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宝贝轻轻:总裁,用力爱!-第83部分
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许丝蕴如实回答。
“结果确定是正确的吗?”
沈轻轻又问,眉头紧锁,眼底倏地泛上几分怀疑。
奇怪,n颜的产品一贯是纯天然的,怎么会突然间被检查出有害成分呢?
这也太不可思议了点!
“嗯!我们的仪器是全世界最先进的,不可能会出错!”
许丝蕴的语气十分笃定。
沈轻轻抿抿唇,沉思片刻后,抬眸看向她,“今天先找相关的政府机构再做一次检测吧。”
“可是总监,要是那样的话,政府监管部门一旦介入,发现产品真的存在问题,我们将面临更大的危机。”
许丝蕴不由得阻止她。
“那你有什么更好的办法吗?”
沈轻轻蹙着眉,问。
其实,她也知道主动找上政府,很可能送上门被处罚,但检测结果也可能出错,她总要确认一次才安心,再说,企业做错事,本就应该被问责,她亦不会抱有侥幸之心。
许丝蕴想了想,不禁提议:“要不我们先将渠道上的产品撤回来,至于已经卖出去的,只要顾客不投诉,这事就过了,怎样?”
“不行!这样太不负责任了!”
沈轻轻当场便否决了这个提议,接着往下说,“你说的这款精华液是卖得最好的,目前已大概卖出几十万瓶,而且,由于它自诩安全无害,是孕妇也可以放心使用的产品,所以,这几十万瓶中,应该有不少购买者是怀孕的女人,涉及面太广了。”
“可是”
“分两步走吧,第一步,先采样到政府部门做检测,希望明天能够得到最确切的结果,第二步,联系所有的渠道商,暂时先将这款精华液下架,至于那些购买该产品的消费者,因为我们开发的会员系统还没有启用,目前无法得知是哪些人买的,所以只能通过媒体发声,让公众知道有这么一回事,主动联系退货了。先让公关部拟好稿子,等官方的检验报告出来,确认真的出问题,就发出去吧。”
沈轻轻攥了攥手心,将自己的想法说出来。
未料到她竟然打算这么做,许丝蕴当场吓得不轻:“主动告知公众我们这款产品存在严重问题?天啊,这样做的话,n颜就毁了!”
“也有可能置之死地而后生。”
沈轻轻无奈叹气,眼角眉梢间晕染着一丝执着,“虽说我现在是一名商人,可明知那是害人的东西,还昧着良心保住这个品牌的话,抱歉,这个我真的做不到”
看着如此坦荡荡的上司,许丝蕴禁不住有些汗颜,打心眼里佩服她。
于是,她立马点点头:“总监,我这就去办!”
“好的!”
沈轻轻微微一笑,对她说了声“加油”。
许丝蕴很快就离开去处理这些事情,而沈轻轻则是打开电脑查了n这一款精华液的具体数据,大约半个小时后,才起身去找顾怡珊。
身为全品牌的总经理,顾怡珊自当也是知道这回事的。
她听说了沈轻轻今天来上班,正想打电话喊她到办公室来一趟,结果,刚拿起桌上的固话,就听到外边传来“叩叩”的敲门声。
“请进”
被敲门声打断,顾怡珊干脆放下电话,挺直背脊等着来人。
门“吱呀”一声被推开,沈轻轻娉婷的身姿赫然出现在眼前。
见到她,顾怡珊眼底划过一缕讶异,旋即笑着对她说:“你来得正好,我有事找你!”
“总经理是说精华液出问题那事吗?”
沈轻轻走到大班桌前,礼貌问道。
“嗯,正想问你怎么处理,先坐下再说吧!”
顾怡珊一边说,一边指了指对面的转椅。
“好的,谢谢!”
沈轻轻颔首,递给她一份资料,“总经理,这是该精华液上市后的销售报告,以及目前的库存情况,您请过目。”
“噢,我看看!”
顾怡珊伸手接过资料。
沈轻轻落座。
不一会,顾怡珊就将资料看完,说:“照这么看的话,如果把库存销毁,损失倒不算很大,因为大部分的商品都已经销售出去了。”
“嗯,鉴于这款产品的危害性,虽说目前没有接过任何投诉,但我还是觉得有必要召回”
沈轻轻索性将自己所采取的行动,一一做了汇报。
“不行!不能这么做!”
