重生之贸易商-第50部分

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变成会增值的资产，多么完美的设计。

　　　　“差不多，我准备当兼职矿工。”方圆调笑道。

　　　　“切！”雷奥鄙视的撇了撇嘴。

　　　　“哦，还有另外一件事情是和你有关的，我有可靠消息，辉瑞将明年7月份正式宣布和法玛西亚的并购，不过估计后会被推迟到03年一季度才能获得批准完成交易。你如果有兴趣的话，可以看看合适的机会入场。我要提醒你，欧洲可能会进行一定的阻挠，不过后还是会放行的。”方圆说道。

　　　　“什么？”雷奥直起了身子。

　　　　“你从哪来的消息？”雷奥问道。

　　　　“接近辉瑞上层的一个秘书听到的，不过这个想法由来已久。双方都有这个意图，算是两厢情愿吧。”方圆忽悠道。

　　　　之所以告诉雷奥这个消息，是因为雷奥比较喜欢这类资本的游戏，又能挣钱，又能玩，何乐而不为呢。

　　　　“我们是不是要介入？”雷奥敏感的问道。

　　　　“不，不，我对这个交易不感兴趣，我只是告诉你，让你找点乐子。”方圆连忙摆手解释道。

　　　　开玩笑，他还没有那份野心去偷袭或者埋伏，辉瑞不是现公司可以触犯的，甚至可以说，方圆不会为了几个小钱而去冒得罪人的风险。

　　　　“哦，谢谢，我会考虑的。”雷奥感动的看着方圆。

　　　　方圆太好了，这么理解自己的追求，而且还把这么保密的信息给自己，这份信任已经足够了。

　　　　“别这么看着我，毛骨悚然的。”方圆颤颤的说道。

　　　　“切！”雷奥太郁闷了，自己好不容易被人感动一次，还被调戏。

　　　　“不和你说了，我会给你准备3000万美金的款项，还是那个帐号。”方圆说道。

　　　　“嗯”雷奥慢条斯理的继续品着咖啡。

　　　　关于钻石的想法已经有几天了，空拿着这么多钻石，简直是一种浪费，一颗就够了，要那么多干什么？方圆其实对各国王室如此热衷于硕大的钻石挺不感冒的。变现投资流动，才是资本运用的好方式，要创造价值，而不是如守财奴一般守着。

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第一百二十七章　暗访金陵医院

　　　　金陵医院开始正式重启用，按照和方圆的约定，大药房正式入驻医院，实现医药分家。同时启用的还有经过格鲁比重调整的运营软件系统，维护是委托一家科技公司来做的，整个软件完全实现全程无纸化运转，从处方开始，只有患者药房取药的时候会附上一页处方细项以及服用规则。病历本当然也要粘贴上一张小小的条形码，方便归档。每一个医生面前都放置了一个非常特别的设备，是一个掌纹设备，主要是为了防止恶意购买大药房的药品以及恶意占用设备所设置的，也算是一个小小的预防措施。

　　　　廉价是为了便民，不是为了被人欺负。

　　　　看着金陵医院的门诊部大楼稀疏的人群，方圆皱了皱眉头。

　　　　陪同方圆一起视察医院的丽莎看到方圆的表情，嘴边露出一丝笑容。

　　　　“别不满意了，这个医院现才重开始第一天，而且我们根本就没有进行宣传，这样的人群已经够满足了。”丽莎笑着说道。

　　　　方圆想想也是，可能看多了人满为患的场面，对这种门诊量还觉得不舒服，不过患者可能高兴这种顺畅的情况，排队等待多麻烦啊。

　　　　“呵呵，是我想错了。”方圆说道。

　　　　“赵仁他们筹备的怎么样了？”丽莎岔开了话题。

　　　　“呵呵，他们啊，非常好，只是还抱怨我们医院太少。”方圆哈哈大笑道。

　　　　方圆的大笑引来了周围的人的诧异，都多看了两眼。

　　　　“赫赫，现我们自己药厂的药品也是同样的情况，我现就担心招投标上有猫腻。我们自己的医院倒是没有关系，赵仁他们完全可以直接从云翔医药销售公司进货销售，可是其他的品种人家未必会愿意销售给赵仁，这样又会影响到医院。而我们自己的药厂估计连销售都会成问题，廉价药计划披露后，肯定会受到打压。”方圆忧心的说道。

