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红颜迷途:女上司的隐私-第221部分
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而现在,发行公司通过一系列多元化经营项目的成功运作,大大提高了发行员的收入,目前,公司里月收入低于2500元的发行员已经没有,最高的月收入达到5000多。
此时,倒是验证了冬儿经常挂在嘴边的一句话:经济基础决定上层建筑。发行员的收入大幅增加了,队伍自然就稳定了,星海传媒集团发行公司的发行员成了一个星海同行业收入最高,最让人羡慕的职业,经常有其他报社的发行员私下打听如何到我们这里来送报纸。
这一切,自然是秋桐管理经营有方的结果。
群雁高飞头雁领,没有一个好的领头雁,一个集体是不可能有好的发展的。
秋桐,就是整个发行公司的领头雁。
想到秋桐到发行公司短短一年多时间取得的这些成绩,我不由心里为她感到自豪,又不禁佩服她好学勤学的进取态度以及优秀的做人做事风格品德。
三水集团的小物流配送开展地有声有色,短短几天,住户参加配送率就达到了47百分号,这是个了不起的成绩,自然,这成绩是在我的操作下实现的。
当然,我对这成绩并不满意,我的最终目标是要达到95百分号以上的入户配送率。这是秋桐亲自联系的项目,她一直很关注效果如何,我必须要给她争光。
忙完工作,我去了秋桐办公室,把最近的业务报表给秋桐看。
秋桐看完了报表,脸上露出满意的神情,看着我说:“照这样下去,发行员的收入下一步还会有比较大的增长幅度,部室和站上的经费也会适当增加,公司的收入也会不错哦”
我点点头:“我们如此操作下去,发行员这个工作将成为一个炙手可热的职业,一向在大家眼里低贱卑微的发行员,将真正挺直胸膛,过上比较舒适的日子。”
秋桐笑了:“这正是我想看到的真正到了这一步,我的心里也宽慰了,对上对下都算有个交代,对自己也算是交了一份合格的答卷。”
我说:“可是,尽管你这一切都做好了,却未必有人就会为你说好话,就会说你的好话说不定,还会有什么冷枪冷箭地射过来。”
“呵呵正常,这就是给自己干和给公家干的区别啊,易大师,你给你自己的公司干,自然没有这些事情,因为你是在给自己干,但是,给公家干,干得再好,那也是公家的,不是个人的,现在的人,没有人真正会为集体公家着想,他们在乎的是自己的利益能否得到满足。”秋桐笑着说:“所以,我们无论做什么事,都不必图尽善尽美不必图功德圆满,只图个心安就行了。”
我说:“你这话,只适合对应着好人说。”
秋桐看着我“此话怎讲”
我说:“对于纯朴善良的人来说,心有不安,会让人万分的不舒服。比方说,拿人钱财,不去替人消灾,你心安吗挣着高薪,却不努力工作,你心安吗从来不去付出,总是别人对你好,你心安吗答应过的事,不尽力去做,你心安吗
“这样的人之所以经常心有不安,就是因为他们坚守了一个准则,即:做人起码要具备的德行起码要保证的良知起码要判定的是非所以对不应得到而又能得到的东西,他们一旦得到了就会心有不安”
“哦”秋桐看着我,点了点头。
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第440章 郭靖泡黄蓉
我继续说:“而对于心里没有这样一个准则的人来说,凡事不图心安,他们也不知啥叫心安,所以做事只顾自己感受,只图自己痛快。 他们把许多事都看成是理所当然的,应该应份的。对于不该得到而又轻易得到的东西,得到后心里从无愧疚之感。
“有的人出口胡乱承诺,过后象没事一样;有的人收人钱财,没想着要替人做事;有的人拿着高工资却不爱干活儿,还整天卖乖吹牛;有的人常受恩惠,还自觉理直气壮;有的人依赖人照料,还经常挑理见怪
