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解密语言背后的思维力量-第3部分
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郏灰盟烁攀芸嗔恕！绷醢罨鼐担骸拔抑辉付分牵辉刚庋疵！贝诱鈅点上可以看出，项羽的思维只是一个武士的思维水准，而刘邦却有了王者之谋。正如史迁评论：“（项羽）只以个人的天赋和经验，以武力取得了天下很不容易，自恃武力，以武力经营天下，又不愿吸取他人精华，五年就亡国了，到死都不知道自己的过，还说：‘天亡我，非用兵之罪，，岂不谬哉！〃楚霸王因为看不到自己思维能力的狭窄，最后落得自刎乌江。若自我思维形成一个禁锢我们的枷锁，我们就会只站在自己的角度来理解周围的人，那么就无法与别人进行有效的沟通，会造成各种各样的误解。自我思维让我们在某一些时候可以运用自己独到的经验解决一些别人很难解决的问题，有时候个人独特的
个性还会成为获得成功的基础二：然而，常常以自我思维处理事情～会导致与人交往中的诸多问题，因此，我们应尝试跳出自我思维方式，以批判性思维的方式来思考和处理问题。二、逆向语言思维（一）逆向语言思维的功能与性质1．逆向语言思维的性质逆向思维是指背逆人们的习惯路线去思维。人们解决问题时，习惯于按照熟悉的、常规的思维路径去思考，即采用正向思维。然而，实践中也有很多事例说明解决问题的方案用正向思维不易找到正确答案，一旦运用反向思维，常常会取得意想不到的功效。这说明逆向思维是摆脱常规思维羁绊的一种具有创造性的思维方式。①要深刻理解逆向语言思维，我们必须首先搞清楚逆向思维这个概念。举例来说，著名的《司马光砸缸》故事里，水缸里那位小朋友就是被司马光的逆向思维所救的。同玩的小伙伴不慎掉入水缸，传统的解救办法：一是把小伙伴从水缸里拉出，这对年龄尚小的司马光来说是不可能的；二是像其他不少同伴那样跑去找大人，不过就当时危急的情况而言，很可能由于时间太长而耽误救人时间。司马光对一旁手脚失措、放声大哭的伙伴视而不见，他镇定地思考着，：终于举起石头砸破了水缸，同时也打破了传统的思维方式，落水的小朋友得救了，逆向思维的魅力也显现出来了。另外有一个故事是这样说的：有一天，一位身着豪华西服，戴着领带和金领带夹，脚着高①李响：《逆向思维的三种方法》，《青年心理》，＋2005年2期。21第部分基础理论篇囊渺』霹雾彳尚
解密语言背后的思维力量级皮鞋的老人走进纽约的一家银行，来到信贷部。“我想借l美元”。“什么，l美元？”“对啊，可以吗？”“当然可以，只要有抵押，再多些也无妨。？，老人打开手中的皮包，拿出一堆股票、债券等单据放在经理的桌子上。“总共值5 0多万美元，够了吗？”“当然！足够了，不过你真的只借1美元吗？’’“是的，就1美元。’’“那么年息为6％，只要您按时付利息，到期我们就退给您抵押品。〃老人于是去办手续c：办完手续，拿了借来的l美元之后，老人准备离开银行。一直在旁边观察的分行长，怎么也弄不明白：拥有5 0多万美元抵押品的人，干吗来银行贷l美元。于是，他便追上前去问个究竟。老人笑道：“来贵行前，我问过好几家金库，他们保险箱的租金都很贵。所以我就在贵行寄存这些证券，租金实在太便宜了，一年才6美分。’’所有“正常思维”的人，都会走同样的路，并且受同种矛盾的限制：既然目的是寄存证券，又希望省钱，就只能一家一家的询问保险箱租金的价格并比较高低；然而，也自然有共同的担忧，那就是寄存物品的保险系数，往往和租金高低成正比II Q IIP II II IIP这位老人恰恰做到了跨越“正常〃，改变思维方向，用“反常”的方法达到了“正常”的目的，而且将“租金”减少到几乎为零。从此两例我们不难看出，所谓逆向思维，就是指从相反方向思考问题，即二反传统看法，提出与之相对或相反的解决问题办法或观点。这种思维的特点是，可以打破人们的思维定式，能够对一些传统观念进行反思更新。年幼的司马光正是打破了人们传统的解救思维，以砸缸救人闻名于世。那么，到底什么是逆向语言思维呢？我们都知道，人的思维活动是与语言紧密相连的。也就是说，语言既是人们进行交际的
