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奸的好人4+心魔行销(完整版)-第2部分
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店时的心态,看到一个牛郎对她口花花时,她捏捏牛郎的脸说:「讲
得不错,来!再努力一点!给我看看你还会讲些甚么来哄我‥‥」
一旦对方开始留意你的技俩,就算你做得再好,对方还是会把整
个销售或追求过程当着是你玩的游戏,并会开始跟你「玩」到底。
一百步可以笑八十步
另一个禁忌就是对方完全预料到你的策略,可以从你的第一步推
算到第五十步,你已经犯上了一个滔天大罪--「闷死人」。
其实,这就好像那些不太用脑的港台连续剧一样,剧中一定会有
类似以下的情节:
。男主角在街头碰巧遇到了前任女友,前女友的妈妈和爱犬竟然
在同一天去世,她非常伤心,男主角于是借个肩膀给她哭;这
时候,男主角的现任女友正好去买叉烧包在衔尾经过,借肩一
景尽入眼中,她以为男主角与前女友旧情复发。
。好人在电话上「刚巧」讲着一些重要的话,「刚巧」办公室的
门又未完全关上,奸角「刚巧」又经过时,「及时」一个「急
煞车」,躲在门缝后偷听到了一些他可以「刚巧」用来破坏好
人的话。
我有一位女性朋友,由于太熟悉港剧了,所以很喜欢在我们面前
炫耀她的「特异功能」:即使她从未看过的港剧,她要推断角色还未
讲出的对白,或接下来的剧情,准确度随时高达百分之七十到百分之
八十。
和推断港剧的「特异功能」一样,我已经完全推算到这位女传销
商所有的步伐,所以我想启发她,于是很直接的问她:「你刚采用的
那句对白,已经有很多人问过我了。你不是第一个,为甚么我还要听
你讲下去?」
顽石受冤枉
其实当时我是在给她提示,不过她却展示出一副很经典的模样
(我称之为「宫女大肚子,太监被冤枉」的模样),一片真心诚意的
告诉我:「但,这是事实!是可以做得到的‥‥」
权谋法则
纯诚意式的推销,就是以「骗自己」的方式来骗他人
现在反而好像是我冤枉了她。
我的感觉就如一个貌似「八两金」的男同性恋者的朋友问我:「如
果有一天,你发觉你是同性恋者的话,你会不会考虑我?」我可能会
强颜欢笑说:「哈哈,如果这样也有可能的话,应该甚么都有可能了
吧。」
(注:八两金是一位经典人物,会在周星驰电影中出现,制造戏
剧笑果的丑角,他脸上每一个部份的特征只可以用一个字来形容--
「突」。)
我当时就是如此的强颜欢笑答她:「哈哈,我知道在你的角度这
绝对是真的,不过你要考虑一下你的听众可能未必认同。」但她还是
不断的告诉我她的话是真的,我心里想:「这是一个死了也不知道自
己为甚么会死的人。」
在做人与处事上,我不怕死,我最怕死不瞑目。
同时我也敢斩钉截铁的断言这位女士进入传销业后,会失去很多
朋友。她是一位给自己的公司、产品骗了的销售员。
不只是她,很多人都给整个社会骗了,而且骗你的人也是无心
的‥‥
人类需要浪漫的迷信
灵异现象的真相
当年我在加拿大的时候,认识了三个属于某个宗教团体的朋友。
有一天,他们与教友在野餐的时候,齐齐站着遥望天空的一个方向。
那一方的天边可以看到很多云,他们一面看一面的指指点点。不久,
其他的师兄、师弟、师姐和师妹们就开始好奇的围过去了。
这三剑侠的老大眉头深锁的看着天边说:「喂,你们有没有看到?
我看到一条龙在那边,灰黄色的。」老二则说:「朝左上方飞,对不
对?」老大和老三一齐点头。
然后,其他围观的师兄弟也就一直挤眉弄眼的调整他们的视线,
尝试着要看见那一条灰黄色的龙。
其实三剑侠根本看不到甚么龙,这是他们跟大家开的一个荒谬玩
笑。
那么有没有其他人看到龙呢?
