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社交制胜宝典:"骂"得漂亮-第3部分
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“骂人”也要看时机？那当然，如果你在恰当的时候骂人，可能会事半功倍；如果很不幸地选择了错误的时机，就很可能有理也说不清。看看下面的例子：
嘉纶怀孕已经六个月了，可是自从她的顶头上司知道她怀孕后，就一直在找她的碴，例如说她工作懒散，心思全不在公事上。
嘉纶心里清楚得很，她虽然因为怀孕动作比从前慢些，但是工作效率却一点儿也没降低，反倒因为自己怀孕而更加细心，生怕出错给大家添麻烦。所以，对于上司的无理指责，嘉纶实在气不过，但是因为不宜动怒，只好不予理会。
上司对嘉纶的不满是一点一点加深的，从嘉纶婚后就开始了。因为嘉纶所在的部门是全公司薪资最高的，所以相对的，工作难度和压力也比其他部门大。他们的上司希望员工能够将全部的精力放在公司业务上，为此这个部门很少任用女职员，即使任用了，上司也经常暗示她们晚点儿结婚生子。
可是嘉纶偏偏没有把上司的话放在心上，因为嘉纶相信，即使她结了婚，也丝毫不会影响她的工作，怀孕的时候可能会耽误一些，但是只要效率高，也是可以提前或生产之后补回来的。总之，只要她愿意，没有人能够阻止她结婚生子。
就这样，从结婚到怀孕，嘉纶一直被上司找麻烦，不过因为嘉纶的工作极其重要，而且她的表现也无可挑剔，所以上司拿她无可奈何。
因为怀孕，嘉纶需要经常去洗手间，上司看了不爽，有一天终于忍不住了，开口质问嘉纶：“你怎么老是走来走去呢，工作那么紧张，你还有心思散步？怎么这么散漫啊？”
嘉纶也很气愤，但他毕竟是上司，不好顶撞。这时，她突然看到新来的区经理，这个区经理恰好是女性，“我看你当着女老板的面还怎么说我！”嘉纶心里想道。
“您说我散漫，我哪里散漫了？是有哪一项工作没做完，还是我的工作做得不好？还有，我根本不是去散步，我是孕妇，这是特定情况的特定需要啊！”
嘉纶的上司听到她的顶撞更加不爽了，“所以我早就说过，不要这么早就结婚生子，会影响工作啊！如果你不经常这么进进出出的，不是可以做得更好吗？公司发薪水给你们不是养闲人的。”
嘉纶不甘示弱：“我怎么是闲人了，我在公司养尊处优了吗？我什么事都没做吗？以前做多少工作，我现在一点儿也没少做呢！”
上司的脸气得发绿，但又无话可说，只好忍下这口气：“反正你以后要多用心在工作上。”
“是。”嘉纶心里可乐开了花。
从那天之后，上司对嘉纶的态度简直是一百八十度的大转变，不但减少她的工作量，而且还给了很多特殊照顾。因为嘉纶估计得没错，当天女经理就找上司谈话了，因为毕竟她也是个女人，听到这种有性别歧视的观点、看到嘉纶上司对怀孕女人恶劣的态度，她肯定也很不爽。
嘉纶对上司的顶撞之所以如此见效，是因为她选对了时机。如果没有女经理撑腰，就算嘉纶说得再有道理，恐怕也不会有什么效果。
所以，掌握好时机再“骂人”也是吵架能否获胜的重要一环。“骂人”选对时机，就可以骂得理直气壮，并且能够得到其他人的支持。
实战练习：如何选择“骂人”的好时机
一、稳定情绪
不管你有多生气、多激动，一定要先稳定好自己的情绪。因为太过兴奋和激动的时候常常会语无伦次，这样等于替对方加分。所以，先让自己冷静下来，才能好好地分析当前的形势。比如你被同事惹火了，但是你一时没有充分的理由能够吵过他，那就不妨先冷静下来，细心地寻找证据。
二、细心观察
经常与自己相处的人，对于他的性格你应当有所了解；对于陌生人，即使在短短的时间内也可以通过他的动作等察觉出他的优缺点。当你对要吵架的对象有了一定的了解以后，便可以对准其弱点，一击即中。吵架前细心地观察对方，才能事半功倍。
三、分析环境
