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是男人就要成功 作者:张扬-第5部分
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要想建立好声誉，获得别人的好感，你必须看重诺言的价值。一旦失信，你失去的可能不仅仅是你的人品，更可能是一笔巨大的财富。受别人欢迎的人，常有许多共同的优点去待人处世，其中很显著的一点便是他们在任何时候都诚实守信、遵规守约。
在交际场上，说出去的话就像泼出去的水一样，无法收回。如果你总是对他人开口头支票，而不付诸实际行动的话，你将失去别人对你的信赖。
守信的人在任何事情上都守信，不论大事还是小事。
二战英雄巴顿将军就是一个极讲信用的人。在一次盟军会议上，烟瘾很大的巴顿抽光了自己的烟，便向身边一位英国军官讨烟抽。英国军官慷慨地将自己的烟放在桌上，随便他抽。会后，巴顿对英国军官说：〃谢谢你的烟，味道真是好极了！以后有机会，我会送你一些雪茄烟〃。
英国军官以为他说客气话，并未放在心上。
过了几年，英国军官收到一箱从美国寄来的上好的雪茄烟，是巴顿寄来的。原来他好不容易才打听到英国军官的地址。英国军官既意外又感动，逢人就说：〃巴顿真是一个值得信赖的人。〃
虽然一个人在小事上守信，未必说明他在大事上一定守信，但给人的印象的确是如此：可以马虎的事尚且郑重其事，怎么会在大事上随便呢！
如果只在方便的时候守信，一旦可能遭受损失便变卦，那不是真正的守信。一个讲信用的人，为了兑现自己的诺言，即使受损失也在所不惜。
因为他们明白，失信损害情谊，理所当然将大大破坏生意上的关系。人们首先要相信你，才会相信你的观点和你的产品。别人觉得你不可靠时，你的机会就会全部失去。
第39节：提升从细节开始（16）
守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。
在世界商业领域，犹太人独树一帜。可以说世界上任何一个民族百万富翁的比例都没有犹太民族高。据统计，人口只有不到2000万的犹大人，其个人资产超过100万美元的人数超过150万人，占其总人口的7．5％，这个数字相当于美国百万富翁的比率的2倍。
犹太人经商的最大特点就是重合同，守信用，信守诺言，依法经营，但也利用合同、法律中对自己有利的一面，也就是说他们善于利用法律的漏洞赚钱，但一般绝不违法办事。他们在谈判时尽量讨价还价，尽量争取自己的利益，争取合同中对自己的有利条款，然而一旦合同签订，他们绝对会严格按照合同办事的。
犹太人的经商智慧包括许多方面，然而真正使他们出名的，却是他们的重信守约。国外商界流行这样一句话：〃犹太人宁愿自己三天不吃饭，也不会不按合同付清他该付的钱。〃正是犹太人这种重信守约的精神，使他们在世界商业领域大行其道，财源滚滚。
有一则名酒的广告是这样说的：狼来了不可怕，失去诚信最可怕。确实，在人际关系越来越复杂，越来越重要的社会里，这则广告宣传的酒你可以忘记，但这句话你必须永远铭记。
男人必须戒除的三大恶习
1．任何时候切忌拖延
做人永远都不要拖延，要准时地做好每一件需要自己做的事情。拖延是一种惰性，对个人和组织发展都是十分不利的。
曾经有一个人养成了偷偷摸摸的习惯，每天都要偷邻居家的一只鸡。有人劝他说：〃正正经经地做人，要懂得是非好坏和礼义廉耻。偷东西可绝不是好人的行为啊！〃这人听了，表示要坚决改正自己的错误，于是说：〃既然如此，就让我慢慢地改正吧。从今天开始，我少偷一些，由每天偷一只改作每月偷一只，到明年再停止偷吧！〃既然知道自己错了，就应该立即改正，何必要等到明年呢？
第40节：提升从细节开始（17）
很多人喜欢拖延，将今天的事情拖到明天，将明天的事情拖到后天，自认为这种拖延战术会让自己好过一些，殊不知最后导致的结果是每天都活得不如意。
有一些谚语和格言很值得拖延的人玩味。
〃犹豫是时间的盗贼。〃
