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成功学全书-第52部分
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人们一生中的许多时间，常在跨过乏味与喜悦、挣扎与成功的重要关卡之前就放弃了。查尔斯·舒尔茨告诉拿破仑·希尔，他不是一夜成名的人。
即使在他出版了有名的《花生米》漫画之后，“《花生米》不是立刻就造成轰动，那是一段漫长艰辛的过程。大概过了4 年之久，史努比（漫画中的主人公）才受到全国的瞩目，而真正建立地位则花了长达10 年的时间。”
三 适时知难而退
拿破仑·希尔认为，如果一开始没成功，再试一次，仍不成功就该放弃；
愚蠢的坚持毫无益处。
诺贝尔奖得主莱纳斯·波林说：“一个好的研究者知道应该发挥哪些构想，而哪些构想应该丢弃，否则，会浪费很多时间在差劲的构想上。”你迟早都会发现自己处于一种需要知难而退的情况下，你所走的研究路线也许只是条死胡同，是否应该再多做一次实验呢？你已经投注了大量的时间与精力在一个交易或关系上，尽管尽了最大的努力，情况还是愈来愈糟。你已经尝试过了，但是除了借口和更多的承诺外，你的努力没有任何结果。你已经一再讨论、谈判、妥协了，但是关系似乎注定要走下坡路。因为你已经作了太多投资，所以自然倾向不肯放弃，想要再多作努力，怎么办？
几个基本的问题可以帮助你决定何时应坚持、何时应放弃、何时继续尝试，以及何时知难而退：
1、你可以取得更多信息吗？
最好的方法之一是寻求更多的信息，或以新的观点重新检视旧的信息，因此，你可能需要雇用一个机械专家、技师或顾问。如果与对方关系的发展情势并不如预期，也许可以从曾经与对方交过手，或曾经经历类似状况的人中取得相关信息。
拿破尔·希尔认为，一个能干而直率的同事是一个研究者所能拥有的唯一一项最重要的资源。在业务工作方面，经验丰富的销售人员经常会建议新手何时应该放弃一个客户，转向其他的客户。
2、是否有无法克服的障碍？
你是否曾经碰到过所谓“走为上策”的情况？这时，通常即使再努力也只会造成单方或双方的重大损失。设法了解哪些问题是失败的症结，哪些问题能够解决，就可以省下很多的时间与麻烦。通常，找不到问题症结的原因是：人们不愿意去面对或不愿意去找出正确的问题，即使找到了症结所在，他们也会假装视而不见，否认只能拖延，无法避免问题的发生。
尽早开始找出症结，全力应付无法妥协的事情。如果有对你而言意义重大的原则性冲突，而且你确信没有人会让步，那么你就已经到达走为上策的境界了，走吧！
无法克服的障碍也许是原始结构的问题。比方说你希望在公司中步步高升，但是这家公司始终是由家族成员担任高层要职，或是在特定种族或性别中选择，而你不属于这些成员之一，你大概需要转移到成功的可能性较大的阵地上去。
3、可能回收多少？
假如你是寻找消失的法老王坟墓的霍华德·卡特，因为潜在的回收率相当大，你可以花上好几年的时间。然而，如果你是业务员，你就负担不起花好几个小时在一个最多只能创造几块钱利润的准客户身上。
4、完成计划或维持关系需要花多少钱？
假如你为了是修理办公室里的复印机，还是买一台新的机器而伤脑筋，可以将前一年你花在现有机器上的费用写下来，并合理估计在未来的24 个月中，你可以花多少钱修理复印机？记得将机器坏掉时所须的花费考虑进去。
估计送出去复印或等机器修好的代价是多少，然后计算机器修好后的功效如何。当机器发挥最大功效时，大家是否需要排队等候？几个简单的计算也许就可以知道：即使你投资了时间与金钱修理旧机器，你还是得不到你真正想要的。
5、你的本钱有多少？
