你属于哪种人-第5部分

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。这个推销员运用自己坚忍不拔的精神，在坚持中不断地寻找突破逆境的途径。
在人的修养中，坚忍不拔是很重要的一个品质，如果你没有恒心和毅力的话，就会无法忍受挫折和失败，甚至在生活的道路上刚一迈步，就会被逆境打倒了。只有坚韧不拔，你才能是赢家。
作为一个员工，如何培养耐心？很简单，只要你确定自己的工作计划和目标，并且投入你的热忱。你想要加薪，就积极地努力，忍受漫长的工作时间和繁琐的工作细节。你需要旺盛的雄心，不要把你的努力半途而废，否则，你前面的努力都是白费。
执着于你的目标，你就会拥有达成目标所需的耐心和勇气。有一位清苦的农民，给了我很大的震动。他的生活本来就不富裕，更加让他痛苦的是他又受到了瘫痪的打击。可是，他的意志力量战胜了身体的不幸。他的坚忍不拔给他的生活带来了新的转机。他忍受着生活的艰辛，开始思考怎样创造财富。最后，他决定把农场改为生产香肠的场地。后来，他的产品几乎家喻户晓。　
你知道如何将明显的劣势转化为机遇吗？对待自己的弱势和不足，你不能视而不见或坐在那里祈求上天保佑，期待发生转机。正视你的缺点，行动起来，将它们转化为优势，所有这些不是心灰意冷能做到的，只有靠坚强和韧性才能克服。　
困境是工作如影随形的敌人。你是教师，也许会遇到不知道如何调动学生的积极性的难题；你是银行职员，也许发现琐碎的账目出现了错误，却不知问题在哪儿……
可是这个时候，你的上司正期待着你，关注着你！他可以借机检验你的综合素质：你是否有高人一等的能力？你是否有勤奋的品质？你是否对公司忠心？你是只会抱怨还是自动自发地去忍耐并着手解决？所有你的缺点将会在此时暴露出来。如果你是一个胆怯、懦弱而且没有责任心的员工，在你选择放弃。或者逃避的时候，你的老板已经暗下决心：“放弃这个员工，他不行！”．　
知恩图报
雇佣和被雇佣诚然是一种契约关系，但同时也是合作的关系。可以说，没有老板也就不会有你的工作机会，从某种意义上说，老板是有恩于你的。　
虽然通过个人的勤奋和吃苦耐劳能出色地完成工作，但同时应该承认，在一个人的人生历程中，接受来自别人的帮助也是很重要的。受助和施助看起来是矛盾的，但高尚的依赖和自立自强又是统一的，一个优秀而谦虚的人往往乐于承认和接受别人的帮助。
许多成功的人都说他们是靠自己的努力而成功的。然而，无论自己的行为是多么的明智和完美，都不能不对别人心存感激。只有对别人感激才是明智的，没有感激是不能构成完美的。静下心来想想，你的每次行动，哪一次没有别人的帮助？如果你是员工，你的工作是老板提供的；你用的工作设备、文件纸张等等都是别人提供的；你是编辑，所引用的资料和信息都是作者的……只要你肯稍许的谦逊，你就会发现你身边有许多意料之外的支持，你难道不应该时刻感谢别人的恩惠吗？
感恩是美国的字眼，它不花一美元，只要你虔诚地给予，这项投资会给你带来意想不到的收获。你的人格魅力会罩上谦逊的光彩；你无穷的智慧将被源源不断地挖掘出来；它还可以开启你神奇的力量。
现在越来越多年轻的职员，常常满怀牢骚，抱怨这个不对，那个不好。在他们眼里只有自我，恩义如杂草，他们贫乏的内心不知道什么是回报。工作上的不如意，似乎是教育制度的弊端造成的；把老板和上司的种种言行视之为压榨。正是那种纯粹的商业交换的思想造成了许多公司老板和员工之间的矛盾和紧张关系。　
雇佣和被雇佣诚然是一种契约关系，但同时也是合作的关系。你接受老板给你的工作，得到薪水。他靠你正常运转经营，你们各取所得，彼此互相依存。可以说，没有老板也就不会有你的工作机会，从这个意义上来说，老板是有恩于你的。那么、为什么不告诉老板，感谢他给你机会呢？感谢他的提拔，感谢他的努力。为什么不感激你的同事呢？感激他们对你的理解和支持，还有平时你从他们身上学得
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的知识。　
