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勇敢向前 作者:堰桥-第45部分
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第二页里是,他妈的医疗费用,每一张账单用了多少……
他最后说:“送掉的小费,主治医生五千,麻醉师一千五,这些年的开销,还有那些没有借条,我妈跟我说,我直接还的,就不算了!那些借条每一张都有哥的手印。医疗费用,作为儿女,妈有子女三人,应该分成三份,每人出一份。我负责自己和我姐的一份。另外那些借款,需要按照一年期的银行存款利息付给我,总共我哥欠我的帐是十七万九千七百……亲兄弟明算账,我可以打官司让法院冻结大哥在银行的存款还给我!几位伯伯,你们说呢?”
“陈建忠,你怎么就这样六亲不认!”
“欠着谁,我都没欠着我哥!他被拘留,也是因为他想着不该想的东西。什么时候他王建业还上了这些债,什么时候咱们再谈兄弟情分!行吗?要不要我叫上几位陈家的叔伯辈的过来?一起谈谈?”他说的斩钉截铁。
“陈建忠,你早就打算好了是吗?”
“是的!你们跟王建业说去!别出格,否则咱们法院见!”他说完了,他妈哇一声哭了出来。我也烦恼,说得不重,以后他哥知道咱俩的条件必然天天折腾,当然不是心疼这些钱,而是他拿了你的钱不知道感恩,还觉得是应该的。这就没意思了,这种人只会胃口越来越大。而说地重了他妈又受不了,毕竟两个都是儿子,如今为了钱反目,他妈还是生过癌症,这样刺激之下,肯定对她的病情不好,真是左右为难。
果然指责就蜂拥而至,不孝的大帽子每一顶都扎扎实实地扣在宇轩头上。说他是存心了要把他妈给气死。甚至还说到我头上,说是我挑拨离间他们母子的感情,说沿海的人心都不善。我摇头不语。这就是家庭,有理未必能占上风,没理也能用唾沫把你淹死。
他妈在那里边哭边说:“我还不如早点死了地好!省地看见弟兄两个成了仇人,活着难受。”
宇轩他爹从外面走进来,看见这么个情景,他一瘸一拐地走了出去,又走进来。手里拿了跟扁担冲到他妈面前道:“不想活了是吗?不想活,也别连累了我儿子,我一扁担打死你!”
宇轩连忙从身后抱着他爸,几个老头夺下了扁担,宇轩他爸指着他妈说:“你去死啊!怎么不去死?我打死你之后,跟你一起去!”
宇轩跪了下来,他大喊:“爸!妈!求你们别闹了!”
我悄悄地打了个电话给康鑫月明湖度假村,叫他们派车来接我。我上楼去整理了自己的行李箱,提着箱子下来。
楼下陈宇轩和他父母,外加他的姐姐姐夫和其他我并不一定认识的亲戚都来了。真热闹啊!
陈宇轩看见我拿着箱子下来,他疾步走过来问:“妮妮!你要干嘛?”
我用不大不小的声音说:“宇轩,我真的无法接受这样的家庭!你有义务赡养老人,这个毋庸置疑,你有情分帮助你大哥,但是他们不能理直气壮的认为那是理所当然。如果按照目前的情况,是不是我们结婚之后,你妈觉得我家还算富裕,所以要我分一半财产给你哥哥家呢?如果不分,到时候我也会被指责不孝吗?你说的对,感情终将被消灭无形,最后咱俩会情同陌路!”
陈宇轩几乎不敢相信我会说出这样的话,我看着他说:“要不我们上去谈谈!”
到楼上我靠着他说:“以退为进,这是最好的办法。”
“妮妮!”
“不是我要丢下你,我如果不来这么一招,估计他们还会继续闹!”我摸着他的脸说:“宇轩,加油!”
他的额头抵着我的额头道:“你吓死我了,我当初就担心,你看了这个局面,会受不了!”
“不会,宇轩,我这几天有个想法,你听听看,不知道你觉得行不行?”
“什么?”