顾怡珊听完她的话,毫不犹豫表示反对,“你这样等于没事找事!”
“可问题明明就那么严重了,怎么会没事呢?”
沈轻轻硬着头皮反驳。
在她看来,品牌再重要,也没有良知重要,如果一个品牌做强做大,是靠隐瞒、伤害大众作为代价的,那她宁愿自己所带领的n颜只是个小作坊。
“这款产品上市那么久都没遇到投诉,也就说明,问题不至于那么糟糕。倘若你主动告知我们的东西存在有毒物质,你想想,以后还会有人来买n的商品吗?不仅如此,大家还会对顾氏旗下其他的品牌产生信任危机,这影响是紧密相连的,不止你一个n颜的事。”
顾怡珊将厉害关系分析给她听,随后,幽幽看她一眼,“人在商场中沉浮,很多时候,是身不由己的!”
“”
沈轻轻咬着唇瓣,突然找不到话反驳。
是她想得太简单了,以为这只是一个n颜的问题,却没有考虑到,会有连锁反应。如果因为她这么做,害了整个顾氏集团,那顾祁森岂不是
她,究竟该怎么办?
是坚持自己的原则,有错就要承认,有责任就要承担,还是为了顾祁森的公司,昧着良心不将产品召回?
她十指交握,拿到唇边呵一口气,一时间,心乱如麻。
………………………………
352 顾大BOSS宠妻无底线
正当沈轻轻束手无措时,顾祁森也得知了这件事。
原本这种事情,身为集团总裁,顾祁森一般很少过问的,毕竟有顾怡珊全权负责,但由于沈轻轻的缘故,他对n颜这个品牌,就自然多了一些关注。
于是,顾祁森坐在大班椅上沉思片刻后,索性一个电话打给顾怡珊。
这时,沈轻轻还在顾怡珊办公室里。
看到电话显示总裁办公室的分机号,顾怡珊朝沈轻轻比了一个暂停说话的手势,旋即拿起话筒:“总裁!”
一听“总裁”两个字,沈轻轻立马来了精神,下意识屏住呼吸。
她猜,顾祁森会不会也是知道这事,打电话来兴师问罪了?
他有没有什么更好的指引呢?
他是不是也跟顾怡珊一样,想直接把这事给压下去?
如果他也这么认为的话,那她该怎么办呢?
沈轻轻蹙起黛眉,不小心开起了小差,直到顾怡珊喊她的名字,她才缓过神,“总经理,您叫我?”
“嗯!总裁要见我们,你现在跟我一起上顶楼去。”
顾怡珊将话筒放下,一边对她说,一边站起身。
沈轻轻诧异眨眨眼:“也要见我?”
“是的!”
顾怡珊淡淡应声,从桌面上拿起自己开会用的小本本。
沈轻轻忍不住问她:“是因为精华液被检出有毒物质这个事情吗?”
“嗯,总裁对这事很关心。具体的,等到他办公室,我们再见机行事吧。”
顾怡珊讲到这,表情有些沉重。
这个危机若不处理好,不仅危害她所管理的整个日化公司,更会连累集团,她作为总负责人,恐怕是逃不了罪责了。
其实,第一负责人是沈轻轻,若公司真要追究起来,沈轻轻肯定是脱不了干系,但她还挺喜欢这丫头的,无论如何都会尽力保住她。
“好的,总经理!”
沈轻轻微微颔首,礼貌地跟在她后面。
两人出办公室后,肩并肩往电梯间走去。
一路上,顾怡珊不禁语重心长告诫她,等会儿见到总裁,千万不要再那么傻乎乎提出主动告知媒体、召回问题产品之事,以免惹怒了高高在上的总裁大人。
沈轻轻受教地点点头,心中不免有些感动。
虽说顾怡珊的看法与自己并不一致,但不可否认,她是真心为自己好!
五分钟后,她们终于抵达总裁办公室门口。
沈轻轻抬手敲了敲门,不一会儿,门就从里边打开,秦瑄礼貌走出来,恭敬地跟她们打招呼。
“顾总经理,沈总监,总裁已经在等你们了,请进!”
话落,他伸出右手比了个请的手势。
“好!”