当然没有!不过,围观的一个师兄就说他好像看到龙的影子,另
一个就说云彩的形状有点儿像龙,其他看不到的人就很羡慕这三个见
到龙的人,有些人还即时拿起照相机朝天的一方猛拍照。
权谋法则
一个谎言听得越多次,无证据也可以成为「事实」的机
率就越高。
在这个「见龙」事件,耍弄者只是用了一点演技和几句谎话,就
已经让有些看不见龙的人,开始相信有龙在天上飞。同样的,我们身
边的人、父母、长辈、朋友和整个社会,也都不断对我们说:「你看!
天上有一条龙!」
人人见龙的文化
这一类的话听多了后,很多人可能就会:相信只要努力、脚踏实
地、有才华和以诚意待人,就一定有机会发达。就像巨富李嘉诚先生,
逢人就讲他多年的成功都基于一个「诚」字一样。
是否一个开口闭口都讲「诚」字的人就表示他在讲着真话呢?
读过我们第三本书《冷血救世》的人,就应该知道为甚么一个已
经成功的人会极力宣扬仁义道德。
另一群愤世嫉俗的人则会认为,发达的人都是在背后干了一些坏
事、从事偏门生意、做非法勾当、谋害亲友,才能成功。事实是否如
此?
当大部份的人都宣称「见龙」时,它就会在人们的心中变成一个
「文化谎言」。
权谋法则
一个谎言听了几个年代,就叫作「文化」。
要脱离「文化谎言」的诅咒,和防备更多「文化包袱」的形成,
你首要功夫是要学会分辨「听起来有道理」和「真的有道理」的差
别‥‥
大老板就像怀春少女般追偶像
我曾经参加过一个名师讲座会,内容大概是与企业要如何开拓和
发展等有关。其实这一类的课程就是告诉你那些跨国霸业如微软、可
乐或麦当劳等是怎样做起家的,又如何推广它的市场等。(其实要办
这一类讲座很容易,要得到这些资料也不难,因为每一年都有上千本
这一类「某某企业如何成功」的书面市。)
你听这类讲座的时候,会有好像学到了很多东西的感觉,但回到
现实中,却极之可能完全派不上任何实际用场;因为微软的一个行销
策略要执行的时候,一出手就可能动用上亿美元。
不过当天的演讲者,并没有花太多时间来讲这一种「听起来很
爽,做起来很难」的课题,反之他花很多时间来讲一些国际霸业老板
的人生故事。
我发现在场很多听众都听得津津有味,特别是我注意到有几个老
板,都带着自己的人马来捧场,并听得连连点头。我还看到其中一个
展现出一副「对了,就是这样!」的表情,不时流露出一点「追星粉
丝」族般的情怀。
权谋法则
再厉害的人也是「人」。
企业界是一个极需要「迷信」的市场
其中让众人频频点头的故事,就是麦当劳创办人雷克罗克(Ray
Croc)的事迹。话说他某次到某分店巡视时,看到餐馆地上有水,结
果马上拿起地拖来把地抹干净。他身为一个亿万富豪,却没有那种很
了不起的气势,也不嫌弃做一些低下的工作。
另一个点头率颇高的故事是关于Wal…Mart总裁,说他如何富
有,但却不喜欢驾名车,生活很俭节、低调。
演讲者还讲了很多其他类似的例子和故事,他还说:「小成靠智,
大成靠德」,我看到更多的人点头。
让我们回到现实想一下,如果教所有的老板都抹地、洗厕所、做
人低调,他们是否就能成功呢?(我相信很多打工一族最好的减压方
法就是:自己手上拿着粘上碎玻璃的鞭,抽打着着清理厕所的老板)
权谋法则
在「文化谎言」的大环境里,被骗的不知道自己是受害
者,行骗的又不知道自己是施害者。
(做老板的人,请记得制造这种「神话」故事,但不可以制造太
多,因为你员工的记忆力有限。他们一定要记得一两个很简单又感动
的神话就够了。)
