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职场女最大-第6部分
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你们没感觉,但以后会慢慢发现。我们公司最注重的就是流程。无论是NPI、ITO还是OTR,都有一整套地流程要走。要经过无数道的revew,尤其是NPI,公司内对待NPI是格外谨慎的。”
猫猫认真听着,努力在Georg说的同时,自己在脑子里把那些话重复一遍加深印象,希望一遍记住。她发现与有多年工作经验的人一起单独吃饭就是好,人家随口说的一些话,便胜过自己一年的闭门造车,就算那些话并不是自己想要问的。
“NPI的产品,会放在哪里呢?是自己地工厂?还是外面的工厂?”猫猫问,“A。B。电气有多少个自己的工厂?或者仓库?”
“你说地是产品的库存方式吧。”在得到肯定地答复后,Geoge说,“有很多种,其中有一些产品,是从国外直接进口地,被储存在我们公司位于各地不同的几个仓库内;另外一些产品,是Localsourced也就是供应商生产地,通常它们会在供应商的仓库里,直到卖出;还有一部分的产品,是由我们公司自己的工厂生产的,被保留在他们工厂的仓库内,或者,运送到我们公司别的仓库里。”
“我要想知道那些库存的数量,可能吗?”猫猫问。
“当然可以。”George回答,“只要你联系那些工厂的负责人,就能很容易知道每个SKU对应的库存量是多少。”
“那我怎么才能知道,SKU的预计贴标数量是多少呢?”猫猫问。e继续给了自己的回答,猫猫也继续提问。
George一定不是故意的,因为猫猫觉得他不会有这样的心计,但他却很多次说着说着便跑题了,聊到自己的家乡,聊到北京的风沙,聊到在成都吃辣的彪悍新疆人,猫猫不得不一次又一次费力地把话题引回自己感兴趣的问题上。
所幸的是,陪吃的是两名姿色不错的美女,George又是个没有女朋友的男人,异性的吸引力发挥了作用,使得George身体里的某种腺体分泌得异常激烈。猫猫终于在离开饭店前,得到了自己所要知道的所有信息。
关于能效标识的贴标,首先是必须联系相关产品的产品经理,把产品系列中每个产品的能效等级确定,是一级、二级、还是三级;随后,因为国家发改委的要求是,在第二年的一月一日后,在中国市场内销售的、或是进口的有关产品,都必须加贴能效标识,所以要确定公司现有的库存量,并推测,到那个时候,这些库存是否会全部被销售一空,还会剩下多少,有多少新的库存会增加,等等;接着,便是确定如何将能效标识附加在最小外包装上以及内说明书上,是用粘贴的方式、还是印刷的方式。
猫猫从Georg处得到的信息,仅限这么多,因为过去从没有过类似的贴标工作。就连方振眉自己也是摸着石头过河地姿态,所以猫猫认为,这一些信息已经足够第二天在会议上展现实力了。
鉴于这顿饭的成功表现。猫猫暗暗给自己定了个目标:从今以后,只要是和公司的同事吃饭。那每顿饭都要有所获得,要言之有物。
第二十六章谁来出钱很重要
第二天开会,方振眉首先要求团队里地所有人集思广益,说各自的想法,猫猫秉承了培训时“率先出头不会烂”地经验。抢在杜立波之前,把昨天从George处获得的信息,加上自己的理解做了总结,第一步、第二步、第三步按次序一说,第一次做类似项目的猫猫觉得有点那么回事了。
她提了几个建议:
能效标签打印后贴在最小外包装和内层说明书上,而不是直接印在最小外包装和内层说明书上,目的是节约时间,保证在一月一日前完成,而若是将能效标识直接印在外包装或说明书上。光是重新设计外包装和说明书就需要一个长周期。这次涉及在能效标识中地有两大类产品,分别是CMH,这两大类产品下的将近一百个小类别。总共有两种产品来源,一种是从国外进口的。大约占二分之一多。另一种是本地采购的。猫猫的建议是,为了便于管理。把所有涉及到的产品集中在两个仓库里,进行集中贴标。
方振眉点点头,表示同意猫猫的建议,接着他提出了两个问题:
第一,由谁来出钱贴标很重要,从国外进口的这部分产品,当然只能由公司出钱,花钱找工人在仓库里将能效标签贴到最小外包装和内层说明书上;但本地采购的产品呢?是否可以要求供应商自己出钱在自己地工厂里把贴标的工作完成呢?因为,如果所有的钱都由公司出,就可能在财务审核上出现困难。
第二,公司地照明设备有很多是已经在分销商处的,虽然在今年十二月底之前,大部分都能售完,但如果有一些分销商处地照明设备拖到了明年才出售,那岂不是也得遵守明年一月一日执行地“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”?分销商的这部分产品能怎么办?