　　　　自己的医院太少了，公立医院后面的很多年里面都是主流，可是药厂受到打压以后，估计和药价利益相关的公立医院医生也会加入到反对者的行列，毕竟公立医院的工资太少了。

　　　　这个医院虽然性质还是公立医院，可是卫生局给了相当大的试点优惠条件，医院医药可以通过药房所属企业进行自己采购。这才是这次收购的关键，虽然宋老传达的意思是不许这样，不过，方圆谈判中可是非常强硬的坚持了这一条件，太关键了，这样才可以整个的盘活了廉价药计划，如果还是走招投标的老路，方圆估计就得等着廉价药计划的破产了。

　　　　“那我们是不是要云翔医药销售公司的销售上多下一些功夫，虽然他们现已经有200人的销售队伍了，可是分到各省分公司还是太少。”丽莎想了想说道。

　　　　“现定下的云翔医药毛利比例是多少？”方圆问道。

　　　　“百分之十一，这是刨除运输成本后的毛利红线。不能再少了，这个是我们正式实施计划的时候再公布，现他们的毛利可不低。”丽莎说道。

　　　　云翔医药销售公司是为了统一管理星睿控股旗下的所有药厂销售所设立的，每个省都设立了分公司，当然现大多数的省份的分公司人都很少，基本都维持着这些药厂所有原来的销售网络，不过同时又都承担了一个任务，详细调研所有的民营医疗机构。对于这个奇怪的任务，总部也没有给予多的解释，不过这个任务是和奖金挂钩的，自然也就不敢怠慢。

　　　　“走，我们进去看看情况。”方圆说道，并没有对毛利说什么，说着径直走进了门诊部大楼。

　　　　“你好，是看病吗？如果没有挂号的话，请到这边。”

　　　　刚刚一进门诊部，就听到一名护士迎了上来说道。

　　　　方圆心中一喜，这个不错，也许是人少才会这么好的态度，不过就从这一点上看，自己的医院还是不错的。

　　　　“哦，是的，我想看看手的毛病，不知要挂什么科？”方圆眼睛一转，问道。

　　　　“方圆，你”丽莎没有想到方圆有这么一招，不过很快明白过来，也跟着笑了笑。

　　　　“哦，请跟我来。”护士小姐领着方圆二人去了挂号处。

　　　　方圆仔细的看了看挂号处的设置，不是很满意，主要是完全隔绝了工作人员和患者之间的联系，每次患者都要稍微弓腰透过小窗口和工作人员交流，可能是考虑到钱的问题，可是抢夺的发生几率高吗？反正方圆的记忆里面，抢挂号处的钱？这辈子没听过。

