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大败局1-第15部分

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装盒所附材料中实际宣传药名〃伟哥开泰胶囊〃与审批药品〃开泰胶囊〃不符。〃伟哥开泰胶囊〃使用说
明中所称的主要化学成分〃去氢紫堇碱〃在审定的处方中也未曾涉及。更为严重的是,该公司擅自更
改该药的功能主治,误导消费者,产生了极为恶劣的影响。
由辽宁省卫生厅透露的这条信息再次让人对飞龙公司的广告诚信度产生了疑问。因为在此之
前,飞龙在所有的宣传资料中均称,伟哥开泰是飞龙与美国杜克大学一位叫爱华的美籍华人教授(他
还被描述成1998 年度诺贝尔医学奖获得者的第一位中国博士生)从1992 年就开始研究的新产品,
它从研牛У缴娜蹋伞拦^慧发展有限公司〃总监牛АH欢萘赡∥郎淖柿希�
伟哥开泰仅仅是已经销售多年的延生护宝胶囊的更名,如此而已。
国家药品监督管理局要求各地药监部门立即阻止伟哥开泰的任何宣传、销售活动,并责令飞龙
公司在规定时间内全部收回已销售的产品。这是《药品管理法》颁布14 年来,国家药监部门第一
次对一个企业处以产品退回和禁售的极刑。
这两道通知,如一块硕大的天外陨石突然砸进一个沸腾着的大汤锅中,顿时溅起惊天波澜。它
无异于两份极刑判决书,一下子把刚刚准备再一次起飞的飞龙又猛地打回到地狱之中。正憧憬着美
好未来而兴奋不已、高歌长啸的姜伟被卡住了咽喉。此刻他已别无选择。
姜伟开始了最后的抗争。4 月23 日在北京,4 月29 日在沈阳,他连续召开大型新闻发布会表
达自己的观点和证据。他宣称:〃真正的拳手不在于他怎样把对手打倒,而在于他被打倒后能不能
在规定的时间内自己爬起来重新战斗。〃5 月6 日,飞龙宣布起诉它的顶头上司辽宁省卫生厅。同
月,它又将一纸诉状递到北京市第一中级人民法院,状告国家药品监督管理局,并提出索赔1。26775
亿元人民币。这是我国《行政诉讼法》颁布10 年来最大的一起〃民告官〃案件。飞龙聘请的律师团
也可谓阵容强大,其首席律师是当年《行政诉讼法》的主持起草人之一,其它如中国法学会行政法
学会副会长、国家工商行政管理总局原商标局局长等等,一时华盖云集,气势逼人。在市场上,姜
伟也表现出东北人特有的倔强,对个别经销商的退货要求,飞龙一概不予理睬。
然而,这起备受关注的〃民告官〃事件不久便冷却了下来,其间也曾出现过一些〃柳暗花明〃。6
月8 日,辽宁省卫生厅发文同意沈阳飞龙恢复生产,然而要求将〃伟哥开泰〃改名为〃春意开泰〃,而
国家药品监督管理局则正面应诉,向法院递交了答辩状。到2000 年初,最终传出的消息是,飞龙
的诉讼请求被驳回,姜伟的抢注计划终告流产。
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2000 年8 月,美国辉瑞公司的VIAGRA 被正式获准在中国医院销售,其中文标准名称为〃万
艾可〃。〃伟哥〃一词,与飞龙的抢注闹剧和数以百计的假药—起沦为不值一提的市井狎语。
2000 年1 月,旧历春节之前,疲惫不堪的姜伟在北京召开了他自称的〃20 世纪最后一次〃新闻
发布会。记者观察到,一向在公开场合注重仪表的姜伟〃头发没上摩丝或发胶,西服也没系扣子〃。
在这次新闻发布会上,姜伟宣布飞龙将再一次起飞,跟前几次不同,姜伟宣布〃能见度很好〃。
此次起飞,他带来了两个秘密武器:一是因〃伟哥开泰〃而推迟面市的〃热毒平〃,一是他决定出让飞
龙51%的股份。
他说,飞龙的起飞时间定在开春后的4、5 月间。
他说:〃从今天开始,飞龙正式走向未来。〃
他说的这些话都在媒体上被一一刊登了出来。然而,人们正在用一种〃过去时〃的目光来注视飞
龙。在2000 年的开春,人们更愿意津津乐道的是网易26 岁的CEO 丁磊可能要把总部搬到北京了、
搜狐的张朝阳到底会不会像他宣布的那样成为〃中国首富〃。一些新鲜的故事在新世纪春风的吹拂下
正哗哗地掀开清新的一页。
你注意到2000 年4 月或5 月,有一个叫飞龙的公司在你的身边又起飞了吗?
