仕途荣耀-第350部分

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　　　　看来，陈明宇说得那一百万，真不是好拿的啊！

　　　　唉！

　　　　看着宋金良这幅便秘了一般的样子，陈明宇不禁暗笑一声，其实他很清楚，以宋金良的能力肯定是搞不定这件事，他之所以选中了宋金良，主要是看中了宋金良在电影公司的威望，因为在这个改革的过程中，要做一些棘手的事，要是威望不够的话，肯定是镇不住的！

　　　　至于具体的做法，则就不指望宋金良了。

　　　　“老宋，你先不要泄气，我简单给你说说我的计划吧。”

　　　　“是，是，陈局，您说。”

　　　　陈明宇抽了一口烟，道：“我的初步想法呢，是充分整合咱们文化局的各种资源，然后理顺管理机制，创新工作体制。首先，也是最重要的一点，就是彻底改变大家的思想！”

　　　　宋金良表面上一脸严肃的听着陈明宇的话，还不时的点点头，心里却很是不以为然，认为陈明宇说得只不过是空话、套话罢了，如果写进材料里的话倒是不错，但如何真正落实到工作中呢？比如，如何理顺管理机制，创新工作体制？

　　　　陈明宇还在接着往下说：“怎么改变大家的思想呢？简单来说，就是要放下自己的架子，树立起顾客才是上帝，才是咱们的衣食父母的想法！我听说，你们电影公司的效益都这么差了，但是很多职工在面对顾客的时候还端架子，摆脸色呢，是吧？这能行吗？以后，咱们要制定一个全新的工作制度，要求所有的职工都要把自己摆在一个服务员的位置上，把所有顾客都摆在一个贵宾的位置上，对所有顾客都必须要热情接待，笑脸相迎！如果谁做不到，那好，一次记过，两次诫勉谈话，如果还有第三次，那么对不起，买断他的工龄，让他自己去社会上谋生吧！”

　　　　听完陈明宇的这番话，宋金良原本不以为然的心态已经完全收了起来，反而变成震撼和敬畏了！

　　　　因为陈明宇的这番话可真的是说到点子上去了！

　　　　电影公司之所以走到了今天这一步，最根本的原因就是那些职工不能把自己放在服务人员的位子上，而是端着架子，把自己摆在主人的位子上，浑身散发着体制内人员的傲气，看不起那些掏了钱买票来看电影的顾客，对他们爱答不理，动辄还会训斥几句，更别提好好服务了！

　　　　宋金良也曾想解决这个问题，但他开了多少次会，讲了多少次话，却总是收效甚微！说到底，那就是这些职工根本就不害怕！因为他们都是体制内的人，而体制内的特点就是“能上不能下、能进不能出”，他虽然是电影公司的经理，但他却没有开除任何一个职工的权力，甚至是连文化局长都没有开出一个电影公司职工的权力，如果非要把这个人开除，那就要往上报，通过劳动局、财局、编办等等很多单位的审批，最好还要市领导签字，才有可能搞定。

　　　　说得难听一点，想从体制内开除一个人，要比招一个人进入体制内还要困难许多！

　　　　宋金良在这方面多次做了工作，但他处理那些违法纪律职工的最大能耐也就是让他回家反省并扣除他的奖金，但却无法把他开除，也无法扣除他的基本工资，所以起到的效果十分有限，那帮子大爷还是该怎么端架子怎么端架子，时间久了以后，他也就不再在这方面下功夫了！

　　　　所以在听了陈明宇的话之后，宋金良不禁精神一震，如果陈明宇真的能够解决这件事，那也就算是从根本上解决了问题，后面的工作，可就好做多了。

　第736章　会员卡

　　　　“陈局，您要是真下决心这么做，那我觉得，改革成功的可能性非常大！”宋金良先是夸奖了一句，随即又说道，“只不过，这么做的压力肯定也非常大啊！”

　　　　陈明宇轻轻一笑，说道：“既然是改革，哪有容易的？另外，如果做这件事没有压力，那我何必让你去做呢？以今天你带着这么多人去市委上访的情况，我完全就可以免了你的职，然后找个别的人去做，不是吗？”

　　　　宋金良讪笑了一下，故意做出一副为难的样子说道：“陈局，说句掏心窝子的话，我在电影公司当了这么多年的经理，跟大家伙都已经非常熟悉了，你要真让我开除哪个职工，我……我还真是拉不下脸啊！”

