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招聘内幕-第6部分
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我想王脂肪把我这个工科出身的人放到了人力资源部，而且是搞招聘这一块，或许正是看准了我在这方面是个可塑之才吧（我偷偷地跑出去笑一下，嘿嘿）。
不知道是不是因为昨晚与方刚他们的谈话解开了一部分心结，还是因为安然对我的态度柔和了，反正我现在对这些资料的感觉还算不错，似乎有点儿进入角色了。
现在我手上有一份叫《面试人员的基本提问流程》的资料，讲述的是面试人员通常比较喜欢提的一些面试问题。我当初就是被这些问题“忽悠”进了3W公司，以后我还要拿着这些东西继续去“忽悠”别人。我一度很矛盾是否要把这些东西公开，但是考虑到这些东西在网上随处可见，我这样做其实也不算泄漏行业机密。况且，形式上的东西很容易学，也很容易被别人看透，但只有实力才是真正的王道，所以即使我公布了这些所谓的内部资料，但大多数人也只能从中学点儿表面功夫而已。但我想在这里为广大的读者提个醒：不要想着用一些表面功夫去“忽悠”招聘人员，否则你很可能会自食其果的。
招聘内幕 第二部分 9。早起的鸟儿有虫吃（3）
这个流程不算很复杂，不过涉及的问题比较多，也比较细，其中较为典型的有以下十个问题：
一、请简要介绍一下自己。
招聘者提这个问题是为了弄清楚两件事：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适、具体语言的能力。通过考察他或她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他或她在绘声绘色地描述我们公司时可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息，遇到这种情况时，我们都会提高警惕。此外，那些丰富的经历和完美的个人特性可能是求职者为了满足招聘人员以及招聘职位的需求而杜撰出来的，其目的就是为了博取我们的好感和引起与招聘人员的共鸣。
二、你打算如何把自己以前的经验应用到目前的这份工作中？
这个问题关注的是应聘者在证明自己能力时所使用的例子。这些例子可能跟应聘者目前的这份工作有直接或间接的联系，也有可能是风马牛不相及的。除了这些明显相关的情节外，我们还可以记下那些突出应聘者在职位内能够灵活发挥或拓展自己才能的陈述。
三、为什么决定到我们公司应聘这份工作？
我们不希望看到应聘者茫然地凝视或耸肩，然后听到其含糊其辞地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”我们希望找到证据以证实应聘者对下列情况是有基本了解的：我们公司是做什么的？我们公司为什么要为应聘者提供这样一份工作？应聘者觉得自己哪方面的能力可以让自己适合这份工作？应聘者通过这份工作能给公司带来什么？当然我们也知道，在正常情况下，应聘者同时也在另一家或多家公司进行面试，不过我们希望看到他们的使命感和对这份工作感兴趣的适当表示。如果发现应聘者不能表达出内心对这份工作的热情或细节暗示，我们就得当心，应聘者很有可能是病急乱投医，草率地决定来应聘这份工作，说不定今天来了，明天就因为一个很简单的原因走了。
四、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的问题来了解应聘者的真实情况。也就是说，我们可以找一个案例来证明应聘者的机智、交际以及面对意想不到的挑战时的迅速回应能力。当然，案例的细节应当能得到现在或过去管理人员的验证。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供另外一个他们在其他公司的案例。如果他们结结巴巴地讲了一个我们能够勉强听懂的故事，那我们就不得不怀疑他是否编故事来糊弄我们了。
