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地产之王-第2部分
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业主指的是物业的所有权人,通俗的话来说就是房东。
“这房源信息上标明了,没有客户不让看房。”周强耸了耸肩膀。
“那你就约上客户,直接去看房呗,这多方便呀。”李文明有些不情愿道。
“这个客户工作忙,一般都是先看照片,如果觉得房子合适再来看房,我要是没有照片,根本就约不出来。”周强无奈道,房产中介就是两头牵线,业主和客户哪边都得罪不起,要不然凭什么拿中介费?
“周哥,我这没装过客户,也不像,肯定不行。”李文明犹豫了一下,推脱道。
李文明入行不久,对于中介行业内的很多规则并不习惯,尤其是装客户这种骗人的勾当,一是害怕被业主揭穿,二是不喜欢这种行为。
“那行,我再找别人吧。”周强没再多说什么。
对于李文明,周强了解的不是很多,只是偶然听人提起过,李文明的学历很高,好像是硕士毕业,来这只是为了锻炼一下,跳槽离开是迟早的事情。
所以,李文明有些不合群、有些傲,还没有真正的融入这份工作。
一旁的林悦,正一边照着镜子、一边补妆,抿了抿刚抹上的唇膏,说道:“我今天不是很忙,一会帮你装客户吧。”
打赌输了,林悦的确有些不爽,但是,没有将这种情绪带到工作上,中介行业依靠的是团队合作、互相帮助,一个人是很难成单的。
而且,经纪人伪装客户这种事,算是中介行业常用的伎俩,要么是为了获得房源信息,要么是为了试探业主意向,林悦以前也没少干。
“谢了林姐。”
“用不着谢,一会我带客户看房,还得让你跟着保驾护航。”林悦说道。
经纪人带客户看房子,一般都是两三个人陪同,很少独自一个人去,否则带看过程中出了意外,一个经纪人会无法兼顾、怠慢客户,甚至被其他中介公司的业务员趁机抢走客户。
“ok。”周强道。
听到两人的对话,李文明脸色有些难看,虽然他不觉得自己做错了,但是,却有一种被孤立的感觉,学历再高,有些东西在书本上,也是学不到的。
“早。”就在此时,一个粗犷的声音响起,一个男子冲进了中伟门店。
这个男子三十岁左右,中等个子、平头圆脸,衬衣露在外面、裤子皱巴巴的,皮鞋沾满了泥水,再加上身上被雨水淋透,看起来有些邋遢。
邋遢男子招呼一声之后,直冲冲的奔向最后一排,在指纹打卡机上摁下指纹,响起了一声‘谢谢’的提示音后,邋遢男子又放松了下来。
这个男子名叫刘全,是公司的老员工了,本人的能力也很强,不过就是有些懒散,经常性的迟到早退,踏着点上班。
“啧啧,刚好是八点五十九分,刘全,你这点赶得越来越准了,多一分就迟到了、少一分显不出本事,佩服。”林悦打趣道。
“必须的,也不看刘哥我练了多少年,你们还得学着点。”刘全不以为忤,反以为荣的笑道。
“呦,您这是孙大圣的七十二变,量身定制的,我可学不会。”林悦笑道。
听着两人谈话,周强心中微微一动,这个刘全应该就是未来日记本中,记载的那个跟他争夺店长职位的人,现在两人算不上亲近,但是也没什么大矛盾。
根据日记本记载,周强和刘全之所以产生矛盾,是因为现任店长离职,两人为了争夺店长职位才闹僵的。
最终,周强失败了,刘全当上了门店店长,成了周强的顶头上司,而两人的关系已经闹僵了,周强想缓和也难了,之后没少受到刘全的挤兑,最终还是选择了离职。
留下的,只是日记本里的不忿和无奈。
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第四章 王东元
当然,现在有了未来日记本,周强暗下决心,要弥补这个缺憾,不让日记本中的事情再上演。全本小说网;HTTPS://щww。m;
说到这,周强从包里拿出日记本,接着之前的看下去,同样是今天写的日记,只见上面记载道:
“淋雨也就算了,没想到新上任的区域经理视察,逮到我没有系领带,一下子罚了两百块钱,操蛋。”
看到这,周强一下子明白了,为何今天开头的日记写的是‘祸不单行’,原来还有另一件祸事,那就是被区域经理罚款了。