　　　　陈明宇知道宋金良这是在讨价还价，但他才不吃这一套，说道：“老宋，我也不是非逼你这么做，刚才我已经说了，就是想跟你谈个交易，既然是谈交易，那自然就要你情我愿。你要是不同意啊，那就直说，没关系。”

　　　　宋金良见陈明宇这么个态度，脸上立刻又换上了一副坚定的表情，说道：“陈局，不管这件事有多大的难度，但我老宋豁出去了，拼着一身剐，也要配合好您的工作，完成咱们单位的文化体制改革！”

　　　　这个老宋翻脸的速度可真的是翻书还快啊，陈明宇简直要被逗笑了，说道：“好，老宋，你能有这个精神，可真的是咱们单位的福气啊！那这件事，我可就托付给你了？”

　　　　“好，陈局，您就放心吧，我一定鞠躬尽瘁，死而后已！”宋金良慷慨激昂的说道。

　　　　陈明宇被他这幅样子逗得再次哑然失笑，说道：“老宋啊，改革的主要精神我已经告诉你了，具体的做法嘛，我也简单的想出来了几条，给你说说，让你这位电影院经理把把关？”

　　　　“呵呵，陈局您看您说的，太谦虚了！您说，我洗耳恭听！”宋金良笑得像是一个面团。

　　　　“第一，要从根本上改善那些职工的服务质量，你要好好抓一抓培训，把顾客当成上帝来招待，一定要让顾客有宾至如归的感觉。”

　　　　“好，这个我一定好好抓一抓！”

　　　　“第二，把你们电影院再好好收拾收拾，装修装修，我前段时间去你们那儿看过一场电影，环境可真是不怎么样！至于服务员的服务态度，我就不说了。要是这两点不改善，那怎么整都白搭。”

　　　　“啊？陈局，您前几天到我们那儿去看电影了？哎呀，您怎么不说一声啊！我完全不知道这事，也没有接待您，真是罪过罪过！”

　　　　“我就是想真正看看你们电影院怎么样，所以才没有告诉你的。要是提前给了你通知，你们提前把电影院收拾的干干净净，再热情的招待我，说不定你还要清场，那我还能看出来什么东西？老宋啊，也不是我说你，电影院本来就是人们用来休闲娱乐的地方，如果环境太差的话，谁还愿意去？你们电影院不但地上到处都是瓜子皮、纸屑之类的东西，而且闻着有一股子怪味，我去了第一次都不想再去第二次了！”陈明宇周皱眉道。

　　　　“哎呀，陈局，我知道我们电影院实在是太破旧了，我也早就想着能好好装修装修了，但是装修太花钱，我们公司实在拿不出来这笔钱啊！”宋金良连忙叫苦。

　　　　“我也不是说让你们把电影院彻底的翻新装修，起码你要把卫生打扫干净吧？另外，我回头让局里拨给你们一笔钱，让你把必须要翻新装修的地方弄一弄，这总行了吧？”陈明宇道。

　　　　“嘿嘿，谢谢陈局！谢谢陈局！”

　　　　抽了两口烟，陈明宇又接着说道：“第三，降低票价。”

　　　　“啊？降低票价？陈局，现在的经济发展这么快，别的东西都在涨价，咱们的电影票却要降价，这……不合适吧？”

　　　　“不合适？那什么才叫合适？你抱着个高价不放，但是票却又卖不出去，这样才叫合适吗？”

　　　　“陈局，我不是这个意思……”

　　　　陈明宇摆摆手，道：“老宋，我知道你什么意思，但我必须要给你说一句，你横向的考虑问题没错，但是你不能犯形式主义错误，而是要学习老一辈的革命党人，要具体问题具体分析。比如你把电影票卖一块钱一张，但是一场电影总共来了十个人，和你把电影票卖五毛钱一张，但是一场电影来了五十个人，哪个合算？”

　　　　“当然是后面这种情况合算……”

　　　　“没错，这个很简单，谁都会算。但是，你可别忘了，后面这种情况可不仅仅是增加了营业额这么简单！由于你们的服务质量好了，环境卫生也搞好了，票价还便宜了，这五十个人肯定会对你们交口称赞，让你们获得一个好口碑！回去之后，他们可能还会把这个情况告诉给他们的亲朋好友，吸引了更多人过来看电影，这又是增加了营业额！如果这些人也对你们电影院十分称赞，帮你们做了免费宣传呢？这么扩大出去，效果会怎么样，那就可想而知了！金杯银杯，都不如老百姓们的口碑啊！老宋，对于电影院来说，现在最关键的就是增加人流量和顾客的回头率，赚不赚钱还是其次的，首先要把市场份额拿下来，明白我的意思吗？”

