商信-第130部分

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　　　　陈好是真的听得清清楚楚，正因为听得清楚才感觉到心里凉拨拨的，这小柯可比自己见过的任何领导都狠。再狠的领导都不轻易开人，而这小柯一言不合就开人，谁的面子也不给。

　　　　其实不是小柯不给人面子，而是有的面子可给有的面子不可给。开掉的组训给面子也不会记得，说不定还要洋洋得意不会改一改，更重要的是朱总也不会记得小柯的好，甚至还会觉得小柯是敲打自己。开了正好，顶多是说小柯是个傻子楞头青呗！翟主任就不会了，至少觉得小柯骂了消气了，还会感恩还会督导着老兄不犯错，小柯目的也就达到了。管理真的是满脑官司满肚子的坏水啊！

　　　　“老大，您来得早啊？”

　　　　说着就掏出一根烟给小柯点上，小柯从椅子上站了起来，直直的走了过去，看了一眼，又拿着空杯子给倒上水递了过去。也没有说话，就这样对着抽起来。只是奇怪了，这小气家伙小柯来了两天只见小柯递烟的，就没有抽过他一根烟，今儿转性子了。

　　　　“老大，我今儿过来就是想着怎么将培训上的事理一理，我得向您请教一下怎么才能够将培训与方案配合好！”

　　　　“哦，啊！”

　　　　小柯一下子都没有反应来，这陈好这么早来可能是真敬业，也可能就是等着小柯回办公室故意来请教的呢！来请教就好，不请教小柯才觉得有问题呢！

　　　　既然人家愿意放下经理的架子来当一回学生，那小柯也只好端着架子来当一回先生，认真的说起培训体系外如何与营销配合着打业绩的方式与方法。

　　　　“我是这么理解的，营销越简单越好，要简单到一个阶段只做一件事。现阶段这个事就是打业绩。当然也有人做不好这件事，那就额外打个业务员招募，只宣布有这么个事，做个培训计划就行，不做方案不做支持动作就得了。”

　　　　“培训要做的除了做客户答谢会的支持外，现在更重要的是梳理所有层级培训人员，做几件事。一件事就是各层级的分层分类启动，另一件就是追踪训后效果，还一个就是挑出重点做精英的产能提升训练，发现一批培训一批。”

　　　　陈好点了点头，当然不知道是真的听进去了还是不以为然，你点头我就当你听进去了。夸了几句又商量了一下下午要讨论的方案后就将人给打发走了，还忙着呢！

　　　　第四个来上班的是余多多，这就一点不意外，这小妮子鬼精着呢，拎得清轻重分得清好赖。笑兮兮的走了进来，一点儿声儿都没有，直到一道阴影挡住了小柯前边的文件才被反应过来。

　　　　“来得挺好的啊？昨晚没醉吧？”

　　　　“领导，看我给您拎什么来了，拉面，加了好几个荷包蛋！”

　　　　这根本就是牛和马扯蛋嘛，不对题啊！伸手接过余多多手中的面条，掂了掂，够份量，中午可以吃个饱了。

　　　　“你吃了没？”

　　　　“嘿，昨天倒是只有陈经理醉了，不过您的酒可不是我拿的，而是马经理拿的。可不能找我要啊？”

　　　　还是个牛和马对话啊，咋能这么不着调呢？

　　　　“没关系啊，反正这酒就是要喝的，至于你们谁喝我可管不着了！”

　　　　“吃了，我吃了来的，顺便打一个，估摸着您还没吃呢！”

　　　　老是搭不上调，小哥尴尬了，余多多脸红了。

　　　　“哦，谢谢啊！还是你聪明着！”

　　　　“那是，又不看看谁！”

　　　　这下总算搭上弦了，余多多蹦蹦跳跳的出去了，小柯拉开袋子就开吃。正吃着第五个第六个第七个也来了，来的是三个银城的服务部经理。

　　　　“坐坐坐，抽烟，喝水。我这里可还没有准备好，只有水喝还没有茶喝！”

　　　　小柯不等几位经理说话，提前打了招呼再说！招呼打得足坏事也能正着说不是，这声招呼也将几位心情也拉得高高的，看来不是来挨骂的。一部的谢经理可是将昨儿怎么被锁在职场，怎么在小柯办公室里挨骂说了一个仔细，想搏取同情也想建立一个攻守同盟。不过大家都不是傻子，你的错可不是我的错，帮了你我垫底了就没法交待了。

