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第N种危机-第5部分
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终于到了品牌推广部，绕过遮挡视线的隔断挡板，柴扉惊讶地发现，有四个本部门的同事都静默地坐在自己的位子上，虽然都是在正常察看电脑，神情却总让人觉得诡异，最怪的是，竟然没有人戴耳机！
一个标准的MSG员工，一旦在位置上坐定，打开电脑后的第一个动作，必定是戴上耳机。没有戴耳机就说明，此人根本没有真正进入工作状态！
MSG在可以同时接听四条线路的电话机上，给所有员工配置了立体声效果的耳机！员工在位子上坐定后的第一件事，就是展开笔记本电脑，然后戴上这副耳机，才能开始一天的工作。
这样做都是为了员工好，能够让人的四肢、五官同频率、同强度地均衡工作，不至于忙的忙死，闲的闲死，那样不符合人体工程学，腐烂长蛆癌变的器官都是这样来的，MSG公司是有企业文化的跨国名企，不能办那样的事儿！
最忙的时候，一个标准的MSG人可以同时在三、四个对话主题间来回游走，还能保证编圆每一个小小不言的谎，这绝对有助于提高语言组织能力和表达能力，甚至是应变能力和切换能力，记忆力也能得到最佳的提升。脑黄金脑白金什么的，这辈子都不用吃了。老年痴呆？这病它根本就不敢近身！
另外三个座位，包括自己的，是空的，说明本部门还有其他人也没到。
“波尔多”的召回事件大条了！柴扉的脑海里瞬间闪过这样一行字，而且在潜意识里，还应该扭成一串喜剧片头那样的麻花字，一蹦一跳地闪着。
第N种危机 第19节
柴扉脑海里这样闪烁着，来到自己的隔断间里，轻轻落座，点亮笔记本电脑，准备戴上耳机开始工作。
“别接电话！” 坐在柴扉旁边的商用产品品牌推广经理德立克突然隔着一条狭窄走道把手伸了过来，在柴扉的桌子上拍了拍，低声说：“出大事了！今天一早，杰夫就把所有销售和跟销售沾边的人都叫进去训话了，老康和咱们市场各部门老大也一个没跑都抓进去陪绑了，Jason叫我们都在座位上等消息，一级战备啊！”
“出啥大事了？” 柴扉感受到了德立克语气里的紧张，他在品牌推广部可是出了名的沉得住气，现在说话竟然如此诡异，可见事情的危急状况非同一般。
德立克摇着头说：“不知道，还是等老板回来宣布吧。老板走前交代，从现在开始，大家不许出外勤，不许接电话，有记者打电话来一律说正在开会，回头打回去，不给他们问话的机会，一切问题等他回来再说。看来不是件小事。”
“电话都不许接这么厉害？”柴扉笑了：“那我得赶紧上Email瞧瞧，万一老板还留言说连厕所都不许去了，这咖啡我也别喝了。”
那就等着吧，柴扉在MSG五年了，什么样的战备状态没见过？
刚开始的时候，她还有种迎接挑战的兴奋，后来就趋于平静，到现在，简直是波澜不惊了。危机、风波、纠纷，对于像MSG这样的跨国大鳄，就是家常便饭，竞争对手、媒体、用户、广大消费者出于各自的目的，都喜欢挑战这样的技术寡头，仿佛惟有难倒了它，才能证明水平的高超。
不久，大门处忽然传来电梯到站的叮咚和嘈杂的人声，人影和人气很快填满了18层静静的空间。不用说，这是设在16层的公司大会议室散会了。
贺劲宇魁梧的身影出现在品牌推广部的区域，挨个敲大家的隔档。
“走啦走啦，各位，凡是有脑子的都算上，跟我革命去。” 贺劲宇豪迈地吆喝着，脸上洋溢着农奴翻身做主人的亢奋。
“闹革命？我怎么闻到大战前夕的空气在弥漫？”柴扉满腹狐疑地问，贺劲宇亢奋得有点过头，难免让人起不详的预感。
“老板说闹革命，咱抄起镰刀就上，你哪儿那么多话？同去同去！”德立克从柴扉后面的隔断间站出来，推着她响应。
“我没脑子，能不去吗？” 互联网专员茉莉从座位上探出头，弱弱地问：“我今天得把公司网站更新的测试页面都审完了，夜半11点，美国那边要同步更新呢。30多P（页），我的眼睛都看花了，脑子也都占上了，实在腾不出一点儿富余脑子了。”
