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日常生活中的心理学-第6部分
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亲。按照当时卫国的法律，私自偷乘国君座车的是要砍掉双脚的。但
是，卫灵公得知此事以后，非但没有怪罪弥子暇，反而称赞他说：
“你真孝顺呀，为了看望母亲，连违法受刑也顾不上了。”
一次，弥子暇陪同卫灵公观赏果园，他尝了一个桃子，觉得很好
吃，就将吃剩的挑子献给卫灵公。照理，臣子将吃剩的东西给国君，
是大不敬的事，可是卫灵公却说：“你真爱戴我呀，有好东西也不独
自享用，留下来给我尝。”
可是后来，弥子暇因事冒犯了卫灵公，失宠了。卫灵公想起旧事，
气呼呼地说：“这家伙早就不是个好东西，擅自驾乘我的车，还把吃
剩的桃子给我吃，真应当从重处罚他。”
卫灵公这种前后态度的巨大转变，就体现了晕环效应的作用。他
宠信弥子暇的时候，认为弥子暇做的事都是好的，不满意弥子暇的时
候，便认为他做的一切都是坏的。
生活中也经常可以见到晕环效应。比如学校里，某学生数学课
考试不及格，他的数学老师就推断这个学生一定是贪玩的学生，学
习不努力，天资不聪慧，将来也不会有大作为，等等，从而对这个学
生不太关心和过问了；而对一个数学成绩好的学生，数学老师往往
会认为这个学生学习努力、认真，天资聪慧，将来必有出息，在与该
学生的互动中也就会自觉不自觉地关注他（她）的进步，并及时给予
鼓励。
再比如，某人到一家私人商店买东西，后来发现其中有一件商品
质劣价高（通过与别人购买的同类商品相比较），就很不高兴地说：“都
是奸商，没有一个好东西，唯利是图。”于是便由于一个商人的表现
否定了所有的商人。
我们与高学历的人谈话，即使对方说一些无聊的笑话，我们可能
觉得他是在含蓄地表达观怠而德高望重的老先生的发言总是会让我
们认真聆听。
在男女青年对恋人的评价上，当恋人的某一两个条件比较优越的
时候，可能会忽视对恋人其他条件尤其是内在素质的体察，这也是为
什么“情人眼里出西施”的结果。
从心理学上讲，之所以存在晕环效应，也许是因为我们在与某人
接触时，想通过一种简单的方法就可以看到他整体的性格。比如当发
现某人在交往方面是主动的，就会把他归为外向这一类型中，而大脑
中存储着外向人的整体特点：他们通常是积极的、快乐的、比较随和
而又不固执，有活动能力，等等。这样，你就对方形成了上述的印象，
并采取相应的方式与之交往。这种简单归类使我们节省了判断他人品
质的时间。
实际上，要真正认识一个人，仅仅靠自己是不行的，单单靠几个
朋友的介绍也是不够的。而是需要广开信息渠道，从“内围”到“外
围”，从正面评价到反面意见，进行全方位的信息收集，然后从事认
真分析的“精加工”，这样，判断才能比较谁确。比如，你要了解某
一个人，不妨听听他（她）的朋友们的评价，也不妨听听他（她）的反对
者的看法。
“晕环效应”的根源在于绝对化看人的方法，把人的某一突出部
分不适当地延伸并掩盖其它部分。以这种态度和方法看人，把本来复
杂、丰富的人群简单分为两大类：完人和一无是处的人。实际上人都
是一分为二的。林肯说：“我的生活经验使我深信，没有缺点的人往
往优点也很少。”列宁也说：“人的缺点通常和他的优点有关，一个人
的缺点仿佛是他的优点的继续。”不是吗？粗鲁与直率往往并存，胆小
与谨慎往往同在。
目前年轻人中的追星一族，是晕环效应的最突出表现。许多年轻
人在明星的演唱会上如醉如痴，对崇拜的对象五体投地，甚至有的因
为偶像结婚而绝望自杀。这是把偶像神化了，已严重地脱离了现实，
是在自欺欺人。这种』白理归根结底，就是因为偶像的一个优点一一歌
唱的好，而推及其他，认为偶像是个完人，在各方面都是值得自己信
