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公司不会告诉你的秘密-第5部分

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5?突出重点。先明白老板最关心的问题,再想清楚自己最想解决的问题,交谈时一定要先说重点,因为老板的时间是你难以把握的,如果你东拉西扯,可能这就是一次毫无意义的交谈。

6?切勿涉及他的短处。老板就是老板,不管你的建议多么完美,你也只是站在自己的角度考虑,而老板要统筹全局,他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间,即使他犹疑或否定了你的建议,也不要出现伤及老板自尊的言行,这不单是对老板的尊重,也是你的涵养和素质的综合展现。

有句话说,心有多大,舞台就有多大,但对大多数职场中人来说,心往往很大,可舞台有多大呢?这就取决于老板对你的态度了,而这态度很大程度上还是来源于你平时和他的沟通程度。与老板沟通是否顺畅,除了解他的性情、心理之外,还有一些小因素不能忽视,这些都是保证有效沟通的重要因素。

如果你在独立运作一个项目,别忘了每隔一段时间向老板发一封e?mail,告诉他你最近的工作进展情况,哪怕加点其中的趣事也不错。发邮件也有个讲究,有时是白天发,有时是夜晚发,这样老板能感觉到你一直在努力工作,并且非常重视与他的沟通。

老板有时需要员工想一些新招,提供有新意的〃点子〃,可能这些〃点子〃不一定被采用,但也能给老板思考问题或作出正确决策提供一个新的思路。

与老板沟通,一定要力争给老板简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他,但重要的事还是必须请示。

与老板交谈时,不要虎头蛇尾地说话,不把最后一句话说清楚,会给老板一种有气无力的感觉,甚至使老板怀疑你的工作能力。

只要你开口说出了你的想法,可能你的眼前就会大亮。

你工作的全面开展与老板密切相关,为何不及时与他分享自己的想法,为你工作的顺利进行打开一扇天窗?第三章

公司里这些话千万不要说

办公室是一个复杂的地方,正所谓〃人上一百,形形色色〃,什么样的同事都可能存在,加之同事之间有某些利益的冲突,因此相处起来并非易事。如果遇人不淑,你将麻烦不断,所以谨言慎行是很重要的。

工作场合,有些话千万不要说,谨防〃祸从口出〃。为此,我总结出不该说的五种话,希望职场人士回避之。

第三章公司里这些话千万不要说

秘密十一 嘲笑老板的话

秘密十一嘲笑老板的话

老板也是平常人,他职位高,权力大,不代表他处处比自己的员工强,甚至他也许在员工眼中是一个一无是处的人。即使员工这样想,也不能置其地位与尊严于不顾。有些人觉得自己老板并没有什么真材实料,纯粹是运气让他有了一定的地位。但上天不会眷顾毫无准备与才能的人,这一点是非常清楚的。

有个朋友曾经说过一个真实的故事。他的一个同事,毕业于国外某名牌大学,回到国内后,被一家薪资优厚的企业所吸引。老板在他眼中是个土老,不会说流利的英文,有时候连简单的英文单词都要向他请教。也许从第一天开始,他就没有将自己的老板当成老板看待。

这个同事来到这家企业以后,与国外业务的联系以及洽谈,老板都会带上他。他流利的口语,俊朗的外表以及与人交往的能力,使他迅速在老板心目中树立了形象。老板越来越器重他,在他的帮助下,他们的国外业务也确实越来越好。即便如此,他仍然没有将老板的器重当回事,自己还觉得是老板有求于他。

在一次与外商的洽谈中,他的老板没有听清楚外商最后说的一句话,就问他刚才人家说了什么。他故意放高声音说:〃就是说了句很高兴认识你。这个我以前跟你说过,怎么又忘了?〃这个声音足以让外商听得见,且不说他们能否懂中文,但那个语调让他们很惊奇,一个员工怎么会这样对老板说话。

当时,他的老板没有表现出什么,但自此开始对他冷淡,有些活动不再带着他。他一开始还纳闷到底什么原因让老板的态度发生了如此大的转变,直到有一天,人力资源部门开始着手招聘他这个职位的新员工时,他好像意识到了什么,只好自动辞职了。他走的时候,老板没有一句挽留,直接签字了。

他后来明白了,老板毕竟是老板,无论怎么样,不能拿他的弱点去嘲笑他,否则只能自食其果。

其实,嘲笑的力量确实是可怕的,无论是一个普通人,还是老板,有时候都会在嘲笑之下丧失信心,甚至产生自卑的心理。试问,怎么会有一个老板甘愿受员工的嘲笑而无动于衷呢?