“情况有变，大家的工作可能都要推倒重来，你不去，工作白做了别后悔。”贺劲宇的语气不容置疑，然后交待部门秘书温迪：“赶紧申请Bridge（电话会议接入号），叫上海、广州的都打进来！”。
话说到这份上，死猫都能嗅出战争的气息了。大家暗地交换着眼神，都不再贫嘴、抗辩，一言不发地跟着贺劲宇鱼贯进入了会议室。
第N种危机 第20节
贺劲宇站在小会议室椭圆形会议桌的一端，没有拿笔记本电脑，也没有点亮投影机和投影屏幕，看起来准备速战速决。在办公程度高度数码化的MSG公司，只有情况特别紧急的时候，才会回归这种“最原始的”会议状态。
MSG是少有的“以市场为导向”的公司，市场部比其他跨国公司的市场部都要壮大，工作划分更加细致。同样的公司规模，人家市场部十来个人，MSG中国就派生出了一个五十多人的市场队伍，下设广告、品牌推广、市场战略合作、渠道市场四个大部门，其中，又以贺劲宇领导的品牌推广部结构最为繁杂，竟然管理着五大工种。
现在，贺劲宇站在会议桌前，心里飞快地过了一下数，品牌推广部北京、上海、广州三大区域五大工种共计十人，现场坐着北京的七个，八爪扬声电话机连接着上海和广州的三个。
其中，品牌推广经理三个：负责商用产品推广的德立克、消费产品推广的柴扉和公司品牌推广的段咏灵，北京、上海、广州的区域市场经理各一个，驻上海的品牌管理经理一个、北京的市场调研专员一个、互联网推广专员茉莉和部门秘书Wendy，队伍集结完毕，这就开工吧！
“大家都到齐了，那我们开始。”贺劲宇说：“多的我也不说了，北京的同事都看到了，公司气氛有些紧张。这件事需要我们部门全力以赴去补救，如果处理不好，公司未来的业务将会陷入前所未有的危机。”
见大家面面相觑，贺劲宇继续说：“可能个别人已经从媒体那里听说了，昨天公司总部已经决定，从今天起，召回‘波尔多’！”
底下一片惊呼，只有德立克和柴扉没有出声，因为媒体问过，昨天贺劲宇也分别跟他们谈了。
也难怪大家惊呼，MSG创建近四十年以来，召回的产品虽然不多，大家也不是没有经历过，但在一款新产品上市前一周，召回另一款上市才半年的产品，这种情况却从来没有过！
见大家变成了哑巴，贺劲宇倒不能端着老板的深沉了，他知道，这个时候当老大的尤其不能菘，一菘就菘一窝。
他索性让自己显得更加朝气蓬勃：“怎么样大家？是不是有撸起袖子大干快上的感觉啊？MSG公司百年不遇的危机公关，超重量级的，让咱们赶上了！现在，销售不敢吹牛皮，技术不敢夸海口，力挽狂澜救公司于水火，就要看咱们市场部的了。下面大家务必集思广益，想出一套有效方案，从电视、平面媒体到网络媒体，彻底把这件事的副作用按下去，不然，‘托卡’发布会就无法操作了。”
“封网络媒体的口，我倒简单，不就是串通各大门户网站，完胜三板斧：见贴删贴、关键词屏蔽、封锁IP呗。”互联网市场专员茉莉似笑非笑地瞅着柴扉、路雪伦几个说：“平媒可就没那么好搞定喽，不让他们报道负面新闻，报社也不是咱们MSG开的啊。”
原本凝重的气氛被茉莉的俏皮话一带，开始松弛了下来。
德立克自诩是“托卡”发布会的现任负责人，这个时候应该奋起表态，坐在后面也慢悠悠地开了腔：“老板，一大早就搞得大家神经紧张，思维都停顿啦。公司也不是第一次搞危机公关，虽然形势比以前都严峻，相信我们还是能有办法把负面影响控制在最小的范围。您能赏我们一杯星巴克咖啡，大家亢奋一下才有创意嘛。”
“瞧你那点追求，好不容易碰上难啃的骨头了，还不让公司出点血？老板，能来瓶红酒不？我微醉的时候最有创意。”茉莉也跟风起哄。
“我洗澡的时候更有创意呢！”贺劲宇说，“难道大家现在集体去澡堂子？”
“那也得去日本澡堂子，不然还没法集体创意了。” 德立克油腔滑调地说。
