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涿鹿之平民迭起-第27部分
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到五十,这现在难不成还要怪自己把工资给他们少了?呵呵,算了吧,正所谓一个愿打一个愿挨,谈的时候愿意的要死,合同恨不得签个永久的,现在觉得给少后悔了,可能吗?开什么玩笑。
六毛现在当然不会想这些有的没的,他现在关注的却是自己什么时候让他们这几人排班休息了吗?怎么17926话里意思是他和2587两个和这三个人排班休息了,可怎么自己不知道?还是说1485这个店长没来得及和自己说?
没来得及多想只听到17926对2587说道,兄弟,听我的没错吧。哈哈,你看1485从早上到现在,从早到晚不管店里有没有客人始终都傻傻的站在店里,完全不懂得变通,咱们这里这么多人完全可以分开实行轮班制嘛,这样每个人都不用那么累,店里也一样有营收。两全其美的事情,你瞅瞅他怎么还不乐意做呢,还是他脑子转不过弯来?
2587虽说也是和17926这些人排班休息了,但他倒是没有很刺,很是八面玲珑地说道,1485毕竟是店长,他若是和咱们一同排班休息,况且这还是你提议的,他心里岂不是觉得被压了一头?他当然不会过来了,不过还别说1485这一点傻归傻,但总归是为了店里出发,咱们应该感谢他,不然什么时候重要客人来了,咱们却都在中院休息,或者是被老板不小心知道了,没有1485这样帮衬,咱们说不得就要被罚了。
瞅瞅,瞅瞅,这话说的,不管是1485还是17926他们谁听到都无法说1485的毛病,看似是奉承1485是店长,但实际上是告诉17926,说1485这家伙是个店长,他怎么可能会和咱们一样,当然是很注重形象,要避讳一些。看似是嘲讽1485呆傻,但却又是在提醒17926,若没有1485这样做,万一事情一出,1485还能立马反应过来顶上去,自己这些人也还能找1485说说情,而不是到时候连个说情的人都没有,因为都下水了,而一旦下水又有什么资本去找老板求情,根本连个张嘴的勇气都没有。
17926当然听懂了2587的话语,顿了顿,看了看他,有些试图将他看清,想要看看这个究竟是怎么样的人,一般人纵使要做墙头草,也会是两边都讨好,而不是像17926一样既贬低又讨好,而关键还是让17926听到觉得是在贬低1485,可若是让1485听到却仍然是在讨好他,这就真的是难能可贵了,同样的话语给17926听的是面对起贬低,在从侧面找到劝说自己不要过度针对1485的理由,可给1485听到却都是在夸赞他,而一点都没有嘲讽他的意思,他特意点出1485的店长身份在17926听到还觉得是讽刺1485,但在1485耳中,那可就是说他这个店长,而一点都没有夹杂任何其它的意思,若有,那就是希望能巴结到他,而不是反面的嘲讽他。至于说1485傻,那就更简单了,连17926都觉得是在夸奖1485的能力,那1485听到难不成还会真的觉得是在说他傻吗?
他们两人暂且不说,倒是六毛听到这里却是没有继续要听下去的心思了,这可还是仅仅自己碰巧偷听到的,又是不满意工资,又是私自排班休息的。就听这一会儿就有这么多的问题,六毛还真怕万一再听下去这一伙伙的再度暴露出什么问题,那六毛的心脏可就真受不了了,才刚开业多久啊,这店里就变成这样,他能受得了才算是见鬼了。
六毛也不隐藏直接打开侧门走了进去,而此时院中两人突然见到老板直接从侧门进来,还正巧在这个时候,因为不知道六毛是正巧这个时候刚进来,还是有一会了,若在门外有一会了刚刚两人所说的也不知道有没有被老板听到,又听到多少,两人一时心虚之下,就连平常见到六毛很欢腾的17926也仅仅是单调地对六毛叫了一句六老板,便再也没了下文。
不过也不用他们心里再度七上八下没个着落,六毛盯着他们看了一会便说道,排班了?怎么还不打算和我说下?