“在这样人的眼里,胡乱承诺只是当时为了显示仗义,收人钱财只想着拿完就没事了,拿着钱不干活是觉得自己理该如此,受人恩惠是认为他人应该敬重自己,依赖他人是认定他人就该这样做。”
秋桐听我说完,点了点头,若有所思地说:“大师,你说的是有些道理其实,我们要做的,都是我们自己认为能做到的事,所以才会常常去做,也常常在做完后觉得心安理得。对于做不到的不该拿的不应收的,我们常常是在无功受禄后心有不安,即使别人没有去怪你,你自己也觉得不踏实。
“所以,就总想着为人去做点什么。其实,对人对事,你只要是尽心尽力的去做了,诚心诚意的付出了,即使留下遗憾也会心安。应该说,世上绝大多数的人,都是这样的
“什么便宜都不是好占的,你占了便宜,就要做出相应的付出。这是为人为事起码应遵守的规则,更是一种天理不受人恩惠,为人做事是心正;受人恩惠,给人做事图的是心安;受人恩惠,不替人做事就是心贪
“小时候,长辈教育我们不要随便占便宜,我们也经常提醒自己和后辈不要随便要人家东西,其实都是为了让人图个心安知道感恩懂得如何索取。”
我点点头:“对言之有理”
“进香讲还愿,承诺讲践行。如果人连起码的规矩都不讲,就别说什么心安了。不仗义的便宜,谁占谁会肚子疼。”秋桐又说。
我坐在秋桐对过,突然一只手捂住肚子,脸上的表情做痛苦状。
秋桐吓了一大跳:“喂你怎么了”
我挣扎着看着秋桐,发出痛苦的声音:“哎哟我肚子疼。”
“噗嗤”秋桐笑起来:“你一定是占谁的便宜啦,不然怎么会肚子疼。”
我恢复正常,笑嘻嘻地看着秋桐:“占你的了啊”
“我怎么不知道呢你怎么占我便宜了”秋桐看着我,开心地笑着。
“既然你不知道,那我就不告诉你了,等你知道了,我再告诉你”我说。
“你这是什么话岂不是废话”秋桐瞪眼看着我。
我哈哈笑起来,站起来就走:“好了,不跟你废话了走了。”
抬脚正往外走,秋桐的手机响了,秋桐开始接电话。
我边走边听到秋桐说:“你什么时间有空来星海玩吧,老同学,我一定好好招待你我最近要是有空,尽量去青岛看看你好几年不见了,从你被你们海尔派到欧洲去,就一直没见你哦现在回来做集团办公室主任,应该是很忙吧,你现在应该快做妈妈了吧。”
此时,我已经走出了秋桐办公室,正在将门带上,听到秋桐口里突然冒出青岛和海尔两个词语,我的神经一震,不由在将门带上的同时,立在了门口,继续听秋桐打电话。
“我呀,呵呵,还是一个人走路。”秋桐继续说:“那事你已经安排人联系了啊,你行动可真快,还是当年上大学时候的老脾气哦,你们集团最近要组织一批人出国旅游啊嘻嘻真好,我和你说的正是时候。”
我不由点了点头,果然,这妮子的一个什么大学同学在海尔,好像刚从欧洲调回来做集团的办公室主任,那么,昨晚加我好友的人,必然就是这位办公室主任安排的了。
而她之所以安排,自然是秋桐给她打了什么招呼,让她那边有旅游业务联系我。作为海尔这样的一家超级大企业,每年外出的旅游考察以及会议项目是很多的,基本都会交给旅游公司来办理,谁能包揽这些活动,那自然是发了。
没想到秋桐小小的动作一下,就会操作成一利润十分可观的大项目,可惜啊,我的旅游业务不在青岛,白白浪费了这么好的机会。
我继续听秋桐打电话。
“嗯公事公办是必须的,我知道你大主任日理万机,是不会亲自联系这个的,让你下面具体负责的人办就是了你放心,我给你的这个扣扣号码,是我很好的一个朋友的,他是做旅游业务的
“他是一个很有能力的人,不论是管理能力还是营销能力,不论是创新能力还是组织能力,都是一流的我相信他一定能把你们的业务组织好当然,能长期合作,最好了。”
