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杜小薇升职记-第26部分
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可是,这种美好心情,很快就被另一件糟糕的事情打断。
这天早上,杜小薇相继接到几家香港客户发来的传真。
说刚到的货物,质量有问题,要求退货。
杜小薇感到事态很严重,立即给那几家客户打电话,询问哪里出了问题。对方都仿佛串通好了,一致说,镜片破裂。
杜小薇只好打电话给品质部的经理张璐,请她派人查一下,那几批货的出货检验记录,看有没有镜片破裂的问题。
半个小时候,张璐回话说:“我让助理查看过了,没有这样的记录。而且,那些镜片都是经过iqc严格检查过的。那么严重的问题,不可能pass!”
杜小薇放下电话,盯着那几个客户看了看,瞬间明白了怎么一回事。
这几个客户,正是那天丢失样品的客户。看来,她所担心的事情,终于发生了。
这些客户之所以要求退货,肯定是腾飞公司在背后搞了鬼。而质量问题,只是他们的一个借口而已。
于是,她决定继续给这几家客户打电话,将退货的真正原因弄个水落石出。
在杜小薇的再三追问之下,一家客户终于说出了其中的原因:“你们的这批货,价格太高了,腾飞公司愿意低出5%的价格卖给我们!”
杜小薇一愣,心里感到很气愤。这些商人,真得唯利是图。签了合同的事情,都想改就改。于是说道:“这个价格,是我们双方共同协商好的,而且,合同上也有清晰的说明。怎么能够随便更改呢。”
对方却不肯听她的解释,说:“如果不能降价,就只能退货!”说完,就挂断了电话。
杜小薇只好去找李哲俊,听完她的汇报之后,他也觉得,这是腾飞公司在低价抢夺顶新公司的客户。而且,他更担心的是,这还只是一个开始。
由于腾飞公司做的是山寨货,根本不需要多少成本。而顶新公司则不同,他们每一个产品,都需要向国外的研发机构支付一笔巨额的资金。
再说,他们所生产的,本来就属于中低端的产品,利润并不高。因此,他们根本无法和腾飞公司打价格战。
看着李哲俊眉头紧蹙的样子,杜小薇说:“他们这是明目张胆的盗窃行为,公司为什么不去告他们?”
李哲说:“当然可以告,问题是,这种官司,没有一年两年,是打不下来的。再说,我们也没有专利,只能请国外的专利机构来起诉他们。但是,国情不同,这件事情就显得更加复杂……网上那么多山寨货,你看有几家是被起诉的?”
杜小薇听了,也觉得他说的很有道理。
“可是,我们该怎么办?难道就眼睁睁的看着他们,抢走我们的客户吗?”杜小薇也紧锁眉头问。
李哲俊想了想:“当然不能,商场就是战场,我们不能坐以待毙!”
正说着,唐颖进来说:“李总,刚才总部打来电话。说新的经理,明天下午就到!这是总部传过来的简历和资料!”
………………………………
第064章 新来的日本经理
李哲俊接过来看了看,眉头猛地一皱:“什么?是个日本人?!”
唐颖点了点头,看了杜小薇一眼:“是的,他叫山本一郎。”
杜小薇心里不由一紧,在业务部做了几个月的助理,还从来没和日本人打过交道。不知道,这个人好不好相处。
于是,担心地问:“怎么派个日本人来呀?他会中文吗?”不知怎么的,他对日本人没有好感。也许,抗日剧看多了。
唐颖肯定地说:“应该会吧?不然,总部怎么会派他来呢?”
李哲俊蹙了蹙眉,对唐颖说:“那就这样吧,既然是总部派来的,管他是哪里人,我们应该尊重他。明天,你和小薇带上司机,一起去机场接他吧!记得买一束花。”
杜小薇和唐颖点了点头:“那安排他住哪里?”
