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象青蛙一样思考-第5部分
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“从另一个方面来说，这种文化心理——请注意，是文化心理——决定了现实之中的政治无处不在，和动物们对现实政治的高度参与热情，这是一种群体文化心理，如果你不了解这种群体文化心理的话，你的判断就会游离于实际之外。”
课讲完了，老青蛙心满意足的坐下来喝水，小恐龙却说道：“我真的看不出来这些东西有什么价值，它与我们公司有关吗？”
老青蛙生气了，噗哧一声把口中的水喷了出来，然后他跳到白板前：
“我要告诉你的是，你所说的那些任蛙唯亲，结党营私的现象，是一种短时间内无法消除的社会现象，而这种社会现象是基于大众的群体文化心理的，只要这种文化心理不改变，这种现象就会一直持续下去。”
老青蛙突然上前一步，揪住小恐龙的衣领将他拖起来，让目瞪口呆的小恐龙的眼睛与他对视着：
“听着，你不可能在与风车搏斗中取得胜利，但是你可以利用风车来替你发电。”
“同样的道理，你不可能对抗企业的潜规则，但你可以利用它来达成于你自己的目的。”
3）
子公司里轰轰烈烈的竞聘工作开始了，员工们交头结耳，相互之间躲躲闪闪，对于他们来说这是一次痛苦的折磨，他们只能投一只青蛙的票，这就意味着他们不可能支持每一只参加竞聘的青蛙，一旦有哪一只青蛙知道了他们之中的谁没有投他们的票，这对他们日后的职业生涯是一个极为恐怖的事情。
小恐龙却兴高采烈的看着这一切，他正在老青蛙的指导下应付一个跑江湖的马戏团，马戏团的团长是一只又黑又瘦的老蛙，刚刚从乡下的水田里跳进城里不久，据说他的妹夫的小舅子的三哥的四姑的二侄女儿的老姨的表弟的大舅是税务局局长，他们就是通过这一层曲里拐弯的关系找到了税务局长的门下，税务局局长也被他自己这一庞大的家族体系弄晕了头，就打电话给胖头蛙总经理：“老胖啊，你帮个忙吧，多多少少给他们两钢崩，要不怎么办呢？乡下蛙，现在水田里撒了那么多的农药，他们实在是活不下去了。”
胖头蛙见了这种情形，呻吟一声：“老青蛙，你过来过来，把这事处理一下。”
老青蛙撅着嘴，满肚子不高兴的把事情接了下来，他不高兴，是因为在解决区政府扣车事件时胖头蛙总经理许诺过的条件全都不算数了，虽然如此，他还是不敢怠慢，吩咐小恐龙把事情处理一下。
这只乡下老蛙太憨厚了，让小恐龙不忍心伤害到他那可怜的自尊，就策划了一个方案，准备把公司的产品打入到乡村，部分活动就交给这个草台班子马戏团。做这份方案他花了好长时间，可拿到老青蛙面前，却被老青蛙随手丢废纸篓里了：“小恐龙，你简直晕了头，咱们是在开公司，不是搞慈善事业，这种方案有什么价值？一点价值也没有。”
最后由老青蛙出面，与马戏团签了个合作协议，协议上既没有合作项目，也没有合作方式，只不过是一个支付现款的借口而已，然后通过财务部门打发了马戏团的老蛙五百块钱，老蛙欢天喜地的去了。
“知道吧？”事情办完，老青蛙谆谆告诫小恐龙：“虽然是八竿子打不着的亲戚，但传统文化最重视这个人情味，如果事情办不好，就会连累到税务局局长在老家被人指脊梁骨，如果出了这事就麻烦了，局长大人到时候肯定饶不了咱们的公司。”
搞掂了这件事之后，老青蛙意气风发的登台竞聘，并要求小恐龙也要和他竞争，达到竞聘方案中要求部门参加竞聘的青蛙比例不得低于20％的要求。
老青蛙处理事情油滑，但竞聘演讲就是他的弱项了，他呱呱呱呱的说了一大堆，却谁也听不出来头绪来，与他平时教导小恐龙时候的那种夺蛙气势判若两蛙。等到小恐龙上场，情形就大大不同，小恐龙现在已经对企业有了基本的了解，再加上他专业的素养与理论知识，说起来头头是道，听得大家如醉如痴，连声叫好，一下子就将老青蛙压下去了。