秋桐的声音接着有些扭捏起来:“是啊,是个男的怎么了你别胡说,别乱猜哦,呵呵”
我能猜到电话里那位女士在和秋桐开什么内容的玩笑,也能猜到此刻秋桐的脸一定是红了,羞红。
我悄悄离开,回到了办公室。
我打开电脑,登录扣扣,那个我刚加的好友海尔在线。
既然在线,那就发起对话。
“你好”
海尔一会儿发过来一张笑脸:“我好,你也好”
“你加的我”
“你这话等于没说。”
我笑了:“呵呵,你怎么知道我扣扣号码的”
“我们新上任的办公室主任给我的。”
“你们办公室主任新上任的男还是女叫什么名字”
“是的,新上任的,刚从海外欧洲分部调回来被老板委以重任美女一枚,至于名字,嘿嘿,看来你不认识她”
“是的,不认识”我老老实实地说。
“不认识她怎么会安排我找你呢”海尔发过来一个疑惑的神情。
“同问”我说。
“嘿嘿,我明白了,一定是你们做业务的到处发名片,或者你们公司在报纸上有刊登的广告,上面有你的扣扣号码,我们主任看到了,就记下来给我,让我具体负责和你联系这些事宜。”
“你真聪明,几岁了”
“切什么几岁了我23了”
“哦那是大人了啊”
“当然”海尔发过来一个骄傲的表情。
“什么业务啊”
“我还不知道你是哪家旅行社的呢”海尔说:“我们主任什么都没和我说,只给了我这个扣扣号码,让我联系我们集团的旅游事务归办公室负责,具体操作可都是我哦主任只管最后签字,不会过问细节的。”
“哦那你的权力是很大的了。”我说:“我是四海国际旅行社的。”
“我擦”海尔发过来一个惊叹的表情。
“怎么了”我有些不解。
“怪不得我们主任让我和你联系,原来你是四海国际的啊,你们可是青岛最牛的旅行社,旅游业务当当的,信誉是刚刚的,没听说咱们青岛的几大品牌吗海尔海信澳柯玛双星青岛啤酒,还有就是四海国际旅游好啊,和你们合作,俺放心,俺们领导也会很满意的。”
“呵呵”
“如果合作愉快,我们今后可以保持长期的业务关系,我不喜欢不停地来回换合作对象,我喜欢固定一家当然,质量是第一位的。”
“自然,质量必须要保证当然,按照我们的规定,还会给你有辛苦费,按照比例给。”
“别别给我捣鼓这些我可不稀罕这个,也不敢稀罕这些我原谅你的无知,说过这一次,下次绝对不准再讲知道不,我们集团是严厉禁止利用工作之便拿回扣的,一旦发现,死啦死啦的有
“我们的新办公室主任刚来,新官上任三把火,我现在有这么一份好工作不容易,我可不想拿这个开玩笑,可不想成为主任烧的第一把火我知道你们四海国际做业务一项很讲信用,政策很灵活,但是,我不要哦,你提出来留着自己花吧,娶媳妇用。”
看来,这小家伙还挺上进,懂得得失的关系和利弊。
“嗯那好吧,你真是个廉洁奉公的好员工,我回头有空一定好好给你们老板夸夸你”
“嘿嘿这可比给我回扣好那好,我现在开始给你谈业务。”
“等等。”
“干嘛”
“我手头还有两个紧急的业务,忙不过来,我让我们最得力的一个业务经理马上给你联系,保证给你们做好,保证让你们满意,好不好”
“好的,没问题,我给你我的电话,让你同事和我联系好了,以后我就找他好了看来,我们主任让我找你们四海国际,是找对了,到底是领导英明啊”海尔接着把她的电话给了我。
我记下了电话,然后和她再见,退出扣扣。
我接着上网,搜到了青岛四海国际旅游,直接拿起手机,拨打上面的业务电话。
此时,我不知道这出戏演下去的最终结局。
………………………………
第441章 累趴了
业务部总监说:“我们刚才正在讨论如何开发做好会议营销这一块的业务呢如何利用会议做好旅游营销。 ”
“哦,好啊,旅游营销,可是会议营销的重要组成和补充,现在的很多会议,都是附带旅游项目的,这一块,大有作为”我说。
