史上最强的沟通术-第8部分

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纪晓岚沉思须臾，语出惊人：“龙王设宴，日灯月烛山肴海酒地作盘”。
平心而论，纪晓岚的下联对得不但工整，气魄也甚为宏大，较之上联犹有过之，乾隆也非庸君，岂能不知其好？可正因如此，才引出了下文。
只见乾隆听毕下联，脸上的得意之色消失殆尽。“伴君如伴虎”，身为朝廷一品大员的纪晓岚当然明白乾隆爷的心思：好胜的乾隆，怎能容得超过自己的应对？自己实在不该应和他平对，搞不好会惹来杀身之祸。怎么办？
不愧为“一代宗师”，只见纪晓岚灵机一动，巧舌如簧：“主人贵为天子，故风雨雷电任凭驱策、傲视天下；微臣乃酒囊饭袋，故视日月山海都在筵席之中，不过肚大贪吃而已。”乾隆听毕，得意之色再露，对纪晓岚笑曰：“爱卿饭量虽好，如非学富五车之人，实不能有此大肚。”
至于反戈一击，通常是不需要的，只有对那些不怀好意、存心要看我们出丑的人，我们才要这么做。一些人往往不怀好意，利用各种可乘之机，搜肠刮肚，想方设法，以使别人丢脸为快。对待这种人我们就要以眼还眼，以牙还牙。
晏子是齐国的大夫，有一次他出使楚国，楚王和他的左右想要羞辱他一番，便故意与晏子站在前庭说话。
这时，武士押着一个人从楚王面前经过，楚王问道：“绑的是什么人？”武士回答说：“是齐国人。”楚王瞅了一眼晏子．挑衅说：“齐国人生来就是盗贼吧？”
晏子针锋相对，说：“大王，江南有橘树，把它移栽到江北，就变成了枳树，之所以如此，那是随着地方的不同而发生变化。当今的齐国人，在齐国不偷不盗，很守本分，到了楚国就胡作非为，大偷特偷起来，这大概是楚国的恶习熏染的吧。”
楚王听后无言以对，只好说：“晏子果然是贤人，贤人不可以戏侮；戏侮不成，反倒自讨没趣。”
自嘲和调侃自己常常被称为是幽默的最高境界，因为它能体现出说者豁达自信的心态，否则缺乏自信，自嘲就成了自己骂自己。一次好的解嘲往往能够使人们转移注意力，从而使自己摆脱尴尬处境，并且赢得别人的好感，收获颇丰。所以，我们在与人沟通时，要学会在适当的时候幽自己一默。

适度调侃，活跃气氛
真正的高手总能运用自己的聪明才智，及时而巧妙地化解不怎么愉快的场面，更使那些原本不妙的事变得别有情趣。各个国家的优秀领导人都熟练掌握这一技巧：
1958年11月，毛泽东到湖北视察。11月14日，专列途经孝感火车站。主席要求专列作短暂停留，他要找当地干部群众座谈农业问题。下午，孝感地委、孝感县委的部分领导登上了专列。孝感市妇女代表晏桃香是参加座谈的人员之一，她当时正患感冒，外加心情格外激动，见到主席时话还没来得及说，就控制不住打了一个大喷嚏。“啊嚏——”一声，唾沫星子喷到了毛泽东脸上……顿时，大家被这“突发事件”惊得目瞪口呆，晏桃香更是，尴尬万分，愣在那里等待主席“雷霆震怒”。然而，毛泽东没有发火，只是若无其事轻轻说了句：“雷声大，雨点小。”说完用手帕轻轻擦拭了被唾沫打湿的脸部，一笑了之。大家听到毛泽东的幽默话语，紧张的心情才放松下来，尴尬的气氛在笑声中消失。
美国总统里根总统访问加拿大，在一座城市发表演说。在演说过程中，有一群举行反美示威的人不时打断他的演说，明显地显示出反美情绪。里根是作为客人到加拿大访问的，作为加拿大的总理皮埃尔？特鲁多对这种无理的举动感到非常尴尬。面对这种困境，里根反而面带笑容地对他说：“这种情况在美国在经常发生的，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，可能他们想使我有一种宾至如归的感觉。”
听到这话，尴尬的特鲁多禁不住笑了。
07年，中断多年的中日军事高层交流重新启动，拘束总是难免的，也不可能指望一日“破冰”。不过，曹刚川的幽默化解了不少尴尬。