然后是部门员工现场投票，小恐龙填了老青蛙，然后伸长脖子偷看老青蛙填谁，老青蛙却故意不让他看，投过票之后现场宣布结果，这一条也是小恐龙在家里偷偷制定方案的时候费了好大的劲才说服大头蛙老爸的，不这样做，就很容易产生黑箱，结果的公正性是很难保证的。
现场投票结果大出意料，老青蛙只有一票，小恐龙却只差一票就满票当选了。差的这一票，就是他自己投给老青蛙的一票。
这个结果，让小恐龙目瞪口呆，他刚刚来公司没多久，又没有谁知道他真正的背景，怎么会出现这种情况呢？他自己心里明明白白，以他的经验与阅历，比油头滑脑的老青蛙差得还太远，怎么大家就这么支持他呢？
这个结果，让主持会议的胖头蛙总经理也很感到意外，他盯着小恐龙嘀咕了好长时间，把选票放到了一边，没有当场宣布任命，却说：“这个事先放下，先让业务部的来，等一会儿我再跟你们聊聊这事。”
小恐龙如释重负，他丝毫也不怀疑凭自己的能力日后能够坐到总裁的位置上，但这需要时间磨练，更需要他证明自己，现在就莫名其妙的当上部门经理，这多少有点太快了点。
下一个登台的是业务部门的剑龙经理，他的演讲风格与小恐龙很相象，这一点连他自己都感觉到了，演讲的时候目光不时投向小恐龙，小恐龙却很开心的带头鼓掌叫好，他打心眼里支持这只庞大的剑龙，认为这家小小的子公司根本无法让他施展开拳脚，小恐龙决定，回家之后要向大头蛙老爸推荐这只能力非凡的剑龙，蛙才难得啊。
剑龙讲完了，轮到剑龙的助手斜纹蛙，这家伙和老青蛙一样的不学无术，说话的时候嘴里象含着一块热豆腐，呜哩哇噜的话也说不清楚，掌声廖落，反应冷淡，他很快就退场了。
然后是剑龙最强硬的竞争对手泥足蛙出场，这家伙曾经做过五年的经理，比剑龙的经验还要丰富，谈起部门未来的发展来，听得大家连连点头，屏心静气，连鼓掌的事儿都忘了。
接着轮到有气无力的老颓蛙出场。这只老颓蛙压根不想参与这事，只是因为部门内报名的青蛙数目达不到规定所要求的比例，所以由胖头蛙总经理亲自出面，连哄带骗，逼着这只与事无争的老颓蛙参加竞聘。
四个竞聘者的演讲结束了，然后是部门员工投票，小恐龙在心里猜测着，究竟是那只水平最高的剑龙会当选呢，还是最具实力的泥足蛙得票最多呢？究竟他们两哪一只在部门里最有影响力，不最后出结果，还真不容易猜测得到。
现场投票结果公布：
原部门经理剑龙：0票
最具实力的泥足蛙：0票
最无能力发挥也最差的斜纹蛙：只差一票满票
临时凑数的老颓蛙：1票
这种结果，就象当头一盆开水，浇到了小恐龙的头上，让他瞠目结舌，不知所措。
事情到了这个地步，胖头蛙总经理再也坐不住了，腾的一下子跳了起来：“我宣布，这次竞聘到此为止，这两个部门的全体员工，你们全都给我留下来，开会开会，咱们好好说说这事。”
等与此无关的闲蛙都走开了，胖头蛙一敲桌子：“现在我宣布，老青蛙和剑龙，还做你们的经理，好好作，刚才的竞聘不算数，纯粹是瞎胡闹。你们两个别为这种事分了心，好好的把你们的工作做好。你们说公司总部也真是的，好模好样的，谁想出来这么一个馊点子，这不是给咱们添乱吗？”
小恐龙翻了翻眼皮，感觉脸上火辣辣的。
4）
《泥潭管理哲学》讲座：泥潭群体的心理认知
竞聘得票落后于小恐龙，老青蛙毫不芥意，他大模大样的坐在座位上咕嘟咕嘟喝茶，看着说什么也无法接受现实的小恐龙坐在那里苦思暝想：
怎么会是这么一个情形呢？小恐龙说什么也想不通，剑龙的水平是毫无疑问的，四年以来的职业经理生涯已经证明了这一点。更重要的是，他在工作与蛙为善，部门里的大多数青蛙都是与他私交不错的好朋友，怎么临到投票的时候，他的朋友们却都背弃了他，转而投了最没有能力的斜足蛙的票呢？