【飞龙大事记】
1990 年10 月,姜伟来到飞龙。此时的飞龙只是一家注册资本75 万元、职工60 多人、生产一
种名为〃飞燕减肥茶〃的小厂。稍后,姜伟开发出延生护宝液。
1991 年,飞龙开始对一些城市进行轰炸式的广告投放。
1992 年,飞龙广告费投入1000 万元,利润飙升到6000 万元。
1994 年,延生护宝液在全国市场上一片旺销,姜伟也因此荣获全国杰出青年企业家、中国十
大杰出青年、中国改革风云人物三大桂冠。
1995 年3 月23 日,飞龙集团取得了在香港联合交易所上市的获准文书。4 月18 日,姜伟突然
宣布放弃上市。
1995 年4 月,姜伟巡视全国市场,发现飞龙的管理存在着巨大的漏洞。6 月,姜伟突然在媒体
上宣布,飞龙集团进入休整期。
1995 年10 月,飞龙集团二次起飞,出师不利。
1996 年初,姜伟被迫决定退出省会城市向中型城市延伸,然而处处遭遇阻击,最终全线溃败。
稍后,姜伟在企业内部展开〃整风运动〃,并对中高层干部中的8%进行了清除。
1996 年7 月,姜伟抛出题为《我的错误》万言检讨,历陈〃总裁的20 大失误〃。发表后,国内
传媒广为转栽。一时间,关于飞龙的种种流言四起。
1997 年6 月,姜伟在新闻发布会上宣称,飞龙集团的负债仅为1600 万元,有望收回的货款约
有3。5 亿元之巨。
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1998 年8 月,沈阳飞龙公司向中国国家工商行政管理局商标局申请注册〃伟哥〃字样的商标,
并被正式依法受理。同时,飞龙向外宣布:飞龙集团早于1992 年研牛С鲋泄谝桓鲋瘟颇行圆�
障碍的药品〃伟哥开泰〃。
1999 年2 月1 日,伟哥开秦正式上市据称,上市首月销售额达到6000 万元。
1999 年4 月,国家药品监督管理局发出通知,要求各地药品监督管理部门依法査处飞龙生产
的劣药〃伟哥开泰〃。
1999 年5 月6 日,飞龙宣布起诉辽宁省卫生厅。同月,飞龙又在北京状告国家药品监督管理
局,并提出索赔1。26775 亿元人民币。
2000 年初,飞龙的诉讼以失败而告终。姜伟的抢注计划终告流产。
2000 年1 月,姜伟在北京召开新闻发布会,宣布决定出让飞龙51%的股份,飞龙将在4、5 月
间再一次起飞。
【后续故事】
姜伟一直是个不甘寂寞的人。他曾对记者描述说:〃当你突然间从一天工作十几个小时转变到
无所事事的时候,那种感觉是恐惧的。〃他一直试图重振沈阳飞龙。2002 年前后,资本市场的〃德
隆系〃如日中天,姜伟曾与唐万新多次接触,想要联手搞资本经营,最终他发现〃自己受骗了〃。
2006 年,姜伟出版了一本图书《变易。中国和谐文化的思考》,他宣称自己将进军文化产业,
通过建造三大网站来实施打造庞大的网络文化帝国的计划,这三大网站分别是:人性殿堂、网络臹
能中医和虚拟城市实用动漫电子商务。他的目标是〃3 年到5 年内超过百度、阿里巴巴、盛大等中
国企业,并挑战Google 的霸主地位〃。
2007 年3 月,姜伟突然又演出一折〃抢注戏〃。当时,国家食品药品监督管理局原局长郑筱萸
因涉嫌重大贿赂罪被〃双规〃,沈阳飞龙向国家商标局申请注册〃郑筱萸〃商标,用于生产〃耗子药、
鼠药、灭鼠剂、杀害虫剂、杀寄生虫剂〃。姜伟对记者说:〃贪官污吏常被老百姓斥为'硕鼠',而郑
筱萸正是这样一只不折不扣的硕鼠,飞龙用这样一只硕鼠名来当耗子药、杀虫剂商标,也是给大大
小小的官员敲个警钟。〃姜伟对郑筱萸实有旧恨,他当年抢注〃中国伟哥〃就是夭折在郑筱萸之手。
【档案存底】
总裁的20 大失误
/姜伟(发布于1996 年7 月6 日)
1。决策的浪漫化。在一个知识分子较多的企业当中,有—点知识分子固有的浪漫化的企业文化
是无可非议的。但是,企业这个团体又是—个经济组织,处在一个你死我活的经济竞争环境之中。
企业的根本目的是获得利润,企业的每一个行为都必须进行具体利润的数字计算。总裁在6 年经营
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实践当中,淡化了企业利润目的,决策过于理想化、浪漫化,导致飞龙集团大部分干部在企业运行
