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可以改变自我的心理学智慧-第5部分
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小财(2)
如果心态无足轻重,如果在你心中已经认定了“一年的订购价”,那么无论引导你进入何种心态,你都会写下相同的价格。也就是说,如果你对于第一个问题的回答是1000韩元/本,那么第二个问题的答案就应该是52000韩元/年(1000韩元×52周)。但事实上,我们的答案却与此大相径庭。
研究结果表明,以年订阅价为标准计算,人们在被问及每本(每周)订阅价时写出的价格,几乎是年订阅价的两倍之多。换而言之,就是说,如果他们写下的当年订阅价为52000元(换算为每本单价则是1000韩元/本),那么每本单价他们就会写成2000韩元(换算成年订阅价是2000韩元×52周104000韩元)。这是因为,“每本心态条件”诱发了小财心态的产生,使人们认为“一周2000韩元,也就相当于一杯咖啡的价格”,从而很自然地写出了这一价格。
因此,那些巧舌如簧的销售员,总是想尽一切办法去激发消费者们的小财心态。信用卡分期付款式销售,利用的就是这一原理。面对这种现象,若想成为一个聪明的消费者,我们必须具备“将小财心态转换为总额心态”的人生智慧。
一向认为一包烟无非才2000韩元的人们,此时应该认真想一想,自己一年的烟钱共计会有多少;一周购买三四张彩票的人,是否也应该计算一下,自己一年内或是今后五年中,每周买彩票的钱加起来又会是多少。
为期5年的“交通安全分担金退还申请”已于2007年1月2日正式结束,但占据总金额比例45%的582亿韩元,却因无人领取最后被收入国库。也就是说,在总返还额1267亿韩元(3300万名)中,仅有685亿韩元(1700万名)办理了领取申请。
所谓交通安全分担金即是一种准税金。当时政府规定:如持有两类驾照,应按新法规在领取或更新驾照时缴纳为期9年的分担金(5400元/每年);驾驶计程车的人应在年检时,缴纳为期4年的分担金(19200元/年)。该制度已于2001年12月30日宣告废除,政府为此发表声明——至2002年12月30为止,将为办理申请的领取人返还分担金。届时,依据个人条件的不同,每人可领取4000~19200元不等的分担金。
此后,因“纳税人联盟”以“宣传不足”为由,对此提出了强烈抗议,政府遂将返还期延长,但即便如此,仍有1600万人没有办理领取申请。或许你也认为,这与政府宣传不足存在很大关系,但与之相比更为根本的原因是,在所有国民的意识中这只是个“小 财”而已。
我们再来想一想,自觉缴纳同学会备用金,与利用“一次性自动转账”(转账后也可以取消),这两种情况,哪一个会收到更多的备用金呢?答案显而易见,自然是后者。然而有趣的是,一些会员虽然在缴费时百般拖延,但一旦进入自动转账模式,对于转账后退还的部分备用金,领取得却也并不积极,这是因为这点钱在他们眼里只是“小财”而已。因此,聪明的同学会负责人,总是会先利用自动转账收取备用金,然后再将部分费用返还给有意领取的会员。
当然,将钱称之为“小财”的习惯也未必都是不可取的。只要我们能够聪明、合理地利用小财,同样可以带给自己一个“长久的满意”。也就是说,当我们面对有意义的事情时,如果能以“一生一次”的心态,将那笔钱看得轻一些,或许我们就会获得意想不到的收获。
去年,我下了很大决心才决定带家人前去旅行。虽然对于并不富裕的我们而言,“旅行”似乎有些奢侈,但在决定性的瞬间,那种“或许一辈子也很难有这种旅行”的想法突然提醒了我——与一年的家庭支出相比,旅行费用又算得了什么呢?这并不是负担不起的费用。就这样,在导入所谓“一生一次”的长期心态以后,钱的分量一下子就减轻了许多。我和家人们尽情地享受了那次旅行,迄今为止,每每忆及,我都会为自己的正确选择而兴奋不已。
