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中国式人情隐规则:生活中的关系学-第10部分
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第41节:
第四章:念好家庭难念的经(8)
?抛弃令人心碎的批评
情感对一个家庭影响很大,丧失了它,就会造成悲痛、忧郁,甚至家庭破裂。所以,我们要想有家庭天伦亲情,就要学会多积感情,少生是非,多些谅解,少些批评,家才能成为你幸福的港湾。
夫妻应当处在和谐的生活环境中。许多夫妻不能像知己一般相处。他们总是用辱骂、奚落和批评来对待对方。我们知道用批评和谩骂来攻击对方是愚蠢的行为,你最好是说“我真高兴你能用心听我说话”,而不是“你从来就不听我说”。婚姻专家建议,要留心那些关键的品质,如仁慈和责任心,而不要总是去挑剔对方的缺点。要分清什么是可以忍耐的小缺点,什么是对婚姻至关重要的大问题。很多婚前浪漫的梦想破灭了!百分之五十以上的婚姻不幸福,原因之一就是那些毫无用处,却令人伤心的批评。
狄斯累利在公职生活中最难缠的对手,是威廉?尤尔特?格莱斯顿。这两位对于在帝国之下的每一件能够争辩的事物都相互冲突,但他们却有一个相同的地方:他们的私生活都充满幸福和欢乐。试想一下,这位英国最威严的首相格莱斯顿,轻握着他夫人的玉手,和她在火炉边的地毯上跳着舞的场景是多么的幸福啊!
在公开场合中,格莱斯顿是一位敬畏的敌人;但在家中,他永远不批评。当他到楼下要吃早饭的时候,看到的却是全家的人还在睡觉,他就以和婉的方式来表示他的不满。他提高了声音,唱着不知其名的圣歌,声音充满整个屋子,以告诉其他家里的人,全英国最忙的人已经自己一个在楼下等着吃早饭了。他保持着外交家的风度,体谅人的心意,并强烈地控制自己,不对家事有所批评。
俄国女皇加德琳二世也经常这样。加德琳统治了古今中外最大的帝国,对千百万臣民操有生杀大权。在政治上而言,她是一个残酷的暴君,但是假如她的厨子把肉烧焦了,她却什么话也不说,反而笑着吃掉。这种容忍的工夫,一般做丈夫的,都应该努力学习。
从上面的例子我们可以总结出,夫妻之间的相处要讲究语言的艺术。在夫妻语言沟通的过程中,委婉是一种颇有奇效的粘合剂。委婉是一种以坦诚开放的沟通来对待对方的方式,同时,也尊重他人的感受,不作无谓的伤害。委婉意味着依赖他人,尊重他人的感受。当然,委婉并不意味着永远顺应对方的一切意思,特别是当对方的作为令人不能接受时。否则,就会导致不满和愤怒情绪的累积,那样,总有一天会爆发而严重挫伤双方的感情。
家庭关系的建立和毁坏皆源于枝节末叶。温和的、循序渐进的教导,是互相学习的关键。在婚姻世界里,男女赤诚相见,无比信任,他们用爱,用奉献,彼此完善、共同进步。这恰似举重,如果两人联起手来,事情就容易得多。假如你要维持家庭生活的幸福、快乐,就要记住:不要批评。
?细心会使你成为一位好妻子
当我们平淡生活的每个角落;都有细心的保护伴随时;我们的平淡才真正是安全的、享受型的平淡。
婚姻是娇嫩的,需要双方细心的呵护,需要用欣赏的目光去看待对方,不断发现对方的闪光点,这样的婚姻才会不断有新鲜的血液注入,情感会显得更充盈,爱的能量的增强也会让双方如胶似漆,难分难舍,坚不可摧。当夫妻双方用细心去呵护爱情后,这种情感就会发生实质的改变,爱情就会升华为亲情了。
婚姻是在理解的基础上不断地滋长的。当你的丈夫对工作以外的任何事情都变得又聋、又哑、又瞎时,你不要埋怨,你就是他最好的五官。用你的细心和耐心让他体会到你对他的爱和支持。不要一味地抱怨他陪你的时间变少了,这只能给他添加更多的压力,增加不必要的烦恼,这对你们的婚姻是百害而无一利的。