五、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你更好地适应目前你想应聘的岗位吗？
这个问题有两个相似的好答案：其一，“我就是那种在任何地方都可以获得成功的人，在这个公司也不例外。”当然，绝大多数优秀的人才都会持有这样的观点。因此，如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答，再加上举例说明，那就值得招聘人员考虑了。其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解得还不够，在此不能冒昧地告诉您我能够取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题？”根据普通而可靠的原则，我们更愿意雇用那种敢于机智发问和不介意我们纠正他错误的人，毕竟那也就意味着他很可能不会介意工作中有人挑他的“毛病”。如果应聘者能结合这两个方面来回答，那就更加值得招聘者考虑了。
招聘内幕 第二部分 9。早起的鸟儿有虫吃（4）
六、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗？
如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说“没有”，那么，我们要么是在和现代意义上的圣人打交道，要么就是他或她不愿意面对这个话题。如果应聘者回答“有”，我们可以紧接着问：“你能对我们简单说说发生了什么分歧？你又是如何处理的吗？”不错的回答是承认自己并不会总是与他人和睦相处而没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄或者直截了当地质疑到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上，我们并不希望雇用这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员。
七、告诉我一件你曾经做过的，别人都不相信你能完成但你最后却完成了的事情。
这是考察求职者是否有勇气接受挑战，接受自己最初无法控制的工作。有勇气去接受挑战的求职者至少会有五六个这方面的事例。如果面试的是刚从学校毕业出来的新手，我们可以把问题换一换：“对我们说一个你是如何说服别人，让别人去做你想做的事情的例子。”通过这个问题，可以了解他们的抗干扰能力和克服难题的经验、毅力以及思考问题的方式，等等。
八、如果我认为你在面试期间的回答和表现存在严重问题，你会怎么做？
如果我们一定要问这个问题，当然要问得更加客气些。问这个问题的目的不是要羞辱应聘者，而是要看他或她在与别人或相关部门的交流中存在压力时会如何反应。我们并没有说他或她的回答有严重问题或表现很差，只不过给了应聘者一些暗示，要看看他们是以牙还牙还是从容机智地应答。
九、你对今后有什么打算？
这个已经是人事经理用来了解应聘人员稳定性的老生常谈了，它确实也很重要。通过这个问题，我们可以知道应聘者在工作中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他或她的职业发展规划，同时也可以感受到应聘者是好高骛远还是脚踏实地。
十、我们为什么要聘用你？
这似乎是一个很有挑战性的问题，提出这个问题的时候一般是招聘面试主考官最得意的时候。这一问题能让应聘者通过“据理力争”来反映出自己的说服力、感召力和实力。
老实说，以上这些条条款款在我求职的时候也曾经看过，当然不完全一样，但大多数都是###不离十的，当时看了也不觉得有多么了不起，更不觉得自己回答起来有多难，因为这些问题在我看来简直就是小菜一碟——我的专业是机械，但我的专长却是说教——我在一开始看的时候也没有进行什么发散性思考。可现在重新看这些东西，而且是站在一个人事招聘人员的角度来看这些内容，却发现这些东西的确不简单。
