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做单:成交的秘密-第7部分

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第五星火相传((0+1)N*(0+1))领导人所具备的德在身边的客户和朋友中传播开来,吸引更多的人在自己周围,扩大作为领导人的影响力,企业价值观的传播也是如此。
第六星火燎原(0*0∞)∞是无穷大。领导人把正确的理念和方法传授给身边更多的人,并让他们也有能力独立传播下去,使其影响最大化。毛主席一首著名的文章-星星之火、可以燎原,讲述的就是这个道理。
销售的最高境界
第七代代相传(φ黄金分割点),一个高尚的理念和价值观无穷无尽的传播下去,跨越人物和时空的约束。对于公司来说就是选好合适的接班人,使其价值观和品牌信仰可以持续下去。
“冯总,您这个以德治国已经处于第四和第五阶段,境界非常高的。”谢正也笑呵呵的和冯总说道。
第一部分 外企和民企的区别
听谢正讲完这番有趣的销售理念,冯总感觉到很有意思,也打开了话题。
“小谢,你讲的东西还是挺有意思。我们是个私营企业,最近正考虑转型,想吸收点外企的经验,国内的企业很难做大做强,这方面你们有什么资源?”冯总坐到自己的办公桌后面。
“MBI针对代理商有自己的一套培训体系,老师都是MBI的高层经理,很多都是MBA毕业后通过实战升职到经理位置的,实用性远远胜过那些理论派,而且针对代理商都是免费的……。”谢正以前做过渠道,对这些了如指掌。
“听上去不错,你觉的外企和国内民企最大的区别在哪里呢?”冯总摆了摆手,起了个新话题,是想考验一下谢正对商业的理解。
“这个问题我思考过很久,您是问对人了。”谢正把自己对外企和民企的理解用简单的语言讲述给冯治国。
外企更像是一个集团军,分工很明细,炮兵、步兵和枪兵,各个兵种俱全。指挥官不追求每个人都是神枪手,指挥打东不要打西的就合格,听指挥,贯彻执行指挥官命令的就是最好的,整个部队的灵魂是上层的指挥官。这样的优点是能打大仗,缺点是单一兵种或个人拉出来生存能力不强。
民营企业都像是个游击队或者是特种部队,每个人都能独当一面,是双枪老太婆,单拉出来都能消灭敌人,没有指挥的时候,自己独立生存能力非常强。这样的优点是每个兵的生存能力都很强,缺点是打不了大仗,没法规模化作战。
外企的集团军在打大规模战役的时候,可以很轻易的消灭民营企业的游击队,民营企业的游击队在打小规模战斗的时候,也能利用其灵活多变的优势消灭集团军零散出来的单一成员。
集团军最大的特点就是随便换掉某个人甚至某个团队对整体没有任何影响,游击队就不能承受这种变化。
国内的企业面临最大的问题,就是从游击队向集团军的转变中,因为人意识的转变跟不上,而导致转型失败。一个双枪老太婆突然变成只能按开关的炮兵,大都会理解不了。民营企业要长久的发展,必须经历从游击队向集团军的转变。这种转变很痛苦,因为需要企业一边战斗,一边转变,很多企业战斗都是问题,更别提转变了。同样从外企获得的咨询服务,因为方法只适合集团化作战的大部队,在碰到国内这种游击队风格的企业时,便毫无用处了。
怎么样来区分自己是不是已经变成集团军,最重要的环节就是流程的制定,一个项目依靠整个系统或者流程上不同分工的人来完成,而不是过份依赖某一个或几个特别出色的人。
……
“MBI有句话,就是努力找到最聪明的人,然后再使劲把他们变傻。当然,如果您希望有更深入具体的了解,就需要上我们为代理商准备的课程。我上您这里替培训部做做宣传。”谢正在冯总听的入神的时候,适时结束了谈话。
“嗯,小谢,你讲的不错,比普惠的人强。他们来我这里就会谈钱。”冯总高兴的把话题拉到了普惠的身上。
“普惠好像也有类似的课程,可能那些销售就想着和您赚钱了,没有替您的公司着想。MBI在这方面的确做的比普惠强,培训系统比较完整。”
“这样您稍等,我把我们公司的几个副总叫过来。”冯总电话里叫过来两个副总。
“小谢,麻烦您能不能和他们简单说一下你刚才说的,我觉得你说的很有道理。你们两个仔细听听。”
谢正简要的重复了一遍刚才讲过的内容,两个人听了也觉的深有启发。其中一个副总问道:”可是为什么MBI在电信这么大的一个行业里,市场份额却很小?”