作为妻子应该使自己适应你丈夫这些周期性的额外工作时期。应该帮助你的丈夫,尽可能轻松地度过这些日子。以下的建议是从多方面总结出来的心得,相信对很多人会有所帮助。
第42节:
第五章:游刃职场的人际原则(1)
第五章:游刃职场的人际原则——与上司相处关系学
第一,你为他准备的食物应该适应他额外辛劳的工作计划。常常给他煮东西吃,但一次不要给他太多。如果他必须抢时间迅速吃完晚餐,并且工作到很晚,就试着在他拖着疲惫的身子回到家的时候,为他准备好容易消化的小点心。牛奶、果汁、蛋糕、沙拉、芹菜和红萝卜等这些东西都是量少容易消化的食品,而且又含有人体所需要的维生素。如果他在家里吃晚饭,就不要在他整夜的工作之前强迫他吃许多不容易消化的食物。看几本有关营养的书,或是找你的医生谈谈如何为他准备增加体力的食物。
第二,替你自己安排一些娱乐计划,而不要整天想着过去的日子多么美好。学习如何使自己在社交上变得有分量,不必依赖你丈夫,也可以使自己成为一个深受欢迎的客人。在许多情况下,你会成为多余的一名女土,你应尽量避免在这种不合适的场合出现。在其他的集会里,你将会如同五月的阳光那么受人欢迎。
尝试做一些你以前没有时间做的事情:参观几家画廊,听听音乐会,替你的教堂做些事,参加一个自修课程,或是上夜校。
第三,把这个情况解释给老朋友们知道,他们就会理解为什么你的丈夫暂时离开了社交圈,让他们理解你是全心全意支持你的丈夫,并且赞成他所做的事情。
第四,让你的丈夫知道他得到了你的支持和兴趣。这会使他的工作进行得更顺利,而且使你不会失去他。
第五,提醒你自己这只是一个暂时的现象。这样你就会满怀希望的等待你的丈夫完成他额外的工作。
如果你按着上面的方法,做一个细心、善解人意的妻子,你的丈夫一定会比以前更加的爱你。试想,谁会拒绝这样一个对自己的事业十二万分支持的好老婆呢?细心之处见真情,你的婚姻一定会充满幸福的空气。
第五章:游刃职场的人际原则——与上司相处关系学
第五章:游刃职场的人际原则——
与上司相处关系学
在职场上的每个员工都希望加薪升职,但现实中并不是每个人都有此机会。卓越的员工之所以能脱颖而出,是因为知道与老板的相处中能恰当好处的把握分寸。他们尊重自己的老板,服从老板的决定,懂得如何赞美老板又不陷于阿谀奉承之中,既懂得时常与老板沟通又知道和老板保持适当的距离。这样的员工就是老板眼中的好员工。?做一只喜传捷报的喜鹊
在民间,人们都是欢迎喜鹊讨厌乌鸦的。其实大家也都明白或喜或忧是客观存在,与报告者并无直接关系,但依然不由自主地喜吉言,恶凶讯。
当你年复一年,日复一日,全身心地投入工作时,你会突然发现,尽管自己累得半死,别人好像熟视无睹,尤其是上司,似乎从未当面夸奖过你。这时,你可能会怨天尤人,牢骚满腹。但你一定要懂得,这不完全是上司的过错,试想想,公司上上下下,里里外外,有多少人要上司操心过问,你的“被忽略”也情有可原。因此默默无闻固然好,但是也要让上司知道你的存在,这样他才能够发现和认识到你的价值,才能对你委以重任。
李永在一家公司已经工作很多年了,他为人比较内向,不善于和领导沟通,是一个只会做不会说的人。工作时勤勤恳恳,埋头苦干,没有怨言。但是不久后他发现,上司不但没有发现他工作的能力,反而对一些工作能力不如他的人委以重用。因此他感到很苦恼。
若要想上司注意你,就应该与上司保持沟通,做一只喜传捷报的喜鹊。当你完成了一件很棘手的任务后,首先必须得先向你的上司汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力,不光只会吃干饭。但是应当注意,不要等出了纰漏才想到去找上司,做上司的都喜欢能干的下属,如果你一贯精明干练,即使万一惹了麻烦,上司也能够宽大为怀,予以谅解。最怕的是,你每次报告上司的都是工作没做好的坏消息,这样,你在上司心目中的印象一定很糟糕。
