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罗辑思维-第22部分
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有一个淘宝店店主跟我讲过一个类似的例子。他说原来要求客服人员什么样胡搅蛮缠的客人都要尽力去应付,但是现在他告诉客服人员:“这样的人你得罪了,我一点都不怪你,因为在我的企业的发展过程中,我只能和信任我、喜欢我的用户协同前进。这样的用户是不可能跟我们走的,得罪就得罪了吧。”
这不是叫没志气吗?没办法,因为按照物演通论的说法,世界是分化的,我们不可能让所有人都喜欢我们,所有人都认同我们,这一点在演化的总趋势上是不可能的。在商业上你就死了这条心吧,一定要想其他的方法让企业去成长。
推论二:中间环节不可去掉
第二点推论,既然分工和分化的总趋势不可逆,那么商业分工中某些特定环节的价值,只可能上升,不可能下降。
举个例子,中国有些媒体经常喊一个主张,就是农超对接。有时候,农民种出了蔬菜,贱价都卖不掉,只能烂在地里,白白遭受损失。城里人在超市里买蔬菜的价格非常高,而超市又说自己没挣到钱。想来想去坏人是谁呢?一定是那些中间环节的批发商,所以把中间环节干掉,让超市直接对接农民。这样农民的菜价可以卖得高,农民能挣到钱,而超市可以低价把蔬菜卖给更多城里人。这个方案多好啊。
可是,媒体没有想一想,这些菜总得从田间地头跑到超市里吧?这个环节谁来做呢?难道把这个活交给并不专业的超市或者农民干吗?一定会导致成本上升,效率更低。所以,正确的解决方案一定是在现有的分化结构中,让中间环节优化他的商业能力,而不是把中间环节干掉。
十几年前,我听人说过一个道理:随着互联网的发展,以后企业可以直接面对自己的用户,不再需要分销商和经销商。所以有一阵子,很多汽车公司的分销商就非常紧张,老想着转型,老觉得这个活干不下去了。但是,十几年后的今天,汽车经销商照样在发家致富,而且这个环节越长越大。什么原因呢?还是这个原因,分工是一个铁定的规则,是一个不可逆的趋势。你以为企业傻吗?用一个很低的成本价把东西卖给经销商,经销商加一个很高的中间价再卖出去。你以为这个钱是白挣的?经销商一定干了大量的活,而且是企业干不了的活,才有本事把钱挣走。你如果觉得这个差价太大,可以通过其他技术手段去优化,但是不可能去掉这个分工的价值环节。
第36章 这个世界会好吗?(6)()
现在,很多创业公司一旦融资成功之后,账上有的是钱,请问怎么安排这笔资源呢?是继续维持自己核心能力的增长,还是做更多的事,获得更多的利润呢?
按照物演通论递弱代偿的原理,一个企业在分化的总趋势中,要力争成为越来越多的企业的依存条件,而这个企业也要获取更多的依存条件才能够成功。所以,只做一件事,把它做好、做绝,“一针顶破天”,这才是未来个人和企业的成长方向。
推论三:“共享经济”中的某些结论并不成立
我的第三点推论是,“共享经济”中的某些结论并不成立。请注意之所以说是某些结论,是因为共享经济有一层含义,就是把自己多余的物质性产品,比如车、房拿出来和他人共享。这当然成立,这一定会提升人类经济的总效率。但是有一个问题,人的闲暇时间是不是可以拿出来共享?这个问题就要存疑了。
因为按照递弱代偿的原理,人类社会演进的总趋势是,每一个人都承担一项功能,这是不断分化和残化的过程。如果普遍存在一种叫“跨界打劫”或者兼职的状态,而且长期存续,这跟王东岳先生的判断就相反。哪个对呢?