李哲俊沉思了一下:“先到万豪酒店给他安排一个套房吧。晚上,我还得在那里请他吃饭。”
俩人互相看了一眼,答应了一声。
杜小薇转身离开的时候,李哲俊又叫住她,叮嘱说:“那几批货就按他们的要求,降价卖给他们。像这种不尊守合约的公司,不合作也罢。”
第二天下午,杜小薇和唐颖坐上公司的车,前往机场迎接那位从日本来的山本一郎。
俩人站在出站口,不停地看着手里的照片。照片有点小,而且比较模糊,只能大至看清那张消瘦的脸。这是上午,从总部传真过来的。
下午三点,日本飞往海州的班机终于降落了。
杜小薇和唐颖各自举着一块写有日文的欢迎牌,不停地看着出站口。
不一会儿,在一堆出站的人群当中,一位穿着黑色西服的中年男子,吸引了俩人的目光。这人身材不高,一米六五左右,体型偏瘦,西装革履,格子衬衣,打着一条深色的领带。
脚上是一双锃光发亮的黑色皮鞋,一看,就是标准的日式职业装。
精瘦的脸上,戴着一副细框的金边眼镜。两只三角眼,特别有神。他手里拉着一只黑色的行李箱,边走边扫视着外边接机的人群。
杜小薇和唐颖对了对照片,确认无误后,便微笑着迎了上去:“请问,您是山本一郎先生吗?”
中年男子看了看杜小薇和唐颖,然后又看了看她们手中的牌子。笑着点了点头,用一口蹩脚的中国话说道:“对对,我就是。请叫我山本先生就可以了!”说着,给她们递上自己的名片。
杜小薇和唐颖仔细看了看名片,向他弯腰行了个礼,说道:“山本先生,我叫杜小薇(唐颖),我们代表顶新科技,欢迎您来到中国!预祝您工作愉快!”
山本也向她们鞠了一躬:“谢谢,请多多关照!”
寒喧了两句,唐颖让司机接过山本一郎的行李,然后,一起往站外的停车场走去。
晚上,李哲俊在山本入住的酒店接见了他,并在宴会厅为他举行了欢迎晚宴。各部门的经理都有参加,杜小薇做为助理,为他做着各种介绍。
第二天早上,业务部的女孩们刚走到六楼的办公室门口,就看到一身黑色西装的山本一郎,正恭恭敬敬地站在门外,面带微笑地向每一位女孩鞠躬弯腰:“早上好,我叫山本,请多多关照!”
山本的热情举动,让女孩们感到既惊讶又好奇。
王美丽迟到了两分钟,结果被山本拦在了门外。“对不起,你迟到了两分零八秒!”山本很认真地说。
王美丽抬头看了看山本一郎,不知道他是新来的经理。于是,用肩膀一推,就把山本推倒在地。“本小姐迟到,用不着你提醒。”说完,就大摇大摆地走了进去。
办公室里立即传来一阵哄笑。
杜小薇连忙扶起山本,朝办公室里使了个眼色,制止了她们的笑。
山本拍了拍身上的尘土,一脸怒气地问:“薇子小姐,这个女人叫什么名字?迟到了不说对不起,还把我推倒。态度非常粗鲁,必需惩戒。”
杜小薇一愣,见他叫自己薇子,想要纠正。可是一想,也许日本人都这么叫吧,也就默认了。回答说:“她叫王美丽。”
山本一郎点了点头:“哟西!请你给她一张罚单。”说着,走到办公室前,用生硬的汉语,对着里面的女孩做了一番自我介绍。
介绍完后,便安排了他来顶新的第一项工作:“5s!”
“什么?5s?”大家一愣,脸上露出惊讶的表情。
山本说:“对,你们应该都不陌生。”说着,犀利地扫了一眼墙上的几个红色的大字:“整理、整顿、清扫、清洁、素养。”
然后,沿着中间的过道,走了进去。扫视了一下她们的办公桌和地面,脸上露出严肃的表情:“你们都知道,但是,没有一个做到!”
然后,又指了指王美丽的办公桌:“你们看看,桌上放着茶杯……还有零食袋……这像上班吗?”
话音刚落,办公室里一阵慌乱,女孩们纷纷把自己的茶杯和零食藏了起来。
这时,一只白色的宠物狗,不知从哪里跑了出来。径直来到他的脚下。山本蹙了蹙眉,弯腰将它抱了起来:“还有这个……以后,请不要带到办公室来!拜托了!”说着,朝众人鞠了一躬。
然后,又转身对杜小薇说:“薇子小姐,业务部必需开展一场彻底的5s运动。请你给我列出一个详细的计划,今天下午五点以前,请把它交给我!可以吗?”