“MBI更像是商海里的一艘航空母舰,在这个市场不够大的时候,它不能动,要等到市场足够大,它才能调头,可是这一动,就无人能敌。就像现在的电信市场,MBI抽调了各个部门的精英,准备占领这里,不出五年,我们就会占领70%以上的市场份额。如果现在我们就能展开合作,随着份额的扩大,大家都能分享这个做大的蛋糕……”
谢正的话让冯总听了非常开心。
“小谢,诸葛,别走了中午一起吃个饭,好好聊聊。”
中午的饭局,冯总咨询如何才能与MBI展开合作,MBI能否为他们转型提供相应的咨询和支持。
“那您最想从MBI获得什么样的帮助呢?”谢正问道。
挖需求的时候,开放式的问题,绝对是第一步,永远不要假设客户的需求
“我们现在的客户只是移通湖南一家,但是他们的平台和业务模型在全中国都是第一的,所以我们想利用这种技术优势去做其他省的电信生意。听说,你们在电信的咨询项目上拿下很多省份,不知道和MBI哪个部门谈,可以和他们合作。”冯总直接提出了自己的需求。
真是老鬼,原来想借着MBI去占领别的市场,闭口不谈移通湖南,不过也算是个契机,边走边看吧,谢正暗自想到。
“嗯,您提的这个业务?MBI的IGS(服务销售部),想和他们合作就需要MBI电信行业的中国区经理雷越来协调,我们回去给您约一下。”诸葛和应了下来。
“冯总,您也知道我们两个是负责移通湖南这个客户的。他们今年有大项目,而且马上就要发标出来,您觉的我们MBI该怎么切入才有戏呢?”谢正拉到了正点上。
“移通湖南你们还想拿啊,当年那件事情我就在现场,现在那批人一个都没换,MBI在客户那里的形象差到了极点,想拿,再等几年吧。”冯总笑眯眯的脸上也加上几分严肃,告诉谢正与诸葛和,这不是在开玩笑。
“冯总,我们也知道您在移通湖南的关系,普惠当年还不是靠你才进来的。这样,需要什么的条件和支持,您说,我们拼老命也要满足您。不瞒您说,如果这移通湖南拿不下来,估计下半年您就看不见我们两个了,哪还能等几年以后。”诸葛和说道。
诸葛和这招破釜沉舟的方法,很有些北方人的味道,谢正听了也忙跟着点头应着。
“嗯,移通湖南你们MBI没我是肯定进不去的,今年也的确是个机会,他们业务改造么。这样,等我们回去商量商量,见了你们的老总以后,再谈。”冯总还是那么笑眯眯的婉拒了两个人的请求。
话也点到了,谢正与诸葛和也只好就起身走人,大家客气几句后,两个人回到谢正的房间。
合计半天,诸葛和想去找冯总介绍的副总张凯谈谈去,他们都是湖南人,应该能找到些话题,让谢正晚上等好消息。
第一部分 20%的利润
诸葛和走了以后,谢正心情略微轻松了一点,感觉这个项目还是有了一点点眉目,哼会歌,不禁又犯了老毛病。昨天看到分公司的总经理秘书有几分姿色,莫不如培养成自己在湖南的内线,也促进一下和分公司同事的感情么。
谢正溜达到办公室,找个角落坐下来,在一旁观察着总经理秘书叶莺的一举一动。
叶莺是个白净、漂亮的女孩,身材高挑,也就二十五、六岁,说起话来叽叽喳喳、非常快,办事情也很利索,整个下午一直在忙着打印材料。
谢正看着看着就看出了门道,她每次去取打印材料都要穿过电梯间到对面的办公室去。从进入到办公室,到重新再出现在电梯间,每次需要七秒钟的时间,然后再用三秒钟穿过电梯间到自己的座位。
缘分、缘分,女孩子永远都沉迷于对缘分的迷恋。
谢正随手拿份材料,在算好的时间迎面向叶莺走去,大家擦肩而过。
谢正换份材料,在算好的时间迎面向叶莺走去,大家擦肩而过。
谢正拿着份新材料,在算好的时间迎面向叶莺走去,大家擦肩而过。
……
如此这般,在一个短短的下午,小小的电梯间,谢正和叶莺擦肩而过七次了,叶莺不禁看着这个从来没见过的同事暗自偷笑着,奇怪怎么会有这么巧的事。一种很奇怪的感觉在弥漫着,大家都在等着看谁先说话。
“美女,你的东西掉了。”谢正在第八次终于开口了。
