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BOSS很高冷:宋朝公主要抱抱-第7部分
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“这个嘛,”警察叹了口气,“伤者自述,由于当时酒醉,现在已经记不清了。”
“啊?什……么?”
………………………………
第二十章 闯下大祸
国悦凯撒酒店一层大厅服务台前,抗议声四起。
“听说昨天在这家酒店里,有一名贵宾在自己的卧室中被殴打,这是真的吗?”
“是啊,昨天我看到你们酒店的保安慌慌张张地从专属电梯里抬出一个重伤的人。”
“如果情况属实,我们怎么能安心地住在这里?”
“本来觉得你们酒店的环境和服务都很好,没想到安全管理竟然存在这么大的漏洞?!”
“不明身份的人轻易就进入贵宾卧房,如果真有这样的事,我要求退房!”
“我也要退房!赶紧给我办理退房手续吧!”
肖敏带着十几名酒店工作人员在酒店前台吃力地维护着秩序。大家都从昨晚一直站到现在,面对前台接踵而来的几百号顾客的大声质问,心中叫苦不迭,这些宾客当中有多少是响当当的人物,酒店根本得罪不起,只能好言好语相劝,尽力安抚他们的情绪。
“大家请不要着急!”
“大家还是先回房吧!”
“我们一定会给大家一个答复,目前我们也不了解情况。”
肖敏心中烦恼,自江俊熙接手这家酒店,日日苦心经营管理,用了三年的时间奋起直追,国悦凯撒才渐渐成为口碑最好的五星级酒店,客户满意度在业内首屈一指,不断积累了众多贵宾vip,酒店业务蒸蒸日上,可以说,有今天的业绩实属不易。这次打人事件对酒店的负面影响不言而喻,况且消息属实,肖敏心知肚明,纸是包不住火的,但是酒店管理层直到现在都没有下达指示,到底如何对这些顾客进行解释,不是这些基层员工能做主的事。如果实话实说,眼前这些顾客都会流失掉,这其中有大量的vip客户,如此巨大的损失谁能承担得起?如果立刻否定顾客的说法,万一后面消息真的被证实了,那么此时的答复都会被认为是酒店拒不认错的表现,就更是罪加一等。
这样做也不是,那样做也不是,酒店的官方答复迟迟没有传达下来,十几个人简直是六神无主。
“唉,这可到底怎么办才好?我们几个就要应付不过来了!”
肖敏和其中几个人烦躁地离开前台,到后面悄悄抱怨着,却见张蓓神情落寞地从大厅入口走了进来。
“哦,张秘书来了!”
“天啊,终于来了,肖敏,你快过去看看!”
几个人推了推肖敏,让她赶紧到门口迎上张蓓,打探一下消息。
肖敏避开前台宾客的视线,弯下身子小跑着过去。
“张秘书,怎么样了?怎么样了啊?”她跑到张蓓面前焦急地询问。
昨天被吴书鹏拍到照片的事,肖敏当时也是知道的。听说张蓓连夜找吴书鹏协商这件事,不知结果怎么样,可看张蓓这表情很是不好。
“怎么啦?他不是给钱就行吗?”肖敏见张蓓一言不发。
张蓓慢慢转过头来,毫无表情地看着肖敏:“以前是给钱就行,可这一次用钱是解决不了了。”
“啊?为什么?那个老狐狸不是只认钱的吗?他那么拼命地抢这些新闻,不就是为了要钱吗?”
“是啊,起初我也是这么以为的,可这一次,他说给钱也没用,这新闻他是发定了,”张蓓看看肖敏,“说不定已经发出来了。”
“那……那……那我们到底怎么办?江总知道这事了吗?”
“是的,我已经告诉他了,我无能为力,搞不定吴书鹏,江总好像也要放弃了。”
“什么?”
“江总已经下达指示,对于强烈要求退房的顾客,酒店可以为他们办理退房手续,如果顾客质问这次事件,就都坦白承认了吧。”
“天……啊……”肖敏双腿发软,“那……那江总也真是没辙了,是吗?他没有补救的办法?”