顾怡珊轻轻点头,迈开步子走进去。
而沈轻轻则是朝秦瑄微微一笑,“谢谢秦特助帮我们开门。”
“少沈总监,您客气了!”
秦瑄回以浅笑,待她们全部进屋后,才在外面将门关上。
“总裁,我们来了!”
虽然,顾怡珊在辈分上是顾祁森的姑姑,但在公司里,她还是很讲究上下级的关系,因此,对于这个级别比她高的堂侄子,自当是礼貌有加的。
听到她们的脚步声,顾祁森将手中的钢笔搁在办公桌上,指了指不远处的沙发,笑着对她们说:“到那边坐下吧。”
他说完,视线顺势落在了沈轻轻身上。
见小丫头眉头紧锁,美丽的脸蛋完全没有了今早来上班时的神采飞扬,顾祁森不由得拧拧眉,深眸划过一缕深思。
沈轻轻这会儿也抬眸看他,趁顾怡珊没注意,她偷偷撅着小嘴,给他扮了个鬼脸。
自然简单的动作,让顾祁森嘴角勾了勾,满心满眼全是对她的宠溺。
心系危机的顾怡珊,当然没发现他们小两口的眉来眼去,走到沙发坐下后,她挺直背脊跟顾祁森说:“总裁,这件事我们一定会处理妥当,你尽管放心!”
“我当然信任姑姑的能力,不过这事说大不大,说小不我还是想听听你们的解决方案。”
顾祁森说这句话时,已经来到她们旁边的单人沙发坐下。
“我是这么想的”
顾怡珊正打算汇报,突然传来“叩叩叩”的敲门声,打断了她的思路。
“请进!”
随着顾祁森富有磁性的声音响起,秘书室的梁秘书端着两杯咖啡一杯牛奶走进来。
她恭敬地将牛奶摆在顾祁森面前,而沈轻轻和顾怡珊,当然是一人一杯咖啡。
一个上午都没喝水,沈轻轻口渴,不作多想便拿起面前的咖啡杯准备啜一小口,谁知,还没来得及将杯子放到嘴边,顾祁森就强势把她的杯子夺走,直接把牛奶塞到她手里,柔声说:“喝这个!”
“”
沈轻轻怔住,完全没料到他竟当着顾怡珊和梁秘书的面,对自己这般体贴与霸道。
梁秘书见过沈轻轻很多次,知道她与bss关系匪浅,对于bss此举倒不怎么惊讶,她很快就欠欠身,告退了。
顾怡珊完全是一副状况外的样子,好半晌才收回震惊的眸光。
她马上拿起咖啡杯轻啜一小口,正想出声继续汇报,顾祁森就先她一步开口:“这事第一责任人是n颜的品牌总监,你来说吧。”
“我?”
沈轻轻正喝着牛奶,差点被他的话呛到。
“对,你想怎么解决?”
他半眯着长眸,眼角眉梢间释出极致的柔情。
触及他充满信任的目光,沈轻轻小心脏扑通扑通跳了两下。
她捏了捏轻颤着的手指,突然有些慌,生怕自己说出来话会遭到他的反对,生怕他是一名不折不扣的商人,生怕自己最后会失望
哎,兴许也就只有她这种傻瓜,才会那么正直、那么诚实地主动承认错误吧?
见她迟迟不说话,顾祁森眸光闪了闪,干脆说道:“这样吧,这件事我赋予你全部的权力,你想怎么处理就怎么处理,出了事,我帮你担着,如何?”
“啊?”
沈轻轻倏地瞪大眼,“你你说真的?难道你不怕我处理不好,会拖累整个集团?”
顾祁森笑,抿唇刚想说些什么,顾怡珊立刻反对:“不行!这事不能按照轻轻的方法去处理!”
………………………………
353 就是你宠老婆,也该有个度!
事关品牌声誉,顾怡珊非常重视,人一激动,语气也变得尖锐起来。
“看样子,姑姑您与轻轻的意见有严重的分歧?”
顾祁森拧着眉,沉声问。
其实,以他对沈轻轻的了解,也大抵知道这丫头会想什么解决办法,无非就是主动坦诚错误,迅速将问题产品召回,毕竟他的丫头心地善良,怎么可能会做出那种昧着良心的事情?
