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羊皮卷智慧全书-第21部分
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对于“幽默”这个词，我们也许并不陌生，然而，究竟什么是幽默呢？心理学家认为：幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现，它是语言的调味品。有了幽默，什么话都可让人觉得醇香扑鼻，隽永甜美。它是引力强大的磁铁。有了幽默，便可以把一颗颗散乱的心引人它的磁场，让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。它是智慧的火花，可心说，幽默与智慧是天然的孪生儿，是知识与灵感勃发的光辉。幽默中渗透着一种紧张的意志。富有幽默感的人往往是一个奋力进取者。你的生活是否过于严肃，要是一个人从来不笑，那他可能有些变态。每当你的言行过于严肃时，提醒自己，你所享有的时间只是现在。当开怀大笑可以使你如此愉快时，为什么要以愤怒折磨自己呢？
笑吧，为笑而笑，这就是笑的理由。其实，你并不需要为笑寻找理由。只要笑，这就足够了。冷静地观察生活在这个世界上的各种人——包括你自己，尔后再决定选择愤怒还是幽默。请记住，幽默会使你和他人都能得到生活中最珍贵的礼物——笑。开怀大笑吧，笑声会使你的生活充满阳光。
（3）了解愤怒的表现形式
不管在什么时候，你都可以看到人们动怒的情形。不管在什么地方，你都可以看到人们陷人不同程度的愤怒里面——从轻微的烦躁不安到严重的咆哮大怒，尽管愤怒是一种逐渐形成的习惯，但它也是一种侵蚀人际关系的癌症。下面是人们愤怒的常见情形。
① 当他人干事马虎、丢三落四时动怒
尽管你的怒气很可能会促使别人继续自行其是，但是你自己也会继续气下去。
②对无生命的东西动怒
要是你胫骨给撞了或大拇指给锤子砸了，尖叫一声倒可以减轻不少痛苦。但如果你为此大动肝火并做出某种行为，如以拳头砸墙，那么不仅无济于事，反而会使你更加痛苦。
Lesson5 控制情绪（6）
③因丢失东西动怒
不管你怎样咆哮大怒。丢失的钥匙或钱夹都不会物归原主。相反，它只会阻碍你尽快地寻找遗失的物品。
④因个人不能控制的天下大事动怒
你可以不满意政治局势、外交关系或经济状况，但你的愤怒以及随之而来的惰性却不会改变任何事情。
上面我们列举了人们可能动怒的若干情况，现在让我们看看愤怒有哪些主要形式：
①责骂讥讽
经常对爱人、孩子、父母或朋友如此。
②粗暴行为
摔东西、摔门甚至动手打人等。当此类行为走向极端时，便会导致暴力犯罪，这都是惰性愤怒的恶果。还有人认为愤怒是正常的情感，而且有些心理学家鼓励人们动怒并发泄愤怒情绪。如果相信这些看法，那多半是危险的。同样道理，那些大力渲染愤怒情绪与暴力行为、并将其视为正常现象的电视片、电影片和书籍都会对个人与社会造成恶劣后果。
③语言发泄
“他真把我气死了”或者“你太让人生气了”、“宰了他”、“揍扁他们”或“逆我者亡”等等。你可能会认为这仅仅是讲讲而已，但这些话的确助长愤怒情绪和暴力行为，甚至会发生大家都不愿意看到的结局。
④大发脾气
这不仅是通常表示愤怒的方式，而且往往使发脾气的人如愿以偿。⑤嘲弄、讥讽、生闷气这些方法同暴力行为一样，具有很大的破坏作用。
（4）消除心中的怒气
发怒，完全是一种可以消除与避免的行为，只要好好地把握自己，你就可以让自己走出这一误区。当然，你需要选择很多新的思维方式，并且需要逐步实现。每当你遇到使你愤怒的人或事时，要意识到你对自己说的话，然后努力用思维控制自己，从而使自己对这些人或事有新的看法，并做出积极的反应。
下面是消除愤怒情绪的若干具体方法：
①冷静思考当你愤怒时，首先冷静地思考，提醒自己：不能因为过去一直消极地看待事物，现在也必须如此，自我意识是至关重要的。