　　　　“老大，您准备给我们什么好方案啊？”

　　　　“方案可不是我带来的，而是你们准备怎么着设计。营销培训两部倒是商量好了一个草稿，我也征寻了五个服务部经理，不过我倒时还想找一下大家看一下还有什么方案完善的？”

　　　　“讨论什么啊？您怎么说我们怎么干！”

　　　　小柯话刚说完三部经理就立即回应，小柯怎么都觉得假，你们是那么听话的人，要不产能也不会这么低，要不早会也不可能一个服务部就那么二十几号人。当然三部水经理可是五个服务部业务最好的一个，当然要报以热烈的回应啊！小柯立即热情的给水经理点上烟，顺手又给其他两位点上。

　　　　“那感情好，有你这句话我就放心了。”

　　　　“哦，我上午给你们的几十位团队长打了一圈电话，征询了一下意见，了解了一下业绩预测，这是数据。就没有一个服务部是低于四百万的。就不知道你们的信心？”

　　　　小柯这一句话就将三位经理问懵了，四百万啊，现在一个月能有个三五十万就了不起了，还四百万啊，这是要上天啊，回去得往死里整。

　　　　“团队经理们都有这信心，那我们也不能示弱，坚决打出来！”

　　　　二部陈经理赶紧的表态，一部的谢经理也要表态被小柯给挡了，手一挥，捞起自己水杯灌了几口。

　　　　“一部谢经理啊，我就不要你保证了。麻子给你说了，五个服务部你排第三就行了，我没那么大的要求，你不垫底就行。哪怕你做了一千万如果还是垫底还是不行，假如一万你做到倒数第二以上我也认。”

　　　　“领导，一言为定！”

　　　　话一说完，谢经理就有点梗脖子了。

　　　　（本章完）
………………………………

第418章　又要分了

　　　　小柯看着有点脖子粗的谢经理一本正经的准备梗，小柯不想再激起什么不必要的麻烦来，冲动可就是魔鬼了，顺着望了望三位经理。

　　　　“击掌为誓！”

　　　　小柯扬起了手，逼着三位经理只能站起来伸手拍了拍。这下三经理可就如坠冰里去了，这哪是来拜神的啊，这纯粹是跳了大神还被当成神经玩了。大家一致意见就是，柯总很毒，以后得小心着点。

　　　　或许是被小柯的恶名所惧，所有人都准时到了会议室，一个个认真真的埋头坐在一边默默的写啊画啊，就是没有一个人说半句话，都在等着小柯来训话。

　　　　会议分两部分，一部分是从分公司高度所制作方案，另一部分是承接方案。分公司的方案是讨论了第三次了，所有创新的想法都加进去了，而且又根据实际进行了可落实的现实方案。

　　　　第二次方案可是承接方案，而承接方案是探讨如何在服务部进行方案落实。这就让三个服务部经理特别的不明白，也是特别的不清楚为什么柯总要做承接方案呢？这承接方案又如何做呢？

　　　　“柯老大，您怎么说我们就怎么做得了。”

　　　　“那一部如何做，二部呢，三部呢？”

　　　　“老大怎么说我怎么做。”

　　　　小柯特别的气愤，也心有千千结，这一部老总真是人才啊，那我还要你做什么啊？就是小柯也不知道如何做啊，因为三个部的人员结构、产能结构、客户开拓的喜好、产品推动措施、内勤管理推动手法都不一样。

　　　　“方案我们可以做，但承接方案可做不了啊？要能做就不需要你们这几位老总，公司随便派两三个人就行了。问题是我们不能这样啊？所以啊，这承接方案还得你们三位做，我们分公司的在这里帮你！”

　　　　“啊，一定要我们做啊？”

　　　　三位经理那个急啊，也是没法说了，这是花姑娘上花桥头一回啊！这老大也是没事找事，还要做什么承接方案。

　　　　“方案如何做，你得按内勤的工作习惯、外勤工作习惯、人力、产品、客户的情况来做方案。比如说这套方案你们服务部是主打开单呢还是打产能，是打哪个方案要为主体呢？比如说我人很多产能低，就主推件数和开单就行了。再比如说了伍听不听话来说！再诸如其它方面再比如主推方案制定了，如何推动方案去落实。比如产说会推动，比如说客户开拓，比如说客户加保，比如说自购等等。”