房产中介属于高端服务业,对于经纪人着装的要求很高,公司规定经纪人上班期间必须穿工作服,男性要穿西装、衬衫、领带、皮鞋,违反了着装要求就会罚款。
进入七月份,京城的天气已经很热了,可以不穿西装的外套,但是衬衫、领带、西裤、皮鞋还是要穿的。
周强低头看了一眼,自己的确没有戴领带,如果平常的话也未必会扣钱,但是,真要是新上任的区域经理视察,那可就没准了。
想到这,周强打开桌子右侧的抽屉,从里面抽出了一个酒红色的领带,上面用金线缝着‘中伟地产’四个字,这是公司免费发放的领带,算是中伟地产经纪人的标志,如果经纪人离职,领带还要收回。
周强将领带套上,随后熟练的系了起来,对着一旁的林悦道:“林姐,镜子借给我用用。”
“用我镜子干嘛,你又不化妆。”林悦质疑道。
“照照领带结,正不正。”周强道。
林悦扭过头,瞄了周强一眼,带着些许敷衍的口吻,道:“不用照了,挺正的。”
“老抠。”周强嘀咕了一句。
“说啥呢?大点声。”林悦目光一横,质问道。
“没什么,就是带上领带,有点憋得慌。”周强敷衍了一句,脸不红、心不跳,说善意的谎言,是成为一个合格经纪人的必要条件。
“憋得慌就摘了呗,大热天的带那东西干嘛?捂痱子呀。”刘全撇了撇嘴,他这个人比较随性,不喜欢领带的拘束感。
“公司有明文规定,不戴领带要罚款,我这是防范于未然。”周强道。
“是呀,这条规定我也有印象。”前台的李文明附和一声,也赶忙从兜里掏出领带,系了起来。
“看你们那点胆量,有啥好怕的呀,我天天都不系领带,谁敢罚我钱。”刘全仰着下巴,牛气哄哄的说道。
“刘哥,您还是带上吧,王店长就在后面的办公室里,要是被他听到的话,说不定真会罚款。”李文明好心提醒道。
“切,小年轻懂什么?”刘全有些不屑,瞥了李文明一眼,拍着胸脯、炫耀道:“我跟王哥啥关系,会扣我钱?”
刘全是老业务员、能力强、业绩好,跟着店长王东元干了三四年,可以说是王东元手下头号心腹大将,即便刘全犯了什么错,王东元也会给他个面子,最多不痛不痒的训斥两句,却不会真的对他罚款。
“咯吱……”一声响起,办公室的房门打开了,里面走出了一个三十岁出头的男子,正是门店的店长王东元。
王东元中等个、人很瘦,戴着一副金丝眼睛,天生的一张严肃脸,因为整天烟不离嘴,笑起来会露出一口大黄牙,是以脸上很少有笑容,给人一种阴翳的感觉。
“不知道是上班时间了吗?乱哄哄的干嘛呢?”王东元扫视了一眼众人,质问道。
“王哥,没啥事,我交他们带客户经验呢,声音大了点。”刘全嘿嘿一笑,不以为意道。
“行了,关了电脑屏幕,咱们开晨会吧。”王东元挥了挥手,招呼了一声,果然没在意刘全是否戴领带。
“王哥,外面还下雨呢?怎么开晨会呀。”林悦微微蹙眉道。
每天早上,房产中介公司都会开晨会,喊口号、做游戏、朗读励志的文章,算是新一天的开始,也能增强店员的关系和合作能力。
“就在店里开,在桌子前面站一排,就这几个人,用的了多大地方,快点。”王东元呵斥了一声,之所以要开晨会,还有另外一个原因,就是大清早众人都有些迷糊,开晨会能让大家精神起来。
虽然有些不情愿,但是四人还是站成一排,而店长王东元则是站在对面,看到只有四个店员上班,心中生出些许不快。
其实,店里一共有八个人,除了在场的周强五人外,还有另外两个经纪人和一个店助理,另外两个经纪人今天请假休息,而店助理则是去总部开会,所以今天显得格外冷清。
在王东元的带领下,四人读了几篇《羊皮卷》的文章,声音洪亮、整齐划一,引起了不少路人的侧目。
《羊皮卷》是一本励志丛书,在世界各地广为流传,多是一些为人处世的道理,被誉为‘全球成功人士的启示录’。
读完羊皮卷,王东元简单的说了几句,让众人解散、回去工作,刘全则是有意停下脚步,对着周强和李文明指了指脖子,不仅没有系领带,领口的扣子都没有系。
刘全扬了扬下巴,似乎是在说:“看吧,我没系领带,啥事都没有,你们两个傻小子不听我的话,活该挨热。”
周强哼了一声,他之所以系领带,同样不是防备王东元,而且他相信自己不系领带,王东元也同样不会说自己,防备的是那个新上任的区域经理。
‘新官上任三把火’不就是来挑毛病的吗?周强现在要是耐不住热,把领带给摘下来,若是区域经理来了,不是自动伸脸让别人打么?