②假装动怒当你想用愤怒情绪教育孩子时，可以假装动怒：提高嗓门或板起面孔，但千万不要真的动怒，不要以愤怒所带来的生理与心理痛苦来折磨自己。
③不必生气不要欺骗自己，你可以喜欢令人讨厌的东西。你可以讨厌某件事，但你仍不必因此而生气。
④提醒自己当你发怒时，提醒自己，人人都有权根据自己的选择来行事，如果一味禁止别人这样做，只会延长你的愤怒。你要学会允许别人选择其言行，就像你坚持自己选择言行一样
⑤让别人帮你请你信赖的人帮助你。让他们每当看见你动怒时便提醒你。你接到信号之后，可以想想看你在干什么，然后努力推迟动怒。
⑥承认错误在大发脾气之后，大声宣布你又做了件错事，现在你决心采取新的思维方式，今后不再动怒。这一声明会使你对自己的言行负责，并表明你是真心实意地改正这一毛病。
⑦握手 当你要动怒时，尽量靠近你所爱的人。消除敌对情绪的方法之一是握住对方的手，即使你不愿意也要握住他的手，一直到你向他表明了自己的感情并平息了愤怒情绪之后再松开手。
⑧谈心当你不生气时，同那些经常受你气的人谈谈心，互相指出对方最容易使人动怒的那些言行，然后商量一种办法，平气静心地交流看法。比如可以写信、由中间人传话或一起去散步等，这样你们便不会以愤怒相待。其实，只要在一起多散几次步，你便会懂得发怒的荒谬了。
⑨冷静当你要动怒时，花几秒钟冷静地描述一下你的感觉和对方的感觉，以此来消气。最初10秒钟是至关重要的，一旦你熬过这10秒钟，愤怒便会逐渐消失。愤怒没有任何好处，它只会妨碍你的生活。同其他所有毛病一样，愤怒使你以别人的言行确定自己的情绪。现在，你可以不去理会别人的言行，大胆选择精神愉快—而不是愤怒。
总之，你应当提高自己控制愤怒情绪的能力，时时提醒自己，有意识地控制自己情绪的波动。千万别动不动就指责别人，喜怒无常，改掉这些坏毛病，努力使自己成为一个容易接受别人和被人接受、性格随和的人，只有这样的人才能易成大事。
·消除烦恼与悲观情绪
黑暗的心情会在心底播下不良的种子，所以会有不良的作用反复地传达下来。因此，还是要尽量以明朗的心情来努力比较好。
失败者往往被“情绪包袱”压得喘不过气，他们总想着过去没解决的问题和矛盾，一讲话便是从前的灾祸、现在的倒霉和未来的艰难。
对于失败者来说，从来没有一件事情是满意的。当他们终于得到了所向往的东西的时候，他们又不再想要了；如果失去了的话，他们又一定要找回来。他们不断重复老一套消极泄气的想法，把不幸和烦恼作为生活的主题。即便在平安无事、一切顺利的时候，也习惯于只琢磨生活当中消极泄气的事情。他们觉得不幸和气愤的时间太多。他们总是喜欢喋喋不休地发表消极的言论。他们说泄气话，指手划脚，令人难堪，使得别人同他们疏远。
失败者常常由于似乎难以解决的难题而挫伤情绪，失去活力，陷于失望，无所作为。在遇到麻烦和苦恼的时候，他们往往把精力用在责怪、牢骚和抱怨上。失败者说许多带“不”字的话，例如不能如何、不要如何、不应该如何等等。他们最常用的形容词是糟糕、讨厌、可怕和自私。他们没完没了地指责别人为什么不这样、怎么没有那样等等。
而成功者往往为自己周围的美好事物和自然的奇迹感到欢愉。他们对于鲜花含苞待放、雨后空气清新之类的小事也欣赏喜爱。愉快乐观的态度是成功者关键性的品质之一，他们把自己的思想和谈吐引导为振奋鼓劲的念头和看法，体验着现实存在的美好事物。他们把过去当成借鉴参考的资料库，把未来看做充满无限希望、欢乐和诱人的境界。
Lesson5 控制情绪（7）
成功者看重他们所具备的愉快而有价值的条件，想出有创造性的办法去争取达到想要达到的目标。成功者能够迅速解决问题，把处境当中的消极方面缩小到最小程度，并且找出积极的因素来。他们致力于所处的环境中求得发展和学习的机会。