　　　　这个细节有问题，人性化方面非常不好。

　　　　“请问，您有病历本吗？”护士小姐问道。

　　　　方圆摇了摇头。

　　　　“挂一个骨科，一本病历。”护士弓腰冲着小窗口说道。

　　　　“请缴费，3元5角。”电子音出现了。

　　　　“姓名，年龄。”扩音器中传来了声音，声音很生硬。

　　　　又是一个缺点，细节，细节啊，方圆脑门有点发黑。

　　　　“先生，请问您的姓名和年龄。”护士小姐问道。

　　　　方圆深深的看了护士小姐一样，身前的工作牌上写着“谢芳”，一个很普通的名字。

　　　　“陈元，31岁。”方圆弓腰说道，同时接过丽莎递来的三元五角送了进去。

　　　　一阵声音传来，过了片刻病历本递了过来。

　　　　方圆接过病历本，仔细的看了看，贴病历本上的小纸条还不错，就是位置有些歪，贴的地点以不太舒服。

　　　　“先生，骨科3楼，你可以从那边乘电梯上去。”护士小姐谢芳说道。

　　　　“嗯，好的，谢谢你。”方圆礼貌的感谢道。

　　　　“不用客气，是我应该做的。我回去工作了。”谢芳甜甜的笑了一下，转身走了。

　　　　等谢芳走了以后，方圆有些发愣，不过很快从身上找了一张纸和笔，找了一个相对平一些的地方写了起来。

　　　　丽莎静静的等着，没有说什么。

　　　　“丽莎，你看看，我的判断对不对？”方圆把纸递给了丽莎。

　　　　“嗯，我看看。”丽莎接了过去。

　　　　方圆没有写什么别的东西，就记录了几条发现的问题。

　　　　第一，挂号处的结构，缺乏和患者的沟通，天然的把医院和患者隔离开，从心里上造成一种医院工作人员的优势地位。

　　　　第二，标准用语问题，态度问题。

　　　　第三，操作标准化问题。

　　　　后这张纸的另一面，方圆也没有忘记写优点。

　　　　导医谢芳态度热情，非常好，这句话方圆画了一个圆圈了起来。

　　　　丽莎看了看挂号台，有看了看门诊部大门前正等待患者的谢芳说道“你没有发现谢芳是实习护士？衣服的颜色不同。”。

　　　　“衣服？”方圆奇怪的问道，看了看谢芳的衣服，是淡蓝色的护士服，而其他的护士大多是白色的。

　　　　“嗯，颜色区分开了，这是金陵医院的规定，说是方便管理。”丽莎说道。

　　　　“哦，还没有被磨圆，对吧？”方圆有些失望。

　　　　“嗯，不过我倒是希望可以鼓励这种工作的态度，我想没有一个患者不喜欢，关键是患者人多了以后，可能也有问题。”丽莎说道。

　　　　“是的，不过可以多设立人员解决，这是一个相当重要的形象，第一观感。说真的，我现真的有一点点后悔没有早一点来看，现又要费一点精力了。别多心，我原来也没有发现，只有以病人的身份才感觉出来。”方圆后悔的说道。

　　　　“你这么一说，我倒是感觉到这些细节的问题了，越看越不舒服。”丽莎点了点头。

　　　　“不管了，这是我们第一家大些的医院，就算是学费吧。”方圆说着精神恢复了一些。

　　　　这是第一家旗下的医院，虽然只占了百分之四十九的股权，不过经营权都自己手里，国资委并不介入经营，这是合约规定的。而且还是一家三甲医院，就这一点说，是云北圣心医院现无法超越的。

　　　　“走，我们去看病。”方圆说道。

　　　　“你还真看啊？”丽莎奇怪的问道。

　　　　方圆真的有病，他知道如何描述手痛的感觉，这是后世关节炎的感受，所以描述一点都不困难，他就是要走这么一遭，亲身感受一下继续给自己挑错。

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第一百二十八章　巨大的差距

　　　　给方圆看病的是一位中年医生，由于人很少，这位医生似乎很闲，居然打电话聊天，看到我们进来才挂了电话。

　　　　方圆把症状说明了以后，医生给方圆开了一个光检查的项目，同时交代方圆缴费处缴费，带着发票到放射科拍片。

　　　　“医生，你怎么不给我写单子？”方圆装作不懂的问道。

　　　　“哦，我们医院现是无纸办公，你的单子已经传到了收费处，他们收费之后又会传到放射科，这样也免除了你的一些不方便。和原来一样的。”医生解释道。

　　　　“这个是什么？”方圆点了点头继续说道，不过他心中已经又记下了一笔。

　　　　“哦，这个设备是一个验证患者身份的，刚才只有验证了你的身份之后，才能开药和开检查单，否则根本就没法给你开这个单子，你快去拍片子吧，一会儿拿过来我给你开药。”医生不耐烦的说道。

　　　　“哦，好的，谢谢医生。”方圆连忙拿着病历本站了起来，和丽莎一起往外走。

　　　　外面的椅子上坐了下来，又纸上记了些东西。

　　　　“方圆，我感觉这些医生的职业操守真的要规范一下。”丽莎有些生气。

　　　　“嗯，是啊。”方圆点了点头。

　　　　他看了看旁边的人，身旁没有几个人，多数的人都一个诊室门口。

　　　　方圆和丽莎走了过去。这个诊室的牌子上写着呼吸科。

　　　　“医生”一个病人正不停的描述症状。

　　　　“嗯，你有没有”医生也耐心的问着一些情况，并不时的病历本上写着，后一个计算机上进行操作。

　　　　“我给你开了一个肺功能检查的单子，你到缴费处交了费，再到6楼的医技科检查，拿着这是病历本，要检查完了我才能判断你是哪里出了问题，好吗？”医生说道。

　　　　方圆看到这里，暗自点了点头。这个医生非常认真，就凭着一点就非常不错的。

　　　　两人又看了几个病人诊病，情况都一样，这个医生都是一如既往的认真，至少没有任何的不当，丽莎也露出了笑容。两人对这位医生都很满意，这个态度就对了。

　　　　方圆看了看牌子上的医生姓名，宋欣星。

　　　　“建立医德委员会看来是一件需要做的事情。这样我们如果门外可以立一个设备，由病人自己选择看病医生的态度评价，只有好，一般，差，极差三个选项，和现所有的奖金挂钩，不影响工资，1800元，我还不乎，你们研究一下办法，就缴费处立，每一层的缴费处都立一个，缴费之前，必须选择才能缴费。”方圆思考一下说道。