向老板“喜传捷报”应当掌握一些灵活的技巧:
第一,开门见山,先说结论。不要把时间和精力用来描述你做的事,而首先直接把结果告诉他,上司都很忙,用有限的时间,报告上司最关心的事,这是攻心的良策。
第二,如果时间允许,再进一步详细说明过程。报告内容尽可能简明扼要,并且记住先感谢别人,再提自己的功劳。
第三,如果是书面报告,内容要详尽。一定要署上自己的名字,不要洋洋洒洒,下笔千言,如果忘了加上自己的名字,或者把直属主管、上司的名字统统写了上去,却唯独漏了自己的,那岂不是“功亏一篑”。
第四,不要急功近利。报告完了,切勿立刻求赏,只要给上司留下好印象即可。否则,上司可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得上司的肯定,天长日久,功到自然成,升迁晋级总会有你的份儿。
第五,荣耀不可独享。一定不要忘了,除了报告你的上司,最好同时把好消息告诉你的同事、部属,让他们分享,既好了人缘,又造了“舆论”,让别人觉察到你的“闪光点”。
第43节:
第五章:游刃职场的人际原则(2)
在工作中,有了成绩就要让人知道。就像做蛋糕一样,做完蛋糕要想到挤花,有了美丽的奶油花朵,蛋糕就自然赢得了人们的青睐。随时不忘报告上司,就是在自己做的蛋糕上挤花、让他人感受到你的光彩。
?“思前想后”的赞美学问
“前”与“后”的关系构成一个整体。所谓“思前想后”讲的就是这个道理。人生也有“前台”与“后台”,即如何处理好人前与人后的关系,往往影响很大。
人们都讨厌背后说别人坏话的小人,一方面是背后说坏话,会有中伤别人的感觉,另一方面,人们会觉得背后的评价更能体现那个人内心的真实想法。因此,当他知道一个人在背后赞美自己的时候,他也会感觉你真的是这样想的,会更加的高兴。不要担心你在别人面前说另一个人好话,那些好话当事者不会听见,这世界没有不透风的墙,就算赞美传不到他本人耳朵里,别人也会因为你在背后夸奖人而更加敬重你。
赞美也是一门学问,它讲究一定的时机。当面说和背后说是不同的,效果也不会一样。在背后说别人的好话,能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”,有事半功倍的效果。多在第三人面前赞美他人,被赞美的人必然认为那是认真的赞美,毫不虚伪,于是真诚地接受,对你感激不尽。对领导当面说好话,容易有歌功颂德之嫌,而如果你背后的赞美传到他耳朵里,他对你的好感定会直线上升。
当着上司的面直接给予夸赞,虽然也是一种“奉承”上司的方法,却很容易招致周围同事的轻蔑。而且,这种正面式的歌功颂德,所产生的效力反而很小,甚至有反效果的危险。与其如此,倒不如在公司其他部门、上司不在场时,对其适度称赞一番。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。同样地,如果你说的是一些批评中伤的话,迟早也都会被泄露出去的。一个精明能干的上司,即使在他管不到的部门内,必定也会安置一、两名心腹的。下班后相邀去喝酒应酬的,不见得全是同一部门的同事,这种情况下,即使是一个不经心的批评,也很容易被扩大渲染而传到上司的情报网。因此我们无妨也利用这些“网”,让赞美的言词流传出去。一个人若连这点“智慧”都没有,那他可就很难“高升”了!
人各有所长,投其所好。针对上司的长处、优点给予称赞。若有人表示不赞同甚至发出批评上司的言论时,我们毋须为此争辩,只要说,对上司的赞美是个人的主观意见吧!