成功者喜欢同别人交往，不论自己有所收获还是对别人有所帮助，都喜形于色。他们对参与了的活动都从好的方面加以评述谈论，同别人相处的时候也很热情。即使处于严峻的环境与灾祸之中，成功者也会发掘出积极因素，鼓起勇气向前跨步，使情况有所改善。
成功者感到烦恼不快的时候，会动手去扭转所处的局面。他们知道，要过得顺心愉快，责任在自己。成功者善于用“情绪吸尘器”清除掉自己的烦恼念头和悲观情绪。他们在不利环境中也设法发掘出积极因素来。他们在头脑里储存的是“好、妙极了、亲切、重要、喜欢、高兴、了不起”一类的词语。
黑暗的心情会在心底播下不良的种子，所以会有不良的作用反复地传达下来。因此，还是要尽量以明朗的心情来努力比较好。假设现在被厄运打垮，也应该保持着“过去已成过去，今后情况一定会变好”的心情。这种将心中由黑暗改变成光明的方法，会慢慢地改变周围的环境或条件。相反地，不想求改变，心里一直失望地认为“我的环境不好，条件也不好”的话，就难以转变成好的环境或条件。所以我们应该抱着“环境或条件虽然不好，我也要做做看”的心情而去奋斗。由此，就会在心底播下好的种子，并且由于这样的作用，环境或条件就会慢慢地变好。
当然只靠明朗的心情是不够的，还需要一边努力并一边有“我要做给你看”、“我很想做”、“我一定要做”的这种思想才行。所以希望和努力能够为你打开一条又新又活的道路。
努力而无法成功的人也很多。原因之一是，不抱着“我一定要做给你看”、“我一定要成功”的心情去努力。努力加上信念，并一直持续下去，总有一天你会踏上一条新的道路。本来被你认为“那么厚重，大概没办法打破”的一道墙，总有一天会在你眼前突然坍塌下来的。纵使身处苦难中，也能够忘记苦难，这才是开拓新道路应具有的心情。
大部分人在一生中都曾经有过几次失败的经验，但那些都已经成为过去了。未来将有什么伟大的事业等着我们去开创，是谁都无法预测到的。
·内疚和悔恨是无益的
时光一去不返。每天都应尽力做完该做的事。疏忽和荒唐事在所难免，尽快忘掉它们。明天将是新的一天，应当重新开始，振作精神，不要使过去的错误成为未来的包袱。
我们常听到人们如此哀叹：“要是……就好了！”这是一种明显的内疚悔恨情绪。每个活着的人，不管其好与坏，都会体验到这种内疚情绪，这种情绪是一种“悄然的小声音”对你说话的结果，这种“悄然的小声音”就是你的良心。
内疚情绪能使你经常为他人着想，体谅别人，这是我们每个人应有的品德。当人刚刚生下时，他很少注意到别人是否舒适和便利，自己想要什么就要什么。当他逐渐长大时，他会慢慢认识到，这一世界上还有别人活着，自己必须时时顾及到他人的存在。我们每个人都有自私的一面，当我们了解到自私是一种不良的品行，而且只是在顾及自己的利益时，就会产生一种内疚的刺痛。
内疚能激励具有德行的人产生一种美好的思想和行为。但并非每种内疚都能产生良好的结果。内疚的悔恨情绪只有配合积极的心态才会有良好的促进作用，当一个人产生内疚，却又不用积极的心态去面对时，就会产生一种有害的结果。
许多人在生活中潜移默化地受到内疚与悔恨情绪的影响，他们简直成了一台名副其实的悔恨机器。在各种误区行为中，内疚与悔恨是最为无益的，它无疑是在浪费你的情感。因为时光一去不返，无论你怎样内疚与悔恨，已经发生的事是无法挽回的。
爱默生经常以愉快的方式来结束每一天。他告诫说：时光一去不返。每天都应尽力做完该做的事。疏忽和荒唐事在所难免，尽快忘掉它们。明天将是新的一天，应当重新开始，振作精神，不要使过去的错误成为未来的包袱。他十分清楚，以悔恨来结束一天，实在是不明智之举。爱默生就像一个关门人，在一天结束时，他会把门关上，将一切忘记。他就好像曾任英国首相的劳合乔治一样。乔治有一天和朋友在散步，每经过一扇门，他便把门关上。“你没必要把这些门关上。”朋友说。“哦，当然有必要。”乔治说：“我这一生都在关我身后的门。你知道，这是必须做的事。当你关门时，也将过去的一切留在后面。然后，你又可以重新开始。”
