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别跟我说你懂办公室政治-第17部分
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者通过自己的用心观察和学习获知，22。7％的人在与亲朋好友、同事的交流中做好功课，8。3％的人则在资深同事、上司的传授与引导下领悟。鉴于潜规则只可意会，不可言传的隐蔽性，初入办公室或刚进入新的工作环境时，向资深同事请教，或留神观察老员工的言行“依样画葫芦”，能更快地帮助办公室人融入新环境，也能更进一步了解新环境中的办公室潜规则。
与“潜规则变为显规则，让办公室透明起来”的愿望相比，52。6％的人选择“让自己能熟练掌握办公室潜规则，在办公室能够如鱼得水”的愿望。既然谁也无法彻底让潜规则消失，资深办公室人给出了可为和不可为的几条基本潜规则：一是建立人际联盟。包括对别人的工作表示真诚的兴趣，寻求忠告，帮助别人，不求立即回报，即使不是朋友，也不要变成敌人。二是避免政治性错误的举止，如对你的上司轻视傲慢，越级报告，公开挑战公司的信仰，接受不应得的功劳，或者随意“真情告白”，见到人就大吐苦水或背后批评。三是给人帮助，要恰到好处，可以掌握一些原则：不轻给（让对方觉得得来不易）、不乱给（要选择对象）、不吝给（既然要给，就宁可大方地给）。四是学会妥协的艺术，不求一时胜利，甚至策略性的“小事求败，大事求胜”，都会是积极可行的潜规则。五是实力才是最坚固的基础。希望这些提示，能够帮助办公室人士更好地掌握这些办公室潜规则，进而实现“让自己能熟练掌握办公室潜规则，在办公室能够如鱼得水”的愿望。
小议：如何避免自己被裁员？
办公室智慧：办公室专家告诉我们，以下13种人容易被裁：高薪聘用却未能为公司创收的人，哪个公司愿意一边掏出不菲的薪金养着一个人一边忍受业绩低下的窘局；不肯接受职务调动，难以驾驭的员工；自以为是的员工；资历最浅的员工，高层会认为他们的去留不会对公司的前景带来太大的影响；老板视为眼中钉的员工；浑水摸鱼、没有绩效的员工；对于公司目前的经营体制不满的员工；会对公司某方面产生不利影响的员工；学习能力差、不肯接受新事物的员工；闲得无聊的员工；经常假公济私，浪费公司资源的人，公司到了危难之时，当然会心狠手辣地清理掉这些为公司雪上加霜的人；“低价值员工”（低价值人力资本、低晋升潜能……）；位置无足轻重的员工。你是其中之一吗？如果是，请看看此篇文章，也许能够帮你摆脱被裁的厄运！
当下，中小企业的生存环境越来越差，裁员行为已成热潮。本来平静的办公室气氛也变得紧张起来了，大家都不知道自己会不会被裁掉，或公司部门合并导致工作变动。
所以说，人在办公室，也许正当你对工作满意、打算认真干下去之时，一不留神却被老板炒了“鱿鱼”。因此，办公室人学会如何掌握自己的命运十分重要。那么我们应该如何把握自己的命运呢？相信看了下面的案例后，你会有所收获？
案例一：兴华被某私企录用，格外珍惜这份工作，干活十分卖力。一天晚上，兴华已经躺下休息，忽然想到还有事情没做好，还是起身赶到办公室，没想到竟发现顶头上司周经理与女同事在“一起”加班。文人小说下载这之后，周经理就视兴华为眼中钉、肉中刺，想方设法赶他走。做了好几单大业务、并且为公司节约了一大笔开支的兴华无奈地坐上了冷板凳。在三个月的试用期即将结束时，周经理以“工作不主动”等理由不同意兴华转正。孰料兴华也是个有心人，就在他坐冷板凳期间，他注意收集了周经理“吃回扣”损害公司利益的证据，给总裁写了署名“投诉信”。公司高层接到信件后，相当重视，责成有关部门查实，最终做出给予周经理处分的决定。兴华转正，到另一部门上班。
可见，作为办公室人士，如果你意识到自己就要被“炒”，你首先可用“申诉”的权利来避免自己被裁。其主要做法有：