但他向来又尊重这个能力超强、自小就疼爱他的姑姑,所以,在这种情况下,顾祁森多多少少也会顾及顾怡珊的感受。
“是的!她主张告知公众,召回问题产品,可我认为事情还不至于严重到那种程度。这款精华液推出几个月,卖出去那么多瓶,如果真有大问题,早就有顾客投诉了,怎么可能现在还相安无事?所以,把渠道的库存召回即可,没必要小题大做。”
顾怡珊说完,视线在他们身上绕一圈,然后才继续看向顾祁森,说:“总裁,假公济私可不是一个集团管理者该有的行为,就算你宠老婆,也该有个度!”
她的话音刚落,顾祁森便不着痕迹勾了勾唇,而沈轻轻则是一脸茫然,问顾怡珊:“总经理,您怎么知道我们是夫妻?”
奇怪,她自己从未对公司里任何人提及与顾祁森的关系,顾祁森也答应给自己保密的呀?
思及此,她忍不住娇嗔地瞪了顾祁森一眼。
顾祁森马上给她一记“不是我”的眼神。
夫妻俩不小心又眉来眼去,这一次,倒是没逃过顾怡珊的眼睛。
只见她轻咳一声,没好气开口道:“行了,我又不是傻瓜,你们俩同款的戒指那么明显,我还能看不出来?”
“srr,我不是故意瞒着您的!”
沈轻轻低下头,俨然一个主动承认错误的乖宝宝。
顾怡珊这才绽开一抹笑:“我还在想什么样的男人那么有福气,可以娶到你这个傻女孩,没想到是阿森,眼光真不赖!”
“嗯,姑姑说得对,这女孩确实有点傻。”
顾祁森微笑应声,好看的长眸微微眯起,潋滟无尽柔光。
沈轻轻却是不服气地嘟哝一句:“我才不傻呢,我那么聪明。”
“傻人有傻福,丫头!”
顾怡珊摸摸她的头,眼里尽是长辈对晚辈的喜爱。
毕竟撇开工作的意见分歧不说,沈轻轻,她是真的看对眼。
不过,看对眼归看对眼,想起这一次的危机,顾怡珊脸上的笑容很快就敛起,“不管怎么说,我还是坚持我原来的观点。顾氏集团百年基业,断不能有任何一丝的闪失。一次的信任危机,很可能就引发无数次的危机,我们不能冒这个险。”
沈轻轻见状,抿了抿唇,索性将自己的全部心里话说出来
“总经理,危机公关的处理,其中有两个原则我记忆深刻,一个是承担责任,还有一个是真诚沟通。”
“如果官方的检测结果出来,确定我们的产品确实出了问题,不是应该坦然面对,勇敢地承担起自己的责任吗?我相信只要把态度摆正了,大众是能理解的。”
“再加上我们主动把产品召回,对于使用过该产品的顾客,不仅给他们做一次身体检查,再给予一定的赔偿,虽说这样做,在金钱上会有所损失,但有错能改,善莫大焉,俗话说真心换真心、将心比心,相信大家都是通情达理。”
“其实,我也知道这样有可能会存在您所担心的风险,但我们若换个角度,站在消费者的立场上,就知道这对她们来说,有可能会是关乎一辈子的事情。”
“”
沈轻轻一席话讲得头头是道,让顾怡珊一时间未能反驳。
她蹙了蹙眉,想说什么,最终只能无奈叹叹气,转头看向另一边的顾祁森,“你也听到了,确定要依照她的方式去处理?”
顾祁森颔首,“试试无妨!”
“那行吧,反正你是总裁,你说了算!”
顾怡珊只能表示赞同。
“谢谢总裁,谢谢总经理!”
见自己的意见被采纳,沈轻轻急忙道谢,但心里却一点都轻松。
顾怡珊深深睨她一眼,说了句“好好干”,接着站起身,“好了,我还有事,先下楼忙了。”
“姑姑慢走!”
顾祁森微笑送客,却补充道,“轻轻留下,有些细节,我想跟你交代一下。”
“哦,好!”