赖和依托的精神支柱。这都是自己的幻想。
“晕环效应”告诉我们，在看人、评价人时，要懂得一分为二，对
人既不要要求别人是完人，也不要取其一点，不及其余；对己则要时
时一分为二，不要自封完人，也不妄自菲薄，这样就会客观一些、全
面一点。
对于晕环效应，我们也可以加以正面的运用。人与人之间的接触
总是有限的，人们只能用点滴的了解来全面地概括你，所以尽量使你
首先暴露出来的特质闪光，这样可以曾强晕环效应，强化好印象。
最能产生晕环效应的是外表，外表的美丽往往容易留下美好的
第一印象，比如有磁性的声音、华美的服装、名贵的首饰等都可能
成为构建我们背后晕环的一部分。此外，一个人的气质、性格、能
力、才智以及家庭背景、个人修养都会产生晕环效应。一个粗俗的
举止，可能会破坏你的全部好形象，而一个美好的举动则可使你倍
增光辉。
在一些公司里允许普遍职员使用类似于管理层职务的头衔，也是
要利用重要职务的晕环效应。因为人们对比自己和对方的头衔，往往
决定了我们待人接物的态度和方式，因此头衔的晕环效应就显得相当
显著。除头衔外，公司的知名度及规模也是构成晕环的重要因素。因
此有许多小企业会选择依附于知名度和社会声望高的大企业，并在员
工的名片上注明大企业的名称，可以显著地增加社会对本企业的信任
16投射效应：
以己之心，度人之腹
在一家出版社的选题讨论中，出现了这样一种有趣的现象。编辑
们列出他们认为最重要的一个选题分别为：
编辑A正在参加成人教育以攻读第二学位，他选的是“怎样写毕
业论文”；
编辑B的女儿正在上幼儿园，她的选题是“学龄前儿童教育丛
书”；
编辑C是围棋迷，他的选题是“聂卫平棋路分析”……
自己在参加成人教育，就认为成人教育很重要；自己的女儿在上
幼儿园，就认为儿童教育很重要；自己在研究围棋，就认为围棋很重
要；……生活中很多人就是这样，把自己认为重要的东西，也当成另lJ
人认为重要的东西。
心理学研究发现，人们在日常生活中，经常不自觉的把自己的心
理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认
为别人也具有同样的特征，心理学家们称这种心理现象为“投射效
应”。比如：在欢乐者的眼中，别人也该是欢乐的；在小偷看来，别
人尽是贼；高尚者常以君子之心度小人之腹，卑劣者则常以小人之心
度君子之腹，等等。
生活中，投射效应主要发生在两种情形。
一是当他人的年龄、职业、性别、社会地位移身份特性与自己相
同时，投射效应交容易产生。这主要是因为人们总是评价与自己相同
的人，习惯于与这些人进行比较，所以一旦发现一个，就“情不自禁”
地去作一番“投射”性的比较，以平息心中与人“试比高”的冲动或
欲望。
另一种情形是，当一个人意识到自己的某些不称心的特性时，就
会把自己所不喜欢，或不能接受的自己的性格、态度或欲望，转加到
别人身上，说是别人有这种恶习或恶念。
成语“五十步笑百步”就是一个很好的例子，因为自己觉得打仗
时逃跑是很难堪的事，是懦夫，心里很不舒服，所以看着有人多逃了
几步，便大声嘲笑他，以减轻不安。因此，这样做可以使自己的内心
得以保持安宁，但往往影响了人对事情的正确观察和判断。
这种类型的投射有一个明显的特征，即当意识到自己的某些不称
心特性时，一个人更愿意或更经常把这些特性投射到自己尊敬的人或
者比自己强的多的人身上。因为他们认为，这些名人有这些特性并不
致予损害其形象和影响其交往，我无名小辈有这些特性也就无伤大
雅。通过这种投射，重新估价这些特性，以求心理上的平衡。
人都有七情六欲，人总是有一些共同的需要，而同处于一个社
会，具有相同的身份地位、生活经历的人则具有更多的共性，因此，
投射作用在很多时候都还是比较谁确的。但是不要忘了，“人心不同，