自从进了3W公司的人事部后，我曾经无数次地设想过自己单独面试别人的那一刻，然后问自己，怎么样才能了解坐在对面那个和自己素不相识的陌生人呢？思来想去，结果发现，应该提问的问题还真的就是上面所陈列的那些，只要将这些问题照本宣科，还真能对一般人了解个七七八八。
“喂，黄山，这么投入啊，这些资料有没有什么不明白的地方啊？”当我正沉浸在这些资料中时，安然的问话猛然把我拉了回来。
我赶紧说：“正在看你给我的资料呢！”
安然又问：“有没有什么问题或者不明白的地方啊？”
“刚开始接触这些东西，目前还没有碰到什么问题呢，感觉上面的每句话都挺正确的。”
其实我有看不明白的地方，只是我不知道该如何问。我想，如果能够把整份资料都看全了，前后贯通联系起来或许还可以加深理解，也可以清楚自己到底不明白什么问题。如果看了一半就问这问那的，一来提的问题肯定没有深度，二来说不定自己提的问题在资料的后半部分就有说明，贸然提问会被别人认为草率的。
“没问题就多看看，发现几个问题啦，只有发现问题才能解决问题嘛！有什么不懂的地方就问我。”安然说完，撅起嘴巴朝我身后努了努：“你可得用心，不要给我丢脸啊！”
我朝身后望去，看到吴晓声正靠在于阳的办公桌边上，很细心地听着于阳在讲解什么，两个人不时还笑几声。
“这家伙，见到女的就像猫见了老鼠一样，恨不得马上扑上去。”安然一脸的鄙夷。对于这种事情，我不便发表什么评论，只好笑一笑，算是默认了安然的说法。
其实也不能怪于阳，男人的本性谁不“色”呢？只不过场合不合适，而且他采取的方式也太直接了。我才懒得管这些。工作的真谛并不在于钩心斗角，而在于实实在在的努力。既然连安然都支持我，让我不要给她丢脸，我就更得加油了。
这一刻，我忽然觉得阳光明媚，前景一片明朗了。几天前还在担心的那双小鞋仿佛突然之间就掉了，我感到了前所未有的轻松，简直有仰天长啸的冲动。
其实我知道，我的内心之所以发生这样迅速的转变，全部是自己的想法使然。换言之，魔鬼和上帝同在你的内心，关键看你喜欢谁而已。
招聘内幕 第二部分 10。多劳多得是良方（1）
“喂，谁去拉水啊？”刚上班，安然就敲着空空的水桶在那里嚷嚷。
我赶紧举手说：“我去。”
那边吴晓声说：“我也去。”
安然“扑哧”一下乐了：“哎，晓声啊，这种大事我们不用掺和啦，有男同胞去就行了，我们管管小事就好了。那个谁，于阳、王龙，你们两个和黄山一起去，我给你们签单去。”
吴晓声有点脸红地“哦”了一声。看得出来，她也很想在小事情上做些文章，以塑造自己的良好形象，但是我已经比她先想到了这一步，没有给她留空间。
但凡在大办公室工作过的人都知道，由于人多，而且还分属不同的部门，喝水往往成为一个磨人问题。为此，有的公司把外面的配送水直接叫到办公室，有的则拉到门口，然后工厂再组织员工拉到各个车间和办公室。3W公司的桶装水虽然有配送水，但是很不好喝，所以大部分办公室都自己凑钱去外面买。但是从公司大门进出的车辆都有严格的检查措施，还需要办理登记签字等一系列手续，过程相当烦琐，所以每次送水的车子把水送到厂门口就必须卸货了，剩下从大门口到办公室的距离则需要我们自己用拖车拖到办公室。
安然拿了水票，领着我和于阳、王龙，从仓库借了个拖车，便赶到厂门口去拉水。
在这里我有必要介绍一下我的两个男性同事：
王龙，招聘助理，名牌大学人力资源专业毕业，比我早两年出道；于阳，招聘助理，名牌大学工商管理专业毕业，和我这个学机械专业的一样，可以算作半路出家，同样比我早出道两年。他们两人是同一个学校毕业的，又同时被招进了3W公司，而且同时由招聘干事升为招聘助理，也算是缘分所在。虽然在学校时两人并不认识，可经过这两年共同的工作环境和工作经历磨合，已经称得上是同一战壕里的战友了，彼此关系即使不能用亲密无间来形容，也可以用荣辱与共来表述。不过两个人在性格上不是很合拍，王龙比较内敛，做人做事都比较低调、实在；而于阳相对外露，有时候也会玩一些表面的东西，这一点从他对吴晓声的那种趋之若鹜的态度就知道了。