在现实工作中,除了对老板能力、水准的嘲笑,有人甚至会嘲笑老板的过去、老板的作风以及老板的长相等等。记住,这样的话,哪怕是评价一个同事都是极为危险和不道德的,何况是评价自己的老板。

嘲笑虽然是无形的,但它的力量却非常可怕。有这样一个故事被广为流传:

一只饥饿的鸭子,在黑夜的湖水里寻找食物。它忽然看到了月亮在水里的倒影,以为这一定是一条闪着银光的鱼。于是它猛潜进了水里。这只鸭子潜水捉月亮被它的几个同伴看见了,不一会儿水里所有的〃居民〃都放声大笑起来。大家的嘲弄使可怜的鸭子十分难堪,它再也不敢潜水觅食了。就这样,它越来越虚弱,最后,终于饿死在满是鱼儿的湖水中。
 其实,不论多么聪明的人,在长长的一生当中,都免不了有与鸭子类似的举动,即使是那些家财万贯、身居高位的老板也不例外。许多人认为,只要自己够自信、够勇敢,即使别人再怎么嘲笑,都不会泯灭自己的想法和梦想。但这个世界上又有多少个真正自信与勇敢之人?〃人〃之所以复杂,就在于很少有人不会把自己的感受带到工作之中。老板欣赏有能力的员工,但同样讨厌那些盲目自大,无视他尊严的人。在后者面前,相信大部分的老板会舍弃前者。

老板是带领一个组织前进的人,他的大脑里装满了组织发展的规划,需要所有员工一起去实现。你可以给他建议,甚至可以用自己的知识和经验以及调查否决老板的决定,但你不能嘲笑或者认为其很幼稚,嗤之以鼻。

对老板来说,业务不懂不要紧。这本不应该是他的强项,不然要你干什么?对他们来说,管人是重要的,脱离了具体工作就好比脱离了低级趣味。

千万不要去和老板比水准、比能力那样你会败得很惨。

身在职场中的人,也许都有一种感受,那就是自己的老板好像权力欲极为强烈,总想自己的下属能够唯命是从。这种现象不能说正常,但很普遍。所以,能够遇到一个识大体、随和,而且善于倾听员工意见的老板是所有人的幸运,不过,你也不要以为这样的老板就可以随便说话,甚至说一些不着边际,嘲笑人的话。任何人的度量都容忍不了别人的嘲笑。

不要以为你的嘲笑可以让你逞一时口舌之快,也不要以为老板听不懂或不计较,好好记住什么是〃祸从口出〃吧。

秘密十二  同事很有可能出卖你的话
被出卖的感觉许多人都明白,一旦被出卖,感觉全世界都骗了你,感觉你只是工具,你被人利用了,从尊严和人格上,都被污辱了。而同事之间的出卖更是家常便饭。许多人不仅要问:同事究竟是相互扶持的同行,还是彼此缠斗的豺狼?如果把职场比喻成为一片汪洋,每个在海中奋进的泳者,除了锻炼自己的泳技实力,也要顾虑起伏的潮汐,行有余力,还可以当个救生员来拉同事一把。然而并不是任何人都可以胜任救生员的工作,毕竟想要救人,得先学会自救。热心的救生员或许曾救过无数的人,然而,也有救生员在执行救人任务时,惨遭对方拖下水。曾经在职场上有过被人出卖经验的人,没有不为自己捏把冷汗的。别以为平日同事对自己照顾有加,就可以全然不顾一切对他掏心掏肺,害人之心不可有,防人之心不可无!