各如其面”，人与人毕竟是不同的，不考虑个体差异，胡乱的投射一
番，就会出现错误。俗话说：“吾之熊掌，尔之砒霜。”你喜欢的，不
一定是我喜欢的，说不定还是我最讨厌的。
每个人都是一个世界，不同的人看到的世界可能是大相径庭的。
罗夏墨迹测验验证了这个道理，它是由瑞士精神科医生罗夏（H。
Rorschach）于1921年编制的一种测验人格的方法。测验的材料由十
张墨迹图组成，十张图片中有五张是黑白色的，三张是彩色的，另外
两张除黑色外，还有鲜明的红色。这十张图片都编有一定的顺序，施
测的时候每次出示一张，同时问被试：“你看这像什么？”或者“这让
你想起了什么？”让被试按照自己所想象的内容作出自由的描述。结
果，每个人的描述往往各不相同，这反映了人们看问题的不同角度。
事实上，投射效应生活中导致了人和人之间的许多偏见和误会。
有这样一个小故事。
一天晚上，在漆黑偏僻的公路上，一个年轻人的汽车抛了锚：汽
车轮胎爆炸了！
年轻人下来翻遍了工具箱，也没有找到千斤顶。怎么办？这条路
半天都不会有车子经过，他远远望见一座亮灯的房子，决定去那个人
家借千斤顶。在路上，年轻人不停的在想：
〃“要是没有人来开门怎么办？〃
〃“要是没有千斤顶怎么办？〃
“要是那家伙有千斤顶，却不肯借给我，那该怎么办？”……
顺着这种思路想下去，他越想越是生气，当走到那间房子前，敲
开门，主人刚出来，他冲着人家劈头就是一句：“他妈的，你那千斤
顶有什么稀罕的。”弄得主人丈二和尚摸不着头脑，以为来的是个神
经病人，“砰”的一声就把门给关上了。
这是一个笑话，比喻有些人以己度人，把自己消极的想象投射到
对方身上。你以为对方会对自己不友好，结果真的导致了对方的不友
好。
生活中主观的投射心理，常常对我们的人际关系和自己的心理健
康有害。
我们也许遇到过这样的事：在走廊上向别人点头致意，对方却置
之不理；和别人打招呼，对方却悄无声息。遇到这种情况你可能会想：
“他这是什么意思？不尊重我啊？还是对我有意见？”其实对方很可能
在专心想一件事，或者因为近视眼而没有注意到你而已。
如果你在拥挤的公共汽车上被别人踩到了脚而对方却没有道歉，
你会愤怒地觉的对方是个无理的家伙。可是当你穿过拥挤的人群准备
下车时，却狠狠地踩了别人一脚，而因为要下车又来不及道歉时，你
心里会为自己辩解说：“太挤了，实在没办法。”
人与人之间很多误解都是这一类的。其实你的很多想象是没有根
据的，对于别人，当没有足够的证据时，我们还是不要轻易下判断的
为好。可能事情的背后有我们想破脑袋也想不到的原因呢。
生活中还有些人由于投射效应，而把自己的喜好，自己的价值观
强加给别人，是很容易引起抵触和对抗的。
比如父母认为经济学重要，就让孩子考大学的时候报考这个专
业，而不考虑孩子自己的兴趣在哪个方面。这可能造成孩子学非所
爱，学非所用，最后一事无成。或者父母认为孩子学钢琴很重要，就
逼着不喜欢学的孩子学习，给孩子带来很大心理压力。
夫妻之间，女人一般比男人心细，更加注重小事情。婚后，如果
丈夫因为工作忙，忘记了结婚纪念日，或者在一些生活小事上不像结
婚以前那么体贴，妻子可能就认为丈夫对她的重视降低了。其实男女
的观念不同，男人结了婚，就比较注重实际，他以为妻子也是如此，
而对一些小事不太在意。这说不上谁是谁非，更重要的是在沟通的基
础上，达成理解。
可以说，为了避免投射效应，就需要学会换位思考，也就是设身
处地地站在对方的立场上去看别人。人际交往的前提是，能够站在对
方的立场上，想对方所想，理解对方的需要和情感。这样两个人才能
在内心实现真正的沟通，也更容易达成谅解和共识。
17邻里效应：
为何远亲不如近邻
我们都知道孟母三迁的故事。汉朝刘向的《列女传》有这段记
载：孟母带着幼年的孟子，起初住在一所公墓附近。孟子看见人家哭