　　　　丽莎没有马上说话，过了半晌才说道“不好，这样会有强迫的意味，我看这样，还是设立门诊大厅设立10台设备，显著位置，设备的颜色，文字标识和位置，我想还是要请设计公司的人来做这方面的设计，设备我还不知道什么样子，不过我想还是要专门设立人员进行演示和引导，”。

　　　　方圆高兴的看着丽莎。

　　　　“丽莎，你这个建议比我的好多了。设备是我的事情，我来处理，一定不会占用多少地方的。”方圆说道。

　　　　“还有一件事情，我会医生诊病的时候进行录音，并规范医生的行为，每次诊病都要把单独录音存档，以备审查，对差和极差两种评价有争议的会调出录音进行复审。设备和软件调整我会处理。”方圆说道。

　　　　“嗯，我知道了，我把这两条记下来。”丽莎应道。

　　　　看着丽莎记录，方圆没有打扰，而是观察周围的情况。

　　　　“丽莎，再加一条，增加门诊科室护士数量，使用排号机，设立引导规定，根据排号和病历本进入，严禁围观和涌入。”方圆看了看围着诊室的人群，皱了皱眉。

　　　　这是非常具有华国特色的，生怕别人插队，致使整个门诊成为一个泥潭，医生肯定不高兴人群围着，病人也不愿意，可是用每个病人都用病历本进行排队，处于担心的原因，肯定希望现场监督是否有人插队，这是对人的素质的不信任。要使用排号机才行，虽然这会增加一些医院的成本，可是这会解决门诊医患之间的感受问题，很值得。

　　　　“嗯，好了。”丽莎过了片刻才停下笔来说道。

　　　　“走吧，我们去缴费。”方圆说道。

　　　　按照粘贴的金陵市医疗服务标准，数字化dr的检查费用是按照部位收费计算的，放射科的接诊处，由工作人员计算费用，为了方便患者，还放射科外面设立了缴费处。

　　　　缴费处其他倒是挺让人满意的，因为是资金安全问题，所以用防弹玻璃遮掩了大半的部分，对这个方圆也建议进行修改，和挂号处一样，取消玻璃窗设置，为了考虑安全性，每个楼层都设立一名保安。

　　　　费用很少，按照标准，一个部位再加上基本的费用，怎么也170元左右，可是后的收取的费用仅是这个收费标准的百分之六十都不到。发票上显示的名目也非常清楚，数字化dr检查费。

　　　　“这些费用都经过计算吗？”方圆问身边的丽莎。

　　　　“是的，所有的检查费用都是以设备耗材的费用进行计算后进行了一些减免，设备本身的购置成本并不计算内，”丽莎说道。

　　　　方圆点了点头，虽然只是耗材方面的减免，可是不要忘记了设备本身并没有计算收费里面，完全是免费使用的。从这一方面来说，医院亏大了。

　　　　后面的拍片也很方便，根本就不需要什么单子，接诊处直接进行排号就等着叫呗。

　　　　这个数字化光机是专门为金陵医院购置的，淘汰了原来的老设备。速度非常快，而且质量也比传统的设备要好很多，毕竟是相差好多年的技术。

　　　　“请问，什么时候那片子？”方圆故意问接诊处的工作人员。

　　　　其实他知道片子现已经出来了，只是还放射科进行判读，数字化设备的特点就是直接方便，也方便患者的历次检查结果进行存档比较，对跟踪病情发展是非常有利的，唯一的缺点就是片子还需要冲洗胶片。