可实际生活中,许多人都有一个通病,就是在闲暇的时候喜欢议论他人,但是千万要记住,议论也要分场合和对象。在午休时,或是在闲暇的时候与同事聊天,不注意说了关于上司和公司的坏话,说不定就会被谁听了去。结果传到了上司的耳中,上司对你的态度就会有很大的转变。这种事在现实生活中确实不少。这就是人们常说的〃祸从口出〃。所以,和同事不能议论上司,一定要注意这一点。

同事之间的相处要把握好尺度,不要全部交心,即使是关系非常要好的同事,相互发一些有关上司的牢骚,也是不明智的行为。同事之间应该是相互勉励、相互促进的关系。但关系非常好的几个同事聚在一起喝酒,谈论的话题总是有关公司和上司的,总爱发表一下对公司或上司的意见或不满。

在工作过程中,因每个人考虑问题的角度和处理问题的方式难免有差异,对上司所作出的一些决定有看法,在心里有意见,甚至变为满腔的牢骚,有时也是难免的,但就是不能到处宣泄。否则经过几个人的传话,即使你说的是事实也会变调变味,待上司听到了,便成了让他生气难堪的话了,难免会让上司对你产生不好的看法。

前不久,小张抱怨说自己被同事出卖了。他们两个是一同进的公司,工作表现也相差不多。面临严峻的经济形势,公司有裁员的打算。因为他们是好朋友,所以无话不谈。在一次吃饭的过程中,他对自己的同事说:〃最近人心惶惶,一点也没有工作的心思,所以我就上班玩游戏打发时间。〃这个同事非常好奇地问他难道不怕被老板发现吗,他沾沾自喜地说自己有妙招,打的是隐蔽性极强的巨人游戏。

可想而知,他的同事为了保住自己的饭碗,将这件事告发了。就在他游戏玩得正酣之时,老板站到了他的电脑面前。铁证如山,他无言以对。他只能看着愤怒的老板离去,并且等待着被裁的消息。

这个时候,朋友已经不是朋友。职场便是一个利益场,〃朋友〃这个概念显得非常苍白。如果口无遮拦,恣意妄为,则可能会给自己铸成大错。

是的,在职场上,对自己没有好处的话,或者自己违反纪律的话最好不要讲,这纯粹是一种愚蠢的行为。

同样,无论出于什么样的目的,涉及公司商业秘密的话也不要随便外传。这样的话说出去以后,一样会招来〃杀身之祸〃。克里斯的亲身经历也许可以让我们想到什么。

克里斯放弃了原本发展不错的外资公司,与上司一起跳槽。因为他是老上司极力推荐的人选,新公司老总还算器重和信任他,把一些较为复杂的工作放心地交给他去做。这让他较欣慰。尤其让他高兴的是,只要他一从老总办公室出来,大伙就对他亲热起来,问长问短。时间一长他发现,原来,大家总是想从他口里套到公司的有关机密。为了和大家打成一片,他就把一些事告诉了大家。可后来他发现,如此的〃牺牲〃并没换来同事的真心。一天同事在背后说:〃一个连老板都敢出卖的人,估计不是什么好人,谁敢和他走得近!〃听到这种话,他欲哭无泪,也很心寒。让他更没有想到的是,有同事将他所说的秘密告诉了老总。老总知道后非常愤怒,一个自己如此信任的人却可以随便将公司未公布的机密透露出去,一怒之下,只能将克里斯开除了事。
 通过这样的经历,我们可以知道,其实出卖自己的也许不是同事,正是自己。如果自己不是那么信口开河,随便乱说,也不会被别人抓住把柄了。

有一个寓言故事是这样的。

森林里,狐狸垂涎刺猬的美味很久了,但一直苦于刺猬的一身硬刺,狐狸一点办法都没有。

刺猬和乌鸦是好朋友,一天,刺猬和乌鸦聊天,乌鸦说很羡慕刺猬有这么好的铠甲,刺猬经不起乌鸦的吹捧,忍不住对乌鸦说:〃我的铠甲也不是没有弱点。当我全身蜷起时,腹部还有个小眼不能完全蜷起。如果朝那个小眼吹气,我受不了痒,就会打开身体。这个秘密我只跟你说,千万要替我保密,要传出去被狐狸知道了,那我就死定了。〃乌鸦信誓旦旦地说:〃放心好了,你是我的好朋友,我怎么会出卖你呢?〃

