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走进美国大报-第12部分
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其次是别致的办公大楼。它外表看上去是由若干错落有致、高低不等的群楼组成，其实是一栋整楼，内里全部贯通，占地面积也很大。建筑物的两个最高楼矗立两端，形状相同，高度一致，应在100米以上可惜大楼新近落成，我未得到关于这座建筑的任何书面资料。两塔楼顶端分别镶有银色金属大字：gant和usatoday，颇显辉煌气势，却也没有更多雕饰，只是顶上有几个碟形卫星天线。而最有特点的是，这一组建筑全部被玻璃覆盖，不着任何颜色。玻璃不像我们在国内越见越多的玻璃幕墙，而是通体透明，不仅从里能看到外，从外也能看到里。因此，从远处看，整栋大楼呈现一片浅绿色，清丽端庄，仿佛出水之芙蓉。而当我走近这座大楼时，马上又联想起植花育木的温室暖房。
后来接受我采访的两位老总告诉我，大楼建成这样有其深刻的寓意，即标示整个集团各媒体公正、客观、准确，不藏任何私利，不偏向任何党派，如同透明的玻璃一样，晶莹剔透，不藏污垢。当然，从功能上看，设计时也考虑到最大限度利用太阳光，节省照明电能，同时避免反射、辐射等光污染，具有良好的环保效果。
开车进入大门时，我通报了自己的姓名，并主动出示驾驶证。值班门卫显然已经知道我要来，并不多问，很快打印出一张印有我姓名的约16开大小的硬纸通行牌。我将其置于车前窗内侧，便可在甘尼特院内畅行无阻了。走在从院内停车场到办公大楼的水泥路上，眼望四处花草，尽管天气阴沉，心情仍十分舒畅。
进得大楼宽阔的大厅，只见周围不是本色木版装饰，就是白色金属支架，然后是大片玻璃，没有其他颜色，脚下是灰色大理石铺就的地板，整个大厅再次给人既符合现代潮流又仿佛浑然天成的印象。大厅两侧墙上各挂一个花环，分别呈金黄色和银白色，上面缀满了彩色小灯珠，闪闪发亮。这是大厅唯一可见的点缀物，提醒人们圣诞节快要到了。
大厅门口有一位黑人保安，小伙子很热情，对来客总是笑容可掬，全无保安脸上惯有的凛然表情。保安柜台则在大厅里侧，与宽敞的大厅相比显得略微窄小。柜台周围没有遮拦，因此这里的值班人员并不能阻拦人们从大厅3个通道进入不同的办公区域。他们只是眼睛审视着大厅，对未经登记而直接进入的陌生人加以阻止。但没有人这样擅闯入内。在我前面，已有3人在排队登记。登记后，值班员给我一张印有我姓名的不干胶访客纸贴在胸前，打了个电话，便让我在大厅等候。
下来接我的是梅兰尼小姐。她微笑着领我前行，但话语不多，回答我的话总是比我的问话短。她告诉我，今天有两位老总在等着我，他们是柯里和福斯特。
三、长盛不衰的报业王国
此次访问加上与集团老总们的交谈，使我对甘尼特公司的过去和现状有了较新的认识。在见到两位老总前，容我先将公司的情况作简单介绍。
甘尼特公司是美国最大的报业集团，也是报纸收入在集团总收入中所占比重最大的媒体集团。1906年，弗兰克e甘尼特frankegant以3万美元银行存款和7万美元贷款，在纽约州的埃尔迈拉市elra买下了埃尔迈拉公报elragazette的一半股权。由这样一个小合资公司起家，甘尼特迅速膨胀，先后购买了若干家报纸。1918年，甘尼特搬至纽约州的罗切斯特市roesunion。1923年，甘尼特正式组建甘尼特有限责任公司。至此，该公司总共拥有纽约州北部6家报纸，进入在它之前成立的斯克里普斯霍华德报团ccrippshorporation等著名报业集团行列。到1929年，美国10万人口以上的城市共106个，甘尼特和上述两家报业集团加上另一家后来被吞并的报团共4家公司，就拥有近半数10万人口以上城市的60家日报。但此刻的甘尼特比起上述其他报业集团来说还很弱小。
