自我推销麻辣烫-第15部分

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　　　　一位老总到香港开会；来到一家珠宝店；对一只钻戒很感兴趣；准备买回去送给秘书。但嫌几十万港元的价格太贵；有些犹豫不决。　　　　
　　　　接待小姐见此情形；笑着对他说：“您真有眼光；昨天有位欧洲的王子也是一眼就看中了这只戒指；后来因为贵没买”。　　　　
　　　　这位老总听后；马上掏出信用卡；买下了这枚钻戒；而且还得意非常。　　　　
　　　　这就是劝将不如激将的神奇效果。如果那位接待小姐从正面劝说；那位老总未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激法；倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心；荣誉感；当他听说某亲王也喜欢这枚钻戒；但因为太贵没买时；强烈的自尊､；争强心被激发了出来。　　　　
　　　　


第二部分　锦心绣口　左右逢源 第11章　　做一个有悬念的人　（1）逢人只说三分话

　　　　戴高乐将军曾经说过，真正的领袖人物要幽居，伟大和超脱，要神秘，有时则要沉默寡言。　　　　
　　　　无独有偶，在戴高乐之前几百年之前，我国明朝吕坤在《呻吟语》中曾经总结圣人的处世经验说：独处看不破；忽处看不破；劳倦时看不破；急遽仓猝时看不破；惊扰驟感时看不破；重大独当时看不破；吾必以为圣人。　　　　
　　　　这里所说的圣人，无非是一个有悬念的人而已。　　　　
　　　　我们也许做不了圣人，但是我们却可以做“部分的圣人”――一个有悬念的人。为此，首先要求我们在必要的时候学会免开尊口。　　　　
　　　　比如说，在交际到中，我们千万不要问对方“你是做哪一行的”，而要留给别人一点猜疑的空间，这样我们才能够不被看破，才能显示出我们的人物的风范。我们可以去求证这个问题的答案，只不过千万不要说出这五个字。否则的话，对方马上会把我们看作一心想进身某个交际圈的急功近利的淘金者，或者是从来没有享受过自由而优裕的生活的小角色。　　　　
　　　　俗语说：“祸从口出”；是是非非的人情世故；多在说话当中演绎。这个世界上每个人都有弱点和缺点；但是这些弱点和缺点；一旦从别人的嘴里出来；就成了短处和隐私。这是人际交往中的一个大忌。　　　　
　　　　人间的关系大半如此复杂；局外人很难真正知道真相；即使知道一些皮毛；也不一定可靠；况且另外还要许多隐衷非外人所知。　　　　
　　　　因此我们对任何问题都不宜凭主观猜测乱说；更不不可因片面的观察就在背后批评别人；除非这是好批评；把一个人说得天花乱坠；如果对方恰巧不认可此人；那么在听了以后不是以为我们别有用心；就是认为我们幼稚无知。而把一个人说得一无是处；而对方偏偏就是那个人的朋友；那就会惹下麻烦；被人认为是道德问题。　　　　
　　　　古人教导我们：守口如瓶，防意如城。　　　　
　　　　什么意思呢？意思就是告诉大家说话要谨慎。可是我们缄口不言是做不到的；那就惟有小心谨慎而已。这是对自己的安全和品行的一种保护措施。　　　　
　　　　社会上有人唯恐天下不乱；每天都在兴风做浪；把别人的短处和隐私；把人际间的是是非非编排得有声有色；夸大其词地逢人就说；不知由此种下了多少怨恨的种子。　　　　
　　　　如果遇到这样的人说某某人的短处时；我们唯一的办法是听了就算；象别人告诉我们的秘密一样；三缄其口；不可做传声筒；并且不要深信这片面之词；更不必记在心上。如果贸然把听到的片面之言宣扬出去；十有八九被认为是颠倒是非；混淆黑自。说出的话就象泼出去的水；是收不回来的。当我们明白自己说错了时；我们还能把话从别人的耳朵里掏出来吗？　　　　
　　　　一方面；我们不应散布别人的是非；另一方面；对自己的秘密也应该少开口为妙。俗话说：“逢人只说三分话；不可全抛一片心。”这是保护自己的一种方法。　　　　
　　　　每个人都有许多秘密；我们或许一时冲动找人去倾诉。但这样做的结果；很可能会把秘密泄露出去；而自取其辱､；自找倒霉。世界是复杂的；我们“抛出一片心”说不定正好正了别人的陷阱。　　　　
　　　　“逢人只说三分话”；还有七分话；不必对人说出；我们也许以为大丈夫光明磊落；事无不可对人言；何必只说三分话呢？　　　　