小恐龙却没有想到他也是满票当选的事情，他对自己的评价与每只青蛙对自己的评价差不多，认为这种现象是理所应当的。但是他无法接受大众不投剑龙的票的事情，这简直太出蛙意料了，缺乏逻辑性，如果不是他亲身经历过的话，他绝不会相信这是事实。
剑龙的朋友们，在投票的时候究竟是怎么想的呢？
老青蛙这个家伙心眼活泛得很，他一眼就看到了小恐龙的心里，却不作声，只是敞开办公室的门，坐在那里等着。终于，剑龙部门的一只田蛙咕噜咕噜的从门口经过，老青蛙急忙叫住他：
“田蛙，你进来，进来一下，我有点事问你。”
田蛙诧异的向门里望了望，看见小恐龙之后，就跳了起来，进来之后一声不吭，坐在椅子上等老青蛙说话。
老青蛙探过头去，认真的问道：“田蛙，你是剑龙最要好的朋友，我记得当初招聘你进来的时候，蛙力资源部不同意，还是剑龙力排众议才把你招了进来，怎么连你也没有投剑龙的票呢？”
田蛙的脸色涨红了，肚子里咕噜咕噜的响着，却不肯回答。
小恐龙听到这个问题，急忙竖起耳朵，他太想知道答案了，这个答案对他来说很重要，直接影响到他日后的管理思想的形成。
见田蛙不肯回答，老青蛙又问了一遍。田蛙还是保持沉默，老青蛙火了：“田蛙，你必须回答我，因为我是代表公司询问你这个问题，而且你放心，你只管说实话好了，你说的任何话都不会影响到你在公司的发展。”
田蛙偷偷的拿眼睛瞟了一下小恐龙，开口了：
“一点没错，我和剑龙是非常要好的朋友，但在这次竞聘中，我却没有投他的票，这是有原因的。”
“什么原因呢？”小恐龙按捺不住了，抢过来问道。
“这个原因嘛，说出来其实非常的简单。”田蛙回答道：“剑龙不懂政治，注定了不会走出太远，虽然他的蛙好，工作能力也强，但是大家跟着他做是没有希望的。迟早有一天他会遇到职场上的陷阱被淘汰出局的，而到了那一天，我们也会受到连累。”
“政治？”小恐龙目瞪口呆，现在他终于深切的意识到了老青蛙对他所讲过的权利架构对群体认知的心理影响的含义。如果不是他亲耳听到的话，他做梦也想不到一只田蛙的政治素质竟然会成为对竞聘结果有着最大影响的因素。
“那么斜纹蛙呢？”小恐龙怒气冲冲的问道：“难道他就懂政治吗？”
“他当然懂了。”田蛙小声的回答道：“斜纹蛙虽然欺上瞒下，没有任何能力，但是他特别的会钻营，迟早会有一天让他爬到高位的。”
“等到了那一天，你们就可以因为这一次的受惠于他，要求于他一些具体的回报了，是不是？”老青蛙插进来，尖刻的追问道。
田蛙尴尬的垂下眼皮：“尽管我们也知道这种想法是不现实的，但是，这也总比绝无可能在职场上立得住脚的剑龙更为可靠，你们说是不是？”
小恐龙无法回答田蛙的问题。
田蛙耷拉着脑袋出去了，老青蛙却兴奋了起来，他呱的一声跳到白板前，拿起油性笔啪啪的拍着，示意小恐龙集中注意力：
现在我们来学习泥潭中的群体认知心理，与你想象的不一样，群体并不代表着智慧、不代表着力量，更不代表着正确，群体是这样一种怪物，它们受着非理性的冲动所左右，其智商不过是一个七八岁的孩子。
群体心理五大特征：
第一：群体的冲动、易变和急燥。所有刺激因素都对群体有支配作用，并且它的反应会不停的发生变化。群体最大的特点是永远也不会深思熟虑，更容易的受到一些短期目标的蛊惑而冲动行事。
第二：群体易受暗示和轻信。群体受暗示所左右，它把头脑中产生的幻觉当做现实，这些幻觉对组成群体的每一只动物来说都是一样的，群体中有教养的动物和无知的动物没有任何区别。
第三：群体情绪的夸张与单纯，群体不允许怀疑和不确定，他们的感情总是走极端。
第四：群体的专横、偏执和保守。群体面对强权时卑躬屈膝，对变化和进步持本能的敌视态度。
第五：群体是目的至上主义者，他们将虚幻的目标置于高处，用高尚的目的掩饰自己手段的邪恶，这种有意混淆是非的观念仍然是大行其道，评判是非的价值标准带有强烈的主观色彩，否定客观现实。