过程中,也出现严重的理想化和浪漫主义的行为,不计成本,不算利润。
商人是以挣钱为目的的,哲学家、艺术家、空想家在企业是不能存在的。2。决策的模糊性。不
熟不做是商业法则之一,但有—段时期,总裁过于强调产业多元化,涉足了许多不熟悉的领域;同
时,有许多事情也是总裁不熟悉的,又没有熟悉这方面的人才来实施,所以盲目决策和模糊决策时
有发生。凭着〃大概〃、〃估计〃、〃大致〃、〃好像〃等非理性判断,进行决策。
3。决策的急躁化。市场经济只有开始没有终止,凡是商人必须以平静的心态参与无休止的市场
竞争。在近6 年的企业发展中,尤其是在企业发展的关键时期,总裁经常处于一种急躁、惊恐和不
平衡的心态当中,导致全体干部也处在一种惊弓之鸟般的心态当中。在这种自上而下的心态中,片
面决策有之,错误决策有之,危险决策有之。
究其根源,如果对全局发展经常思考和准备,特别是对即将出现的情况有一个成熟的准备,那
么决策时就会临危不乱。有备之则平静,有预见则不紧张。
4。没有一个长远的人才战略。市场经济的本臼是人才的竞争,这是老生常谈的问题。回顾飞龙
集团的发展,除1992 年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行战略性设计。
出现随机招收人员、凭人情招收人员,甚至顾及亲情、家庭、联姻等不正常的人员招收的现象,而
且持续3 年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人难以想象,公司竟没有一
个完整的人才结构,竟没有一个完整的选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争中的前沿企业,
竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化,人员素臼的偏低,造成企业处在一种低水平、
低臼量的运行状态。企业人才素臼单一,知识互补能力很弱,不能成为一个有机的快速发展的整体。
人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡,出现弱企划、大市场,弱臼检、大生产,弱财务、
大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面,经常出现由于人才结构的不合理,造成弱人才部门阻
碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。
由于没有长远的人才战略,也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时,
才猛然发现没有人才准备,所以在企业发展中经常处于人才短缺的状况,赶着鸭子上架,又往往付
出惨重的学费。
总之,人才战略的失误是集团成立6 年来最有影响的一个错误。
5。人才机牛挥惺谐』7闪旁谌瞬殴凵嫌辛礁鍪螅阂皇侨瞬徘嵋撞涣鞫亲约号�
养人才。形成这两种人才观有其客观原因,为了保持企业凝聚力,需要一个人才稳定的环境,所以
飞龙人的流动性很低。同时,由于飞龙是民营企业,缺乏法律保障,所以人才的可靠性是第一位的,
久而久之便形成自己培养人才的惯例。但是,长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟
人才的招聘和使用,导致了目前人员素臼偏低、企业难以高臼量运行的错误。
6。单一的人才结构。由于专业的特征,我们从1993 年开始,在无人才结构设计的前提下,盲
目地大量招收中医药方向的专业人才,并且安插在企业所有部门和机构,造成企业高层、中层知识
结构单一,导致企业人才结构不合理,严重地阻碍了一个大型企业的发展。
7。人才选拔不畅。1993 年3 月,一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司,营销中心一