拜会日本首相安倍晋三时，曹刚川向安倍一一介绍中方随团将领，介绍完其他人，曹刚川“不忘”介绍自己，“我是中国国防部长曹刚川”，把安倍和在场人士都逗笑了。双方会谈于是在轻松气氛中开场。
在参观京都名胜金阁寺时，看得津津有味的曹刚川经过一个喻义鲤鱼跃龙门的小瀑布。向前又走了一段，看见有真正鲤鱼的水塘，曹刚川故意说，“这些鲤鱼肯定是从那边游过来的。”陪同的僧人听了翻译后哈哈大笑。
当然，日方也很会活跃气氛。日本外相町村信孝在与曹刚川会面时对他说：“日本新内阁被人称为‘日中友好内阁’，因为很多阁僚都很了解中国。”一席话，巧妙拉近了宾主的距离。
省市级的优秀干部也毫不逊色：大连市长薄熙来就以出色的政治领导能力和口才著称。在一次记者招待会上，一个记者说大连真绿啊！薄熙来说：“咱干不了大活儿，就种点草。”记者说大连真美啊！薄熙来说：“是驴粪蛋外面光么。”记者说大连盖了新楼，薄熙来说：“那是奶娘抱孩子——都是人家的，或者是外国，或是外省市的投资。”
记者说大连仅这两三年就从一个其貌不扬的城市变成了一个花园城市，市长可真行。薄熙来说：“这是黄鼠狼掀门帘——露一小手。”
记者说市长真辛苦，薄熙来说：“还可以，我们大连人吃得好。”记者说市长身高1米86　真帅气。薄熙来说：“不动脑子的人就容易长大个儿。好了，欢迎大家再来，我们的海风可以无偿送给你们。”满座大笑。
上述故事想必已经让你体会到了这些领导者的魅力。调侃无疑是一种情趣。善调侃的人一定豁达且幽默，雅致且可爱。
在日常生活中，各种复杂的情景如果都能用较强的应变能力，发挥即兴口才调侃一下，闪烁敏锐的思维和智慧，则会增添不少趣味。
常在小区活动室玩牌的老王好久没来了。这次一来，牌友老孙就问：“老王啊，怎么这几天都没看见你啊？”
老王一脸的严肃，说：“别提了，我被‘双规’了！”
老孙吓一跳，问：“啊？怎么回事儿？贪污了？”
老王一笑，说：“哈哈，我儿子、儿媳妇找我谈话喽，宣布我必须在规定时间、规定地点接送小孙子上幼儿园。”
众人这才明白，哈哈大笑。气氛一下子变得轻松融洽。老王的幽默诙谐更是深入人心。
用过于严肃的态度生活，难免太沉重；人生不如意事十之*，若总是唉声叹气，生活必然一片灰暗。如果换一种心态，调侃一下生活，就会显得诙谐幽默，大度自然，每天都会很阳光、很光明，充满希望和快乐。会调侃的人懂得如何给生活添加佐料，受到不公平待遇也会泰然处之，即使心情郁闷，也能通过开玩笑的方式给别人传达某种信息，实质上这种人热爱生活，大智若愚，充满了人格魅力，现实生活中会得到众多朋友的喜爱，因此成功的机会自然比一般人多。
但是，和开玩笑一样，调侃要有一个尺度，尤其是那些可能让对方尴尬或误会的话不说为妙。调侃自己的时候可以肆无忌惮，但用在别人身上时就一定要注意分寸了。调侃与玩笑的分寸与尺度既是一个至关重要的问题，又是一个难以把握的问题。同样的玩笑开在这儿可以，开在那儿不行，这个人可以接受，那个人或许不能承受。那么，分寸与尺度在哪儿，很显然，在对方那里。也就是说，无论我们的玩笑如何，对方不能接受那就是不合时宜，所以，入乡随俗、因人而异是诙谐、调侃的一个重要原则。我们调侃的目的在于活跃气氛，千万不要适得其反。
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先顺后逆，巧妙反驳
所谓先顺后逆是指先顺承对方的意思，对对方所说的话加以肯定，然后急转直下，说出相反或不同的观念。从兵法上来讲，这种说话的机巧是借敌力为我力，引诱对方走向荒谬的极端。然后，出其不意地突然逆转，集中火力杀回马枪，使对方冷不丁受当头棒喝而晕头转向，失去招架之功。
