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崎岖人生路-第54部分

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    “他们窜撮我去找李春花副总,我没有同意,只是和李岩说了,让他侧面提醒朱光祖,或许会管用。”徐峰说。

    “你这样做就对了,以我对朱光祖的了解,他处事圆滑,能说会道,死人都能说活了,你们几个人根本不是他的对手,即使是李春花知道,她已经不再管公司的事情,只能让其他人办理,以朱光祖的心计,定会能把事情摆平,反而会说你们的不是。”潘学亮说。

    “看看李岩那边如何,真要管用还差不多,不然还真不好办。”徐峰说。

    “你也真够操心的,干好你自己的事情比啥不强,至于其他不要再想,公司好赖与你无关,到时发工资就行,不发工资拍拍屁股走人,他把公司弄垮也和你没有任何关系,何必看三国掉泪替古人担忧,愁白了头发不值得。”潘学亮笑着说。

    “可是大家的心里不好受,干工作谁不想开心,岂能受这份窝囊气,心里堵得慌。”徐峰说。

    “一切顺其自然,有时候坏事也是好事,长期这样下去,定会反映到董事长耳朵里,为他公司的利益不得不想,总是这样他的经理当不长,不过得需要一个过程,这只是个时间早晚的事情。”潘学亮说。

    “可眼下确实不叫事,一些客户很不满意,不少人准备离开,真是让我感到头疼。”徐峰说。

    “你这是自寻烦恼,这些都是经理想的事情,既然他都这样你能有什么办法,不如想得开些不去理他,什么事情就当没有看见,眼不见心不烦,那样心情会好些,没有必要胡思乱想。”潘学亮说。

    “我想明天再和他说说,这样干工作不行,失去了客户等于失去了信誉,大家的利益也会受到影响。”徐峰说。

    “既然已经和他说过,和他再说也没有用,不如不去管他,虽然你是好意,都是为了工作,可他不这么认为,反倒认为你在和他作对,同他唱反调,定会想办法对付你,这种人什么事情都会干得出来,小心暗中吃亏。”潘学亮说。

    “怎么,又在和学亮说你公司里的那些破事,我劝你还是省省大脑吧,不要再自寻烦恼。”常守信说。

    只是一个小小收款员,参加工作又没有几天,哪有你说话的地方,他也不可能听你的话,人贵有自知之明,既然你自己知道又何必再去烦,视而不见保持良好的心态,心情好了看着什么都顺眼,做起什么事都顺心。如果每天都能保持一份好心情,那么每天都是快乐和充实的。既然环境不许可,有一种最简单有效的方法,可以装出一份好心情。有话说得好,虚怀若谷者得天时,处事廉洁者得地利,转危为安者得人和。人生的道路崎岖不平,坎坎坷坷,难免有挫折和失误,也少不了烦恼和苦闷。此时此刻,应迅速把注意力转移到别的方面去。比如有时碰到不顺心的事情或与人发生争吵,不妨暂时离开一下现场,换个环境,或者同别人去侃大山,或者参加一些文体活动娱乐娱乐。这样很快就会把原来的不良情绪冲淡以至赶走,而重新恢复心情的平静和稳定。

    “总之,不要想得太多,有时候想得太多反倒成了负担,既然无能为力,只得任其发展。”潘学亮说。

    “说得极是,想得太多没有人听你的,还不是白搭一样,不如闭目养养神,心里也会清静些,实在不行不干了,又不是没有去处,省得听那混蛋经理摆布。”常守信说。

    见已经没有了客人,常守信让人把门关上,随即去弄饭菜,由于潘学亮在场,加上大家已经好几天没有在一起,很想聊聊天说说心里话,特意多弄了些菜,要好好喝上几杯。几个人痛快地喝了起来,不时地说着自己的趣闻,说到高兴之处哈哈大笑,显得十分开心。这时外面又下起了大雨,听着外面哗哗地雨声,大家酒兴更浓。

    将近十一点,雨小了起来,看看时间差不多了,明天还要早起,于是大家散了场,常守信告诉潘学亮他和几个伙计都不回去了,知道徐峰是骑车来的,潘学亮要开车送他回去,外面还下着小雨,反正明天晚上还过来,徐峰想想也是,随即上了车,潘学亮送到了家门口后回去。

