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每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术-第24部分
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第四章心理策略4：完美掌控他人的心理博弈
第五节把握分寸送出人情
心理智慧点拨：
情感投资应该是经常性的。在人们的交际中不可没有，也不可似有似无，而要从小处、细处着眼，时时落在实处。
掌控有术：
求人帮忙和办事，人情很重要。但送人情既要懂得分寸，又要懂得艺术。送什么，送多少，何时送，怎么送，都大有学问。不管是无意中送的人情，还是有意送的人情，都有一个让对方如何感受、如何认识的问题。送人情最重要的是对方的感受，困难之中的一炭之热、滴水之恩虽然看似微小，却弥足珍贵，使对方甘以倾林相送，涌泉相报。
我们在社会上谋生、立世，内心都有一些需求，有的轻，有的重；有的急，有的缓。当我们在急困境中遇到别人的帮助时，内心常会感激不尽，甚至终生难忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。
三国鼎立之前，周瑜只是袁术手下一个小小的居巢长，相当于县令。
这时候地方上发生了饥荒，居巢的百姓没有粮食吃，只能吃树皮、草根，活活饿死了不少人，士兵也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。
有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去向他借。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，鲁肃一看周瑜丰神俊朗，才识卓异，日后必成大器，于是，哈哈大笑道：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓。这时鲁家存有两仓粮食，各三千斛，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下成了朋友。
后来周瑜当上了东吴大将军，牢记着鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃的人生也由此发生了巨大的变化。
对身处困境的人不仅要同情，还应以实际行动帮助他，使其渡过难关。这种雪中送炭、分忧解难的行为最易激起对方的感激之情，进而获得珍贵的友谊。但是我们在送人情时也要把握分寸和技巧。
第一，饮足井水者，往往离井而去，所以你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便对你产生依赖感。一旦对你失去依赖心，或许就不再对你毕恭毕敬了。因此，必须做到“细水长流”。
第二，假使你是上级，手下有一些人，他们都希望能通过你得到一些好处，你应该怎样送给他们人情呢？你要经常地给他们一点好处，但不可一下子满足他们全部的欲望；否则，对你倾囊施与的恩惠，他们反而不会心存感激。
第三，对别人的恩情过重，一方面，会使他因无力偿还而感到自卑。另一方面，也会使他对你心生厌倦。
第四，对别人施以小恩小惠时，不要让对方以为你在故意讨好他们。这样一来，你施与的人情也就不值钱了。
第五，当你遇到麻烦的事情要拜托他人时，那临事抱佛脚地施与人情是不值的，即使对方将所托之事办好，下次有事再托时，还要重新送上情分，就像人情买卖一样。倘若送的人情太小气，抵不住对方所要付出的代价，往往他会一口回绝。
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第五章心理策略5：见“心”识人，拥有真正朋友
第一节你必须远离的五种“朋友”
心理智慧点拨：
当你周围的朋友有着一些不可原谅的缺点时，与他们交往，还得多加提防。
掌控有术：
每个人都有自己的长处，交朋友可以学习别人的长处，同时，每个人也都有自己的缺点，有些缺点是可以原谅，但有些缺点是不可原谅的。当你周围的朋友有着一些不可原谅的缺点时，与他们交往，还得多加提防。
1。酒肉朋友
有些人乍看有很多朋友，其实都是一些酒肉朋友，整天骗吃骗喝，一旦真的需要帮忙了，却一个个都走得无影无踪。
酒肉朋友往往是贪利之人，处处贪小便宜。他们以钱财论亲疏，他们交朋友图的是有用，有用则亲近，没用则疏远。
2。两面三刀的朋友
有些人居心叵测，当面一套，背后一套。对这样的人应慎而又慎，能避开就尽量避开，更谈不上结交为朋友了。
要判断一个人是不是两面派，在短时间内是很难分辨的。这样的人往往在你面前说得优美动听，夸得你飘飘然，表现出的是忠诚老实相，背后却有着险恶的用心。具有两面派性质的人善于搬弄是非，在你面前说他的坏话，在他面前说你的坏话，不闹出矛盾，绝不罢休。