比如,我有一些朋友在共享经济领域创业,就经常跟我畅想:一个男人白天工作,晚上用私家车接几趟活儿来补贴一下家用;一个老太太白天在家做家务,中午做上几十份盒饭在邻里之间卖一卖,挣一些零花钱;一个小姑娘白天上班,晚上回家烘焙一些饼干在网上卖一卖。这就是共享经济的一个结果,每个人收入会更高,而自己的时间变得更加零碎,社会角色更加丰富。
但是,我琢磨完物演通论之后,觉得这个问题可能不能这么考虑,虽然我们看到的现象是这样的,但是也许它是一个阶段性的现象。共享经济把社会分工中很多人给撬了出来,进入一种全新的分工状态。我们现在看到的大量的兼职,其实是一个过渡的形态。一个老太太如果做饭特别好吃,她的体力和能力都做得到的话,请放心,她将来一定会演化成专门给邻里做饭的盒饭供应商,而不是兼职的状态。
那些刚开始热衷于开uber的人,感觉晚上下班后跟乘客聊一聊很爽,放心,他坚持不了多久。我身边很多朋友都是这样,刚开始新鲜了几回之后,渐渐就烦了。再比如,烘焙饼干的,我身边也有这样的小姑娘,干了几次之后,因为天天要发货,天天要在淘宝上跟人讨价还价,很快兴趣就丧失了。
所以,我经常建议那些在共享经济里创业的朋友,千万不能沉迷或者满足于你的平台上的大量供应商都处于兼职的状态,那是一个不稳定的、不可持续的状态。你应该用一切资源尽快地把他们从原有的社会分工中抠出来,让他们进入一个全新的、更细的社会分工。应该利用他们对新世界的好奇心,尽快帮助他们完成这个转化,因为这才是演化的最终稳定状态。
推论四:未来的企业竞争将以群团化的状态进行
我的第四点推论是,企业和企业之间也会形成这种分化、残化再媾和的过程,未来的企业竞争是以群团化的状态进行的。现在,管理学界已经有人提出来,未来的企业不和企业竞争,而是这个产业链条和其他产业链条之间的竞争,这和我表述的是同一个意思。
王东岳先生在他的课程中讲过一个判断,他说,什么叫生理?生理是病理的自体系化过程。这句话的意思是说,生物的细胞在不断地残化和激变,形成了一个病理状态,但是这个病理如果和其他的病理能够互相支撑,形成一个体系,这就叫生理。
给大家举一个例子,在生物的演化史上出现过一种腔肠动物。就是动物把自己的身体卷成一个管,让海水从中通过,这就是最原始的肠管。在海水营养比较丰富的时候当然没有问题,但是一旦这种生物大量繁殖,对环境产生压力的时候,它就必须更精确地吸取周边的能量。
所以,围绕着这根原始的肠管,那些细胞就开始残化和激变,形成了一些病理。比如,出现了肝脏细胞,作为身体的化工厂;形成了胆囊细胞,来消化大分子的脂肪;形成了胰脏细胞,来分泌蛋白酶,来消化蛋白质。就这样,围绕肠管就出现了消化系统。一直到人类这么高级的动物,也有胆囊、肝脏、胰脏,这就是一个一个残化的细胞互相之间构成了一个系统,然后彼此支撑。
企业的演化会不会也有这个规律?我曾经跟混沌研习社的创办者,也是我在中欧创业营的老师李善友教授商量,罗辑思维和混沌研习社能不能形成这种代偿性的互补,然后形成一个企业群团呢?然后,我们就对外发布,我们两家互为唯一战略合作伙伴。就是说,罗辑思维从此不开发自己的商业课程了,也不跟其他公司合作,只跟混沌研习社合作。而混沌研习社的课程,也只通过罗辑思维对外进行销售。
这是什么?就是自废武功,我们罗辑思维放弃了一部分能力,把自己残化,混沌研习社也这么做。结果是什么?结果就是混沌研习社实质上成为罗辑思维的一个内容生产车间。从反面来看,罗辑思维成了混沌研习社的市场营销部门,我们都残化,然后互相之间再媾和,形成了一个企业群团。
我们其实是想做一个实验:我们在市场上找到一个更强的对手,互相之间组合,以提高自己的代偿能力,获得更高的竞争度。这个实验到底能不能成功我们也不知道,只是想做这样一个趋势性的示范。
推论五:新的商机已经到来
第五个推论是,每当商业进行一次分化和残化之后,就一定会出现一个强烈的再媾和的冲动。这就像人分成男女之后,寻找爱情的动力比什么动力都大。谁能够把握分化之后再媾和的这个冲动,就一定能推动新的产业类型的诞生,这就是商机。
比如,我们罗辑思维其实就诞生于这个商机之中。我在任何知识领域都不算专业,我学的是媒体,但是我干了一件专业的事情,就是用口头表达来转述知识,当知识的搬运工。
所以,我一听到别人喊我罗老师,就会对他说:“别叫老师,我真不是老师。”这不是谦虚,我跟那些服务业从业者,比如美甲的、按摩捏腿的,干的是一样的活,都是提供给你们所需要的一种服务。你们的时间越来越少,没有工夫去读书,那么这件事包在我身上。我读完之后,会尽其所能讲给你们听,以完成你们跟世界知识万物之间再媾和的过程。这也符合物演通论讲的内容,万物要提高自己的代偿度,就得不断地提高自己对世界的感应能力。我就是帮助你们提高这个感应能力的,让你们用轻松的方法、更短的时间,可以和其他事物之间相感应。这不就是新的商机、新的产业类型吗?