对其他部门的人,不管是谁,也请不要忘记赞美他们。一件西装、一条领带,甚至看到人家心情好的情形等等,都可以作为赞美的内容。不过,这些赞美应该在私底下用亲切而稳重的语气表达,如果你是在大庭广众面前大声叫喊,可能会得到相当恶劣的反效果。
自己的下属在其他部门是否受欢迎,这也是上司很在意的事情。自己的部下很得人缘,上司也会觉得自己很有光彩。如果又知道,那位部下在其他部门中不遗余力地称赞他,不用说,上司对这种部下的好感会与日俱增的。
而且和不同部门的人在一起,彼此比较没有警戒心,较容易得到一些“幕后消息”。这种情报,往往对上司是非常有价值的。经常收集这种情报给上司,也是一种获得上司好感的好方法。
不过,要特别注意的是,如果一个下属和其他部门的人,尤其是其他部门的上司走得太近,这时,直属上司可能就会不高兴。人总是有猜疑心的。万一实在无法拒绝其他部门上司的邀约时,隔天最好向自己的上司说明。这也是做下属应有的态度。
?与上司之间的距离要适当
人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美,全在于他与别人之间保持适当的距离。而与上司交往更应注意保持心理上的安全距离。
有句话说得好,距离产生美。不要认为人与人之间的距离越近,关系就越深。有的人认为自己跟上司是多年的老关系,而且整天形影不离,前途已大有保障。其实,眼下的得意是微不足道的,一点也靠不住。不久之后你可能突然发现,这种表面很近的距离而且很牢靠的关系其实是很危险的,就像走钢丝一样,不跌便罢,一跌下去,那将会是粉身碎骨!
和上司走得太近会带来两方面的消极后果。一方面,会招来同事的嫉妒。另一方面,其他上司也会认定你是某一上司的亲信。也就是说,人人都在用有色眼光看你。
第44节:
第五章:游刃职场的人际原则(3)
同时,矛盾是在交往中形成的。只有互不往来的人才有可能没有矛盾。事实上,如果你与上司相处太密切,可能越容易出现意见不合的情况,那么就越有可能产生矛盾。与上司过度亲近会碰到很多繁琐的生活小节,而自己总会有做得不够圆满的地方,要知道对于一个人的优点别人也许不会太过留意,但是对于别人的缺点却印象深刻。因而你一旦有做得不够完美的地方,只会容易让你的上司厌倦。另外,每一个人都不是圣人,都有弱点、有能力不足的时候,在你与上司频繁的接触中,你性格上的弱点和能力的不足也被上司早就摸透了。对上司来说,你就像一张透明的底片,一览无余地暴露在他的眼皮之下。这样一来,偷鸡不成蚀把米,本想在你上司面前展现自己的才华,反倒弄巧成拙,成了一个不被信任的人。
上司看穿你能力不足而瞧不起你固然不好。但是就算你的能力得到了上司的赏识,那么带来更多的是上司把什么事情都推给你做。所以,上司的欣赏可能会让你困在永远都忙不完的事务之中,没有空余时间做自己想做的事。
因此,只有与上司保持恰当的距离,一段若有若无的距离,你们之间的关系才能永葆和谐,周围的人也不会把你当成某一个特定人物。所以就算一时得到恩宠,你也得步步谨慎,保持距离。因为从长远的眼光看来,这是一条处处充满危险的羊肠小道,上司是一个利益和危险并存的漩涡中心,这就决定了你不能离这个中心太远,也不能靠得太近。
?踏实做事,不要越位行事
在实际生活中,有作为的人应该找准自己的位置,知道哪些事该做,哪些事不该做,把握好适度的原则,而不要越位。这样,才能够与别人和谐相处,并得到他人的信任和赏识,在个人事业的发展上,也会少一些不必要的阻碍。
在生活中每个人都扮演着属于自己的角色,在一个团体之中,每一个人都有属于自己的位子。即便得意时也不可忘形,不小心把手伸到人家的地盘上,难免会受到上司的戒备,同僚的排挤。知道什么事情该做,什么事情不该做,是一种智慧,更是一种气度。找准位置,把本职工作做好。对于超出自己工作范围的工作,即使能力足够,也不要插手,如此才能不越位、不越权,才能走出一条平稳的发展之路。
