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这些道理没人告诉过你-第4部分
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「闪�12年销售， 现在负责北京的协和医院， 每个月的收入都非常可观， 当然她也非常痛恨公司像榨汁机一样， 销售目标一路飙升 不过她想好了， 既然自己不想往管理方面发展， 那么就要接受做销售这个“月有阴晴圆缺”的职业特点， 哪天真顶不住销售目标的压力了， 大不了换一家小公司养老， 反正这十几年， 也把家底挣够了。
第五节 360行，我该做哪一行？（3）
* 什么样的人适合做销售？
（1） 不害怕压力！你是否经历过考试越近就越睡不好觉？去面试的前两天就开始变得焦躁？如果是， 你很可能不适合。出色的销售， 必定有超乎常人的压力承受能力。如果你不具备这个能力， 即使勉强做了销售也会食不甘味， 寝不安席。
（2） 你会把goal（任务）变成go（去努力）的动力吗？还是会整天抱怨老板黑了心肝给你这么高的goal？（意义相当于出租车司机的“份钱”）如果你是那种正因为有了目标才充满动力的人， 你适合做销售
（3） 你有关心人的天赋吗？ 还是你觉得关心一个不太熟识的人会很肉麻？作为销售， 最重要的事情就是快速建立起和目标客户的亲密关系。我认识的一个高级销售， 隔三差五就会发短信给我， 天凉就嘱咐我穿暖一点， 天热就建议我喝绿豆汤（他是群发的信息， 关心人已经成了他的习惯）。如果你不小心得知你一个目标客户的儿子考大学没考好， 离本科线差几分， 你是会偷偷避开这个霉头， 还是会立刻拼命去了解各个学校的大专分数线以及就业情况， 然后立即和你的客户一起商量， 即使他觉得你有点多此一举？关心人， 而且是真诚长期地关心人， 才能打动你的目标客户。
（4） 你是有激情的人吗？ 做销售需要激情勃发， 需要你每天都充满完成目标的欲望， 需要你对签下合同后的巨大成就感和达到目标后拿到提成的一刹那充满激动的渴望， 这才会成为一个好销售。
（5） 你是一个有责任感的人吗？销售不可能每天都有新客户， 你的资源大部分来自于老客户。你的客户生意好了， 他才会持续地采购你的设备， 所以一个好的销售会对客户高度负责， 把客户的生意当作自己家的生意， 把客户的问题当作自己家的问题， 这种责任感是高级销售的必要素质。
四、 一个消费品公司的销售人员过着什么样的生活？
（1） 新人第一关几乎永远是“跑街”， 我本人在柯达公司上班的第一个月， 就要负责把长安街以南的北京领土上所有卖柯达胶卷的大小店铺访问一遍， 询问销售情况和代理商的供货情况， 尽可能摸清是否会有“水货”（走私货）供应。柯达公司是相当仁慈的了， 允许我们每天来去打的两次， 其余路程， 则必须徒步穿行了； 据说有的公司规定必须坐公交车跑街， 一跑可就是一两个月甚至小半年哪！
（2） 日用消费品公司跑街的任务， 常常是到各个超市去当“理货员”， 把最便宜又促销的产品摆放在最“出脱”的位置， 也就是靠近门口的货架、 多层货架上靠近视平线的那几层或者店堂内最抢眼的那几个货架。你的货架越黄金， 消费者越容易购买你的产品， 店方才会多进货并且肯把黄金货架长期让你享用。
（3） 做销售， 不论职位高低， 总是在不停地被人拒绝， 所以绝对不要怕丢“面子”， 甚至根本就不要觉得这是丢“面子”的事情； 工作就是工作， 要和个人的情绪分开才行。
（4） 做销售要学会和三教九流的人打交道， 学会见什么人说什么话， 对什么样的话题都能聊两句。和三十来岁的超市售货员就要谈子女教育， 谈如何制服腰包里有点小钱的老公； 和四十来岁的部门经理可能要聊聊“保先”的体会（保持共产党员先进性）； 面对素质不高的客户讲的荤笑话， 即使你不愿意降低人格随声附和， 也必须面不改色心不跳， 无论如何不能流露出鄙视的神情。