    李景河正在家里等着好消息,看到外面还下着雨,心想昨天让他轻易躲了过去,今天不可能躲得过去。赵进忠打来电话,以为事情办成了,急忙接通了电话,得知今天晚上没有得手,徐峰是坐人汽车回家的,根本没有机会下手,只得明天再说。

    “明天一定盯住了,不能让他躲过。”李景河说。

    “放心,只要有机会马上动手。”赵进忠说。

    “这小子还真有运气,竟然又让他躲了过去。”李景河自己嘟囔道。(未完待续。。)
………………………………

第225章

    早晨上班后,徐峰让苗翠花替自己收款,随后走上楼,朱光祖正在写东西,见他进来问什么事情,徐峰说出了自己的意思,不能在这样给客户送货,昨天不少客户有意见,怎么突然改变了送货方法,他们的心里有些不满,这样下去可不行,会失去很多客户,那样对公司发展极为不利,不如像以前一样送货,即使真没有时间送货,和他们解释清楚也会谅解。

    “这个问题我反复考虑过,你的意思我完全理解,一切都是从工作角度出发,为了公司利益着想,这一点值得表扬,不过要从实际情况出发,赔本赚吆喝的买卖不能干,还是按照我规定的时间送货。”朱光祖说。

    “可是那样会有不少客户离开,公司的利益会受到影响。”徐峰说。

    “客户离开也是正常,以前有些做法很是不妥,为了销售额不惜浪费成本,那样有些得不偿失,销售额虽然上去了,可是成本却增加了许多,真要细算起帐来,还是公司吃了亏。”朱光祖说。

    “帐不是那样算,提高了公司的信誉和知名度,同样对公司大有好处。”徐峰说。

    “我们不能只看眼前利益,要从长远角度出发,在服务态度上大做文章,只要把服务态度搞上去,我们的销售额自然会很快上去。”朱光祖说。

    “可是别的公司都送,我们不送客户会有意见。”徐峰说。

    “凡事都要有个过程,好好向客户解释一番,他们会理解的。话又说回来。虽然少了客户。可是我们的效益上去了,总的算帐划得来。”朱光祖说。

    “可是。”徐峰说。

    “好了,暂时先这样,我有个材料需要写出来,下午还要送到公司。”朱光祖说。

    没有办法,徐峰只得下楼,心里很是生气,没有这样当经理的。咋能这样干工作,失去了客户还振振有词,和他算什么经济帐,纯粹是胡说八道,照他这样干下去,工作不会上得去。

    今天要求送货的没有几个,徐峰明白有的客户已经走了,以后不会再来他们这里,照这样下去还会失去许多客户,可是他没有任何办法。只得顺其自然。不过他也想开了,干什么如此上心。如何管理是经理的事情,他操的哪门子心,热脸贴冷屁股,费力不讨好,公司好坏和他没有关系,发得了工资就干,发不了工资就走,以前的工作热情顿时烟消云散。

    九点多一点,朱光祖走下楼来,拿过了送货单子,随后开始送货,吃饭前赶了回来,吃完饭让徐峰休息,徐峰看了看他没有说话,随即上楼休息。

    “怎么今天还这样送货,不知李岩和他说了没有,要是总这样下去,咱们的收入肯定比上月少了许多。”崔万春说。

    “估计和他说了也没有用,我今天上午又找他谈了,根本不听我的意见,并和我算起了经济帐,认为以前那样得不偿失,简直是胡说八道,没有一点道理,都是为他自己考虑,还为自己找说辞。”徐峰说。

    “遇到这样的经理真倒霉,不把工作当事干,照此下去我们不会有好。”崔万春说。

    “算了,县官不如现管,只得听他的话,咱们本着干好自己的工作为原则,至于其他不要再想,想了也没有用,不如老老实实睡会儿觉。”徐峰说着闭上了眼睛。

    见下午没有客户要求送货,朱光祖开车走了,四点前赶了回来,下班以前告诉大家开会,听说又要开会,人们从心眼里反感,真是个会迷,八辈子没有当过官,在这过他当官的瘾,昨天是喝酒喝多了没有开会,今天又补了回来。

