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房市见闻录-第16部分
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为了防止客户被挖墙脚,木槿做到了360度无死角保护客户资源,她让所有的中介亲自带人到接待中心;让所有的中介报上木槿的名号――避免客户记不住顾问名字;然后访客登记本上,永远只登记客户手机号码的前三位和后四位;置业顾问的谈客笔记,各种追踪客户本,全部落锁。
木槿无暇顾及王涛的小心思,她开始和吴硕商量如何将“万人相亲大会”的消息传递开来,如何让城市中的那些网恋青年走进现实,如何让水岸首郡项目在这次的相亲大会上轰动全城。毕竟在T市,亿科地产、恒太地产、宝利地产等一线房企云集,各大楼盘活动频出,想在竞争中脱颖而出,必须全力以赴!
但是,木槿心有隐忧――一旦远洋壹号撤盘,天华代理公司在T市就只余首郡一个项目。光杆司令易被欺,自己拼尽全力把公司的强悍能力展示出来,怕的是开发商会利用天华代理公司急于在T市稳住阵脚的心理,变相得对公司提出无理要求……
木槿的担心不无道理!在远洋壹号撤盘后,开发商降低营销费用,拖延佣金结算,出处钳制天华代理公司。最终,天华代理公司在房市火爆前退出了T市,错失了扎根T市的机会……
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第五十一章 有缘千里来相会
七月份木槿完成了两件事,第一件事是让退休的母亲在T市注册了一家中介公司。第二件事是完成了水岸首郡项目的万人相亲大会。
母亲的中介公司,不仅提供房地产中介服务,还提供就业和婚姻介绍服务。木槿想到成立中介公司,一方面是因为退休后的母亲,时间一下变得充裕,母亲感觉有点无聊;另一方面,母亲彻底摆脱公职人员身份,从事商业经营活动不会受追究,她也愿意为女儿打拼一片事业。
木槿对中介公司的主要经营目标,在于将中介公司打造成房地产渠道公司。随着“互联网+地产”时代到来,中介将成为楼盘重要的导入客户的渠道!兴华集团成立电商公司,主要撬动的渠道就是中介门店。
当然Z市的地产中介不同于其他城市,很多中介是在为开发商的楼盘做宣传,销售的房源大部分是房市中的新楼盘的房源。不过,木槿分析了一下其他城市的中介,尽管现在也在销售二手房,但是随着房地产市场进一步发展,他们也会转变为一手房的宣传渠道。看来,Z市的中介是跨越发展阶段,直接进入正轨了!
至于T市的相亲大会,木槿和吴硕准备许久。吴硕果然是天生的营销人才,她利用流行歌曲歌词,写出不同的营销宣传文案,《想要问问你敢不敢像你说过的那样爱我》《找个好人就嫁了吧》《我愿变成童话里你爱的那个天使》《愿得一人心白首不分离》《我能想到最浪漫的事就是和你一起慢慢变老》等等,触动灵魂的文案,配上唯美浪漫的画面,让年轻人对爱情心驰神往!
除了文案创新,还有宣传创新。木槿组建了一只四十人的情侣宣传队,她专门找到了T市的四家婚纱摄影公司谈成合作,由婚纱摄影公司提供街头宣传人员所需要的情侣服装,而水岸首郡专门定制了创意婚礼请柬,在请柬内容上突出宣传婚纱摄影公司,当然活动场地在水岸首郡营销广场,邀请人是水岸首郡楼盘。
木槿还创造性地进行了跨界合作。木槿和吴硕配合,找到了T市最大的两家婚礼策划公司,由专门的婚礼策划师布置了活动会场,提供了背景墙和商业投影大屏幕。当然,首郡项目专门在活动现场展示婚礼策划公司近期的优惠活动,并且在客户签到环节,就为客户发放介绍卡。所有的介绍卡是吴硕精心撰写的文案,配上精致的设计画面,可以当做书签来收藏的!
这次的万人相亲大会,轰动全城,甚至有不少人是从外地赶来T市,参加这次活动!开发商与两家代理公司全员出动,全员参与,天华代理公司甚至专门抽调策划部的人员前来T市帮忙。看到天华代理公司如此给力,再加上木槿的一系列运营节约了一大笔费用,开发商非常满意。不过,木槿没有想到,开发商满意的结果就是,解除与天华代理公司的合作,专心致志来说服木槿加入甲方!