假如人的本钱不多，有些事情你就不应该做。科宁公司有本钱可以承担上百万美元研究光纤电缆，数年后才赚到第一分钱，虽然最后的回收很大，但是科宁公司却等了相当长的时间。你也许有一个伟大的构想，可是对你而言却必须耗费太多资源才能开花结果，不妨找一个合作伙伴，卖掉、或是干脆放弃。
6、有没有固定的模式？
如果你为了是否继续一段感情、事业或社会关系而犹豫不决，其中必然有些困扰你的事情，否则你不会产生疑虑。也许你的房地产经纪人不如你所希望的尽力推销你的房子，或者是一个已经发了两三次脾气的朋友，也可能是一个答应帮你做事却食言的同事，你该不该再给他一次机会呢？该不该翻脸呢？
做一些特定对象的调查是必要的。调查这个人或公司过去与别人合作的情况，看看这令人失望的经验是否是常态或例外。这个经纪人过去是否曾经接了案子后什么也不做？这个朋友是否曾经大动肝火？这个同事是否习惯轻率承诺无法做到的事？假如你在关系开始前就先问过这些问题，你现在可能就不必做这些调查了。然而，问晚了总比不问而继续陷在这种定型的、高代价的关系中要好。
7、有没有暗盘？
有些游戏场地高低不平、有些纸牌不齐全、有些骰子的滚动有问题，大多数时间管理的书籍都不会提到这个问题。可是每年有无数的时间都浪费在一些所有参与者都不可能成功的事情、计划、比赛上。访问只是为了表演，选拔也被动了手脚，早就有了内定人选了。有效的时间管理专家知道进可攻退可守的道理，而且会进一步运用其技巧。
假如你怀疑有暗盘、动手脚，那该怎么办？尽可能查明真相，别妄下论断。选拔也许是被动了手脚，但是内定的人选也许只是比较会讨好，并非一定成功，如果你表现优异，你可能还会赢；但是，也许其余参赛者也不坏，你无法决定是否有胜算。当你有理由相信不管你多么努力都没有胜算时，立刻退出，别耗费资源在一场不诚实的比赛中。
四 适时见好就收
你可能期望太高，有时候够好就行了。但是，从某种意义上说，‘最好’是‘好’的敌人。你可能浪费太多时间和力气去梦想完美，结果却没有时间去做好任何事情。
女演员佩吉·阿什克罗夫特有一次告诉导演诺里斯·霍顿，她从自己本身的经验以及和一些好演员如吉尔古德与奥利维尔合作后发现：“有些伟大的角色。。没有人有办法从头到尾全力演出，一个演员只能期望他常常有能力达到巅峰状态。”博比·琼斯也有相同的结论，他是唯一一个赢得高尔夫大满贯的高尔夫球员——包括美国公开赛、美国业余赛、英国公开赛及英国业余赛。他说：“我一直到学会调适自己的野心后才真正开始赢球。也就是对每一杆有合理的期望，力求表现率良好、稳定，而不是寄希望有一连串漂亮挥杆的成就。”
博比·琼斯的领悟得来不易，他必须与想要强迫自己超越自身能力的欲望苦战。他在高尔夫球员生涯的早期总是力求挥杆完美，当他做不到时，他就会打断球杆、破口大骂，甚至会离开球场。这种脾气使得很多球员不愿意和他一起打球。后来他渐渐了解，一旦打坏了一杆，这一杆就算完了，但是你必须尽力去打好下一杆。
有时候完美是值得追求的。办公室寄出的信件应该没有任何错字或错误的文法；此外，希望制造降落伞、保险套、飞机起降设备的人也致力于完美。
然而，有些完美即使办得到，也不值得花费时间去做。成功的时间管理需要确知何时应该追求完美，何时见好就收。
有时候你必须继续进行下一个计划、打下一个球，或是将建议书丢进邮筒。许多你必须做的计划和工作就象跨栏一样，你不应该碰倒栅栏，但是少碰倒一个栅栏不会有额外的加分，你只能跳过去。同理，如果你所做的计划需要在很短的时间内跨过很多栅栏，那么你花费太多精力在第一个栅栏上，就会精疲力尽而没有多余的气力完成剩下的部分，同时，你的速度也会减慢。
最好的跨栏选手会仅以细微的差距跳过栅栏。
在艾伦·休恩梅克的《大学生生存手册》中也提到这一点。他建议学生以最小的差距跳过障碍，以便为眼前其他的事情保留精力。忽视获得学位的基本要求——如果未修完统计学的研究生，不论他们在其他课程上是多么有天份，永远也得不到学位。休恩梅克谈到一个他在柏克来的学生，这个学生喜欢研究，努力工作而且做得很好，“但是，他在其中一个障碍处跌倒了。
