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女村长的贴身神医-第239部分
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没有必要啊。”
郑秀兰摇了摇头,道:“人们在酒店消费,不仅仅取决于饭菜口味,还图个安全。咱们食材选用的越好,就越是咱们的优势。咱们对外宣传的时候,也可以在食材上下手。以前咱们酒店的宣传,很少在这上面做文章,但秀兰大酒店几乎把他们使用的食材都吹嘘了一遍,人们下意识就以为他们选用的食材比所有酒店用的都好,你说咱们食材比一般酒店出色,但被我们最直接的对手比下去,咱们高出平均水平一点点又有什么意义?”
听到郑秀兰的话,众人不禁低头沉思。
“行,今天恐怕来不及,郑总,给我两天时间,我把所有食材都联系一遍。”张澜也揽下了这活。
“秦总,您一直负责咱们酒店的宣传,我想问一下,咱们酒店对宣传这块的投入和效果,大概是怎样的情况?”郑秀兰又问道。
“在秀兰大酒店没来苏浙两省之前,咱们的广告支出还比较平衡,但他们来了之后,我们在这块的成本就下的很大,一度占了总支出的20%25,效果这块其实还是很明显的,如果没有秀兰大酒店,咱们的营业额肯定会大幅增长。”秦羽很客观说出了结果。
郑秀兰点点头,道:“咱们酒店的发展理念现在就会调整,在广告支出这块,我们还需要多下功夫,从现在开始三个月内,广告成本可以占我们总支出的50%25,只要有用的广告位置,我们都要拿下。哪怕那些只能保证收支平衡的广告,也都拿下来。”
秦羽心里一突,现在广告界有这么一个规矩:没赚就是赔了。
如今郑秀兰这种广告力度铺下来,真的是烧钱。
但酒店现在已经这样,秦羽也想尝试下东山再起的方法,点点头道:“好的郑总,我这边会全力配合。”
“周总,您是负责服务这块。这几天我大概看了看,可能是受到了其他酒店影响,很多人都以为咱们酒店要倒闭了,一个个没精打采的。那丧门星的模样,我想别人看着都不想进来吧?散会之后,周总要把话传下去,咱们酒店只会越来越好,不会解散!让大家提起精神,给客人一个好的精神面貌!”
顿了顿,郑秀兰继续道:“以前我们的服务水平一直不行,秀兰大酒店的服务水平,在座的应该都了解,要求精通化妆、礼仪和外语。这点,从今天开始我们也开始执行。今天周总要制定好培训计划,明天就要有专业人士来指导服务员,一定要把我们的服务水平提上去。薪资和奖励这些,都参照秀兰大酒店的来。秦总,你要配合周总,奖金和薪资这块不要卡住了。”
周凡和秦羽看郑秀兰这架势,明显是要大干一场了。虽然这折腾的比较厉害,但每一条计划都没毛病,两人急忙应了下来。
“赵总,您是咱们酒店的总大厨,我想问一下,咱们酒店有多少道主打菜?主打菜有多受欢迎?好评度多少?数据一定要真实,希望给我个真实的反馈。”郑秀兰问道。
赵武峰虽然是个厨子,偏偏长得精瘦精瘦,听到郑秀兰的话立刻坐直了身道:“郑总,咱们现在主打菜九道,其中有三道的好评度达到了90%25,这在酒店里是比较难的,也是我们的优势。其他的主打菜因人而异,满意度最低的只有53%25。”
“我们的食材也需要更换,主打菜的顾客满意度只有53%25,那这道菜存在的意义又在哪呢?”郑秀兰皱眉问。
“郑总,食品跟普通的产品不一样。天南海北的人都有,众口难调在饭菜上体现的最明显,一道菜不可能所有人都满意的。像青椒土豆丝这种菜,虽然满意度达到了75%25,但这种菜做主打菜也不合适对不?”赵武峰解释了一句。
郑秀兰摇了摇头,清冽道:“秀兰大酒店的主打菜,顾客满意度多少,不知赵总知不知道?”