工具，也是人们进行思考的工具，两者的不同在于：思维过程中的语言运动是无声地进行着的罢了。在此，我们所言的逆向语言思维，就是要把逆向思维用在语言表达中。i。著名的美国总统林肯，有许多妙语生辉的小故事，其中有一个是：有一天，一位外交官看见林肯低着头在擦自己的靴子，就问：“总统先生，您经常擦自己的靴子吗？’’面对这位外交官的嘲笑，林肯巧妙地答道：“对啊，那您经常擦谁的靴子呢？”故事中林肯的回答恰恰运用了逆向语言思维，传统的回答方式通常会把外交官的重音放在主语及动词上，也就是强调林肯是自己擦皮鞋，而林肯在回答时，一反传统思维，把对方的重音放在了宾语上，所以林肯才反问：“您经常擦谁的靴子呢？”这样的回答不仅为自己解了围，反而将了对方一军。逆向语言思维是指在书面语言或有声语言活动中，从相反方向思考，一反传统思考路线，二反定式思维模式，三反专家思维模式，四反领导思维模式，五反习惯思维模式，以崭新的思路解决问题，化解矛盾，表达情感，或者提出与传统相对的观点的一种表达方式。2．逆向语言思维的特点（1）普遍性。逆向性思维在各种领域、各种活动中都有适用性，由于对立统一规律是普遍适用的，而对立统一的形式又是多种多样的，有一种对立统一的形式，相应地就有一种逆向思维的角度，所以，逆向思维也有无限多种形式。如性质上对立两极的转换：软与硬、高与低等；结构、位置上的互换、颠倒：上与下、左与右等；过程上的逆转；气态变液态或液态变气态、电转为磁或磁转为电等。无论哪种方式，只要从一个方面想到与之对立的另一方面，都是逆向思维。（2）批判性。逆向是与正向比较而言的。正向是指常规的、23第部分基础理论篇叁渤《爹彳尚
解密语言背后的思维力量常识的、公认的或习惯的想法与做法。逆向思维则恰恰相反，是对传统、惯例、常识的反叛，是对常规的挑战。它能够克服思维定式，破除由经验和习惯造成的僵化的认识模式。（3）新颖性。循规蹈矩的思维和按传统方式解决问题虽然简单，但容易使思路僵化、刻板，摆脱不掉习惯的束缚，得到的往往是一些司空见惯的答案。其实，任何事物都具有多方面属性。由于受过去经验的影响，人们容易看到事物熟悉的一面，而对另一面却视而不见。逆向思维能克服这一障碍，出人意料，给人以耳目一新的感觉。3．逆向语言思维的功能既然逆向语言思维要求突破人们的思考习惯，打破人们思维的特点，那么，这种语言思维方式在学习和工作以及日常生活中就一定有它独特的价值功能。（1）解决棘手问题。有时候，我们难免遇到刁钻古怪的问题，如果一味的顺向思考，往往得不到解决的方案，但当我们试着一反常态时，往往会一语惊人，问题迎刃而解。早在我国古代，已经有人运用这种逆向语言思维解决过一道难题，此人便是孙膑，故事是这样的：孙膑和庞娟同在鬼谷子先生手下读书。三年期满，教师出一考题说：“我现在坐在屋里，看你tl'＇位谁能把我请到屋外？”庞娟说：“老师，今天阳光普照，屋外山色异于往日，特别迷人，弟子请老师到屋外一游。”鬼谷子说：“今日我不想出门。”庞娟又说：“老师，俗话说，敬酒不吃吃罚酒，恕弟子无礼，弟子想把老师拉出去。”鬼谷子说：“你拉不动的。”庞娟说：“老师，弟子与老师肉搏，把你打到屋外。〃鬼谷子说：“老师虽然年纪大＋了，但凭我平时未露的，你见都未见过的鬼谷子拳法绝技，刀枪无近身，你绝对打不过我。”庞娟没有动武，又说：“老师，我举火把这间茅屋烧了，老师一定夺门而逃。〃鬼谷子说：“老朽栖身24