（5） 搞促销的时候销售是最忙的， 要说服超市提供黄金位置、 配合市场部做堆头搞陈列、 应付店方经理要求增加赠品数量等无理要求。
（6） 做销售不只是要出去跑， 也要做报表、 做销售反馈单、 做销售计划、 开会等等。
（7） 在日用消费品公司做销售在中国目前还不能算是一个好的终生职业， 因为日用消费品的销售技术含量并不高， 新人和“老”人做下来的效果差不多， 所以很难保证你靠着多年的经验能够一直做下去， 尤其是在某些龌龊的公司， 销售的目标见风长， 任你长了三头六臂也很难完成， 那就很难保证每个月的个人进账了。所以说， 靠出色的业绩进入销售管理层是一个最佳的选择。
第五节 360行，我该做哪一行？（4）
（8） 总体来说， 我更鼓励大家从事一些有技术含量的销售， 那你的可替代性就非常小了， 技术含量越高， 经验也就越值钱。我的一个朋友做轴承销售， 日子过得相当舒服。
五、 一个管理咨询顾问会过什么样的生活？
（典型公司： 波士顿咨询、 毕博管理咨询、 麦肯锡等）
（1） 所谓管理咨询顾问， 就是给对方公司提出管理上的建议。
（2） 管理咨询的案例五花八门， 有可能是帮助对方公司设计一个肯定能通过ISO9001认证的工作流程； 有可能是帮助他们设计整个公司的ERP系统（企业资源管理系统）； 或给某些公司规划未来十年的发展战略。正因为如此， 咨询行业也需要学习各种专业的人才， 而不是我们通常所设想的一定是MBA毕业。
（3） 咨询行业不可能把你变成一个全才， 现实情况是， 你更多地会掌握某个领域的专业知识， 比如设计财务管理流程， 或者设计计算机管理系统， 然后一直围绕着这个老本行干下去， 或者到其他的公司从事相关的工作。
（4） 做咨询员是有一条标准职业发展路径的： 从咨询公司到MBA， 再回到咨询公司然后转到大公司任管理职位。在咨询行业， 你的很多客户都是非常优秀的公司， 那么， 你有可能被这个公司看上， 跳槽到自己的客户那里去工作。我的一个学长， 曾经在全球排名第一的波士顿咨询公司上海办事处工作过五年， 他在给一家来中国投资的美国薄膜企业做投资咨询时， 获得了该公司总裁的赏识， 一下子被任命为中国区的副总经理（时年36岁）， 年薪高达10万美元。
* 什么样的人适合做咨询顾问？
（1） 因为要和客户打交道， 行为举止让人看着舒服， 不要有什么特别让人难以忍受的缺陷。我有一个“面试口语”班的学员朋友， 虽然很英俊但眼角长了一颗黑痣， 他MBA毕业后想进咨询公司任职却屡面屡败， 最后还是拿激光扫除了这颗他自认的幸运痣， 幸运才真正降临到他头上， 被本地一家最有名的咨询公司录用了。
（2） 做咨询行业要有自信， 尽管你可能是一个刚大学毕业的黄毛丫头， 你却要指手画脚， 去告诉一个在某个行业里已经摸爬滚打了许多年的老板应该这样做而不是那样做。这种高强度的心理压力需要你良好的心理素质来应付， 因为做咨询的人不可能对所有的行业都了如指掌。
（3） 人看上去要有灵气， 客户才会信任你； 做事细致有条理； 讲话清清楚楚、 方案层次分明； 普通话要标准； 好胜但不是野心勃勃， 活泼但不张扬， 合作但不抢功。
（4） 看问题看得准， 能够给出建设性的意见， 因为这个行业本身就是给人提出建议的。
（5） 擅长做陈述， 很多方案要在会议上以陈述的方法向顾客提出来， 所以必须善于在公共场合陈述观点并且能在没有准备的情况下回答现场提问。
（6） 领导才能、 量化分析能力是咨询公司最需要的技能。
六、 “个人理财”是个什么样的职业？
（1） 顾名思义， “个人理财”就是帮助客户去打理他的个人财产， 使其得以保值、 增值。
（2） 在美国、 加拿大等西方国家， 有很多自雇（自己雇佣自己， 俗称“个体户”）的个人理财咨询师， 他们帮助客户合理避税、 提供买卖股票、 基金、 理财产品的咨询服务。