　　　　小柯这么一说就明白了，赶紧的召集人做方案去。

　　　　“先别走，昨儿麻子经理可是挣了点小钱，如果大家制作的方案这次我们营销培训部一致评定是第一名的话，那就拿走五百元吧！麻子，手上有钱吧，昨儿没把着当酒钱给了吧？”

　　　　“没，没，这钱立即就给，老谢你可要拿回去啊？”

　　　　谢总的脸可是涨得通红的，这麻子干嘛拎着我的毛病不放啊？麻子却是一脸的平淡，心里还气恼着，这谢总我可是要记一辈子的，这家伙带着一群人敢当着我的面踢门，背后还告我的黑状，我不整死你就不错了。

　　　　“散了吧，现在你们可要好点做啊？呵呵，这有仇报仇，有冤报冤，诸位就别客气了。谁第一第三的还不一定呢？

　　　　小柯这哪里怕有矛看或者激发矛盾，这明显的就是要将矛盾进行到底啊？不把几个服务部逼死那是一点都不甘心啊。三个服务部经理是恨恨的离开，再也不扯到一起了，生怕一二三的排序在未来的一个月里发生巅履性的变化，再好的兄弟也不能让啊。

　　　　麻子倒是恨恨的支持着，陈好却是看出了门道，这小柯可不是善茬啊？谁跟谁在一起都得给你拆了，信不信要是两口子在公司上班也非得弄离婚不可。

　　　　“哎，我说大家楞着干嘛，都参与到各服务部去听啊？”

　　　　小柯有点恨铁不成钢，哪需要都在这儿坐着呢，唠嗑呢？一句话，大家一窝蜂儿的往外跑，生怕留在这儿等着挨骂。刘岩带着室里两个人也赶紧的去了。

　　　　“刘岩，你跑什么跑啊？你留个喜欢的去把方案修改了，带个你不喜欢的去三个部听讲去。”

　　　　“啊，啊！”

　　　　小柯一句话把刘岩难得想哭，我的老大，干嘛一句话就让我分个一二三，闲我事不够多呢？哪怕我留个喜欢的，人家也不会觉得我喜欢啊？想了半天，还是自己留下吧，就我自己不招人待见！

　　　　当然刘岩不能在办公室里决定，只能带着人在外边后再吩咐。

　　　　“主任，还是我留下吧？”

　　　　两小毛孩争了起来，似乎要在主任面前表现个高风亮节，也似乎在考验着主任倒底是不是喜欢我。

　　　　“有完没完啊，没事蹲着去，闲我不够烦吗？反正你们两都不是我喜欢的，现在连我自己也不喜欢了，所以你们还是去吧？要是没听出个一二三来，小心我收拾你们！”

　　　　得，谁也别抖风格了，当然也别测主任喜不喜欢我了，都不喜欢！

　　　　“老大，您这一说不喜欢，刘岩的企划督导室还不得翻天啊？”

　　　　麻子是既担心又隐隐的规劝小柯，陈好也在旁边看着想打擦边球帮个拳呢？小柯把手往桌子上一撑起了身，拿起桌上的烟给两经理甩了过去。

　　　　“说实话，企划督导室未来是要升企划督导部的，当然要严要求高标准了。你看这三个家伙，也就刘岩我还看得顺眼，那两个鬼。哎，主任加班他们跑了，做个活浑身都是偏的。对了，这两个月打完营销部可能要分拆成营销管理部和企划督导部，你们任重道远啊。两部经理我定，下面的几个室主任你们帮我挑一挑吧？”

　　　　啊――

　　　　两位算是听到内幕了，这也太快了吧？上半年还是营销培训部，现在是营销部和培训部分立，未来又要分啊？这得要多少干部啊？我的娘哎，得赶紧的告诉嫡系们，加把油，争个好位置。

　　　　小柯可没和他们一起想，边抽烟边三个部转着听方案。一个心定气娴！

　　　　（本章完）
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第419章　化虚为实

　　　　方案一做完就立即开评，小柯在开评之前先将营销培训两部的人员召集在一起，当然这是撇开三个服务召开的。这就让三部经理与组训有点心慌了，当着面说的再如何说坏话也能应付，背着说那就是有什么招要对付着。

　　　　“今天我们对于三部的点评不是要去帮助他们做方案，而是帮助他们让他们将方案做得更高完善。这是关键点！不要试图去代替他们做方案！”