先顺后逆不在乎力量的强弱，而在于把握语机，语机把握准了，即可达到“四两拨千斤”的效果。有一些人一说话就喜欢口出狂言，你若与他正面交锋，很可能造成两败俱伤。先顺后逆就是先满足对方的表现欲，让他按他自己的逻辑思维尽情地表现，甚至还可以适当地附和他、怂恿他，直至他的弱点充分暴露出来，随即来个“突逆”，这样，你就能收到事半功倍的效果。
“*”期间，某农场召开批判大会，批判一位小学教师打了自己的妻子。
台下的群众都知道那位教师的妻子与造反派头头有染，但大家敢怒而不敢言。教师的妻子首先上台，声泪俱下地控诉说：“他不把我当人看待，把我当成他的私有财产。”
这时，一位下放的知识分子突然跃身上台，顺着那位教师妻子的话指着教师说：“你也是个读书人，是人民教师，怎么能把你的老婆当成私有财产？你的错误是严重的，必须彻底认罪……”
造反派头头和教师的妻子均露出了洋洋得意的笑容。这时，那位下放的知识分子又突然提高嗓门接着说：“我警告你，今后一定要把你的老婆当成公有财产，否则，只有死路一条！”
一席话，顿时让台下沉默的人群轰然大笑，而造反派头头和他的姘妇脸上一阵红、一阵白、一阵青，久久说不出一句话来。
上面的例子告诉我们，某些敢怒不敢言的时刻，这种方*非常有用。这种幽默技巧常见于口头语言之中，由回答的一方使用。下面我们分类来看：
1、附加条件法
即先顺承对方的意思，然后转换一个口气附加一个条件，这个条件往往是事实上不可能的或主观无法做到的。如：
有一次，意大利音乐家帕格尼尼为了赶到一家大剧院演出，急急忙忙跨上一辆马车，他一边催车夫快点，一边向车夫问价。
“先生，你要付我10法郎。”马车夫知道他是大名鼎鼎的音乐家，便有意讹诈他。
“你这是开玩笑吧？”帕格尼尼吃惊地问道。
“我想不是。今天人们去听你一根琴弦拉琴，你可是每人收10法郎啊！我这个价格不算多。”
“那好吧，我付你10法郎，不过你得用一个轮子把我送到剧院。”
例子中的音乐家帕格尼尼，对于车夫的敲诈勒索，没有义愤填膺，断然拒绝，而是先同意付款，然后提出了一个令车夫无法做到的条件：用一个轮子把他送到剧院。这客观上便起到了拒绝勒索的作用。
某马戏团有一个重要的节目：驯狮表演。一个年轻漂亮的女驯狮员，手拿指挥棒，让狮子做高难度的动作，演到高潮时，女郎口中含一块糖，让狮子用舌头接过去。为了渲染气氛，马戏团的经理问观众：“哪位观众敢上来试一试？”
台下一片沉默，突然有位男士应声答道：“我敢。”观众一下子把目光聚集到他身上，停了片刻，他接着说：“不过，我要演狮子。”
马戏团经理是要观众与狮子一同表演，但是由于在“试一试”的前面理所当然地省略了“与狮子”三个字，这便给了那位男士以可乘之机，他先出人意料地作出肯定的回答，然后来一个转折，从而开了一个令人忍俊不禁的玩笑：他要上去与那位女驯狮员接吻。
2、补充说明法
先肯定对方的说法或顺承对方的意思加以回答，然后再补充说明，使之符合逻辑。如：
有一年愚人节，纽约的一家报纸为了愚弄众人，报道了一则马克？吐温去世的消息。人们信以为真，很快，吊唁的人流纷纷涌向马克？吐温的家。
马克？吐温对于报纸的恶作剧并没有发火，而是风趣地对大家说：“报纸报道我死是千真万确的，不过日期却提前了一些。”
对于报纸的恶作剧，马克？吐温不仅没有愤慨和谴责，反而加以肯定，这大大出乎人们的意料，然后加以补充，说是日期提前了一些，这既使自己的话避免了逻辑上的漏洞，又显得幽默风趣。
一次，萧伯纳夫妇与好友帕特里克？马奥尼谈了许多问题，当他们谈到各人的爱情纠葛时，马奥尼问夫人：“您是怎样与您丈夫那些众多的女*慕者和平共处的？”
萧伯纳夫人没有直接回答，而是讲了一则轶事。她说：“在我们结婚以后不久，有一位女演员拼命追求我丈夫，她威胁说‘假如见不到他，我就要自杀，我就会心碎……’”
“那么，她有没有心碎而死？”
“确实如此，她死于心脏病。”萧伯纳打断了谈话插进来说，“不过那是50年以后的事了。”
例子中的萧伯纳先顺承对方的意思作肯定的回答，然后再补充说明，使之符合事实，也使语言更引人入胜。
