成为乔布斯-第35部分

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　　　　关于硬盘驱动器的性能和集成电路上晶体管的数量主要有两个信息来源：晶体管密度参考了帕特基辛格的文章摩尔定律（mooreslaw），该文章刊登于2007年7月13日的固态电路时事通讯（solidstatecircuits）；关于硬盘驱动器的趋势描述则参考了奇普沃尔特的文章克莱德法则（kryderslaw），该文章刊登于2005年7月25日的科学美国人。

　　　　其他参考的杂志文章包括：约翰施瓦茨写的史蒂夫乔布斯的回归（stevejobsesback），该文刊登于1988年10月24日新闻周刊；乔诺塞拉写的史蒂夫乔布斯的第二次降临（thesedingofstevejobs），该文刊登于1986年12月时尚先生。我们还参考了pbs电视台1986年播出的纪录片企业家。

　　　　网上资源包括：科罗拉多莱德维尔名人堂（：rginducteejag）；菲利普埃尔默德威特所写的大厦将倾（ievesteardownmansion），该文于2009年4月27日刊登于财富网站（：fortune。20090427ieve…jobs…tear…down…mansion）；太阳公司的财务数据来自以下网址（：。sec。govcgi…binbrowse…edgar？pany=sun＋microsystems&owner=exclude&a=getpany）。

　　　　第五章无心插柳

　　　　第五章介绍了乔布斯收购皮克斯的始末，这章内容主要摘自我19892006年为财富撰写的报道，以及对埃德卡特穆尔的采访，卡特穆尔最近出版的书创意公司：客户阻拦灵感的隐形力量（creativityinc。：overingtheunseenforcesthatstandinthewayoftrueinspiration）也给我们提供了有用的信息。我们还参考了凯伦派克所著的无穷之旅：皮克斯动画工作室的故事（toinfinityandbeyond：thestoryofpixaranimationstudios）。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于2012年7月24日对苏珊巴恩斯的采访、2014年1月16日对埃德卡特穆尔的采访、2014年5月8日对约翰雷斯特的采访、2014年5月14日对鲍勃伊戈尔的采访和2013年10月25日对劳伦鲍威尔乔布斯的采访。

　　　　第六章比尔盖茨来访

　　　　本章内容基于比尔盖茨和史蒂夫乔布斯仅有的两次正式会面的其中一次，主要信息渠道包括我的采访记录、笔记、回忆以及当时的行业分析。

　　　　其中涉及的数据主要来自美国经济事务局的网站（s：。bea。govscbpdf200501january0105industryacct。pdf）。

　　　　盖茨的背景信息主要参考了鲍欧乌塔尔写的文章成就比尔盖茨的交易，30岁，3。5亿美元（thedealthatmadebillgates，age30，350million），该文刊登于1986年7月21日出版的财富杂志；2012年7月23日对麦克斯莱德的采访和2012年6月15日对盖茨的独家采访。

第103章　注释（3）（）　
第七章幸运

　　　　本章讲述了皮克斯如何演变为电脑动画制作公司，信息主要来源于我们对皮克斯骨干员工的采访以及我曾经撰写过的关于皮克斯的专题报道。埃德卡特穆尔和约翰雷斯特花了很多时间接受我们的采访，本章还用到了我之前对梦工厂的杰弗瑞卡森伯格的采访和对迪士尼的迈克尔艾斯纳的采访，埃德卡特穆尔所著的创意公司：客户阻拦灵感的隐形力量也提供了很多有用的背景信息。

　　　　其他参考的出版刊物还包括：凯伦派克所著的无穷之旅：皮克斯动画工作室的故事和戴维普里斯所著的皮克斯传奇（thepixartouch：themakingofapany）。乔布斯对皮克斯的投资让他最终成为亿万富翁，这段内容主要参考了福布斯网站，特别是一篇名为20年的财富（twodecadesofwealth）的文章（omstatichtmlrich4002002timemapfla400）。