（3） 在中国， 目前还很少有提供综合理财服务的“个人理财”顾问， 大部分的个人理财顾问， 都分别受雇于保险公司、 银行、 房地产中介、 证券公司等机构， 他们只对本机构所提供的理财产品和服务提供咨询， 而不能为客户提供“一揽子”理财方案。这种“各立门户”式的理财服务， 导致很多理财顾问只了解本机构的产品和服务， 对其他行业和机构的产品和服务则不甚了解， 而恰恰是这一点， 使得很多客户难以信任这些“个人理财”顾问的专业性。
第五节 360行，我该做哪一行？（5）
（4） 我们有理由相信， 提供综合理财服务的个人理财顾问， 即将成为一个新兴职业。即使你是供职于银行的一名理财顾问， 也必须对保险、 房地产、 股票甚至彩票等其他投资渠道了如指掌， 才可以顺利说服客户购买本机构的产品和服务。
（5） 我建议所有想从事“个人理财”这个职业却又不知从何下手的大学生们， 买一本《穷爸爸 富爸爸》来读一读， 你就会对理财有一些基本的了解。
* 什么样的人适合做“个人理财”？
（1） 热衷于实现资产增值。
（2） 有很强的财务意识， 对数字非常敏感。
（3） 敢于冒险， 但又具有规避风险的意识。
（4） 有极强的说服能力。
七、 一名审计师在做什么？
（1） 审计是审计机关依法独立检查被审计单位的会计凭证、 会计账簿、 会计报表以及其他与财政收支、 财务收支有关的资料和资产， 监督财政收支、 财务收支真实、 合法和效益的行为。
（2） 顾名思义， 审核＋计算审计。审报表、 再审报表， 查账、 再查账， 盘货等等都是审计人员的日常工作。
（3） 网上有大量关于“四大”会计师事务所的工作介绍， 如果读者感兴趣， 不妨去拜读一下。
* 什么样的人适合做审计？
（1） 细致的审计工作并非人人喜欢， 能够一做就几十年还能升到合伙人位置的人毕竟是少数， 他们不论喜欢不喜欢自己的工作都能做出一流质量， 而且还能在重复劳动中找到工作的乐趣。
（2） 你能够在一堆文件中一泡就是一两天吗？你能够长期忍受简单脑力劳动吗？你能够静下心来准备那个通过率极低的CPA考试吗？
八、 “人力资源”是个什么样的职业？
（1） 一般人事事务工作包括： 录用、 退工， 四金交纳， 个税， 薪资计算， 考勤管理， 人事档案维护， 日常考核， 招聘等。
（2） 你必须熟悉劳动人事法规， 能够起草劳动合同、 保密协议和服务期协议等。
（3） 起草各项人事规章， 如“员工手册”、 “年度考核实施纲要”， 并协助进行工作分析， 整理职位说明书。
（4） 对薪酬管理制度、 福利制度、 绩效考核、 激励手段等进行开发或者提出建议。
说到人力资源， 笔者要补充一段自己的体会， 因为我的脑海中不停浮现出06年底课堂上的一幕。当时我们正在讨论“理想职业”这个话题， 我的两个学员先后举手发言：
小A： 我学的是酒店管理， 但是我想毕业以后做人力资源， 我觉得我特别适合与人打交道。
小B： 我现在的职位是一家制药公司（我们公司是欧洲最大的精细化工公司）的人力资源助理， 但我觉得我快要闷死了， 每天的工作都挺无聊的： 给员工办理或转移三险（养老/失业/大病）、 给员工转入转出档案、 把人事相关文件比如简历整理并存档等等； 我原来希望能从事的招聘、 绩效考评、 员工培训之类的大事都和我没什么关系， 基本都是经理在操作， 我只能打打杂。而且我们那经理都放出口风来了， 说她要在这里干一辈子， 那我还有什么希望升职呢？而且我觉得即使做到人力资源经理的职位也没什么意思， 好像不如销售那样可以整天往外跑……
其实， 小B所反映的基本就是人力资源这个行业的真实情况：
（1） 当你还在“助理”这个职位上的时候， 你的工作性质更多的是paperwork， 是很多事物性的工作， 比如考勤， 比如办理录用、 退工、 公积金、 准生证明等手续的时候员工要带什么资料， 找哪些部门办理等， 总之80％的精力都会花在琐碎的事情上。