虽然两个人的过去都很辉煌，目前的专职工作做得也都不错，但要说到拉水这种粗活，可能是由于两人坐办公室坐久了缺乏运动的缘故吧，他们连安然也比不上，每次回来都是气喘如牛……当然，这不能排除拉水过程中主要力气活都是由他俩做的缘故。
这次有我在，两人自然比以往都轻松许多，他们站在旁边看着我将一桶水毫不费力地往车上搬，于阳感慨地说：“黄山啊，你早就应该来3W公司了！”
安然在一边听着就替我叫起屈来：“我说你啊，人家刚来的，就这样欺负人家，不厚道啊！”顿了一会儿又说，“怎么你对吴晓声那么热情，是不是有什么不良企图啊？”
于阳赶紧摇头辩解：“没有啊，我能有什么企图啊？这是上头交代的任务嘛，我肯定应该尽心尽力了。”
安然没好气地说道：“得了吧，就你这德性还有责任感？”
于阳一脸的冤枉：“我哪有啊，我可真是一片丹心，为了工作啊。”
安然不依不饶：“你给我少来，你以为我不知道你想什么啊，要不要我把你当年的光辉事迹讲出来啊？”
一听到要旧事重提了，于阳讪讪地笑了两声，然后说：“算啦算啦，当我没说过，拉水，拉水。”然后很费力地把最后两桶水搬到了拖车上。还真是一物降一物，于阳在安然面前一点儿都施展不开其油腔滑调的嘴上功夫，不知道是不是真的被安然抓住了什么把柄。
招聘内幕 第二部分 10。多劳多得是良方（2）
我在一旁听着两个人斗嘴觉得挺有意思的，我想如果每次拉水都能够听到这些八卦消息，那我就要当拉水先锋了。可别小看了这些江湖上流传的八卦，有时候还真的包含很大的信息量呢！
我和王龙没有出声，只是微笑地听着。把水全部装上车之后，我在前面拉，王龙和于阳在后面推，安然则像个监军一样拿着个本子跟在后面。
一路上安然还是不依不饶地说着于阳：“你这个懒人，连抬个水都这么懒，真是的。你们还记得去年MKT的小龙女和李莫愁吗，不就是因为平时太懒了，又喜欢胡说八道、到处八卦，结果试用期都没过就被fire了！”
我一听，哇，有趣，连小龙女和李莫愁都做MKT了啊，真是奇哉怪也！
我赶紧问道：“小龙女和李莫愁？”
王龙在后面笑道：“绰号啦，你还当这是真名啊！”
于阳补充道：“这两个宝贝是同班同学，又是一个宿舍的死党，面试的时候居然都说自己喜欢《神雕侠侣》，而且一个喜欢小龙女一个喜欢李莫愁，于是我们就给她俩私下里安了这样两个绰号。”
我更纳闷了，不解地说：“她俩最后都进了3W公司？”
于阳道：“是啊，当时正缺人手，又考虑到两个人的成绩啊综合素质啊都还不错，还都是211重点大学毕业的，就要了。招聘就是要不拘一格嘛！”
安然接过话头：“是啊，不拘一格招人才啊！结果呢，那两个活宝上班的时候漫不经心，还戴着个耳塞摇头晃脑的。为人非常邋遢，自己的办公桌上一塌糊涂，更别提帮着大伙儿收拾办公室卫生了，轮到她们值日的时候，也只是应付式地搞两下。而且她们对公司的规章制度毫不在意，没有一点儿纪律观念，整个办公室都怨声载道的。一次晚上加班的时候吃零食，被保安抓了，她俩不但不认错，还和保安争执起来，骂人家是一条看门狗，结果第二天就被fire了，上面让她们马上收拾东西走人。我们去她们宿舍清理公司财物的时候，发现宿舍的垃圾篓以及旁边一圈地方脏得要命，有一盒饭里面的饭粒都长毛了，而公共垃圾桶就在走廊的尽头。现在想想都觉得恶心！”
我的天哪！安然这段话真把我“雷”得目瞪口呆，这世界上还真有这么邋遢的女人啊，我还以为网上的那些极品故事都是一些无聊而又想找点事情做的人凭空捏造出来的呢！
我有点不相信地问安然：“没有那么严重吧，人家可是女孩子啊，怎么会这么邋遢呢？”
“我也想没有啊，可我看见的是事实啊！”安然说完之后好像还不解气，拿眼睛瞟了一眼于阳，装着语重心长地对我说：“所以说啊，我们做招聘的，一定要谨慎啊，否则会铸成大错的！”