神话背后的阴谋
我的一个学员,是一家国际着名的日本电器企业(P字头的)的
高级经理,他上了我们的权谋课程后才明白为甚么他会「信徒式」的
尊敬他的日本总裁。
这位总裁来到他们的分公司时,每个人都把他看得高高在上,并
向他鞠躬。有一次,当总裁演讲完毕后,他走下去跟员工寒喧时,正
好看到员工喝着咖啡,他跟对方说他很口渴,然后就拿起员工手中喝
过的咖啡,一口就喝下去。
自此后,我的这位高级经理学员逢人就称赞这个「总裁神」,到
处宣扬总裁没有架子,不介意喝员工口水的神话。
我听到他说这一个故事,就有一个很武断的阴谋论版:总裁每去
到一个国家的分公司时,可能人事部经理会给总裁一个名单,告诉他
哪几个人是无病的,以助他策略性的在几个人面前喝下他们喝过的饮
料。
其实这一类型的故事(我称之为现代企业家传说),对你的生意
是一点用处都没有的,但人却最喜欢听,也最喜欢传这类故事。
就如华盛顿砍桃树的「虚构故事」一样,只是传说一则。我们也
没有必要去考察到底当年的玄奘大师(唐三藏)有没有一个叫孙悟空
的随身侍者护送他到印度。
问题是:为甚么这种故事会如此吃香?
因为人是喜欢听废话的动物‥‥
如何讲出高素质废话
越伟大的精句,你要越防备
上文有提到我参加一个名师的演讲时,听到他强调:「小成靠智,
大成靠德。」这一类话就如「大勇若怯」或「大智若愚」等,皆是古
今被推崇的名言。它们的架构很简单--「一个很强的优点要用一个
缺点来包装」。
权谋法则
华人的文化应该是全世界
最「精神分裂」或最「虚伪」的。
这一类言词模稜两可,普通人很难辩驳。你如果时常太过依赖感
性思维来了解事情,就会觉得这些话好像「道理澎湃」。
大部份人都认为「得道」的高人一定是「大智若愚」,能够达到
人生最高境界者,必然是很有才智但看起来又笨拙的人。其实这些观
念究竟是后人一厢情愿的迷信?还是「得道」高人一定要装傻呢?
要记得,佛祖和耶稣都不采用大智若愚的策略。佛教的禅宗六祖
惠能,只是在开始的时候大智若愚,因为他被同门通缉。当时机成熟
做了一派之师后,他就大智就是大智。他扮不扮愚只是策略上的选择
而已。
真正的「得道」者理论上应该很潇洒,不会有任何包袱说一定要
扮愚或一定要宣称自己有智慧。只有给这一类「高素质废话」骗了的
人,才会迷信做人一定要大智若愚、锋芒内敛。
权谋法则
「大勇若怯、大智若愚」是讲给无胆识和没才华的人
听,让他们觉得「我不是不想成功,我只不过不想锋芒
太露而已。」
这也是为甚么麦当劳创办人抹地、Wal…Mart总裁低调等故事得
以广为传播,因为故事里的「浪漫元素」让大部份「不成功」、「还未
成功」和「想成功」的人们产生很大的共鸣。
浪漫毒素的最高境界
我曾经听过一个印度教的师父演讲,他说:「‥‥最近印度和巴
基斯坦都进行引爆核子弹的试验。其实,研究核子武器不是问题,核
子弹引爆试验也不是大问题,就算核子弹炸死几百万人,也不是大问
题。不过,当人的『心』死了,这才是最大的问题‥‥」
全场的人马上拍手。这种情况就如当年甘迺迪总统讲过的一精
句:「不要问『国家』为你做甚么,要问自己『你』为国家做了甚么。」
当时老甘讲了这句话,就「关键性」的停下来,接着赢得全场掌
声如雷的回应,往后还变成人人津津乐道的一句话。但从讲道理的角
度,我会呼吁所有的人反问国家(政治家)为你做了甚么,因为是「你」
把他们放上去执政的,是「你」发薪水给他们的,你绝对有权力追问。