    会上朱光祖宣读了公司下发的简报,主要是表扬昌盛路公司团队精神,尤其是门前列队看口号,实乃是工作新举措,显示出员工们的工作热情,大大提高了公司形象。人们明白了朱光祖自己一个人在楼上的原因,原来是在写简报,说是表扬公司,不如说是在夸自己,往自己脸上贴金,表白自己的工作能力,馒头里包豆渣,人家不夸自己夸,洗脸盆里扎猛子,真是一点不知深浅。有本事你把销售额搞上去,何必大搞形式主义,面子工程,弄的员工意见纷纷,还有脸在这夸夸其谈,一点不觉得羞耻。

    接着又讲了服务质量问题,要求大家不能有依赖于大客户的错误认识,既要注重销售额又要注重成本核算,丢西瓜拣芝麻的事更不能干,要从实际出发,开展合理竞争、公平竞争。从一点一滴做起,服务质量上去了,销售额自然会上去,只要大家同心同德、齐心协力,一定会有更好的效益。会议一直开到八点半,问大家还有什么意见没有,人们相互看了一眼,谁也没有言语,说了你也不听,既然不听大家还说什么,觉得和他说话还不如放屁,何必浪费口舌,不如赶紧散会早点回家,见大家没有话说,朱光祖宣布散会。

    烧烤广场关门时已经近十一点,徐峰出来推车时发现车胎瘪了,让常守信明天给补上,自己打车回去,随即叫来出租车,直接送他回家,在暗处盯梢的赵进忠和猴子顿时傻了眼,没有想到徐峰会打出租车回去,肯定是送到家门口,中途不可能下得了手,今天又算是白盯了,真是他妈的邪行,怎么总是赶不上点,接连几天都没有机会下手,没有办法,赵进忠只得通知另外两人收兵回家,随后告诉李景河今天又没有得手,明天晚上再来盯着。本以为今天会得手,李景河和周君一起等候消息,结果还是没有办成,让他又空欢喜一场。

    “这个徐峰还真有那傻命,今天又让他逃了过去。”李景河说。

    “既然如此,我看不如算了,人算不如天算,接连好几天都这样,说明老天爷都在关照他,何必跟他叫劲,不如暂且放他一马,或许以后不再找你的麻烦,省得你天天惦记这件事,弄得什么事情都干不了。”周君说。

    “不行,躲过了初一逃不过十五,他不可能天天这样点顺,只要盯住了早晚会得手,我就不信那个邪,他真能逃得出我的手掌心。”李景河说。

    朱光祖今天没有出去,在一旁帮着卖肉,现在正是营业高峰,买肉的人很多,徐峰有些忙不过来,这时进来一个人,拿出一百元要换零钱,说是打出租没有零钱找不开,让徐峰帮忙给换一下,徐峰用验钞机一验发现是假钱,让他再换一张,随后跟着收货款,这个人连忙问为什么,徐峰告诉他这是假钱。

    “胡说八道,这不可能,我刚从自动取款机取的钱,银行怎么会有假钱。”

    “对不起,我用验钞机验过了,确实是假钱,不信你去银行。”徐峰说。

    “快点收钱。”后面有人催促说。

    “不行,你再给我验一遍,马上给我找开,出租车就在外面等着,别耽误我的工夫。”那人不满地说道。

    “对不起,确实没有错,假钱我没法给你换。”徐峰说。心的话这个人怎么这么罗嗦,刚刚验过绝对没有错,自己不可能欺骗他。

    这个人不干,又和徐峰嚷嚷起来,坚持自己的钱是真钱,银行出来的钱没有错,必须给他换开,否则找个地方说理去。后面的顾客不乐意了,要吵架外面去吵,催促赶紧收款不要耽误他们的时间,见到这边吵吵嚷嚷,朱光祖赶紧走了过来,问到底是怎么回事。那个人一再说明自己的钱不是假钱,是徐峰嫌麻烦不愿意给他换开,在故意刁难他。朱光祖拿过来验了一遍,告诉徐峰这是真钱,徐峰又验了一遍,真是有些邪行了,刚才确实是假钱,怎么这会儿又变成真的了,没有说话给他换了零钱。