“呵呵,什么东西?哪里呢”叶莺终于憋不住,一下乐了出来,也在身边找着,到底掉了什么。
“你的香水味啊。”谢正坏坏的笑着,把空气捧一把端在叶莺面前。
“呵呵,你谁啊你,讨厌。上海来的?”叶莺把材料掩在嘴边,咯咯的笑着。
“北京的,我叫谢正,大家都尊称我为政协。”谢正把端着空气的手慢慢的掠过叶莺挺拔的胸前,她的脸腾的一下就红了,马上闪开来。
“你是政协,我还人大代表呢?呵呵。”叶莺比划着踢了谢正一脚,以为他在开玩笑。
“是正直无邪的正邪,大家都认为我正直而无邪。”谢正做了个鬼脸。
“切,装嫩,我怎么没看出来你无邪。你是和诸葛一起看移通湖南的吧,还不去见客户,小心开会Review(检查)。”叶莺摆了摆手,赶走谢正放在胸前的空气。
“谢谢领导关心。”谢正转身离开了无人的电梯间,这样的一个见面足够了。
回到座位上,谢正和俞可可通了电话,关心一下她弟弟事情的进展。俞可可没有多说什么,但是口气里能听到很不开心,只是说弟弟已经投出去一些简历,最近好像电话很多。谢正听出了她的不开心,也就没有提男友的话题,简单几句就挂了电话。
诸葛和晚上带回与张凯沟通的消息,20%的毛利润,MBI如果能保证新天在湖南的项目上拿到20%的毛利润,他们或许会考虑在湖南帮忙推MBI的方案。
“不可能,抢钱呢。MBI是美国上市公司,萨班斯法案出来以后,公司加强了对销售的审计。按照规定,代理商的利润不能超过和等于20%,否则要递交到MBI美国的法律部去审批,基本就是不可能。”
“MBI还有这规定,那普惠呢。听他们的意思,普惠好像答应了。”诸葛和问道。
“普惠是一家合资公司,是美国普惠和国内数家公司合资的,某种程度来说它就不是普惠公司。它是中国普惠,不受美国法律管辖,而我们是MBI中国,这是有本质区别的。”谢正与诸葛和解释着这貌似微小的差别,实际上是天壤之别。
“那怎么办?不给钱谁和你玩啊。”诸葛和听到这里,高兴的心又沉了下来。
第一部分 刀子和钻戒
马大帅今天晚上第一次皱了皱眉,说:“当然记得。您是希望以土地折价入股,您出土地,我们出资金合作开发。但我也请示过申总,这样一个京外小项目,我们还是希望能够干干净净的运作,还是直接把土地转让给我们更合适啊。”
申扬也听明白了,原来今晚老夫子请客的目的,是想提高合作价码。老爸说过,笃寅集团能成就今日事业,重要一点就是言而有信。商场上,只要双方达成承诺,不论书面协议签订与否,都应无条件执行。老夫子这种行为,明显是推翻承诺背信弃义!申扬心头火起,假装没有听见董玫亲切的招呼,认真盯着老夫子的表情看,看他接下来又有什么长篇大论。
“是啊,是啊,我记得当初咱们就是这样达成的默契。”老夫子表情如初,假装咳嗽一下,喝了口水,然后又起身给马大帅敬了杯酒,然后又坐下咳嗽一声,然后又喝了口水,说:“理解,还是希望马总和申总多多理解啊……”
申扬终于忍无可忍,张口道:“劳总,我们……”
马大帅用眼神制止了她,打哈哈道:“劳总,贵公司的难处我们当然理解,我们之所以一片痴心的等候在安沣,也就是相信劳总您的为人与诚信。说实话,论背景,笃寅只会多,不会少。但我们申总的为人原则,一是诚信,二是公平。所以笃寅做项目,靠的是本事,是实力,不靠关系。”
“那是,那是。”老夫子脸色有些难看,一半是因为马大帅指责他不诚信,二是因为申扬的眼睛在自己脸色直视了足足一分钟,老夫子脸皮再老,也有些挂不住了。
“这么吧,劳总,您的意思我也听懂了,既然存在竞争者,那么作为土地方,您自然要取其优,去其弱。关于合作条件,您也可以重新再提,咱们也不妨重新再谈……”
“不忙,不忙。今晚请二位来就是喝酒,二来将这个情况有劳马总向总部汇报,咱们改天再谈,再谈。”
“好,我今晚跟申总汇报一声,明天去您办公室谈,如何?我听说这两天改制方案就要获批了,劳总注定成为自由之身,相比也不必忌讳太多了吧?”