〃等时间的人，就是浪费时间的人。〃
〃今天的事情不要等到明天去做，明天做的事，今天要去想。〃
〃少年辛苦终身事，莫向光阴惰寸功。十年老不了一个人，一天误掉了一个春。〃
〃明日复明日，明日何其多？〃
〃路从脚下起，事从今日做。〃
人永远不要空等想象中的合适时机到来再做事情。通常人们安排一天的事情是按照事情的缓急来的？ 真正有效的时间管理应该按照事情的重要性。重要的事是排在急迫的事情前面的。根据二八定律，只占20％时间的重要事情可以收到80％的成效而80％的琐碎事情只有20％的功效。
惰性与拖延是失败的祸根，其导致的不良后果不仅影响人的前途，还影响人的心理活动，使人形成不良的心理状态和性格缺陷。
2．千万不要随波逐流
做人踏实不要过于迷信成功者的成功经验，经验只能参考，绝不是用来照搬的。
向成功者学习，这是所有想做事业的人都要经历的过程。但必须明白一点，从别人的成功经验里学习一些东西是可以的，但切忌将别人成功的做法生搬硬套地运用在自己的事业中。因为天下任何事情都有它自身的特点。别人的办法只适合别人的事业。
一旦公之于众的办法，已经成了普遍规则，它就不是智慧的精华了，也就不实用了何况很多人创业的秘密是绝对不会告诉别人的。也就是说，成功者创业最关键的〃招数〃永远不可能公之于众。
因此，对于所有成功者的经验和办法，一定要抱着一种警惕的心态去接受它。
步成功者后尘只能是空热闹一场，社会上有太多太多这样的例子：
看见别人开饭店挣了大钱，自己也跟着开一家饭店，最终却赔钱。
第41节：提升从细节开始（18）
看见别人开服装店搞得很红火，自己于是跟着去做，但自己的店里就是没人光顾。
看见别人搞房地产成了亿万富翁，自己也铺开摊子干，结果搞得自己倾家荡产不说，还得像过街老鼠一样到处躲债。
……
于是有人大叫：〃这真是邪门了？〃也有人说：〃这都是命。〃其实每个人都有自己的才能，也有自己固定的关系网，更有自己特定的性格，而成功者在选择项目和确定经营方式时，都会注意使各方面都适合自己的特点。你和他们主客观条件都大相径庭，怎么能生搬硬套，步其后尘呢。
3．做事不要漫不经心
一位年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板，他想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生活。虽然他也会怀念这段时间里还算不错的薪水，不过他还是觉得应该退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的？
老板实在有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前，再盖一栋具有个人风格的房子。木匠虽然答应了，不过可以发现这一次他并没有很用心地在盖房子。他草草地用了劣质的材料和拙劣的技术，就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生涯，实在有点不妥？
落成时，老板来了，顺便也检查一下房子，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：〃这就是你的房子了，我送给你的一个礼物。〃木匠实在是太惊讶了？如果他知道这间房子是给他自己的，他一定会用最好的建材，用最精致的技术来把它盖好。不过，现在他却因为自己的草率，要住在一个一点都不好的房子里面。
生活中有时候问题的根源在于，我们都没有全力以赴地去做我们该做的工作。直到看到自己的成品，发现将住在自己所盖的房子里之后，我们才感到震惊。如果之前就知道，自己会生活在自己的创造品下，就不会这样了。
假设你自己就是这个木匠，想一下这将是你的房子，那么每当你下钉子、放置木板和砌一面墙的时候，就会精心一点。就好比是在营造你的一生一样，即使只在里面住几天，也要做得好，住得有尊严。
第42节：提升从细节开始（19）