“可能是吧。”
张蓓此时好像连说话的力气都没有了,转身往扶梯方向走去。
“张秘书,你这是去哪啊?”肖敏看张蓓的样子很是担心。
“董事们开会,江总让我报告这次打人事件的处理情况,你先给顾客办退房吧。”
肖敏失魂落魄地走回到前台,一下子跌坐在椅子上。
眼前那些顾客还在叫嚷着,不肯罢休。
前台的几个人见她回来,都偷偷地凑过来。
“喂,到底怎么样啊?张秘书有没有说怎么答复顾客啊?”
“实话实说!”肖敏生气地说道。
“什么?就承认了?”大家都很惊讶。
“是啊!”肖敏也觉得,按理说国悦凯撒的公关能力也不算差,可这一次面对负面新闻,毫无对策,直接束手就擒。
“天啊!我们可真是倒大霉了!”
“这得损失多少啊!”
“这样下去,以后还怎么会有顾客敢来我们酒店住啊?”
几个人议论着。
“真想知道,打了mark的那个人到底是谁?”
“是呀!到底是哪个混蛋!”
“偷偷摸摸躲进贵宾房,说不定想偷东西?”
“肯定是个贼!”
“不是说已经报警了吗?”
“抓到一定要狠狠地收拾!”
肖敏腾的一下站起来:“最好是不要让我们找到,要是找到了,咱们全酒店的人先去痛扁一顿!”
………………………………
第二十一章 难辞其咎
大厅里一片嘈杂,张蓓有些心烦意乱,乘着徐徐而上的电梯,一层的混乱景象从她眼底掠过,情绪冲动的顾客,摩肩接踵,义愤填膺,肖敏和几个人正在窃窃私语,大家应该都得到了消息,脸上纷纷露出失望的神情。
短短一夜之间,国悦凯撒就从巅峰跌入谷底,而所有这一切,都是因为这次打人事件。
一切发生的如此突然,猝不及防,谁能够预料,在国悦凯撒这样管理森严的五星级酒店,竟然会有不明身份的人藏匿在贵宾的客房之中,而且竟然将贵宾打伤。
mark现在还在医院里,媒体也要拿此事大做文章,所有的竞争对手都在等着看国悦凯撒的笑话,他们恐怕做梦都没想到,这种求之不得的好事,竟然凭空从天而降。
而在此之前进行检查的只有她一人,这次她是无论如何也摆脱不了干系了。
她现在真不知道要如何面对江俊熙,天知道,她最想做的事,就是在事业上助他一臂之力,所以回国后,推掉了好几家待遇丰厚的大公司的邀请,一定要留在江俊熙的身边。
她知道,江俊熙最在乎的就是事业,甚至可以说,事业就是他的全部。
要想得到他的青睐,坐上江家儿媳的位置,她一定要比其他女人更精明、能干。
她去国外留学,努力学习管理知识,都是为了能够帮助他打理好酒店的生意,得到他的倾心和信赖。
一直暗自努力,想成为对他有用的女人。
每天兢兢业业,只为了他能给她多一点的认可和关注。
可现在,她到底为他做了什么呢?
她知道他的无情、冷漠,这一次的事,他难道会原谅她吗?
直长的走廊尽头,会议室的大门紧闭着。
张蓓慢慢走过去,在门口就清晰听见,会议室内的喧哗声此起彼伏。
一时间,她竟然毫无勇气推开这扇门。
她是江俊熙的秘书,众目睽睽之下受到股东们的指责,将让江俊熙颜面无存,下属有错,上司就有连带责任,特别是对于江俊熙这样高傲又优秀的男人来说,他向来让人无可挑剔,而这件事将是他事业生涯中永远洗不掉的耻辱。
今天过后,她还能留在他的身边吗?