杜小薇见他彬彬有理,但是,话语里却充满了命令的口气。于是,点点头:“我尽量……”
“对不起,不是尽量,是必需!如果有问题,你现在可以提出来。”山本伸出一根手指,毫不客气地打断了她。
杜小薇脸上一红,坚定地说:“没问题!”
山本微微一笑,向她鞠了一躬:“那就拜托啦!”说完,就抬头往办公室里走去。
杜小薇感到非常尴尬,觉得这日本人有点怪怪的。
他一走,办公室里顿时议论开了。
“哎,这回惨了。刚走了一个老巫婆,又来了一只笑面虎!”
“以后,咱们可有苦头吃咯!”
“可不是嘛?不能吃零食,连茶都不让喝了,这还怎么活?”
杜小薇大声制止说:“你们还是少抱怨,我觉得山本先生说得对,上班就得有个上班的样子!”
见杜小薇这么说,大家也就不再说什么,默默地开始整理桌上的文件。
中午,山本嫌公司的中餐不好吃,要求杜小薇带他去外面的餐厅吃日本料理。杜小薇没有办法,只好陪他去。
吃完饭,他又向杜小薇提出了两个要求。一是他需要一辆专车和一名司机;二是他对酒店的住处不太满意。需要公司为他提供一套日式风格的住房。
杜小薇一愣,这个外来的经理,要求可真高。她不敢随便答应,只好说:“这个……我可以帮您向李总反映。”
山本起身深深地鞠了一躬,说:“那就拜托薇子小姐了!”
下午上班的时候,杜小薇便去李哲俊的办公室,把山本一郎的要求告诉了他。李哲俊说:“车子和别墅,公司本来就有安排,只是他来的太匆忙,公司还没来得及准备。至于日式风格的,那就有点难……”
李哲俊捏了捏下巴,陷入了沉思当中。
杜小薇说:“叶经理那套别墅,不是挺好的么?按照日式的风格装修一下,他应该会满意的。”
李哲俊摇了摇头:“不行,那栋别墅的环境太好,我不想给他!”
杜小薇一愣:“反正空着,为什么不给他?”
李哲俊看了看她,脸上露出神秘的笑:“因为,我已经把它送给了一个女人!”
杜小薇心里一震:“什么?一个女人?”
李哲俊嘻笑道:“对,一个很漂亮的女人!”
杜小薇低下头,心里酸酸的,不再说话。
偌大的办公室里,顿时安静下来。李哲俊看着她吃醋的样子,心里有点得意。故意问道:“小薇,怎么了?”
杜小薇用手捏了捏衣角,鼻子一酸,眼睛就湿了。她嗫嚅着:“没,没什么……”
她心里想着,这个女人肯定不一般,不然,他怎么会把这么好的别墅送给她。因此,她心里瞬间升起一股浓浓的醋意。
李哲俊用手去端她的下巴,揶揄说:“既然没什么,为什么把头低的那么低?”
杜小薇推开他的手,缓缓抬起头来,怨怨地看着他,那双美丽的眼睛里,已是泪光一片。
李哲俊见她梨花带雨的样子,心里一软,不忍再继续逗下去。
于是,用手在她挺翘的鼻子上勾了一下:“傻瓜,你还真吃醋了。那别墅是给你的!”
杜小薇浑身一震,脸上露出错愕的神色。她捂住嘴巴,眼泪瞬间流了下来。她在他肩上捶了一下:“你太坏了,竟然捉弄我……”
悲喜之间,醋意全无。
李哲俊嘿嘿地笑着:“谁叫你那么好骗呢?”说着,又定定地看着她:“小薇,再过两周就是你的生日,我想把它好好装修一下,作为礼物送给你!”
………………………………
第065章 山本的洁癖
杜小薇脸上一红,露出惊讶的表情:“你怎么知道我的生日的?”