“想什么呢！现在是非常时刻，需要大家的非常团队精神。这一仗，如果MSG输了，那就是我们大家输了，We are on the same boat（大家在同一条船上），从此都不用混了！”贺劲宇及时地收住了笑脸。
在适当的时候恩威并济，绝对是一个管理者的基本功。
“总之，”贺劲宇言归正传道：“大家分头行动，务求淡化‘波尔多’召回对‘托卡’发布的影响。最后，刚才大会上，杰夫和Ken决定，改由Mandy来做‘托卡’发布会的 总负责人。”
第N种危机 第21节
德立克自诩是“托卡”发布会的现任负责人，这个时候应该奋起表态，坐在后面也慢悠悠地开了腔：“老板，一大早就搞得大家神经紧张，思维都停顿啦。公司也不是第一次搞危机公关，虽然形势比以前都严峻，相信我们还是能有办法把负面影响控制在最小的范围。您能赏我们一杯星巴克咖啡，大家亢奋一下才有创意嘛。”
“瞧你那点追求，好不容易碰上难啃的骨头了，还不让公司出点血？老板，能来瓶红酒不？我微醉的时候最有创意。”茉莉也跟风起哄。
“我洗澡的时候更有创意呢！”贺劲宇说，“难道大家现在集体去澡堂子？”
“那也得去日本澡堂子，不然还没法集体创意了。” 德立克油腔滑调地说。
“想什么呢！现在是非常时刻，需要大家的非常团队精神。这一仗，如果MSG输了，那就是我们大家输了，We are on the same boat（大家在同一条船上），从此都不用混了！”贺劲宇及时地收住了笑脸。
在适当的时候恩威并济，绝对是一个管理者的基本功。
“总之，”贺劲宇言归正传道：“大家分头行动，务求淡化‘波尔多’召回对‘托卡’发布的影响。最后，刚才大会上，杰夫和Ken决定，改由Mandy来做‘托卡’发布会的 总负责人。”
“什么！”柴扉听了一惊，本能地跳了起来，昨天她明明拒绝了的，现在老板竟然自说自话地宣布了，这不是强买强卖么。
德立克虽然没有任何表情，但是目光瞬间阴郁了下来，毕竟为‘托卡’发布会，他已经忙碌了一个多月，不管现在情况多危急，也不应该不打招呼就临阵换将。难道他这一个月的表现，还不足以让康臣相信，品推部并不是只有柴扉才能攻无不克？
“Mandy，你坐下，我还没有说完。”贺劲宇并不奇怪柴扉的反应，毕竟昨天她已经严词拒绝过一回，他只想以最快的速度把话说完：“Mandy，我们剩下的时间不多了，这个时候交给你，难度确实很大，预算缩减到一半，发布会的形式和规模还不能变，制作物、现场音响、音乐会、公关公司和会务公司那边所有的费用都要重新作价，这的确要难为你了，但这也说明Ken对你的期望值很高。”
“是么？这是你们的决定么？”柴扉此刻除了灰心，已经没有任何反抗的勇气了。这就是她在MSG奋斗五年的结果么？她牺牲了自己的爱好和生活，着魔一样追求着完美的职业表现，就是为了有朝一日被公司这样牺牲掉么！
“Mandy， 没关系，我还会留在项目里帮你的。”德立克算是听明白了，他被老板们拯救了，这个‘托卡’发布会注定是个无言的结局！
阴郁从他的眼中瞬间消失，他认为应该站出来表现一下高姿态，便望住贺劲宇，故作诚恳地问：“可以吗，老板？毕竟这个项目我最清楚，现在时间那么仓促，问题又这么多，我留在项目里可以帮Mandy很多忙！”
“当然，这个时候，团队合作最重要。”贺劲宇心中十分宽慰，关键时刻还是男人够大气，高兴地说：“不光你留在项目里，我也要进来，现在是非常时期，发布会按照特殊项目处理。我希望从今天开始，我能跟你们两位品推经理一起，战斗到‘托卡’发布会的最后一刻。”
“还是少不了我的事儿，我怎么那么倒霉呀！”德立克夸张地在底下哀号了一句，引起了一片笑声。只有柴扉没笑，径直站了起来往外走。
“还没开完会呢！”德立克在后面叫柴扉。
“哪还有时间开会？回去做事！”柴扉头也不回地离开了会议室。
第N种危机 第22节
柴扉托腮坐在位子上，对着电脑，许久没有动，连大客户经理赵亨利走到她身边都没有察觉。
“嘿，想什么呢？一脸苦大仇深的？” 赵亨利拿手在她眼前晃了晃。
“我在想钱的事。”柴扉木然地回答。