知己知彼百战不殆,如果连对手的情况都不了解,赵武峰这个总大厨真不用干了。尴尬道:“我们酒店的饭菜,比一般酒店是高出很多的,秀兰大酒店这种情况确实有点难办,他们的饭菜确实不错。”
“咱们能不能多拿几道同样受欢迎的饭菜呢?”郑秀兰问道。
赵武峰脸上露有难色:“这个不太好办,秀兰大酒店的菜,郑总已经有所耳闻,是有特殊的药膳配方,这个都是不传之秘,不好研究,我们也没有这样的做菜配方。”
“如果有配方的话,咱们的厨师能不能做出来?”郑秀兰追问道。
“一般情况下是可以的,但如果是很繁琐又复杂的菜,可能就比较麻烦,大部分人是不好掌握的。”赵武峰说出了实情。
赵武峰本以为自己这近乎推诿责任的话,会遭到郑秀兰的讥讽或则批评,但没料到这女人却点了点头,并没对他说什么话。
不过郑秀兰也没闲着,扭头看向了负责宣传的秦羽:“秦总,你一直负责广告,以前主要负责苏浙两省的广告?”
忽然被郑秀兰一问,秦羽愣了下才道:“是啊。”
“国内媒体你都能联系到吗?”
“这也没问题,只是以前不需要,所以以前没做罢了。”秦羽笃定道。
郑秀兰点点头,吩咐道:“你回去之后拟定一条广告,面向全华夏征集做菜配方,如果配方足够好,咱们就把这个做菜方法买下来。咱们主动征集厨艺是一方面,这样的成效其实是很微小的,但却是一个宣传的噱头,可以好好运作下。然后私下里,你要找人快速打听,哪儿有什么能人做菜比较好,一定要把做菜方法学到。谢三爷,秦羽这边的权限有限,您这边也要动用谢家的关系,快速寻找这些做菜配方。”
秦羽在广告界摸爬滚打这么多年,只是听到重金求配方这个关键内容,立刻意识到这确实是个噱头,心里对这年轻的总裁也服了几分,点点头道:“好的,我会尽快。”
谢维作为谢氏集团的核心人员,才智自然不用多说,听郑秀兰罗列的这些计划,心里也微微点头暗赞,这个女人确实不简单,说出的这些都能有效缓解苏浙大酒店的危机。
但她说的这些却远远不够酒店崛起,如果这女人只有这些招,那估计酒店还要另寻高手了。
想明白这些,谢维点点头,稍微试探道:“这些我会动用一些资源去寻找,郑总,您的发展计划都说完了吧?”
“谢总感觉这些够吗?”郑秀兰反问道。
看着郑秀兰平静的脸,谢维心里微微一跳。这女人,似乎还有后招?
当然,这也是他想看到的局面,镇定心神,谢维笑道:“我是外行,看得不大明白,不过之前说的这些确实都不错。”
“之前说的每一条都很重要,”郑秀兰对自己的话也予以了肯定,接着道:“但是,对于咱们来说,想发展还是远远不够的。”
“远远不够?”听到郑秀兰的话,屋里的人全都惊讶看着她,这女人究竟还有什么后手?
“郑总,能不能说明白一些?”谢维很干脆地问。
“当然,不说清楚大家怎么一起努力,”郑秀兰冷静道:“咱们酒店的定位需要转型了。”
众人盯着郑秀兰,知道她接下来说的就是关键了。
“咱们酒店以前走的路,一直都是高端、奢侈,来我们这里消费的人,一次性消费的都是一些普通人,能长期来的,都是中上层人群。以前咱们这种发展模式很正确,来钱快,显得咱们酒店高端,都没问题。”
“但现在咱们有了秀兰大酒店这个竞争对手,他们在酒店地址、装修、食材、服务、饭菜口感以及超级逆天的宣传方式,都是一个难以跨越的高度。我之前说的那些计策,最多拉近我们与他们的差距,想赶超他们难上加难。只要我们没法超越他们,我们就无法打败他们。”
“我知道大家最想的,还是想打垮秀兰大酒店。但你们想过没有,我们想拉近两个酒店都要花费无数精力,打垮他们,我不客气的说,是现在的我们不可能完成的事!跟他们争高端市场,只会加快我们的灭亡。所以,我们酒店面向的顾客要朝中层收入人群转移!”
第577章 精湛、精彩、精妙!