第一，找“说客”。因为自卖自夸的效果不一定好，如果能找个“有分量”的人替你美言几句，可以起到“一句顶十句”的作用。这就需要平时做好营建人脉网络的工作，有了人力资源的投资，关键时刻才会有人愿意为你做“说客”。
第二，直接向老板或主管“进谏”。因为在一些管理不够规范的公司，裁员有时就是一两个人根据自己的主观好恶做出的决定，具有一定片面性。如果你能拿出有说服力的事例，让老板觉得不应该炒你，事情或许就会有转机；而如果自己确实有过错，就要诚恳地承认错误，请求给予一个改正的机会，或许还会有一线生机。上述案例中的兴华就采取了“进谏”这一有效措施。
除了“申诉”之外，还可拿起法律武器维护自身权益。比如公司无端撕毁合同，或在女员工怀孕期间“炒鱿鱼”，可向劳动仲裁机关求助，或向法院起诉。
案例二：阿牛刚干财产保险营销工作半年，业绩便跃升首位，引起部门主管的妒忌。主管担心阿牛会抢他的位子，处处给阿牛小鞋穿。再后来，总经理听信主管的一面之词，决定辞退阿牛。尽管受此重创，阿牛在办理移交手续时，仍然把自己客户的通信地址、联络方式等毫无保留地交出来，并将平时积累的经验加以总结，写了一份如何开拓财产保险业务的建议，递交总经理。不久之后，总经理做出了一个出乎人们意料的决定：撤销主管职务，重新招回阿牛担任部门主管。“连这么敬业的员工都容不下，说明他不是称职的主管。”总经理这样认为。
可见，当被辞退已成定局之时，仍然不要放弃，你还有起死回生的一招：把你的工作经验总结出来，把失败教训整理出来，把整改措施形成文字，再诚心实意地呈给老板。
起死回生的概率取决于你的水平以及你对岗位的热爱程度。即使暂时没有达到预期效果，你也应为将来“好马也吃回头草”奠定基础，可以说有百利而无一害。
案例三：一直以来，工作环境相对宽松，偶尔迟到早退，也不在乎扣点小钱，金融危机一来，就不单是几个小钱那么简单，如果给领导留下坏印象，赶上末位淘汰，可不是闹着玩的。非常时期，处处得小心谨慎。可也免不了有人积习难改，有意无意挑战老板的权威，C君就是这样一位刺头。提起他说来话长，在公司挂个虚职，也挨了点中层的边，因为他舅舅曾是老板的老板，身上有不少衙内习气，迟到早退是小菜一碟。
可最近C君有点“运交华盖”。准确地说是他舅舅最近退休离职，后台一倒，老板正好逮着机会杀鸡儆猴，找到了整肃的突破口。
老板在会上宣布了三条意见，一是要求在金融危机面前大家不能松劲，继续保持良好的出勤准点率；二是责令C君写出屡屡迟到早退的书面检查；三是将C君从虚职调往一线，老板的原话是，你出身将门，应该多干实事，有所作为。不过，意见归意见，薪水可是一个子儿没少，也算给赋闲在家的C君舅舅留足了面子。
看到一向仁慈的老板动了真格，个别人再也不敢偷懒耍滑，公司风气为之一振。看来，特殊的时期，特殊的人物，老板自有特殊的安排，这个时候动了C君，效果还是挺明显的。再说，老板没有随便裁人，也是从维护稳定，爱护属下角度考虑。
其实，许多因果都是自己种下的，是甜是苦都得从自身找原因。要想不下岗，就必须爱岗；爱岗者，岗恒爱之。
案例四：大学毕业后，小王在学友的帮助下来到一家企业做内刊编辑。学友是总裁秘书，可能是由于职位特殊，公司管理层的员工似乎都愿意和学友套近乎，久而久之小王也就和这些人成了朋友。一次，在闲聊中，人事部经理无意间提及内刊编辑部可能要撤并。说者无意，听者有意。小王明白，如果撤并的话，裁员就不可避免，论资历，自己比不上其他几位，看来逃不脱被裁的命运。但小王是个聪明人，他没有轻易放弃，而是工作更加卖力，在稿件与版面处理上下足工夫。又通过其他途径了解到可能兼并内刊的部门，想方设法把自己编辑的刊物送到了这个部门主管的手里。这些努力没有白费，小王最终躲过了“被裁”这一劫。
可见，人在办公室，建立预警系统十分必要。如能尽早得知裁员信息，就可以在裁员之前实施应对措施，因为裁员名单一旦落实了，再翻盘就很困难。