她心情黯然,扶住门的双手有些颤抖,终于鼓足勇气地推开。
偌大的会议桌两侧,二十名董事会成员悉数到齐,董事们表情严肃,正在吵嚷的他们见张蓓进来,齐齐看向门口,各个目光如炬。
主位上,李叶红作为代理董事长正襟危坐,旁边坐着江俊熙。
向来仪态高贵的江俊熙,今天明显神情暗淡,双眸垂敛,若有所思。张蓓知道,江俊熙是个有城府的人,平时喜怒不形于色,今日既然能够看出外表有些许变化,那他心里想必已经是愤怒至极。
张蓓有些无所适从地走过去,向众人微微行礼。
“各位董事,我是张蓓,此次16层贵宾的全部协调工作都是由我负责,现在由我将此次事件始末及处理情况为大家做一个报告……”
“叮铃铃……”
“叮铃铃……”
包括张蓓的在内,无数手机消息提示音在会议室响起。
张蓓继续着报告,却看董事们纷纷拿出手机,脸色大变。
“赶紧住口,不要再说了!有这样的事情也该先告诉我们才对!”
“怎么已经有报道了?”一个董事大声质问,“到底怎么回事?”
“难道没有封锁消息吗?”另一个董事愤怒地问道。
“张秘书,你还做什么报告,这个危机根本就是没有处理!”有一名董事直接从座位上站起来指着张蓓喊道。
张蓓赶紧掏出手机,新闻快讯,打开网页。
新闻标题赫然写着“五星级酒店内男贵宾惨遭毒打被打者为海龟‘富二代’”,标题下面,mark的照片位置也十分醒目。
张蓓无力地垂下手,没想到新闻发的这么快,恰恰在董事会上,正是惹恼了这群董事。
“张秘书,你早知道这新闻要报了是吧?”
“怎么还能若无其事地来这里?”
张蓓定定神,深吸一口气:“是的,我很抱歉,我也曾与媒体沟通试图解决,但协商无果,无法阻止。”
“什么?一句协商无果就了事,如果没有这个能力当初就应该提早汇报才是。”
“提前报告也没有用,这个记者已经铁了心要发这条新闻。”张蓓无力地回答道。
“你住口!”一个董事怒指着张蓓,转头看向江俊熙,“江总,你怎么不说话?”
“江总,你这次是怎么办事的?”
“酒店发生这种事竟然泄漏消息,被媒体报道出去,我们的股价会大跌啊!”
“酒店连这种最起码的危机公关都做不好吗?”
“酒店的安保不力,应对突发状况的能力也完全没有!”
张蓓看这些董事们纷纷将矛头指向了江俊熙。
而江俊熙,此时坐在那里一言不发。
张蓓一夜没睡,被眼前这争吵的气氛压得头目眩晕。
该怎么办?该怎么办?
她浑身僵硬地站在那里,其实,早在进来之前她就应该料到是这个结果。
“江总,这次事件你必须给出一个合理的解决方案。”
“不要让秘书来做个报告就了事!我们可不是来听她演讲的!”
“江总,你说句话,这会给公司带来多大的损失,你不会不知道吧?”
“是的,依照目前这种势态发展下去,酒店还能生存吗?”
“这次打人事件完全属于管理纰漏,本就不应该发生,后续处理结果也让我们难以接受。”
张蓓见这几十位董事,人人出离愤怒,而江俊熙此时已经成为众矢之的。
她眼看着江俊熙受众人指责,却帮不了他,此时的她哪还敢说话,自己只是区区一个秘书,哪里能代替总裁领罪?
“请大家稍安勿躁,”李叶红向桌子两侧的董事们挥挥手,“现在也不是争吵的时候,毕竟事情已经发生了。”
“李女士,既然董事长没有来,你作为代理董事长,请给大家一个说法儿吧。”
“总不能就这样发生了,董事会也拿不出个办法来!”
“发生这样的事情简直是天大的笑话,怎么出去见人啊!”
“大家静一静,”李叶红看向众人,“大家一致对现在的处理结果不满意,但是目前的结果已经无法改变,毕竟打人事件发生了,媒体也开始关注这件事,下面我们至少应该给江总一些时间,让他来减轻这次事件的影响,将损失降低到最低。不知大家意下如何?”
李叶红看向众人,可董事们却只是盯着江俊熙。
“江总,你说句话,你想怎么办?”
“如果你拿不出合理的解决办法,请暂时离开这个位置。”
“是的,那就在下次董事会议召开时必须给我们一个全面的解决方案。”
“酒店的损失要如何弥补,请好好想想。”
整个董事会会议进行了一个多小时,而在此期间,面对董事们的群起攻之,江俊熙紧锁双眉,始终一言未发。
张蓓心里几近绝望,目前这样子,还能有什么解决办法?