之前一直没做声的酒店总经理马智,此刻好奇道:“郑总,您的意思是不是要降低我们的价格。”
“不错!”郑秀兰点点头。
“具体降低多少呢?”马智追问道。
“正常来说,我们的成本和盈利,以前有多少?”郑秀兰问。
“利润大概是营业额的45~55%25之间,这是业内比较正常的水平。但按照之前您说的,把食材都换成最好的,咱们的利润最多是45%25!”马智提醒道。
“从今天开始做调整,我们的净利润定在22%25!”郑秀兰估摸了一个数。
“这么低!”
这次不仅仅是马智,其他人也都瞪大眼睛看着郑秀兰,这女人不会疯了吧?开酒店本就是非常辛苦的活,如果把利润降低了,那酒店的盈利未免也太少了点吧?
“郑总,这个是不是要再考虑一下?不是要把我们广告支出的成本也提高吗,别到时候忙和一圈,发现根本没赚到钱。”一旁秦羽提醒了一句。
郑秀兰摇摇头,正色道:“如果在价格上没有比较大的优惠,那顾客为什么要选择我们?去秀兰大酒店不是更好吗?如果不这样做,我们酒店还有别的出路吗?”
众人闻言沉默了下,终于还是有人发出了质疑:“那咱们赚的也太少了。”
“我们很难抢到高端的顾客资源,只能把目光放在中层和中高层收入的人群。虽然我们单价卖出的利润少了一半,但我并不认为我们的总利润会降低。高层收入人群其实还是少,中层和中高层收入人群的基数更大。如果能占领这些市场,来我们酒店吃饭的顾客,运作好的话肯定要超出以前巅峰的时期。如果人数超出了以往很多,‘薄利多销’下,咱们的营业额有多少,大家还真可以期待下。”
郑秀兰抿了口茶,继续道:“苏浙大酒店经营了不少年,大家的好日子过习惯了,是不是过不惯苦日子了?想想酒店现在赔本的状态,哪怕只有巅峰时期一半的利润,不也让酒店活下来了吗?”
听着郑秀兰娓娓而谈,其他人也有些恍惚。
这女人说的没错啊,他们再嫌弃利润低,酒店可就真要死了。
总经理马智最先反应过来,又问了个很关键的问题:“郑总,那些中层收入人群,一般也不会来高档酒店吃饭吧?”
“怎么不会?”郑秀兰摆了摆手,分析道:“现在没有绝对的垄断行业,扣扣聊天多厉害?现在不也有其他聊天软件吗?比如威信、歪歪、米聊甚至支护宝都有聊天功能。酒店也同样的,当时苏浙大酒店在江浙两省一家独大的时候,依旧有不少五星级酒店依旧坚持了下来。咱们现在的价格比他们低,但规格比他们高多了,这些酒店的顾客,很直接会被咱们抢来。”
众人闻言微微点了点头,郑秀兰分析的这些确实在理。
“现在中层和中高层收入的人,去高端酒店消费,其实心里还是很舍不得的。在我们和秀兰大酒店之间,我们酒店的规格虽然也很高,同样的价格下,他们还是愿意选择口碑更高的秀兰大酒店。但如果我们的价格忽然降了这么多,原本打肿脸充胖子的这群人,也会有一部分会转移到我们酒店来。”
听到这里,大家的眼睛又亮了几分。
“咱们在价格上让步这么大,价格比普通的中档酒店,其实已经贵不太多了。本来一些没能力在高档酒店消费的,看到我们这么便宜,不如咬咬牙多花一点钱,来我们这种更高端更有面的酒店吃饭,这又是其他高端酒店比不了的优势。价格上的让步,会有很多连带着的好处。不仅仅在单个的顾客上,一些人摆婚宴、公司团建,如果不是很土豪的话,咱们酒店无疑是他们的上上之选。”
说到这里,郑秀兰干脆把话都说全了:“我心里的发展计划,在今天已经说了七成,还剩三分我留着。希望大家能一起努力,把我们的酒店做起来。在座的都是酒店骨干,都是享受酒店利润分红的。在这里我跟大家做个保证,如果三个月后我们酒店能走上正轨,两年内我会让大家在酒店上的分红,比巅峰时期翻五倍朝上。我要说的今天都说完了,大家有什么问题吗?”
室内沉默了一会,谢维忽然站起来,带头鼓起了掌。其他人也如梦初醒,拼命拍着手。
郑秀兰虽然看着年轻,虽然最后又定了很大的目标,但今天有理有据又井井有条颁布的计划,每一步都透露着老练与犀利,让众人不觉得她在说大话。
这个年轻总裁,确实很不一般啊!