　　　　首先；人与人之间只有在舍弃了竞争或明知竞争无用的情况下；才有真正的友谊。在竞争关系中交真心动真情；最终只会更加尴尬而自寻烦恼。这是人性的一种弱点；不是我们所能改变的。　　　　
　　　　某甲与某乙是同级；而且是好朋友；只有一个升级的机会。如甲升了官乙没有升；两个人就会处于一种十分难堪的境地：如继续与甲友好；难免被认为是趋炎附势；甲主动与乙友好；对方也会认为是一种假惺惺或显示优越感。　　　　
　　　　其次；世界上到处充满了斗争与矛盾；社会上到处都有的是小人；而且易退易涨山溪水；易反易覆小人心；也就充满了陷阱；君子又斗不过小人；说话稍有不慎；便有被套进去任人宰割的危险。　　　　
　　　　知音难求；我们为了一时的畅快；对并非相知的人畅所欲言；那么结果会怎么样呢？很可笑！如果双方关系浅薄甚至只有一面之交；我们把自己的秘密都谈出来；就显出我们没有修养。对方会认为我们不配与他深谈；觉得我们冒昧。我们对他肝胆相见；对方也许还不耐烦呢！！　　　　
　　　　因此；说三分话并不是狡猾和不诚实；而是一种修养。我们说话必须看对方是什么人；对方不是可以尽言的人；我们说三分话；已经很不少了。　　　　
　　　　


第二部分　锦心绣口　左右逢源 第11章　　做一个有悬念的人　（2）一头不说话的驴

　　　　一天；有位年轻人来找苏格拉底；说是要向他学习演说的艺术。他为了表现自己在演说的良好素质；滔滔不绝地讲了许多话。　　　　
　　　　待他讲完；苏格拉底说：“可以考虑收你为学生；但要缴纳双倍的学费。　　　　
　　　　年轻人很惊讶；问苏格拉底：“为什么要加倍呢？”　　　　
　　　　苏格拉底说：“我除了要教你怎样演说外；还要再给你上一门课；就是怎样闭嘴。”　　　　
　　　　在研究说话艺术的同时；还要学一学少说话。古人所谓风流不在谈锋健；袖手无言兴味长；就是这个意思。　　　　
　　　　这与提高口才并不矛盾；关键在于如何能说得又少又好；一句顶十句；顶一百句；这才是真正的会说话。“不鸣则已；一鸣惊人”；我们虽然未必能达到这个境界；但朝着这个目标去努力是绝对不会错的。　　　　
　　　　我们要记住这样一个原则；在任何地方和场台；如果非说不可；要注意所说的内容､；意义､；措词､；声调和姿势。在什么场合应该说什么话；怎么说；这值得加以研究。　　　　
　　　　有这样一个故事，说是一位地主请四个朋友吃饭。　　　　
　　　　大部分客人都来了，可是客人丁却一直没来；主人等得不耐烦：“该来的怎么还不来。”　　　　
　　　　客人甲想了想，认为主人是想说：“不该来的却来了”；于是扭头离去。主人见状；着急地说道：“不该走的走了。”　　　　
　　　　客人乙一听不乐意了；这不明摆着说：“该走的没走吗？”于是起身就走。主人急了；追了出去：“我不是说你。”　　　　
　　　　客人丙在旁边一听；心想：不是说他，那一定是在说我吧。也十分生气地回家了。　　　　
　　　　结果客厅里只剩下地主一个人面对着一大桌子的饭菜叹气。　　　　
　　　　这个笑话说明，在生活中谁也不能不说话。可是说话的后果却不尽相同。话说得好；小则可以欢乐；大则可以兴国；话说得不好；小则可以招怨；大则可以坏事。　　　　
　　　　话说得越多；出毛病的机会也就越多。大智若愚；有学问的人不大乱说话；只有胸无点墨的人才喜欢大吹大擂。宁可把嘴巴闭起来；使人怀疑我们是浅薄；也不要一开口就让入证实我们的浅薄；这是一句值得大家牢记的名言。　　　　
　　　　为了使我们的话为人们所重视；所感兴趣；唯一的秘诀就是少说话；只有这样；才能有时间静静的思考；使说出来的活更精彩。　　　　
　　　　美国第13任总统约翰·卡尔文·柯立芝（1872—1933年）以少言寡语出名；常被人们称作“沉默的卡尔”。艾丽斯·罗斯福·朗沃思就曾说柯立芝“看上去像从盐水里捞出来的”。　　　　
　　　　对于这些批评；柯立芝十分精辟的回击说：“我认为美国人民希望有一头严肃的驴做总统；我只是顺应了民心而已。”　　　　
　　　　柯立芝总统任期快要结束时；他没有对自己的政治使命和未来发表什么长篇大论；只是发表了一句有名的简短声明：“我不打算再干这个行当了。”记者们觉得他话里有话；老是缠住他不放；请他解释为什么不想再当总统了。实在没有办法；柯立芝把一位记者拉到一边；十分简单地对他说：“实话说吧；因为总统没有提升的机会。”　　　　