（2） 作为助理， 你很可能没有太多的机会去做你觉得特别“有意义”的事情， 比如“阅人无数”， 用你的“慧眼”为企业挑选良才； 或者开发一个员工没有被挖掘出的能力， 让他在某个工作岗位上大放异彩。
第五节 360行，我该做哪一行？（6）
（3） 只有坐到了人事部经理（而且是比较大的公司的人事经理）的高位上， 才会真正开始与“人”打交道： 设计最有效的方式为企业招聘最优质的员工、 了解员工的需求并且有技巧地反映给老板、 组织最有帮助的培训项目等等。
* 什么样的人适合做“人事”？
（1） 仪态庄重并且有很强的亲和力。大公司的人事经理可能要和媒体打交道， 所以这里的仪态庄重往往也是相貌端庄之意。
（2） 人比较成熟理智， 善于观察， 善于聆听。
（3） 出语谨慎， 不能八卦， 但是也不能给人一种敬而远之的感觉。
（4） 能够接受没有太多刺激性、 没有什么变化的工作。HR工作是细水长流的， 你必须接受一个现实， 就是你不能指望自己在一夜之间就获得别人的认同和尊重， 你所做的东西不是短期的、 具体的、 量化的； 而是长期的、 间接的、 柔性的。
（5） 无论HR的工作多么重要， 它在企业里永远是配角， 所以你要接受一个现实， 就是在庆祝成功的时候可能提不到你的名字， 你也很难获得火箭式的提升。
九、 “行政管理”是个什么样的职业？
（1） 小公司的行政其实就是“万金油”或者“管家婆”的代名词， 说穿了就是什么都做： 买文具、 订机票、 订水、 买植物、 搞中秋活动、 办公设备坏了要负责找人修理等等； 说不定还要帮老板做些家里的事情， 比如交电话费或者办理汽车执照什么的。即使在大企业， 做行政也都是杂七杂八的事情。
（2） 做行政的好处很清楚： 很少加班， 没有压力， 很容易与同事处好关系。在一些监督不严的公司里， 有些素质不高的行政人员可能会拿外快， 订机票、 叫快递拿回扣被很多人认为是公开的秘密， 不过， 拿外快是以胆战心惊为代价的， 不值。一个好的行政人员要尽一切办法帮助公司省钱， 多搜集供货商的消息， 才能买到最低折扣的东西。
（3） 做行政的缺点也很明显： 薪水不高， 很难得到提升， 在公司里不容易得到老板的重视。
* 什么样的人适合做“行政”？
（1） 喜欢做琐碎工作的人。
（2） 对职业发展没有野心的人。
（3） 不喜欢太大工作压力的人， 尤其是女性。
第六节 大大小小的公司；我该进哪一家？（1）
职场新人扫盲： 大大小小的公司， 我该进哪一家？
绝大多数职场新人希望进入一间大公司， 不到“走投无路”绝对不会考虑小公司， 因为他们觉得大公司的培训体系非常完善， 可以帮助一个外行新手迅速成长为老道的行家里手。这个观点没有错， 但并不完善， 因为大公司和小公司其实各有各的优点。大公司提供更多培训， 小公司提供更多实践， 孰优孰劣， 不能一概而论， 而是要因人而异、 因时而异。
在本节中， 我们将粗略剖析不同性质、 不同规模的公司， 帮助你判断一下什么样的公司才最有助于你实现职业理想。
一、 外企、 国企还是民企？
大型外企， 往往薪资较高、 培训比较完善， 而且往往不拘一格用人才， 所以众多求职者趋之若鹜。尽管大学生普遍把外企定为就业首选这个事实不可能不刺痛我们的民族自豪感， 但我不得不说， 大型外企尤其是500强， 的确非常适合“白纸一张”的应届毕业生。
国企， 这个中国社会特有的名词更多地被赋予了负面的含义： 人浮于事、 工作拖沓、 裙带关系等等。但是我们同时必须要看到， 新型国企的魅力势不可挡， 一汽集团、 中国移动等这些大型国企每年都吸引了大量的优秀人才。能够在获得丰厚个人回报的同时为民族工业的崛起贡献力量， 这的确是一件值得自豪的事情。
民企， 也就是私企， 越来越成为富有创造力的年轻人的理想国。软件行业的用友、 教育产业的新东方等优秀的民营企业渐渐变得炙手可热。民营企业， 在管理上比大型外企灵活得多， 如果你真的是人才， 你有可能在唯“业绩”独尊的民营企业获得火箭式的提升。在新东方各地分校， 不乏24岁的部门主任， 27岁的校长、 副校长！