在发表25 篇论文之后，他被退学了。”
休恩梅克论点的论据来自一个特殊的环境：研究叙利亚的环境，但是，他所说的基本原则适用于许多其他的领域。假如你接下棘手的任务，处理小计划就象处理卢浮宫的收藏品一般谨慎或用跳高的方式跨栏，你将会失败，而失败将使你的自信心与名誉受损。
这个建议似乎没有考虑高品质的价值，但事实并非如此。大多数客户要求的就是品质。你可能花费数千美元制造全世界最好的钢笔，但是，如果客户要的只是用完即丢的好写的圆珠笔，你就浪费了时间与资源。你的客户也许不希望你在一个计划的某一部分花太多时间，而是希望你做好每个部分。
你的经理（也可能是客户）也许只是要你将你的反应直接、随意地写在便条纸上，而不是要你写一篇长篇大论的答案。诀窍就在于，找出什么是客户真正要的东西。这才是最重要的时间管理技巧，也是生存之道。
五 果断决策
知道如何、何时应该走为上策或见好就收，都是属于如何“拿定主意”
这个较大课题的一部分。犹豫不决可能相当浪费时间。因为有些人一旦面临抉择就拿不定主意。良好的决策过程有其基本架构，优秀的决策者也有其决策条理。有些人将这些流程定义为一种格式，但是，使用就需要练习。
好的管理课程会利用“做决定”的课题提供参加者培养决策技巧的机会。
了解并利用基本决策流程是很重要的。做决定首要步骤是为了解目的。其次是检查其他的可行方案，然后考虑风险。不论你有些什么花招，这是最基本的程序；缺少这些过程的人只是半瓶水，他们会浪费很多时间。
学习果决，将决策流程的模式融入时间管理技巧之中。你可以研读一些相关的书籍，或请教优秀的决策者并向他们学习，观察他们如何做决策。以不重要的计划来练习决策，然后评估结果。拿破仑·希尔认为一个好方法是“将各种可行方案写下来，针对每一个选择列出优缺点，然后给这些优缺点打分数。通常每一个决定都有其优缺点，好的决策还应该包含了解发展的方向及有哪些优缺点，同时评估他们的重要性。如果你使用这个纸上流程，你会惊讶地发现做决定变得非常容易。因为在此之前，问题似乎很困难。
有些人说他们是以直觉来作决定，依靠的是感觉与本能。然而，对于成功人士来说，所谓的直觉其实就是源自深厚知识基础的决定。由于他们非常了解某个主题或是具备非常丰富的经验，使得决定成了一种习惯。不必否认直觉和本能，但也不要一直依赖他们。
六 杜绝懒惰
善用时间就是善用自己的生命。许多人很难使自己的每一天都朝着正确方向前进。有些人的问题是积极性不高，有些人的问题是对自己要求不严，另外一些人的问题仅仅是一种积习。这种积习使他们躺下而不是向前进。还有一些人对自己应做什么，什么时候去做不甚了了。
如果你有懒惰的问题，下面几个建议可以助你成功：
1。使用日程安排簿。
如果你对何时应做何事心中无数，这个工具有助于你把所有资料很有条理地记录在一个地方。“富兰克林计划簿”、“每日安排簿”和“日程簿”
都是极好的工具。
2。在家居之外的地方工作。
如果你不容易调动自己的积极性，或许你需要换个环境了。许多人在家里养成了一套习惯，怎么也摆脱不了。另外一些人，家里使他分心的东西多——电话铃、门铃、家人邻居干扰、电视机、录音机、家务活等等。离开家你或者能专心工作。这也许是你为了能开展工作唯一要做的自我约束。
3。及早开始。
有时你会突然意识到因为太迟开始而无法完成当天想做的事。这是最令人失望的。许多人在意识到时间不够而无法做他计划中的事时，干脆把整天一笔勾销，什么都不干。解决办法是养成及早开始的习惯。
七 不要时断时续
拿破仑·希尔认为，时断时续是造成公司职员浪费时间最多的方式。这种方式之所以消耗掉那么多时间，不仅是停顿下来本身费时，而且重新工作时，这位职员需要花时间调整大脑活动及注意力，才能在停顿的地方接下去干（一下子就能找出中断的地方，立刻接上原来的思路的人是不多的）。