3。太自私自利的朋友
世界上不可能有完全不为自己打算的人，这是一个不争的事实。但一个明事理、有道德的人，不可能只想到自己，只为自己牟私利。那些只考虑自己、只想到个人利益的人，最易伤害的不是跟他们生疏的人，而是和他们比较熟悉、比较亲近的人。因为熟悉的人、亲近的人和他们有较多的接触、较多的交往。在接触和交往中，他们为了个人利益，处心积虑、想方设法地占熟悉的人和亲近的人的便宜。为了一点蝇头小利，他们甚至不惜背叛朋友，只为满足自己可笑的欲望。
4。鸡蛋里挑骨头的朋友
有一种人，他们无论和什么人打交道，无论做什么事，都能在“鸡蛋”里挑出“骨头”。这种人的特点是看什么都不顺眼，看什么都不如意，看别人不是这里有问题，就是那里有毛病，他们能在最完美的东西中发现不完美，他们能在没有问题的地方找出问题，他们能在让人尊敬的人身上发现不能让他们满意的蛛丝马迹。他们表面看来和你关系好像不错，但是只要一转身，马上便会伤害你。
5。忘恩负义的朋友
滴水之恩，当涌泉相报，这是做人的基本道德。如果与知恩不报、忘恩负义的人为友，就等于是自掘坟墓。例如有人收养了一个孤儿，花了几十年心血，供养子上了大学，找到了很好的工作。收养者年老重病缠身，看病住院耗尽家资，便让自己的孩子到养子处借钱。这个忘恩负义的人知道老人的病无法看好，只给了恩人的孩子50元钱，对他说：“今后不要再来找我！”这样的人，你敢和他交往吗？
朋友不一定要特别多，却一定要有真正的朋友。将那些别有所图的人挑出来，远离他们，把这类人当做朋友，只会身受其害。
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第五章心理策略5：见“心”识人，拥有真正朋友
第二节突然的热情意味着什么
心理智慧点拨：
友情好比炖汤，需要小火慢熬。
掌控有术：
我们都有一些经常联系的亲密朋友，也会有久未联系，感情变淡了的朋友；有刚刚认识不久，由陌生变相识的朋友；有朋友的朋友，一起吃过饭，一起出去玩过……但突然有一天，那些只是普通朋友，谈不上交情，久未联络的人突然对你热情起来，那么你应该有所警觉，因为这突然的热情意味着他可能有求于你。之所以说“可能”，是为了对这样的行为保持一份客观，以免曲解了别人的好意。人是有感情的动物，他有可能在一夜之间，因为你的言行而对你产生无法抑制的好感，不过这种情形不会太多，你也要尽量避免这种联想。碰到突然升温的友情，只有冷静待之，保持距离，才不会被烫到。
如何看出这种“友情”背后是否含有企图呢？首先分析一下自己目前的状况，是否有被利用的价值，例如有权有势。如果是，那么这个人可能对你有企图，想通过你捞到一些好处；如果你没有权势，但是很有钱，那么这个人也有可能会向你借钱，甚至骗钱；如果你没有权势也没有钱，没什么好让别人直接利用的，那么这突然升温的友情基本上没有危险——但也有可能“项庄舞剑，意在沛公”，他把你当成他过河的垫脚石，把你当成他的工具。
从自己本身的状况检查这突然升温的友情真的有没有危险之后，你的态度仍要有所保留，因为这只是你的观点，还有可能被对方一些外在的东西所迷惑、蒙蔽。面对这突然升温的友情，你要做到以下几点：
1。不冷不热
“不冷”是不回绝对方的“好意”，就算你已经看出对方的企图，也不要立即回绝，否则很可能会得罪一个人；“不热”即不可迫不及待地迎上去，因为这会让你抽身不得，使自己变得很被动。
2。静观其变
对待别人突然而来的热情，最好的办法就是不动声色地观察，看他到底在玩什么把戏，并且做好防御，避免措手不及。如果你一下子被别人的“热情”所打动，就会失去理智的判断力。
一般来说，对方若对你有所图，会在一段时间之后“图穷匕见”。他不会跟你长时间耗下去的。
3。礼尚往来
对这种友情，你要礼尚往来。他请你吃饭，你送他礼物；他帮你忙，你也要对他有所回报。否则他若真的对你有所图，你会“吃人嘴软，拿人手短”，被他牢牢地控制住，想要脱身就没那么容易了。
友情好比炖汤，需要小火慢熬。所以，当你的朋友圈中，突然出现一个对你百般热情的人时，你不得不对他她加以防范，因为他她改变了朋友间维系友情的火候。
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第五章心理策略5：见“心”识人，拥有真正朋友
第三节对朋友也要客气有礼
心理智慧点拨：
在交往中，对朋友放肆无礼，最容易伤害朋友，也容易伤害到自己。
掌控有术：
在现实生活中，对待朋友要用什么方式呢？
1。过度表现，言谈不慎，使朋友的自尊心受到挫伤
与朋友在一起时，如果你锋芒毕露，表现自己，言谈之中流露出一种优越感，这样会使朋友感到你在居高临下地对他说话，他的自尊心会受到挫伤，不由产生对你敬而远之的意念。所以，在与朋友交往时，要控制情绪，保持理智平衡、态度谦逊，把自己放在与人平等的地位，注意时时想到对方的存在。