如果是这样，你的老板也会受这样一种高尚纯洁的礼节和品质的感染，他会以具体的方式来表达他的感激，也许是更多的工资，更多的信任和更多的服务。你的同事也会更加乐于和你友好相处。　
把感恩的话说出来，并且经常说出来，有一个最大的好处，就是可以增强公司的凝聚力。看看那些训练有素的推销员，遭到拒绝后，他们仍然感谢顾客耐心地聆听自己的解说，这样他就有了下一次惠顾的机会！　
即使老板批评了你，也应该感谢他给予的种种教诲。记住，永远都需要感谢！
永远不要觉得感恩是溜须拍马和阿谀奉承。与迎合他人表现出的虚情假意不同的是，感恩是真诚的，是自然的情感流露，没有什么功利性，是不求回报的。你完全没有必要惧怕他人的流言蜚语，更无须刻意地疏远老板。坦荡的感激，是清白最好的证明。你的老板有足够的聪明，注意到你的感激是发自肺腑的。你的感激对他来说是一种认同和支持，同时也是一种鼓励。
在我做了老板后，当员工流露出感恩的态度时，我总是心中暗喜。我在别人手下做事，和任何老板相处，我总是主动和他们靠得近一点。我发现他们很高兴我这样做，他们也从心底感谢我！
因此，感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说，感恩是富裕的人生，只知道受恩则表示你的贫乏。即使你的努力和感恩并没有得到相应的同报，也不必抱怨自己什么都没有得到。同样心怀感激之情吧！你从事过的工作，已经给了你许多宝贵的经验与教训。这样工作起来，你就不是在承受压力，而是在享受一种动力带来的愉快、自然的心情。　
不仅要做到不以怨报德，还要知恩图报。将这种感恩，回报到工作中，你不但会因为自己是公司的一员，而感到欣喜，还会因此而更加忠诚、勤奋地工作。　
懂得感恩应该成为一种普遍的社会道德。得到了晋升，你要感谢老板的独具慧眼，感谢他的赏识；失败的时候，你不妨对上帝给了你一次锻炼的机会而心存感激。　
对于忘恩负义的人来说，对别人的帮助往往是感觉不到的。但是，你若要在工作中得到更多，就应该时刻记住：你拿的薪水就像你吃的水！即使挖井人不图你的回报，你也应该有个感恩的态度，至少在适当的时候表示你的感谢。最终你会发现，这种知恩图报美德的回报大大超出了你的想像。
第三部分你在想什么——与老板有关的几个错误观点
老板和员工永远是对立的　
究其根本．老板和员工不过是两种社会角色，有不同的社会分工而已．而且这种角色和分工是自然选择的结果。
员工和老板天生是一对冤家。人们最常听到的是相互间的抱怨，即使偶尔彼此关心一下，也让人觉得有点假惺惺的。人们常呼吁老板要多为员工着想，是出于有利于企业发展的愿望来考虑的，而员工似乎就很少有理由要为老板着想了。
在这不尽完美的世界上，老板与下属间的关系好的时候，像桩美满的婚姻；关系破裂之后，如同一场大灾难。因此，理顺二者的关系无论对员工还是对老板都是至关重要的。　
究其根本，老板和员工不过是两种社会角色，有不同的社会分工而已，而且这种角色和分工是自然选择的结果。看看那些富豪们的履历就知道，没有几个一生下来就注定会当老板的，他们大多数人都是从员工一路走过来的。当不当老板，能不能当老板，是性格、志向、理想、兴趣、勇气、机会等很多因素决定的。　
自然界中有许多共生现象。比如说豆科植物的根瘤菌，它本身具有固氮的功能，为豆科植物提供了丰富的营养，同时它又可以借助豆科植物获得生存的空间；再比如非洲热带雨林中的大象、犀牛等，它们的身体表面往往会有一些寄生虫，一些鸟类等小动物也栖息在它们身体表面上，以这些小寄生虫为食，同时，大象、犀牛也避免了寄生虫对它们的侵害，可谓是互惠互利。这种现象在自然界不胜枚举，在生物学中统称为共生现象。