　　　　宋金良脸上显出了一抹慎重而敬佩的神色，称赞道：“陈局，您这么一说，我算是真正明白您的意思！陈局，您真是厉害啊，眼光真是太长远了，真是让我有一种醍醐灌顶般的感觉啊！”

　　　　陈明宇没兴趣听宋金良拍自己的马屁，接着说道：“第三，还是为了抢占市场份额以及增加客户的粘度，那么，在此基础上，还需要做一件事，那就是推出会员卡。”

　　　　“会员卡？”宋金良对这个词语感到很陌生。

　　　　宋金良对“会员卡”感到陌生并不稀奇，会员卡最早诞生于国外的娱乐行业，15世纪的时候，欧洲封建贵族不屑与平民为伍，就组织了各种类型的封闭式俱乐部，即会员制俱乐部，其持有的卡就被叫做“会员卡”，建成为vip卡。

　　　　后来，这种会员卡也被一些企业所采用，比如德国的麦德龙就采用会员卡制度，如果没有其会员卡，是不准进入购物的。

　　　　随着改革开放的深入，会员卡也进入了国内，不过主要出现在首都、上海、深圳的等大城市，在他们青江这种地方还是很少见到的。虽然那寥寥几家高档的私人会所也推出了会员卡，但是一般的老百姓还是无缘见到的。

　　　　“没错，会员卡。”陈明宇道，“老宋，你去没去过咱们市的翡翠湾山庄？”

　　　　宋金良嘿嘿一笑，说道：“去过一回，不过是跟着别人去的。”

　　　　陈明宇道：“那你应该见过会员卡了吧？”

　　　　“是那种小黑卡吧？我倒是看见了一眼，没有那种卡，人家翡翠湾根本就不让进。”宋金良道，“陈局，你的意思是，咱们也推出会员卡，不办卡的人不让进？要是这么弄得话，那不就相当于是往外撵客吗？”

　　　　陈明宇微微一笑，说道：“咱们推出的这种会员卡跟翡翠湾的那种会员卡可不一样。翡翠湾的会员卡完全就是一种身份的象征，但是咱们推出的会员卡可不是为了凸显身份的，而是为了给顾客省钱的。”

　　　　“啊？给顾客省钱？”宋金良觉得越听越有些糊涂了。

　　　　“没错，给顾客省钱。”陈明宇笑道，“我给你举个例子你就知道了。比如，一张电影票一块钱，但如果有顾客愿意办咱们的会员卡，他充值一百块钱，那就可以额外再送给他二十块钱，另外，他们拿着会员卡来买票，还可以再给他打八折，也就是把票以八毛钱每张的价格卖给他。你算算，这么一来，他买一张票，总共省了多少钱？”

　　　　“额……”宋金良的数学不是太好，一时间还真是算不出来这道数学题，笼统的说道，“应该省了三四毛吧？”

　　　　陈明宇道：“咱们国人有一个很大的劣根性，那就是爱占小便宜。如果办了会员卡之后，买一张票能比不办会员卡的人省三四毛钱，你说会不会很多人想办会员卡？叫我说，就算是他们平时不怎么看电影，他们都想办这张会员卡！为了刺激他们占小便宜的心理，咱们还可以继续推出一些优惠活动，比如在他们的生日当天，凭着会员卡和身份证可以免票一张，再比如把买个月的六号、十六号、二十六号都设定为会员日，凡是在会员日持会员卡来看电影的顾客，可以免费获得饮料、爆米花等零食。老宋，你说这种活动会不会有吸引力？如果他们办了卡，他们肯定不会让会员卡放在家里白白浪费着吧，他们本来不怎么看电影的，可能就要到电影院来了，而且还不是自己来，可能要拖家带口，邀请着亲朋好友过来！时间久了，说不定他们就真的喜欢上看电影了呢！老宋，听明白我的意思了吗？”

　　　　宋金良脸上惊讶的表情持续了好几秒钟，才一拍大腿，心悦诚服的说道：“陈局，您真是太牛了！这么绝的法子您竟然都能想的出来！说真的，今天你在市委大院门口说那番话的时候，我还真是为您捏了一把汗，却没想到，原来您心里早已经有了详细的计划啊！哎呀，陈局，我真是太佩服您了！”