我把我的想法告诉他,他姐挺难的,以后让他姐也别出去做事了,一个月给她五千,连带一起照顾他爹娘。他妈的医药费,他先预支一万给他姐,让她先用,发票拿着,实报实销。尽量不让他父母沾钱,一个月给他爹妈汇上一千块作为零花,在这里消费水平不高,素菜几乎全是地里的,应该他们会有多余的,多余的她爱贴给谁贴谁去。另外,他哥的事情,他们一家子,给他们每人买一份商业大病保险,这样不至于他们因病致贫。其他事情一概不照顾,另外后山村的处理和我老家一样,跟这里的村支书谈一下,给老人们发点压岁钱,就今年开始,看这些老人还会偏帮着他大哥吗?将他那一点点的本家亲缘,群众基础都瓦解掉,他还能如何?
“不行!我的工资负担不了那么多!这都是你的钱!”
“宇轩,咱俩是夫妻,我的你的虽说有别,但是无论如何都是为了一个目标,为了咱们能够好好地生活。再说,你哥虽然不像话,但是多少是你哥哥,他要是真出了大事,你也不可能不管。如果他生活地好好地,傍在公司的团体险里也不会花多少。捐助的事,你别多想。你看不仅是我爸,秦家也是的,房产开发到哪里,哪里就开始建一些文化设施和学校,这也算是回馈社会。与其回馈到其他陌生的地方,这里至少是你的出生地。哦,对了!还可以看看这里的小学,要不咱再建个学校?这个你要努力,不仅赚奶粉钱,明年要是咱们的生意真好,就真建个学校,比买个手表什么的实惠!你说呢?”
“每一次都是让你安排!我真没用?”他有些低落。
我贴在他的耳边说:“谁说的?你有用没用我还不知道吗?分开是为了更好的相聚,不是吗?等你解决了来度假村找我?”
被我这么一说,他将我拉下吻了起来,整了整气息,我板着脸下楼。楼下的几个都伸长了脖子看着我们,一个女人在他妈身边说:“男人总是占上风的,她都给你儿子睡了,你怕她还翻地起什么浪来?”我听了这话,一口气差点上不来,但是我还真翻不出什么浪来,唉!
一辆商务车开了过来,走下来一个穿着西装的男人,他走到我面前叫我:“高总!”接过我身边的行李,拉过去放打开后备箱,放好,恭敬地拉开了车门,等待我上车。
宇轩状似焦急地叫我:“妮妮!”
我站在车门口看着他说:“就这样吧!等你这里处理完了,我们好好谈谈!我走了!”说完,我上了车。
那个男人走到副驾驶一侧开门做了进去。
车子离开他家,一路开向度假村进发……
第90章
地图上看不过是一百多公里;但是实际开车;由于都是沿着山建的土石公路,所以一路开不快。我问来接我的度假村的李经理:“从机场到度假村要多少时间?”
“从省城的机场是三个小时;几乎全程高速。从我们南边的一个军用机场是一个半小时;但是那里航班太少。”
“这有人来吗?”
“人来的不少;我们自己就在风景区内;更何况旁边里XX风景区;和XX乐园挺近的;我们联合推出了连住两晚送两个景点门票的优惠。而且度假村里有穿梭巴士;提供去机场和市区以及旅游景点的服务。再说还有长寿;养生这个概念;所以总体来说我们的度假村性价比非常高!”他跟我解释;我依然不信毕竟那里也不算是方便,人气会好吗?李经理路上还安排了一顿饭,服务意识不错嘛?
等到了,我才发现自己有些多虑了,至少我看见停车场上车子不少,贫富差距扩大,我一下子从,那个说路有冻死骨就过分了,至少算是贫困山村,直接到了朱门酒肉臭的地方。是我这几天在陈宇轩家呆着,所以就开始怀疑起了整体消费水平。
李经理亲自递上房卡,自己家的度假村就是好,不需要办理任何手续,门口电瓶车已经等在那里,门童帮我将行李房上电瓶车,车子启动,草亭、绿树、花木加上一个连着一个的温泉池,构成了花园的风景。
车子停在了一个Vll村的门口,我下车,门童提着我的行李一路带着我走在各色花岗岩石头拼就的小路上,而几栋别墅连接起来的长廊围绕的是一个冒着热气的温泉池。
“高总,每四栋别墅合用一个温泉池,当然您自己的房间里也有温泉池,不过那个池子比较小。如果要想泡特色的汤,就要到花园里了,咱们这里有桃花四物汤、人参汤……”如果加上他最后说的鱼汤,我几乎以为这里是专门喝汤地方了。
他送我到房间之后,我从皮夹子里抽了一张整钞给他,感谢他一路上的精彩解释。顺便跟他说:“叫人给我送件泳衣过来!”他点头应下,又说:“高总可以直接按下内线,我们的电瓶车会直接送您去酒店的任何地方。”我点头。
当初要建造这个度假村,评估的时候说的温泉日出水可不够这么多池子用的,其实所谓的温泉,也就是温泉兑上锅炉水罢了。这算是知情人士爆料了,锅炉水,好歹也是热的。这些天太累,陈宇轩他们家的那个硬板床睡得难受,加上我初涉□,也难免有些不太适应,所以更加觉得劳累。远的就不去了,直接院子里泡泡?