　　　　小柯这么一说，大家都能理解意图，但却不知道如何去点评。点评好坏吗？这不又是代替他们做方案吗？不点评又如何判断方案的好坏呢？毕竟方案的实施主体是三个机构，没有谁能够完全了解实际，完全可以代替的。

　　　　“不知道方法吧？我也不知道如何做。”

　　　　小柯一句话让大家心里那个凉啊，你都不知道那叫我们怎么做呢？小柯是一个说话无说半截先让别人悟，悟不过再说下半部的人。小柯一看大家无助的眼睛就知道这是想不出什么招了。

　　　　“大家有什么好招都可以说说，只要不代替机构做方案做决定就行。”

　　　　那么一瞬间，又那么几分钟后还是没有任何的反馈与回应，就更没有好的方法提供了。小柯一撑桌子想站起又坐下来了，想了想，在所有人都意料中不会有什么好结果的时候出人意料的说了一段话。

　　　　“提问吧？涉及到方案的推动，队伍能否承接得住都要问，不管多尖锐都要问。看一下问题回答出来多少而定品级，至少要问十个问题。”

　　　　小柯一出口大家就啊的一声长叹，这小柯咋一惊一咋的，早说清楚就那么一句话的事，干嘛搞得神神秘秘的。

　　　　“老大，这么简单啊，就一句话解决了。”

　　　　“就这么简单，所有我们看似不可能完成的任务只是我们想复杂了，当你做的时候就简单了，所有的问题我们都可以用最简单的方法去解决复杂的事，所有复杂的事都可以用一个最简单的方法去解决。去将他们请过来吧？”

　　　　小柯嘴上说得简单，但话一出口就复杂了，解释得云里雾里更让人不明白了。大家都一声不吭的还想听下文，可是小柯没有给下文的机会，一挥手，全都跑了。小柯那个气啊，一个人去就得了，干嘛做什么事都喜欢一窝蜂呢？

　　　　麻子和陈好也想去，被小柯一声吼！

　　　　“回来，让一两个人去叫就行了，你们布置一下啊，摆个质问的u型出来，中间摆三排，一个机构一排，营销培训的坐在u型上。明白没有啊？”

　　　　这么一说，麻子又赶紧的带着人摆桌子，心里不免对小柯有个形式主义害死人的直管抱怨了。可是谁也不敢在嘴上说出来。

　　　　三个部经理一进门看到这阵势都打起鼓来，心里那个慌啊也没有谁了。这种点评方式可以说是三百六十度没死角啊，都低下了头看着做方案的草稿，一遍又一遍的在心里打草稿。

　　　　小柯看在眼里闹在心里，你们现在磨枪也没用，如果方案不熟机构管理不熟，客户与队伍不熟你就会被问个稀巴烂。

　　　　“大家都到齐了，现在我宣布一下点评的方式。一是宣讲承接方案，二是提问答题。宣讲承接方案不加分只扣分，提问答上来了题奖十分，谁得分第一就拿走五百元。”

　　　　三个经理都看了一下团队中的组训与讲师，目光里的鼓励有加油就是没有气馁，这会儿谁都想拿到第一，面子问题啊！业绩打不出来要连个方案都做不好那也太无能了，都是憋着一鼓气。就是没有问，如果打成平手如何办，也没有人注意。

　　　　三位部经理谢陈等三位经理咳了几声，谁都没有想着第一个上场，小柯一看，这气氛就有点冷了，可不好，那得好好的调一调。

　　　　“这里是三张纸条，有一二三排序，谁抽上了哪个序号就按序号来。”

　　　　这下都不沉默了，看运气吧。结果谢经理的一部抽了个第一上台讲。拿着个草稿，说得天花乱坠，异常的打动人心。小柯也改变了一点点看法，有这么好的口才还干不好营销这问题可不好说了，不过还是有这么个优点的，至少还有救。

　　　　二部陈经理与三部水经理不甘示弱，将个方案演绎得诱人，小柯点评说这是带着肉香，让人一听就想吃。小柯给出的评语都是优，但还是可以想些办法让了团队更好的理解和执行。那就是更简单，简单到什么程度呢，用一张纸一个表格将方案列好。

　　　　接下来的的提问就精彩了。

　　　　“团队有多少人，多少虚人力多少实人力，实人力喜欢什么样的方案和宣导方式？”

　　　　小柯提问了第一个问题就问得三个经理懵了，人有多少是知道的，哪些是假业务员哪些是真的就不知道了。

　　　　“哎，嗯！我们只能说有虚人力，但应该不多！”