李小姐是一家跨国集团所辖分公司的员工,经过几年的奋斗,她现在已成为这家公司的公关部经理。一次,总公司的几位高层领导在香港举行宴会,李小姐因为自恃业绩卓越,在一些宴会中,风头常常凌驾于香港分公司总经理之上。总经理是一位性格宽容的好好先生,一般也不会让她难堪。宴会当晚,李小姐周旋于宾客间,确实令宴会气氛甚为活跃。到总公司的高层和主管分公司的总经理致辞时,李小姐在旁一一介绍他们出场。轮到她的上司,即分公司的总经理时,她竟先说了一番感谢词,虽然只是三言两语,但已让总公司的主管皱眉,因为她当时只负责介绍上司出场,而无独立发言权力。
在宴会的过程中,总公司主管主动与她交谈了一番。发现她在提及公司的事务时,常以个人主见发表意见,全不提经理的旨意,给人的印象是,她才是这个子公司的总经理。宴会后,子公司经理被上级邀请开会,研究他是否坚守自己的职位,是否懒至由公关经理代为处理日常业务。后来,李小姐因越位,被他的上司找个借口炒了鱿鱼。
在一个团体之中,每一个人都有属于自己的位子。我们应该根据现实情况找准自己的位置,不要让自己越位,也不要让别人占据了自己的位子,这样,才能够保证团体成员间的协调合作,推动共同的事业向前发展。如果大家都找不准自己的位置,团体工作便无法协作进行。
当然,从为人处事的角度而言,一个人要想达到升迁的目的,就必须脚踏实地地干好自己的本职工作,若非自己权限范围的事务,最好不要随便掺和插手。这样,才不会给人一种不尊重上司,或者想要霸占上司位置的感觉。否则,锋芒毕露,显现自己的野心,将会受到同僚的攻击、上司的防备和打击,会严重影响个人工作的顺利开展和事业的发展。
在有的企业中,职员可以参与公司和本部门的一些决策。这时就应该注意,谁做什么样的决策,是有限制的。有些决策,你作为下属或一般的普通职员可以参与;而有些决策,下属还是不插手为妙。人们往往喜欢对某件事表明自己的态度,但是有时却超越了自己的身份,胡乱的表态,不仅是不负责任的表现,而且也是无效的。对带有实质性问题的表态,应该是上司或上司授权才行。“沉默是金”需要你视具体情况见机把握。
第45节:
第五章:游刃职场的人际原则(4)
?灵活的职场之道
要会做,还要会说,不要让专业术语掩盖了你的通达,也别让几句不经意的牢骚毁了你的功劳。
与上司相处是一种学问。话说得好听,说得到位,上司就易于接受你,喜欢你,你的职场道路就会很顺通。否则,不分场合、不知深浅、不懂分寸,就会适得其反。工作做得再好也不一定得到领导的喜欢。
君子藏器于身,相时而动,不可锋芒毕露。你的聪明才智不要在上司面前故意显示出来,否则上司会因此而认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。与上司交谈,须遵循两个原则:一是寻找自然、活泼的话题,让他充分地发表意见,你适当地作些补充,提一些问题。这样,他便自然而然地认识了你的能力和价值。二是不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样,他会觉得你是故意难为他,也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁,产生戒备,而有意压制你,还可能把你看成只会玩弄专业术语的书呆子,不信任你的实际能力。
小江很有才气,编辑杂志很有一套自己独特的风格,因此很受欢迎,有一次还得到创新奖。一开始他还很高兴,但过了一段时间,他却失去了笑容。他告诉一位朋友说,他的上司最近常给自己脸色看。
这位朋友问清楚他的情况后,指出了他犯的错误。原因是这样的:小江得了创新奖,受到了上级领导的好评,因此除了新闻部门颁发的奖金之外,另外给了他一个红包,并且当众表扬他的工作成绩,并且夸他是块主编的料。但是他并没有现场感谢上司和同事们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,他的上司刘主编从此处处为难他,原来,小江的锋芒已经盖过了他的上司,让上司产生了戒备的
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