“好,一言为定。明天上午九点整,有劳两位去我办公室。”老夫子今晚目的本来只是想把请笃寅出局的结果告之马大帅,但马大帅竟然又提出合作条件可以商榷,意味着老夫子又多了一个选择,他迅速转过一个念头:虽然与顾忱签有协议,但如果笃寅开出的条件更高,自己有土地在手,哪怕待改制获批后与顾忱毁约,自己那时已是私营企业,顾忱又能奈自己几何?那些市领导们又能奈自己几何?再说,自己在安沣市占山为王已久,关系盘根错节,谅那顾忱也不会劳心费力拿着一份见不得光的协议与自己打官司!自己好似一个高明的商人,稳坐钓鱼台,待价而沽,岂不高明?想到这里,老夫子不禁在心底暗暗冷笑一声!
那边几人早已喝得气氛沸腾,有美女相伴,熊能酒兴极高。喝得孙大盛颠三倒四,早已醉眼迷离。晴晴替他挡酒,被孙大盛一把推开,大声吼道:“别拦老子,老子今天高兴,吃完饭还要去泡妞呢!”
第一部分 女人都相信缘分
“美女,干嘛呢。”谢正回到办公室,看准叶莺不忙的时候,凑了过去。
“你啊,别把你的臭汗味掉我这儿。呵呵”叶莺还记着谢正的玩笑,偷偷地抿嘴乐着。看她这么开心,谢正自然不会错过机会。
“对啊,我昨天忘这了,你吸了一天,爽了以后也该还我了吧。”谢正一语双关的看着叶莺,再用嘴做了一个吮吸的动作,这是他判断女孩子是否交过男朋友的方法。
“流氓,还无邪呢。”叶莺的脸瞬间红的变紫,轻轻地骂声流氓,把头低下去不看他。
“怎么了,我说什么了?”谢正心里暗笑。
“讨厌,什么事。快说。”叶莺看着电脑屏幕,嘟着嘴。
“诸葛和让我和你说,晚上他请客吃饭和唱歌,叫你一起去。”
“唱歌,好啊。和你,那就不去了。”叶莺脸上笑了一下,依然不理谢正。
“美女,我看好多人都点名要你去啊。”
“我和诸葛和说去,让路。”叶莺站起来,推开了谢正。
交过男朋友就好办,谢正从后面看着叶莺踩着高跟鞋,屁股一扭一扭的离开座位。
因为是周末,聚的人很多,叶莺和很多同事一起都来了。
吃饭的时候,谢正找机会主动挨着叶莺坐下来,让细心的同事发现了,一阵哄笑,他也借势和大家开起玩笑。
“这顶级美女谁不想挨着坐,等过几天回北京就没机会了,你们多幸福啊,让我占点便宜怎么了。”谢正和大家打混着,拿起了一杯啤酒。借着站起来的时候,他用肘尖轻轻顶了一下叶莺鼓鼓的胸部,她被顶个措不及防,红着脸抬起头看了一眼谢正。
“今年还要来很多次湖南,请大家多帮忙。你们有叶莺这样的美女相伴真是幸福的要死,北京就是一个盐碱地,美女都被沙尘暴吹光了。”谢正一饮而尽,在坐下的时候,又借势用肘尖顶了一下叶莺鼓起的胸部。
叶莺这次已经有所预感,可是也不好意思当众大动作的躲开,只好生生的顶下来,当作什么都没有发生。
谢正借着和大家的杯来盅去,用肘尖顶了叶莺四、五次。她一反常态的话少,闷在那里自己喝酒和吃菜,谢正都感觉到那里的反弹力道越来越大,叶莺的脸是越来越红,却从来没有躲过一次。
聚会散的时候,大家纷纷告辞,叶莺静静地跟在所有人的后面,谢正也拖了下来。
“叶莺,你住哪里,我打车送你回去。”谢正客气的问道。
“不用,我自己回去就好,有点远。”叶莺深吸一口气,抬头看着谢正。
“这样吧,我们去江边散散步,我有点事想请教一下你,工作上的。”谢正忙换了个方式,来打消叶莺的戒备心。
叶莺低头想了想,看看已经都散去的人群,应道:”好吧,但是我得早点回家。”
两个人走到了路口的另一边,打辆出租车:”师傅,湘江中路。”
叶莺松了口气,和谢正坐进了后排。
因为湘江中路每天晚上很多人,是个非常公共的场合,她把头扭向窗外,看着七彩的灯火飞速的向后方飘去。