仅有一间陋屋，怎么会眼睁睁看你放火呢，你火未点燃已被我擒拿或点中要穴瘫痪躺在地上了，又哪里能撒野呢？你还有什么招数，尽管再说说看。J，、．庞娟软硬兼施，实在想不出办法了：鬼谷子说：“孙膑，轮到你了。〃孙膑说：“老师，有一点弟子觉得不公平。庞娟在考前根本不知道题目，而我在你考庞娟时8知道考题，拿我事先知道的考题考试，这对庞娟不公平，不如老师另出一题。刚才题目是请老师到屋外，老师现在可以坐在屋外考考我用什么方法把老师请进来。我自信有奇术，请老师一试吧。’’鬼谷子说：“孙膑，你真的能把我从屋外请到屋内吗？好吧！〃说完，便起身踏出门外。我们都知道，这样一来孙膑就算是完成“答卷〃了。而孙膑之所以能把老谋深算的鬼谷子轻而易举地从屋内请到屋外，正因为他打破了常人一心要解决问题的思维方式，即千方百计找理由逼对方顺从，以解决问题；相反，孙膑正是运用逆向引诱，可以说是设下骗局的方式使鬼谷子放松警惕，从而一不小心中了计。这个方法传说也被诸葛亮出师时巧用过。有时候，我们的言行往往不小心就被这种逆向思维产生的语言摆布，因此，尽管看上去是个骗局，但实际上只要不露痕迹，巧妙伪装，在解决许多棘手问题或遇到老谋深算的“对手”时，仍可以不妨一用，说不定就有惊人的效果。‘（2）化解矛盾冲突。在我们的日常生活中，不同的职业、兴趣爱好、性格倾向等因素决定人与人之间难免存在这样那样的矛盾，当矛盾被语言激活，眼前将成为一种冲突时，如何才能使矛盾冲突不至于尖锐化？有许多行为指导书籍告诉我们面对矛盾时保持沉默，或者希望我们能运用语言的魅力来化解而不是逃避这个矛盾，这时候，逆向语言思维就彰显了它的光芒，正确运用逆向语言思维，完全可以起到大化小、小化了的作用。25’第部分基础理论笛屙习怠脚』■≯尊尚
解密语言背后的思维力量著名成功人士戴尔？卡耐基讲述过这样一件事：i我住在纽约市中心，从家里步行不到一分钟，就有_片树林。春天来到时，树木野花盛开，松鼠在那里筑巢养育它们的孩子，马尾草长得有马头那么高。这块完整的树木地，人们叫它——森林公园。那真是一片森林，可能跟哥伦布发现美洲时的情景没有多大区别：我经常带着那只波士顿哈巴狗雷克斯去公园散步。它是一只可爱驯良的小狗，由于公园里很少看到人，所以我不替雷克斯系皮带戴口笼。有一天，我和雷克斯在公园里，看到一个骑马的警察，一个急于要显示他权威的警察。他向我大声说：“你让那只不戴1：3笼的狗在公园乱跑，难道你不知道那是违法的？”我柔和地回答说：“是的，我知道，不过我想它不会在这里伤害人的。〃那警察头颈硬硬地说：“法律可不会管你怎么样想的，你那条狗会伤害这里的松鼠，也会咬伤来这里的儿童。这次我宽恕你，下次我看到你的那只狗不拴链子不戴口笼，你就得去跟法官讲话了。”我点点头，答应遵守他所说的话。我是真的遵守了那警察的话，但遵守了没几次，原因是雷克斯不喜欢在嘴上套上一个口笼，我也不愿意替它戴上，所以我们决定碰碰运气。起初安然无事。有一次，我终于碰了“钉子’’。那次，我带着雷克斯跑到一座小山上。我朝前面看去，一眼就看到那个骑马的警察。雷克斯当然不会知道怎么回事，它在我前面蹦蹦跳跳，直往警察那边冲去。我知道这次坏事了，所以不等那警察开口，干脆自己说了，我说：“警察，我愿意接受你的处罚！因为你上次讲过，在这公园里狗嘴上不戴口笼是触犯法律的。〃j那警察用了柔和的口气说：“哦，我晓得在没有人的时候，带着一只狗来公园里走走，是蛮有意思的！〃我苦笑了一下，说：“是的，蛮有意思，只是，我已触犯了法律。”那警察反替我辩护说：“像这样一只哈巴狗，不可能会伤害人的。”我却显得很认真地说：“可是，它可能会伤害松鼠！”那警察对我说：“那是你把问题看得太严重26