2587脸色不动如常,17926本来还想拽拽他衣角让他说,或是和自己一块说的,可见到他这幅模样,17926便瞬间知道这家伙不靠谱,根本就是打着让自己在前面冲锋陷阵念头,而他自己却连摇旗呐喊都不,只是要远远的躲在一旁听候发落,反正就一个,根本不管谁胜谁败,就是打定主意不出手,谁赢,自己就是谁的。
没辙,2587还能做滚刀肉,17926此时却是不行,头是他牵的,老板目前最信任的又是他,他做出这事并且被六毛看到了,别人还可以一推二作五,表示事情跟自己没啥大关系,可他就完全没辙了,除非他不想做,否则他这领头的再不说话,那六毛就更加失望了。
见到六毛什么都知道了,17926索性拿出他之前对其他人说的那一套对六毛说道,嗯,六老板,是这样的,我看咱们店里一共有六个人,而前屋平常又只有一个柜台,根本不像搞活动时很需要人,基本上柜台坐一个人就可以了,当然了,咱们店里现在生意毕竟还不错,每天都有至少几十的客人过来购买,不过柜台最多也就再放一个人,再多没必要不说,也坐不下。由此,我才想几人干脆商量一下排个班,一个人在门口招呼,两个人在柜台,一个收账,一个拿货。然后剩下三个人先歇着,一小时换一次,这样店铺生意也不耽搁,我们几个也有了休息的时间。
刚才说1485没有和你们一块排班?六毛听而不答,转而问道。
听到六毛问1485却不再说排班的事情,17926知道完了,刚刚情一急,没有过多思考直接生搬硬套把先前和他们说的拿给六毛听,可他们是店员,六毛是老板,店员当然会想既能赚工资,又能多休息休息,可老板不一样啊!马波的,哪个老板愿意请人过来休息?傻叉也不会这么干的吧!这马波的,自己慌什么,直接对六毛说在后院也是为了清点货物,这样上班时候统计一遍支出,下班时候再清点一下,也更准确些。而这样说其实在后院也是休息,毕竟除非前院柜台上某级别蜂蜜卖断货了才需要在后院再拿库存补上,否则根本想在后院清点货物也根本没我必要。这样六老板听起来虽然实际上是一个意思,都是排班休息,但对六老板却不一样,他听前面一个说辞是几人想要偷懒才想排班,而听后面的他只会觉得17926真的相当不错,都可以知道分工合作,让多余劳动力转做别的事,这可以嘛,说不定回头还可以让他做店长了。可现在完了,已经对六毛这样说了,17926总不能让时间倒退,自己再说一遍嘛。
别说不现实,关键17926根本没这么大的能力让时间倒退到之前什么都没有说的状态。世上有后悔药,涿鹿里也有,但使用它也很最简单,只要能力足够自然而然就是后悔药,能力不足就没有什么后悔药给你。
其实很简单,就像17926若他的能力再强一些,就算他是这样说的,就算他让六毛不高兴了又怎么样?六毛能对他有什么惩罚?别说六毛敢不敢,就问他可以不,能不能做?若全店的销售业绩全部掌握在17926手里,若没有1485和17926分庭抗礼,你看六毛还敢对17926有任何脸色,别说脸色了,只怕恨不得六毛要给17926端茶倒水,伺候的毕恭毕敬了。所以从这方面来说能力其实就是世上的后悔药,能力强的人有的是人需要,惹出了事,只要不超过能力的价值之外有的是人会帮忙擦屁股,但弱鸡当然是没人会闲的烧冷灶的,没有过来踩上一脚就算很仁慈了,还指望帮忙擦屁股,想多了吧!