“瞧瞧，我们管赚钱的还没发愁，你们管花钱的倒矫情起来了！”赵亨利说：“波尔多召回，托卡还要继续发布，今年的销售任务还一点不给减，摆明是不可能完成的任务，我都没愁成你这样！”
“要是客户跟你签了合同，你也交了货，人家只肯付一半的钱了，你会怎么样呢？”
“谁敢？我借他个胆儿！我让MSG的律师告死他，以后不要在行里混了。”赵亨利大咧咧地说。
“你看，我就是为这个发愁呢。”柴扉摊摊手：“我们也一样，预算砍一半，任务不减，发布会规模照旧，一大半的费用已经发生了，不就等于是人家交了货，要我想法子不给钱吗？”
“你们市场部想赖人钱，害公司吃官司？那可不行，我们白养活你们了！一摊上官司，我们挣多少钱不都白扔了吗？”赵亨利表情夸张地说。
“我听听这是谁呀？谁养活我们了，口气这么大？”茉莉等人也从会议室散会出来，正好听见赵亨利这话，一边往自己座位走，一边笑问。
“我，我，我说着玩呢。”赵亨利立刻意识到话“犯规”了，市场部可不是销售部，这些人咬文嚼字得厉害，回头再把这玩笑当了政治，那就上升到销售部和市场部的矛盾高度了。
“他才不是说着玩的呢，他们一直都这么想的，全公司的人都靠他们卖东西养活着呢。”果然柴扉一口“咬”住了他。
“别，你们都是女强人，自己养活自己，不用我们。”赵亨利一看不妙，赶紧打哈哈。
“女强人？你敢骂我们？！”柴扉几个女的异口同声地反问。
“谁那么不长眼呢？敢骂美女是女强人？还一骂骂好几个个？” 另一个大客户经理林乔治从隔断边上突然露出只胖脸，接上话茬儿，闪身出来指着赵亨利说：“让我看看，就知道是你不会说话，还不快点服软？”
然后乔治闪进柴扉的隔断间，脸上堆起笑，对柴扉说：“你看我帮你骂他了，听说现在托卡发布会你总负责了，怎么样，把发布会上的最佳展位给我的客户博思科技吧？”
“你这不是趁火打劫吗？总得有个先来后到吧？我站这儿半天了，最佳展位怎么也得归我家洪河视能！”赵亨利见乔治横插一脚，急了。
“站这儿半天你不办正经事儿，还把美女们气得花容失色，还想养活人家，就凭你！”乔治神情夸张地对柴扉做着鬼脸说：“就不给他家洪河视能放显眼的地方，谁让它生事儿！”
“乔治林， 你这就不够意思了，我可没惹你，你替美女打抱不平也不能坏我的事儿呀！”赵亨利叫了起来。
“你没惹我，洪河视能惹了，上个月它不生事、不挑头闹低价政策，我也不会割那么多肉给博思科技！它害大家完不成任务！”林乔治敲敲柴扉的桌子：“这事儿就这么定了，博思科技放最佳位置，洪河视能搁犄角旮旯！”
听到这阵仗，柴扉就知道这两个大客户经理是为各自的客户争发布会上的头彩来了。每次一有新品上市，品推经理们其实最头疼的既不是发布会的整体创意，也不是媒体刁钻的提问，而是和OEM（设备制造商）、经销商们的协调。
第N种危机 第23节
MSG是全球领先的通信平台技术公司，它的先进的技术和设计，都通过OEM的方式提供给各国的产品制造商们。用户并不能直接买到MSG的技术，他们必须通过各类硬件厂商开发的通信产品，才能体验到MSG平台技术的强大功能。
尽管看不见摸不着，MSG公司却享有比任何一家OEM厂商更高的知名度。用户到市场上采购通讯产品的时候，除了认准OEM厂商的品牌，还一定要问明白是不是基于MSG平台优化的，若不是，人家就会认为你的货不靠谱，没有最可靠的质量保障。
OEM厂商明明是MSG的客户，MSG却能做到店大欺客，让OEM厂商为了拿货跟在它的屁股后头转，其品牌战略之高深可见一斑。
林乔治的客户博思科技，和赵亨利的客户洪河视能，分别是MSG公司在中国的第一大和第三大OEM，其品牌在中国都已经做到了家喻户晓，按理说应该算是MSG的大客户，可在过去的十年里，仍难逃脱被MSG“店大欺客”的命运。
但是今非昔比，市场今年好像不怎么听MSG的话了，全球都受到了来自技术和市场方面的挑战，加上竞争对手AT公司发飚比往年更强劲，所以不由得大客户经理们要对这些OEM格外照顾，在公司政策允许的范围内，为各自的客户利益争得头破血流。