活动第一环节,就是开发商致辞,开发商对接人张斌上台致辞后,宣布活动正式开始。所有参与本次活动的青年男女,在台下桌椅旁就坐。桌子排成一字,椅子在桌子两侧相对摆放,一侧是男士,一侧是女士,这方便青年男女在台下相互观察,现代社会还是看脸的社会啊!木槿环视全场,发现所有人服饰妆容都比较精致,吴硕凑过来,说道:“这里没有难看的人诶!可能后台准备表演的人会有‘惊喜’吧!”木槿觉得,可能是大家提前收到了活动流程通知,所以人都是有备而来!毕竟是正式场合,大家都是非常重视的。
第二环节是才艺展示。才艺不限形式,可以唱歌、跳舞、书法、绘画等等。才艺展示的表演人,是提前戴好面具的,他们在登台表演前,没有在台下就坐。才艺展示结束后,表演人士不论是千里奔现的网络情侣,还是当地热恋男女,或者是单身人士,既可以选择让自己的意中人上台,也可以接受台下人的表白。当然,台下只要有人决定上台,站在台上后,表演的人必须当场摘掉面具。
吴硕经过这次长期的活动准备,难得放松,她和木槿站在幕后,一方面查看现场安全状况,一方面聊闲天。吴硕打趣木槿:“木经理,你说会不会有人和你表白啊?”木槿愣了一下,觉得不可能,自己是座万年冰山,总是冒着寒气!了解木槿的人不会朝她“下手”,不了解的人对她避而远之。想一想上一段感情,距离现在都四年了吧!木槿恋爱的念头越来越淡化了……
六月份的时候,木槿的大学同学倒是给木槿发了一个男人的微讯号。木槿询问这个微讯号的来源,同学支支吾吾说是她的高中同学。男人比她大一岁,身高180公分,体重75公斤,家族企业继承人,也是拉斐水岸的业主,同学说这个人长得很端正气派。木槿觉得一个身高、长相、家庭背景都可以的人,还用别人介绍女友,有点奇怪!木槿有一搭没一搭得和那个人聊天,通常是好几个小时才回复一下那个人的消息。
木槿看着舞台,发现真的有尴尬事件。一个女孩兴致冲冲得奔上舞台,去见自己的网恋男友,结果发现摘下面具后的男孩长相普通,失望之情顿时显露在脸上。木槿摇摇头,所有参与表演的青年,都是经过婚礼策划公司化妆的,男孩化妆之后还不能让女孩满意,只能说网恋感情不如颜值重要!还有一个表演书法的女孩,摘下面具后,网恋男友竟然转身离去,不过,富有才华的女孩得到了好几个男青年的表白……等表演环节将近结束的时候,木槿发现,还是现实中恋爱的情侣,他们的感情热烈得让人羡慕,说好的相亲大会,成了撒狗粮现场了……
木槿万万没想到,自己会被人表白!随着《我们结婚吧》这首歌演唱完毕,不少女青年被舞台上有迷人嗓音,高大挺拔的身姿的男士吸引了目光。更有不少年轻女孩发出了尖叫,有点明星粉丝见面会的感觉。木槿也忍不住多看了舞台上的男人几眼,吴硕忍不住用胳膊碰了碰木槿:“木经理,你说这大帅哥会看上哪个美女?”木槿也忍不住逗趣道:“都还没看到脸呢,怎么知道是帅哥!”吴硕邪魅一笑:“看身材呗!”木槿笑了:“氓流!”
“我来自Z市,专门为一个女孩前来!为了她,我专门托人找到她的同学,了解她一切的好恶,一切经历。我很了解她,但是她不愿意了解我!我见过她,但她很可能没记住我。她很忙,一天也和我说不了几句话!今天,我就想让她做我女朋友!”木槿听到这个人是自己同乡,又多看了几眼。吴硕笑道:“木经理的老乡好man诶!”木槿当年从胡亚那里就听说过吴硕,唉,小花痴!
木槿和吴硕的话刚说完,就听那个男人说道:“木槿,出来吧!”木槿愣住了,耳边响起了王涛起哄的欢呼声,还有自己销售团队里的口哨声!木槿被吴硕从幕后推到台前,站在台上的,是齐恒!木槿万万没想到,齐恒会来参加这次的相亲大会!