猫猫听完方振眉地说法后,顿时便对方振眉有点钦佩,她心里想的是,虽然这个世界上徒有虚名的人很多,但至少在A。B电气里,或许坐在很高的SL…BAND,拿着高工资的人一定是很有能力的吧,一针见血地把两个关键说出来就是一个很好的表现。
猫猫利用方振眉与ChinRoHS小组讨论的时间,仔细理了一下思路,她发现,根据自己所了解的那些公司结构和流程上的东西,还不足以解答方振眉的问题,于是她在ChnRoHS讨论结束后,对方振眉说,她需要跟负责那些灯泡的产品经理沟通下、再和工厂的采购、库存的负责人沟通下,隔天给出解决方案。
方振眉似乎有很多除了ChnRoH和ChnEnrgyLabel不相关的工作,因为猫猫注意到他在开会期间接了七八个电话,讲的都是不一样的内容,就连说话语气也不同,猫猫有点明白,为什么方振眉不亲自来Lead两个贴标的项目,而是把它们交给大部分MOT做了,因为他实在是没有时间。
今天的讨论不能说没成效,虽然猫猫没有和方振眉沟通出最终的方案,但方振眉的话至少给了猫猫一个信息:
在公司内做任何项目,就算是因为政府法规规章制度这类原因而被迫的事务,也必须把Budet放在首要考虑。
第二十七章有效的沟通不仅仅需要邮件
因为必须就方振眉的两个问题给出答案,所以猫猫一从会议室下来,便根据方振眉给的产品经理的List发邮件,试图让他们帮助解决问题。
管LFL线性荧光灯地产品经理叫William,管CMH陶瓷金卤灯的产品经理叫Topin
从入职到现在有差不多三个星期了。之前虽然做的一些只是助理和支持地工作,但猫猫对公司内的沟通方式也多多少少有了了解。
邮件
唯有邮件,才是公司内王道地沟通方式。
以下是猫猫通过她发出的邮件、她收到的别的同事直接回复给她的邮件、她收到地别的同事Forward转发)给她的邮件、她收到的别的同事CC给她的邮件得出的结论。以邮件作为公司内第一的沟通交流手段,有下面几个好处。
保存邮件通信纪录:你说过什么、回答过什么、问别人要求过什么或是给过别人什么信息。全部都一目了然,想撒谎不行,想抵赖不行,想不承认也不行,对个人的监控达到了几乎完美地状态。举个例子。有一次,一个Quote部门的人一时糊涂,报错了价格,给出了比最低价还要低的价格给销售,销售用他报地价格拿了张大单,拿回来后,采购系统、产品系统和报价系统都不承认,认为这不是A。B。电气一贯做事的风格,就连那个报错价地人也不承认。到后来。可怜地销售没办法,只能把当初报价人员发给他价格的邮件找出来后Forward给每个相关联部门地人,事情水落石出。可怜的报价人员受到了惩罚。
所以,在公司内发邮件给别人。尤其是稍微有些重要的邮件。可不能像说话泼水那样随意,要慎之又慎。反复检查。
第二个好处就是Puh推动)对方去工作,这个所谓的Puh对方去工作,并不是说反复地发邮件催促,除非你是对方的直接上级、或者你的级别比对方高很多,否则如果他不愿意做,你再催也没用处。这所说的Puh指的是,你在发给对方邮件,请他去完成某个Assignmen的时候,同时抄送给他的老板,或许他老板的支持,是催他做事的好方法。
第三个好处,是第二个优点的相反,也就是说,如果某个同事反复缠着你,让你帮他做这做那,但很多工作还是重复的话,你不需要失礼地拒绝他,而只需要把你过去按照他的要求完成的工作的邮件重新Forward一份,再CC给他老板就行了,对方便不会再厚着脸皮来向你要求了。
第四个不经常用到的,是你在做大项目需要大支持时,一起inlv很多人,群发邮件后等待回复,当然比一个一个单独沟通简单地多。最后的原因,整个公司仅仅在这个城市里就有五个集团、十数个办公室、还有几个工厂和仓库办公室,有了公司内部邮件体系,可以瞬发瞬收,不会有任何因为网络不畅而耽误工作的可能。这恐怕是最初设计了公司内部邮件系统的初衷,可惜现在已经落到了最不重要的位置了。