到1947年，甘尼特发展成拥有21家日报和7家广播电台较大公司。但该公司真正迅速扩张，始自世纪60年代起对其他报业集团的收购。从60年代开始，甘尼特公司不满足于并购单个的报纸，开始收购报团：1964年，该公司收购韦斯切斯特罗克兰报团niultidiainc，净增10家报纸。在不断收购报纸的同时，甘尼特高层认为广播电台的风头已过，便逐渐将电台卖出，并买入电视台。1997年甘尼特将自己最后的5家电台卖掉，而电视台却增至22家。
甘尼特公司在其早期发展史中，关注技术，推崇革新，成为美国报业的主要技术创新者。1929年，公司投资发明了电传排字机。稍后，公司的新闻编辑部又装备了短波电台用以加快对远地新闻的报道。1945年，甘尼特公司成为加入电报图片网telephotoiller被推举为公司总裁和首席执行官。在米勒执政的上世纪60年代，甘尼特公司从一个地方性报业集团发展成全国性大型报业集团。1966年，公司创办了第一份位于佛罗里达州的日报，后定名为今日佛罗里达floridatoday。该报33个月即告盈利，被全国报纸协会授予综合优秀奖。
在百年美国报业发展史中，任何历史记录几乎都绕不开甘尼特公司。随着一些历史上赫赫有名的报业集团渐渐沉沦，甘尼特却保持着强盛的发展势头。1967年在纽约证券交易所挂牌成为上市公司。1982年，公司在争议中创办了美国真正的综合类全国性报纸今日美国，在办报手法上屡有创新这些容后详叙，如今这家报纸的发行量已多次居全国第一。就在今日美国扭亏为赢后不久，甘尼特又于1999年大举进军英国，收购了英国最大的地方报团新闻公众股份公司neited，从
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第15节
而在英国拥有了11家日报和100多份周报，其中包括收购了世界现存连续出版时间最久的报纸伍斯特日报erjoual。2000年，甘尼特又收购英国第八大地方报业集团纽斯康姆ne，增加4家日报和95家周报和杂志。这些报纸的总发行量为每期超过60万份。
如今，这家集团公司在美国43个州拥有99份日报，其中除今日美国之外，还有位于密歇根州的底特律新闻detroitneooinesregister、位于夏威夷州的檀香山广告报thehonoluluadvertiser、位于特拉华州的新闻日志thenewsjoual等在各地较为著名的报纸。这后11家报纸在美国报纸发行量稽核局2002年5月份公布的2001年10月至2002年3月平均发行量最新排名中，均列入前100名大报行列。换句话说，加上名列第一的今日美国，在最新的美国100家大报中，甘尼特属下的报纸占了12。不但如此，该集团还拥有约300家周报或半周报。
2000年是甘尼特公司大丰收的一年。这一年的6月1日，麦克科金戴尔担任总裁兼首席执行官。就在他上任后的第一个夏天，在短短12个工作日，集团就一举收购中部报团centralnesonrporation及纽约时报集团属下共25家报纸，使得全公司报纸经营收入达5334亿美元，占集团总收入的约87。在报纸经营收入中，广告收入为3973亿美元，发行收入为1121亿美元，商业印刷及其他收入为340亿美元。这一年，公司的经营性总收入达6222亿美元，较上年大幅增长221，是公司自1967年公开上市之后第九次打破收入纪录；当年净利润达1719亿美元，较上年增长795，是公司历史上第31次打破利润纪录；至2000年12月31日，公司总资产为12980亿美元。到2001年我访问该公司时，公司报纸的期发行总量超过780万份。公司的电视台总观众数占据美国电视观众市场的177。同时，公司还出版一份周刊美国周末，随全国563家报纸送到订户手中，每期发行量高达2180万份。公司拥有的22家电视台覆盖的电视观众市场已占美国的17。公司现有员工53400人。至2001年9月，遍布美国50个州的14000股民拥有甘尼特公司的公众股票264亿股。2000年公司股票每股净收入高达641美元，较上年增长885。在2000年财富fortune杂志的全球500强公司中，甘尼特公司排第304位。而在该杂志的印刷出版企业中排行第二。同年，公司跻身美国最佳百家股票行列。1