人生在世,不免会有许多因条件限制一直拖延或未能做到的事情。这大部分是因为人们在以短期心态看世界,他们认为“每月维持家计已经很困难了,哪有余力再去奢华”、“勉勉强强能够自理,哪有能力去帮助别人”……其实不然,如果我们能够确定它的确有意义、的确有价值,那么就要以“一生一次”的长期心态,去看待这笔可能会为自己带来经济负担的费用支出,要利用这种智慧将它转型为“小财”。试想,如果有一个孩子因饥饿即将夭折,我们要不要拿出钱来救他呢?以“一生一次”的观点来看,你是不是认为这只是个微不足道的小钱而已?是的,这种转换心态的智慧,正是我们创造多彩生活的一种便捷手段。
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原始价格
“小财”这一名称,并不都是针对零钱、碎钱而言的,被大家视为“小财”的100韩元,依据不同情况,也有可能成为“大钱”。卡尼曼教授及其同事阿莫斯?特沃斯基教授于1981年发表的研究结果,就很好地证明了这一点。下述问题,正是自该实验中整理、改编而出,读者若有兴趣,不妨一起来回答一下。
【状况A】
你为购买电视机来到商场,虽然目标已经锁定,但它的售价——100万韩元却高于你心中的理想价位。正在苦恼之时,商场销售人员向你建议“另有一家商场在搞特价活动,相同的物品要比这里便宜3万元,不过距这里有一个小时的车程。”问题就在这里——如果是你,你会不会为省这3万韩元,驱车前往该商场。
【状况B】
你为购买计算器来到商场,虽然目标已经锁定,但它的售价——5万韩元却高于你心中的理想价位。正在苦恼之时,商场销售人员向你建议“另有一家商场在搞特价活动,相同的物品要比这里便宜3万元,不过距这里有一个小时的车程。”问题就在这里——如果是你,你会不会为省这3万韩元,驱车前往该商场。
面对上述问题,大部分人表示——购买售价100万韩元的电视机时,不会为了省3万韩元驱车一个小时,但为了省3万韩元买计算器,可以开车前往该处。甚至,有些人为了使自己的选择看上去更加合理化,还在鼓吹自己的经济学理论——购买100万韩元的电视机,为了省小小的3万韩元就要开一个小时的车,这不仅会浪费油钱、劳动力,而且开车时还有可能会出现事故、意料之外的费用支出,所以这绝对是个不合理的选择。但在购买原价5万韩元的计算器时,他们的想法则又有所不同了。他们认为,3万韩元已经是“不小的一笔钱”了,原价5万韩元的计算器只花了2万韩元就能买到手中,甚至可以说还挣了3万韩元呢!并一再强调“有人会白给你3万韩元吗?”
但事实上,二者节省下来的金额是相同的——3万韩元。如果你在经济上确实是一个有理性的人,那么这两种情况下,就都应该前往特价卖场去购买,或者是表现出自己“一贯”的反应——两种情况下都不去。我们认为买计算器时节省下来的3万韩元是宝贵的,但要知道,没有一本经济学教科书曾指出,购买电器节省下来的3万韩元就没有前者宝贵。同样,买豆芽时砍下的100韩元,与购买数十万韩元的高档商品砍下的100韩元,也并不存在什么区别。“买豆芽时砍价的人具有绝对的节约精神,买高档商品砍价的人就是小气”——如果你有这种想法,说明你已经走进了误区。可是,为什么大多数人又都会选择这样去做呢?这是因为在他们的意识中,钱的价值并不是用绝对金额来衡量的,他们受到了“原价”这一名字的迷惑,在以相对价值来掌握金钱关系。所以在购买计算器时,他们感觉在5万韩元中省下3万韩元(60%),相对来说已经省了很多;而在买电视机时,因为100万韩元中省下的3万韩元,只占了总额的3%,所以他们就会认为“并没有省下什么(也就是说这只是小钱,甚至可以忽略不计)”。
大部分人在促销期间会冲动购物,就是因为他们陷入了“原价”的名字陷阱。一般情况下,当人们以20万韩元买到所谓原价50万韩元的物品时,会错误地认为自己挣了30万韩元。而且一回到家就会向丈夫或老婆炫耀:“你知道这个多少钱吗?”那样子,就像自己真的赚了很多一样。但事实上,你并没有赚到30万,只不过是花了20万而已。读者不妨想想,难道购物后,你的存折中会多出30万韩元吗?可以肯定,这样的奇迹绝不会发生。然而,愚蠢的消费者还是会为了寻找原价标签而徘徊在商品四周,也正因如此,聪明的商人大多会在打折商品上标明原价。