至少,现在大家对郑秀兰暂时服气了。
谢维看大家半晌没说话,眼里还大有折服之意,当即说:“郑总说得非常好,大家如果没意见的话,今天就到此结束。郑总说的计划,大家要严格、高效完成,这些天我会全程跟进大家的工作。任务很重,散会!”
这时候大家纷纷站起来再次鼓掌,随后陆续离开了办公室。
……
金陵市,谢氏集团大厦,临近中午。
谢正飞此刻端着茶,这茶叶是他老友送的,抿上一口就唇齿留香,很得谢正飞喜爱。
此刻谢正飞喝了口茶,看着进来的三弟问道:“怎么有空来我这了?大中午的,不会过来蹭饭的吧?”
谢维有些好笑,但很快还是聊上了正经的话题:“就在一小时前,郑秀兰召集酒店高层开了个会,阐述了她的发展想法。”
“说得怎样?”谢正飞也好奇问。
“发展计划清晰明了,我感觉有很大的可行性,如果做好的话,咱们在餐饮领域又可以站得住脚了。”谢维振奋道。
“这么厉害?你详细说说。”谢正飞急忙道。
谢维也不怠慢,将郑秀兰的计划全部说了出来。
郑秀兰说的本就清晰,谢正飞又是混迹商场的老狐狸,这里面的门门道道早就烂熟于心,只是稍作分析便一拍大腿:“酒店专业精湛!酒店布局精彩!酒店计划精妙!大才啊!”
第578章 两名手工艺人到位
“郑秀兰能力确实不错,徐方身边竟然有这么多能人,怪不得以前咱们总是受挫。”谢维感慨道。
“嗯,多研究下徐方身边的人才,如果有机会都给挖过来。”谢正飞也比较认同谢维的话。
两人闲扯了一会儿,便针对郑秀兰的计划做了详细分析。一直到傍晚,两人才欣喜得出结论,郑秀兰这个计策简直完美。
“老三,今天开始,全力配合郑秀兰吧。”谢正飞最终给了个定论。
……
青云市,岳海村。
因为郑秀兰的离开,徐方这两天也抑郁寡欢。经常坐在阁楼,看着岳海村通往外界的那个路口。
多么希望郑秀兰能开着车回来,然后告诉徐方,春节只是跟他开了个玩笑。
夜幕逐渐降临,坐在三楼喝酒的徐方,忽然想到了关喆的歌——想你的夜!
想你的夜
多希望你能在我身边。
不知道你心里,还能否为我改变。
想你的夜
求你在让我爱你一遍
让爱再回到原点
回来吧,我等你
……
但如果郑秀兰真的回来,自己真又能舍弃林香雪?
对这个问题,徐方很难回答。
叮铃铃——
正当徐方纠结的时候,手机铃声忽然响了起来。
看了看号码,是燕京的,带着好奇徐方按了接听,就听一道沧桑的声音传来:“喂,是徐经理吗?”
“您是?”徐方听着这声音有些耳熟,但一时想不起来是谁。
“我啊,张延海,咱们在庙会见过,我做草编的。”那人急忙解释自己身份。
徐方此刻恍然大悟,急忙道:“原来是大叔啊,这些天一直等您电话呢,怎么样,现在考虑好了吗?”
“差不多了,我再跟您确认下啊,我去了的机票您给我买,第一个月工资可以预支对吧?”草编大叔问道。
“对,包住,有五险一金。”徐方补充道。
“徐经理,我想去试试,您看怎么安排?”草编大叔客气问。
“您几号能过来?”
“明天就能。”
“这么着吧,我给您订一张机票,你明天朝这边赶就行。然后你现在给我一个银行卡号,我给你把第一个的薪资发过去。因为五险一金要扣一定金额,所以底薪到手可能没那么多。不过住房公积金这个,你可以取出来,总的来说属于你的金额肯定要比七千高的。”徐方笑道。
“这个我懂,真是太感谢徐经理了。”草编大叔感激道。
“不客气,明天上午十点有一班飞机,我待会给你买,你明天带身份证直接去取机票就行,过会有短信发到你手机上。”徐方提醒道。
“好嘞好嘞。”草编大叔急忙应承。
挂了电话,徐方也开始整顿心情。工作和生活都要继续,一些事既然现在想不明白,那留着以后再好好想想。
给草编大叔订好了机票,草编大叔也把他银行账号发了过来。
徐方没有任何犹豫,直接把钱打了过去。
叮铃铃——
上个电话没打多久,徐方的手机铃声又响了起来。看着上面的号码,归属地又是燕京,徐方心里一喜,不会又是哪个手艺人吧?