工作了三周后,猫猫深谙邮件沟通的重要性,于是她分别发邮件给William和Topin两个人。
“根据能源效率标识管理办法,国家发改委和国家质监总局的规定,要在明年一月一日前为你们所管理的LFL和CMH两种产品加贴能源效率标识。现在初步决定的方案,是将能源效率标识印刷后贴在产品包装和说明书上,想要和两位沟通的是,能否让你们的本地供应商负责能效标签的印刷和粘贴?”
这是猫猫从看张立端的邮件写法后得出的结论:写邮件给对方,尤其是要讨论问题,要尽量简洁、明了,不要有多余的词,最忌讳的就是像写英文作文那样,不必要的修饰词一大堆,对方还是看不懂你想表达的意思。
跟着邮件,她把“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”作为附件附了上去,让两位产品经理参照。
邮件发送后,应该会在第一时间内出现在对方的邮箱内被两个人看到,但猫猫等了二十分钟后,William和Topin都没回信。猫猫想,或许是临近周末,人心思归。都不愿意好好工作的缘故吧。
又过了二十分钟,Topin的邮件来了。邮件里里没对猫猫的问题做任何回答,只是问猫猫:是不是所有地CMH产品都要贴标识,还是只有一部分需要。
猫猫有点不开心,因为她觉得,她已经把足够的信息给了Topin有哪一些产品需要,哪些产品不需要,在“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”里,有了足够的说明,猫猫也大致看了一下,并与样本做了核对,几乎百分之九十地产品有需要加贴标识。
于是,猫猫回了封信给Topin内容写的是:
“关于何种产品需加贴标识。请参照附件中地陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则,参考其中得功率规定。并请在整理后,附上CMH中所需要贴标签的SKU号。Topin久后又回信。他给了整个CMH的SKU的List,让猫猫从中挑出所需要的。
猫猫有点愤怒了。挑选出符合地SKU。应该是产品经理负责的工作,绝对没有理由让一个市场部的人来做这些。于是她又用邮件对Ton说:
“CMH是你负责的产品,请按照陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则中的功率要求,标示出需要加贴标签的产品。谢谢。”
她不仅把邮件发给Topin时CC给了方振眉、以及Topin老板。
过了仅仅一分钟,方振眉首先就给猫猫打来了电话,他对猫猫说:
“你立刻安排一个会议对两个产品经理解释一下这个项目吧,否则他们比较难以理解。”
猫猫没说话。
方振眉在电话另一边,用捎带责怪的口气对猫猫说:“你不要光用邮件啊,有时候,当面交流也是很重要的。”
第二十八章Thanks和会,在半个小时后,和William和Topin坐在一起讨论ChnEnergyLabel地事情。猫猫把打印好的“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯实施规则”传给William和Topin看,在他们有了大致印象后,便说明了开会的目地。
“今天已经是十月十二日,距离一月一日只有两个半月的时间,因为时间地关系,准备选择印标签,而后贴在产品外包装上和产品说明书上,你们觉得怎么样。”
William和Topin都说没问题。
猫猫又继续说,虽然还没对整年地销售额做统计,但产品的数量应该不少,如果所有地印制和粘贴费用都由公司承担,会是一笔大的开支,在通过财务审核时也许会有困难。
“据我看,大部分的产品都是本地采购的,有一小部分是国外进口的。如果供应商愿意在自己的工厂里印制标签和粘贴标签,而不是把供应商的产品集中到我们的仓库中后才粘贴标签的话,会节约超过一半的开支。”
“这,恐怕有难度吧。”Topin立即说。
猫猫反问:“会有什么难度?”