    “银行出来的钱还能有假,你们的验钞机是不是有毛病,还是嫌麻烦不想给我换,服务水平真是差劲,根本不配在这里工作。”那人嘟囔着离开了。

    “以后工作细点心,虽然不是咱们的范围,为了工作还是应该给人家换开,这对以后会有好处。”朱光祖说。

    “可是确实是假钱。”徐峰解释说。

    “好了,我又没有责怪你,以后多加注意就行了,尽量不要和顾客发生矛盾,和和气气解决问题。”朱光祖说着离开了。

    徐峰觉得有些不对味,也没有往心里去,赶紧接着收款,中午值班的时候,徐峰和郝继丰、韩彩凤说了换钱的事,当时验的绝对没有错,肯定是假钱,怎么假钱会变成了真钱,让他有些弄不明白,虽然经理没有说什么,责任也不在自己,毕竟是和顾客发生的吵嚷,担心有人会对他有看法。两个人认为不算回事,也许那个人为了占点小便宜,想拿假钱换零钱,见到没有得逞,又怕丢了面子,所以才嚷嚷起来,中途把假钱换成了真钱,这种可能不是没有,以前这种事情也发生过,没有必要总是琢磨他,只要把好关不让他得逞就行。(未完待续。。)
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第226章 定有缘故

    晚上,朱光祖召开了会议,再次重申了服务质量、服务态度问题,作为一名员工,要时刻为客户着想,绝对不能怠慢了顾客,这其中也包括一些其他服务,就像今天有人换零钱一样,虽然可换可不换,但要从大局出发,还是应该满足顾客需求。关系搞好了,以后说不定会成为长期客户,为了搞好工作,小细节不能放过,更不能和顾客吵嚷,这样对公司影响极为不利,以后一定要多加注意,杜绝类似情况的发生,希望大家引以为戒,如若再发现这样的问题,绝对不会姑息迁就,不论是谁一定要严肃处理。

    这明显是在批评徐峰,说他工作不负责任,徐峰觉得朱光祖有些小题大做,这又不是什么大不了的事情,何必拿会上来说,让他很是下不来台,只有他一人负责收款,不点名等于点了名。心里虽然不服气,可是朱光祖说得在理,没法和他反驳。

    会后,徐峰越琢磨越不是滋味,当时他不可能验错,可毕竟是假钱变真钱,肯定是那个人从中做了手脚,当时交钱的人不少,不可能会注意到细节,可是他这样做是为什么,难道是有意和他过意不去,这个人他又不认识,咋会这样对待他?皮裤套皮裤,里面定有缘故,一定要弄个明白,不然心里总是不痛快,无缘无故受到朱光祖的指责心里窝囊。

    待大家走后,徐峰来到监控室,打开了监控录像。开始查找换钱那段经过。看了几遍才看出眉目。那个人从口袋里掏出另外一张钱,速度很快不细看根本看不出来,原来是这么回事。他这样干到底是为了什么,按理说没有必要这样干,没事到他这里来消遣,拿他逗着玩,害的他挨了批,明天早晨一定要和朱光祖说清楚。这不是他的错,是那个人故意捉弄他。

    “沈师傅,我和他素不相识,你说他这样干是为了什么?难道是吃饱了撑得没事干,故意拿我耍着玩。”徐峰说。

    “按理说没有必要这样做,可是他毕竟这样做了,我看没那么简单,里面肯定有猫腻。”沈师傅说。

    “可是这个人我不认识,干吗玩这种把戏,害得我挨顿批。让我心里窝火。”徐峰说。

    “其实这种事情根本不算事,没有必要拿它作文章。以后要多加注意。”沈师傅说。

    “这到底是为了什么?让我很是不明白。”徐峰说。

    “关键是你们这个经理不咋样,脑袋不够四两重,很是轻浮,麻雀的肚腹,心眼狭小,婆婆一个说了算,没公理。”沈师傅说。

    “难道是他故意找碴,成心和我过意不去。”徐峰说。

    “总之以后要多长点心眼,不怕没好事就怕没好人,真要背后嘀咕你,你是防不胜防。”沈师傅说。

    “不行,明天一定和他说清楚,这不是我的责任。”徐峰说。

    “我看还是算了,朱经理做事武断,根本听进去不别人的话,更不会轻易承认错误,和他说明白反而让他不高兴,小心日后给你小鞋穿,让你说不起道不明。”沈师傅说。

    “难道就这样算了,心里实在有些不甘。”徐峰说。

    “小伙子,看来你很是固执,有些事情不能说得太明白,甚至不能说出来,一辈子藏在心里。”沈师傅说。

    虽然表面上是吃了亏,但未必是好事,至少让你可以看清一个人,知道他的真实嘴脸,以后和他拉开距离,在社会上混,有时候太固执不行,有道是难得糊涂,俗话说得好,吃亏是福,吃点亏不算什么,只要以后注意就行。毕竟他是经理,一切他说了算,不能和他较劲,日后也没有什么好处。