　　　　我们还参阅了美国证券交易委员会的网站，确认了网景公司1995年8月9日ipo的细节，当时的发行价为28美元，共350万股，总价为9800万美元。

　　　　本章的主要信息来源为2014年1月16日对埃德卡特穆尔的采访、2014年5月8日对约翰雷斯特的采访以及对乔布斯的多次采访。

　　　　第八章蠢货、混蛋和守护者

　　　　本章发生了一件出乎意料的事：作为和皮克斯的ceo，乔布斯主动给我打电话，要跟我聊聊苹果公司。他很少和我聊起苹果，因为他从不沉迷于过去，但这一次，他却感觉到苹果已经走上了一条自取灭亡的不归路。那一年，我花了很多时间和精力，想撰写一篇深度报道以分析苹果公司面临的问题，我的消息来源不仅是乔布斯，还听到了公司内外部很多人的抱怨。直到1997年3月3日，我撰写的报道库比蒂诺正在腐烂（somethingsrotteniino）才刊登在财富杂志上，此时距离苹果公司仓促收购已经过去两个月了。本章使用了那篇文章的素材，也用到了我19951997年对微软、和皮克斯所做的采访报道。苹果公司的财务数据来自其年报。2012年8月对弗雷德安德森的两次专访也给我提供了很多素材，解释了他如何在1996年春天入职苹果后力挽狂澜、将苹果救出泥潭。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于对弗雷德安德森的采访、2012年7月23日对麦克斯莱德的采访、2014年1月16日对埃德卡特穆尔的采访、2012年10月17日对路易斯卡西的采访、2012年11月12日对阿瓦特凡尼安的采访、2012年6月20日对安迪葛洛夫的采访和2012年6月15日对比尔盖茨的采访。

　　　　其他参考资料还包括：乔布斯于1997年8月6日在波士顿麦金塔展会上的演讲视频（：omwatch？v=pehnrqpkefi）；劳伦斯费希尔撰写的文章商人：从电话行业找来了总裁（businesspeople：findsapresidentintelephoneindustry），该文刊登于1992年3月19日纽约时报，提供了关于彼得范凯伦伯格的背景信息。

　　　　第九章也许他们已经疯了

　　　　本章描绘了乔布斯回到苹果的最初4年里发生的事，主要素材来自于我在19972001年对苹果的报道。尽管当时苹果的情况并不乐观，也有很多质疑的声音，但技术界和商界都在饶有兴趣地观望，看乔布斯究竟有什么手段能让这家公司起死回生。乔布斯知道，向我坦承公司战略的做法对他自己有利，而且那时候我们俩之间已经建立起了对彼此的充分信任。因此，在那几年时间里，他还是比较坦诚的，不像2000年之后那么神秘。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于对2013年10月14日对李克劳的采访、2012年7月25日对乔恩鲁宾斯坦的采访、2012年11月12日对阿瓦特凡尼安的采访、2012年10月12日对鲁宾斯坦和特凡尼安的联合采访、2014年6月10日对乔纳森艾维的采访、2012年6月16日对比尔盖茨的采访和2012年7月23日对麦克斯莱德的采访。

　　　　苹果的财务数据和员工数据摘自19962000年苹果报证券会的材料。迈克尔戴尔建议乔布斯直接关门歇业的话摘自1997年10月6日在奥兰多举办的高德纳研讨会问答环节（：news。et。dell…apple…should…close…shop2100…10013…203937）；关于设计大师迪特拉姆斯的背景信息摘自家具设计公司vitseo的网站（s：omusaboutdieter…rams和s：omusaboutgood…design）。imac和其他电脑型号的技术细节摘自omsystemsappleimacspecsimacab。

　　　　第十章跟着直觉走

　　　　本章描绘了苹果如何通过打入一个全新的产业实现扭亏为盈，itunes音乐管理应用和ipod便携式音乐播放设备的诞生让音乐界发生了翻天覆地的变化。乔布斯开始推崇“跟着直觉走”的理念，而不是按照既定的“路线图”亦步亦趋。先是itunes，然后是ipod，接着是itunes音乐商店，当时每诞生一个产品，我都会在财富杂志上撰写报道，但彼此是割裂的，只有回头分析才会发现，乔布斯和他的团队在直觉的引领下一步步向前走，一个产品的问世直接推动了下一个产品的诞生。本章素材主要取自我为财富杂志撰写过的报道。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于2014年5月1日对托尼法德尔的采访、2014年4月29日对埃迪库埃的采访、2014年6月10日乔尼艾维的采访、2014年4月30日对蒂姆库克的采访和2012年10月12日对鲁宾斯坦和特凡尼安的联合采访。