综上所述，群体的行为举止象是一个七、八岁的小男孩，但性格却突出的表现为一个受歇斯底里症状折腾的病态妇人。
讲完这些之后，老青蛙俯身过来，看着小恐龙，轻声问道：
现在你明白了吗？为什么群体的表现如此让你张惶？是因为你从来没有认识到群体的本来面目。
“我明白了，”小恐龙有气无力的回答道：“可是还有一件事，我仍然不明白。”
“我知道你要问的是什么，”老青蛙缓声说道：“但是这个答案，有待于你自己进一步去寻找，或许我永远也不会告诉你的。”
小恐龙诧异的望着老青蛙，良久，无语。
5）
小恐龙的竞聘建议，给这家子公司带来了前所未有的困扰。
部门与部门之间，部门内部的员工与主管之间，员工与员工之间那些隐形的矛盾因为这一次竞聘都暴露在了阳光之下，大家一下子撕破了脸皮，再也不象以前那样遮遮掩掩了，曾经的密切配合与友情为血淋淋的权力角逐所取代，整个公司的经营状况陷入了瘫痪。
胖头蛙总经理气得暴跳如雷，他不得不快刀斩乱麻，将包括老颓蛙在内的一大批无辜的骨干解聘，清除出公司，替目前的部门经理们将竞争对手清除，以便最大限度的消除部门内部的权力斗争，让主管们能够展开工作。
职场内部的权力斗争从来都是隐形的，尽管大家面和心不和，私下里相互拆台捣乱，但在表面上仍然不得不以工作为重，无论是如何的不情愿也不得不把自己的本职工作搞好。但是这一次竞聘却将所有的盖子掀开，其后果就是使得原有的那种勉强的共生状态转变为一种你死我活的残酷斗争，这么一个情形，是小恐龙无论如何也预料不到的。
经过长达一个月的折腾，公司的一半骨干惨遭清洗，直接的后果是导致了公司的工作效率下降了一半，但毕竟，公司已经从瘫痪状态中开始恢复正常。
“瞧见了没有？”老青蛙幸灾乐祸的告诉小恐龙：“泥潭国的政治格局就是这样，已经几千个年头了，合作与妥协还需要更长时间才能够让他们学会，而目前，他们依然信奉成王败寇的竞争准则。所以，任何时候都要避免挑起敏感点引发矛盾，捂盖子是维持现状的最好法子。”
然后老青蛙在纸上写这么几个大字：树欲静而风不止。对小恐龙说道：“这个送给你，以后当你掌握了决策的权力之后，就会谨慎行事，要知道，坏的决策是企业最可怕的事情，如果不能确定后果的话，最好的选择就是不做出决策。”
老青蛙这个家伙真是料事如神，他写的“树欲静而风不止”那几个字，似乎是别有所指，并很快得到了验证。
尽管胖头蛙中途叫停了这一次的公开竞聘，但矛盾已经开始迅速扩大，第一个遇到麻烦的，就是剑龙经理。
剑龙经理的得票数为0，威信尽失，已经无法再开展工作，只是在胖头蛙的强权压力之下才又坐上了经理的职位。得票最高的斜纹蛙愤愤不平，但受益最大的却是那只有过五年经理工作资历的泥足蛙。
泥足蛙的得票数也是0，但他原本就是一名普通员工，得票为0并无损于他的颜面，却使他从此不把剑龙放在眼里，趁着剑龙阵脚大乱的机会，他全力以赴，承担起部门内部的所有工作，并将部门的业务方向向着他的长处方面发展，当剑龙在沮丧中恢复过来，准备投入工作之中的时候，却发现部门的业务性质已经悄然的发生了变化，做为经理的剑龙竟然插不上手了。
泥足蛙打铁趁热，进一步巩固战果，与斜纹蛙结成统一联盟，由斜纹蛙负责做上层工作，他自己则将部门内部的工作大包大揽，彻底架空了剑龙。现在，现在，任何一个部门，甚至包括集团公司总部，当和这个部门打交道的时候，都是直接来找泥足蛙，却没有谁理会剑龙。
几个月过去了，剑龙几乎被大家遗忘了，如果有谁还记得他的话，那也是只记得他以0票当选的糗事。
可怜的MBA剑龙很是伤心，他还记得竞聘时小恐龙的演讲风格与他一致，就茂茂然的认定了小恐龙是他的知音，每天一上班，就跑来小恐龙这里，和小恐龙大谈企业的发展理念等一系列不着边际的务虚问题。