客房服务过来让我选泳衣,我看来看去也就一件比基尼的,颜色花型让我比较满意。就留下了它,打了个电话告诉陈宇轩,我已经安全到达,立马要去跑澡,给他形容了这里的澡堂子有多好,另外跟他说了,我选了件比基尼,然后快速挂断电话。换好衣服我套上浴袍出了房门,将门卡交给服务生,脱下了浴袍泡入池子。
“高总!”有人叫我,我抬头看去,是一个服务生,他端着饮料和果盘,帮我放在了旁边的小桌上,我点头跟他致谢。不知道他们对每一个客人都如此,还是仅仅是我这样的半个老板的人如此?
水汽蒸腾在寒冷的冬天,这里丝毫不觉得冷,旁边的服务生就一件中式褂子加上一条阔腿长裤,显得很有味道。我闭上眼睛坐躺在里面,拍了一下池子口上的感应器,水花突突地冒了起来,我反身过去靠在池壁上,示意服务生给我拿饮料过来,喝着果汁泡着澡,还真舒服。
另外一栋房子的门打开了,走出来的是一个金发碧眼的帅哥。他打着赤膊出来,胸毛繁茂地犹如春日里葳蕤的草地。不得不说老外和老内就是有区别。为避免引起国际争端,我还是不要太注意人家了,我转过头,专注地对着自己的饮料。
我不想招惹人家,人家却要表示国际间的友谊,不仅跟我打招呼,大毛腿伸进了池子里,而且还一路走了过来。
这么大的池子,他有的是地方去,偏偏他要到我身边来。他用英文说:“这里的冬天挺冷!”这是个欧洲人。
“是吗?还行吧!”穿着比基尼说冬天很冷,我觉得有些言过其实。当然主要这里也的确不算太冷。
“你是一个人来旅行吗?”
“不是!”
“我是在这里XX市帮一家公司安装调试设备!”他说。
我点点头表示知道……他这是在搭讪,而且越搭越近了,我决定从水里面爬起来说:“我泡地差不多了!你继续!”
换好衣服,我看看天色尚早,还是出去转转,再把晚饭给吃了。拿起手机几个未接来电都是陈宇轩的,我连忙回电,他那里说:“不准穿比基尼出去!”
我大笑着说:“已经穿了,人家外国帅哥还过来搭讪了,你说怎么办?”
“我等下就赶过来!”他说。
“别过来,一会儿天就黑了,全是山路,晚上不好开车!不安全,听见没有?别瞎闹!他跟我说了两句,我立刻爬起来走人。压根没说两句话!”我忧心的嘱咐,他要是一吃醋夜路赶过来,我真的很害怕,毕竟他的车技虽然不错,但是这种路应该是第一次开。
他在那里呵呵笑道:“听见你为我担心,我就放心了!”
“傻!家里的事情解决地如何了?”
“还行,我爸叫了陈家人过来,将他们赶走了。我妈正在跟我爸怄气,我爸也不理睬她。我正在劝呢!我爸叫我来找你!”
“你妈没叫你找我,是吗?”
“她也叫我找的!”
“你别瞎说了,当我不知道,估计看见我走了,索性叫你另外找姑娘算了!”
“你乱想,怎么会呢?好歹你也算是她的半个救命恩人!”
“这个想了也没用,她想了也没用!你已经是我的人了,难道还能翻得起浪来?”
他在电话那头笑了起来。之后又跟他说了几句就收线了,不靠电瓶车,自己走,从我那里的别墅走一路走出来,居然要半个小时。初看很不错,细看之下,就暴露了很多问题,外面的池子里这个时候人还是挺多,所以浴巾扔地到处都是。有些光滑的路面上都是水,人会不会摔倒?有没有人及时来将水拖干净?