　　　　谢经理抽到的第一个演讲和回答问题，被问了一回答就露了怯，虚人力是有，但也没法算个准啊，今天来明天不来算不算啊？

　　　　“再问一句话，什么是虚人力，你们怎么算的？”

　　　　谢经理头埋到了桌子底下都不敢说话，虚人力不就是假人力吗？就是挂了个号不上班的人呗，应该不会超过十个二十个的吧？

　　　　“我们这么来算吧，有的是挂着号冲主管上的人力，有的是做了一段时间不想做了但还挂着走个运气，这些都是虚的。再有一个就是不出勤但还兼着做点业务的人，我们也认为是实人力。”

　　　　“我之所以这么说，就是要我们如何将虚人力变为实人力，这也是打这一仗的主要目的之一。”

　　　　“这次方案不管打出多少业绩我认为判断大家打得好不好的一个重要指标就是变虚为实，吸引到大家参与到公司学习与将重点工作转移到做保险上来。”

　　　　小柯这么一说大家就明白了，这是一个重要的指标啊，那我就多报一些呗。

　　　　“我们一部实有人力两百人，出勤三十人，虚人力应该在一百五十人吧？”

　　　　这么一说小柯就明白了，大家这是把最真实的一面都暴露了，小柯记了下来，心里却是偷着乐，这些你们平时可不会说实话的，这回好了，都泄了吧？

　　　　（本章完）
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第420章　顺

　　　　“我们更重要的是将流程设计好，将所有事情弄顺了。顺是一个公司的生命理念。”

　　　　小柯这一句话一出让所有人沉思中长出一口气，啊的一声吐出来。

　　　　“你要是客户，今天本来这公买保险的。图的是一个吉利和顺畅，要是这也办不了，那也缺点啥，你会怎么想，咋那么不顺呢？不顺的话那就不办或者选别人家的产品喽。商务谈判也好，商机也好都会是这么想。对吧？”

　　　　“再说了，我们的业务员包括我们，一进门看到就是一副欠你八百吊的样子，你也觉得不顺。轻的不和你玩，重的一天都没精神是不是。这就是不顺。”

　　　　“我们现在要借着这方案将所有服务流程走顺，将所有业务流程走顺，不论分公司与机构都是一样的。你要哪天不顺也不要把气撒到别人头上去，而我可以给你假去调整，也可以给你岗位去调整，但你不能让别人觉得不顺，那我就只能让你自己更不顺了。好不好！”

　　　　小柯顺的理念一出来，让所有人都气也顺了一些。顺很重要，都知道但没做过。但做到顺又是何其之难。

　　　　“老大，我们会努力做到顺的，不过老大，这顺可难做到了，能做得到就不现在这个样了！”

　　　　小柯刚说完，余多多就出头代表着大家发出自己的心声。做容易，做好难，做顺更难。

　　　　“哈哈，难，当然难。我们做的哪一件事是不难的。因难才有我们的价值对吧？没有价值我们可就随时会被替代对吧？”

　　　　小柯说话就是那么回事，总是理念先来一套然后再来说工作。虽是说得头头是道，但小柯心里也没有底自己做得顺不顺，心里也就把个余多多那碎嘴恨得牙痒痒，当然也不会拿着余多多怎么着。

　　　　“不过余多多说得也对！”小柯将余特意的加重语气，把个余多多说得炸毛。

　　　　“老大，您是南方人，也得学普通话吧？我不是语，是余。”

　　　　哈哈，所有人都笑了起来，余多多更急的坐在那里，想着又立即起身，似乎气得不轻可能会撒气走了。小柯理都不理，就当是余多多出去也不是个事。不过大家的眼神却是跟着余多的身影不断的移动，移动了老半天却是见到余多多走到旁边端着水又回了过来，给小柯给续上。

　　　　“满了满了，都流了出来了！”

　　　　小柯又气又乐的看了看都要流出来的水，心里想起了一句话：唯小人与女人为难养也。更想起了三不得罪，一是老人，二是儿童，三是女人，其中女人排首位。

　　　　小柯喝了两口又被续上，连着续了两次，小柯忍不住说：“美女，能不能让我换口气，烫死我就算了，撑死我就不好了。”

　　　　余多多那个乐，收了杯子一扭屁股带动一阵风的回到座位上，又不自觉的站起来给大家都续上水。这下逗得大家都乐了。

　　　　“乐得差不多了，我们继续。如