所谓建立预警系统就是要关注两方面内容：一要了解哪些人容易被裁；二要了解企业一般什么时候会裁员。
办公室专家告诉我们，这些人容易被裁：高薪聘用却未能为公司创收的人；不肯接受职务调动，难以驾驭的员工；自以为是的员工；资历最浅的员工；老板视为眼中钉的员工；浑水摸鱼、没有绩效的员工；对于公司目前的经营体制不满的员工；会对公司某方面产生不利影响的员工；学习能力差、不肯接受新事物的员工；闲得无聊的员工；经常假公济私，浪费公司资源的人；“低价值员工”；位置无足轻重的员工。
了解了以上两点，办公室人就要反思一下，自己是否属于这些类型的人？如果是，就要采取措施改变现状。那么，我们该如何改变这种现状呢？除了向案例中的办公室精英学习外，在工作中还应注意以下几方面事项。
第一，永葆热诚，不计较，全心投入工作。
对工作一直保持热诚，在团体里能激起同事、下属工作斗志的人，是企业最想留住或网罗的对象。还要让老板知道你是全心投入工作，不计较多做事，而不是每天上下班，只把分内工作做好。在工作中不要计较，因为你计较的话，就只会做分内的工作，那上司不会将很重要的工作交给你尝试，你也就少了磨炼及提升能力的机会。再者，如果计较的话，你无法接触其他层面的事，也就无法让自己提升成多职能的人，未来很难向上。
第二，学做孙悟空，发展多职能力。
现在办公室需要“七十二变”的孙悟空，过去只要精钻自己的核心专业能力就能捧住饭碗的时代已经过去。现在外界环境变化太快，今天企业重视的某些专业能力，明天可能变得不重要。而只固守一种专业职能的人，就很可能被裁掉。外界环境变化太快，企业为求生存，必须不断调整经营方向，因此，今天企业重视的某些专业能力，明天可能变得不重要。这种情况下，只固守一种专业职能的人，如果无法符合企业未来的发展需求，当组织重整，精简人力时，很可能就被裁掉。所以，要在激烈的办公室上求生存，捧牢饭碗，需要积极让自己成为“多职能”人才，增加不同职务上的历练。
第三，能够持续不断地学习。
办公室优秀人才必备的条件之一，就是拥有不断学习的能力。尤其大环境不停变动，现有知识很快就不足以应付明日的工作挑战，所以，不断重新学习绝对是必要的。此外，良好学习，并立即运用在工作上也很重要，具备这样能力的人，最受企业青睐。
第四，良好的沟通能力。
办公室上良好的沟通能力的重要性绝不亚于其他专业能力，尤其关系到升迁。例如，当你和别人意见相左时，尤其是上司，不要直接把想法脱口而出，而是第一步先表达你的“同情心”，表示你完全理解对方的想法；第二步，和对方站在一起，表达以前的想法也曾和对方一样；第三步，把自己现在的想法讲出来。利用这种渐进沟通的方法，往往可以把意见顺利传达给对方，也不会引起不悦。
此外，有人不想沟通，是担心和别人意见不合，发生冲突，尤其怕得罪主管，其实可以运用沟通技巧化解此类难题。
Lesson 22 内外兼修，才能练就办公室达人
办公室智慧：杜拉拉在办公室赤裸裸的争夺战里几经锻造百炼成钢，以HR经理的头衔完成了她从菜鸟到达人的华丽转身的经历让人羡慕。作为办公室人士，我们从毕业到现在已经有好几年的时间了，在这几年中，感受到了工作带来的压力，也清楚明白以自己的学识面对当今的竞争远远不够。对于尚在校园或即将走上办公室的朋友，我们想告诉你，利用好自己能够掌握的时间，人人都能成为杜拉拉。
看过电视连续剧《奋斗》的人们可能都会有这样一个想法：你再怎样奋斗也不如有个有钱的老爸，《奋斗》打着励志剧的幌子却让更多的年轻人产生了消极的人生态度。而《杜拉拉升职记》则告诉大家，只要你肯努力工作，麻雀也能变成凤凰，升职与否完全取决于你付出多少心血。当然现实生活中是绝不可能有杜拉拉这样的人物和运气存在，仔细观察影片中杜拉拉究竟是如何一步步走向事业高峰，只是因为运气太好吗？其实，我们还应该看到她积极的做事态度和良好的人际关系处理能力，这些经验非常值得我们去学习，所谓寓教于乐，通过影片有时我们也能知道该怎样把握办公室规则和升职的要诀。