下面是避免或尽量减少停顿的几种方法：
（一）雇一名效率高的秘书。
防止干活时被人打断最佳方法是在你自己和经常打断你的工作的人之间安置一个人。如果你能控制别人在什么时候来找你，你就不用把时间浪费在重新集中精力上。但如果你这样做，也一定要留出一些时间，让你的同事能在这段时间内随时找你，以免他们觉得受排斥而心怀不满。
（二） 学会在大段时间内工作。
如果你手头的工作需要高度集中精神，你要学会在长达4～6 小时的大段时间内工作。其原因与防止别人打断相同。因为这样你不必把时间耗费在重新集中精神上。
另外当你在大段时间内工作时，你会发现自己劲头越来越大，能在短时间内完成较多的工作。要有那么长的一段时间归自己使用，你必须作些具体的安排。时间不会自己走来的。你甚至要找个僻静的地方，以便干活时不受别人干扰。
（三） 办公室的设计应能避免干扰。
如果你对自己的办公室设计有发言权，你要把它设计成允许来访者进入时他们才能进入的格局。例如，不能让别人走过你办公室时能透过门窗见到你，有事没事跟你聊天。可能的话，把办公室安排在恰当的位置，以便你在外出或上厕所时看不见其他人。这样做的原因是，如果你看见别人，你总要表示友好亲切。当你约见客人迟到，或者想回家跟配偶、孩子呆一会儿时你不希望再跟什么人寒暄而拖延30 分钟。
（四）改变用电话的方式。
许多人成了电话的奴隶，而不是把电话作为有用工具来使用。避免方法之一，是电话不应直接接入你的办公室（这样做的原因跟你不允许在干活时不停被打断一样）。此外，一天当中划出一段时间来专门用于接电话。记住电话是为方便你自己而设的，不应该颠倒过来。
（五）学会清早起来工作。
效率专家们发现清晨工作时较少受干扰的打断。如果你能安排自己在清早工作，你会发现你那一天干劲特别足，能用于工作的时间也延长了。
八 不要一个人包打天下
提高效率的最大潜力，莫过于其他人的协助。然而许多人却试图一个人包打天下。解决办法是把工作委托给别人，授权他们去干。
要委托别人，你就必须知人善任，清楚各人的长处和短处，把每个人分派到他（她）最能发挥水准的岗位上。授权给别人，同时也要给他们完成任务所需要的条件。你把工作委托给其他人，授权他们去干好，这样每个人都是赢家。
九 善于利用偶发的延误
你有多少次发现自己在意外的延误中无事可做？在这种情况下，你别无它法，只能等待。这是最令人心烦，最浪费时间的情况。
要避免这种情况出现，唯一的办法是预先安排工作，外出旅行时带着活去干。这样，就不会因为航班偶然出现个把钟头的延误而发火。相反，可以打开公文包干起活来。拿破仑·希尔每次旅行旅行都带一大堆活——即使有10 次8 次延误也干得完。他是不愿意受阻时两手空空的。
在乘坐市内交通工具时，也要带着活。11 岁时，拿破仑·希尔就养成了身上随时带一本书的习惯。这样，即使遇上交通阻塞，也不会浪费时间。有了自己的事业后，拿破仑·希尔也时常用汽车上的录音机。汽车上总有几十盒录音带，一边开车一边听。汽车上还有一个电话和一个微型录音机，开车回家的路上拿破仑·希尔还能接电话，或口授信件，或把一个忽然闪现的主意用录音机录下来，以免忘了。
事前有准备，好好利用偶发的延误，这样你能把本来会失去的时间转化为有用的时间。正如亨利·福特说的：“大多数人是在别人浪费掉的时间里取得成就的。”
十 善用与滥用会议
一家大公司的经理经常抱怨：“我一整天都在开会，我必须早到晚退，或是在周末时加班，才能做完每天固定的工作。另外还要研究大家在这些开不完的会中想出来的主意。”我们不需要说出这些抱怨者的名字，因为这是许多机构中的陈腔滥调。
会议主要的潜在的功能如下：
1、沟通。
为了宣布提高股利或任命新的董事而召集一群人。