推论六:想要做大、做强,就要与更强的企业进行合作
第六条和第七条推论没有办法展开了,简单跟大家交代一下思路。第六条推论是,如果你的企业要追逐做大、做强,就不能局限于和自己体系内的要素进行合作,就必须满市场去寻找那种更强的个体、更强的企业进行合作。这也是一个分化、残化再媾和的过程,它必然会带来一个副作用:你新形成的那个媾和的结构是极端不稳定的。所以,你在组织样式上就必须追逐飞速的进化,去适应这种不稳定性。
比如,谷歌一直强调自己的企业文化是“要找世界上最牛的人来合作”,所以这家企业极其重视招聘。但是与此同时,它就不能注重管理了,什么稳定性、令行禁止以及一大套规章制度,就不能追逐了。它要允许企业处于一种变动的、混沌的管理状态,这就是一种组织的进化。
推论七:越小而美,就越稳定
第七条推论是,如果你要追逐长期稳定,那在分化上一定要退缩,退回到哪怕是夫妻店,甚至是一个匠人的状态。这样就不分化了,就能更加稳定了。
这就是为什么马云认为,在淘宝和天猫的体系中会出现那种小而美的商业。越小而美,就越稳定,这也符合递弱代偿的原理。
七条推论简单介绍完了,你可能会说:“所有基础都是建立在你认同王东岳的这套理论的体系上的,我要是不认同,怎么办呢?他这一套在我看来就是歪理邪说。”
其实,所有理论何尝都是真理呢?比如易经,也许你根本就不相信什么推卦算命,但是易经真正的作用是什么?不是告诉你未来会发生什么。一个有理智的人经常会遇到一种情况:要不要做这件事情,我拿不定主意,于是去卜一卦。卜卦的结果只是帮你拿定主意而已。
王东岳先生这套理论,不管你接受还是不接受,它都不可能是终极真理。它对我们这一代思考商业的人有一个重要的用处,就是从远方、从前面透射出一种微茫的趋势。我们借用对这个趋势的判断,再回到我们的内心,把我们的判断拿出来和它彼此验证。如果正好碰上了,就可以提高自己的决断力和执行力,勇敢地往下做。最终的结果仍然由我们来承担,不可能怪到王东岳先生的头上。
所以过去一年多,我读物演通论和知鱼之乐这两本书,我哪里是在读哲学,其实读的是两本商业著作——不开发自己的整体商学院产品。
第37章 理性乐观派(1)()
我认为,未来20年中国经济会一路向好,20年之后会达到我们今天完全没有办法想象的高度。
01中国为什么有前途
“希望美国政府变成中国政府”
中国会不会有前途?这个问题不仅中国人关心,全世界人民都关心。这可不是个政治话题,这是和地球上此时此刻所有活着的人命运攸关的话题,尤其攸关我们中国人。
我们关心的是,每一个活在这个领土上的中国人对自己未来的成败利钝要把握住什么样的机会,这个国家会把我们的命运带向何方,这是基本的坐标系问题。所以,只要你是一个中国人,只要你在读书,在思考,这就是你心中排遣不去的问题。
全世界人民都关心这个问题。前几年,纽约时报的专栏作家弗里德曼写了一本著名的书,叫世界是平的。弗里德曼这个人很有思想,前年他在台湾做了一次演讲,说如果再过几百年,我们回头来看21世纪前10年人类的历史,会发现“911”事件、奥巴马上台等都是浮云,都不重要。这10年真正重要的历史事件只有一个,那就是中国政府决定走可持续发展的道路。