以上甘迺迪总统所讲的这一类型话,我们称之为--「浪漫废
话」。
权谋法则
讲废话不难,讲好听的废话就要有功夫。
九成以上的人都喜欢听「浪漫废话」,但一点实际益处都没有。
可是这些话的含义又模稜两可又若隐若现,所以大部份的人都很难去
过滤。其中有一些古人所讲的「浪漫废话」,更变成古今的畅销书。
古代高人讲废话的风采
这种浪漫元素可以散见于各类留芳百世的「畅销」古经旧典中,
其中一个古今中外封之为最畅销的策略经典就是《孙子兵法》。
其实孙子根本没有把战略写得很清楚,但战略之道经他笔下却变
得充满「浪漫元素」,而且还浪漫得精彩绝伦‥‥
孙子说军势要「动之于九天之上,藏之于九地之下」(就好像大
石从山上滚下般,势不可挡);攻击时要「无穷如天地,不竭如江河」
(奇兵的运用要好像天地运行一般变化无穷,江河奔流没有尽止);
兵势要做到奇正无穷,循环互换互用,方法是「声不过五,五声之变,
不可胜听;色不过五,五色之变,不可胜观」(声音只有五种,你懂
得运用,就能发挥出各种不同的音律,将五种颜色互相调配,就会「多
姿多彩」)。
孙子还说,你要能做到以上所述,你就等同常山之蛇(这是孙子
所用的比喻)。人家攻击你的头,你的尾巴就能反击对方,当人家想
从后偷袭你的尾,你也能转头回攻敌人。这些似是而非、模稜两可的
比喻,你要怎样想,怎样解释都可以。
但为甚么人喜欢看这种似是而非的东西?
权谋法则
人有做智者的欲望,我看得明白这些不明不白的东西,
才能显得我的境界高。
请问:你能否以孙子的「常山之蛇」理论,或根据他所讲的「势
不可挡,变化无穷」来设计一套待人处事或公司运作的策略呢?
讲话永远不会错的方法
如果你真能设计出来的话,我会想,到底这是《孙子兵法》的功
劳还是你的想像力厉害?据我的观察,市场上以孙子兵法作为主题的
书类计有:生意、谈判、销售、管理、投资、股票、地产、社交、爱
情、亲子等。我相信若孙子再世的话,他逛书局时可能会说:「妈的!
早知道我来写这些题材!」
其实孙子不厉害,厉害的是读《孙子兵法》的人。
除了孙子,还有多个「畅销」古人,如庄子、孔子、老子等都喜
欢以浪漫元素的写法着书,并用了很多似是而非、模稜两可的比喻,
讲了很多如古龙小说般的口号式精句。
甚至被所有华人尊为万经之王的《易经》也是如此。《易经》的
崇拜者无不认为它可以解释万物万事,其实,如果《易经》不可能错
的话,是因为它本来就几乎没有具体和明确内容可言!从四面八方的
角度来看《易经》,都是模稜两可,所以才能「永远」对。
权谋法则
由于至终都讲模稜两可的话之人,有可能是智者、宗教
家、哲学家、政治家或骗子。
经典和手册的分别
《孙子兵法》就是这一类糢糊智慧的经典,也就因为如此,市场
上可以看到有人用《孙子兵法》来讲解任何一个领域,配搭任何一个
学说。你抚一抚自己的良心,就算你真的把孙子兵法读得滚瓜烂熟,
倒背如流,你有没有信心去领一支军队与敌军交战?
相对的,我们会觉得有些不是那么有「名气」的兵书手册,更有
军事价值,写得更具体明确。比如「粮草动后,必先建厕所」,一组
军队如果要扎营,需要将厕所设立在溪流上,或者军人的排泄物(可
能是上万的军人)若遗留在地上,就要每天撒硫磺,如果处理得不好,
可能就会引发瘟疫或传染病。
又比如孙子非常重视的行军四字真言「风林火山」,意思是行动
如「风」,肃静如「林」,攻击要像「火」,坚守时像「山」。问题是怎
样行动才像风一样?