哭啼啼地埋葬死人，他也学着玩。孟母说：“我的孩子住在这里不合
适。”就立刻搬家，搬到了集市的附近。孟子看见商人自吹自夸地卖
东西赚钱，孟子又学着玩。孟母说：“我的孩子住在这里也不合适。”
就又立刻搬家，搬到学堂的附近。这时，孟子学习礼节和要求上学
了。孟母说：“这里才是适宜我的孩子居住的地方！”于是就在那里
居住下来。
《南史》上也记载了一个类似的故事：有个叫宋季雅的人，为了
有个好邻居，情愿出十分昂贵的房价，买下一幢房子。有人说太贵。
宋先生却说：“不贵，这100万买屋，另外1000是买邻的。”宋先生
为什么不惜重金买好邻？因为他懂得，有了好邻里，等于为自己增添
了左膀右臂。
孟母为了给孩子创造一个良好的学习环境而搬家三次，宋季雅为
了得到一个好邻居不惜花高价买房子，这种做法从邻近的人对人心理
的影响看，是有道理的。
俗话说：“远亲不如近邻。”人们大部分的朋友，不是同学同事，
便是近邻。又如，人们总是能够比较方便地在同学同事或邻居中找意
中人，而所谓“千里姻缘一线牵”总归是不太多的。美国社会学家巴
萨德在上世纪20年代研究了费城的5000份结婚申请书，发现三分之
一的夫妇，婚前住在五个街区之内的范围中。
下面的有关实验也证明了邻里的独特作用：1950年，美国有三位
社会心理学家对麻省理工学院17栋已婚学生的住宅楼进行了调查。
这是些二层楼房，每层有5个单元住房。住户住到哪一个单元，纯属
偶然，哪个单元的老住户搬走了，新住户就搬进去。调查时，所有住
户的主人都被问道：在这个居住区中，和你经常打交道的最亲近的邻
居是谁？
结果表明，居住距离越近的人，交往次数越多，关系越亲密。在
同一层楼中，和紧隔壁的邻居交往的机率是41％，和隔一户的邻居交
往的机率是22％，和隔三户的邻居交往的机率只有10％。多隔几户，
实际距离增加不了多少，但是亲密程度却有很大不同。
另有一名社会心理学家在警察专科学校也作了十分有趣的研究。
他把学生们的名字按其字母顺序排列起来，然后再按这个顺序安排教
室座位和宿舍房间。六个月后，要求学生说出三个最亲近伙伴的名
字。他竟然发现，学生的朋友都是在名字字母顺序上和自己相近的
人，确切的数据是平均相差4。5个字母。
这些实验和研究表明。在社会心理领域，存在着一种“邻里效
应”。
理解邻里效应的原因，似乎并不太难：第一，因为人们普遍存在
一种建立和谐的人际关系的期望，要努力和邻近者友好相处，所以会
尽量避免让近邻感到不愉快．同时，人们看待对方，也倾向于多看积
极的方面，忽视消极的方面，这样，各自便为“邻里效应”的产生创
造了一个良好的前提。
第二，人们在互动过程中，总是不由自主地力图以最小的代价换
取最大的报酬。和邻近者交往，比和距离远的人交往所付出的代价
小。这是因为了解对方容易，只花相对小的功夫，就能获的关于对方
的某些信息，容易预测对方的行为。能够预测对方的行为，就可以在
和他交往时产生一种安全感。人们愿意和使他感到安全的人打交道。
此外，和近邻者打交道时，往往付出较小的努力就能够达到目的，比
如向近邻借东西，最起码可以少走几步路。
此外“社会感染”对处于邻近空间中的人群，更易起到一定的整
合作用，人们相互之间靠感染达到情绪上的传递交流，使之逐渐一
致起来，进而引起比较一致的行为。比如，一个小偷在车厢里扒走
了一个乘客的钱包，近邻的乘客知道后，你一言我一语，议论纷纷，
互相感染，群情激愤，最后一致行动起来，把那个小偷扭送到派出
所。
邻里效应提醒我们，在选择环境的时候，要注意选择对自己有利
的环境，就像古时候的孟子的母亲和宋季雅那样。
在印第安人的学堂里刊登着许多印第安青年的毕业照片，他们
的神情与刚刚离开家乡时迥然不同，显得器宇轩昂、才华横溢，看起
来能做一番大事业。但是回到部落中后，大部分人变成了原来的样