责任是最足以发挥我们力量的东西。从来没有处在负责任的地位的人，决不能发挥他们全部的力量，他们的力量因为从来没有被重大的责任所磨练，所以终其一世都是弱者。
责任心本是一个虚拟而无时不在的东西，在全社会大力宣扬〃职业精神〃的今天，将工作责任心与生存联系在一起并非危言耸听。如果你有足够的责任心，你一定会为自己赢得一栋〃最完美〃的房子。
每天送出你的微笑
一位诗人说：〃我最喜欢的一朵花是开在别人脸上的。〃
微笑就是盛开在人们脸上的花朵，微笑是升起在人们心中的太阳，是一个人能够献给渴望爱的人们的高贵礼物。当你把这种礼物奉献给别人的时候，你就能赢得友谊，还可以赢得财富。
西班牙内战时，一军官被俘。在即将被处死的前夜，他掏出仅有的半截香烟，想吸上几口缓解临死前的恐惧，却没有火。在他再三请求之下，看守总算毫无表情地掏出火柴，划着火。当四目相对时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊奇的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角也不太自然地向上翘了，最后竟也露出了微笑。后来两人开始交谈，谈到了各自的故乡，各自的妻子……最后，那士兵竟然动了感情，悄悄地放了他。
西方一心理学家做过微笑训练的实验，要求参加者每天坚持对人微笑。一个月后，有人感激地说〃我每天坚持这样做。刚开始时，大家感到惊讶，现在我已养成习惯，而且我发现人人对我微笑，以前对我冷若冰霜的人现在也显得热情起来了〃。
你瞧，多么奇妙的笑啊！它可以沟通心灵，融洽关系，能驱走阴冷，使你的生活充满阳光。
小梅一家住了十几年的平房，今年夏天终于要搬到高楼里住了。〃去看看新家！〃尽管那是座旧楼，小梅仍然掩饰不住心中的美意。一脚踏进闷热的电梯间，小梅的高兴劲减少了一半：
一张伤痕累累的桌子将电梯间一分为二，桌子后的高椅子上坐着一位四十多岁的冷面电梯员。看着那张冷脸，小梅另一半的高兴劲儿也消失殆尽。
第43节：提升从细节开始（20）
〃几层？〃电梯员冷冷地说。
〃九层，〃小梅想缓和一下气氛，赶紧利用平时人际关系的功底露出一个微笑，〃阿姨，您的工作挺辛苦的，这么热的电梯间。〃
〃可不是吗？〃电梯员冰冷的脸开始融化，〃这么小的地儿，就这么个小电扇，一坐就是６小时……姑娘，九层已经到了。〃电梯员竟然也微笑着提醒她。
小梅忽然发现自己的心情又好起来了，看来，一个微笑再加上一声问候就像一股暖流，瞬间就可以沟通人与人之间陌生的心灵。
后来乘电梯时，小梅和开电梯的师傅聊得更多了，更亲切了。一天，小梅同几个装修工带着木料来到电梯前，一比划，木料放不进去。
〃小梅，来，把我的桌子和椅子搬出去，你再把木料一斜，就能放进来了。〃电梯阿姨看来很有经验，果然一切顺利。
木料运送如此之快，邻居禁不住问小梅：〃你们是怎么把木料运上来的？〃
〃电梯呀！〃〃啊？我们同样的木料，电梯员说'这个太长了，电梯里放不下，你们走楼梯'！九层啊，我们一层层地扛上来的！〃
小梅心里知道这是怎么回事，一张冰冷的脸需要用微笑和温暖的问候来融化。
现在的社会，竞争愈来愈激烈，生活节奏越来越快，人们只顾着忙乎自己的事，已经很少关心别人了。这种情况下，人们的内心深处更需要别人的理解和关怀，此时，给他们一声问候和一点关心，满足了他们情感上的需求，他们就会用热情来回报你。
有此真经，小梅在单位见人就微笑，打招呼、问候，小梅的人缘也就越来越好，用一句时髦的话说是〃人气急升〃，而这一切都归功于微笑。
为什么小小的微笑在人际交往中有如此大的威力？原因就在于这微笑背后传达的信息是〃你很受欢迎，我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你〃。请问，谁不喜欢这样的信息？
中国有句古话〃人不会笑莫开店〃？
外国人说得更直接〃微笑亲近财富；没有微笑，财富将远离你〃。
第44节：提升从细节开始（21）