回到座位后,周强打开电脑、登录‘房友系统’。
房友系统是中介公司常用的软件,可以实现整个公司的联网,这个软件的功能很多,最常用的功能就是录入和查询房源信息。
举个简单的例子,周强发现了新出售的房子,将房源信息录入其中,其余的经纪人也能看到这个房源信息,若是有人将这套房子出售了,周强也会获得一定的提成,因为房源是他提供的,可以获得房源提成。
一个房产买卖单子,要有房源和客户两个部分,其中房源提成20%,客户提成80%,一旦单子成交了,提供房源的人获得房源提成,带客户的业务员获得客户提成。
房友系统的功能很多,总体来说就像是一个信息库,让整个公司的业务员可以信息共享、信息整合、信息记录、促进开单。
周强有一个租一居室的客户,所以在房友系统里搜寻一居室房源信息,因为房源信息是之前录入的,都有一定的时间差,有的可能已经被其他中介公司租出去了,还得打电话跟业主再次核实,并且将房源的最新情况录入其中,这种行为被称为‘房源跟进’。
“嗒嗒嗒……”
就在此时,门口响起一阵脚步声,一个中年男子走进门店。
“先生您好,请问您是想要租房,还是买房?”前台值班的李文明赶忙站起身来问道。
“呵呵,你看着,我像是租房,还是来买房的?”中年男子背着双手,笑了笑说道。
“额……”李文明毕竟是新人,还没遇到过这种情况,一下子被对方给问懵了。
周强也听到了动静,抬头望向了中年男子,这个男子穿着衬衣、西裤、皮鞋,更吸引周强目光的是,对方也戴了一个酒红色的领带,用金线缝着‘中伟地产’四个字。
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第五章打一巴掌,给个甜枣(上)
“先生,我是第一次见您,也不知道您有哪方面的需求,我们这什么房子都有,您想买?想租都可以。(全本小说网,https://。)”李文明回答道。
中年男子笑了笑,答非所问道:“你们店长在吗?”