2。彼此不分，违背契约，使朋友对你产生防范心理
朋友之间最不注意的是对朋友物品处理不慎，常以为“朋友间何分彼此”，对朋友之物，不经许可便擅自拿用，不加爱惜，有时迟还或不还。一次两次朋友碍于情面，不好意思指责，久而久之就会认为你过于放肆，对你产生防范心理。
3。乘人不备，强行索求，使朋友认为你太无理、霸道
当你有事需求人时，朋友当然是第一人选。可你事先不通知，临时登门提出索求，或不顾朋友是否情愿，强行拉他与你同去参加某项活动，这都会使朋友感到左右为难。他如果已有活动安排，不便改变，就更难堪。对你的索求，若答应则打乱了自己的计划，若拒绝又在情面上过意不去。或许他表面乐意而为，但心中总有几分不快，认为你太霸道，不讲道理。所以，你对朋友有求时，必须事先告知，采取商量口吻讲话，尽量在朋友无事或情愿的前提下提出。
4。不识时务，反应迟缓，使朋友对你感到厌嫌
当你上朋友家拜访时，若遇上朋友正在读书学习，或正在接待客人，或准备外出等，你也许自恃挚友，不顾时间场合，不看朋友脸色，一坐半天，夸夸其谈，却不管人家早已极不耐烦了。这样，朋友一定会认为你没有教养，“不识时务”，以后就会想方设法躲避你，害怕你再打扰他的私生活。
5。泛泛而交，大肆渲染，使朋友感到你是轻佻之人
你可能由于虚荣心或荣誉心所驱，也可能交友心切，认为交友愈多，本事愈大，人缘愈好，往往不加选择考察，泛认知己。此时，朋友已在微微冷笑，认为你是朝三暮四的轻佻之人，不可真心相处，你反而会失去真正的朋友。所以，交朋友，理应真诚相待、感情专一，万不可认为泛交会使自己显赫。
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第四节真诚是朋友交往的基础
心理智慧点拨：
只要你对朋友付出了真心，你也会得到朋友的真心回报。
掌控有术：
古人常说：“千金易得，知己难求。”要想交到真正的朋友确实很难，但是，“一分耕耘一分收获”，只要你对朋友付出了真心，你也会得到朋友的真心回报。
东汉时，有一位名叫荀巨伯的人。有一次，他收到一封急信，说一位朋友得了重病。朋友远在千里之外，故荀巨伯赶了好几天的路程。可是当他到了友人所住的郡地时，却发现此地被胡人围住了。他潜入城池去看望朋友，朋友对他说：“谢谢你在这个时候还来看望我。现在城被胡人围住了，看样子是守不住了。我是一个快要死的人了，破不破城对我来说是无关紧要的；你没有必要留在这里，趁现在能想办法，你赶快走吧！”荀巨伯立刻说道：“你这是什么话？朋友有难当共为，现在大难临头，你却要我扔下你不管，自己逃命，我怎么能做这等不义之事？”
胡人破城之后，一路打进来，挨户搜索，但见家家户户凌乱不堪，人皆逃走，却有一个院子井然有序，于是进去，见到了安坐的荀巨伯，大发威风说：“我们大军所到之处，所向披靡，你是何人，竟敢不望风而逃，难道想独当其锋不成？”荀巨伯对他们说：“你们误会了。我并不是这城里的人，到这里只是来看望一个住在这里的朋友。现在朋友病重，危在旦夕，我不能因为你们来了就丢下他不管。你们如果要杀的话，请杀我，不要杀我这位已痛苦不堪、无法救治的朋友。”胡人听了瞠目结舌。半晌，一位头领看了看手中的大刀，发言道：“哎，我们是一群不懂得道义的人。像我们这样的人，怎么可以在这样一个崇尚道义的国家里胡乱闯荡？走吧！”胡人竟因此退走，一郡得以保全。
生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当做受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃，没人愿意再给他们帮忙。
与朋友真诚相待，应做到以下几点：
1。同舟共济，互相帮助。人们在一起共事时，大家同舟共济，只要采取合作态度，互相帮助和关照，是最容易产生感情认同的，这样的交情将更为牢固。
2。有共同兴趣，交往投机。有时候共同的爱好、兴趣，也可能成为彼此交情的纽带。比如，两个人都爱下棋，在路边棋场相识，成了棋友；都爱垂钓，在湖边相遇，成了钓友。这样共同的东西把彼此召唤到一起，在共同切磋中，便结下了友情。
3。绝不持“一次性交际”的想法。在某些实用型人物的眼中，所谓的“人情”便是你帮我的忙，我马上找个理由回帮，就像借债还钱，概不赊欠。这种一次性的交际行为看似洒脱，实则包含了太多的困惑与无奈。诚然，受助者也许在短时间内不愿再次开口求助，而实施援助行为的一方其实也没有必要固守“事不过三”的古训。当人家确实有困难而无能为力的时候，尽管你已经帮助过他，尽管他不好再向你开口，但作为知情者，你不应无动于衷，而不妨主动伸出援助之手。事实上，这种交际行为能够赢得更大的人情效应，即使受助者一时无力给你回报，但你的行为风范，你的崇高禀性，已会被更多的人所知晓。
要知道，虚伪狡诈的人难结良友，让人讨厌；真诚的朋友给人一种安全感，招人喜欢。对好友坦诚相待，你得到的将会比付出的多得多。