凭心而论，小恐龙在这家子公司里最欣赏的动物就是这只剑龙，或许是同气相应吧，剑龙对现代管理理论吃得比小恐龙还要透彻，每次攀谈之后，小恐龙都感觉到自己的认识又加深了一层，所以他非常欢迎剑龙的到来。
但是，剑龙的情绪却越来越消沉，这是可想而知的。他现在越来越不受重用，连公司重要的经营会议都不叫他参加了，而是由泥足蛙替代了他。悲愤填膺的剑龙在小恐龙面前仰天叹息：
“这是怎么回事啊，怎么这家企业是这么个样子呢？我们只是想做点事情，却竟然是如此之难啊，做事难，难于爬泥潭！”
小恐龙不愿意看到自己最欣赏的剑龙遭到淘汰的结果，就去找老青蛙：“老青蛙，你有没有办法帮帮剑龙？我不想看到公司失去他，失去他，对公司来说意味着很大的损失。”
“何以见得？”老青蛙不以为然的反问。
“因为，”小恐龙解释道：“公司目前这种泥潭现状，只是一个暂时的现象，最终我们还是需要象剑龙这样真正有战略能力的动物，来保证公司的进一步发展壮大，我们不能只满足于在泥潭里爬行，我们更希望的是在荒原上与大恐龙企业展开角逐与竞争，所以我们要事先培养自己的干部队伍，象剑龙这样的蛙才，从长远来说正是我们公司最需要的。”
听了小恐龙对剑龙的这一番评价，老青蛙很是不高兴：“剑龙重要，那我老青蛙呢？难道就不重要了吗？”
“你老青蛙当然也重要，”小恐龙急忙讨好老青蛙：“你是我们公司不可多得的系统控制专才，当然重要的了。”
听了这句评价，老青蛙顿时眉开眼笑：“那你说，你想怎么帮助剑龙？”
“我也不知道，所以才来问你。”小恐龙老老实实的回答道。
“那我们想想办法走上层路线，让集团公司总部出面干涉，如何？”老青蛙建议道。
“不成，”小恐龙断然拒绝：“总部出面固然能够起到作用，但对剑龙的能力成长无补于事，我希望你能够象教导我一样的教导他，让他们领悟到职场政治斗争的技术与技巧，通过自己的努力留下来，这样才有助于他日后的发展。”
老青蛙乐了：“小恐龙，你能这么想，我真的很是欣慰，你知不知道，我最担心的就是你同意我走上层路线的建议，如果是那样的话，就证明我对你的教导失败了，因为你并没有真正领略到泥潭文化的真谛。”
“是吗？”小恐龙喜笑颜开：“老青蛙，你这个家伙真是心眼太多了，快说吧，咱们应该怎么样帮助剑龙才能达到最佳的效果。”
“这个事吗，就是我给你留下的课后作业了。”老青蛙眯着眼，乐不可吱的回答道：“这道作业题就是，如果你是剑龙，如何摆脱目前的困境。好了，你回去和剑龙慢慢研究去吧，我要溜出去钓鱼了。”
小恐龙知道老青蛙这次出去，是陪自己老爸大头蛙钓鱼，这个滑头老家伙还不知道他已经最近的进入了公司管理的最高决策层。小恐龙心中好笑，就故意吓唬道：“老青蛙，你敢不告诉我答案，我就偷偷向胖头蛙总经理报告你上班时间溜出去钓鱼的事情。”
老青蛙哈哈大笑，从办公桌下面拿出一只渔篓，背上就兴高采烈的蹦着离开了。
测测你的情商有多高
人在职场，立足看智商，晋升靠情商，这是普遍的共识。情商是处理人际关系的能力，说得更清楚些，情商是你管理他人来实现自我价值的能力。那么，你的情商有多高？你的职场上的前途是一帆风顺平步青云，还是磕磕拌拌愁眉不展呢？想知道这个结果的话，那么我们就一起来测试一下你的情商有多高吧。
有一位孔龙先生，他在一家企业做一名主管，最近，他遇到了一件麻烦的事情。
做为主管，孔龙先生的能力是得到高层认同的，但是他也有一些小小的缺陷，虽然部门中的业务他都很熟悉，但是有一项业务，姑称之业务A吧，却是他的弱项，这是可以理解的事情，没有人会成为每一个方面的专家，就是这么简单。
孔龙管理的部门中的一位员工马龙，是业务A�
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