从公司负责人的介绍和后来向我提供的资料看，甘尼特公司对这年的报纸大收购颇为得意。2000年甘尼特公司的最大斩获，是以28亿美元的巨额资金一举吞并美国中部报团，从而完成了美国历史上第二大报业公司交易。这也是甘尼特公司自10多年前以319亿美元从宾厄姆家族手中买下南方大报路易斯信使日报以来最大的一笔交易。中部报团虽然仅有5家报纸，但报纸的份量都不轻，有一半在各州处于领先地位，按其拥有报纸的发行量计，90年代初曾在报业集团中排名第16。得益于这次收购，中部报团在印第安那州的最大报纸印第安那波利斯星报2002年最新排名第43，平日刊发行量230292份及在亚利桑那州的最大报纸亚利桑那共和报2002年最新排名第17，平日刊发行量464561份，悉数归属甘尼特公司，成为公司目前第三、第四大报纸。甘尼特公司的另一大斩获是从汤姆森报团收购19家报纸。汤姆森报团可是美国老牌大型报业集团公司，由原英国报业巨头汤姆森爵士的儿子肯尼思汤姆森创办。其拥有的日报数量长期居美国第一，1989年曾达到124家，发行总量居全国报业集团第六位。后来该报团的报纸渐渐减少，但也保持在100家以上，多于甘尼特公司。这一收购，使甘尼特在较为薄弱的威斯康辛州、俄亥俄州、印第安那州及路易斯安那州的报纸数量有了显著增加，并令公司报纸覆盖的范围又多了两个州马里兰州和犹他州。特别要提到的是，这一年甘尼特公司居然虎口夺食，从正处良好状态的纽约时报集团公司手中收购了位于路易斯安那州的一家报纸。
但去年的911事件对公司经济造成较大冲击。据美联社2001年9月21日报道：“全国最大的报业公司甘尼特公司当天向公众发布预警报告，称由于恐怖袭击事件导致的广告大幅下滑，第三季度公司的收入可能较去年同期减少15~20。这意味着甘尼特股民去年第三季度每股赚79美分，而今年同季只能赚63美分，比专家今年二季度预测的73美分低了10分。其他主要报业公司也不同程度受到冲击，论坛报公司，奈特里德报团、道琼斯公司和纽约时报公司均发布预警报告。对广告依赖较大的娱乐公司也出现收入下滑。拥有cbs哥伦比亚广播公司、v及其他产业的世界最大媒体公司之一的维亚康姆公司viainc也称袭击事件导致公司资金流量减少。”2但次日美联社又报道说，自纽约证券交易所17日重新开盘以来，“尽管昨日甘尼特发布预警报告，该公司股票却不跌反升，购买该公司股票者大量增加，当日公司股票劲升175美元，收市报5730美元”。3
在笔者今年回国前与公司报业副总裁福斯特女士通话时得知，公司的经济已经开始复苏，911事件带来的负面影响已基本消除。一切迹象表明，甘尼特，这家老牌报业巨头仍处于健康发展的快车道上。
四、百报运筹全靠服务
梅兰尼小姐将我领到3楼的一个房间，向我介绍说：“这位是甘尼特报业高级副总裁菲利普r柯里，负责新闻事务；这位是报业副总裁米歇尔j福斯特chellejfoster，负责市场。”
两位老总笑眯眯地和我握手。柯里是一位身材高大的男子，福斯特是一位较胖的女士，两人看上去很快乐的样子。坐定后，我发现自己是在柯里的办公室。办公室有一个角凸出去，像是一个转角，因此有两面外墙。所谓外墙，即从天花板到地板的巨大玻璃，玻璃由细细的白柱自上而下垂直分割，此外再无任何窗框。这是我第一次从内部感受到这建筑的“透明度”，那玻璃也是我迄今所见最大的“落地窗”。
寒暄几句后，采访随即开始。
柯里先介绍了公司的一些情况，但有些地方与我从公司有关材料上的说法稍有出入。他说：