　　　　比尔盖茨在ces上的主旨演讲的背景信息摘自微软的在线新闻库，财务数据摘自提交证监会的文件。“itunes第一周下载量达到27。5万次”的信息摘自2001年1月16日苹果公司发布的新闻稿和2001年的年报。本章参考的其他信息还包括：高德纳公司网站（：omnewsroomid2301715）和quora。网站（：omsteve…jobswhat…are…the…best…storiesabout…people…randomly…meeting…steve…jobsaim…smith…18）。

　　　　第十一章做到最好

　　　　本章主要讲述了苹果零售店的故事，背景材料摘自财富杂志另外两位记者撰写的文章：一篇是德温伦纳德于2003年撰写的封面故事，分析了itunes如何成为音乐零售界的主宰力量；另一篇是杰里尤西姆于2007年撰写的文章，分析了苹果的零售店如何成为全球业绩最佳的零售店。里克曾在娱乐周刊担任编辑，他比较了解音乐产业通过itunes音乐商店向数字化演变的进程。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于2014年4月29日对埃迪库埃的采访、2014年4月30日对蒂姆库克的采访和2013年10月14日对劳伦鲍威尔乔布斯的采访。

第104章　注释（4）Reens。（）　
引用的杂志文章还包括：杰里尤西姆撰写的苹果：美国最佳零售商（apple：amerisbestretailer），该文刊登于2007年3月8日财富杂志；德温伦纳德撰写的史蒂夫乔布斯谱写的歌曲（songsinthekeyofstevejobs），该文刊登于2003年5月12日财富杂志；克利夫爱德华兹撰写的对不起，史蒂夫：这就是为什么苹果商店无法成功（sorrysteve：hereslestoreswontwork），该文刊登于2001年5月20日商业周刊。

　　　　第十二章两个决定

　　　　本章描绘了乔布斯和他的团队决定打造“智能手机”的曲折过程。背景信息参考了弗瑞德沃格斯坦撰写的激战：苹果和谷歌开战并引发变革（dogfight：holeandgooglewenttowarandstartedarevolution）以及沃尔特艾萨克森所著的史蒂夫乔布斯传。

　　　　参考的其他书籍和文章包括迈伦克鲁格的文章人工现实ii（artificialrealityii），这篇文章分析了多点触控界面的演变过程。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于2014年4月15日对吉姆柯林斯的采访、2014年5月6日和2014年6月10日对乔尼艾维的采访、2014年5月1日对托尼法德尔的采访、2013年10月14日对劳伦鲍威尔乔布斯的采访、2014年4月30日对蒂姆库克的采访和2014年4月29日对埃迪库埃的采访。

　　　　参考的网上资源包括：保罗迪耶兹和达伦利撰写的文章钻石触控：多点触控技术（diamondtouch：amulti…usertouchteology），该文于2003年12月发表，并发布在三菱公司研究实验室的网站上（：ompublicationsdocstr2003…125。pdf）；关于胰腺癌的背景信息参考了美国国家癌症研究所的网站（：。cer。govcertopicspdqtreatmentisletcellhealthprofessional）；苹果的财务数据和其他公司信息则参考了公司的在线新闻稿档案库。

　　　　第十三章斯坦福

　　　　本章讲述了史蒂夫乔布斯于2005年在斯坦福大学毕业典礼上所做的演讲，这次演讲之所以不同寻常，是因为乔布斯除了在苹果或皮克斯的活动上讲话外，几乎不在其他公众场合演讲，而且即使在苹果或皮克斯的活动上，也只有当他想推销新产品或新技术时才会发表公众演说。本章的素材主要取自对劳伦鲍威尔乔布斯的采访，她和我们分享了乔布斯准备演讲的过程以及演讲当天差点迟到的经历。苹果公司和劳伦鲍威尔乔布斯授权我全文引用乔布斯的演讲。

　　　　除了乔布斯的演讲外，本章的直接引用来自于2014年4月30日对蒂姆库克的采访、2014年4月30日对凯蒂考顿的采访、2014年4月15日对吉姆柯林斯的采访，以及2013年10月25日、2013年12月6日和2014年4月30日对劳伦鲍威尔乔布斯的采访。

　　　　第十四章皮克斯的避风港

　　　　文章讲述了2006年早期史蒂夫乔布斯决定将皮克斯卖给迪士尼的内幕故事，当时两家公司的关系正处于低谷。本章的素材主要取自迪士尼ceo鲍勃伊戈尔、皮克斯创始人埃德卡特穆尔和皮克斯灵魂人物约翰雷斯特的回忆。这个故事的情节就如同皮克斯动画电影的情节，刻画了主人公克服困难、收获成长的经历。2014年上半年对这三位的采访让我们获取了大量有用的信息。