当然了,能力的强弱不是固定的,惹事的大小同样不是一等的,每一个强如张大富的背后都有一堆的人帮忙做事,每一个弱如六毛的背后也有一干不服输的人想要挣扎抗争,若某一天六毛做到了张大富的位置,就是他展现出了与自身位置相符合的能力,利用他展现出的能力吸引出不光光只是不服输的人来相偎取暖,而是更多同样有能力的人相互吸引靠拢。
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第52章 公说公有理婆说婆有理
六毛其实也没什么管理的经验,本来嘛,在游戏外就是个捡垃圾的,在游戏里面碰巧几经周折算是有了自己的店铺,并且似乎机缘巧合还做出了一番成绩,但归根究底六毛又何曾真正管理过店铺?还不是慌慌张张地找到有管理经验的1485,并且非常放权地把大小事务基本上都交给了1485,而后来虽说碰到似乎更有才能的17926,让店里一部分权利又给了17926,让一山有两个领头的,可以说非常不利于店铺发展。
可六毛又何曾知道这些有的没的,他的主观概念里从始至终都是谁行谁上,自己不行就退居幕后让1485顶上,哪怕自己是老板,但做事嘛,能力为主,至于会不会把自己撇出去了,那自己想法不让他把自己撇出去不就好了,趁他1485管理的时候,自己在后面一点点学着摸索着,等能力有所改变时还用担心会不会被1485撇之门外吗?至于要不想学,那还不如不开这个店,否则就算没有1485,就算始终是自己掌控店铺,但一点经验都没有的自己能够让店铺扎下根来有所成长,而不是没个三两月还是幼苗的店铺就丝毫养分都吸收不到被无情的环境给逐渐抹杀了。
也就此六毛深深地知道,与其熬过几个月被淘汰,还不如直接把权利放出去让有经验的人顶上,若他上去就直接把自己撇出去,那也不要紧,反正自己也早晚要被市场撇出去,现在被他撇出去还省点时间,省点心力,这样多好。而同样若他对得起自己的信任,没有把自己撇出去,那不就是自己赚到了。这般一对比怎么放不放权还用说吗?
至于后面发现17926的才能,六毛有让他顶上,但也不让1485下来,还是那句话谁强让谁上,六毛开店铺最终目的肯定不可能是玩的,否则直接把开店的资金拿来玩不是更畅快。他开店,不,谁开店最终目的还不都是为了赚钱,所以看到17926有能力,六毛当然会让他顶上,好帮自己赚更多的钱,而1485能力同样有,六毛就想一个人的能力是这么大,那两个人的能力加起来怎么也不可能会变小吧,既然这样,两个人掌管店铺不是更好,而且一个掌管店铺,一个掌管财政,两相结合多好。这就像自己之前三面开花一样,总要发挥出大于一的效果。
可殊不知有时候一加一并不一定大于一,反而还可能会等于,甚至是小于一。就像六毛此刻的店铺,1485主张全员出动,门前两人迎客,柜台两人一人拿货,一人收银,店里两人一人导购,一人端茶倒水,给予客人十足的真诚与关怀,尽心尽力地探清客人的底,好让他满载而归。
而17926却是主张简单就好,一人迎客,一人拿货,一人收银。而这还是店里人实在太多了,否则17926的想法是店里一个人就完全够了,最多再加一个临时帮忙,平常根本就不需要那么多人,有事了叫一声再出来就可以了,哪像1485说的,这里一个,那里一个的,这家店才多大啊,弄这么多人占不占的下不说,让客人看到还不是给吓跑了?本来嘛,来买个蜂蜜而已,还很多顾客都是三份五份的,就是多的也就百份左右,这一下弄这么多人,这些客户见到谁心里不怵得慌?幸好店里人长得不算五大三粗,否则还真以为这是家黑店不可。
而两人意见不和其实也不要紧,毕竟不可能要求每一个人的想法都和自己一样,可两人意见不和又都各自掌握权利的时候就很要紧了,剩下的人就算没有想明白但迫于权利却仍然也不知道要听谁的,况且别说想不明白,就算想明白了,底下的人一点职位都没有,哪怕说的是对的谁又会在意他们的。
也就此,和17926来的两人不用说,不管17926说的是错的对的他俩在这家店,反正除了六毛就只认17926,而因为觉得17926说的确实也对,店才多大啊,弄那么多人说不定还会吓到顾客,况且听他的不光不影响店铺营业,自己还能得到休息,3569见此也是很干脆的同意下来,反正17926同样有权利,他这样命令了,那就算1485命令和他不一样,但关自己毛事,反正自己是听命令行事,至于两人到底听谁的,当然是听对自己有好处的命令呗。