’痧◇尚哥虑滞了。我告诉你怎么办，你只要让那只小狗跑过山，．别让我看到，曾在与骑马警察的两次“交锋”中，．卡耐基先生都表现出逆于跫常人思维的语言思维。通常，当人们指责我们的错误时，许多人一都会情不自禁地为自己申辩，而申辩的结果往往是无休止的争盖吵，最终不得善果。卡耐基先生恰恰违背了这种语言思维，在警道察指责他带没戴口笼的狗在公园里逛时，他为自己开脱未果便于毖脆点头承认了自己的错误，避免了正面冲突。而最特别的表现更州“】在第二次遇到骑马警察时。常人遇到这种情况，最普遍的做法如果不是为自己找理由，那一定是找机会逃离现场。这些做法都是不符合身为警察的对方的心理预期的。他希望自己得到尊重，当卡耐基先生承认自己错误时，他唯一能增加自重感的方法，就是采取一种宽大的态度，显示出他的仁慈。如果卡耐基先生为自己争论、辩护，那所得的效果就会相反。在这种事情上，正是由于卡耐基先生说了警察要说的话，所以警察反而为之辩解，于是就有了圆满的结局。这正表现出逆向语言思维的第二大价值，那就是矛盾冲突。其实，许多时候，如果我们可以站在原有的基础上往回走，逆向思考，就会得到意想不到的收获。假如我们已知道一定要受到责罚，那我们何不先责备自己，找出自己的缺点，那是不是比听到从别人嘴里说出的批评要好受得多？因此，无论从他人还是自己的心理预期来说，打破传统为自己辩论的语言思维，运用逆向语言思维，说出他人可能说的话，往往可以化解矛案例：一个牧师正在准备讲道的稿子，他的tl'；jL子却在一边眇闹不休。牧师无可奈何，便随手拾起一本旧杂志，把一幅色彩鲜艳的27
解密语言背后的思维力量插图——一幅世界地图，撕成碎片，丢在地上，说道：“小约翰，如果你能拼好这张地图，我就给你2美元。”牧师以为这样会使约翰花费上午的大部分时间，但是不到10分钟，儿子又来敲他的房门。牧师看到约翰如此之快地拼好一幅世界地图感到十分惊奇：“孩子，你怎么这样快就拼好了地图啊？，，小约翰说：“这很容易，在另一面有一个人的照片，我就把这个人的照片拼到一起，然后把它翻过来。我想如果这个人是正确的，那么，这个世界也就是正确的。”牧师听了，不仅给了儿子2美元，而且决定了他讲道的题目——如果一个人是正确的，他的世界也就会是正确的。：：有时候”你会不会对周围的人，同事、同学、朋友，产生厌烦之感？甚至对社会不满，对生活心不在焉？感叹自己生不逢时，所遇非人，命运多舛，人生坎坷，特别是他人春风满面时，你是不是有莫名其妙的落寞呢？其实，如果我们可能像故事中的小约翰那样把问题反过来看的话，复杂的事就会变得简单。只不过，一般的人往往会着力去拼那个世界地图，很难想到把另一面作为解决问题的突破口。如果你选择积极的心态、选择逆向语言思维，你的生活也就会渐渐充满快乐，你对生活也就会多一份满意之情。让你随时拥有愉悦的，正是打破传统语言思维方式的逆向语言思维。它不仅可以改变你郁闷的生活，你的语言还可以感染周围许多人。由此可见，适当运用逆向语言思维，可以让这个世界充满更多的欢乐与激情。：（4）独树一帜，达到目的。l案例：一位刚退休的老人回到老家——在一个小城买了一栋房子住下来，想在那里宁静地打发自己的晚年，写一些回忆录。刚开始的几个星期，一切都很好，安静的环境对老人的精神和写作很有益，但有一天，三个男孩子放学以后来这里玩，他们
慈寻把几只破垃圾桶踢来踢去，玩得不亦乐乎。几天下来，老人有些受不了这些噪音，于是出去跟男孩们谈判。“你们玩得真开心，〃他说，“我很喜欢看你们踢桶玩，如果你们每天都来玩，我给你们三人每天每人一块钱。〃j；三个男孩很高兴，更加起劲地表演他们的足下工夫。过了三天，老人忧伤地说：‘‘通货膨胀使我的收入减少了一半，从明天起我只能给你们每人五毛钱了。’’男孩们很不高兴，但还是答应了这个条件。每天下午放学后，他们继续去进行表演。一个星期以后，老人愁眉苦脸地对他们说：“最近没有收到养老金汇款，对不起，每天只能给两毛钱了。”“两毛钱？”一个男孩子脸色发青，“我们才不会为了区区两毛钱浪费宝贵的时间为你表演呢！不干了！”』：从此以后，老人又过上了安静的日子。