　　　　背景信息还参考了两本书：詹姆斯斯图尔特所著的迪士尼战争（disneywar）和沃尔特艾萨克森所著的史蒂夫乔布斯传。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于2014年5月8日对约翰雷斯特的采访、2014年4月30日对蒂姆库克的采访、2014年1月16日对埃德卡特穆尔的采访以及2014年5月14日对鲍勃伊戈尔的采访。

　　　　第十五章整机

　　　　本章有多条线索，反映了公司的管理正变得越来越复杂，公司的名字也将由“苹果电脑”改为“苹果”，因为其业务和产品线都已经大幅扩展。20042008年，iphone诞生、高管团队完成人员调整、公司与at&t达成战略合作关系、员工人数增加了两倍。与此同时，公司面临众多争议：美国证券交易委员会就公司授予高管股票期权的程序发起调查、位于中国的外包生产商的工作环境不尽如人意、与出版社勾结抬高电子书的价格、与其他硅谷大佬达成默契不挖对方的骨干员工等。苹果在不断地发展扩张，iphone的成功让乔布斯站上了巅峰，然而他的健康状况却每况愈下。我们对多位苹果前高管和现任高管进行了采访，包括ceo蒂姆库克、分管设计的高级副总裁乔尼艾维、分管互联网软件和服务的高级副总裁埃迪库埃、分管公关的副总裁凯蒂考顿以及实验室的创始人托尼法德尔，也参考了苹果的新闻稿、提交证监会的材料以及关于期权案的法庭笔录。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于2014年4月29日对埃迪库埃的采访、2012年8月8日对弗雷德安德森的采访、2012年10月11日对阿瓦特凡尼安的采访、2014年4月30日对蒂姆库克的采访、2012年7月25日对乔恩鲁宾斯坦的采访、2014年5月6日和2014年6月10日对乔尼艾维的采访、2014年5月7日对约翰多尔的采访、2012年10月17日对路易斯卡西的采访和2014年5月7日对马克安德森的采访。

　　　　参考的网上资源包括：快公司杂志网站fastcodesign。（：om30309234…myths…about…apple…design…from…an…ex…appledesigner）；苹果前设计师丹麦尔登的博客（doon。20140410memories…of…steve）；20002013财年的季度销售数据来自报证监会的材料。

第105章　注释（5）REens。（）　
第十六章盲点、怨恨与咄咄逼人

　　　　本章描写的并非事件，而是在苹果如日中天和史蒂夫乔布斯的健康状况大不如前的情况下，他所表现出来的充满争议的行为和性格特征。他的某些决定和行为导致了监管者的谴责及对簿公堂的结局，另一些行为则只是他直率个性的反映。这些争议的背景素材取自法庭笔录、报纸、杂志以及乔布斯同事的回忆。我们不想对这些事件给出判断，特别是有些法律事件依然在进程中，但我们认为这些事件非常重要，能够反映出乔布斯在巅峰时期的个性和脾气。我们也描述了高管团队成员之间的个人关系以及2005年左右发生的高管人事变动。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于2014年4月30日对蒂姆库克的采访、2014年4月29日对埃迪库埃的采访、2014年4月30日对凯蒂考顿的采访、2012年8月8日对弗雷德安德森的采访、2012年7月25日对乔恩鲁宾斯坦的采访、2012年10月11日对阿瓦特凡尼安的采访以及2012年6月15日对比尔盖茨的采访。