我走到丰悦楼,就是他们的主楼,五层的大楼,半圆的设计,显得古朴而宁静,的确是度假的风格,我走到大堂门口,一辆车过来,几个客人下车,这个时候门口的保安上前跟车主说:“现在车子多,这里不能停留,请尽快离开!”
车子立刻驶离,几个客人的行李放在地上,也没有服务生过来帮忙提行李,也没有人帮忙开门。这个时候那个车主过来带着他随行的几个人一起进了大堂,我尾随而入。
舒缓的钢琴曲,空气中有淡淡的清香,这些都不错。我走到休息区,在沙发里坐了一下,刚才的几个客人也坐在那里,他们有人在那里办手续。我拿出手机打起了游戏,他们的同伴过来说:“房间还没有打扫出来!我们先去把行李放了,然后去吃晚饭?”
“搞什么?到现在房间都没有打扫出来?现在是晚上五点半,不是早上五点半!”一个女的抱怨起来:“你怎么找这种地方度假?硬件有五星,我看软件三星都不到!”
“算了,算了,长假期间生意实在太好!”那个男的无奈地说,那个女的估计不高兴了,拿起小包就往前走,那个男的跟上,另外两个应该是他们的父母,也无奈地跟上。
我走进西餐厅可能还没到饭点的缘故,没有几个人。一个服务生过来问我要点什么,我看了菜单,问她:“你有什么好推荐的吗?”
她居然说:“我没吃过!不知道!”这是大实话,但是这是跟客人说话的样子吗?我明白了今天一路过来,都是专人为我服务,因为我是老板。但是实际上不说了,这就是刚开张的样子!
我要了一份意粉,味道还可以。吃完,等我再出来的时候,一个男人在礼宾那里交涉,我走了过去。那个男人说:“我太太的航班晚点了,你们就不能接机了吗?那你叫我怎么办?我出钱,你挂房账上不行吗?她第一次过来,你们又离机场这么远,要是出租车找不到这里怎么办?“
礼宾的男生很为难地说:“先生,我已经解释过了,我们的司机明天任务都排满了,您太太要到凌晨才到,开到我们这里都要早上刚三四点了,司机明天怎么再出任务!真的很抱歉!”
那个男人着急了,指着这个男生说:“那你让我怎么办?我订酒店的时候,就是看见你们说有接机服务,现在你们这么说!难道让我太太不要来了?我们夫妻俩不要在一起过年了?你们这是欺骗!叫你们经理过来!”
我侧身站住,静观事态发展,这个时候大堂经理一路小跑过来,但是他的话跟那个礼宾的服务生基本上一样,拒绝那个男人。我走了过去,跟那个客人说:“这位先生,稍等一下!我来协调这件事情!”
那个大堂经理奇异地看着我,可能觉得我多管闲事。这个时候那个男人上下打量了我一下,问我:“你是谁?”
“我是康鑫集团的副总!”我伸出了手,他也伸手,我们握手之后,那个大堂经理脸色不太好了,我对她说:“去跟你们李总请示,为这位先生解决这个问题。”
他立刻打电话过去,一会儿就过来说:“我们会准时去接您太太!请将您太太的联系方式和航班号提供一下!”
那位客人走了以后,我开始问这位大堂经理,最近的入住率,他说年初二开始人更多,今天的入住率已经到达八成,明天是大年三十和今天持平,但是年初二开始就是满房了。也就是说下面几天压力更大,这个压力要到年初五之后逐步缓解。
“高总,人手不够!原来刚开张,人也没有培训到位……”听着他讲的问题,我的脑门上一根筋开始活泼起来,这样下去生意是好了,名声也臭了。
第91章
我回到自己的房间;上楼打开手提;搜索这家度假村的评价;之前基本上都是好评,就是有负面的,也就是反应新装修,里面一些细节不到位,但是这两天负面评价就多了起来,各种评价都有,退房的时候看见地毯上的烟头洞要求赔款;有两条,最后不了了之。老人摔跤之后,不但没有赔款;客人要求退房退款不允许。这些确实是模棱两可的事情,但是却也反应出了酒店的管理。
我打电话给秦浩,秦浩接到我的电话问:“妮妮,现在拜年稍微早了点吧?”