老板与员工的关系也有异曲同工之妙。从社会学的角度讲，老板和员工是共生的关系。没有老板．员工就失去了赖以生存的就业机会；而没有了员工。老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。在一个有着卓越企业文化和完善激励机制的企业中，员工在享受着老板提供的优厚待遇的同时，也会为老板着想，积极为企业未来的发展出谋献策，积极工作。即使企业一时遇到困难，也会与老板一起同舟共济，渡过难关。每个人都知道，只有上下齐心协力，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地，在老板赚取利润的同时，员工的利益才能得到持久的保障。
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历史上人们对师徒共生关系认识得很透彻，新艺人花费大量的时间和卓有成就的艺术家相处；弟子长时间跟随着师父；学徒耐心地向工匠学手艺；学生借着协助教授作研究而学习——都是借着协助与模仿，从而观察成功者的做事方式。大工业化生产破坏了这种学徒关系，也抛弃了老板与雇员之间这种学习关系，雇员与老板之间逐渐变成了矛盾对立的不同利益主体。在一些错误的观点的蒙蔽下，许多人甚至因此而丧失了学习能力。　
人生存的价值之一在于获得尊重，只有互相尊重，才能获得对方的信任，只有互相信任，人生的价值才能得以实现。
现在的企业越来越小型化，竞争越来越激烈，如果雇员和老板之间彼此针锋相对，互不谅解，自然无暇抗拒来自外部的竞争。“皮之不存，毛将焉附？”只有愚蠢的员工才会耗费大量的精力去和老板争斗．聪明优秀的员工会不断调整自己的思路，与老板保持一致，因为他们已经开始意识到以下的变化趋势：
一、个人的利益与公司利益、老板利益正紧密地结合住一起，只有企业发展壮大了，员工的个人利益才能得到可靠的保证。
二、员工个人才华的有效发挥越来越离不开老板。只有在企业中找到自己合适的工作平台，才能尽可能地施展出所学与专长。
三、员工个人的事业发展也离不开老板。员工如果处处从老板的角度为其着想，在工作上竭尽所能，也就有可能在个人的事业发展上有所建树，有所成就。
在一个各种制度完善的公司里，每一个员工的升迁都来自个人的努力，老板所能做的只是考察哪些人有资格获得奖励和晋升。有实力的员工都有公平竞争的机会，也正是因为如此，员工才能够感觉到自己与公司是一个整体。可以看到，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚予以回报。
所以，真正意义上的员工与老板的关系，绝不是天生的一对冤家，而应是互惠互利、创造双赢的合作者。　
老板是靠不住的
其实，大多数的雇主都要比雇员更完美，原因很简单，只有更完美的人才能从雇员成长为雇主。
年轻人以玩世不恭的姿态对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视之为老板盘剥、愚毒下属的手段。在他们看来，老板是靠不住的。
我曾为了三餐而为别人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的．贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪婪者、专横者，就像并非所有的人都是善良者。　
对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，二者又是和谐统一的，公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行；员工必须依赖工作平台才能发挥自己的聪明才智。
员工之所以会产牛“老板是靠不住”的想法，很大程度上是一种误解，造成这种误解也许并非出自老板的本心，而是在管理和沟通上缺乏技巧。譬如说老板做事缺乏计划，没有明确的战略目标，个人的随意性很大，员工疲于应付，被动适应，缺乏成就感。　
仔细想想，老板与下属的关系很复杂。许多人错就错在不为这种关系负责任，不分好坏，把老板全想成敌人，好像他们存在的惟一目的就是折磨下属。　