不久,乌鸦落在了狐狸的爪下。就在狐狸要吃乌鸦时,乌鸦想到刺猬的秘密,对狐狸说:〃你放了我,我就告诉你刺猬的死穴。〃于是狐狸放了乌鸦,后果可想而知。

其实,真正出卖刺猬的是它自己。它生活在一个充满危险、弱肉强食的森林里,能保护它的只有一身硬刺。它却为逞一时口舌之快,把自己的破绽告诉了乌鸦。

职场犹如战场,每个人也许都有自己那层别人所不能拥有的〃铠甲〃,这是自己安身立命的根本。即使面对关系颇好,跟自己没有直接利益关系的同事也不能随便说出去,否则这个同事遇到困难之时,也许会将你的这个秘密作为交换的筹码,去取得自己的利益。

自己都不能替自己保守的秘密,又怎能要求别人替你保守呢?所以,保护自己至关重要。在工作中,可以与同事抱着交朋友的心理,但事事要留三分,话到嘴边绕三圈。

有位做母亲的感觉很苦,因为她与自己上小学的儿子不能沟通。她苦口婆心地与儿子谈,却总是没有效果。

这一天,儿子在学校又惹事了,母亲却突发咽喉炎而失声,当她拉着孩子的手与他面对面坐下时,她很急、很气,但不能说一句话,只是紧紧地将孩子的手握在手心,很久。

第二天,儿子对母亲说:妈妈,你昨天什么都没说,但我全明白了。

出乎意料的效果,让母亲热泪盈眶。

是的,有时候,没有声音强过有声音。在职场上,为什么不让自己多做事,少说话呢?所谓〃祸从口出〃,如果少说话,不但不会有被同事出卖的危险,而且更不会因为你说得少,就不能表现自己。大多数上司看中的是你做了什么,而不是你说了什么。

所以,在职场上,凡事都要有分寸,说话要有分寸,谈论事情要分场合,议论他人要看对象。一次无心的议论也许会变成他人的成事跳板,对自己无疑是一大坏处。对于不该说的话坚决不要说,哪怕自己憋得不行,也不能轻易在同事面前抱怨或者倾诉,可以找自己生活中的朋友或者同学来排解。

秘密十三  揭别人短的话

1?职场上的同事,可以是朋友,但当利益来临之时,朋友的关系也会随之变质。

2?不要事事都掏心窝子似的告知他人,因为总有一天这也许会成为危害自己职业安全的撒手锏。

3?老板是一个人,而不是神,他不能眼观六路,耳听八方,他相信员工所告发的事情,或者经过自己亲自调查后会相信,所以不要轻易给同事留下告密的把柄。

秘密十三揭别人短的话

〃逆鳞〃一说可能许多人并不太了解。逆鳞就是龙喉下直径一尺的地方,传说中龙的身上只有这一处的鳞是倒长的,无论是谁触摸到这一位置,都会被激怒的龙杀掉。人也是如此,无论一个人的出身、地位、权势、风度多么傲人,都有不能被别人言及、不能冒犯的角落,这个角落就是人的〃逆鳞〃。

因为人人都有各自不同的成长经历,都有自己的缺陷、弱点,也许是生理上的,也许是隐藏在内心深处不堪回首的经历,这些都是他们不愿提及的伤疤,是他们在社交场合极力隐藏和回避的问题。被击中痛处,对任何人来说,都不是一件令人愉快的事。无论是对什么人,只要你触及了他这块伤疤,他都会采取一定的方法进行反击,从而获求一种心理上的平衡。

揭短,有时是故意的,那是互相敌视的双方用来攻击对方的武器。揭短,有时又是无意的,那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。但是总体来说,有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致人际关系紧张。

张小姐是某机关办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很〃刺〃人,而且她的话总是在揭别人的短。

有一回,自己部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞〃漂亮〃、〃合适〃之类的话,可当人家问张小姐感觉如何时,她直接回答说:〃你身材太胖,不适合。〃甚至还说:〃这颜色你穿有点艳,根本不合适。〃

这话一出口,便使得当事人很生气,而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为,她说的话有一部分是事实,比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时张小姐会为自己说出的话不招人喜欢而后悔,可很多时候,她照样说特让人接受不了的话。久而久之,同事们把她排除在团体之外,很少就某件事去征求她的意见。