　　　　“哦，你拍完了吗？”工作人员没有抬头问道。

　　　　“刚刚拍完。”方圆说道。

　　　　“哦，那等10分钟左右，结果就会传给你的医生，取片子要半个小时，你后走的时候来取就可以了。”工作人员说道。

　　　　“好的，谢谢。”方圆说道。

　　　　这个工作态度还差强人意，不过看了一下四周关于标识，流程还是要粘贴出来，让多的患者能明白。

　　　　还有一个就是要设立一个护士此处进行解答，工作人员的职责要分离开。

　　　　人员成本慢慢增大。

　　　　后面的事情就比较简单了，方圆根本就没什么病，所以医生非常困惑，只是电脑上开出了处方，是一种常见的消炎药，并嘱咐方圆用法，并病历本上进行记录。

　　　　看着病历本上龙飞凤舞的字，方圆苦笑着，难啊，办医院真难，病人识字难。

　　　　药品的价格非常低，看了看药品的厂家，方圆还有印象，这就是星睿控股自己的药厂，难怪。

　　　　为了比较，打了一个电话给赵仁让他查一下这种药品市面上的平均价格。等待的时候，方圆计算了一下看病之旅的整个费用。所有的费用全加起来938元，如果按照正常费用，检查费增加按照标准来算，1735元，还没有计算市面价格的药品费用。差距很大啊。

　　　　赵仁的电话一会儿就打来了，是135元，这还是一些小厂的价格，大厂的价格还要再多2元左右。听到后的市面价格，方圆无语了，938对决187元。

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第一百二十九章　磨刀赫赫

　　　　看着这张纸上的满满当当的缺陷，方圆反而很高兴，没有大的方面的问题，全都是细节方面的。对于医生的评价，估计会有一些反弹，不过这是必须的，这是一种给予病人的权利，一种监督和参与的权利。至于病人会不会参与，两人都不会担心这个问题，只要宣传得力，大部分人都会享受这份权利的，为自己，为别人。

　　　　俗话说，顾客是上帝，医院，也应该同样适用这个道理。

　　　　优点也不少，比如护士，错了，不是所有的护士，而是一部分，这些人的热情还没有磨灭，至少这是一种让人无比庆幸的事。

　　　　方圆和丽莎没有就此离开，而是和金陵医院的管理层开会，丽莎让人把这张纸上的内容整理打印了多份文档发给各人，对于其中很多的部分进行解释，管理层中的很多人对这些内容都有意见，不过面对着圣心堂总部的来人，没有当面拒绝，而是婉转的推诿。对此方圆很恼火。

　　　　“我说过，这是讨论，不过我还有一句话没有说。我们给出了高工资，我们就希望医护人员可以给患者提供高标准的服务，虽然我不知道医院的技术水平如何，但我可以告诉大家，医护人员是服务提供者，首先就要服务，而态度是关键，其次医护人员才是社会的精英阶层，才可以享受尊重。这种尊重是患者给的，而不是天生的。请记住这一点，没有监督，没有改进，没有患者，他们就没有地位，地位的获得需要付出。”方圆话很冲。

　　　　“方顾问，我们不是反对改进服务，不过我们希望可以适当考虑一下医护人员的情绪。这样把选择权交给患者，很容易造成误会，如果患者乱来，会让我们医护人员受到不公平的对待。”医务处长沉声说道。

　　　　看着这幅面孔，方圆阴下了脸。

　　　　“这个请放心，的运营系统迟下周就可以调整完成，所有的诊病过程都会录音，对于受到差评或者极差评价的医生，都会由一个专门的委员会进行录音重审，做出终评价。不会有人收到不公平待遇。”方圆沉声说道。

　　　　“哦，不过方顾问，这个委员会由什么人组成？”医务处长继续问道。

　　　　“一个完全中立的委员会，每月一次审核，审核之前，我们会把每月评价进行统计，交给各位医生，如果对一部分评价有异议，可以专门的办公室提取录音，自己判断，如果还有异议，再填写申请表由委员会进行审核。”方圆强自耐心的解释道。

　　　　“有我们的医生吗？”医务处长追问道。

　　　　“有，委员会的人数初步考虑定10名，其中1名医生，不过我们不会雇佣本院的医生，而是由其他城市的医生通过远程参加会议，我们不会让人情介入到这个委员会中。如果对委员会的后仲裁还有异议，那他只有一个选择，选择辞职，或是接受处罚。连续3个月差评数超过百分之七十，那么他只有一个结果，离开或者待岗接受低工资。”方圆说道。

　　　　轰，会议室开锅了，太狠了。

　　　　医务处长没有说话，脸阴沉得都