即使你的老板是一个心胸狭隘的人，并不能理解你的真诚，珍惜你的忠心，你也不能因此产生抵触情绪，将自己与公司和老板对立起来，千万不要有老板是靠不住的想法，也不要太在意老板对你的错误的评价。老板也是有缺陷的普通人，也可能无法对你做出客观的评价，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的经验会丰富起来，你的心胸就会变得更加开阔。
在企业中，老板承担的风险是最大的，企业倒闭了，老板可能要跳楼，而员工可以到别的企业去打工，损失很小。所以在这种高风险、高责任的情况下．老板最相信的人是他自己，他怎么可能随便相信别人呢？所以老板的信任是一点一点给的，他要看你的表现，你表现了多少，他就给你多少，不要奢望老板一下子就很相信你，这样反而是企业危机的开始。如果你想“出头”，就要有接受老板各种考验的准备，因为他相信忠诚是考验出来的，不是听你嘴上说的。如果你接受了各种考验，就说明你对公司是忠诚的，因为你用行动证明了。只有这样你才会有光明的前景。　
通常，在遇到困境时大幅度裁员，是员工对老板保持“靠不住”想法的主要原因。　
遇到困难时，从削减员工利益下刀，当企业遭遇困难时立刻减薪或者裁员，这是很多老板的做法。这种做法简单而危险。很多老板缺乏市场经验，遭遇挫折的可能性很大，而遭遇挫折时，越没市场经验的老板越容易选择这种大刀阔斧的做法。
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很多老板并不知道这样做的后果，他们急于见到结果。　
裁员减薪最大的后果是摧毁信任，打破齐心协力、共同承担责任的工作状态。当大家彼此信任、死心塌地工作时效率最高；当信任匮乏时，员工的投人、责任感和效率都会下降，而且关键时刻，他们会抛弃老板。很简单的逻辑：得不到信任和忠诚，不值得为你牺牲。这种方式，也会影响员工对企业的忠诚度。对企业不冷不热，这可能是曾经受伤的员工的一种自我保护行为。
面对激烈的市场竞争，很多老板都缺乏经验。当事情无法按照想像进行时，他们没有成熟的应对手段，第一反应往往是——逃避。而在对员工承诺的问题上，“鸵鸟政策”往往招致员工极大的愤怒。我认为，说话不算数不完全是品质问题，这类事情往往是因为老板既没有市场经验，又缺乏管理经验。刚开始老板们总是过于乐观，对员工许下承诺。当遇到的麻烦超乎预料，他们没有足够的力量承认自己的问题．反而遮遮掩掩，以致于让大家有一种“靠不住”的感觉。更多的裁员因素是来自社会环境的，也并非老板所能够掌控的。你想，哪一个老板不希望自己的公司、企业兴旺发达呢？
另外，我们都很重视别人的表扬，但是又都吝于给别人表扬，也没有学会什么时候应该表扬，怎样表扬。长时间的期待得不到满足会导致失望，这是一个公司管理的问题，但是，另一方而，员工也应该明白．过高的期望并不现实。
一名女工，不停地抱怨工作时间长、薪水低。其实，所有这些都只是托词，问题的实质在于，她期望老板的表扬而未得，她很难受。　
长期以来，我们一直有一种依赖心理，不论是对家长、老师、领导，还是老板，我们非常在意他们对自已的看法和评价，希望得到他们的注意和表扬；这种依赖的心理不是一朝一夕就可以去掉的，在这种心理的惯性下，我们一方面希望为自己打工，做一个快乐的打工者，但是同时又抹不去这种心理，所以我们还是对老板提出种种要求；另一方面，当不成熟的老板得罪了员工，员工会报复或者损害老板的利益；这样，老板对员工又会产生更多的不信任。如此相互影响，老板和员工的关系就出现了今天的局面。在这个过程中，如果员工能够理性一些、现实一点，摆正自己的心态，就会在工作中得到更大的收获：毕竟，只有你自己才能为自己的未来负责。　
其实，大多数的雇主都要比雇员更完美，也只有更完美的人才能从雇员成长为雇主。如果你为一个人工作，就以上帝的名义，为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作！称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。　