：故事中的老人，正是运用逆向语言思维，才巧妙地达到了目’的。我们都知道，工资福利是刚性的，只可涨不可跌，老人正是利用了年轻人的逆反心理。“工资”越发越低，当然“不干”了。试想，若非运用逆向语言思维，而是直言相劝，恐怕这群孩子不但不会离开，而且会变本加厉，、更加难缠。（5）独辟蹊径，寻找答案。都说真理与谬误只有一墙之隔，很可能许多时候我们认为理所当然的，却不一定正确。如果运用逆向语言思维，恰恰可以找到正确答案。我曾经因为有几位大学生登山途中丧生，而访问某位登山专家。其中一个问题是：“如果我们在半山腰，突然遇到大雨，应该怎么办？”登山专家说：“你应该向山顶走。”“为什么不往山下跑？山顶风雨不是更大吗？”我怀疑地问。“往山顶走，固然风雨可能更大，却不足以威胁你的生命。至于向山下跑，看来风雨小些，似乎比较安全，但却可能遇到暴发的山洪而被活活淹死。〃第部分基础理论篇蠢朋』■
解密语言背后的思维力量’登山专家严肃地说：“对于风雨，逃避它你可能被卷入洪流，迎向它，你却可能获得生存！’’，：当你登山遇到风雨时，你的第一反应会是迎上去吗？如果是，你恰恰聪明地运用了逆向语言思维。（6）扭转乾坤，柳暗花明。。：当我们认为事已成定局不可挽回时，如果抓住时机，巧用逆向语言思维，，符合对方心理预期，或者激活对方冷冻的情感，就很可能影响对方的行为或观点，扭转乾坤，使困境柳暗花明。看看这则典型的例子0案例：汉武帝有二个乳母，他对乳母的感情很深，即位后，汉武帝对乳母的要求更是有求必应。后来，乳母一家的权势日益显赫，连仆人也狗仗人势，为非作歹。于是朝野上下怨声载道，汉武帝决定将乳母流放到边远蛮荒之地。发配之日渐渐临近，乳母入宫与汉武帝道别，她见到宫廷滑稽伶郭舍人时，相对无语，只能流泪。郭舍人见这样的情景，顿生怜悯之心，他说：“你道别临行退下时，数次回头，．作出依依不舍的样子，：然后我可以为你说说好话。”乳母向汉武帝告别时，按郭舍人的吩咐，退出后还频频回头看汉武帝。站在汉武帝旁边的郭舍人大声喝道：“嘿，老太婆，你还不快点走开，陛下已是壮年之身，难道还需要你的奶汁才能活命吗？〃话音一落；汉武帝顿生悲怜之意，便取消了原来的决定。郭舍人逆常人所言，一j语激活了汉武帝休眠的对乳母割不断的感情，使之产生恻隐力b，扭转了乳母的命运，让事情变得柳暗花明。值得一提的是在运用逆向语言思维挽救看似不可收拾的残局时，一定要事先摸清底细，搞清楚对方的心理，认清自己的位置，仔细思考，语言精练，争取一言就直指对方内心深处，方可一举获胜，若其中有的环节有差池，很可能不但扭转不了乾
坤，而且很可能把事情搞糟。因此，在语言表达前，一定要有完整的思维脉络，构思过程，如何“逆”才能达到对方的心理预期，一定要深思熟虑后才可开口。。（二）逆向语言思维的使用范式1．反转型逆向这种方法是指从已知事物的相反方向进行思考，产生新构思的途径。“事物的相反方向〃常常从事物的功能、结构、因果关系等三个方面作反向思维。比如，市场上出售的无烟煎鱼锅就是把原有煎鱼锅的热源由锅的下面安装到锅的上面。这是利用逆向思维，对结构进行反转型思考的产物。狐假虎威，传统释义：比喻借别人的威势欺压人。我们以“狐假虎威，何错之有？’’为题展开逆向语言思维：（．1）狐狸是无意之中落到老虎掌中的，是避之不及而并不是有意攀附。（2）狐狸的言行是在老虎要吃它的“淫威”之下逼出来的、迫不得已的唯一抉择，其目的是为了“自救脱身”。试问：除此而外，还能有别的脱身之计吗？（3）狐狸虽然在老虎面前大摇大摆地走着，但心中满怀怕被老虎识破真相的忐忑不安之情，紧张之极，怎么可能有在百兽面前耀武扬威的得意心情？而且，无论是当时还是后来，都未见过狐狸“假虎威’’以欺压
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