而剩下的2587虽说是和1485一块来的,算是资格最老的员工,但2587别看和和气气很忠厚的模样,可他却并不是像17926手下的两人一样不管做什么都认准17926,他还没那么听1485的,此刻见到大家除了1485都听17926的,他也就随波逐流同样站在了这边,毕竟就算自己站在1485身边,他也并不会多感谢自己,反之亦然,自己站在17926这里,他同样不会仇视自己。但17926就不一样了,别看相互相处时日不长,可2587却已经深深的知道了店里人各自都是什么样的个性,他若是站在1485这里,听1485的,1485不会感他的号好,而17926却是会将他彻底打入1485的山头,从此各自陌路,而若是站在17926这里,听他的,17926却又会将自己看做同一个阵营,以后可以相互照顾。
这么一分析,2587还用考虑怎么站队吗?何况跟着17926能光明正大的偷懒休息,这谁会拒绝?至于店铺营业,至于自己工资,呵呵只要不少就可以了,多点当然好,不多也没关系,反正自己在这个店里有这样的生活自己也很知足了。
此时六毛问清楚1485和17926有分歧的事实,六毛一时间也并不知道要怎么处理。
把1485和17926两人叫到中院,剩下的人让他们先做事。
可六毛听两人说了半天,却是公说公有理婆说婆有理,六毛的能力又远远不足以评判两人的想法,根本无法从自身出发判定两人的意见到底谁好谁差,还是说两人的意见都不怎么样。
但从两人说的出发,六毛却也是有些琢磨不定,不过也是,1485是倾向于认真对每一个往来的顾客,不管来的客户开不开单,又开多少,始终坚持对每个客户如一。而且1485还说17926担忧的怕吓到客户的问题根本不存在,因为若真心想买蜂蜜的客户对这种服务只会喜欢,而不可能是胆怵害怕。人都是有一种礼尚往来的心里的,若自己是过来买蜂蜜的,就算店铺的服务再周到,可不还是要想办法让自己买蜂蜜的,自己又没有不买的打算,享受他们一些服务又怎么了?很正常嘛,虽说自己确实需要蜂蜜,但总归他们也是赚自己钱的,那么有一些服务吸引顾客,回馈顾客不也算是礼尚往来。
至于怵,那不就是因为不想买,然后看到商家对自己这么好,有些不好意思才胆怵的嘛?说到底,更好的服务一定程度上反而能更好的筛查客户,并挖掘客户的购买潜力。毕竟服务的好了,他感觉店铺对他的服务比在他身上赚的钱都要多,他不好意思下多多少少还会再购买一些蜂蜜,就算是拿来备用储备,也完全可以。
而且,店铺现在虽说更多的顾客是几份几十份的购买,按理不足以配备更好的服务给他们,但店铺若想发展起来就根本不是仅仅只靠这些顾客壮大的,这些顾客最多可以让店始终保持养分,不断成长,可若想发展壮大就必须要靠张大富,批发到长寿村的这种客户,因为只有这种量大的客户才可以让店铺跳过成长阶段来个鲤跃龙门。而面对他们这种客户,因为他们会觉得店铺赚他们的钱很多,心理上很容易地对店铺有些指手画脚起来,所以为了杜绝他们这种心里,也为了更好的吸引这种客户,一些专业,齐全,细节就成为了应有的服务。
听听听听,1485说的这些虽说六毛没听懂多少,但见他能说这么多,并且一副头头是道的样子,六毛还真拿捏不住1485说的是对是错。
而再听到17926说的,什么嘛!若真像你这么说的店里应该对每一个客户都这种态度,那不就相当于是对所有人跪舔了嘛?对有钱的客户跪舔当然没啥大不了的,可对没钱的客户,抱歉我做不到。
而且不说这个,若真像你说的,你有没有考虑过店铺的运营问题,还是说你不当家不知柴米油盐贵?你知不知道2587和3569这些人他们每个月多少月俸?你不知道这些那你自己呢?一个月多少月俸?你又知不知道店铺一天能盈利多少?你不知道吧!我大概算了算,若真像你说的,每个客户过来还都个个端茶倒水,并且又是导购又是伺候的,不说茶水钱,光是这人力工资就足以让店铺净利润下跌百分之十。若再加上茶水钱这个数字却是要变成了百分之四十,也就是说为了你这么个想法,你所说的大客户来不来且不说,没来之前每个月就要相当于亏损几乎一半。
还有,就算你说的这东西可以更好的筛查客户,判断出到底那个客户真正想买,那个客户并不是想买。但正像你说的,想买的当然会买,而不想买的却是转身就走。看着是一下子筛查出了真正的客户,可我问你,你说是需要蜂蜜的人多还是不需要蜂蜜的人多?