“我们公司在股东之下有首席执行官，然后有分管合作、日常事务、法律、财务、人事、采购等方面的负责人。全公司主要有四大部分，第一部分是报业分局，第二部分是广播分局，第三部分是今日美国，第四部分是英国报团。我们总共有27个电视台和广播电台，但我知道你主要对报纸感兴趣。公司有45000名员工资料显示是53000名笔者，下同，公司年收入约65亿美元资料显示是62亿多美元。在报纸方面，我们有97份日报未包括今日美国，公司最新材料表明共99份日报。我们将公司在全国的报纸分为8个区域，它们分别是大西洋区、东区、新泽西区、皮德蒙特区、海湾区、太平洋区、中西区和南区。每个区设一正三副共4名区域总裁，由他们管理这8个区域的报纸。另外还有3份直属报纸，分别是底特律新闻、亚利桑那共和报、印第安那波利斯明星报三家发行量较大的报纸，它们各有一名首席执行官，直接归沃森报业总裁先生管。
区域总裁们不在这里办公，他们也大都兼着某个报纸的总裁或发行人。他们通常在各区域办公，办公地点尽量贴近区内各报。各报的结构虽有不同，但无非是新闻编辑、广告销售、发行、市场拓展、印刷、技术支持、财务、人事这些部门。每个区域一般管5至25家报纸，总裁们不仅要管好自己的报纸，还要管好区域内其他报纸。作为报业分局，我们还负责管理美国周末、甘尼特新闻服务中心以及所有报纸的网站。我们分局的员工总数约35000人，甘尼特公司总收入的80来自报纸。”
报纸多达近百家，集团怎样对它们实施日常管理呢这是我最感兴趣的话题。柯里说：“就像一个报纸内部分为新闻管理和经营管理一样，我们集团公司也有类似划分。比如我是公司报业分局的高级副总裁，但我主要管新闻，即各报编辑部方面的事情；米歇尔则负责市场拓展。下面的部门也各有分工。我们要做的最重要的事，就是帮助集团除今日美国以外的所有日报对重大事项进行决策。例如，辛辛那提一位报纸总编辑打算让主报的一则新闻在各地方版刊用，但广告部门持不同意见，他们担心过于刺激某广告客户。这时他们就要我们拿主意。再如，当一家地方报纸的发行人决定挑选一名总编辑时，我就会下去和他一起工作，从我们更宽阔的视野里帮助他挑选合适的总编辑，尽管最后还是由这位发行人自己决定。我们这时帮助他们，他们需要我们的帮助。还有，如果一家报纸想做重大的改变，如由晚报改为晨报，我们会在具体的操作程序上向他们提供帮助，因为我们在不同的地区都实施过这样的改变，可以说是富有经验且见多识广。这时，我和米歇尔也会合作，我负责编辑部方面的程序，她负责帮助解决市场经营方面的问题。现在越来越多的晚报或下午版改在早上出版，因此我们这方面工作挺忙的呢。总之，任何将对报纸今后发展产生重大影响的决策，我们都会参与。但同时，所有最终的决定都由各报自己的负责人做出。
“当各报提拔或任命一名副总编或副总裁时，那里的一号人物也会和我们商量。当他们遇到不好解决的难题时，我们会帮助他们分析。常常是他们遇到的难题，某报早已遇到过并已妥善解决，这时我们就把别人的成功经验和做法传授给他们，事情就解决了。我们总是与各报共同解决难题，因此他们很欢迎我们的帮助。你问我们有多少工作人员在这座大楼里，分管报业的仅有10人，包括我俩，尽管我们下面的总员工超过35000人。我们试图让管理结构更浅、更宽，即人们所说的扁平式管理。我们不设很多层次的部门，这样最高管理者可以尽量靠近基层管理，上下沟通方便，有助于提高效率。”
柯里的上述谈话，使我对“领导就是服务”的概念有了真切的印象。在这家全球首屈一指的大型报业集团，总部管理报业的干部仅有10人。这10人做的主要工作并非发号施令，而是“为基层服务”套用中国一句俗语。他们利用自己的经验，利用自己对全局信息的掌握，利用总部的资源优势，向基层报纸提供各类帮助，为基层解决单一报纸较难解决的问题，在帮助的同时有效地实现了对全局的控制和管理。这一点在后来的采访中还可以感受到。