要成为一个快乐的人，重要的一点是学会将过去的错误、罪恶、过失通通忘记，而往前看。忘记过去的事，努力向着未来的目标前进。
·善用激励
把自己想像成失败者，就使你不能成功；把自己想像成为胜利者，将带来无法估量的成功。伟大的人生其实完全可以从积极的自我意识中开始。
（1）激励自己也激励别人
人的一切行为都是受到激励而产生的，你激励别人，别人也激励你，同时通过不断地自我激励，这样就会使你有一股内在的动力，朝着期望的目标奋斗，最终达到成功的顶峰。
其实，激励的动因仅仅是人体内的“内部体能”，例如本能、习惯、愿望、想法、态度、情绪甚至个性。这样看来，我们每个人自身有一个巨大的宝库，只要找到了钥匙，打开它，并行动起来，那么你就能打开成功的城堡。没有人是不受到激励而去做任何事的。当你为了任何一定的目的而要激励自己或激励别人时，就必须有积极的心态、美好的希望。了解激励自己的原则，养成用积极的心态激励自己的习惯。然后，你就能把握自己的命运。
我们讲述别人成功和失败的特殊经历就是为激励你从事理想的工作。因此，为了激励自己，你要努力了解激励别人的原则。你激励人，别人也激励你；既当双亲，又当孩子；既是老师，又是学生；既是销售员，又是顾客；既是主人，又是仆人——你总是在扮演两种角色。
父母经常激励孩子，教师经常激励学生。旁人对一个小孩子的信心能使这个孩子信任自己。当这个孩子感觉到他是完全沉浸在温暖而可靠的信任之中，他就会干得很出色。信任已经大大影响了他——使得他把自己内在的最美好的东西发挥出来。我们家长们所期盼的“望子成龙”，我们教育界所探索的教育方法，其实都可以从激励别人中寻找答案。记住，要用信任的方法激励别人。必须采用积极的信任，必须说明你的信心，告诉别人：“我知道你在这个工作中是会成功的。所以我和别人承担了保证你成功的义务。我们都在这儿，等待着你。
当你对别人抱有信心时，他就会成功。
（2）怎样激励自己和别人
如果你知道什么能激励一个人，你就能激励他。因为一个人不是一个机械体，人具有心理，他的成础之上的。如果一个人从心理上逃避成功，害怕成功，面对成功的挑战，他就可能畏畏缩缩，这样，他即使不是一个失败者，也是一个平庸之辈。因为在其自我意识里已经有了失败的自我意识。其实，只要改变一个人的自我意识，不管是什么人，其工作绩效都会发生奇迹般的变化。
一个最简单的方法就是你不断意识到自己是一个成功人士。在你内心的“荧光屏”中会频频出现一个踌躇满志、敢于进取的人。他承受巨大压力；听到“我做得好，而我以后还会做得更好”的鼓舞讯息；感受到喜悦、自尊、快慰与成功；不断地接受鲜花、礼品、掌声……当你笑着面对生活时，你的生活便注定要成功。
我们每一个人真正需要的是更丰富的人生、幸福、成功以及我们心中崇高的目标，这些都可以从丰富的生活或积极的创造过程中体验得到。当我们的自我意识在对自己扬长避短的基础上日臻完善而稳固的时候，你就会感到自信。会体验到幸福、成功的饱满感情，这时，我们就是在享受丰富的生活。
把自己想像成失败者，就使你不能成功；把自己想像成为胜利者，将带来无法估量的成功。伟大的人生其实完全可以从积极的自我意识中开始——你希望带来什么成就，做什么样的人——就这么简单
Lesson6 玲珑交际（1）
·成功源于玲珑交际
那些令人羡慕的成功者，除了他们本身优越的条件外，还有一点，就是他们身边有一群非常要好的朋友。这些朋友为他出谋划策，对他提出高的要求，不让他有丝毫的松懈和半点的放弃。
为了成功，你也需要有这样一群良好的朋友，需要有这样一张良好的人缘网络。从一定意义上说，人际关系网对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响，所以说成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，与合适的人建立稳固关系对此至关重要。