3、借口推脱法
即先答应对方的要求，然后又寻找借口加以推脱。如：
宋代的范正敏在《遁斋闲览》中记载了这么一个故事：
富贵权势之家从新科进士中挑选女婿，是相当普遍的现象，其中也有内心虽不乐意而迫于权势不得不应允者。
一天，某权贵之家看中一名年轻进士，便派十名家丁去强行相邀。年轻进士没有推辞，跟随而来。到这家之后，立即引来不少人围观。
一会儿，衣着华贵的主人出来，对进士说：“我膝下只有一女，相貌倒也不俗，愿许配给郎君，不知意下如何？”
进士先鞠躬，后答道：“我出身贫寒，能高攀贵人，深感荣幸。不过，这件事要等我回家与妻子商量之后才能答复，你看如何？”
众人知其早已成亲，无不大笑，主人则满面羞惭。
这名新科进士，对于权贵之家的冒失逼婚，不直接推辞，而是恭敬地应允，然后借口说要与妻子商量，不仅表明了自己有妻室，而且还显示出对妻子的尊重，大有“糟糠之妻不下堂”之势，自然巧妙地表明了自己的拒绝之意。
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隐含判断，韵味无穷（1）
有一对夫妇吵得很凶，吵到后来丈夫觉得后悔，就把妻子带到窗前，去看一幅不常见的景象一两匹马正拖着一车干草往山上爬。
丈夫说：“为什么我们不能像两匹马那样一起拉，拉上人生的山顶？”
“我们不可能像两匹马一起拉，”太太回答说，“因为我们两个之中有一个驴子。”
尽管这句话表面上看有些伤人的成分，但它的趣味性还是异常突出的，因为其中隐含着一个判断：我是那匹马，可你却是一只倔强的毛驴子。这位妻子的话之所以妙，原因就是她通过预留的隐含判断幽默地表达了自己对丈夫火暴、倔强性格的不满之情。这种一个判断之中暗藏着另一个判断的手法，我们称之为隐含判断。
说话时，出于技巧和内容的需要，有时故意不把要表述的观点直接表述出来，而是隐蔽地蕴含在另一个似乎无关的观点中，让谈话对方经过思考，顿悟你所要真正表达的意思，这是隐含判断的真正要义，它往往能够给人留下无穷的回味。
隐含判断，幽默就幽默在它不是一览无余，而是给人留下回味思考的空间，这个空间里趣味无穷，机锋无限。幽默作家根据这个特点，往往能创作出许多韵味隽永的幽默小品。
约翰先生坐在车厢里很有礼貌地问坐在身边的一位女士：“我能抽烟吗？”女士很客气地回答：“你就像在家里一样好啦”约翰先生只好将烟盒重新放四衣袋里，叹了一口气说：“还是不能抽。”
这位女士说的是一句客气话，她的话并不幽默，幽默的产生来源于约翰先生的回答“还是不能抽”之中隐含的那个判断：在家里就不能抽烟，因为受妻子“管制”；现在如同在家里一样，自然还是不能抽了。这个结果一出现，使大家一下子就看清了约翰先生“妻管严”的形象，那种夸张的无可奈何的神态惟妙惟肖，令人忍俊不禁。
隐含判断技巧因其具有含蓄性，暗藏锋芒，表面观点和实际观点既有千丝万缕的联系，又有大跨度的差距，虚实对比之下往往会显得风趣谐谑，所以能产生十分强烈的幽默感。
一天晚上，英国政治家约翰？威尔克斯和桑威奇伯爵在伦敦著名的牛排俱乐部共进晚餐。酒过三杯后，桑威奇伯爵带着醉意跟约翰？威尔克斯开玩笑说：“我常在想，你一定会死于非命、不是天花，就是被绞死。”威尔克斯立即回击说：“我的伯爵先生，那要看我是喜欢伯爵夫人还是喜欢伯爵了。”
桑威奇伯爵的话把威尔克斯逼上了两条路：或者死于天花，或者死于绞刑。面对这样的伤害性玩笑，威尔克斯放弃了恼羞成怒，选择了幽默。他首先默许“会死于非命”的前提，然后根据“死于非命”的两种可能相对应地推出两种原因、这样，就变成了：死于天花是因为喜欢伯爵夫人；死于绞刑是因为喜欢伯爵。