一位纽约大百货公司的人事经理曾这样说：〃我宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。〃
世界著名的希尔顿大酒店的创始人希尔顿先生的成功，也得益于他母亲的〃微笑〃。母亲曾对他说：〃孩子，你要成功，必须找到一种方法，符合以下四个条件：第一，要简单；第二，要容易做；第三，要不花本钱；第四，能长期运用。〃这究竟是什么方法？母亲笑而未答。希尔顿反复观察、思考，猛然找到了：是微笑，只有微笑才完全符合这四个条件。后来，他果然用微笑闯进了成功之门，将酒店开到了全世界的大城市。
难怪一位商人如此赞叹〃微笑不用花钱，却永远价值连城〃。
微笑在商场有如此举足轻重的地位，所以，服务业员工岗前培训的首要内容一定是〃微笑服务〃。
对我们每一个人来说，微笑轻而易举，却能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。让我们微笑吧，微笑着面对生活，面对周围的人。
每天早晨上班前对你的家人微笑，她们就会在幸福中盼着你的归来；上班时向门卫微笑着点个头，他会友善地还你一个欣赏和尊敬的微笑。
每天遇到同事主动微笑，打个招呼，你也会人气急升。
开车并线时，摇下车窗，向侧后面司机点个头，微笑一下，还有人会不让你吗？
餐厅里吃饭时，服务小姐倒完茶后，微笑着对她说声〃谢谢你〃！尽管那是她应该做的工作，可是，她会觉得你的微笑和问候是额外的奖赏。
当你每一次奉献出微笑的时候，你就在人类幸福的总量中增加了一份，而这微笑的光芒也会回照到你的脸上，给你带来方便、快乐和美好的回忆，何乐而不为呢？
第45节：德行是灵魂的力量（1）
第二章 德行是灵魂的力量
岁月能留住的，不是玉颊红唇，而是涌动于心中的美德。内心的美比外在的美更为重要。外表美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。远离尔虞我诈，圆滑世故，多一份真诚的感情，多一点信任的目光，脚踏一方诚信的净土，就可浇灌出人生最美丽的花朵，夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁。
修炼杰出的人格魅力
人格的力量是无穷的。古今中外的大人物为何能一呼百应，他们的人格魅力在其中发挥了很大的作用。
人格是一个人品质、意志和作风的集中体现，优秀的人格具有强大的感召力和影响力。比如，周恩来总理就是一位完美人格的典型代表，他用自己的人格团结过同志，用自己的人格感化过敌人，用自己的人格化解过矛盾，用自己的人格促成过合作。1955年万隆国际会议上，中国提出的〃和平共处五项原则〃之所以受到绝大多数国家的普遍认同，周总理居功至伟。一位西方国家的首脑在接受采访时说：〃是周恩来的人格力量说服了我。我觉得，一个拥有如此高尚的领导人的政党是值得信赖的。〃
人格魅力并非只属于位高权重的领导者，任何一个拥有高尚的人格者，都能有力地影响着他周围的人。这是做大事业必不可少的素质。
人格中最能感动他人的一项内容是：遇危不避敢担当。
在战场上，如果军官躲在安全的地方，用枪逼着士兵往前冲，谁都不肯服从指挥。如果他勇敢地冲在最前面，大家就会舍生忘死地跟他跑。遇危不避的鼓舞力，不仅在战场上能发挥作用，它也适用于任何需要团队协作的场合。
此外人格魅力中另一项重要内容是：坦率真诚。据有关调查显示，大商人都具有坦率直诚的特点。这正是他们让人信服的原因所在。
有一年，几位工会代表想和盖蒂谈判，要求提高工人们的工资。盖蒂私下认为，按工会代表们提出数目的一半给员工加薪才是合理的。谈判前，盖蒂的劳工关系专家们教了他一招：〃开始时要把价钱压得很低，再一点一点提高，不到万不得已决不往上加。〃
盖蒂认为，这种讨价还价的做法是拍卖市场上惯用的方法，不但有损公司的尊严，也是对劳工代表的侮辱。他打算照自己的意见去谈判。