　　　　对于这个办会员卡的办法，等进入二十一世界之后，可以说是最简单不过的营销手段了，路边大大小小的店几乎全都会推出会员卡，但是在当前这个年代，这种营销手段还是非常罕见的，所以宋金良才会如此震惊，这就是时代和眼界的局限性造成的啊！

　　　　陈明宇轻轻一笑，说道：“这些都是我初步想出来的办法，你回去之后再好好的考虑考虑，其实能促进电影院生意的法子很多，只要你能让电影院职工的服务水平提高上来，把环境弄好，然后再解放思想，把其他行业那些促销手段都可以借鉴过来，根据电影院的情况做一个改进，都可以用进来嘛！”

　　　　“是，陈局！今天听你这么一席话，我可真的是解放思想了！”

　　　　“呵呵，老宋，你回去做出来一个详细的方案交上来，我拿到局班子会议上讨论一下，好吧？”

　　　　“好，陈局，我一定尽快把这个详细方案搞出来！”

　　　　“时间上倒是不用着急，但是你一定要保证这个方案的严谨性和可行性才行。”

　　　　宋金良用力点头，道：“好，陈局，我记住了。”

　　　　轻轻吸了一口气，宋金良把手伸向了他的包，说道：“陈局，我给你带了一样东西……”

　　　　“老宋！”陈明宇打断了他的话，“东西就不用拿出来了，你的心意我也领了！”

　　　　“不是，陈局，我没啥别的意思，就是想表达一下对您崇高的敬意……”

　　　　“你要是能把电影院的效益尽快提高上来，那就是对我最大的敬意了！”

　　　　这时候，突然响起了钥匙开锁的声音，唐新月推开门走了进来。

　　　　“新月，回来了，我给你介绍一下，这是我们电影公司的宋经理。”陈明宇道。

　　　　宋金良不好再把东西掏出来了，站起来恭敬的说道：“你好，局夫人。”

　　　　唐新月还是第一次听到别人叫称呼她为“局夫人”，看了一眼陈明宇，莞尔一笑，说道：“你好，宋经理，快坐吧。”

　　　　宋金良是有眼色的人，况且正事已经谈完了，而且还得到了他一个非常满意的结果，自然不会再停留，连忙说道：“时间不早了，我得回去了。”

　　　　唐新月道：“没关系，你们谈你们的，不用管我。”

　　　　宋金良呵呵笑道：“今天确实太晚了，改天我再来拜访陈局长和局夫人！”

　　　　陈明宇道：“行，老宋，那你就回吧，好好休息，养好了精神再弄那个方案。”

　　　　宋金良道：“放心吧，陈局，我一定把方案漂漂亮亮的弄好交给您！”

　　　　送走了宋金良之后，陈明宇来到唐新月身边，伸手摸了摸她的头发，笑道：“晚上好啊，局夫人，赶紧去洗澡，今晚本局座要好好的陪陪局夫人。”

　第737章　秘书端架子

　　　　周一上班后，*来到了陈明宇的办公室。

　　　　“陈局，对于昨天电影公司和剧团那些人到市委大院上访的事，咱们怎么处理啊？”*一进来就问道。

　　　　“处理？昨天不都是已经处理完了嘛。”陈明宇淡淡的说道。

　　　　“昨天只是把他们劝回去了，但是他们竟然到市委大院门口去上访，性质实在是恶劣！我认为，必须要把带头的几个人处理了，以儆效尤！要不然，这些人以后说不定还要得寸进尺！这一次没有惹出来麻烦算是万幸，如果下一次他们惹出来了麻烦，领导们怪罪下来，谁也承担不起！再说，这一次的事也不能就这么算完了吧，今天一早，宣传部孟部长还给我打了电话，问我这件事怎么处理的呢，咱们得给孟部长一个交代才行啊！”*说道。

　　　　陈明宇听*又把孟云鹏搬了出来，心里十分不屑，说道：“赵局，既然孟部长找你要一个交代，那你说怎么办？”

　　　　“还是那句话，我觉得必须要把带头的人处理了！”

　　　　“那你想具体处理谁？”

　　　　“宋金良！昨天这件事就是他带头闹的，如果不把他处理了，孟部长那儿实在交代不过去！要不然，孟部长估计还要以为咱们是在故意包庇他呢！陈局，到时候孟部长可能就要把这笔账算到你头上来了！所以，我也主要是在为你考虑啊！”

