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公务员面试技巧解析及例题分析-第36部分
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，除了在工作中的必要应酬外，在生活中，既不要和副处长走得太近，也不要和处长太粘乎，但工作中，无论是谁布置的任务，都要任劳任怨地去做、保质保量地完成。少说话，多做事，多当听众，少参与。
90、工作一段时间后，你发现由于你的自以为是和高谈阔论，引起了同事们的反感，工作上不愿与你配合。请问你将如何改变这种被动局面 答：1、俗话说，解铃还需系铃人。要想改变这种被动局面，首先得反省自己、查找原因、彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。2、冰冻三尺，非一日之寒。同事们对我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良习惯和工作作风也不是一天养成的，因此，要想彻底扭转和改正过来并非易事，不能心急，要有打持久战的思想准备。3、一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德，因此，要改变这种局面，得从小事做起，从琐事做起，从别人不愿意做的事做起，不能因为自己学历高、能力强而自命不凡，要入乡随俗，与同事打成一片，此外，还要克服自己喜欢高谈阔论的毛病，少说多干，最后还要注意保护别人的自尊，发现别人的优点，工作中要推功揽过。
92、小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻：小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾，你有什么好办法
答：1、人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会也是难免的，但是，一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。2、要化解两人的矛盾，有三种方法：一是在工作上对他们各自的工作范围加以明确。把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。三是组织一些群体性活动，让他们加强沟通，增进友谊，可以组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加深友谊。3、如果让我找他们谈心，我会这样说：略
93、作为一名公务员。你认为在与熟人交往中应注意些什么 答：1、人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味；2、在与熟人交往中要注意四个字：“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要感情到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。3、在与熟人交往中，平时就要给人一种小事讲感情，大事讲原则这么一种印象，不能平时胡乱许诺：“凡事包在我身上”。结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。
88、被录用后，有一天你找汇报工作，刚走到门口就听到一位同事和领导在谈论你工作中的失误和不足。在这种情况下，你怎么办 答：1、首先要明白一点，每个人都会有缺点和不足，俗话说：人无完人，金无足赤。更何况我是一名新来的同志，可能对本单位的有关规章制度、人情世故不太熟悉。有缺点和不足不要紧，更重要的是要不断加强学习，尽量改正缺点，弥补不足，活到老、学到老；2、对于能指出自己缺点和不足的人应有一个正确的态度。唐太宗李世明还能容忍魏征一次次地当庭指出自己的过失，更何况我。能指出自己不足的人往往都没有恶意，虽然同事不是当面指正，但那也只是方法的问题，不是主观性质的问题，因此要闻过则喜。3、碰到这样的情况不要觉得难堪，进退两难，应落落大方，若无其事，因为同事毕竟不是当我面指出，所以没有必要去询问、求证、甚至解释。4、根据听到的情况在以后的工作中有则改之，无则加勉。
9、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的试举例说明。 答：在日常生活中，由于每个人的人生观和价值观不同，看待问题和分析问题的方法不同，所以矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我认为最重要的是开诚布公，加强沟通，这次出差既是一次挑战，更是一次改善关系，化解矛盾的机会。如果因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不一定正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 我在华中科技大学读研究生时，同寝室一个哥们喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但因为都是成人，如果我直接向他说，可能效果不佳，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我自己坚持不在公共场所随地吐痰，尤其是在寝室里要吐痰时，就专门跑到卫生间吐，对他进行暗示。
10、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办 答：1、任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷。2、冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。3、必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。
91、你上任后，市里准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作的情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办
答：1、在向上级说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的态度，加班加点重新组织材料；2、认真查找资料不准确的原因；3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况；4、以此为鉴，重视教育和指导下属今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。