盖蒂走进会议室，带着公司去年一年的生产成本、公司损益核算表、公司整体财政状况等文件。盖蒂耐心倾听劳工代表提出的要求后，把带来的文件交给工会发言人。
第46节：德行是灵魂的力量（2）
当工会代表们传阅过文件后，盖蒂坦率地说：〃我猜我们可能会在这里开好几天的会，争过来争过去！但是，据我所知，假如从我们能获得的结果开始出发，那是更合理的做法。公司负担不起你们要求的数目，文件可证明这一点。你们可以减少数目的一半，这是公司目前所能支付的最高额了。如果明年产量和利润能提高的话，我将很乐意再跟你们商量另一半。〃
盖蒂助手们都暗暗担心劳工代表会得寸进尺，那么谈判将陷入非常不利的局面。但是，劳工代表们没有得寸进尺，他们被盖蒂的坦率折服了。工会发言人对盖蒂说：〃老实说，我们平常谈这种事，都认为需要做一次长期的舌战。但是，你非常妥当地决定了一切，一开始就告诉我们真心话，所以没有什么再值得争的了。〃
他停下来，同盖蒂握手：〃盖蒂先生，我们就一言为定吧！〃 于是，双方在友好的气氛下签订了合约，谈判顺利结束。
古人讲为帅要有五德：勇、毅、仁、智、信，缺一不可。这五德都是常人难以具备的。正因为不同寻常，才具有强大的人格感召力和征服力。道理很简单，我们不会完全信赖一个跟我们差不多的人，除非他具有某种我们特别欣赏又高不可及的东西，我们才会崇拜他，并乐于服从他。所以，你想集合众人的力量干大事业，必须修炼自己杰出的人格魅力。
用品格树立自己的旗帜
富兰克林指出：〃品格，是人生的桂冠和荣耀。它是一个人最高贵的财产，它构成了人的地位和身份本身，它是一个人在信誉方面的全部财产。它比财富更具威力，它使所有的荣誉都毫无偏见地得到保障。一个人的品格比其他任何东西都更显著地影响别人对他的信任和尊敬。〃要想成为一个真正的成功者，必须摆脱〃投机〃的心理，注重自己的品格。？
道德就是一种力量。这种力量，是个体对自我、他人、社会、人类、大自然、宇宙以及存在本身的态度是否真诚的一种体验能力，以及关于这种体验的表达能力。一个人对于自己、他人、人类、自然以及整个宇宙本身的态度越是真诚，以及对这种真诚态度的体验能力和表达能力越强，他的道德力量也就越强。
第47节：德行是灵魂的力量（3）
〃品格可能在重大的时刻中表现出来，但它却是在无关重要的时刻形成的。〃品格不是天生的，也不是不变的。优秀的品格，可以培养，可以树立，可以锻造，并且这种锻造大多不是在波澜壮阔的运动中，不是在惊天动地的事业里，也并非在崇高伟大的实践中，而是在平凡的生活里，寻常的交往中，甚至是索然寡味的日子里。从日常生活一些司空见惯的小事中就可以看出一个人的品格，平淡无奇的小事，习以为常的言行，都会成为培植人生命中亮点的因子，决不可有半点忽视，忽视了它，就是忽视了习惯，忽视了品格，忽视了生命。果真忽视了它，不管你的理想是多么远大，志向是多么崇高，你都不会登上可饱览无限风光的顶峰。
英国《泰晤士报》上曾登过这样一段关于品格的文字〃品格，使人富于魅力，使人产生道德影响，也使人赢得世人的尊重。一个人的品格，能使整个民族为之感到振奋和自豪，成为国民行动的强大力量。品格是一个人征服他人的武器，是使人走上崇高地位的基础，是人生真正的桂冠和荣耀。贵族的派头不是来自贵族的血统和生活方式，也不只来自贵族的才华，而是来自于一个贵族的品格。品格是一个人的真正的徽标〃。
1914年的一个冬天，美国的一个小镇接待了一群饥饿的逃难者。当他们接到饭食之时，一个个连一句感激话都来不及说，就开始狼吞虎咽。只有一个年轻人例外，他对送饭的人说：〃您有什么需要我干的活吗？〃送饭的人说：〃没有什么。〃年轻人说：〃我不能随便白吃别人的东西，我要经过自己的劳动。〃这送饭的人恰好是镇长，他看了看这骨瘦如柴的逃难者，想了一想说：〃我的确有事情需要您帮忙，不过，您还是先吃饭吧！〃年轻人摇摇头，说：〃我想先干了活，再吃饭。〃镇长没有办法，只好�
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