在MSG新产品发布会的位置和排序上，他们的争抢更为激烈。因为MSG的市场部名声在外，广告预算庞大、公关手段高强，媒体号召力和影响力都非同一般，在新闻发布会上，除了大排场地宣讲和演示新产品的亮点，通常还会大规模设置展位和展台，让各类合作厂商都来展示自己基于MSG新平台的各式样机，向媒体炫耀新技术的融合能力。
用谁的样机在讲台上当演示样机，或者谁家的样机被安排在下面最抢眼的展位，在OEM厂商的眼中，和梁山好汉排座次一样敏感。
因为记者的镜头，永远只对准那些被摆在最抢眼最显著位置的样机，而MSG在幕后对OEM厂商的产品推广、销售返点等“政策性”的支持程度，也绝对和摆出来的座次相对等。
有一些城市，是自古的兵家必争之地；而MSG发布会上的最佳展位，也是OEM厂商的商家必争之地。
“你们销售部的个个财大气粗哈。这事儿归你定，我们归他养活。当我们市场部干吗的呢？”柴扉说：“这事咱谁也定不了，我刚接手，容我个功夫。除了你们大客户部，零售渠道部也有小装机商的样机要展出，根据你们上报的各家展机数量和配置，我叫让会务公司先做出展区平面图来，再在图上注出各个展位的归属，群发所有销售，抄送杰夫，请你们集体发表意见，如何？最后你们大客户部和零售渠道部意见统一了，杰夫也批示同意了，我还要上报法律部，看看有没有法律隐患，避免把互相有过节的厂家放在一起。法律部批示过的终版展位分配图我还会群发给销售部的全体同事。怎样，严谨吧？”
“左汇报右批示，难怪有人说，阻碍MSG公司在中国大发展的两大部门就是市场部和法律部！”赵亨利听罢怪叫一声。
“你说你这上海人，得罪了美女不算，连法律部都捎上，下回你真犯事儿进去，别怪法律部的不去捞你！”林乔治作势打了赵亨利一下后脑勺：“我把你不会说话的！不会说北京话就别说！”
柴扉等人都被林乔治夸张的表演逗笑了：“放心，我们不会把这话传给法律部的。不过要是被人力资源部的听见了，倒会发封警告信，说你们藐视其他部门同事。你们大客户部的老大翔哥也要负监管不力的责任。到年底了，人力资源部今年发警告信的指标还没完成，正发愁呢。”
“我打你这个上海人！把翔哥也扯进去了！翔哥对你不薄啊！还不快走？在这里就给翔哥惹事！” 林乔治一边拍打着赵亨利往外走，一边回头对柴扉说：“这事儿就这么定了啊，博思科技上最佳展位！”
“喂，我警告你，不许搞地域歧视！另外，我是在上海工作过的天津人，不是上海人！”赵亨利挣扎着，和林乔治一路远去。
第N种危机 第24节
“波尔多”召回的事很快在业界和媒体间传开了，一整天，媒体打进来的电话占满了所有等候的线路，柴扉、德立克和段咏灵三个品牌经理的手机和座机电话交替蜂鸣着，大家回答问题到口干舌燥，部门秘书Wendy还帮着接起等候电话，一股脑地转到MSG的公关公司那里去。
终于，和最后一家媒体打完电话太极，柴扉看看表，已经七点半了，就开始收拾东西关电脑，然后把一个文件夹和电脑一起塞进Tumi的电脑包。
最近记性有点差，今天这么折腾了一下午，晚上可别脑子不够使了，万一还有记者晚上打她的手机，她得备着标准问答稿的打印件，以便大脑不转的时候，能够照着念，避免不小心说错话。
按照公司规定，他们几个品推经理是二十四小时不许关机的，这就是说，他们的大脑和嘴，是随时需要被征用的。哪怕半夜*正在浪尖上，只要公司在地球的任何一端闹出点动静，记者都有可能随时拨通他们的电话，这时候谁哪怕不慎哼了一声“爽”， 第二天都会被记者冠以惊骇的标题，如此写道：MSG欧洲遭遇反垄断起诉，中国雇员大声喊“爽”。
柴扉拎起电脑包，和路雪伦、德立克打了声招呼，正要往外走，迎面碰上刚从会议室出来的贺劲宇，他下意识地�
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