李哲俊嘿嘿一笑,指了指桌上的笔记本:“很简单,我调阅了你的简历……”
杜小薇恍然大悟,但是,对这突如其来的馈赠,她有点手足无措:“不,我……我不能要……”
她觉得这个礼物太贵重了,她还没有接受它的心理准备。
上次和唐颖去找叶婉玉的时候,就听她说过。那栋别墅,每月的租金就要两万,更别说买下来了。
见她仍想推辞,李哲俊摆手打断了她:“小薇,不要再推辞了。认识那么久了,一直让你住集体宿舍,我心里很愧疚。如果不是这个总裁的职位,我分分秒秒都想和你在一起。”
杜小薇听着他的表白,眼泪再次涌了出来。
李哲俊从桌上拿出一片纸巾,帮她擦了擦眼泪,继续说道:“你是我的女朋友,就应该和别人不一样。如果还有人说你什么,就让她们说去吧。我想好了,我不想再让你受到任何的委屈……”
杜小薇用手捂住他的嘴,不想让他继续说下去。她怕自己忍不住,会哭出声来。
李哲俊抓着她的手说:“那你答应我,生日那天就住进去!”
杜小薇看他恳切的样子,不忍再拒绝他,于是点了点头:“嗯,我答应你……”
李哲俊激动地抱住她:“太好了,小薇……”说着,在她脸上狠狠地吻了一下。
杜小薇脸上一片通红,急忙推开他。她瞟了一眼唐颖的办公室,还好,她不在。
杜小薇想起自己来这里的目的,于是,调整了一下情绪,柔声问:“那山本的住处你怎么安排?”
李哲俊想了想说:“没事,让他先在酒店里住几天,让苏雅丽去别处给他租一栋吧。你的那个建议不错,就按日式风格装修一下,他应该可以接受。车子和司机,明天就给他配。至于日式料理的问题,可以让厨房给他做!”
杜小薇点了点头:“嗯,那我这就去跟他说!”说着,转身就要往外面走。
李哲俊连忙叫住她:“别急,我还有事情要问你。”杜小薇只好重新转过身来。
“这个山本,你觉得怎么样?”
杜小薇想了想:“接触了半天,感觉还可以。”
李哲俊还想问什么,这时,苏雅丽拿着一份文件,在外面敲了敲门。李哲俊只好说了句:“进来!”
杜小薇知道她有事,便和她打了声招呼,匆匆离开。
回到业务部,杜小薇将李哲俊的话,转告给了山本一郎。山本对杜小薇表示感谢,说晚上请她吃饭。
杜小薇婉言谢绝。
下午三点的时候,杜小薇将做好的“5s推广计划”交给山本一郎。
山本一郎看了一眼后,要求她将计划译成英文。虽然他的中文听说能力还不错,但是,对纸面上的文字却不是太懂。
杜小薇只好照办。计划表译好后,山本一郎对杜小薇的工作表示非常满意。并且,要求第二天就按她的计划实施。
于是,第二天早上,杜小薇将计划表复制成多份,业务部的员工人手一份。然后,都按照计划表上的要求去做。每天下班的时候,由山本亲自进行检查。
没有做好的,则留下来加班,直至做好为止。
刚开始的那几天,大家都还很配合,不仅抽屉里的私人物品没有了,而且,桌面上的也变得整洁起来,文件看完后也能自觉归位。
可是,没过几天,大家就开始纷纷反对。
原来,山本在办公室门口弄了个鞋架。要求进入办公室前,必需脱掉鞋子,换一双拖鞋进去。而且要求,脱鞋必需是新的,由公司统一定制,一个月一换。
这还不算,他还要求办公室的桌面和地面,以及墙上的玻璃,都不能有半点灰尘和污渍。检查的时候,他用手指在地上擦了擦,然后仔细观察,要求手指上不能有半点灰尘。
甚至,他还要求能将那根手指放进嘴里的程度。
如此一来,业务部的女孩们就不干了。地板每天踩来踩去的,要那么干净干嘛?还要能用舌头去舔,这不是洁癖吗?
可是,第一个站出来反对的却是赖自强。他是业务部唯一的大老爷们,每天强迫他擦这擦那的,他早就受不了了。“照他这么做,我们都不用去干别的事情了,把业务部改成环保部好了。”
杜小薇知道,日本人都爱干净。但是,要求那么苛刻,她还是第一次听说。
今天早上一来,他就要求自己将经理室的桌子和地板擦得一尘不染。而且,还要求将她办公桌搬到他的前面去。然后,又很不礼貌地在她的肩上闻了闻,问她用的什么牌子的香水?