分析你与他人发生冲突的环境，如果是在公共场合，那么你能否找到支持你的群众？如果你与对方是单独相处发生争执，那么你是否有足够的理由骂倒对方，让他无话可说？
四、选择语言
根据你观察到的对方的性格和所处环境，选择适当的语言攻击对方。如果你面对的是个性格软弱的人，就不要用太激烈的言辞，这样即使你是有理的一方，也会让其他人不知不觉地站到对方那一边，因为人的心理总是同情弱者，所以这时应当以讲道理为主。但是如果对方是一个十分厉害的角色，你也不能放弃用有些可怜的理由来争辩。
五、如何收场
如果你吵赢了，记得要好好收场。尤其是与经常相处的人吵架时，更要好好收场，这样一方面显得你很大度，另一方面也不妨碍以后的交往。其实收场很简单，无非就是给对方一个台阶下，不要让对方太尴尬。
该骂时就骂
如果你是一个大好人，从来没有跟任何人翻过脸、吵过架，但是突然冒出了个陌生人惹恼你，而你却从来没有骂人的经验，你会怎么办？就此善罢甘休吗？这样会不会太吃亏了呢？
吉米是个不折不扣的网络痴迷者，上网是每天的必修课。就算工作再忙再累，也要抽时间到网络上逛逛。
这天他照例看完新闻，就转到博客里写东西。谁想到一登录进去就大吃一惊，原来他昨天发表的一篇文章不但被人大批特批，留言者还出言不逊，大骂脏话。这真是有够让人生气的。
实在是看不下去了，吉米关了电脑，早早上床睡觉。可是怎么睡得着？越是想要忘记那些骂人的话，它们就偏偏要跳出来跟吉米作对。
不行，不能就这样善罢甘休，吉米想了一个晚上还是忍不下这口气，虽然不知道对方是谁，但凭什么让他在自己的博客里横行霸道？
第二天，吉米几乎一有空就苦思如何解决，还征求同事的意见。虽然他的态度很积极，但毕竟从小就是乖乖牌的他，怎么可能写出骂人的话呢？在他的字典里，没有骂人的词语，无论是在现实生活中，还是在虚拟的网络世界里他都没骂过人。
吉米想了一天，回到家里还是没想出什么对策。他习惯性地打开了电脑，不想开博客，而是先到论坛里看看。这一天，他注意到在网络上骂人的还真不少，但是也有很多精彩的回应，不用脏话也能把批评的话驳得淋漓尽致，他受益不少，决定好好学学。
很多人都遇到类似的情况，但是可能并不会像吉米这样积极主动地应战。尽管是在虚拟的空间中，他们也情愿选择逃避、视而不见，更何况是在现实世界中呢？然而，这样只会让他们心里不舒服，害怕呆在公共场合。
实战练习：该骂人的时候，你会骂吗？
尽管没有人喜欢吵架的场合，但是生活在一个每天都与人接触的社会中，就难免碰到磕磕绊绊的事。在这种时候，你是选择逃避还是据理力争？是否非要讲清谁是谁非？在该骂人的时候，你会选择骂人吗？看看以下的测验吧！
一、如果上天给了你一次改变自己的机会，你会选择：
A 变成美女或帅哥
B 变成富翁
C 变成领导者
D 变成潇洒的自由人士
二、如果有人得罪了你，你会：
A 君子报仇，十年不晚
B 当下说明白
C 这样的人太危险了，还是自己的安全最重要
D 磕磕绊绊是难免的，算了吧，大度一点好
三、你无意间看到另一半的手机上出现了一个陌生的电话号码，你会觉得那是：
A 第三者的电话号码
B 新的生意伙伴
C 无聊人打的骚扰电话
D 不知道是什么，不管他
四、你的朋友向你借钱，但是他向来是出了名的借钱不还，这笔钱的数目对你而言说大不大，说小不小，这时你会：
A 借给他，朋友的情谊最重要
B 借他一些，不还就算了
C 明知道不会还干吗还借，直接说不借
D 谎称自己没有钱
五、如果你搭乘的小船有下沉的危险，原因是船的负荷过重，你会先丢下的东西是：
A 数码相机
B 时钟
C 放行李的皮箱
D 很重的手电筒
得分计算
选项ABCD一2130二2301三3210四1032五1230结果分析
0~5分：坚决不骂
无论是什么情况，你都坚持能躲就躲的原则。你很重视朋友，也不太会吵架，对于不公平的事也总是默默忍受，这样可不是个好习惯，时间久了总是会被人欺负，而且你也会越来越怕事。