　　　　陈明宇不动声色的看着*，心里却颇为诧异，他原本以为昨天是*撺掇着宋金良带着人去市委大院上访呢，但是后来他却把宋金良拉拢到了自己这边，所以*对宋金良怀恨在心，因此才会坚决的提议处理宋金良！

　　　　但是，如果真的是*撺掇着宋金良去上访的话，那么*现在又要处理宋金良，那他就不怕宋金良反过来咬他一口吗？

　　　　略一沉吟之后，陈明宇大约就明白了，宋金良以前跟*走得近肯定是真的，但估计昨天那件事并不是*撺掇的！

　　　　这么一想，陈明宇就更加确定了，以他对*的了解，*这个人也就是在表面上咋咋呼呼，但其实他并没有多大的胆子，撺掇着这么多人去市委上访可是特别严重的犯错误行为，料想*还没有这个胆子，看来之前是对*高估了啊！

　　　　不过，*现在想要处理宋金良，他也是坚决不允许的，他还要让宋金良去创造效益呢！

　　　　“赵局，昨天这件事才刚刚平息了下去，你要是现在处理了宋金良，昨天参与上访的那些职工肯定会人人自危，如果他们为了自救，再联合在一起搞出来点什么动静，那该怎么处理？”陈明宇问道。

　　　　“这……我觉得，在把宋金良严肃处理了之后，其他人应该不敢再怎么着了吧？难道，他们就不怕跟宋金良一样被处理？”

　　　　“呵呵，老赵啊，这一次你考虑的可就有些不够周全了。那些人为什么去市委上访？不是因为别的，而是因为发不下来工资，他们连饭都吃不上了！俗话说，光脚的不怕穿鞋的，他们连饭都吃不上的情况下还有什么好怕的？还是什么事不敢做？”

　　　　*沉默了一会，问道：“陈局，你的意思是，这件事就这么算了呗？”

　　　　陈明宇轻叹了口气，说道：“老赵啊，你的意思我也很清楚，我知道你也是在为咱们局着想，想要通过处理*来震慑其他人，让他们以后不要再闹事。但问题是，通过处理人的办法能够解决问题吗？”

　　　　*讪讪的说道：“那你说怎么才能解决问题？”

　　　　陈明宇道：“我认为，解铃还须系铃人，只有真正的解决了那些职工的工资问题，才能彻底的解决这个问题。想要解决工资问题，宋金良不可或缺，所以，我们不但不能处理宋金良，而且还要尽力的保住他。”

　　　　*哼道：“如果谁也不处理，孟部长那儿，我可没法交代。”

　　　　陈明宇淡淡的说道：“老赵，这件事不用你管了，孟部长那儿，我去交代。”

　　　　*本想借孟云鹏将陈明宇一军的，却没想到陈明宇直接就把这招接了下来，他再也不好多说什么，只好悻悻的说道：“好吧，陈局，那这件事我就不管了。”

　　　　陈明宇道：“行。”

　　　　*心里的火气很大，他拍了拍椅子的扶手，站了起来，说道：“那我就先出去了。”

　　　　陈明宇也不站起来送一送，还是安稳如山的坐在那儿，微笑道：“赵局，以后常过来坐。”

　　　　等*离开之后，他点上一根烟抽了两口，然后找出来电话本，拨通了孟云鹏的秘书何尚志的电话。

　　　　何尚志是市委宣传部的办公室副主任，不过他的主要工作是跟着孟云鹏，干得算是秘书的工作，在官场中也叫跟着孟云鹏，主要工作就是为孟云鹏贴身服务，安排好他每天的工作时间，坐一下上传下达的工作。

　　　　陈明宇跟孟云鹏不熟，他想见孟云鹏的话，不好直接跟他联系，所以便要先按照程序跟何尚志约一下孟云鹏的时间。

　　　　电话接通后，陈明宇便立刻自报家门：“何主任您好，我是文化局陈明宇啊！”

　　　　一般做秘书的人为人处世都八面玲珑，非常圆滑，何尚志也不例外，说话十分亲切：“陈局长您好，什么事让您亲自给我打电话了？”

　　　　陈明宇呵呵笑道：“何主任，冒昧打您电话，没影响您工作吧？是这么回事，昨天单位下属的电影公司和剧团的部分职工到市委大楼上访，造成了非常不好的影响，给领导添了麻烦。虽然在事情发生后，我们尽快劝退了那些职工，但是我心里还是很不好受，孟部长对这件事也十分关心。所以，今天我想和您预约一下，请您向孟部长请示一下，请