　　　　也许柯立芝总统宁愿做一头“严肃的驴”；是因为他深深懂得：人在社会上；说话本来有三种限制；一是人；二是时；三是地。非其人不必说；非其时；虽得其人；也不必说；得其人；得其时；而非其地；仍是不必说。　　　　
　　　　得其人；我们说三分真话；已是太多；得其人；而非其时；我们说三分话；正给他一个暗示；看看他的反应；得其人；得其时；而非其地；我们说三分活；正可以引起他的注意；如有必要；不妨择地作长谈；这叫做通于世故。　　　　
　　　　假如和对方相识不久；交往一般；而对方就忙不迭地把心事一古脑地倾诉给我们听；并且完全一副苦口婆心的模样；这在表面上看来是很容易令人感动的。然而；转过头来他又向其他的人做出同样的表现；说出了同样的话；这表示他完全没有诚意；绝不是一个可以进行深交的人。　　　　
　　　　“交浅言深；君子所戒”；千万不要附和这种人所说的话；最好是不表示任何意见。　　　　
　　　　得其时；是指谈话要分时机。　　　　
　　　　比如说；当主管征询我们意见时；我们不说就不妥；或者开讨论会时；该发言就不能闷着；老不说话老板以为我们没主意；但私底下的闲话少；麻烦也少。　　　　
　　　　在生活中；交友不慎将影响我们的个人处境。起初；朋友之间大多不会显山露水；但是俗话说得好“路遥知马力；日久见人心”。只要一起吃过几次饭；一些就很容易把自己的不满情绪倾诉给我们听。　　　　
　　　　对于这种人；我们不应和他有更深的交往；只需作普通同事就可以了。　　　　
　　　　得其地；是指谈话要分场合。　　　　
　　　　在办公室里；同事之间存在竞争的利害关系；追求工作成绩；希望赢得上属的好感；获得升迁；以及其它种种利害冲突；使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量；而是掺杂了个人感情､；好恶､；与老板的关系等等复杂因素。　　　　
　　　　这是一种变了形､；扭曲了的运动会；其中有多种有可能影响成绩的因素：表面上大家同心同德；平平安安；和和气气；内心里却可能各打各的算盘；导致办公室里的关系不可避免地紧张。　　　　
　　　　同时；办公室里闲话的滋生地；工作间歇；大家很愿意找些话题来放松一会儿。综上所述；最好有意围绕新闻､；热点､；影视作品谈天；避开敏感问题；放得开而且无害。　　　　
　　　　根据上面三个限制；我们必须要“巩固城池”：也就是让有摸不清我们的底细；实际上的做法便是不随便露出个性上的弱点；不轻易显露我们欲望和企图；不露锋芒；不得罪人；勿太坦诚……　　　　
　　　　别人摸不清我们的底细；自然不会随便利用我们､；陷害我们；因为我们不给他们机会。　　　　
　　　　其次是“阻却来敌”；兵不厌诈；争夺利益时人心也不厌诈；因此对他人的动作也要有冷静客观的判断；凡异常的动作都有异常的用意；把这动作和自己所处的环境一并思考；便可发现其中玄机。　　　　
　　　　


第二部分　锦心绣口　左右逢源 第11章　　做一个有悬念的人　（2）车轱辘话的妙用

　　　　在社会上；经常能遇到这样的情况：有人带着问题来找我们；可是情况一时尚不明朗；需进一步了解事实真相；或看看事态的发展及周围形势的变化。这时；就不能直截了当地表示态度；以避免把话说得太死；导致短兵相接。可以避实就虚；采用模糊表态的方法；说一些车轱辘话；把那些敏感或复杂的问题巧妙地绕过去。　　　　
　　　　在生活中；我们可以用诸如“个别问题个别解答”或“该问题有待了解；现在暂时无可奉告”等托辞。这样既能给自己留下一个仔细考虑､；慎重决策的余地。否则的话；君子一言；驷马难追；不仅影响自己的威信和声誉；也对事业对人际关系造成不应有的损失。又能给对方一点回旋余地；可以稳定对方。　　　　
　　　　要求我们解决问题的人；内心总是寄予厚望；希望事情能如愿以偿；圆满解决。如果突然遭到直接拒绝；缺乏必要的心理准备；很可能因过分失望或悲伤；心理上难以平衡；情绪难以稳定；有碍于人际交往。　　　　