世界很小,木槿这才知道原来微讯上和自己联系的人是齐恒。相亲大会第三环节是婚纱摄影公司,和婚礼策划公司的致辞,木槿没听清,只听到齐恒在幕后给她一个拥抱时,自己耳边的他得心跳声,如雷如鼓……
相亲大会的最后一项,是餐饮自助环节,活动准备的餐饮量少而精,给予青年相互闲聊,增加了解的时间。当然,也给予青年因为没吃饱请客吃饭的机会。木槿不得不感叹,婚礼策划公司果然有一套!毕竟这是当时吴硕顺口一提的建议,没想到他们竟然做到了……
相亲大会在欢乐的气氛中落下帷幕,水岸首郡楼盘在T市彻底打响名号!不少房产同行纷纷向水岸首郡项目表示祝贺及慰问,声称之前因为事务繁忙没有及时拜访这个央企项目。木槿等人心里明白,这都是场面话!话说,既然同行都发起慰问了,是不是该组织一场“T市地产考察团”活动了?吴硕点点头:“这个可以有!”趁热打铁,就是这个道理!
趁热打铁的还有齐恒,他把T市所有的战友都招呼来了!有的战友不用招呼,就在相亲大会现场!木槿实在招架不住齐恒刚确定拍拖,就急不可耐宣示主权的做事风格。齐恒痞笑:“你可是我费劲心思追到手的老婆!我跟你说,我在Z市,你在T市!犯我老婆者,虽远必诛!”木槿翻了个白眼,结果被亲了一额头口水……
木槿担心的事情还是来了,远洋壹号项目撤盘了!最蹊跷的是,开发商专门让吴硕撰写下半年营销推广计划。水岸首郡项目进驻之初,就写过一份全年的营销推广课件,而相亲大会前几天,吴硕刚刚提交了八月份的营销计划。
开发商这样加快节奏,有点不同寻常。再看王涛对自己突然变得客气的态度,木槿隐隐约约觉得,开发商大概是想找茬……
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第五十二章 卸磨杀驴
下半年的营销推广报告,吴硕拖拖拉拉,直到八月底才彻底完成,她和木槿嘀咕:“这开发商不会是想‘卸磨杀驴’吧!咱们刚让首郡项目在T市名声大噪,他们就开始准备后手了!”
对于吴硕的工作效率,按照张斌的脾气,应该早就大发牢骚了!但是这一次,张斌出奇得有耐心。不仅如此,张斌还专门叮嘱吴硕一定要好好琢磨,一副“慢工出细活”的通情达理的模样!木槿一开始心里没底,后来确定,开发商应该是打算“骗”一份营销推广报告!
木槿不禁联想到了远洋壹号项目当初撤盘的时候,开发商也是让李斌和王宁撰写了一份年度营销推广方案。对于终结合作的结局,甲乙双方心知肚明。所以,报告完成后,片区总监汪峰来到了T市,和开发商洽谈撤盘后佣金结算事宜。
汪总在当初与远洋壹号项目谈合作的时候,提出的是只要客户首付到位,开发商就给乙方结算90%的佣金。当年有星河湾楼盘的前车之鉴,汪总对与期房项目充满警惕性!这也造就了期房项目佣金结算达到90%的传奇,也铺就了汪总的晋升之路!撤盘见面会,甲乙双方讨论的主要是剩余的10%佣金何时结算的问题。最后,开发商尽管资金周转困难,还是把余下佣金全部结算完毕!
北部片区总监汪总谈判大获全胜,这成为公司里的一桩美谈。虽然大家都知道开发商想的是:一旦远洋壹号顺利开工建设,后期再开发楼盘,想继续与天华代理公司合作。但是,现实情况是双方再没有合作的机会了!