    “吃亏吃在明处,吃个哑巴亏有点冤。”徐峰说。

    “难得糊涂之所以是高尚的精神境界,因为它是浅薄之人所不具备的,是势利之人没把办法拥有的,是金钱不能买到的,它凝聚着人生阅历的丰富实践,是浪里淘沙的结果,也是人生智慧的结晶。”沈师傅说。

    有道是人生难得糊涂,贵在糊涂,乐在糊涂,成在糊涂。不糊涂,则难以在芸芸众生中保持超强脱俗之态,不糊涂,则难于避明枪暗箭之伤害,不糊涂,则难以尝人生之真快乐,不糊涂,则难以成人生真正之大业。它像一面镜子,映照着一个人所经历的酸甜苦辣,现实生活中,有人遇事能拿得起、放得下,看问题尖锐、入木三分,其中不乏领悟深刻的作用,所以人们常用“姜还是老的辣”来形容为人的老道、处世的老练。因此,从这个角度可以说,难得糊涂是人成熟干练的标志,是人心胸豁达的象征,是人深思熟虑的体现。它使你沉着冷静,深谋远虑。使你为人大度,做事执着,使你思路开阔,曲径通幽,使你的灵魂得到进一步升华。

    若说能吃亏是做人的一种境界,会吃亏则是处事的一种睿智,一般看来,吃亏决不亏,惜福才有福,做人要能吃得起亏、受得了委屈,过于计较,得失心太重,反而会舍本逐末,丢掉应有的幸福。人生一世,功名利禄,生不带来,死不带去,斤斤计较,徒然给自己增加痛苦而已。不如看淡得失、放下名利,享受生活的快乐。真正有智慧的人,不在乎“装傻充愚”的表面性吃亏,而是看重实质性的“福利”。人世间有太多的事实证明,吃得亏中亏方得福外福,贪看无边月失落手中珠。

    实际上,认真做事、真诚待人,是一种做人的态度,小事不计较、佯装糊涂也是一种做事的态度。其实,认真办事和佯装糊涂,二者并不相互对立,而是互补的。装糊涂,并不是真的糊涂,而是明哲保身或达到成功之重要手段,装糊涂本身不是目的,成功才是目的。

    “现在有的人怎么会这样,不容人们说真话。”徐峰说。

    “你才步入社会几天,不知里面的险恶,我活了这么大岁数什么不知道,听我的话没有错,谨慎能捕千秋蝉,小心使得万年船。这也是人生处世哲学,年纪大了什么都会清楚。”沈师傅说。

    人成熟有六个标志,学会妥协,退一步是为了形成合力,学会释怀,从容的忽略胜过愤慨的回击,学会宽容,宽容像春天的阳光,照耀别人也温暖自己,学会隐忍,隐而不发不是不发,学会简单,美丽和幸福都是简单的,把握了简单就是不简单,学会换位思考,换个角度,世界就会大不相同。

    知道徐峰还没有吃饭,沈师傅张罗给他煮碗面条,徐峰赶忙推辞,一会儿回家去吃,不用麻烦他了。

    “不要太客气了,我这有现成的面条,用不了几分钟的事,回去太晚又要惊动父母,还是在我这里吃了再回去。”沈师傅说着煮面条。

    没过几分钟,沈师傅端着一大碗面条进来,闻到面条的香气,徐峰确实感到饿了,也就没有再客气,接过来狼吞虎咽地吃了起来,沈师傅看到他吃饭的样子,觉得十分可爱,笑着告诉他不要着急慢慢吃,不够他在去煮。徐峰连连摆手,这大碗面条足够了,感到这碗面条格外的香。

    这时,传来轰隆隆的雷声,不一会儿下起大雨来,看看时间已将近十一点,自行车还在烧烤广场,现在打车也不方便,沈师傅劝他不要回家了,这么大雨路上不安全,反正没有啥大事,不如住在店里。徐峰给家里打了电话,告诉妈妈单位工作没有完,现在又下起了大雨,晚上不回家了。随后把那段录像复制下来,存进随身带的u盘里。

    徐峰和沈师傅聊起了闲天,老�
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