子。这是因为他们失去了能够激励自己的环境。他们的潜能被埋没
了。
因为和大城市相比，小城市和乡村的特点，就是缺乏雄心壮志和
足够的激励。处在那种环境里，无法通过一定的标准来衡量自己的能
力。人们与世无争地生活着，周围没有什么东西可以刺激这些乐天知
命的人们。
受到“社会感染”机制制约的邻里效应，在许多场合，都会在人
们不知不觉中起作用。对一个头脑冷静、自制力强的人来说，即使在
自我控制的注意有所分散、自我控制的意志有所放松时，也可能会发
生感染。一个人不可能在任何时候、任何地点，始终保持高度的自我
控制。那怎么办呢？
就邻里效应这个角度而言，一个人的理智水平应当把着重点放在
判断“邻里”的面貌身上。经过你有理智的大脑分析之后，如果你判
断出你的群体中的“邻里”，在情境、情感、社会地位、信仰态度和
价值观方面，与自己的确属于“相邻”的，而你自己本身的情感、态
度和价值观等方面又都是健康的、高尚的，那么，你与这些“邻里”
发生人际互动时，就大可让头脑放松一些，不必让神经细胞老是处于
“战备状态”。因为在这种情况下，频频显现在你身边的“邻里效应”
基本上会是有益无害的，你可以思想放松一些，让这种良性“邻里效
应”进人循环反应的轨道。
但是，如果你的理智水平判断出你所在群体的“邻里”在上述几
个方面与自己很不合拍，与健康向上的要求不大吻合，或者你对这些
“邻里”的面貌还不很了解的话，那么，你自然应当小心些为妙，不
要轻率地让自己的头脑成为这种“邻里”随意“感染”、踩踏的“跑
马场”。
因此，我们要注意身边的“邻里效应”，做到强化其良性的，防
止其恶性的，首先应当用“理智控制闸”把好认识“邻里”面貌这一
道关口。
邻里效应的存在，还提醒我们要重视和努力培养良好的邻里关
系。
随着社会流动和职业流动愈加激烈，人们对非利益性、非工作性
的人际交往产生了一种需求。当同事、事业伙伴与竟争对手都在不断
变化，我们更期待一种在家庭之外的稳定但与经济利益无关的关系。
好的邻居之间应该有一种互助关系。比如，一起打球，一起修花墙，
一起为孩子钉秋千架。除了现实中的合作，网络世界中的合作也让邻
里关系变得进退自如。邻里之间的合作关系是一种有乐趣的奉献，体
现自己事业之外的价值。合作与互助，让邻里关系成为最有趣的社会
关系和最轻松的社会关系。
18身体语言：
身体会透露你的内心世界
某公司企划部经理秘书阿霞忐忑不安，因为她前天不小心打翻了
经理的茶杯后，经理无言的一瞥让她琢磨不透。
前天上午，她拿着一份文件去请经理批阅。打开文件夹时，她不
小心碰翻了经理的茶杯，茶水淋湿了经理的裤子和地板。她一下子愣
住了，不知所措地等着新来的经理大发雷霆。可经理并未言语，只是
狠狠地瞥了她一眼，并示意她出去。
就在两个月前，阿霞曾因打翻了原来一位经理的笔筒而遭到训
斥。当时，阿霞一声不响，低着头待经理训斥完毕，她走出办公室后
一身轻松。而这次，新任经理狠狠地瞥了她一眼，她走出经理办公室
后，一会儿担心扣发奖金，一会儿又担心调离岗位。
我们在日常生活中与人交流思想、表达感情的工具，除了语言之
外，还有身体的各种姿势、动作、面部的表情、眼神的变化等，这些
可统称为身体语言。
身体语言与我们每一个人的生活息息相关，有时它还能弥补语言
的不足。比如说，你要喊某人走到你的身边来，由于距离远或声音小，
对方听不见你的声音，你只需向他招一招手，他就会明白你的意思。
我们也会时常根据它们来破译其他人的心理密码。
心理学家告诉我们：人类的沟通，更多的是通过他们的姿势、仪
态、位置以及同他人距离的远近等方式，而不是面对面的交谈进行
的。确切地说，65％以上的人际交流是以非语言方式，也就是通过身
体语言来�
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