97、加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一名副处长，对搞好本处室团结有什么想法和打算 答：1、要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名副处长，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。2、正确处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，大事讲原则，小事讲风格，求同存异，为其他工作人员搞好团结做出表率。3、正确运用批评与自我批评的武器，严于律己，宽以待人，注意防止和及时化解矛盾。4、适当组织一些健康有益的群体性活动，强化大家的集体荣誉感和主人翁意识，增强团体向心力和凝聚力。
100、你作为副职代表正职在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责你们的报告总是报喜不报忧，赢得场下职工一片唏嘘声。此时，你怎么办
答：1、冷静分析，正确对待，不恼怒，不争辩，不怯场。2、等他把主要意思陈述完毕，先肯定他的指导思想是好的，是替组织负责的表现，同时发出邀请，希望他会后到我的办公室与我交流。3、迅速继续会议正常程序。
101、假如你单位准备对职工晋升和福利待遇等方面的一些制度进行较大力度的改革，但估计这项改革出台后，会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好 答：1、先进行认真调研，调研的内容有：预计这项改革出台后，会遭到多少人反对哪些人反对，反对的理由或原因是什么如果要推行，能否排除这些阻力顺利实施的可能性有多大2、根据调研掌握的情况，明确此项改革是否必须进行。如果是，不能因为有阻力或有不同的意见而改变。3、问题的关键是如何推进改革，如何取得群众的理解、支持和参与。具体说来，可以采取如下措施：1、广泛宣传，深入发动。首先要加强对改革意义、目的的宣传力度。组织中层干部对改革的意义、目的进行学习，先取得中层干部的理解和支持，统一中层干部的思想，然后再由各科室组织职工学习，进行广泛宣传，深入发动。2、在改革过程中，要分清长远目标和近期规划，并根据群众的承受能力来掌握改革的力度和进度，做到循序渐进。
102、假若你上任后，为工作批评下属时，他有抵触情绪，并当场顶撞你，甚至当众大吵大闹，不给你面子，这时你该怎么办 答：1、头脑冷静，不要对吵，可采取冷处理方式避免矛盾激化；2、应从主观上查找自己的批评方法等问题，然后再心平气和地指出对方的不足，帮助其克服缺点。3、事后不打击报复，积极想办法解决问题。
103、如果你担任副职，与正职发生矛盾，这时候有人向你建议，要你向上级反映正职的专横作风，你会如何处理这件事情 答：1、我是副职，毫无疑义，应该尊重正职。如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向上级反映正职的情况。我想，如果这样做的话，不但不会解决与正职的矛盾，相反还有可能激化矛盾，正职会认为我不地道，向上级告他的状，以后他就会处处防范我，这样我自己也会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。2、要解决与正职的矛盾，我会主动找正职沟通，首先主动检查自己的不足，并诚恳地接受正职的批评，并且在日常工作中坚决支持正职、处处维护正职，真心诚意地按正职的批评意见改正自己的不足。我想我的这种诚恳的态度是一定会感化正职的，正职也一定会检查自己的问题，这样我们就达成了相互谅解，矛盾毫无疑问也就解决了。
104、新领导怎样正确对待前任领导 答：1、继承和发扬前任领导的长处和优点，同时要根据形势发展的要求和存在的问题而有所改革，有所创新。应该强调指出：任何单位群众都自然而然地把新领导同旧领导进行对比以至全方位对比，希望和渴求继任者既扬前任之长又避前任之短。如果不了解前途领导的情况特别是优点，而独行其是，或者对前任领导横加指责，一味否定，“一个将军一个令”，都会引起下属的反感和不满。2、继承前任领导的优点不是过多的赞扬，也不可能是如法炮制，而是适可而止的肯定，并以自己独特的方式加以发扬，弥补其不足或纠正其偏差；也不是大搞“新官上任三把火”，而是锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。3、切忌任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授权问题上，最集中体现领导者的思想境界和领导水平，最容易考验领导班子或领导集体是否团结一致。应出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。
105、新官最忌什么请你结合实际谈一谈。 答：1、新官走马上任，一般会涉及对前任领导及其工作的评价，切忌评头论足、横加指责。2、新官切忌私欲横流、名利熏心，应把公生明、廉生威作为自己的座右铭。3、新官切忌强调自己的头衔、经历和能力，不应嫉妒下属的才能和政绩。4、新官切忌随意调整人事，大搞“一朝天子一朝臣”
，在用人和授权问题上，最集中体现领导者的思想境界和领导水平，最容易考验领导班子或领导集体是否团结一致。应出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。5、新官切忌墨守成规，依样画葫芦。创新已成时代潮流，无论是决策的拟定和实施，都必须发挥主动性和创造性。6、新官切忌短期行为，急于“烧三把火”以显权威。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食其果。7、新官切忌夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易失去群众信任，降低以失去领导的威望，而威望是领导履行职能不可缺少的条件。
106、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办 答：1、要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果，指出后果要客观实际，不能夸大其辞，要简单明了，不能婆婆妈妈，漫无边际。2、要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，是分析问题不周还是经验不足，还是视角不对，总结经验，汲取教训，并找出解决问题的办法。3、要给予体谅。首先要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。总之，要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。