Topin是早有准备地回答:“因为我们CMH的供应商很多,大约有六七家,如果要一家家地找他们协商,会浪费大量的时间,况且,供应商们也不一定会答应这个要求的,毕竟,这会增加他们的成本。”
William也附和说:“没错,供应商生产一个灯泡,售价高的也许会盈利一块钱,售价低的一个灯泡三毛钱也赚不到,你要求的彩色标签,价格也不便宜,恐怕这个提议不会被接受。”
猫猫说:“那你们作为产品经理,必需向他们说明,如果没有这个能效标签,就不能在市场上出售的,这是一项强制的规定。”
Topin摇摇头,对猫猫说:“你不是做产品的,不了解里面的状况,供应商的利润本来就低,如果我们强迫他们,恐怕生意就做不下去了。”“这里面的关系,不像你想的那么简单啊。”William说。
猫猫听Topin和William两人一句一个“你不懂的”、“你不了解的”、“不像你想象的那么简单的”,就好像自己是门外汉一样,心里不免有点愠怒。但她又不得不承认自己是新人的这个事实,比起Topin和William这两个十岁出头的老男人,自己的火候的确差了很多。
“你们是负责相关产品的产品经理,与供应商做好沟通是你们的职责。”猫猫的言辞有些激烈,“你们不应该站在供应商的角度来考虑问题,而是应该出于公司的利益,给公司省钱。”
“但是这是事实。”Topin的语气也变得强硬起来,“照明设备本来是微利,你也必须为我们产品线考虑。”
猫猫看了看表,已经过去三十多分钟,却一点点进展也没有。
她只有先用缓兵之计:“那么今天先暂时结束讨论,等到下周,会有一个跟进会议,在此之前,我们需要根据SKU统计和预测一下明年的销售量,我会和你们跟进这个工作的。”
猫猫先离开了会议室,留在会议室里暂时没走的William和Topin对看了一眼,William问Topin
“这是今年刚入职的MOT?”
“是的,入职应该不到一个月吧。”
“她以前在哪儿做?”
“兴许是刚从学校毕业的,看上去那么年轻…”Topin嘟哝了句,心里也有点狐疑。“不大可能是应届生。”William点点头,“她那咄咄逼人的样子,真有点像裴如健他们。”
虽然没有公然反对,但从William和Topin两人的态度,猫猫已经一明二白,他们不愿意让经销商承担部分的印刷和粘贴。虽然冠冕堂皇地摆出了难以反驳的理由,但这个理由,猫猫怎么看怎么牵强。
会后,猫猫回到自己的办公桌,把会议的情况写了个MeetinMinues发给所有相关人,大致讲述了一下这个项目的涉及范围、要求、现有进展以及下一步的工作。
邮件发出去五分钟,方振眉回了封短短的信。结得很好,请加速跟进。)就给了书面的鼓励,猫猫在激动之余,又学会了一个新的要点。在写邮件的最后署名上,若是对方的级别比你高,那么就用***”;若是对方的级别比你低,则用“Thnks,***”;若是你想要独树一帜一些,那么,就用“Cheers”吧。
第三卷 是销售不是小受 第七十九章 雄梅花鹿的爱情
新版第二部分
第二十九章你有多少次白辛苦了EnrgyLabel的项目在同时进行,虽然猫猫没有最后确定的贴标方式,但将所有涉及到的SKU的销售件数算出来却是必要的一步工作。方振眉告诉猫猫,最好今天中午前拿出结果,因为下午会有进例会)。
然而,这一个上午却有很重要的培训,是公司里一项极其重要的流程、规则的讲述。事先的培训通知里注明了,这一个上午的培训绝对不能缺席、不能迟到、培训时不能使用手提电脑、手机,否则这次培训经历作废,必须再做一次培训。
猫猫衡量了下,决定,还是放弃培训,完成手头的工作。