　　　　参考的网上资料包括：乔诺塞拉所写的在商言商：苹果的秘密文化（talkingbusiness：applescultureofsecrecy），该文刊登于2008年7月26日纽约时报（：om20080726business26nocera？pagewanted=all）；证监会在线新闻稿资料库第20086号文章，关于苹果公司期权案的处理结果（：。sec。govlitigationlitreleases2007lr20086。htm）；美国司法部对苹果、adobe、谷歌、英特尔、intuit和皮克斯所达成的互不挖人协议所提起的反垄断诉讼（：。justice。govatrcasesf262600262654。pdf），以及对苹果和几家出版社抬高电子书价格所提起的诉讼（：。justice。govatrcasesf299200299275。pdf）；史蒂夫写的一封公开信关于flash的思考（thoughtsonflash），解释了不允许用户在iphone上安装adobe公司的flash播放器的原因（s：omhothoughts…on…flash）；关于苹果向三星提起诉讼的信息来自苹果公司的新闻稿资料库；查尔斯杜希格所写的美国如何失去了生产iphone的机会（howtheu。s。lostoutoniphonework），该文刊登于2012年1月21日纽约时报（：om20120122businessapple…amerid…a…squeezed…middle…class）；查尔斯杜希格和戴维巴博萨所写的在中国，ipad已经包含了人力成本（ina，humancostsarebuiltintoanipad），该文刊登于2012年1月25日纽约时报（：om20120126businessieyapples…ipad…and…the…human…costs…forworkers…in…a）；查尔斯杜希格和戴维科西恩尼维斯基所写的苹果是如何避税的（holesidestepsbillionsintaxes），该文刊登于2012年4月28日纽约时报（：om20120429businessapples…taxstrategy…aims…at…low…tax…states…and…nations）；戴维西格尔所写的苹果的零售军团，忠诚但收入不高（applesretailarmy，longonloyaltybutshortonpay），该文刊登于2012年6月23日纽约时报（：sss。nytimes。20120624businessapple…store…workers…loyal…but…short…on…pay）。

　　　　我们还参考了弗瑞德沃格斯坦撰写的激战：苹果和谷歌开战并引发变革。

　　　　第十七章“告诉他们我就是个混蛋”

　　　　本章的内容非常多，包括在乔布斯生命的最后几年中，我与他的交流互动；2009年肝移植手术的情况；公众对中国外包生产商的工作环境的批评；与出版商合谋抬高电子书价格以及与硅谷其他大佬合谋互不挖人的指控。

　　　　本章还提到，ipad成为苹果史上销量最好的新产品。本章的主要目的在于分析乔布斯如何从桀骜不驯的年轻企业家成长为新型消费技术和商业帝国的缔造者，为此我们引用了多位熟悉乔布斯的人对他的评价。

　　　　关于乔布斯私人葬礼的信息来自几位参加了葬礼的人的回忆，但他们不愿意透露姓名。我们得到了劳伦鲍威尔乔布斯的授权，全文引用了她在2011年10月17日葬礼上发表的讲话。

　　　　除了我对乔布斯的采访，本章的直接引用来自于2014年4月30日对蒂姆库克的采访、2014年5月14日对鲍勃伊戈尔的采访、2014年4月29日对埃迪库埃的采访、2014年1月20日对李克劳的采访、2012年6月15日对比尔盖茨的采访、2014年4月30日对劳伦鲍威尔乔布斯、2014年5月8日对约翰雷斯特的采访、2014年4月15日对吉姆柯林斯的采访以及2012年7月23日对麦克斯莱德的采访。

　　　　关于史蒂夫于2011年6月7日在库比蒂诺市议会就苹果办公楼所做的陈述，我们参考了市议会的视频资料库（：rgindex。aspx？recordid=463&page=26）；关于乔尼艾维和比尔坎贝尔于2011年10月20日在苹果总部举办的追思会上所做的演讲，我们参考了苹果公司的在线视频资料库（：events。apple。。edgesuite。10oiuhfvojb23eventiml）。

第106章　参考书目（）　
书籍

　　　　amelio，gil。onthefiringline：my500daysatapple。newyork：harperbusiness，1998。

　　　　berlin，leslie。themanbehindthemicrochip：robertheiionofsilivalley。newyork：oxforduypress，2005。

　　　　brennan，chrisaneintheapple：amemoirofmylifewithstevejobs。newyork：st。martinspress，2013。

　　　　catmull，ed。creativityinc。：overingtheunseenforcesthatstandinthewayoftrueinspiration。newyork：randomhouse，2014。

　　　　collins，jigoodtogreat：whysomepaniesmaketheleap。。。andothersdont。newyork：harperbusiness，2001。

　　　　collins，jim，andjerryi。porras。builttolast：successfulhabitsofvisionarypanies。newyork：harperbusiness，2004。

　　　　deutsn，alan。thesedingofstevejobs。newyork：business，2001。

　　　　esslinger，hartmut。keepitsimple：theearlydesignyearsatapple。stuttgart：arnoldschever