真正智慧的富翁,看重的是金钱的绝对金额,他们拒绝在相对比较的情况下,将钱定义为“小财”,虽然他们身家数亿,但同样会珍惜每一个“小小”的100元。可持有“相对心态”的人却与此完全不同,他们在买豆芽时,会将100韩元看得很重,但在购买价值10万韩元的物品时,则会认为这100元根本微不足道,如果此时提议给他们优惠100元,他们甚至还会为此感到不快。
文化消费费用
有一次,我带着儿子去游乐园玩耍,并花5000元为他买了一个纪念品娃娃(孩子对此期盼已久)。看到孩子满脸洋溢着快乐,我心里也觉得美滋滋的。但不幸的是,中途,孩子却不知将娃娃丢在了哪里。看着孩子渴望的眼神(他想再买一个同样的娃娃),我却一口回绝道:“买这种娃娃干吗要花1万元呢。”不过,为了哄孩子开心,我还是带着他高高兴兴地去吃了比萨饼(买比萨饼的钱要比娃娃更贵)。
大家可能都经历过这种事情吧?为什么在这种状况下,笔者会拒绝以买娃娃的名义再次支付5000韩元,却带着孩子去吃了更贵的比萨饼呢?其答案就在于“名字”。
我们来看看以下两种状况。
【状况A】
假设你以5万韩元的价格买来一张音乐话剧门票(一直就想一睹为快),但在剧场入口处确认门票时,却发现门票在途中不小心丢失了。现在,剧场中还有剩余座位,而你钱包中的钱也够买一张门票,那么你会为此再花5万韩元吗?
【状况B】
一场我们期盼已久的话剧即将上映,为此我们来到了剧场。但当我们打开钱包准备买票时,却发现途中丢失了5万韩元。现在,剧场还有剩余座位,而钱包中的钱也够买一张门票,那么你会为此再花5万韩元吗?
面对A和B,哪种情况下你会选择重新购买门票呢?据行动经济学研究,大部分人遇到A这种情况,都会为是否重新购买门票而犹豫不决,但面对B时,则会痛快地掏出钱来再买一张。我想,读者朋友们可能也不例外吧。[5]事实上,无论我们遇到的是A还是B;若重新购买门票,所支付的费用是完全相同的(5万韩元)。如果说有差异,那就是——A是因丢失了一张门票,所以购买两次门票,花费了10万韩元;而B则是因为丢了5万现金,又用剩余的5万买了门票,所以共计花费了10万韩元。然而,虽然二者支付的绝对金钱数额是相同的,但却会引发心理上的极大差异。
倘若是A这种情况,人们会以“文化消费”或“音乐话剧门票费”的名义,去看待这10万元消费。于是便会责备自己“一张音乐话剧门票居然花了10万元”,并就此犹豫不决起来。
但B的情况就有所不同了,因为丢失的5万元并不会被视为“文化消费”,而是“生活费”。所以人们不会去想“一张门票就花了10万元”,只会认为“花5万元买了一张音乐话剧门票而已”。也就是说,人们在心理上将“丢失了5万元生活费”与“支付了5万元文化消费”彻底分离开了。
客观上,同样是支出了10万元,可这些支出是被划分在两个不同名义中,还是相同名义,将决定着金钱的开支。如果看演出对自己很有意义,会让自己觉得很幸福,那么即使丢了门票,也要当做丢失的是现金,这才是饱含智慧的消费心态。
一次性门票与套票
高中同学H君与S君,在休假期间(4天3夜)来到了滑雪场。因为下班时间有所不同,到达滑雪场的时间也各不相同,因此二人各自购买了日后4天使用的上山吊椅票。H军买的是4天用套票(X图),而S君买的则是4张每日用上山吊椅票(Y图)。当然,二人最终的消费总价是相同的。
在享受了三天疯狂的滑雪刺激及*以后,当夜天气突转,下起了雨来。而且由于已经到了休假的最后一天,所以他们喝酒到很晚,才各自休息。第二天,雪场状况还算可以,但对于滑雪而言,却并不是最好的条件。同去的同学N君提议“既然天气不太好,而且大家也都有些疲惫,不如早点吃完午饭,避开车流高峰,回到首尔吧。”
H君和S君都非常喜欢滑雪,而且昨晚同样喝了过量的酒,因此身体状况也相差无几。试想,这种状态下,二人谁会更执著于滑 雪?谁会更心疼已支付的钱呢?