前几年，组织都是由独立的单元构成的。在这些单元中每个人都权责分明，分工程度、次序及内部程序都是统一规定的。如今的组织将这种规定彻底改写了，那些等级森严、分工明确、井然有序的组织结构已经被可变的、有机的和充满活力的架构所取代。
这种新的架构能够很快适应组织不断变化的需求。人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味、机械性的操作了。企业也是根据员工对变革的适应能力、反应能力和应变能力对他们的业绩做出评估的。他们的成功取决于如何编织他们的关系网络。
在编织关系网的过程中，已经认识的人很重要。你目前的人际关系网络是打造你未来关系网的原料。因为他们都有自己的熟人，而他们所熟识的人又有自己的关系网。成功建立关系网的关键是选择合适的人建立稳固的关系、良好的人际关系能开拓你的视野，让你随时了解周围所发生的事情，并提高你倾听和交流的能力。
当你对职业关系有所意识，并开始选择你认为对自己有帮助的人时，你必须放下那些关系网中的额外包袱，其中或许包括那些认识已久却对你的职业生涯毫无益处的人。当然，你们仍然是朋友，只是你不必浪费宝贵的时间去维系这种老关系。
良好、稳定的人际关系的核心必须由10个左右你所信赖的人组成。这首选的10人可以是你的朋友、家庭成员以及那些在事业上与你联系紧密的人。这些人构成你的影响力内圈，因为他们能为你创造一个发挥特长的空间，而且彼此都是朝一个方向努力。这里不存在勾心斗角，他们不会在背后说东道西，并且会从心底希望对方成功，你与他们的合作会很愉快。
当双方建立了稳固关系后，彼此形成一种强大的凝聚力，他们会激发对方的创造力，并不断从对方身上得到灵感。为什么要将影响力内圈人数限定为10人呢？因为这种牢不可破的关系需要你一个月至少维护1次，所以10人就足以用尽你所有的时间。
另外，你必须与至少15个人左右组成的后备力量保持一定的联系以作为你10人内圈的补充。假如内圈中有一位退休或移民国外，那15人组成的后备军就派上用场了。其实，只要你每月定期和他们取得联系，可以通过电话、传真、聚会、电子邮件或信件，这个团体的人数都会超过15人。
对方在试图与你建立关系时，总会打听你是做什么的。如果你的回答很一般，比如只是一句“我是某公司的经理”，你就失去了与对方继续交流的机会。你可以这样回答对方：“我在某公司负责一个小组的管理工作，主要为我们的网络开发软件。我喜欢骑马，爱好打网球，并且喜爱文学。”这种简单而不失个性的介绍不仅为你的回答增添了色彩，也为对方提供了不少可以继续的话题，说不定其中就有对方感兴趣的。当他这样表示：“哦，你打网球？我也喜欢”时，你们就建立起了一种最初的关系。
建造关系网络的前提，不是“别人能为我做什么”，而是“我能为别人做什么”。在回答对方的问题时，不妨补上一句：“我能为你做些什么？”保持联络是建立成功关系网络的另一重要条件。当纽约时报记者问美国前总统克林顿是如何保持自己的政治关系网时，他回答说：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息，然后输人秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”
要与关系网络中的每个人保持密切的联系，最好的方式就是创造性地运用你的日程表，记下那些对你的关系至关重要的日子，比如生日或周年庆祝等。在这些特别的日子里准时和他们通话，哪怕只是给他们寄张贺卡，他们也会高兴万分，因为他们知道你心中想着他们。
观察他们在组织中的变化也不容忽视。当你的关系网成员升迁或调到其他的组织中去时，你应该衷心地祝贺他们。同时，也把你个人的情况透露给对方。去度假之前，打电话问问他们有什么需要。当他们处于人生的低谷时，�
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