她先是根据William和Topin提供的List,对照“规则”找出要求的SKU号,然后把SKU号发给财务部的人,请他根据SKU的List从系统里拉出去年和今年上半年的销售总量、销售额和CM,在财务部从系统里抽取数据时,猫猫则联络工厂、采购部的同事,了解关于标签价格、人工价格等的报价。
终于把工作完成,发给了方振眉和别的PMManager产品经理),猫猫发现已经是中午十一点三刻了,她的邮箱里突然多了封邮件。
猫猫打开邮件,简直吐血,那并不是关于工作回复的邮件。而是关于培训的。ar周小猫,您未能出席今天上午的流程培训,现发出警告。并请预先腾出11月25日上午地时间,参加下个月的培训。”
这封信不仅发给了猫猫。还抄送给了猫猫的人力资源经理丁晶,丁晶随后写了封信通知猫猫下个月地培训一定要准时参加,并用训斥的口气告诉猫猫,公司里地每一个培训都是重要的,不能忽视。
这件事情让猫猫很委屈。她是因为方振眉布置的工作的原因。才错过了一个上午的培训地。
更让猫猫沮丧的是,自己牺牲了会议时间花了一上午做完的表格,居然因为方振眉的一句话便作废了。
方振眉盯着猫猫给的表格,摇头道:“这两个系列的灯泡,去年总共卖了两百万个?”猫猫点头。
“如果按照每年百分之十的增长率,那么今年的销售额就会突破两百两十万个?而到了明年,就会超过两百四十万个?”
猫猫说是的,她把今年上半年地销售状况调出来研究过,的确已经超过了去年同期百分之十二。
方振眉又问:“能效标签的价格是多少一个?”
猫猫回答说。每一个产品上,需要加贴两个能效标签,其中一个是加贴在最小外包装上地。必须是彩色,规格根据规定不能有缩小。另一个是加贴在说明书上的。黑白色,可以按比例缩小。
彩色地标签是三角二分一个。黑白色地标签是两角钱一个,也就是说,给一件产品加贴能效标识,光印刷标识就需要五角二分的成本。方振眉微一沉吟,又问猫猫说:“你了解过给产品贴标签地人工费用吗?”
猫猫早有准备。
“我咨询了库存产品的两家工厂,他们报的价格是,贴一个产品一角八分。我又让同事咨询了别的一些半成品加工工厂,他们的报价是,贴一个标签三角五分,因此,当然是选择我们自己的工厂贴标了。”方振眉皱眉,五角二分的印制成本,加上一角八分的粘贴人工费用,给一件产品上标签就要七角钱,二百二十万件产品也就是一百四十万。他当即就否定了这个方案。
“这个方案不行,Expene太高,要推倒重做了。”
推倒重做,就意味着,过去好几天的工作白费了,而今天早上舍弃培训偷偷溜出来工作也白忙了。
猫猫的脸色很有点难看,刚收到了警告信,一个上午的工作又随之泡汤,这可是很失落的一天。
方振眉看猫猫这副模样,笑一笑说:“看你平时表现得特开朗,该不会是被我驳了项意见后,就不开心了吧。”
听方振眉这么一说,猫猫更有点感觉委屈了,她嗫嚅地说:“不是你啦。”
方振眉没有说话,等着猫猫的下文。
猫猫突然有点发呆,她觉得自己刚才的举动怎么看都有点一反常态,她不知道,自己真是为了收到人力资源部的警告信觉得沮丧,还是看见了方振眉后故意撒娇的。
她随即整理了下心情,竹筒倒豆子般,把自己一整天的不愉快说了出来。方振眉听了以后,没责怪猫猫,也没帮助猫猫骂几句官僚的人事,反而微笑着温柔地说:“小猫,今天下班后,我请你吃饭怎么样?”
第三十章我对哪些人不用设防
出了公司,猫猫顿时就像换了个人,坐在方振眉的副驾驶座,猫猫很不循常规地把保险带弹落在一边,然后对方振眉说,他的车真舒服。
方振眉笑了笑,小心翼翼地控制倒车,随便找话题断断续续地聊
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