他们这些人进店就算不想买蜂蜜,但肯定是对蜂蜜感兴趣的,结果被你一下子吓走,什么兴趣也没了。
我想你应该知道,永远是不需要蜂蜜的人最多,但我们要做的是把他们这些不需要的变成需要的。否则若只做需要蜂蜜的人生意,这店铺怕是没几天就要关门,根本等不到你所说的大客户到来让店铺鲤跃龙门,从此遨游大海。
别的不说你看前几天活动,咱们店铺给他们个个端茶倒水了没有,但他们为什么却还是抢着队过来购买?他们都需要蜂蜜吗?当然不会,他们都是被我一个人吸引过来的,而我对他们任何人端茶倒水了吗?没有,店铺简单一点就好,那用得着那么多花花绕绕,浪费钱不说也没啥卵用。
瞧瞧瞧瞧,17926叽哩哇啦一大堆同样让六毛听的很有道理,而且也确实像17926说的一样来个人就端茶倒水,非常浪费钱财,开店是要赚钱的,又不是要给顾客免费慈善的,干嘛要弄那么多弯弯绕绕?
可1485说的好像也对,服务嘛,若这里就缺了一截,碰到大客户根本很难有什么优势,况且他还举出了张大富和那一伙人的例子。
但17926似乎也没说错,哪有那么多大客户,而且他同样举出了店里刚开业办活动的时候,他自己一个人就让所有人乖乖过来排队购买,而他没有对任何一人有端茶倒水的行为。
这,瞬间六毛凌乱了,完全不知道该听谁的,两个人互相各有各的道理,六毛一时间还真拿不定主意。
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第53章 成大事者不拘小节
不过还好,六毛心比较大,毕竟连辛辛苦苦来的店铺一下子就放权给别人,还是第一天刚见面,这么大的事情在他的眼里都不算什么,似乎和吃饭喝水那么简单,眼前这好似街头泼妇骂街争吵的两人就更不是个事了。
不是分不清两个人到底谁对谁错吗,也不要紧,反正六毛现在也没弄过店铺,更没弄过管理,现在两个自己任命的干部要掐起来了,也就干脆各打一个巴掌,让两人都各退一步好了。
至于是不是要中和下两人的意见,六毛现在也没这个能力掺和,生怕不小心把两人的意见拆分的不伦不类,弄的失去了效果,那就真的是好心办坏事,两边不讨好了。也就此六毛决定对两人的意见不做任何改动,而是原原本本的保留下来,至于到底听谁的,也很简单,就两个人都听好了,今天听你的,明天听他的。总归现在是处于摸索的阶段,六毛便很轻易地做出了这番决定。
而1485和17926两人听到六毛这么儿戏又草率的决定,一时间都被吓得瞠目结舌起来。见到六毛似乎这样决定完就要走,两人急忙叫住六毛齐齐开口说道,六老板,这样不行的!
六毛见到两人这么齐心,倒是着实诧异了一番。心想这两个对头也有统一的时候?
呵呵,那当然了,世上本无绝对的事,没有绝对的朋友,同样也没有绝对的敌人,相互看不顺眼只能说明是某一件事,某一个人让两方都想要争取,变的互相不对付,从而相互对上,可什么时候这件事,这个人到了两人联手才能解决的时候,为了这件事,这个人,两人就算再不对付,只要在这件事上,两人就没有任何拒绝对方的理由。
只听17926说道,不说别的,这么一来,咱们店里人就会极度不适应,今天听我的,明天听1485的,我们这么折腾下来几天肯定不会有一个人受得了的。
对啊,六老板,这还仅仅是咱们店里的人不适应,可换了客户又有几人适应?今天来店里还有茶水伺候,明天过来只有一个冷板凳,谁又受得了!
六毛见到两人一个从店员出发,一个从客户出发,却不管出发点如何,始终都是在考虑店铺本身。而刚刚两人论点同样也是一个从专业服务上出发,一个却是着重于简单自然,可以说各有千秋。
不过还好,店铺的事情有些大虽然刚刚六毛没有想明白到底是怎么回事,但现在听两人这么一说却是联想到两个人只不过是侧重不一样,归根结底还是要让店铺更好更完善为�
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