6~10分：被逼急了就骂
你是个很好相处的人，不到万不得已绝对不会跟人发生口角。但你是一个很爱面子的人，所以一旦对方伤了你的面子，你便会毫无顾忌地跟对方辩论到底。而且只要你一出口，总能让对方哑口无言。其实你的吵架功夫不错，就是懒得吵架。
11~15分：该骂时就骂
你的反应敏锐，能马上抓住重点，思路清晰，能够很有条理地说服对方，可以说骂人的功夫好极了。所以你也从不畏惧骂人，遇到不公平的事一定会第一个迎上去反击。你很会掌握时机，也经常把对方说得哑口无言。但是你骂人又很理性，并不是任何时候、任何场合都一定要马上把问题解决，如果对方在气头上，你也有可能退一步，等到事情平息了再去说服对方。
理亏时绝不张口
选择合适的时机骂人，当然也应当知道在什么样的情况下绝对不能张口。
华瑞是公司里不可多得的技术型人才，正因为如此，他在公司虽然只是个普通员工但也小有地位。上司对他宠爱有加，同事更是不敢惹他，颇有点小霸王的味道。
华瑞有一个嗜好，就是玩网络游戏，各类游戏都备受他的青睐。但是这并不影响他的工作，所以在上班的时候上线也是家常便饭，上司对他这点毛病颇为头疼，但念在他的才能的分上也就睁一只眼闭一只眼了。
最近公司因为效益好，决定扩大规模、招聘新人。在这次招聘的人当中，有几名也是技术型人才，能力与华瑞不相上下。这一次华瑞有危机感了，工作得更认真了，可是上班玩游戏的老毛病还是没改。
这一次的项目中，华瑞有一个问题没有做好，同事便来找他，正巧华瑞玩游戏正玩得火热，于是便随口应付，“你等会再来，没看到我正在忙吗？”平日里就要看华瑞脸色的同事，这次可真的火大了，“你忙什么啊？现在是上班时间，是玩游戏重要还是工作重要啊？这个项目下午就要交给客户了，现在出了问题，你是不是应该马上看看？！”
华瑞还是没有停止玩游戏，“什么问题那么严重，说你不行你还不承认，你放着吧！我等会儿就搞定了，不要在这儿打扰我。”
同事见他没有停下来的意思，气极了，直接把华瑞的电脑断电，华瑞玩得正高兴，突然电脑被关了，看见同事手中的电源插头，气急败坏地便冲着同事大喊大叫起来。
两个人的争吵引来了上司，上司询问了事情的经过。华瑞原本还昂首挺胸地等待老板的裁决，一向被老板宠爱的华瑞以为这次也不例外，没想到老板竟然开口要他收拾东西走人。
华瑞大吃一惊，站在原地许久都没有反应过来。
其实哪个上司乐意见到员工在上班的时间做工作以外的事情呢？华瑞的上司以前之所以容忍他，是因为公司需要他的专业技术，但公司新来的技术人员让华瑞失去了原来的优势，这个时候他本应该乖乖地认真工作，没想到他还改不了坏习惯，能不被炒鱿鱼吗？
华瑞被炒还有另外一个原因，就是当自己理亏的时候千万不能吵架。如果当同事找他时，他能够停下手上的游戏，马上工作，就不会引起争吵，老板也就没什么理由开除他，他却偏偏在自己理亏的时候跟同事吵架，岂不是自讨苦吃？
骂人要分场合、分时间，当自己理亏的时候，无论对方是不是也做了过分的事，都最好保持沉默，忍耐着不要计较。否则一旦对方是个不好惹的，把话题带到了你理亏的点上，你就输定了。
实战练习：如何变理亏为理直气壮
是不是任何情况下，只要有一点儿理亏，就完全不能回嘴呢？当然不是，想要变理亏为理直气壮，还是得有一些技巧的。
一、及时道歉
如果你已经意识到在将要面对的吵架战场中，自己有理亏的一面，那就要及时地道歉认错。有很多人都认为道歉没面子，所以明明心里清楚是自己犯了错，也死不认账。要知道道歉并不是没面子的事，人们会因为你的敢作敢为而称赞你有担当；如果你知错不改，被人指着鼻子骂你犯的错而你却不能反击，才是真正的没面子呢。
如果你已经及时并且真诚地道歉认错，但是对方仍然揪住你的错误不放，并以此攻击你的话，那你就能变被动为主动，好好地跟他大吵一架了，这个时候完全不必担心，因为周围知情的人会站在你这一方。