“哦,您是来找我们店长的呀。”李文明露出些许失望之色。
李文明今天负责前台值班,如果门店有客户上门,那么就由他来负责接待,一旦客户在店里签了租赁或买卖单子,就会算在他的工作业绩里。
只是没想到是空欢喜一场。
就在店里的经纪人,猜测中年男子身份时,王东元也听到了外面的动静,从办公室里走了出来,看到中年男子的容貌后,脸上露出了意外的神色,问道:
“刘经理,您怎么来了。”
“怎么?王店长不欢迎我?”中年男子笑道。
“怎么会呢?领导来我们店视察工作,那是我们的荣幸。”王东元挤出一抹笑容,一眼就认出了中年男子,正是刚刚调来的新任区域经理刘成泽,本以为去区里开会的时候才会见到对方,没想到对方连招呼都没打一声,就跑到了自己的店里。
房产中介公司的经营模式是以店面为主,店长是最基层的管理者,店长之上就是区域经理,根据门店规划和住宅密度,一个区域经理管着三到五家门店。
听到王东元的话,李文明、刘全、林悦三人也有些吃惊,他们也听过新调任区域经理的事,但是都没见过新任区域经理本人,没想到在这种场合见到了。
果然,王东元指了指一旁的中年男子介绍道:“这位是刚调到咱们区的刘经理,以后就是咱们的顶头上司,还不赶紧打招呼。”
“刘经理好。”周强四人赶忙招呼道。
“别客气,大家以后都是同事,我也就比你们年长几岁,叫我刘哥就行了。”刘成泽摆了摆手,道。
“刘经理,去我办公室坐回。”王东元提议道。
“不用,这不是有沙发么,就在这坐回。”刘成泽扭过头,指了指门口左侧的待客沙发,道。
“好。”王东元伸出右手,做了一个请的手势道。
“你们该干什么干什么,别影响工作,我以后会经常来,你们看我的机会多的是。”看到众人都望着自己,刘成泽打趣了一句。
“都别愣着了,工作吧。”王东元吩咐了一句,从兜里拿出一包烟,递给了旁边的刘成泽一支,低声问道:“刘经理,您今天亲自过来,是有什么任务,给我们布置吗?”
“我没给你打招呼,就是怕你们多想,耽误了正常的工作,我这不是刚上任么?哪里都不熟悉,准备在几个门店多转转,跟店里的业务员熟悉一下,也好开展工作嘛。”刘泽成说道。
“你没打招呼,更影响工作。”王东元心里腹诽了一句,却不敢明说出来。
“刘哥,您请喝茶。”就在此时,林悦端着两个茶杯过来,放到了刘成泽和王东元面前的茶几上。
“谢谢。”刘泽成笑了笑,打量了林悦一眼,问道:“你是叫林悦吧。”
“刘哥,您认识我?”林悦微微惊讶,她跟刘成泽第一次见面,没想到对方能叫出自己的名字。
“看过你的资料,咱们店里的女强人嘛。”刘泽成笑着说道。
“刘哥,您就别取笑我了,我算什么女强人呀。”林悦谦虚了一句,脸上却是喜丝丝的,能被领导当面夸奖,给领导留下一个好印象,不管是面子还是里子都有了。
刘成泽跟林悦聊了两句,将目光望向店里的其他人,王东元、刘全、周强、李文明一一审视,他来这里可不是为了喝茶的,而是来看看门店的真实情况,若是提前打过招呼,看到的肯定是最好的状态,可那又有什么意义呢?无非是做个样子糊弄自己,他要看的,就是门店最真实的情况,这样才能针对每个门店的问题作出指导,既能增强自己的威望,也能够增强门店的业绩,这也是他来的目的。
“王店长,你们店不是还有两个业务员吗?我怎么没看见?带客户去了?”刘泽成问道。
王东元微微一愣,解释道:“那两个业务员今天休息。”
“公司规定门店的业务员编制是八到十个,你这店里一共才六个业务员,本来就比规定的人少,今天一下子休息了两个人,店里只剩下四个人了,咱也别多说,假如一下来两个客户,你这人身就没法安排,看门店的、拿钥匙的、联系业主的、接待客户……就算是你亲自上阵,这工作也安排不过来,你自己说是不是?”刘泽成质问道。
“您说得对。”王东元应了一声,道:“以后,让他们分开休息,每天只能一个人倒休。”
“除了休息以外,继续招人,公司规定了八到十个编制,为什么不招满,业务员多了,店里的业绩才能多,你这收入不也跟着高吗?”王东元说道。
“您说的是,等助理开会回来了,我就让她负责招聘。”王东元应了下来。