杜小薇感到非常尴尬,她认为这属于个人**,没有必要告诉他。
见她不说,山本便从自己的公文包里拿出一瓶香奈儿,朝自己的办公桌上喷了喷。
不一会儿,办公室里便充满了浓浓的香水的味道。
山本闭上眼睛,耸着尖挺的鼻子,深深地吸了几下。然后,又长长地舒了一口气,仿佛很享受的样子。
杜小薇被他怪异的举动给惊呆了。她很奇怪,一个中年男人,身上竟然带着一瓶香奈儿。而且,还当着自己面喷来喷去,那是什么意思?难道,他嫌我身上的香水不好闻吗?
于是,忍不住问了一句:“山本先生……您这是……”
山本仿佛看出了杜小薇心里的疑惑,于是解释说:“这是我太太最喜欢用的香水。来中国的时候,她塞在我包里的。说想她的时候,可以拿出来闻闻着它,就像她在我身边一样!”
杜小薇顿时恍然大悟,忍不住称赞说:“山本先生,您和您太太的感情真好!”
山本笑了笑:“当然,用你们中国的话说,‘老夫老妻了嘛’!不过,没你漂亮!”
杜小薇脸上一红,连忙转过身去,不再接他的话。
仅管,她对山本的话,深信不疑。但是,他对办公室地板的苛刻要求,让她仍然有些不解。中午陪他吃饭的时候,杜小薇忍不住说起了这件事。
山本说:“办公室干净,心情才会舒畅,对提高工作效率会有所帮助。”
杜小薇虽然接受了他的解释,但是,却无法说服外面办公室里的女孩们。她们认为,每天浪费在擦地和桌子上的时间,都在一个小时以上,根本谈不上什么效率。
尽管大家一致反对,但是,山本却依然坚持,杜小薇也只好尊从他的意思。
几天以后,一位新加坡的客户,带着两名随从来公司考察。
当他推开业务部的门时,就被里面一尘不染的整洁环境给惊呆了。当即伸出大拇指说:“ok,不用谈了。一个能把地板擦的跟餐桌一样干净的公司,我相信你们的产品质量,也不会差到哪里去。山本先生,我很愿意和你们合作!”
这时,杜小薇和业务部的女孩们,才恍然大悟,山本那么做的真正意义。
从那以后,她们对山本一些做法,也不再有抵抗的情绪。
再说腾飞公司的老总朱啸天,得知顶新公司来了一位新的业务经理。于是,把贾浩明叫到自己的办公室,问他对这位日本经理的看法。
贾浩明说:“从经验上来看,这位日本经理比他的前任叶婉玉要成熟一些。但是,中国的国情与日本不同,因此,能力方面还待观察。”
朱啸天点了点头,同意他的看法。
“那我们目前该怎么做?”
贾浩明想了想,回答说:“趁他刚来,还不熟悉这边的情况,继续我们的低价战略,迅速抢占市场。”
朱啸天笑了笑,表示赞同。
山本刚来的这些天,每天晚上都加班到十点。这对于一个习惯了朝九晚五的日本人来说,的确有点不可思议。
由于叶婉玉走得太急,他和她没有进行过任何的工作交接。因此,对顶新公司的业务情况,一无所知。他尝试着给她打电话,可是,电话里又怎么能够说得清楚?
他问杜小薇,她也知道得不多。
他只好利用加班的时间,去努力熟悉。
几天以后,山本制定了一个雄心勃勃的“客户拜访计划”。他打算用一个月的时间,拜访一下国内的几个主要客户。在他看来,一个业务经理,如果不了解自己的客户,那是非常不尽职的行为。
加之,叶婉玉的突然离职,让很多与她打过多年交道的客户,一时无法适应。因此,他有必要对这些客户进行说服和解释。
他的这个计划,很快获得了李哲俊的支持。
于是, 在山本来顶新科技的第九天,便开始了他的客户拜访计划。
拜访的第一站,他选择了中国的第一大城市:上海。
上海的客户虽然不多,但在顶新科技的市场份�
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