然后他说,美国政府真要命,民主、共和两党为是否要走可持续发展的道路在扯皮。有什么好扯皮的呢?有眼光、有战略高度的政治家马上就可以确定,美国人也要走这条路。但是,美国政府就是定不下来,“我真希望有一天美国政府能变成中国政府,赶紧把持续发展的决策定下来。”
全场人目瞪口呆、鸦雀无声,都在听他下面怎么讲。弗里德曼说,当然,把这个决策定下来后,还得赶紧变回美国政府。
从这次演讲当中,我们就能看出美国公知的一种心态:世界上崛起了一个国家,我们不喜欢它,也不认同它,但是它有时候真的很有效,所以我们真心希望有一天我们能变成那样,把它有效的部分也利用一下,中为洋用,然后再变回来。
中国经济会好到我们不敢相信的程度
这体现了西方公知的一个矛盾心态,他们面对这个国家,既厌恶又羡慕。我们中国人也一样。我还记得前几年去美国,有一个人10年前就断言中国不行了,觉得自己得移民。移民到美国后,他其实混得很一般。一旦国内来人,他就问:“中国现在怎么样了?新闻我是不敢信的,我问问你们,中国怎么样?”我们就说很好啊,蒸蒸日上。他就很失落,很沮丧,因为这跟他10年前的判断不一样,跟他用生命和全部家当赌上去的那个方向不一致,所以他的后半生也够悲惨的,天天在美国、在自己的别墅里盼着传来祖国不好了的消息。
我还记得在一个企业家论坛上,大家都在抱怨现在生意不好做,企业的发展环境不好。然后我的朋友、主持人袁岳就蹦上台说:“这个现场弥漫着一种很奇怪的氛围,大家一边在抱怨生意不好做,一边却拼命在投资、在做生意。所有的生意人都是对未来看好才会去投资、做生意的吧,谁要是觉得这个国家快完蛋了,就会马上把钱换成金戒指跑路了,可你们还在做生意,这说明你们的判断和你们的行为是完全相反的。”
中国这个大国妙就妙在这儿,复杂也就复杂在这儿,因为它太大,我们能看到的现象太多,它折射给我们的那些面相太多元、太丰富,所以就看你信什么。
罗辑思维要得出自己的结论。这个结论就是,我预测未来20年内,中国经济会好到我们不敢相信的程度。什么叫不敢相信的程度?你倒下带,30年前中国人无论如何都想不到我们今天会是这样一幅生活光景,这就叫好到不敢相信的程度。换句话说,我认为,未来20年中国经济会一路向好,20年之后会达到我们今天完全没有办法想象的高度。我是中国经济的铁杆乐观派。
为什么这么说?这个观点是我画线画出来的吗?有一派傻帽经济学家就这么画线,他们告诉我们,过去30年我们每年征粮10%,延长到20年后就会达到一个高度,所以我们很好——这叫傻帽儿。真正有眼光、有格局、有战略高度的经济学家,一定会回到一个词——“现有格局”。
什么叫中国经济有前途?前途指的是我们能够改造或者颠覆现有的国际经济格局,否则就变成了一个没有阻力的真空,我们自己走上康庄大道,一路往前狂奔就可以了——实际上哪有那么容易?每一步我们都是在束缚之下往前走出的,这个束缚就是美国人在二战后已经维持了70年、已经熟透了的一套捆绑体系,我们中国人就被捆绑在这个体系的某一个位置上。
要想搞清楚这个体系,我给大家推荐一本书——中国为什么有前途,它的作者叫翟东升,是中国人民大学的一位老师。这本书是相关主题的著作当中,框架最简洁,但是论述最深刻的一本书。其中我重点推荐第一章,它能帮我们理清很多似是而非的框架,比方说,现在国际经济到底是一个什么格局?按美国人的说法,全球经济一体化,也就是所谓“全球化进程”。可是,“自由”这个词能够解释我们的现状吗?不能,这本书告诉你,现在全球经济实际上是一个喷泉。