如果我没有记错,曹操所写的兵书,就很明确的描述了一支军队
要怎样「行如风」,他的方法与日本忍者术手册中记载的方法是异曲
同工的。
忍者的特异功能
传闻中的忍者都好像会法术。他们会运用咒术,咒术有两种功
用:一,如果忍者本身信仰某神,如摩利支天或不动明王,唸祂们的
咒可以加强自己的信心(注:这两位神祇是一些忍者的信奉对象);
二,可以用来迷惑大众,做有力的宣传工具。
试想一下,当你追捕一位忍者来到山脚下时,他忽然一唸咒,火
光一闪,他就不见了,接着在山上一百米处,又忽然火光一闪,他竟
然在那边重现!
你会觉得很惊讶,然后继续追上山。当然,他已经干坤挪移了过
去,你再怎么追也追不上了。往后你就会变成忍者的宣传工具,不断
告诉他人忍者有法术可以把身体挪移到百米以外。其实,忍者没有法
术,这只是一个魔术表演而已。
心理魔术--忍术与兵法共通之道
被追到山脚下的忍者已经在特定地方设好一个可以藏身之处,当
他逃跑到该处时,就作状唸咒,偷偷丢下一个火光弹。强光一闪之下,
干扰了你的视线后他就躲进藏身处;然后他的伙伴(打扮得跟他同一
模样)在半山处再丢下一个火光弹,并跳出来引起你的注意,然后逃
跑。此刻,你就误会先前的忍者刚刚移形换影到半山了。
同样的道理,曹操所着的兵法中,有描述到如何以造势来制造「行
如风」的假相。
假设你是站在远处了望一山谷,以探敌方的行军,你可能看到一
组军队正从左边山坡下进入山谷。山谷处是一大片森林,但下了坡不
久后,你却看到那组军队竟然那么快的从森林奔上右边山坡之上,此
时你会惊讶叫道:「哗!这组军队的体力好棒!上山坡的速度这么
快,真有行如风之势。」事实是你所看到上山坡的行军其实是另一组
预先埋伏好的军队。
请问如果两人读兵法书,一个读了孙子的行如风,另一个看了曹
操的行如风,你说那一个在战场上比较有实力呢?
其实古代的兵法家就如忍者般,而忍者根本没有神奇的法术,他
们是一种武术、暗器术、魔术和心理战术等的综合术士。魔术师若要
表演把一个美女从笼子里弄不见,并让她在另外一个笼子出现的话,
就一定要借用孪生姐妹。我看过大伟考伯菲(David Copperfield)的
美女挪移魔术,消失后再出现在另一个笼子的美女,她的大腿比还未
消失前略为粗壮。
魔术师的目的是娱乐:你买了票,所以我表演给你看。忍者或兵
法家的目的则是:你还未买票(对我军下判断),也不知道要买便宜
还是贵的票,所以我做表演来影响你的决定。
道与术的分别
孙子的兵书属于很巧妙的模稜两可,所以才能广传于世,它只是
让读者自行作出合理化的解释,表面上就好像能够适用于任何一个时
代、任何一个领域,但没有太多的实用价值;曹操的兵书非常的具体,
但反而不能那么容易的传世。
一个是兵法之「道」,另一个则是兵法之「术」。《孙子兵法》只
是帮你入门的基础而已,如果你没有兼读曹操之类的兵法书,千万莫
妄想你可以做军师。
权谋法则
有道无术,只能纸上谈兵,不能济世救人;
有术无道,不能登峰造极。
大学里大部份学术,趋深入时,其学说就越精细。就好像普通药
房的家庭医生和专科医生相比之下,你觉得哪一个会赚更多的钱?
越专的就越贵,越精的就越有价值。
变态的成功欲
乱飞的飞机可以到达目的地
想像一下你正在一架飞机上,从新加坡飞往曼谷,飞机应该是朝
北飞行。不过,你认为你的飞机会永远都乖乖的在航线上,循规蹈矩
的依着空中轨道而飞吗?
根据统计,在飞行航程中,飞机有百分之九十以上的时候不在航
线上。假设你的飞机在飞往北方时,忽然有气流把你的�
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