度陷入混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象——弱帅强将。弱帅根本管理不了强将,强将
根本就不接受弱帅的管理,实际上造成无法管理和不管理,军阀割据,占山为王。分公司实际上处
在各自为政、各自作主的营销状态,无法进行统一的大营销管理。造成这一现象的根本问题在于内
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部竞聘的机牛挥薪饩觯拷刹涣饲克В跛д甲盼慌Z不下来,铁交椅本是国有企业病,却在飞
龙集团这个民营企生蔓延。
8。企业发展缺乏远见。在企业经营过程中,我们犯了没有长远发展规划、没有及时改善企业运
行架构的错误。
企业没有发展规划是很危险的。随着企业的不断发展,要经常完善企业领导的有机管理运行架
构,使企业永远成为一个有机运行的机体,这个问题至今没有解决好。
9。企业创新不力。新是企业发展的根本,一个发展了5 年的企业没有创新必然走向衰落,一个
销售3 年的产品没有创新必然走向死亡。这是无情的规律。但是近6 年来,总裁过分强调了企业过
去的辉煌,没有认真思考创新,造成企业管理和巿场开拓无新意。今后要通过更换新生力量,完成
创业创新。
10。企业理念无连贯性。翻开飞龙集团近3 年来的文件,最大的特征是总裁说得多,但具体怎
么做没有指导。只有理论而没有具体实施的方法,造成了理论看不懂,具体方法又没有,讲一次浪
费一次,经常出现新的理念,而且无连贯性,总裁自己也没有找到一个连贯的理念,导致企业长时
间内没有一个连贯的思想。
11。管理规章不实不细。飞龙集团发展6 年中牛Ф宋奘豕嬲潞图吐桑嬲屡'度已经比较完
整。但这些规章大部分没有严密的具体细则,没有落实到具体责任人,导致有规难依的局面。纠正
这一错误要从现在开始,总部各部门、市场各公司重新把现有的法规完善后,要增加两方面内容:
即法规实施细则和实施检查细则。
12。对国家经济政策反应迟缓。1993 年以前,由于使用普通发票和受法律限牛В笠凳敌谐龀�
价销售,以调动中间批发商的积极性。1993 年实行新税牛Ш螅沂敌性鲋邓暗挚鄯⑵保蛊笠�
具备加价销售条件。此时,总裁不但没有果断地做出加价销售的决策,增加企业对零售商的直接供
给,反而用勉强的方法来适应这场税牛Ц母铩J敌屑蛹巯郏笠翟诓妨闶奂鄄徽堑那榭鱿拢�
市场上可获得16%的纯利,市场上的运作资金也将获得巨额的増长。如1993 年加价,将获2000
万元的加价资金。1994 年加价,将获3000 万元的加价资金。在这个问题上,总裁受了保守思想的
限牛В峁�1995 年出现中间商拖欠货款巨大、零售环节不力、严重资金短缺,险被淘汰出局。
13。忽视现代化管理。1993 年,国家某部门两次登门推广现代自动化管理程序;1994 年,又有
一个部门上门推广现代化办公管理程序,但这3 次都被总裁拒之门外。三株公司就在此时完成了现
代化管理,在保健品市场下滑时,他们因此大受益处,没有出现飞龙集团这样的资金混乱。这个教
训告诉我们,企业必须不断采用现代科技完成企业周密的管理,科学管理不仅建筑于科学的思维上,
还要建筑于科学的方法上,基础之基础是科技。
14。利益机牛Р痪狻S捎谧懿贸な奔涫艿缴缁嶂饕宕蠊沟挠跋欤智康鞣闪拧ü泊捶�
展〃,长时间不打破分配体牛骄饕濉J导噬希笠蹈刹坑没疑蚝谏杖耄植棺陨硎杖氲牟�
足。这样一来,使企业花费6 年时间所建造的企业理念被彻底摧毁。一切激励人心的东西,都被灰
色收入的传说击垮。
1996 年,企业开始打破利益平均,但又忽视了对员工正确金钱观的教育,使一部分职员从—
个极端走向另一个极端,产生一切为金钱的可怕现象。飞龙集团原本是由有志青年聚合起来的公司,
前5 年集团在较低的分配体牛略诵校揽科笠敌拍钏忱瓿沙跗诘姆⒄埂T谛率逼诘姆⒄怪校�
该明确一个观念:我们需要钱,但我们更需要事业。
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15。资金撒胡椒面。飞龙集团长时间处在资金分散使用状态,不能够有计划、有规模地集中使
用资金。资金分散使用,造成资金严重浪费,导致资金严重短缺。管住管好资金,是企业发展至关