这个喷泉是怎么喷的呢?且不说复杂的,我们就说中美两国。中国在下面,美国在上面。第一点,中国人生产东西,然后卖给美国人。中国经济的对外依存度很高,主要依存对象就是美国市场,江浙一带的很多工厂生产了东西卖到美国市场,让美国消费者来买,买完之后要付钱,付的是美国中央银行联邦储备局印的美钞。这些绿票子到了中国人手里,中国人觉得这钱好烫手啊,搁在手里也没有好的投资渠道,怎么办?再存到美国的银行。美国再发行各种金融产品,把这笔资本反过来投资到中国。
大家清楚了吧,里外都是美国人赚。我们造的东西给他们用,他们付给我们的钱是他们印的,他们印的钱回头我们还存在他们那儿。所以经济学上就有一个词叫“铸币税”,这个铸币税跟其他税都不一样,其他的税只能收自己国民的,可是铸币税不同。美国人依靠自己强大的经济、文化、军事后盾,可以向全球发行美钞。现在美钞连印刷成本都省了,在键盘上敲几个字,钱从硬盘的一个区换到另外一个区,就完成了一笔大交易,然后就可以免费地、无偿地占有中国人的劳动了。
郎咸平教授经常讲一个例子,芭比娃娃在美国市场卖10美金,但是中国人生产出芭比娃娃卖给美国的经销商,只能得到1美金,这意味着,在全球的产业链里面,我们才占10%,剩下的钱全让美国人赚了。
如果这套理论你听着还有点迷糊,那我再给你举个例子。十几年前,房地产商在劝我们贷款买房的时候,给我们讲过一个美国老太太和中国老太太的故事。美国老太太怎么活?她年纪轻轻就贷款买了一套房,临死前一天把贷款还完了,但是她住了一辈子的房。中国老太太不行,她拼命攒钱,在临死前一天才凑足了买房的钱,买了一套房,一天没住就死了。所以房地产商告诉我们,聪明人都得按美国老太太那套活法过。
经过房地产商十几年的谆谆教导,中国人也接受这套玩法了。但是不知道你从中琢磨出什么没有,凡有一个美国老太太,就必须有一个中国老太太。如果全世界人民都按美国老太太的活法,贷款借钱,谁借给你?总有一些傻帽儿天天只干活儿不消费,勒紧裤腰带把钱借给你,富人借了这笔钱开始花天酒地,然后又用自己想的各种招,把钱还给穷人。所以,当美国老太太在壁炉前安详地摸着孙子的头讲故事的时候,总有一个中国老太太汗流浃背地举着杠铃在她身后站着。
所以,不是每个人都可以选择美国老太太的活法,你在国际经济格局当中的位置决定了你的活法,这就是中国和美国之间的关系。所以中国有前途的前提是,美国这套玩法要解体。请问这有可能吗?当然很难,美国人也不是吃干饭的,美国可是世界精英荟萃之地,是一个强大而有创造性的国家。他们用战后的70年和冷战之后的20年,处心积虑地打造了这样一个体系,一个金钟罩、铁布衫,能轻易被你破掉吗?不容易。
美国第一个罩门:陷入产业空心化
但是,我坚信世界上有一个东西叫辩证法,所有东西有生必有死,有兴必有衰,有盛世必有衰亡。美国这一套东西,不过才玩了70多年,还没到一个世纪呢,这在人类历史的漫漫长河中不过是一朵浪花,这朵浪花有翻起的时候,就有落下的时候。辩证法决定了这套玩法迟早会玩不下去。
但是问题来了,美国人这一套金钟罩、铁布衫的罩门在哪儿?根据翟东升先生的分析,罩门有两个。
第一个罩�
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