例如在谈话之后，福斯特副总裁陪我在大楼里参观。我们走过一楼的一个通道，来到一个开阔的场所，这里至少有七八个大房间，墙壁都是银白色的，看上去整洁干净，有一二处墙上挂着大幅鲜艳的现代派装饰图画，在银白色的世界显得分外耀眼。房间旁还有若干敞开式厨房。福斯特告诉我，这就是公司的培训中心。这些房间可以合并成若干更大的房间，也可以隔离成许多小房间。她介绍说：“我们开展很多很多培训。这个培训中心可以同时培训300人，包括供他们就餐。我们每年为各报员工提供不同内容的培训项目。眼下我们正在筹备报纸新闻网站的培训。甘尼特公司所属日报的所有新员工，都必须经过公司的集体培训。这时我们用以提高集团报纸总体水平的一个基本途径。另外我们还举办一年一度的广告设计竞赛，今年的竞赛马上就要开始。”
说着，她把我领进一个大房间，那里果然有两位女员工在布展，几个长条桌子上摆满了衬着黑底的各报广告样报，有些已经上墙。这些报纸有的富含艺术性，有的颇具冲击力，五彩缤纷，漂亮极了。她说，这项竞赛共设17个奖项，最高奖可获得2000美元奖金。举行这一竞赛的目的，是让集团内的报纸互相学习，交流设计经验，从总体上提高甘尼特报业的广告设计水平，以吸引更多广告商向集团内报纸投放资金。
然后我们来到与两位老总同在一层的新闻社。新闻社也归报业分局管理。福斯特说：“我们开发了不少新闻产品，也是为各日报服务的。从前几年开始，我们为各报制作一些各报以自己力量达不到的优质版面。例如我们现在制作的版面叫做e版，是有关现代消费类科技内容的，包括网上信息采集、个人软件、移动电话、数字电视、3等，共6页，每周一次。这些版上还有专为家长和孩子开设的栏目，如与孩子一起玩电脑putinghkids。e版的创办目的是向读者提供消费类现代科技成果的指导信息。”她强调说：“我们这样做并非想越俎代庖。我们认为，我们集团公司拥有的信息多于大多数报纸自己所能获得的信息。我们主要从公司的信息资源库获取信息，同时也从下面一些报纸吸取优质的新闻稿件，然后将所有这些优质信息精心编排，制作成品版面向各报传输。各报可以用全部6页版面，也可根据自己的需要如有的报纸较小，版面较少，选择其中若干版面。如果他们有需要，我们还可专门为这些节选的版面重新设计。我们这样做，就是发挥集团的资源优势。”
我看到几位编辑正在电脑上查看小样。应我的要求，一位编辑出了一套最近的“e”版清样。这是对开全彩色的专版，头版图文并茂，6厘米高的通栏版头以蔚蓝色为底，上书一个立体金属效果的大“e”字，旁边是带图的导读，下方有一行小字：“个人消费科技的一周指南”atnee字样和甘尼特公司网址。头版内容从高科技玩具妙不可言、应对炭疽病恐慌、电脑游戏的程序控制，到让国家身份证件包含更多信息、微软xp软件令电子音乐爱好者大吃一惊等，可谓琳琅满目，版式也很花哨，颇具时代气息。福斯特女士在一边继续介绍说：“这个版是去年10月份推出的，很受欢迎，集团内至少有90多家报纸全部或部分采用了它。该版创刊一个月，网上该版的点击率就超过100万次。”
关于甘尼特公司属下的其他300多份周报或半周报，报业分局基本不问。这些报纸只通过财务报表等与公司财务部门发生关系，及时反映盈亏状态即可。公司对它们采取一种松散的管理方式。当我问及日报与集团公司的经济关系时，柯里的回答过于简单：“这些报纸的资金由这里提供neyesfroere”至于各报赚的钱，他的回答是：“当然交回公司，但这里会根据它们的合理预算给足运作和发展资金。”
五、沃森总裁谈报业集团优势
两位老总关于甘尼特对集团内报业管理的介绍，使我很受启发。但要作更深入的了解，这样的谈话仍嫌不够。所以在写到这一章时，我与福斯特副总裁多次联系，希望补充更多的信息。有一次，她说起她曾代表传媒采访过甘尼特公司报业总裁加里l沃森先生，问我是否有兴趣看看那次对话的记录。我听了很高兴，因为沃森正是我这次访问的首选对象，可惜他太忙，无缘面谈，能有这个补充，事情就很完美了。
她先让工作人员传真给我，但字迹不清。她干脆通过ups将文章的复印件特快专递到深圳。我一看，原来是1997年她应邀
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