“叶莺……”
“嗯?……”叶莺刚刚回过头来,谢正左手已经搂住了她的腰,嘴咬住耳垂,右手也压上了她的胸部。耳垂是女人的敏感带之一,反应敏感的女孩子被咬住后,浑身会酸麻而动弹而不得,叶莺更是如此。
“你干嘛……”叶莺喘息着,试图用手推开谢正已经伸到背后的手。
谢正左手已经解开她的内衣,右手握住胸部最敏感的位置,上身压住她的反抗,嘴唇也堵了上来。
叶莺无力推开已经压上来的身体,只能闭上了眼睛,放松了一下紧绷的身体……
刚刚放弃上身的反抗,一瞬间,她感觉谢正的手触碰到了那个最最敏感的位置,无力的挣扎了几次之后,她没有力气了。
“司机,调头去香格里拉酒店。”谢正看着叶莺松软的倒在自己的怀里,他知道已经不需要再掩饰了。
“嗯,不要……”
叶莺最终没有抵挡住下面一阵阵的激情,任由司机调转了车头。
耳垂、胸部、嘴唇,最后是上帝之点,一起不用超过十秒钟,这套方法谢正已经再熟悉不过,没有一个女孩子能抵挡住这样的连串攻击。
……
一阵强烈的头疼,让谢正迷迷糊糊的睁开双眼,想了半天自己到底在哪里,甚至熟睡在身边的叶莺也没能让他想起来自己到底是在哪个城市。他站起来,拉开窗帘,天已经大亮,湘江就在不远的地方奔流着,原来是长沙。
借着柔和的灯光,看着叶莺熟睡的面庞,谢正忽然感觉眼前晃过一张张曾经出现在自己人生中的脸,柔美的、娇喘的、泪流满面的……
自己都学会些什么,到底是在干些什么。
这么多年的旅途奔波,谢正已经转遍整个中国和大半个地球。曾经一天跑五个城市,五天跑四个国家,那个可以叫做家的北京,一年最多呆二个月,住的绝对时间不会比香格里拉酒店长。每个城市对于他来说只有酒店和客户,什么朋友、风景和来来往往的人们就像是泡影一样,飞快的掠过眼前,眨眼间就会消失的无影无踪。
这种生活导致谢正练就了快速解决问题的本领,一个客户只有一次见面的机会、一个成败就在微风略过的发丝的霎那、一个决定他终生幸福的女孩子可能就是马路上的惊鸿一瞥、一个无以伦比的机会在还没有出现的时候就已经消失,他却不能错过其中的任何一个。
第一部分 销售的三个最大缺点
当初刚刚工作的时候,谢正饱受工作和生活效率的困扰。手下负责着几百个客户和代理,再加上公司的繁文缛节,让他每天疲于应付。向老销售请教,得到的答案就是”泡”着,通过”泡”而取得客户的信任和合作。
每天轮流的泡在客户、饭店、酒店、球场、茶馆、酒店、迪厅、夜总会之间,泡完了客户泡同事,泡完了同事泡老板,喝完了啤酒喝白酒,喝完了白酒和洋酒,喝完了洋酒再掺着一起喝。最惨的是泡完歌厅再去约会女朋友,早上起床,差点就要掏小费。
但是,自己的业绩和投入的精力相比,却是惨不忍睹。
睡在公司地毯上,观察James的五个晚上让他反思很久。
James很有效率,每天准时八点十五分到公司以后,马上打开电脑,开始工作。从开始那一分钟直到上午九点公司里的人到齐为止,他绝对不会因为任何原因中断自己的工作,他身边的人也已经掌握这个规律,很少有人在这个时间去骚扰他。
一到九点,James会马上合上笔记本,和刚刚到来的同事到会议室开会。办公室最热闹的时间段是九点三十到十点三十左右,大家都在互相聊天。他会利用这个时间段,批发性的和很多人一起沟通,目的性很强。
午饭他很少在公司吃,都会和客户约好,尽量在离公司最近的饭店吃饭,返回的时间通常会错开大家午餐的高峰,既节约等电梯的时间,也减少工作被打扰的机
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