“明天会给你拜年,建议你打开XX评看看自己的月明湖度假村……”我开始巴拉巴拉地告状,说了自己的所见所闻。我不懂酒店管理,但是酒店住地不少,虽然我不太苛刻,但是好歹还是分得很清楚。
他在那头听沉默了一会儿,说:“我立刻召集旅业的负责人开会!”
“我看上次住的那家,咱们工厂那么多人住,他们还能很好地服务,我刚才搜索下来评价也很高,要不开电话会议,叫上那家的老孟?”
“行啊!我发会议邀请!你怎么会在度假村?”
“这事儿先别管,明天晚上还有跨年晚会,别搞砸了才是真!”
“好!你也参加!8点开会!”
10分钟之后,内线铃声响起,说5分钟后电瓶车来接我过去,到会议室开会。会议室里我见到了两张稍微熟悉的脸,见我进来,全部都神情肃穆地站了起来,快新年了,干嘛用这种丧气的脸色看我,弄得像是要默哀一样?我走到长桌前,直接在顶端坐下,对过的视频通话已经接通,秦浩坐在自己的家里的书房,另外一个画面是另外一家酒店的老孟,还有康鑫旅业的老总。
秦浩拉出了网络上的几个差评,放给大家看,问道:“谁能给我一个解释?”
李总看着自己手下,有人开始说:“这件事情的确不是我们的问题,那个老人……”
康鑫旅业的老总即便是画面有些延迟,看上去脸色也不善,他说道:“你们记不记得,自己是做服务业的?”
面对上面的质问,老李的面子有些挂不住。我在那里开口道:“黄总,我想知道面对这些问题,我们应该如何处理,首先我们这里的人手肯定不够……”我提出了大堂经理跟我说的那些问题。
孟总原本不想发言,他是被硬拎过来开会的,毕竟这里跟他没什么关系,除了是一个集团的,他和李总是平级关系,但是谁叫人家经验丰富呢?所以被逼着,说了一条条地措施,包括立刻联系汽车租赁公司,节假日期间刚好很多单位的班车都不需要用,那么汽车租赁公司肯定有闲置的中巴,调用4辆中巴,就能够一天增开12趟往返省城的穿梭BUS,加上自己原有的车子,半小时一班车可以解决问题了。
餐饮部那里,这里靠内陆所以海鲜还想要空运过来,能够增加的数量有限,所以多采购内陆的新鲜牛羊肉……
孟总提了56条措施,最后秦浩拍板说:“从明天起,如果网络上差评一天不超过1条,7天以后,本月多发一个月的奖金,其他酒店一样有效。如果每天超过2条评价,奖金全部取消!7天加班除了国家规定的3倍工资,另外加一份,作为特殊奖励。老黄跟旗下5家度假村都紧急发通知,让他们关注长假期间的服务,不要出问题。康鑫旅业刚开始,咱们输不起!”
会议结束我留下了老李对他说:“明月湖和其他地方不同,比较偏远,相对地服务人员素质也比较低些,而且是我们最新的一家度假村,刚开张不久,所以难免有些不到位的地方。我刚才跟秦浩已经谈论过了,他也同意我的看法。我们开这个会议,仅仅是对事不对人,你的努力秦浩看在眼里。他让我跟你说一下!”
“高总,这里人的确难招,别的地方都有旅游高专,职校毕业的学生,或者其他酒店挖过来培训一下就行了,可这里您不知道……”我静静地听着他的抱怨,安慰他说这是正常的,今天秦浩可以随口一说加一个月的奖金,增加加班费,如果是他提上去,批来批去,最后还会黄了。
“相对地,我们不得不说,老孟那里是老的风景城市,所以他们那里的经验值得我们取经。我向你保证如果有改善,对于你只有正面的影响!”我笑着对他说:“不过今晚可能是个不眠夜了!”
“这个没问题!”
当凌晨三点多,我被李总从从二楼的宴会大厅赶走,他让我早点去休息,下楼来的时候,正好度假村的车子停下,而大厅里的一位男士迎接了出去,一个高挑的少妇从车上下来,我等在旋转门旁,等她进来的时候说:“欢迎一下,大年三十的第一位客人!”
那位先生对着他太太介绍说:“这是高总,是她帮我协调了接机!”
“谢谢您!高总!”这位女士非常有范儿。
我笑看着那位先生说:“我能拥抱一下您太太吗?为了新年的幸运!”
他说:“当然可以
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