企业的优秀与否， 不在于她的性质是外企、 国企还是民企， 而在于她的实力、 潜力和文化！
二、 大公司还是小公司？
大公司往往一个萝卜一个坑， 一切都有秩序， 有章可循， 如果你是一个没有太多主见的人（或者还没有形成自己的想法和主见）， 你很适合先到大企业去。另外， 大公司先进的管理体系和企业文化也能帮助新进职场的人开阔视野， 知道什么是最好的。还有一点也很重要， 大企业的工作背景往往是一块金字招牌， 它可以使你以后找工作的道路平坦许多。
但是， 对于一些上进心特别强、 特别需要“话语权”的人， 在这样的地方就会觉得非常压抑， 手脚被束缚。而且， 大企业里面人才济济， 即使你非常聪明刻苦， 也不可能一下子就出人头地。进了大公司， 往往要“熬”上几年才可能有被提升的机会， 而且要“熬”得有质量。
相比之下， 小公司当中可能会一个萝卜三个坑， 前台秘书有可能兼职担任公司的人事助理， 如果你有能力， 一夜之间就会被老板发现。我记得我刚到枫叶东方做移民咨询的时候， 虽然职位是律师助理工作， 但其实什么事都干： 跑使馆、 解答客户提问、 给客户做英语培训等等。如果你同时做很多工作， 你很快就能发现自己的兴趣和特长， 我擅长英语教学这个特点， 就是我在这里“客串”英语培训师被发现的。所以说， 在小公司弹性更大， 你的发展可能会有跳跃性。当然， 在小公司工作的缺点是显而易见的： 小公司不够稳定， 周围可供你学习的优秀人才不够多， 小公司的工作背景在跳槽时分量不够……
综上所述， 大公司和小公司， 各有各的优势和劣势。无论你决定去大池塘里当小鱼， 还是去小池塘里当大鱼， 甚至是去小池塘里当小鱼， 你都会有自己的生存和发展空间。
三、 选平台，不如“做自己”
在过去三年多的求职咨询中， 我经常鼓励那些想进大公司但又暂时缺乏竞争力的应届毕业生， 说公司规模大小其实并不那么重要， 真正重要的是： 你能否在这个公司快速成长？然而， 大家往往依然很执著地说： 我还是想进一个世界500强公司， 因为这样的大公司能给我提供一个平台！
第六节 大大小小的公司；我该进哪一家？（2）
根据笔者的经验， 求职者热衷于选择大平台， 往往出于两种心态：
我“很行”， 很有能力， 所以我要在一个大平台上“长袖善舞”， 施展自己的才华。 对于有此类心态的职场新人， 我希望提醒大家两点： 第一， 大平台虽大， 但属于你的空间是有限的， 很难想象一个大公司会让刚毕业的“小毛头”独当一面。第二， 大平台虽大， 上面的“舞者”却也众多， 如果你在大平台上“舞姿平平”， 你将会在那些真正“长袖善舞”的优秀同事的衬托下感受到巨大压力。
我“不行”， 没有足够的能力， 所以我要以大公司的培训作为平台， 锻炼自己的才能。对于有此类心态的求职者， 我希望提醒大家注意的是： 最有效的培训是实践， 最现实的培训是“自训”（自我培训）。
笔者认为， 平台这个热门关键词， 被炒作得“过热”了。平台， 已经成了很多人自身“不作为”的借口： 当他事业不成功的时候， 他会归咎于“没有平台”； 当他业绩不佳的时候， 他会归咎于“平台不合适”！
笔者坚信， 选平台， 不如“做自己”， 最好的平台其实就是自己！理由有二：
（1） 平台是可以一夕改变的， 而在平台上“长袖善舞”的能力， 则不是一夕之功。如果你在一个小平台上潜心“做自己”， 创造优于别人的业绩， 你的老板很快就会把你放到一个更大的平台上！而且， 竞争对手公司也会向你伸出橄榄枝， 以更大的平台为“诱饵”吸引你加盟。
（2） 平庸之辈， 居于大平台之上依然是平庸之辈； 而有才能之人， 即便居于“茅庐”依然有人“三顾”。
所以说， 不必过分挑剔平台的大小， 潜心“做自�
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