二、吵架不急于一时
虽然你已被对方的言辞或者行为所激怒，但如果你是理亏的一方，那就最好暂时把火气压下来，不要马上就跟对方发生冲突，正所谓“君子报仇，十年不晚”，可以等到这件事已经渐渐平息下来，再找对方好好谈谈。当然，仍然要以道歉为前提，在道歉以后，就可以好好地大讲道理，因为对方激怒你，也有他的不足之处，所以双方都有错，双方都应当低头。
比如前述案例中的华瑞，明明是自己在上班时间玩游戏在先，他是有错，而同事不经过华瑞的同意就拔掉了电脑电源，如果因此丢失了资料怎么办？所以，同事也有不对之处。但是，对方因为工作的问题很着急，如果到老板那里评理，很明显会对华瑞不利，所以，在这种情况下，华瑞就应当先低头，不要跟同事大吵，等到事情过去了，再好好找同事谈谈才是上策。
三、巧找漏洞
要尽量避开自己犯错的地方，利用对方在发怒时言辞中的漏洞来攻击对方，如果能够成功地将话题转移到对方的漏洞上，而避开了自己的错误不谈，那你就成功了；如果你能够抓住对方的漏洞不放，而对方也仍然没有放弃你的错误，那么即使双方都有不对，也至少打成了平手。
四、分开而论
这一条原则建立在找到了对方漏洞，并且这一漏洞是在对方的态度问题这个基础上，不管对方怎样指责你的错误，你都可以用他的态度来指责他。比如你可以说“我知道这样是我不对，但是不管怎样你都不能用那样的态度来对待我”、“这件事是我做得有欠妥当，但是你用那样的话来形容我是不是有些太过分了？”等等。
这就是把你的错和他的态度分开而论。就是不管怎么样，他应当用好的态度来批评你的错误，但是不能用差的态度来对待你，应该对事而不对人。
摸清对方脾气很重要
嘉华和浩明同是一家外贸公司的职员，他们的主管是从日本留学回来的。由于这家公司主要从事对日贸易，所以稍微懂得日语的人很吃香。他们的主管能说一口流利的日语，自然成为老板眼中的红人。
这个主管是个很高傲、瞧不起人的人，尤其当他得势之后，就更加目中无人了。对手下员工大吼大叫是家常便饭，最让员工看不惯的是，主管经常用日语骂人。
嘉华、浩明和几个同事都会一点日语，所以经常被主管要求用日语对话。一旦他们听不太懂的时候，主管就会用极其鄙视和嘲笑的口气说：“你们这些人简直笨得要死，连简单的对话都学不会，你们生存在这个世界上简直是在浪费地球的资源。”类似这样的语言常常把他们说得无地自容。
浩明对于这一点很难理解，明明可以用汉语沟通，干吗非要讲日语？在几次被主管的言词侮辱之后，浩明决定不再跟主管用日语对话了。主管用日语问问题，浩明就用汉语回答，这样一来可把主管激怒了，大声地用日语骂开了。虽然自己日语并不流利，但是浩明听得出来那都是很难听的脏话。浩明再也无法忍受这样变态的主管了，于是当天他就递了辞呈。
嘉华不太赞同浩明的做法，他选择了积极应战，对待什么样的人就要用什么样的方法。虽然还是经常被主管骂，但是嘉华都默默忍受下来了。可是嘉华有一个秘密的行动，那就是努力学日语，不知不觉中，两年过去了，嘉华的日语进步飞快。除了平时跟主管对话已经很少出错之外，对于公司的业务也开始直接参与，不像从前那样只做幕后工作了。
有一次，主管吹毛求疵，对嘉华的工作有些不满意的地方，于是便开始用日语唠唠叨叨地骂了起来，嘉华不慌不忙地开始跟主管辩解，不但日语说得流利顺畅，句句有理、头头是道，并且架势咄咄逼人。虽然平时经常对话，但也都是些商务常用句子，今天嘉华张口说了这么一大串来，主管也很吃惊，于是思路开始混乱起来，最后被嘉华逼得无话可说。办公室里顿时响起了雷鸣般的掌声，大家都为嘉华的精彩表现而叫好。
主管从那次以后也收敛了许多，因为公司里不再只有他一个人能够流利地讲日语了，这就意味着他的地位开始动摇。而且他以前对待员工的态度太差，人缘也不好，如果还继续那么嚣张的话，恐怕会职位不保呢。