　　　　相反；倘若话尚未完全说死；则使他感到事情并非毫无希望；也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临；事情会向好的方向转化；情绪会趋于稳定。　　　　
　　　　然而；我们并不是说凡事都得模糊表态。该明确表态也含糊其辞；那是十分错误的。那么；遇到什么的问题､；在什么的情况下；宜用“模糊表态”方式？　　　　
　　　　打个比方说，如果遇到别人不停地追问我们不愿回答的问题，或者不愿意涉及的话题，回答的方式就使用一成不变的语气，报以模棱两可的答案，或者重复我们最初的回答。通常对方只要听到第二次，就会识趣地闭上嘴巴。如果还是屋里的穷追不舍，这样的“轱辘”再转上三次一定会让对方自己知难而退。　　　　
　　　　这就是最原始意义上的车轱辘话儿了。那么我们在交际中又如何掌握具体的分寸呢？　　　　
　　　　第一；当事态不明朗时；话不能说死；可说车轱辘话。　　　　
　　　　任何事情的发展变化都有个过程；有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于发展变化初期；实质性的问题尚未表露出来；这就难于断定其好坏､；美丑､；利弊､；胜负。这时；就需要等待。　　　　
　　　　观察､；了解､；研究；切不可贸然行事；信口开河。倘若迫于情势；我们不能不有所表态的话；最好还是向他“模糊表态”。我们可以说：“这件事比较棘手；让我看看再说。”这样给自己以后的态度留下了回旋的余地。　　　　
　　　　有些经验丰富的人遇到这类问题；用几句幽默话语；如引用一则寓言故事或一则笑话；而不作直接的回答；留给对方去思考､；寻味。这可说是“模糊表态”中的高招了。　　　　
　　　　第二；对把握性不大的事；可采取弹性较大的车轱辘话。　　　　
　　　　如果对情况把握不很大；千万不要轻易向别人许诺；而一旦作了保证；就一定要尽一切努力去向上司兑现我们的诺言。就应把话说灵活一点；使之有伸缩的余地。例如；使用“尽力而为”､；“尽最大努力”､；“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地；但一般会给对方留下疑虑；取得对方的信任的效果要差一些。　　　　
　　　　比如说；当我们的上司交给我们某一项任务时；这件事我们还没有做；我们自己也不知道能否在规定的时间内完成；如果我们满口答应说“一定完成”；而最终又没有实现；那么上司对我们的信任感就会减弱；因为人们总是信奉一诺千金的。　　　　
　　　　这种情况下；最好是回答：“好的；我尽力完成。”然后我们赶紧设法去办；那么即使我们不能按时完成；上司自然也就不以为忤了。　　　　
　　　　第三；对非自己所能独立解决的问题；应采取隐含前提条件的车轱辘话来回答。　　　　
　　　　这即是说；如果我们所作的承诺；不能自己单独完成；还要谋求别人的帮助；那么我们在许愿中可带一定的限制词语。　　　　
　　　　比如；我们帮助朋友办理家属落户的问题；这涉及到公安局和国家有关政策；我们不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安局办理农转非户口；而且你的条件符合有关政策；我一定竭尽全力帮忙。”　　　　
　　　　这里就用“公安局办理”和“符合有关政策”对我们许愿的内容作了必要的限制；既见自己的诚意；又话语灵活；具有分寸；还向对方暗示了自己也要求人。　　　　
　　　　不要给人留把柄　　　　
　　　　在竞争愈演愈烈的社会中；也不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上可能相处得很好；实际情况却不是这样；有的人想让对方工作出错；自己可有机可乘。　　　　
　　　　古人有一句话叫：易涨易落山溪水，晚反晚覆世人心。描述的就是这种情景。　　　　
　　　　有时的祸事是因为自己说错了话引来的；所以说话更需要多加思考。因此；在与周围人；特别是同事交往时；千万记住不要说傻话；以免让别人抓住我们的把柄；让我们有苦说不出来。下面这些内容是最容易给人留下把柄的。　　　　
　　　　1､；关于薪水的话　　　　