事态正朝着最坏的方向发展。
会议结束,董事们愤愤地离去。
张蓓最后一个神色茫然的离开会议室,在走廊看到李叶红的背影。
“您……”张蓓欲言又止,她这是在等她吗?
李叶红转过身,看着张蓓:“我本以为你是个稳妥的人,所以当初才答应你留在俊熙身边。”
张蓓羞愧得低下头。
“其实你对俊熙什么态度,我们这些过来人怎么会看不出来呢?”李叶红打量着她,“当初俊熙有未婚妻,你又有意于他,本不该让你留下来,但因为一直觉得你周到细致,懂得分寸,才放心把酒店的事情交给你。可没想到,你真是太让我失望了。”
“对不起,伯母。”张蓓泫然欲泣,过了好半天,才缓缓地说出这句话。
“对不起就不必了,你是俊熙的下属,如何追究这一次的失职,都要看俊熙的想法,在此期间,希望你能帮助俊熙想出好办法,不然,董事们这一关是逃不过去了,不只是你,俊熙的位子也难保。”
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第二十二章 不宣而战
张蓓轻轻抬首,看向李叶红甩身离去的背影,想着刚才那番严厉之辞,心中暗藏一丝委屈和恨意,酒店出现这种事情她受到批评无可厚非,但李叶红对她的蔑视,她怎会看不出来?李叶红口中的她,只不过是赖在江俊熙身边的一个死缠烂打的女人。没错,她觊觎江家儿媳的位置,可李叶红当年不也是这样处心积虑才能嫁进江家的吗?有何资格对她的心思冷嘲热讽?她有学历,有相貌,有韧性,总有一天,她要让江家的人看看,她是如何得到江俊熙的。
张蓓心事重重地回到总裁秘书室,江俊熙的私人助理薛止安却在这里,薛止安的办公室就在江俊熙隔壁,平时在江俊熙身边如影随行,这会儿却来秘书室,正和三个秘书聊着天,四个人似乎也在说着这次打人事件。
见张蓓回来,三个秘书都噤声,默默回到自己座位上。
“张秘书,你还好吧?”薛止安打了个招呼。
他是江俊熙的心腹,可能是在江俊熙身边受他的影响,心思极深,话也不多,平时都不怎么和同事闲聊,今天不知道怎么会在这里。
“哦,我没事,”张蓓看看他,“江总呢?在里面吗?”
张蓓看到江俊熙办公室的门紧关着,室内听不到一丝声响。
“江总刚刚下楼了。”薛止安说道。
“哦?他现在出去?是要去哪里?”张蓓问道,“他没让你和他一起去?”
刚刚开完董事会议,棘手的问题正等待解决,江俊熙却扔下助理出去了,平时,他公事外出几乎都会带上薛止安。今天这是去哪里了呢?
“我问他去哪里,他说让我留在酒店就行了,不用随行,也没说去哪里,”薛止安说道。
“他是刚刚下去吗?”
“是的,就和你前后脚的工夫。”
张蓓神情有些落寞,她本想找江俊熙说说工作的事,没想到他竟然走了。
回到自己座位上,却突然想起什么。
“不好了!”她脱口而出,从椅子上站起来。
“怎么了?”薛止安要回自己的助理办公室,听张蓓这么一说,回过身来,“有什么事吗?”
“你赶紧带陈羽他们都到停车场去。赶快!”
张蓓来不及详细解释,匆匆朝电梯方向跑过去。
办公室到地下停车场仅隔四层,张蓓却急到直跺脚,她得赶紧过去。
刚一进地下停车场,银灰色宾利前,江俊熙正被各路媒体记者的数十架照相机瞄准,闪光灯加之快门的咔嚓声四面围攻。
“请问,江总,已经有消息报道国悦凯撒酒店发生贵宾被殴打事件,您承认报道属实吗?”
“听说国悦凯撒暗中将受伤的贵宾转移试图掩盖真相,确有此事吗?”
“请问伤者目前在何处?”