如果非说二人存在区别,那就只是上山吊椅票在物理形式上有所不同而已。即,一份是套票,一份是4张单票。若是果真喜欢滑雪,一定不会在意这看上去毫不起眼的差距。但恰恰就是这点差距,却使两人产生了不同的心态。其结果是:较之购买套票的H君,购买日票的S君会更执著于最后一天的滑雪。
我们来看一下研究该主题的梭曼与哥维利教授是如何解释的。[6]购日票的S君情况如下:首先假设一张票的价格为3万元,乘坐上山吊椅时S君每天使用一张,最后一天他手中仍持有一张未使用。由S君的情况可以得出下述公式———“一张票一天上山吊椅使用权3万元”。由于人们习惯于将自己所受的服务与有关价位连
接在一起(以上称coupled),S君如果第二天不去滑雪,便会剩下一张票,这样他会强烈感到是自己浪费了这3万元。
但是,支付12万元购买4天套票的S君,情况则有所不同了。他没有“使用一次要消费多少”的物理凭证。因为不很清楚自己得到的服务与与之匹配的金钱之间,究竟是怎样的关系(以上称de鄄coupled),所以即使最后一天不去滑雪,他也不会去想相对浪费了多少。只会认为自己在以12万元的价格,充分享受了三天而已。
购买过旅游套票(提供餐饮、住宿、机票、观光游览各项服务),却因中途更改路程而错过用餐时间,或放弃部分观光行程的人,对此应该会有同感。然而那些购买联票的人,因为自己手中持有各种相关票据,所以放弃任何一个,对于他们而言都是很可惜的。相反,购买套票的人却很容易会想“已经以这个价位换来充分的享受了”,所以他们并不会在乎放弃其中的一两个。
如果你办理了健身月卡却不经常使用,请马上到健身中心将其换成30张单票。我们不能坚持前往健身中心,除了与自己的意志力有关之外,也因为它是套票,所以漏掉几次也不会在乎。
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韩币和美元
以厘米计算笔者身高为174厘米,但如果以英尺来计算则是英尺左右。因为计量单位不同,所以当使用厘米时会出现“174”这一个大数字,而使用英尺时就会出“”这个小数字。虽然这两个数字代表的分明是同一高度,可如果因为觉得这个数字太小,不能感到满足,而将自己的身高说成为174英尺,那就一定会被别人拿来当作笑柄。
钱亦如此,钱也有实际价值与名义价值之分。20世纪80年代的1000元与21世纪的1000元,虽然名义价值相同,但实际价值却不同。而且,随着每个国家使用货币基本单位的变化,也有可能出现名义价值变大或变小,而实际价值依然相同的情况。以1美元兑换1000韩元(为方便计算)为例,虽然两币种的面值1与1000看上去有很大差距,但其实际价值却是相同的。所以,就像计算身高时如果认为174厘米高,就不能说英尺矮一样,如果花“1万韩币”买东西时感觉到贵,就不应该认为花“10美元”买东西便宜。
那么,假设你正在免税店准备购买高级领带,面对两个标价——200美元、20万韩元,你认为自己会在哪一个免税店中更犹豫呢?