“但是,随着介入旅游营销企业的逐渐增多和旅游成本的增加,旅游营销带来的利润越来越薄,有时候甚至会出现亏损,旅游营销成了会议的一块鸡肋,食之无味弃之可惜。”业务部总监说。
“在会议中,你们搞的旅游项目大多是几日游”我说。
“两日游或者三日游”
我说:“那就是长线游,是不是”
“对”
我说:“作为会议中的旅游,搞长线游得不偿失,作为旅行社来说,开支大,操作难,作为组织会议者来说,增加会议安排的难度和程序,作为参加会议者来说,老是变换住宿地点,随行的行李带着也麻烦会议有会议的特点,和单纯的旅游不同,会议期间搞长线游,不划算,可谓出力不讨好。”
“那你的看法是”
“搞一日游啊,短线游,”我说:“早出晚归,大家都便利,特别是会议组织者和参加会议的人员都爽,省很多事,看起来短线游赚钱少了点,但是,扣除操作成本,只要运作得当,还是比较可观的你搞长线游,把会议组织和参加者都累得够呛,多花钱还受罪,大包小包都得带着跟着旅游车折腾,搞烦了,以后他们再开会就不找你了。”
“呵呵”大家都笑起来。
“当然,这个一日游,是要有讲究的,重在策划说开了,营销就是策划。”我说。
“你觉得应该如何策划好会议中的一日游呢”总监带着谦虚的目光看着我。
“别问我,你说”我看着那总监。
“这个我觉得,首先要考虑的就是景点的选择,景点选择得好,对顾客才有足够的吸引力,旅游营销才有戏,景点选择得不好,顾客不感兴趣,整个策划方案都白搭。”
“嗯”我点点头:“你觉得一日游的景点选择要注意哪几点”
“我想,第一,路程不能太远,游客游玩后当天晚上六点之前能够回到出发地;第二;不能太劳累,出来参加会议的游客很多都是中老年朋友,体力大多不济,要选择能轻松游玩的景点,高山峻岭之类不作考虑对象;
“第三呢,就是花费中等,花费较少的景点,有很多游客肯定自己已经去游玩过,组织顾客到这些地方去游玩,顾客会感到游玩的价值不高,但是营销成本太高,公司负担加重,最好将成本控制在每位游客300元左右,这样会议组织方也能接受。
“开支包括大众费用和一些特殊服务的费用,大众费用指旅行社提供的普通游的开支,特殊费用指一日游时为顾客提供特殊服务的开支我想到的就是这些。”
“对,说的好”我点头赞同:“还有一点,就是选择的景点要有历史沉淀,出来开会的人,都是有一定文化层次的,这一点,必须要考虑到,徜徉在名山秀水风景园林之间,顾客的心情会变得特别美好,所以,最好选择有历史沉淀的景点。”
大家纷纷点头:“对,是这样。”
“还有呢”我看着大家。
“还有就是合理安排好行程,注意安全。”总监说:“这些都是日常旅游的常规事项。”
我说:“做旅游其实做的就是做服务,要用真心去对待游客,服务不要做得虚情假意,让人家看起来你是例行公事在开往目的地的车上,需要的只是问寒问暖,和顾客热情地打招呼拉家常递上一杯水问问他们的身体可好,让游客感觉到你对他们的关心无处不在
“返程时,一定要注意清点人数。返回目的地之后,一定要礼貌热情地向顾客表示感谢,并请顾客对一日游提出宝贵的建议或意见这既是服务,也是体现对游客的尊重,更是打你这个旅游公司的品牌。”
“易哥,我是新来公司的业务经理,我想知道,你是如何看待旅游策划和旅游营销的这两个方面,哪一个更重要”一个小伙子问我。
我说:“这么说吧,旅游策划很重要,旅游营销同样很重要,旅游策划就是编故事,旅游营销就是卖故事。旅游策划有这个力量,旅游策划可以改变这个世界。甚至可以说,旅游策划高于一切,旅游策划高于规划。做旅游就要先做策划,没有策划就不要去做旅游营销。”
又一个业务经理问我:“易哥,我做了好几年旅游营销了,从肖竹老总那时候起就跟着她做,肖总以前经常要求我们在做旅游营销的时候,要以最小的投入换取最大的市场,这一点,说起来容易,可是,做起来,却往往感到有些力不从心。”