地产白银时代来临,客户量及开发利润的减少,越来越多的开发商,或选择强强联合,或申请破产结算。地产行业,大公司追逐利润最大化的现象越来越常见!中小企业,尤其是抱着混水摸鱼心理的小企业,在日益规范的房产市场中的处境越来越艰难!远洋壹号楼盘,是开发商的开山之作,也是仅有的硕果。不过,远洋壹号的开发商趁着2016年火爆的房地产行情,顺利清盘,顺利开工,也算是善始善终了……
木槿从八月初就一直在猜想,开发商接下来应该有的大动作,但是迟迟没有等到动静。倒是吴硕,趁着万人相亲大会的活动影响的余温,说服开发商组织开展了一次“T市地产考察团”!水岸首郡开发商,向全市的地产老总发出邀请,诚邀地产同行前来水岸首郡项目考察。并且,大手笔请来T市房产媒体进行全程跟踪报道。
考察团到访当天,木槿让自己的销售团队打起来十二分的精神,并第一次让全体人员全部化妆,最大限度得做到热情、专业、细致。反观王涛的销售团队,专门动员团队人员,购买了崭新的工作服,尤其是女置业顾问的工装,穿上之后,显得女孩的身材线条“尤其优美”!
针对王涛他们置业顾问的着装,吴硕忍不住吐槽:“太像网络上‘恶搞地产人’的段子反映出的,有些地产同行,把置业顾问这一很端正的工作职业,变成了‘暗示’的招牌!”木槿觉得,这个吴硕有点毒舌,但是说得有道理!最近网络上有一部夸大展示、歪曲地产从业人员形象的《地产人》短片,短片把地产人尤其是地产女孩,污蔑为依靠相貌身材,来为楼盘创造业绩的“花盆花瓶”!吴硕看完后,专门投诉了该短篇,怒斥制作商无底线来博得网络看客的眼球……
木槿不禁想到了,七月份出现的U依库试衣间火爆视频事件!当时很多地产同行在朋友圈转发U依库,木槿还比较奇怪,为什么这个服装品牌突然就火了!吴硕当时在木槿身边,特别冷静地说了一句:“咱们同行在别人伤口上撒盐!”打开一些地产营销大V,有不少文案诸如“何必躲进试衣间,**社区给您超大空间!”“自己家,游戏地盘自己做主!”虽然涉事男女突破人伦道德底线,但是地产圈这种蹭热度的,类似于消费“人血馒头”的话题营销,有点low……
想到视频事件,木槿不禁想到了齐恒,当时他作死地把无码视频发给了木槿一份,最后被木槿狠狠骂了一顿。木槿对齐恒的感觉,在相亲大会当天,是感动的情绪居多。被齐恒介绍给他的战友们,是懵圈状态,感情很复杂。自己是否做好准备迎接新感情,木槿还不确定……木槿这一纠结,就纠结了两年,幸亏齐恒足够耐心,最后抱得美人归!
八月份的最后一天,开发商对接人张斌单独和木槿聊天,问到了木槿的职业规划。木槿心里即刻判定:开发商是打算“挖人”,没准是想聘请自己!
果不其然,张斌慢悠悠地说道:“木槿,市场在转暖。在T市只要市场不冷,就会有客户,也就不愁房源销售!”这是在说,开发商可以依靠市场,脱离销售公司!
木槿问了一句:“所以,首郡是打算和我们公司解除合作?”
张斌笑了:“和聪明人说话就是省事!我们打算和天华解除合作,你可以留下来,加入我们公司担任营销总监!薪资相比现在翻倍,项目上的一切营销活动由你督促进行。”话里的意思“钱多、活少、地位高”,这条件开得实在不错!
但是,木槿没有立刻回复张斌,而是说考虑考虑!临走的时候,木槿问了一下王涛所在的代理公司。王涛他们的销售团队不会撤盘,但是会和开发商重新谈判,降低销售代理服务收费。木槿听完,觉得王涛他们这代理公司真的够狠!
木槿在想,公司层面听闻楼盘撤盘的消息,可能会有的应对方案。
其一是像王涛所在的销售公司,自降服务费。但是木槿觉得公司层面会直接拒绝!
其二是通过开发商经过渠道电商,来整合市场客户。就是终止销售代理的合作,让开发商接受兴华集团刚成立的千度公司!开发商对新事物虽有兴趣,但是没有胆量尝试!
就是不知道公司层面,能不能弯下腰。哪怕降低要求,保留祝T市的火种,只要T市有水岸首郡项目根据地,就有东山再起的可能!