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第164章 下篇（）
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第五章心理策略5：见“心”识人，拥有真正朋友
第五节不要苛求朋友的感恩
心理智慧点拨：
悄悄地为朋友做点事，朋友才会真诚地感激你。
掌控有术：
生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，巴不得天底下的人都知道，还高高在上、不可一世。这种态度是很危险的，常常会导致帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，因为这种骄傲的态度，已经把这笔账抵消了。
通过自己善良的行动为友人创造美好生活，而不是为了让友人知道“我有恩于你”才做好事。做好事的同时，我们善良的本性已经使自己感觉愉快——仁爱的意义便在于此。
别人的感激与表扬并不是最重要的，真正得到的有意义的回报是无私奉献的热情——只要有了这种热情，生活就会更加美好、惬意。所以，为别人做好事的时候，不声张。这是一种跟你的生活密切相关的处世方式，它不仅会带给你快乐，而且做起来也是轻而易举的。
如果你感到替别人做了什么而得不到任何回报，就会导致你心理不平衡，那么其根本原因是隐藏在你内心的互惠主义，它干扰你内心的平静，使你老在想：我想要什么，我需要什么，我应当去索取什么。如果行善事而有所图，也许好事会变成坏事。
多在你的生活中试着真心真意地去帮助别人，别让你自己有意无意就想着“我将得到什么样的回报”。当这一切完全是你的意愿，你一定可以体会到真心实意地帮助他人而不图报答，将是件很快乐的事情。如果你真的这么做了，就会感到这一切对于你心灵的回报——一种和平、宁静、温暖的感觉。
所以，帮朋友的忙时应该注意下列事项：第一，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；第二，要做得自然，也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到，但是日子越久越能体会到你对他的关心；第三，帮忙时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿。如果你在帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念，而对方又对你的帮助毫无反应，你一定会大为生气，认为“我这样辛苦地帮你忙，你还不知感激，太不识好歹了”，如此的态度或想法都不要表现。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的子弹似的一去不回，他一定会用别的方式来回报你。
总之，人际交往，帮忙是互相的，且不可像做生意一样赤裸裸的，一口一个“有事吗”、“你帮了我的忙，下次我一定帮你”。忽视了感情的交流，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。要讲究自然，不故意“打埋伏”，以免别人认为：“和他做朋友，如果没用处，肯定会被一脚踢开！”悄悄地为朋友做点事，朋友才会真诚地感激你。
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第五章心理策略5：见“心”识人，拥有真正朋友
第六节果断拒绝朋友不合理的要求
心理智慧点拨：
好朋友的交情不是一朝一夕所能建立的，它需要双方长期的理解、宽容、互助来共同维系，我们要珍惜它、爱护它。
掌控有术：
朋友之间常常有事相托相求，这是正常的。但也有的人相托相求的事情常常超出原则范围和客观事实，比如，超过你的主观承受能力，违背自己的主观意愿等。此时，应该拒绝的就要干脆拒绝。
对一般朋友而言，假使对方的要求不合自己的心意便不假思索地加以拒绝，是很容易做到的。但是当好朋友向你提出过分的要求而你又无法满足对方时，你就会感到左右为难，处在一个进退维谷的尴尬境地。此时你可针对不同情况，采取巧妙的拒绝方法。
对好朋友提出的请求、条件、愿望无法满足时，你千万不能闪烁其词、拐弯抹角，而是要给予对方一个直截了当、简洁干脆的拒绝来表明你的态度，同时向他解释清楚你所处的境地和要办成这件事所无法克服的困难，不要使对方心存幻想。
小王和小刘是一对从小一起长大的铁哥们儿。大学毕业后，小王在某区人事局供职，小刘则被分配到一家企业工作。一天，小刘携带礼品来到小王家，开门见山地说：“老朋友，我想跳槽换个工作，请你无论如何帮这个忙。”他俩是患难知己，帮忙也在情理之中，但小王只是一般干部，实在是力不从心，于是便对小刘如实说道：“�
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