研究结果证实,在用韩币进行购买的情况下,人们犹豫的可能性较高。即,人们面对基本单位价值高,而实际金额看上去很少的情况时,往往不会犹豫。也就是说,人们在面对美元标价时,很容易产生“仅仅是200美元”的想法,这是因为他们受到了名义数字“200”的影响。那么,当人们面对基本单位小而表面数字大的情况时,也就是在使用韩币时,又会表现出怎样的心态呢?是的,他们会认为这20万韩元是很大的一笔数目。200美元与20万韩元虽然在实际价值上是相同的,但金钱价值的体现——基本单位的不同,将会促使人们对等额金钱产生出这种心理上的差异。
如果读者朋友感觉这一事例缺乏真实感,那么我们再来做一项假设。假设是以罗马尼亚货币购买同样的领带,1美元可兑换万列伊,因此购买200美元的领带就要支付490万列伊左右。纵然我们知道钱的实际价值是相同的,可是谁又会轻松甩出490万列伊去购买一条领带呢?因为金钱单位决定着人们看待钱的心态。
如果海外旅行之时,能够依照目标国家金钱单位的大小,去改变开销,就不会再在旅行回来之后,为信用卡结账日的到来而心惊胆战了。如果感觉这样多少有些麻烦,那么不妨在海外购物时,以基本单位实际价值小的货币来结算,就像在仁川机场的免税店那样,要支付韩币而不是美金,这也不失为一个好办法。
信用卡与积分
在有关钱的心态方面,钱的物理形态也发挥着非常大的作用。信用卡只是塑料材质的小长方形卡片,但是它与现金同样具有支付功能。虽然支出时期要略有延迟,这一点与现金有所不同,但是信用卡显然也是钱。我们是在用现金支付信用卡的还款额,而不是塑料不是吗?可是为什么人们一拿到信用卡,就会为“认真工作的您!尽情享受吧!”所诱惑呢?
有这样一个实验,在美国一家餐厅,以一周为期,随意抽查135名客人的结账记录,看看他们选择的结账方式是信用卡还是现金,调查他们给服务员的小费金额是多少,[8]并要记录一同就餐的人数及消费总额。然后再将消费金额相差无几的餐桌划分出来,比较他们给服务员的小费数额。结果发现,信用卡结账者给出的小费要多于现金结账者,现金结账者给的小费占消费总额的,而126信用卡结账者给的小费,则达到了总餐费的。
另一项研究中,研究人员首先让参与者品鉴几样商品,然后评估一下,自己会愿意支付多少金额购买这些商品。实验中还有一个非常有趣的小环节,即第一组参与者品鉴物品时,在摆放物品的桌面上附加了印有信用卡标识的标志物;但在第二组中却没有这一项。结果显示,看到信用卡标识的参与者较之后者,其所给出的支付金额明显要更多一些。举例说明,受信用卡标识影响,前者愿意给出的男款毛衣平均价为美元,而后者(未受信用卡标识影响)则只有美元;同样,在面对烤面包机时,两者给出的价格比例为,差异要更大一些。
也就是说,金钱形态能够改变支出规模。因为我们心中存有“信用卡消费”的强烈意识,所以几乎一看到信用卡就会引发消费行动,这不得不说是一个令人吃惊的研究结果。
如果说信用卡是金钱的另外一种物理形态,那么,各种积分、得分俨然与这种物理形态无缘。它只存在概念上的“数字”,并没有纸币、硬币或塑料的具体形状。但是要知道,在某些特定时候,积分也能够起到与现金相同的作用。
但是,人们使用概念型的积分要比使用物理形态的现金更容易耗费,这样看来,积分似乎真的没有现金那般有价值。也许正因如此,很少有人会将积分计入总资产中。我们在西餐厅与朋友就餐时,倘若自己被要求结账,就会显得有些犹豫,但如果让自己出对等积分,则会欣然同意。而且,大多情况下,同行的朋友也不会去想应该减免那个用积分支付餐费的朋友的餐费,因为无论是使用积分的人,还是共同受惠的人,都不会把积分当作是钱。
“光有钱而没有理想的人只会堕落。” ——陀思妥耶夫斯基
近期像流行歌曲一样在社会上传播,并令人为之感到心焦的新潮之一,就是对于理财的过分强调。如今,不仅是上班族,就连大学生们也都开始为理财而疯狂。当然,对于理财及其相关知识的关注确有一定的必要性,但我认为,首先探索决定我们消费的心理习惯,才更为迫切。因为,理财为我们带来的是财富,但对心理习惯的学习则会为我们带来智慧。
总结
在第五章中,我们了解了为钱取名字——“名字心态”的危险性。我希望大家能够记住一个单纯的原理——理性消费应从不为钱取名字开始,请切记——钱没有“外财”之名,也没有钱的名字是“反正是个没有的钱”或“反正是要花掉的钱”,任何时刻都一定不要产生“反正有没有这笔钱都能活下去”的想法。仅凭恪�
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