　　　　很多公司不喜欢职员之间打听薪水；因为同事之间工资往往有不小差别；所以发薪时老板有意单线联系；不公开数额；并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手面；用好了；是奖优罚劣的一大法宝；但它是把双刃剑；用不好；就容易促发员工之间的矛盾；而且最终会掉转刀口朝上；矛头直指老板；这当然是他所不想见的；所以对“包打听”之类的人总是格外防备。　　　　
　　　　有的人打探别人时喜欢先亮出自己（其实这样的人亮耿来的价值也不大；主动亮牌的往往没好牌）；比如先说“我这月工资……奖金……；你呢？”如果她比我们钱多；她会假装同情；心里却暗自得意。如果她没我们多；她就会心理不平衡了；表面上可能是一脸羡慕；私底下往往不服；这时候我们就该小心了。背后做小动作的人通常是我们开始不设防的人。　　　　
　　　　首先不做这样的人。其次如果我们碰上有这样的同事；最好早做打算；当她把话题往工资上引时；我们要尽早打断她；说公司有纪律不谈薪水；如果不幸她语速很快；没等我们拦住就把话都说了；也不要紧；用外交辞令冷处理：“对不起；我不想谈这个问题。”有来无回一次；就不会有下次了。　　　　
　　　　2､；关于人事的话　　　　
　　　　即便老板泡小秘是公开的秘密；我们也别插嘴；别人爱怎么说怎么说；我们能不听就不听；能溜最好。人事关系最微妙；有人升迁；有人被炒。我们不是老板；我们不知原委就免开尊口；至于谁是老板的亲戚我们知道就得了；犯不上传扬或跟人背后嘀咕。　　　　
　　　　同样；有些话类似“公司福利不好”､；“公司老让加班；不给加班费”……在同事之间；这种话说也白说；因为不是老板。反而传来传去；被人添油加醋；让我们连解释的机会都没有。　　　　
　　　　没有不透风的墙；老话自有道理。今天我们和某同事说“老胡能力不行；办不成事”；过不了两天话就传老胡耳朵里了；我们还不知情；就把人得罪了。是人多少有点报复心；不定哪天我们被人收拾了；哭都不知道为什么。　　　　
　　　　或者我们跟一个要好的同事说说怎么整治老板､；如何偷懒之类的小伎俩；万一哪天他晋升了；而且是我们的上司；你说我们是不是有点尴尬？保不准我们走运；成为他的主管；想一想从前说过的话；多少也会有点不自在。早知如此；何必当初。　　　　
　　　　3､；关于个人财产的话　　　　
　　　　不是我们不坦率；坦率是要分人和分事的；从来就没有不分原则的坦率；什么该说什么不该说；心里必须有谱。　　　　
　　　　就算我们刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟；也没必要拿到办公室来炫耀；有些快乐；分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好；因为容易招人算计。　　　　
　　　　无论露富还是哭穷；在办公室里都显得做作；与其讨人嫌；不如知趣一点；不该说的话不说。　　　　
　　　　4､；关于私人生活的话　　　　
　　　　无论失恋还是热恋；别把情绪带到工作中来；更别把故事带进来。办公室里容易聊天；说起来只图痛快；不看对象；事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水；再也收不回来了。　　　　
　　　　把同事当知己的害处很多；职场是竞技场；每个人都可能成为我们的对手；即便是合作很好的搭档；也可能突然变脸；他知道我们越来越容易攻击我们；我们暴露的越多越容易被击中。　　　　
　　　　比如我们曾告诉她男友跟别人好了；她这时候就有说头：“连老公都不能搞定的人；公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻；环境险恶；我们不害人；同时也不得不防人；把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区；轻易不让公域场上的人涉足；其实是非常明智的一招；是竞争压力下的自我保护。“己所不欲；勿施于人”；如果我们不先开口打听别人的私事；自己的秘密也不易被打听。　　　　
　　　　千万别聊私人问题；也别议论公司里的是非短长。我们以为议论别人没关系；用不了几个来回就能绕到我们自己头上；引火烧身；那时再逃跑就显得被动。　　　　
　　　　5､；以比现单位和原单位的话　　　　
　　　　无论比出个什么样的高下；