小顾毕业那年，在学校的推荐下，选择到北京的农村服务基层。三年的工作，面对条件艰苦工作辛苦的局面，他不断磨炼着自己的意志。小顾深知，一个专科的毕业证无法满足用人单位的条件，所以选择利用社会提供的便利，走上了专升本的学习之路……2010年，三年的村官之路也画上了圆满的句号，本科也即将毕业，他再一次面临着找工作。在网上投递简历无数，寥寥无几的面试概率使他差一点放弃了找工作的念头，但小顾还是坚持了，他从杜拉拉的经历中，明白磨砺后才能收获成功。过了没多久，小顾忽然接收到了一家著名杂志的“实习通知书”，虽然先从实习开始，但是他却由衷的高兴。能力来自知识、技能和态度。在毕业实习中，小顾深刻体会了一些良好的素养是一个初入办公室人必备的。
对于在办公室工作的人来说，不仅要注重着装礼仪、交际礼仪这些外在的要素。在办公室工作应十分注重自己的形象，女士选择的服装颜色不宜太艳，颜色太艳会显得轻浮，饰品尽量追求简单的款式；男士应该着装得体，干净利落。
在和人交际中要遵循“尊重”的原则，这一点体现在行为和沟通中，不要以自己的要求来要求别人。其实在工作中，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数人都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误地认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的诀窍在于你必须有开放的人格，能真正地去欣赏他人和尊重他人。
要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，发现亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令人佩服、值得人们尊重的闪光之处。发自内心去欣赏和赞美他们，在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时就会发自内心去尊重和欣赏他人，达到处理人际关系的最高境界。当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。
工作中与上司、同事、下属相处时，若能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人，人际关系便如鱼得水了。但一些人总认为自己怀才不遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，更不用说同事和下属了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生存。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，如果你在这样一个大家庭中工作，我想不仅工作的效率会提高，更不会出现那么多的抱怨和自身压力了。
想要和同事的私下感情得到发展，可以表现在对对方的关心、及时的帮助等。通过感情上的交流，可以软化彼此的相处关系。要注意文明用语的使用，这会给您和其他职员的相处带来意外的收获。工作中要不断提升个人的素质，相对应会更好地掌握人际交往技巧。
