，那就是奇迹了，林一凡在心中暗自叹气。

“可以为了介绍下这款自行车么？”林一凡指着一辆自行车淡淡地问道。

“这辆自行车听不错的。”那工作人员说出这话之后，再次保持了沉默，仿佛，买不买，随你的便，没有丝毫要争取顾客的意思，这和欧阳集团大众销售点处的工作人员，差别也就实在差了点。

林一凡对此是彻底地无语了，如果这种销售态度也能卖出东西，还能提高销售业绩的话，那和天方夜谭根本就没有丝毫的差别，正当他想表明身份，爆发心中的怒火之时。

“我总感觉，你们似乎没有什么销售的热情，你们难道不怕顾客全部跑到别处的地方，去购买别样的自行车么？”陈欣然饶有兴致地问道，她问的，也正是林一凡所想知道的，只是刚刚被气得有点糊涂，忘了问而已。

“跑就跑呗，反正对我们没有什么影响。”那销售员的语气透露出满是无所谓的态度，这让林一凡有捉狂的冲动，不过，他知道，现在还不是爆发的时刻，得忍，等弄清楚一切之后，才好来个大改革，才能对症下药。

“怎么会没有影响的呢？你们做销售的，不是有很高的提成的么？”陈欣然继续追问，对于销售人员一职，她了解得也是比较多的。

销售人员站在市场上的最前线，他们不仅仅面对面地和客户进行交流，把产品推销出去，为企业创造利益，更多的是，他们的精神面貌和态度，代表了企业的形象。因此，销售人员在企业中的位置是至关重要的。

“以前是有，可最近基本可以说是没有了。”那工作人员眼里露出了失望的神色，“这本来不该和你们讲的，不过，我打算很快就要辞职，和你们说说，也就当是释放心中的郁闷。”

“这到底是怎么回事？可以具体说说么？”林一凡的好奇心，彻底被激发了，能把销售员逼走，要不是销售员本身的问题，就是公司管理层的问题了。而从这个销售员的眼神中，林一凡看出，这问题出现在管理层的身上。

“我说，你们两个是来买车的呢？还是来做调查的呢？”销售人员的感觉一般都是比较灵敏的，面对林一凡和陈欣然的一系列问题，销售人员终于是起了警觉之心。

第一百二十六章　接手

“你看我们是调查人员多点，还是客户多点呢？”陈欣然没有直接回答，而是反问那个销售人员。

“这个我不是很有把握，不过，你们似乎没有购买的欲望，这倒是真的。”那销售人员想了一会说道。

“额？这个是你是怎么看出来的？”林一凡觉得，此人的感觉挺灵敏，是一个做销售比较好的苗子。

“哪有买东西的客户，不关注产品，而去关注我们销售人员销售情况的，这其中仅仅存在两大可能，第一，你们真是公司总部派来调查的人员，不过，这种情况比较少；第二，你们是看客，并且是属于那种好奇心特别强的看客，这种情况所占的概率比较大。”那销售人员，把他的推断说了出来。

“我要是说，我是来做调查，然后顺便接手这个绿色销售中心的，你信么？”林一凡微笑着，心中已经打定了主意，要给这个销售中心来个大改革。

“小朋友，饭可以乱吃，可话不能乱说呀，你要是不买车的话，那我也没有必要和你聊了。”那销售员说着，就想转身离开。

“请等一下，请问你们的销售主管在哪？我有话和他说。”林一凡把那销售人员拦住。

在销售点中，主管是最高级别的存在，林一凡找他的目的很简单，就是想从他的手中，把这个销售点的权利拿过来，然后好好地整顿。

“小朋友，你不会来真的吧？”看到林一凡要找这主管的阵势，这个销售人员倒是信了几分，毕竟，就算林一凡开玩笑，也得坚持一个度的原则吧，找主管，这玩笑可是不能乱开的。

“你看我像开玩笑的样子么？”林一凡一脸正经，“你告诉我，主管办公室在哪？我找他谈去。”

“太好了，我带你过去。”那销售人员看到林一凡似乎来真的，表情立即开心起来，他似乎对这主管存在很大的意见一般。

“好，请带路。”林一凡微微一