只是,木槿忘记了考虑千度公司成立初期,正处于“烧钱”阶段。公司为了节约成本,大力促进O2O事业,开始全面调整代理事业部的总体格局,削减不必要的合作楼盘。
公司层面错估了市场形势,也错失了T市2016年的地产火爆阶段……
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第1章 初次接触公司总部
2012年11月份,对于胡亚来说是特别的月份,她在入职五个月后,被公司挑选成为“优才打造”计划的成员。胡亚只身一人,第一次前往位于W市,对众多员工来说带有高大上色彩的公司总部。临行前,胡亚给老妈打了电话,老妈不放心:“丫丫,你自己一个人去行吗?千万别进传销啊……”胡亚有点无语,去公司的票是自己的师傅给定的,段经理特意送给她一份W市的地图,公司人力资源部的主管还专门给她打电话说在出站口接她。马上就能接触到传说中的公司总部了,胡亚怀着激动地心情,拉着自己的行李箱兴致冲冲地奔公司而去。
刚下车站,就见举着“胡亚”牌子的人资资源部主管王悦。王主管25岁左右,染着一头栗金棕色的大波浪,皮肤白皙,身材高挑,在人群里十分显眼。见到胡亚,王主管首先接过胡亚手中的行李箱,然后对她说,还要再等一个男孩。半小时之后,男孩的车次到来,王主管和胡亚远远地看到穿着一身黑,嘴里叼着烟,手里拽着个皮箱的男人走过来。不是男孩,而是个男人,王主管和胡亚不禁往后退了退,退到公司司机师傅王东旁边,“这是今年刚毕业的学生吗?”看着迎面走来的“社会人”,王主管有点发怵。王师傅皱了皱眉眉头:“看着不像啊。不是说挑的都是本科以上学历的吗?怎么来了个‘社会大哥’?”胡亚正发愣,“大哥”来到他们面前,熟练地捻灭烟,皮箱右手倒到左手,然后伸出右手:“你们好,我是张志成!”王主管尴尬地咳了一声:“嗯!人齐了,先去吃饭吧!”午饭过后,王师傅把胡亚她们送到了宿舍。因为培训人员多,培训周期长,公司没有定酒店,而是在公司旁租了两套四居室,男孩女孩各自一套宿舍,这样方便员工之间沟通感情。
培训第一天,是破冰之旅——所谓破冰就是打破初次见面陌生人之间的隔阂,进行相互交流。考察官是人力资源部经理周美玉。首先,接受培训的人共分成5队,每一队起一个名字,想一句口号――后来若干年,只要想起培训学习,胡亚脑海中第一时间冒出的画面就是起队名、喊口号。然后,全部队员有20分钟时间去采访公司人员并记忆人员相关信息,内容包括姓名、大学专业、工作年限、兴趣爱好、婚恋情况。时间截止后,各队按照周经理提示的人名,回答人员相关信息,回答正确的总数最多的个人和团队获胜。这个活动表面考察记忆力,实际考察团队的分工合作能力。考察记忆力,这一点很好理解;至于考察合作能力,因为本次活动需要采访的人数近40人——被采访人员涉及财务部、策划部和设计部,包括保洁阿姨——队员如果做好访问分工,很容易达成记忆目标。最后,在回答问题的环节,大家发现只有张志成他们队有分工合作,其余四组都是各自为战,胡亚忍不住感叹社会大哥666。张志成组不出意外得拿下了团队第一,至于个人组第一,是“捡漏王”胡亚。胡亚记住了20个人的信息,她并不是站起来回答信息,而是靠进行信息“补充”得分,结果拿下个人第一,胡亚自己都觉得自己像“捡便宜”。发表感言时,胡亚自称“捡漏王”,以至多年后这批同期培训的同事看到她,依旧笑着称她为“捡漏王”。
下午时分的破冰活动是自我介绍,目的是加深学员们对彼此的认识。自我介绍进行到一半,兴华集团执行董事翁静和商学院的吴岗老师来到培训室。胡亚这才明白,原来天华代理公司自称“集地产开发、销售代理、营销策划”为一体是站在兴华集团的角度,天华代理公司是集团的一个子公司!作为上午破冰活动第一名的胡亚和张志成团队,获得了被领导亲切问候的荣耀,这样一来,胡亚又多了一个“躺赢王”的称号。因为吴刚老师此行是为了考察W市的开发项目,所以在公司滞留的时间很短,临走前他应翁董的邀请,给广大学员说几句话,这位老师具体的讲话内容,胡亚已经记不清,但是她印象最深的就是:房地产行业没有好时代、坏时代之分,机遇永�
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