浩明选择逃避，而嘉华选择战斗。其实嘉华战斗的方式很简单，就是“以其人之道，还治其人之身”，主管个性高傲，而这种高傲的源头就是他懂得日语，所以就针对这个源头来对付他。
所以，要骂人首先要对这个人的脾气有所了解。才能够骂得恰到好处、一针见血。
实战练习：从小动作了解对手
如果对方是你经常接触的人，那么要了解他的个性脾气并不难。但是，如果是第一次见面的陌生人，或者不熟悉、不常见的人呢？跟这样的人起了冲突，又该怎样了解他呢？可以试着观察对方的小动作，因为人们在谈话时的小动作常常暴露出个性。
一、说话伴随手势
有些人说话总是喜欢伴随着手的动作，比如摊开双手、摆动双手，等等，似乎与他所讲的话相互搭配，用来表示对自己所发表的言论的肯定。
这类人做事充满自信，有很强的领导欲望，喜欢指点他人。这样的人性格多半属于外向型，不但具有良好的口才，而且具有很强的说服力、热情开朗的性格和真诚待人的个性，煽动力极强。
二、不自觉地摸耳垂
这是一种心理现象，有这种习惯的人，当他不自觉地摸耳垂的时候，就表明他急切地想要打断你的话，没有耐心再听下去了。这种习惯大多因为对某些事物的不确定而造成，因此一定程度上属自卑现象。
三、拍打后脑勺
如果经常拍打后脑勺，这就表明他们的性格冷酷，不近人情。思维方式很冷静、理性。他们给人的感觉是挑剔的，其实是他们总是理性地想要达成某个目的，但是不会考虑他人的感受，所以人缘通常都不好。这类人也比较聪明，思路常常是独特的，而且做事有主见，不易被说服。
四、拍打前额
有些人喜欢拍打前额，这类人一般而言纯朴善良，但有时候心直口快，常常在不经意之间得罪人，自己还不知道。他们坦率真诚，不会跟朋友斤斤计较。
五、拨弄身边的小东西
一边说话一边拨弄身边的小东西，这类人大多性格内向，寡言少语，不会向人透露心事，所以感情很压抑。但是，他们做事细心踏实，对工作认真的态度是谁都比不了的。
六、摊手、耸肩
说话时摊手耸肩，这是“无所谓”的表示。他们一般都很大度，对任何事都不会过分计较，很容易感到满足。对生活充满热情，没有太大的理想。
七、低头思考
听别人说话时，喜欢低着头，好像在思考什么。这种人做事慎重，考虑问题很周全。不喜欢张扬，但也免不了被认为是固执一族。
八、咬指甲
听人说话时爱咬指甲，这类人多半脾气焦躁、没耐性。遇到大事很容易紧张，不能够冷静地思考和分析问题，常常冲动行事。
九、东张西望
与人谈话时眼睛总是东张西望的，这表明他们很没有耐心听别人讲话或者与别人讲话。性格焦躁、不安，容易冲动和发怒。
在言谈中找时机
在双方接触以及观察习惯动作中可总结出对方的脾气，通过对方的遣词用句习惯也能够轻易地获悉对方的个性。交谈的时候，除了留意对方的话语内容，还要细心聆听对方的措辞，一些小小的词汇或者对方的口头禅就能够将对方的性格“出卖”给你。
实战练习：小字眼透漏大秘密
一、讲真的、说实在的、没骗你
爱说这类字眼的人做事态度十分认真，生怕自己的话被当做玩笑，所以经常一再强调自己的观点。与这类人共事，可以放心大胆地把事情交给他们，因为他们个性憨厚老实，讲究诚信，是可靠的人选。
寻找“时机”：对待这种人可以在他没有做到某件事情时下手，以他没有诚信为突破口，保证会让他崩溃。
二、应该、必须、一定
这类人有很强烈的自信，遇事冷静沉着是他们个性优越的地方，无论做什么他们都很理智，领导欲也十分强烈。但是他们有些时候过度认真计较，所以人缘也不太好。
寻找“时机”：对待这种人不妨利用群众的力量，打击他的自信，在大家对他的做法都不赞成的时候下手就是最好的时机了。
三、据说、听说、一般来说
这类人说话通常都给自己留有余�
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