重要的原则。
16。市场开拓的同一模式。延生护宝液进入市场成功以后,其模式被总裁作为一个万能的标准
模式,错误地将后期研牛У男虏酚猛桓瞿J皆谌竺婊乒恪2凡煌⑿阅懿煌⑾讶�
群不同,却没有各具特色的推广战术,这是一大失误。在这个问题上,总裁犯了严重的经验主义错
误,过分地自信总裁个人的臹慧,没有及时启用全国各大广告公司,利用集体臹慧互补,造成所有
的新产品推出无新策划、无新方法。
17。虚订的巿场份额。在近6 年的决策中,过分强调市场份额和市场销量,导致了市场应收款
剧增、货物混乱、货物贬值的严重局面。特别是在处理资流通货物总量之间的矛盾时,轻视了流通
物总量对巿场的灾难性冲击,反而导致应收款增加、回款不畅的恶性循环。
因此,必须长时间稳定供求关系,宁可减少生产和销售规模,也要增加企业运行的内在臼量。
18。没有全面的市场推进节奏。任何一个产品,在市场上都有不同的周期,产品在市场上永恒
的生命力在于整体的广告策划。没有全面的广告策划,就等于宣布该产品在这一时刻死亡。
19。地毯式轰炸的无效广告。营销的零售终端是市场攻击的最基本点,由于集团的快速发展,
总裁在近3 年中忽视了对零售商、医院、药房做重点的攻击,片面强调在全国、在大城市立体广告
攻击的作用。由于这一错误的长期存在,导致大量无效广告,广告效果不明显,广告资金流失,出
现了广告应付款剧增,投入与产出不成比例。
20。国际贸易的理想化。我们对国际贸易的法律不熟悉,用国内成功的经验在国际市场上重复
输出是严重的经验主义;对国际市场的销量和价格估计过高,对国际市场进入的阻力估计过低。
总结的话:
市场经济成功的根本在于正确的决策和正确决策的实施,如何去完成正确决策的实施?企业在
新的发展阶段需要创新,思维方法和工作方法都要不断创新。
我们要树立这样一种观念:飞龙集团过去的错误是企业宝贵的财富,是未来发展的宝贵资产社
会上各大企业的错误也是我们值得借鉴的财富。信息中心和情报中心要经常收集企业自身及其它企
业的错误。要在全集团养成这样一种风气:敢于承认错误,敢于分析错误,任何化解和隐瞒错误的
行为都是愚蠢的行为,是导致企业失败的行为。
我们确立了一个目的,当这个目的没有达到而失败时,我们就应该认清这是一个错误,避免再
犯同样的错误人们绝对不能从已经失败的事情中,千方百计地去寻找几个小小的成功和几个小的闪
光点,以此为理由来解释我们的失败,寻找心理上的自我平衡。
最后用毛泽东的一句话来结束我的检查:错误和挫折教训了我们,使我们比较地聪明起来,我
们的事情就办得好一些。
【八方说词】
〃振兴民族工业〃的命题是1992 年在啤酒行业被第一次醒目地提出来的。当时,国内各大城市
的高档酒家饭店被跨国啤酒品牌一统天下,国产啤酒无法立足,杭州的中华啤酒由此提出〃振兴国
飞龙:被诗意宠坏
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啤〃的口号并引发一场大讨论。从此以后,〃振兴民族工业(民族经济)〃便成了企业家口袋里的一
个红喇叭,随时可以掏出来叫几声。飞龙在抢注伟哥事件中便把其行为与〃民族产业安全〃相联系,
并高呼这是一场〃古老中药文化与洋药的世纪决战〃。事实是,飞龙的伟哥开泰最后以退出市场而告
终,辉瑞的VIAGRA 真的进中国了,可也没把古老的中药文化和中药体系摧毁得怎么样。口号永
远是口号,激励人心或许可以,但如果真正地当做战略来实施,那就很可笑了;如果不分场合时间,
振着手臂到处乱喊一气,或者当做大棒到处挥来挥去,那就不止可笑,而且更可疑了。下面这几篇
新闻稿是记者们对彩电行业中的〃民族工业旗手〃们的一次集体臼疑。
对〃高举民族工业大旗〃的臼疑
首先是一次阵痛
《工人日报》记者石述思:长虹每次降价都会举起利国利民的大旗。这次也不例外,它在高喊
全面让利于消费者的口号之外,还不失时机地搭上了中国加入世贸组织及扩大内需这班车。
这颇像前一段时间社会上颇为流行的〃洪水机遇论〃,最后对机遇的关
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