如果你不得不中伤、非难和轻视，为什么不辞去你的职位呢？当你置身度外时，你就会审视自己的灵魂。但是，我还是祈祷：只要你是某一机构的一部分，就不要
诽谤它，不要伤害这个机构——你轻视自己就职的公司就等于轻视你自己。
要知道，当你慢慢疏远自己和公司的联系时，一股强风就会随之而来，你会被连根拔起，吹进暴风雨中——你可能自己都不知道是什么原因。　
如果我是老板，我会做得更好
做老板是一件复杂而且辛苦的事情。做员工的能够认识到这一点，并且给老板更多的体谅，未来才有可能做好老板。　
“老板什么都不干，只会坐在那里指手画脚。”　
“做职员最辛苦，做老板最轻松！”　
“他只是动动口，却让我们忙得团团转．”　
“如果我是老板，会做得更好。”　
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在午休时的办公室里，在员工出差的路途中，在办公室周围的休息场所里，只要是员工聚集的地方，我们都能听到种种对老板不好的评价。为什么会产生这种情况呢？当然，首先要检讨的是老板，是否在管理上存在一些问题，但是做员工的抱有这种心态也是不正确的。因为轻视老板，继而将其所做的事情也看轻了，容易使自己陷人一种思维的误区？撇开老板的问题不谈，单从员工的角度，至少有两种情形经常发生：　
第一种情形是，一旦某位职员在公司中起了很大作用，他内心的欲望就会膨胀，就会变得自以为是了。譬如顺利完成了一个大订单，为公司挽回了重大的损失等等，他们会想：“如果没有我，公司不知道会变成什么样。”　
第二种情形是，当员工处于事业的低潮，譬如没有完成业务指标，或者因个人工作问题遭到老板的批评责备，他们的内心会充满挫折感和委屈。于是，就会对那些批评他的人心存怨恨？“当老板有什么了不起，将我放在那个位置上，我一样能做好。”　
无论是哪一种情况，都不是一种正确的心态。他们被私欲蒙住了跟睛，看不到老板所付出的代价和努力，看不到做一名优秀的管理者所必须付出的艰辛。
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作为一名老板，其工作性质与员工有很大不同：他必须思考公司整体的发展战略，他必须对每一个重大的决策进行规划。这些工作表面上看没什么大不了的，但却需要长时间的知识和经验的积累。维持一家公司的正常运行，足一个相当复杂的过程，并不是我们所看到的那么简单，他必须具备许多非凡的能力：
——强烈的成就感（这类人追求卓越和成就感的愿望很强烈）；
——良好的整合能力（这类人具备不错的逻辑思维能力，能把各种纷繁的信息整合起来，作出准确的判断）；　
——良好的承受力和坚持（这类人承受压力的能力强，勇于面临各种打击，不轻言放弃）；　
——良好的团队组织能力（这类人有天生的领导力，善于调动团队整体积极性）。　
退一步说，如果老板真是很轻松，很悠闲，但这并不意味着任何人做了老板都会很轻松，现在的轻松也许是以前辛苦的结果——只是你没有看到老板以前所付出的努力。一旦公司业务进入成熟稳定期，与那些整天疲于奔命的业务员相比，老板的轻松也是理所当然的。
只有做老板的人才知道当老板的不容易，但是却不得不当下去。员工不高兴就可以一走了之，老板却只能日复一日地坚守着。
杰克看到每天老板坐在办公室里，而业务人员四处奔波，使得公司财源滚滚，内心颇有些不平，于是产生了自己创业的念头，几经筹措终于将公司开起来了。结果如何呢？他发现无论是业务，还是业务员、管理者都并非自己想像的那么简单。
我并不否定个人创业，相反我十分鼓励创业精神。我只想告诫大家，做老板是一件复杂而且辛苫的事情。做员工的能够认识到这一点，并且给老板更多的体谅，未来才有可能做好老板。
老板是依靠剥削员工来赚钱的
有许多人认为自己遭受老板和上司的压榨和奴役。事实并非如此，真正压榨和奴役他们的是他们自己。　
资本从一出现就带有原罪。如果我们用这种原罪观来看待公司和老板，我们看到的永远是黑暗，永远是剥削。