按了接听后,又一个中年男子的声音传来:“喂,是徐经理吗?”
听到对他的称呼,徐方就知道肯定是燕京庙会认识的手艺人,已经有了心理准备,徐方很快从这声音里辨别出是谁,笑道:“是我,您是捏面人的那大叔?”
“哈,是我,没想到徐经理记性这么好!”听到徐方一下叫出他是谁,捏面人的大叔也很是高兴。
“怎么样,现在考虑好了吗?”徐方笑问。
“考虑好了,俺过去。”捏面人的大叔很是干脆。
徐方也不啰嗦,干脆让他和草编大叔一个标准,直接道:“那你把你个人信息和银行账户发给我,按照咱们之前定的协议,我给你订机票,再把第一个月薪资预支给你,怎样?”
“这感情好,徐经理真是爽快人!”
“咱们相互合作,当然要爽快靠谱才好。对了,你还真赶巧了,你们燕京还有个手艺人要过来,刚给我打电话。”
“徐经理说的是老张吧,我认识他,他听说你邀请了我俩,我俩一合计,干脆一起就来了。趁着还有些精力,出来闯闯。”捏面人大叔如实道。
听到这消息,徐方不禁哑然失笑,感情两人认识。
跟捏面人大叔又寒暄几句,徐方把机票和薪水都搞定了。
翌日,下午一点。
徐方开车来到了机场。
没等多会,就看到草编大叔和捏面人大叔过来了。
“嘿,这边!”徐方招手道。
“徐经理!”两人也拉着行李快速走了过来。看两人的穿着,显然没意识到闽南省南部的炎热,现在一身汗淋漓的。
急忙将两人行李放在后备箱,徐方让两人上了车。
“徐经理这车真好。”感受到车内的空调,草编大叔上来感慨道。
“哈,一般般吧,你们在景区好好做,买辆车不难。”徐方鼓励道。
“那我们就好好干,对了徐经理,咱们啥时候上班?”草编大叔又问了一句。
“你们要的材料,昨天晚上我才订,到货得明天上午。今天你们准备下其他生活用品,熟悉下环境,等明天材料到了,下午开始上班,怎么样?”徐方问道。
“这没问题!”听到徐方的话,两人乐呵呵应了下来。
没带两人进岳海村,徐方在外面的岳海村小区就停了下来。既然两人认识,徐方就把两人分在了一个两居室里。
“以后这是你们的住处,房间差不多大,你俩一人一间。水电网和煤气费我这边都报销,你们别浪费就行。楼下有超市,你们平时做饭可以下去买材料。如果不会做,可以找附近的饭馆,价格也都还行。”徐方介绍道:“景区内的一些餐馆,咱们员工有内部价,吃饭也不贵。”
“好的好的,这条件待遇真是太好了。”两人打量一下小区,眼里也满是惊喜。
本以为来了跟工人似的住集体宿舍,没想到竟然是正规的小区新房。看这装修虽然是简装,但干净整洁,也很有档次。
空调、洗衣机、电视等家电一应俱全,简直比他们家里还好几分。
看着两人欢喜的很,徐方笑道:“那你俩先收拾收拾,等下午的时候我过来,带你们去景区和上班地点看看。”
“没问题,您先忙。”两人急忙道。
等徐方一走,两人就立刻聊了起来。
“嘿,这景区待遇还真不赖啊,你看看这房子,这设备,都是新的!”草编大叔兴奋道。
“我以为来了就住工棚呢,这地方确实敞亮。咱们先收拾收拾,然后做点饭吃个午饭吧。”捏面人大叔提议道。
这刚开始一个简单的住宿,就让两人对岳海村景区的认同度高了起来。
下午两点,徐方开车带两人来到了岳海村。
岳海村的美景,着实把两人惊讶了一把。
手工艺街经过岳海村职工的一致努力,也变得很是闹热。
虽然有不少手工艺品的门面,但徐方叫两人�
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