记者们的质问咄咄逼人,张蓓急得火烧眉毛,江俊熙为什么这么不小心,竟然没有料想到可能遭遇记者,他是怎么了?看来愤怒令他失去了平日的严谨和理智。
回头看看电梯仍然停在b2层,只盼着薛止安和陈羽他们能够快快带些人过来,为江俊熙解围,现在他身边一个人都没有,怎么应付这么多记者。
张蓓躲在电梯附近的拐角处,偷偷观察停车场上记者们的情况,紧握双手,急得一身冷汗,看看手表,已经过去好几分钟,怎么还不过来?
却眼见着江俊熙那边的记者不停地追问,江俊熙根本无法上车。
回头看看电梯还是没有动,楼道里也听不见有声响,不行,她要过去为江俊熙解围,不能再等下去了。
她不顾一切地跑向拥挤的人群。
“江总,请问国悦凯撒计划怎样调查此次事件?”一个记者追问。
张蓓此时已经冲到了记者们的身后,拼命用身体抵抗着人群的拥挤,想站到江俊熙的身边,至少有她在身边,不要让他一个人受到这些责难。
人群攒动,她势单力孤,却仍在拼命向前……
“目前我们已经在调查此次事故的内部责任人……”江俊熙义正辞严的神态,映入张蓓的眼瞳。
她身子一僵,他这是……
“负责贵宾的张蓓,对此事负有重要责任。”江俊熙面对记者果断地答道。
声音如刀般一字一句刺入张蓓心里,紧扒着人群的双手无力地落下。
“由于张蓓的失职,没有在贵宾入住前确认客房内的情况,有不明身份的人藏匿其中,没有被察觉,最终才会导致发生这样的突发事故,酒店内部正在抓紧调查,绝不姑息,一定会给受重伤的顾客一个交待。”
张蓓浑身无力地看着人群中的江俊熙,心中的怨恨和委屈喷涌,眼泪夺眶而出。
刚才他在董事会上一言不发,她知道他心里很气愤,不管怎么说,她是负责人,他责怪她属情理之中,可竟然这样不分青红皂白直接将她的罪名公布于众,有何道理?
且别说酒店现在根本没有对这件事展开深入调查,她根本就是无辜的,她为他做事怎么敢疏忽?难道他竟然不懂?
不但不能体谅她所受到的委屈和烦恼,反而如此武断地向媒体公布消息,他可有想过这样对她公平吗?
她根本没有奢求他能够原谅她的错误,但至少不应该在完全没有确认结果的时候就如此认定她的失职。
她在他的眼里难道就如此不堪吗?
她甚至在开完董事会后,还想着马上找他认错,可他竟然连一个机会都没有给她。
张蓓心如决堤般地呆站着,半晌才清醒,自己不需要站在这里,踉跄着往回走。
电梯门打开了,薛止安带着几个人走了下来。
她浑浑噩噩地看着他:“不必去了,江总正在答复记者。”
从薛止安身边走过,却被他拉住。
她迟疑了一下。
“张秘书,我不是来找江总的。”
她回过身,薛止安要做什么?
“集团检查部门,请你过去一趟,”薛止安面色平静地说道,“请配合我的工作,不好意思,这是江总的指示。”
“什么?”张蓓本就翻涌的内心几乎迸裂,“检查部门?我最多也就是在贵宾入住之前没有检查好房间,何必这么大动干戈?我犯了什么其他的错误吗?”
“具体我不清楚,”薛止安面不改色,“你知道,我只听江总的命令,公事公办,请不要将事情闹大。”
“简直是笑话!”张蓓大怒,“哪有这样的事?你们这是要抓人吗?我要找江总问个明白!”
张蓓甩开薛止安的手,大力向江俊熙跑去,却见他礼貌地向记者们挥手,已经回答完毕,记者们闪开,江俊熙开上车驶上停车场通道。
张蓓泪流满面,不行,今天不找江俊熙问个明白绝不罢休,她跑到自己的车子前,上车踩油门,飞奔着追了出去。
薛止安带着几个人在张蓓身后,看她上了车,拨通了江俊熙的电话:“江总,张秘书开车追着出去了。”
“好的,”江俊熙声音平静,“记者们还没走,你招呼一下,一切都按计划进行。”
“好的,我知道了。”
………………………………
第二十三章 冷酷无情
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