此外，态度对于一个人在办公室的生存也是至关重要的。有人说：态度决定一切；有人说：态度决定成败，态度决定成功的高度；也有人说：态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。态度是衡量一个人能否获得成功的重要标准，而一个人的能力来自于三个方面，知识、技能和态度。其中，又以态度最为重要。激情投入地工作，与麻木呆滞地工作，完全不同。爱默生说：“一个朝着自己目标永远前进的人，整个世界都给他让路。”反之，失败不是因为我们不具备实力，而是我们易被环境左右，惯于附和，缺乏主见，态度不正确，容易沮丧的缘故。工作态度决定工作成绩，在我们平时所接触的工作之中，每个人都持有自己的工作态度。有的人勤勉进取，工作忙碌、热情，精神抖擞，积极乐观，永争第一，总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在受到挫折的情况下也是如此；有的悠闲自在，得过且过，从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不理，分外的事情更不会主动去做，不求有功，但求无过；有的牢骚满腹，永远悲观失望，总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的，常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。一位伟人曾说过：“你的心态就是你真正的主人。”你的态度如何，在一定程度上已决定你是失败还是成功。
敬业、勤奋、忠诚、进取是在办公室工作时应有的态度。敬业就是敬重自己从事的事业，专注致力于事业，千方百计将事情办好；敬业是将自己对岗位、对工作的热爱化为奋发而持久的工作激情，为圆满完成任务而调动自己的所有细胞，勤奋拼搏、坚韧不拔、不达目的决不罢休，这是一种精神。勤奋是成功的基础，勤奋要勇于吃苦，勇于奋斗，勇于进取。要成功就不怕苦、不怕累、不畏艰难、不计个人得失；勤奋就是对自己的工作负责，做好工作中平平凡凡的每一件事，全心全意地、想方设法去完成每一项工作任务。忠诚于公司，就是忠诚于自己的事业，忠诚不仅体现在工作主动、责任心强，不好高骛远，不整日抱怨，保持愉快的心情，从善良的角度出发，从点点滴滴出发，把身心彻底融进工作，尽职尽责。
常言道：“人往高处走，水往低处流。”没有人希望永远居于人下，在办公室政治无处不在的情况下，最实际的还是工作上能够获得成熟感，得到上司的赏识，相信这是每个人的愿望，只有这样也才能成为内外兼修的办公室达人。
小议：你怎样才能获得高薪？
办公室智慧：很多人对自己目前的工资不满意，于是认为如果我做好自己的事情，出业绩了。公司肯定会给我加薪。公司每天都想着怎么削减成本，除非你要求了，否则绝不会主动给你涨工资的。不要想着哪天会出现奇迹，如果你觉得自己有价值拿高工资，那就提出来吧，如果上司认可你，他会答应你的。因为绝大多数时候，你的上司都不是这家公司的所有者，钱不是从他口袋里出，他会为了让你做好工作为你申请涨工资的。
薪水是每个办公室中人都关心的话题。因为这不仅直接影响到自己的生活质量，而且还是衡量一个人能力和综合素质的标准之一。
我们希望自己有份体面的工作，一份可观的薪水。但在市场竞争愈演愈烈，生活压力越来越大的今天，人们对薪水的重视度并不亚于工作本身。民以食为天，身在红尘俗世中的我们，看着别人香车美女、锦衣华服，有几个人能够坦然面对自己一身素衣的窘迫？同样的学历背景，不相上下的工作能力，凭什么你我有着明显的贫富差异？
的确，薪水是影响工作满意度最重要的指标之一，加薪自然也成为众多办公室人士的渴望。可是，很多时候你感觉自己的付出远远大于获得，老板却无动于衷，丝毫没有给你加薪的意思。你该怎么办呢？愤然离职、整天抱怨、怠慢工作都不是上策，不仅难以达成加薪的愿望，反而会给自己的职业之路造成损失。
不能这样，那该怎么办？相信看看下面几则案例，会对你有所启发。
案例一：周先生毕业于名牌大学，性格有些孤傲，平时与同事沟通甚少。而吴先生则�
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