98、问：你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办 答：1、认真听取下属提出的理由并作好详细记录，2、告知下属自己将会根据他们所提出理由作详细调研，并会尽快反馈结果，在此期间希望他们服从安排，按会议布置认真做好各项工作，违者按有关制度处理；3、对下属所提理由展开认真调研，如所提理由成立，立即告知下属暂缓执行，并及时向镇长汇报，是否继续执行工作安排请镇长指示；如所提理由不成立，应把调查结果告之下属，督促下属不折不扣完成各项工作。
99、你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相向，你怎么办
一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办 答：1、在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会先将两派的争论的论点，争论的问题记录下来，然后建议大家安静，如果还是无法安静，那就干脆休会半小时。2、大家安静下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突，要平心静气立足自身的立场充分的说明理由和事实，以便解决问题。3、局面稳定下来后再要求会议两方各派一名代表将本方的意见、观点、计划总结出来，再阐述自己的理由。4、针对双方观点，如果能够当场决断的，作出合理总结和评述，当场决断，如果不能当场决断的可以交由与会代表投票表决，投票表决也不能决定的可以宣布改日再议。
领导决策能力类
公务员，是国家的公务人员，在中国目前没有区分事务官与政务官的情况下，任何一名公务员，都是中国庞大官僚体系中未来的领导者，因此；对准公务员的测试；您的领导决策能力也是考官们决定是否录用的重要因素之一；因为对于任何一名考官来说；他都不希望录进自己这个庞大官僚体系中的都是一些奴才
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109、公开选拔前，你一直默默无闻，从来没有担任过领导职务，你能胜任领导职位吗 答：1、确实我没有担任过领导职务，但我被别人领导了多年，目睹了几任领导的具体工作，自觉汲取了他们在队伍管理中的成功经验和失败教训。2、我在办公室工作多年，在乡镇协助管理过组织人事工作和政法工作，还到市委组织部借调工作过一段时间，因此我熟悉组织程序和队伍管理工作。3、我系统学习了公共行政管理硕士全部课程，获得了研究生文凭，接受过行政管理，尤其是领导艺术方面的正规系统训练。也就是说，我既有系统的领导理论知识，又有一定的队伍管理和人事管理实践经验，还自觉汲收和借鉴了其它人的领导经验。因此，我一定能胜任领导职位。
10、有时需要
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第41节
你做些端茶倒水的事，你将怎么办 答：我会很高兴地去做这些工作，俗话说万丈高楼平地起，做任何事情都要先从基础做起，我可以在端茶倒水这些最基础的工作中熟悉环境，与同事之间加强了解和沟通。为以后的其它工作打好基础。不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意去做。不过，我想贵单位之所以能不断壮大，不仅因此贵单位对人才求之若渴，更在于贵单位能人尽其才，物尽其用，资源可以得到最佳配置，人才能发挥最大效用。所以我想端茶倒水恐怕这只是我整个工作内容的一小部分或一小阶段吧。 评：这是一种试探性的面试提问。目的在于观察面试考生的反应，以判断其对行政单位工作的态度。任何一个单位的新员工，都不可能一进来就从事高职位的工作，面试考生在回答此类问题时要注意说明自己愿意从低开始工作，同时要表明自己的远大抱负。切不可简单地答应或拒绝。
35、新官最忌什么请你结合实际谈一谈。 答：1、新官走马上任，一般会涉及对前任领导及其工作的评价，切忌评头论足、横加指责。2、新官切忌私欲横流、名利熏心，应把公生明、廉生威作为自己的座右铭。3、新官切忌强调自己的头衔、经历和能力，不应嫉妒下属的才能和政绩。4、新官切忌随意调整人事，大搞“一朝天子一朝臣”
，在用人和授权问题上，最集中体现领导者的思想境界和领导水平，最容易考验领导班子或领导集体是否团结一致。应出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。5、新官切忌墨守成规，依样画葫芦。创新已成时代潮流，无论是决策的拟定和实施，都必须发挥主动性和创造性。6、新官切忌短期行为，急于“烧三把火”以显权威。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食其果。7、新官切忌夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易失去群众信任，降低以失去领导的威望，而威望是领导履行职能不可缺少的条件。
36、如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样
36、如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样看待 答：1、公务员的考核与提拔要从德能勤绩几方面来综合考察。三人行，必有我师。我的同事能力不如我而能先被提升，这说明他在其他方面一定有超过我的地方，或许品行更高尚，或许工作更勤奋，或许业绩更突出。所以他的提升不足为怪，我应该向他学习，找出自身差距，积极改进工作。2、当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升的可能，但这种情况毕竟是极少数。对于这种情况，我也会正确对待，而不会自暴自弃，怨天尤人。更不会把情绪带入工作，影响工作。白居易有一句诗说：“试玉要烧三日满，辩才须待七年期。”在今后长期的工作中，孰优孰劣，一定会自见分晓。
37、如果你被录取的话；你该如何从普通公民向国家公务
37、如果你被录取的话；你该如何从普通公民向国家公务人员的角色转变
答：在没有成为公务员之前；我也深爱着我的祖国和我现在生活的这片土地，真诚友善；乐于助人；成为公务员后；我觉得应该从以下几方面继续努力；更加严格要求自己：1、深怀爱心，真诚助人。视百姓事为己任，心中牢记群�
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