我想了下:“其实小投入取得大市场的原则就是两点,一是集中优势兵力消灭关键敌人,二是以战养战,可持续发展。做到这两点,就能把有限的投入化成巨大的旅游市场了。世上没有没有用的东西,只要它来到了这个世界,就像人一样,天生我才必有用,关键看你怎么用。
“每一个人都是天才,只是更多的人没有天才自我意识,没有把自己作为天才来打造。很多人都是人才,只是缺少发现人才的眼光,包括自我发现。营销的定位也是这样,一件事件一样东西,关键看你怎样定位它。所以,做旅游策划也好,做旅游营销也好,做旅游品牌也好,首先要做的就是定位,市场的定位,品牌的定位”
我和公司的业务员们交流地热火朝天,气氛相当热烈。
通过和他们交流,一方面我用自己的一些东西来影响他们,另一方面,我也从他们那里学到了一些东西,更重要是了解了他们的基本情况以及内心的真实想法。
我感到,肖竹带出来的这支营销队伍,基本素质都是不错的,虽然能力参差不齐,但是,都很敬业,都很有责任感,是一个充满理想的朝气蓬勃的年轻群体。
有理想就会有动力,理想,是成功的基石,是人生的灯塔。
最后,我对大家说:“我们大家都是做营销的,我们的目标不能仅仅满足于做一个合格的营销人员,我们要做优秀的,做我们同行里最优秀的我想说几句话和大家共勉:
“首先,树立自信心,相信自己,这是做为一个成功的旅游销售人员必备的精神,虽说世上无难事但万事开头难真诚的待人,不屈的性格,顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件;
“其次,明确自己的人生远景,确定自己的事业目标,制定自己的工作计划,这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我**思考**分析**解决问题的自我管理方式;再次,真心热爱旅游营销这份事业,真心热爱你的客户,真心热爱你的产品,真心热爱你所在的企业
“最后一点,就是加强语言的形体的表达方式和沟通能力,努力提高和每一个人的亲和力对于旅游营销人员来说,永远面临着挑战,这也正是旅游营销的意思和魅力所在大家都是有理想的热血青年,只要你具备了上述的条件,无论你走到哪儿,无论你从事任何行业的营销,你一定是出色的”
我的话说完,大家热烈鼓掌,都带着敬佩的目光看着我。
“好,精彩,带劲”正在这时,门口传来一声喝彩。
闻声看去,门口站着两个人,一男一女,那声喝彩是来自于那男的。
我和海珠都没有注意到这两人是什么时候来的。
来人是多日未出现的海峰,另一个是秋桐。
他俩怎么一起到这里来了
看着站在门口笑嘻嘻的海峰和秋桐,海珠乐了:“哥,秋姐,你们来了。”
海峰和秋桐笑呵呵地走进来。
我这时对海珠说:“你的会还继续开不”
海珠说:“开完了,没什么事情了。”
我对大家说:“你们美女老板的亲哥哥来了,我的美女老板来了,大家散会,都吃午饭去吧。”
于是,大家散会,小亲茹蹦跳到海峰和秋桐面前,拉着秋桐的手:“大哥哥大姐姐,你们什么时候来的呀,我怎么木有看到呢”
我和海珠同问,看着海峰和秋桐。
海峰笑道:“我来看我妹妹啊,刚到门口,正好遇见秋大美女也来了,我们看到你们正在开会,就没有敢打扰,在门口悄悄偷听呢。”
秋桐微笑着:“我们偷听了半天了,易大师的经典营销理论讲的这不错,今天又学到了好东西,长见识了。”
海峰看着我说:“你小子肚子里的货就是多,我听了了受益匪浅,怎么样,抽空到我公司,给我的人也讲讲课”
我说:“死一边去�
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