沈轻轻没有反对,当即点了头。
顾怡珊很快便离开,还特地帮他们将办公室的大门锁好。
此时,偌大的办公室里,只有他们夫妻两个人。
沈轻轻迫不及待问他:“顾祁森,你当真同意我那么做?我虽然说是那样说,可心底始终没底的。”
“没事,不就一个危机么?就算你处理不好,顾氏也不会受太大影响的,你放心。”
顾祁森拍拍她的肩膀,安慰她。
“可是”
沈轻轻还想说些什么,却被他沉声打断,“而且,我相信你可以顺利解决。其实如果你不提这样的方案,我也会选择那么做,毕竟这样的事情,除非昧着良心,否则解决办法就唯有这个!”
“是啊,我也是这么认为的。”
听他这么一说,沈轻轻悬着的心,才彻底放了下来。
她眨了眨卷翘的睫毛,突然想起他留下自己的目的,不由得好奇问:“对了,你不是说有些细节要给我交代吗?是什么呀,我也学习一下?”
顾祁森闻言,微眯的眸子掠过一抹暗光,大手伸过去揽着她的腰,低头贴着她的耳朵说:“还疼吗?”
“啊?”
沈轻轻有些反应不过来,直到男人将手往下放在她腿n,她才恍然大悟,小脸霎时红成番茄,讲话也开始支支吾吾,“你你提这个干吗?”
疼,当然是疼的,两人分别那么久,昨晚难免会激烈了一些,结果,她那里太脆弱,最后受了伤
“早上没来得及给你擦药,休息室里刚好有上次剩下来的药膏,现在去给你擦擦。”
顾祁森说完,干脆把她打横抱起,大步流星走向休息室。
………………………………
354 我这么完美的老公,在你心中居然才合格?
沈轻轻有些难为情,本来还想抗拒的,然而,男人的态度却十分霸道,不一会儿就将她抱进休息室,放在那张ns的大床上。
“自己脱,我去给你拿药!”
话落,他旋即转身,又走出去。
沈轻轻见状,只好扁扁嘴,躲在被窝里,脱掉身上的裤袜。
s市的冬天不算特别冷,再加上屋内有暖气,她倒不觉得冷,不过,因为羞于见人,她还是紧紧裹着棉被,不让自己白皙的长腿暴露在空气中。
顾祁森提着药箱进来,就见她像只毛毛虫一样裹得结结实实的,唇角不由得抿成一条线。
大阔步走到床边,他将医药箱放在床头柜上,拿起其中一支药膏,转头,伸手扯了扯她的被子,眸光带笑:“你这样怎么擦药,嗯?”
“你出去,我自己擦!”
尽管她的身体早就被他看光光,但沈轻轻还是觉得害羞。
“不行,有些地方你自己看不见,没有我不行!”
男人大言不惭开口道。
“我可以照镜子。”
沈轻轻忍不住反驳。
顾祁森挑眉,故意揶揄她:“喔?你确定?你不觉得那样的行为有点奇怪,嗯?”
“哪会呀?我就是不给你擦,哼!”
沈轻轻撅着小嘴,故意不配合他。
顾祁森无奈,只能伸出右手捏住她的脸颊,眉眼间溢满柔情蜜意:“好啦,我的乖宝宝,快点把被子拉下来,给你擦好了药,老公还有好多事忙,嗯?你总不希望我今晚加班吧?”
他知道自己的宝贝弱点在哪,因此特地用这个理由说服她。
果真,沈轻轻一听说他忙,也不再矫情了,鼓着腮帮子,不情不愿就把被子给掀开。
女孩漂亮修长的腿,瞬间落进顾祁森的眼底,让他原本平稳的呼吸开始变得凌乱。
但细看她脆弱之处,他眼底不自觉溢出懊恼的光:“对不起,下次我一定会节制的,尽量轻一些。”
他一边说,一边打开药膏的盖子。
听到他的保证,沈轻轻一点都不相信,心里暗暗嘀咕:每次都说得好好的,到时候又忘得一干二净了。哼,男人啊,床上说的话和床下说的话,都不能信!
她的心思,顾祁森并不知道,此时此刻,他只专注于她被自己折腾得现在还红肿着的某处。
“今晚让你休息。”
他信誓旦旦保证,小心翼翼帮她涂起药膏。
冰凉的感觉,渐渐减缓了原先的不舒服,再加上他的手指在那停留,让沈轻轻忍不住娇哼一声。
然后,意识到自己做了些什么,她马上捂着自己爆红的脸,拼命摇摇头。
“呵”
看到她娇羞的一面,顾祁森禁不住低笑出声。
“讨厌,还不
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