在后面推水的于阳听了安然的话，很无奈地看了王龙一眼，然后仰头望天貌似仔细地观测了一会儿，说道：“这天气看起来好像要下雨了哦！”
我开玩笑地问安然：“这个小龙女和李莫愁是不是长得很漂亮，所以于哥才会招他们啊？”
安然瞥了一眼后面的于阳，像是在回答我又像是对着于阳说道：“于阳招的，肯定长得不错啦，不过嘛……所以说，我告诉你啊黄山，以后面试别人的时候可不要光看外表啊，尤其是女孩子。”
我笑道：“知道了。”回头一看于阳，发现他一脸的不爽，正很严肃地看着我。我马上收起了微笑，很快意识到自己说错话了。
等把水搬到办公室的时候，我已经是满头大汗了，王龙和于阳两个呢，则胜似闲庭信步归来，脸不红心不跳气不喘的，我真怀疑刚才上厂房前那坡的时候两个家伙有没有使力气呢！
不知道是因为肾亏还是身体虚的缘故，我历来就爱出汗，这一运动，更是汗流不止，异常壮观。安然已经递给我三张“心心相印”了，可我头上的汗似乎还是止不住。
正好马大宝外出归来，看到我正忙着擦汗，再看看旁边的桶装水，特地拿眼睛瞟了我一眼，然后说了句：“辛苦了啊！”
短短的四个字，我听后却像喝了琼浆玉液一样，浑身都轻飘飘的，顿时全身通透起来，仿佛脸上的汗都一下子消失了，一时间清爽无比。这让我不得不思考这样一个问题：难道我就是传说中的贱骨头？
招聘内幕 第二部分 11。惨淡的第一次任务（1）
经过这几天的观察，我发现安然的性格确实有点马大哈的倾向，高兴的时候对谁都是笑呵呵的一团和气，好像她和大家都是亲密无间的老朋友；不高兴的时候对谁都板着张脸，好像大伙儿都欠了她的债一样。更让我惊奇的是，安然的高兴与不高兴居然可以在瞬间进行转换，比如刚才还跟你嘻嘻哈哈的，突然之间什么事情让她不满意了，她马上就会给你脸色看，让你哭也不是笑也不是。安然这样的性格，刚开始接触的时候可能会让别人觉得难以接近，或者认为她喜欢耍些小心眼，但接触久了你就会发现，其实她的心还是不错的，除了情绪变动得快些之外，她还是很好相处的。安然对于我们这些新人也比较热情，完全不像我一开始想的那样。难怪当初安然耍脾气的时候，大家都见怪不怪了，当时我还以为办公室的工作气氛非常压抑呢，现在看来是我多虑了。
这几天我一方面在内心不断忏悔对安然的态度——一个还算善良的孩子硬是被我想象成了老妖婆，一方面则加紧学习她给我的资料，有问题也敢问她了，并且意料之中地获得了很详细的解释，只是有时候理解得慢就会被她骂两句猪头。
实际上，学习之余，我一直都关注着我最直接的竞争对手——吴晓声——的一举一动。“知己知彼，百战不殆”，我是有事的时候在盯，没事的时候也恨不得盯出点儿事来。我已经把吴晓声当做一根标杆了，我的目标就是做标杆顶端的那一面旗子，这样一来，不管标杆有多长，永远都是站在旗子下面的。
其实对于一名职场新人而言，如果可能，应该尽己所能地和任何人成为朋友，而且是那种坦诚的完全无利益冲突的朋友，因为任何新人都可以从别人身上学到许多东西，使自己尽快融入工作中。比如，我和方刚就属于这种类型的朋友，我也从他身上学到了很多东西，并且这些东西为我适应新角色起到了很好的作用。那种隐藏着各自目的的交友，并不是说不要，而是说在刚入职场的时候一定要谨慎，否则会一着不慎满盘皆输、偷鸡不成蚀把米的。只有等自己站稳了脚跟，和那些朋友间的关系都牢靠了之后，你才能去想那些利益上的东西，而这时办起事来很有可能也是事半功倍的效果。交朋友的时候要做到仅仅是为了交朋友，不能太功利，等你明白了这一点，牢固的友谊自然能带来额外的东西。
至于吴晓声，在我的潜意识里是想和她成为朋友的，因为我们都是新人，肯定会有共同语言。尤为重要的是，她是女人，而我是个男人，一个单身男人。但是我目前的处境让我无法放松自己很坦然地和她交朋友，我还没有修炼到可以和自己的对手谈笑风生�
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