看到王东元态度不错,刘成泽微微点头,将目光望向其余的三人,周强在打电话、李文明低头写字、刘全在看电脑……
最终,刘成泽的目光落在了刘全身上,开口说道:“刘全。”
“啊。”
听到刘泽成叫自己,刘全也愣了一下,他以前也没见过刘泽成,没想到对方居然也认识自己,诧异道:“刘经理,您叫我。”
“店里还有其他叫刘全的吗?”刘泽成反问道。
“没了,就我一个。”刘全摇了摇头,对于刘泽成能认识自己,还是感到很意外。
刘泽成在来这之前,专门查阅了店里业务员的资料,照片、学历、年龄、工作经历都了然于心,为了加深印象,今天早上又浏览了一遍,自然能够轻易的认出店里的业务员。
这个手段谈不上多高明,但是,震慑作用却是不小,给刘泽成身上多了一丝神秘感,也让业务员多了些许敬畏。
“刘经理,您叫我,有什么事吗?”看到刘成泽刚才表扬了林悦,现在又点了自己的名字,以为刘成泽也要表扬自己,刘全笑着问道。
“你的领带呢?”刘泽成问道。
“啊。”刘全愣了愣神。
“我问你,为什么不系领带。”刘泽成道。
“我今天忘了。”刘全挠了挠脑袋,敷衍道。
“忘了?你今天早上吃饭了吗?”刘泽成话锋一转,看似问了一个不相关的问题,实际上则是暗藏玄机,也是很多领导和老师惯用的伎俩。
只要回答‘吃了’,领导通常会说,你记着吃饭,就记不住工作呀。
老师通常会说,你记着吃饭,就记不住写作业呀。
一时间,周强、林悦等人,都将目光望向了刘全,想要看看对方会如何应对。
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第六章 打一巴掌,给个甜枣(下)
刘全是老油子了,哪会看不出其中的意思,微微摇头说道:“没有。(全本小说网,https://。)”
“你……”
刘泽成被噎了一句,剩下半截话训不出口了,心里反倒觉的更憋火,对着一旁的王东元道:“王店长,刘全忘了系领带,你不知道提醒他,还是说你也忘了。”
看到刘泽成将话题抛给自己,王东元心里也觉的憋屈,暗叹刘全这小子会惹麻烦,你回答‘吃了’不就行了吗?领导发两句火就没事了,你让他憋屈了,他能让你好受。
“刘经理,您说得对,是我管理不到位。”王东元应承了一句,他心里门清,刘泽成今日不告而来,就是为了在店里树立威信,自己要是顶着他说,肯定会被对方嫉恨。
职高一级压死人,王东元只能训斥刘全,而且刘全没有系领带,的确是违反了公司制度,平常或许不是个事,可惜领导较真,那就成了事。
“刘全,你今天没系领带,罚款二百。”王东元说道。
“二百!王哥,这也太多了吧,不就是忘了吗?我现在系上不就行了吗?”刘全有些不满的嘀咕道。
王东元没说话,望向旁边的刘泽成,他也不想真的扣刘全的钱,只要刘泽成松松口,他也会趁势降低罚款,甚至只是口头训斥一句。
只可惜,刘泽成没有松口的意思,哼道:“不要把这当成小事,今天不系领带,明天不穿衬衣,后天穿着拖鞋上班,能行吗?客户看到你这样,还不吓跑了。”
“刘经理说得对。”王东元点了点头,知道此事无法缓和了,给刘全使了个眼色,道:“刘全,助理回来了,自己去领罚单。”
“知道了。”刘全叹了一声,虽然心有不甘,却也不敢再反驳。
周强摸了摸下巴,幸好他提前有所准备,否则,这大热天他也不会戴领带,到时候自己也得被罚钱。
至于刘全,只能说他是自作自受,在周强的提醒下,李文明都系上领带了,偏偏刘全觉得自己资格老,有意在众人面前显摆,这才被刘泽成抓了一个正着。
刘泽成再次扫视一眼众人,发现没有人敢跟他对视,都低着头忙活自己的事情,知道立威的目的已经达到。
不过,俗话说‘恩威并济’,有恩无威,失之懦弱,有威无恩,使人疏远,这两者的结合,才是御下之道。
刘泽成立威的目的已经达到,店里的业务员也心生畏惧,不过刘泽成初来乍到就施以威严,多少会让业务员心生抵触,是以刘泽成沉吟了片刻后,再次开口说道:
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