尽管这样,如果偶然需要听听她的意见时,她还是管不住自己,又把别人最不爱听的话给说出来了。

现在在公司里几乎没有人主动答理她,张小姐自然明白大家不答理她的原因。

我们常说瘸子面前不说短、胖子面前不提肥、〃东施〃面前不言丑,对让人失意的事应尽量避而不谈。避讳不仅是处理人际关系的技巧问题,更是对待朋友的态度问题。尊重他人就是尊重自己。为自己留口德,避免〃祸从口出〃,这是张小姐亟须改进的地方。

 通常情况下,人在吵架时最容易暴露其缺点。无论是挑起事端的一方还是另一方,都是因为看到了对方的缺点并产生了敌意,敌意的表露使双方关系恶化,进而发生争吵。争吵中,双方在众人面前互相揭短,使各自的缺点都暴露在大庭广众之下,无论对哪一方来说都是不小的损失。有人曾经举过这样一个例子来说明相互揭短的副作用。

某公司的一个部门里有两个职员,工作能力难分伯仲,互为竞争对手,谁会先升任科长是部门内十分关心的话题。但这两个人竞争意识过于强烈,凡事都要对着干。快到人事变动时,他们的矛盾已激化到了不可收拾的地步,好几次互相指责,揭对方的短。科长及同事们怎么劝也无济于事。结果,两人都没有被提升,科长的职位被部门其他的同事获得了。因为他们在争执中互相揭短,在众人面前暴露了各自的缺点,让上级认为两人都不够资格提升。

办事聪明的人会及早预料到上述结果,不会冒冒失失地挑起争端,反而会做好表面文章,让对方觉得你对他是富有好感,凡事为他着想的。《菜根谭》中有句话:〃不揭他人之短,不探他人之秘,不思他人之旧过,则可以此养德疏害。〃只要你对他人心存厌恶,再巧妙的方法也不能掩盖,而假装出来的友善终有一天会让你自食其果。

任何一个人都是可以成为敌人也可成为朋友的,而多一些朋友总比四面树敌要好。把潜在的对手转化为自己的朋友,这才是最好的办法。打人不打脸,骂人不揭短。言论自由的现代社会,人们一样也有忌讳心理,有自己与人交往所不能提及的〃禁区〃。对让人失意之事应尽量避而不谈,为自己留口德,就是避免了〃祸从口出〃。

在办公室中,尤其是那种当面揭短的话更是不能说,这样不但会使同事之间的关系恶化,还可能造成更为严重的后果。

无论是揭别人的短,还是与别人相互揭短,在很多情况下并不能向着自己理想的方向发展。尤其是当面揭别人的短,更是后果严重,这个人是自己上司的话,自己只能卷铺盖走人了。

但事实是,有些人认识到揭短的害处,甚至会奉劝自己的朋友,自己却在行为上不能克制。只能提醒别人而不能提醒自己,这同样是很危险的。

在一座小城里,有一个老太太每天都会坐在马路边望着不远处的一堵高墙,她总觉得它马上就要倒塌,很危险。于是见有人向那里走过去,她就善意地提醒:〃那堵墙要倒塌了,远着点走吧。〃被提醒的人不解地看着她,大模大样地顺着墙根走过去了,但那堵墙并没有倒塌。老太太很生气:〃怎么不听我的话呢?〃接下来的三天,她仍然在提醒着别人,但许多人都从墙根走过去了,也没有遇到危险。第四天,老太太感到有些奇怪,又有些失望:〃它怎么没有倒呢?明明看着要倒的啊。〃她不由自主地走到墙根下仔细观望,然而就在此时,墙终于倒塌了,老太太被淹没在石砖当中,当场气绝身亡。

秘密十四  把责任推给别人的话
是的,为什么我们不能在提醒别人的时候也提醒自己呢,提醒自己给别人留点余地、给别人留点尊严。每个人都有不足的地方,容许别人的不足,也是对自己的宽恕,因为世界上没有完人,包括自己。

1?不要以为随便揭别人的短,可以让自己显得更加高尚。错了,这么做只能说明自己没有道德。

2?想在上司面前揭同事的短来突出自己是极为危险的。

3?如果你当面揭上司的短,那么就做好走人的准备吧。

秘密十四把责任推给别人的话

听过这么一个寓言故事,说的是三只老鼠合伙去偷油。它们在经过周密而又细致的侦察后,终于发现了一个装
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