2、解决问题。
为了寻求问题的解答，一群人共用脑力。
3、危机管理与灾害控制。
一群人聚集处理正在散布并可能造成冲突的谣言。
4、显示地位。
开会是一种仪式，总经理坐在总经理的位置上，董事则坐在最前面的位置，借以强调这些人是与众不同的。
5、友情赞助。
一群人集会表扬一位成员的得奖表现。
由于会议的多重功能，我们不能随便说：“不要开会，以公文传阅就行了！”因为召集会议的人也许打算做沟通已久的事情。参加会议也不一定与工作无关。对很多职业来说，开会就是工作；如果你的个性不适合这种形式的活动，你应该考虑其他行业或是相同行业中其他性质的工作。
如果你负责召开会议，以下是一些可遵循的原则：
如果你的目的是沟通信息，你不需要开会，除非迫切需要众人提出问题并解答，否则通知书或电子邮件会更有效。开会的好处是你知道公布信息时，有什么人在场，而且你可以当场评估语言和非语言性的反应。
如果会议的主要目的是解决问题，你可以在开会之前先利用通知或电子邮件宣布讨论的议题大纲并提供背景资料，让出席者可以开始思考解决方案，还可以请出席会议者准备相关的资料。面对面开会提供了意外惊喜的机会，出席会议者也许要等听了其他人的意见后才会想到解决的方法。
解决问题的新发展方向是一种称为群组的电脑科技：与会者在开会前或开会当时将他们的答案与反应输入电脑，可以当场看到其他与会者的意见，同时快速地解读、评估这些反应。因为意见不必记名，所以集体传输可以使比较不积极、层级较低成员的意见得以被注意、被评估。
如果有危机发生时，要召集所有重要人员开会，否则至少应以电话或电子邮件联络他们。他们会希望表达他们的意见，假如你不给他们机会，他们会责怪你。抱怨开太多会的人也就是这些批评从不开会的人，他们会抱怨领导人独裁，不让他们参与决定。
领导人需要强调和保持地位的仪式。假如你是策划会议者，这种仪式是强调组织结构的一种方式；但是不要做得太过分。为了加强领导地位设计的会议，如果出席率太低，还是不开为妙。
如果你能使会议生动有趣，达成其他的目的也就容易多了。
准时开会，不要以等候迟到的人来惩罚准时到达的人。有一些例外的情况，譬如等待计划的灵魂人物出席，等待迟到的演讲人。但是，毫无疑问地，这些都是例外。
首先以轻松简单的议题开始，然后渐入困难、耗费时间的议题。
不要离题，可印制会议议程。
注意时间与进度。在紧张、拘束、紧凑与轻松、自由、浪费时间之间求取平衡并不容易。将严肃与轻松的议题放在一起通常比较受欢迎，因为笑话或幽默的故事，即使说得不高明，也可以缓和紧张或沉闷的气氛。
会议完毕立刻结束。这一点对例行性的会议，如每周的业务会议尤其适用。所有议题都已经讨论完毕后即应解散会议，让想留下来聊天的人留下来，而需要离开的人可以离开。
多多练习。主持好一个会议是科学也是艺术，只有经过长久的磨练，累积了反应良好的经验后，才能掌握如何带动会议的窍门。许多这方面的大师，他们的技巧是在大专院校、社团中锻炼出来的，假如你的学校生涯早已是往事只能追忆，你还是可以在义工、社区，或宗教组织中磨练你的技巧。
十一 粗心大意的人要培养求生技巧
我们每天有数百万小时的工作时间都流失在找东西上面：经理找乱放的报告、信件；研究者找乱放的书本、论文、引述；行政人员找乱放的收据、发票。即使这是一种通病，大家却很少想办法帮助粗心大意的人，时间管理的书籍也很少谈论如何应付这种弊端。幸运的是，许多粗心大意的人对社会的贡献非凡。但是，他们经常重蹈覆辙，花费几个小时找文件，宝贵的时间都浪费在唱回想曲上，沿路问每一个人：有没有看到报告？我的书？我的眼镜？我的钥匙？我的文件？这种伴随这些小插曲而来的情绪压力，可能小至
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