仅看这个表层次的判断并不幽默，关键是在这个表层次的判断之中还有一层意思，威尔克斯点到为止，余下的判断留给桑威奇去琢磨了。为什么喜欢伯爵夫人就会死于天花呢？想必是伯爵夫人早已染上了天花；为什么喜欢桑威奇就会死于绞刑呢？看来桑威奇就是绞刑的代名词。这个判断结果稍加思索就会得出，伯爵夫人和天花，桑威奇和绞刑，就有了千丝万缕的联系。
同时，隐含判断还是一种委婉的表达技巧，能帮助你把一些不想直说的话间接地说出来。让听话的一方在做出延伸或深入判断之后，领悟出被你“藏”起来的那层意思。
隐含判断，韵味无穷（2）
在一家高级餐馆里，一位顾客坐在餐桌旁，很不得体地把餐巾系在脖子上。餐馆的经理见状十分反感，叫来一个服务生说：“你去让这位绅士懂得，在我们餐馆里，那样做是不允许的。但话要尽量说得和气委婉些。”服务生接受了这项任务，来到那位顾客的桌旁，有礼貌地问：“先生，你是想刮胡子，还是理发？”那位顾客愣了一下子马上明白了服务生的意思，不好意思地笑一笑、取下了餐巾。
服务生的问话是十分机智幽默的。他把自己的意思隐藏起来，留给顾客做出正确的判断：刮胡子和理发需要把毛巾系在脖子下，现在既不是刮胡子又不是理发，所以不应该把毛巾系在脖子下。如果服务生不是运用隐含判断技巧，直说“你又不刮胡子，又不理发，为啥要把餐巾系在脖子下”，就显得生硬不友好，直通通的表达让顾客面子上过不去，很容易激起反感和对立情绪，甚至顾客会拂袖而去，给餐馆造成经济和名誉上的损失。现在服务生巧借隐含判断，表达了自己的观点，礼貌地暗示出顾客有失体统之处，圆满地完成了经理交予的任务、交际的效果是积极的。
不过需要注意的是，隐含判断是通过“隐藏”表达观点、表现幽默的，露中有藏，藏中有露，是一经推演判断就能发现真正意图的，如果藏得太密太深，幽默效果就荡然无存了。所以在使用这种技巧时一定要注意藏之有度，要让人们经过短暂的思索后立即能判断得出。
有一次，肯尼迪总统的父亲约瑟夫对着肯尼迪夸奖自己的孙女卡洛琳：“卡洛琳真聪明，她比你这么大的时候伶俐多啦，杰克（肯尼迪的小名）！”肯尼迪毫不示弱地说：“不错，她是很聪明，还要看看她爸爸是谁啊”
肯尼迪的真实意图隐藏得就很巧妙，而且非常俏皮。当父亲约瑟夫夸奖孙女卡洛琳、贬抑肯尼迪时，肯尼迪首先肯定卡洛琳很聪明这个事实，然后抓住“比”这个关键环节，由“谁比谁聪明”的结果向前推断造成这个结果的原因。“这要看看她爸爸是谁”这句话表面上只是推断出“他自己聪明，他的女儿才聪明”的结论，实际上露中有藏，毕竟把话说到这个层次上未免索然无味。聪明的约瑟夫隐隐约约听出了儿子的弦外之音：卡洛琳聪明是因为她爸爸是肯尼迪；肯尼迪不聪明当然也是因为他爸爸的缘故啦。一句隐含判断置约瑟夫于不利的位置上。约瑟夫之所以听到弦外之音，是因为肯尼迪的话是藏中有露的，“看看她（卡洛琳）爸爸是谁”容易让人联想到“看看他（肯尼迪）爸爸是谁”，这便是“露”的线索，按这个线索寻找，于是你便可以获得幽默。
众所周知，马克？吐温是美国著名的喜剧大师，无论是写作还是日常生活，他的语言都充满了诙谐，尤其在嘲讽方面，他可谓登峰造极，当然更是深谙“隐藏判断”的技巧。
马克？吐温有一次坐火车去上课，因为离开课的时间已经不多了，他十分着急，但是火车的速度并没有因为他着急而开得更快。于是马克？吐温打算和列车员开个玩笑。当列车员过来检票的时候，马克？吐温取出了一张儿童票递给他。这位列车员也挺幽默，故意假装仔细打量了马克？吐温半天，说：“看不出您还是个孩子啊！”
马克？吐温回答：“我现在已经不是孩子了，可是我买票上车的时候确实还是个孩子。”
美国有一位百万富翁，他的左眼坏了，花好多钱请人给装了一只假的，这只义眼装得很好，乍一看，谁都看不出来。于是，这个百万富翁十分得意，常常在人们面前夸耀自己。
有一次，他碰到马克？吐温，就问道：“你猜得出来我哪一只眼睛是假的吗？”
马克？吐温指着他的左眼说：“这只是假的。”
富翁很惊讶：“你怎么知道的？”
马克？吐温说：“因为你这只眼